微信群管理规范

微信群管理规范（共14篇）

篇1：微信群管理规范

一、目的

为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于xx镇镇村两级所建立的微信群 。

三、基本要求

一)指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员;

(二)群成员一律实名制。(操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。)

(三)群成员请勿随意拉人进群，请向群管理员申请同意后再行邀请，并及时告知群规和协会活动内容;

(四)严禁发布未经过证实的求助、慈善等活动信息，如果经过证实是事实的，确需要发布的请先上报群管理员，由群管理员对外发布;

(五)交流中可以不赞同别人的各种观点，但严禁暴光个人隐私，进行人身攻击。严禁各种形式的侮辱他人，互相攻击，严禁吵架、闹事。有矛盾请私下解决，请务必以和为贵。有群员私下发借钱、邀约、推销、骚扰信息让群员感到不适的，请截屏及时发到群里或者向群管理举报;

(六)严禁在群里发布为单位、企业、个人利益投、拉票、集点赞、砍价等活动信息。严禁任何形式商业性质的广告，其它广告宣传;

四、处罚原则

违反以上群规中的任意一条第一次将会被给予警告，第二次违反会被给予严重警告并且会被劝退本群，不接受者群管理员采取强制退群。

五、本制度自发布之日起执行。

篇2：微信群管理规范

为更好的加强部门之间的沟通联络，提高工作效率，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于美达公司所有部门的微信群。

3、基本要求

⑴、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。 ⑵、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。 ⑶、命名规则：部门+姓名;例如：“销售部-张三”。

⑷、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

⑸、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。

⑹、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，上班时间严禁在群内发布跟工作无关的信息，一经发现则按照相关条例进行处罚。 ⑺、如果群内成员不听从群管理、违反群规，则以警告处分，并勒令退群。

4、本制度自发布之日起执行。

篇3：微信群管理规范

1实施方法

1.1我院是一所三级甲等医院, 目前共开放床位1147张, 56个护理单元, 有护士1619人, 护理管理人员112人, 共分为内科片、内干片、外科片、妇产儿五官片、门急诊片, 共五个片区。在建立微信群及QQ群之前, 各种通知基本是采用电话或短信的方式进行, 既耗费大量的人力和时间, 同时, 还存在电话通知时被通知者正在进行护理操作或开会等不便接听电话的情况。自去年12月护理部建立QQ群及今年5月建立微信群以来, 护理管理工作不再局限于以往电话、短信通知的方式, 而是找到了更为方便、快捷的沟通交流方式。通过微信群及QQ群进行沟通交流, 大家可以在下班后进行阅读并及时进行回复, 以便通知者了解情况, 利于更好的落实工作。

1.2 QQ群全院护理管理者共享, 微信群最多100人, 我院护士长中有极少数没有使用微信, 使用微信者刚好就建一个群, 然后, 再按片区及各护理质量小组分别建群, 便于工作联系。护理部经常有文件和表格下发到各科室, 只要上传至群共享, 各科室护士长就能较轻松进行下载, 如有需要返回护理部的, 护士长在下载后按要求填写后重新上传回群共享里进行汇总, 这些功能大大减少了以往工作中人工发放及回收环节, 效率明显提高。

1.3科室护士长建立以科室护士为单位的微信群, 既方便工作联系及工作安排, 同时, 护理新动向及工作方法也可以在群内进行探讨, 我科具体的实施方法如下:

1.3.1我科属于门诊科室, 护士分布在较为分散的岗位, 不便每日早交班, 在科室护士微信群里, 护士长可以把一些紧急会议纲要在群内先进行通知, 然后在适当时机组织详细传达。同时我科又类似住院部, 接诊试管周期内治疗和各种手术的患者, 科室患者动态由各个不同岗位护士下班前汇总到固定班次护士再进行交班, 让科室所有护士都能了解当日和次日患者动态情况, 包括进周期数、HCG日夜针数、次日监测卵泡患者数、取卵、移植、人授等手术人次, 特殊情况同样可在群内进行交班, 要求每位护士下班后必须阅读, 要求看后必须进行回复, 对少数没回复的, 护士长再进行个别通知, 直到落实为止。对交班内容, 护士长不定期进行提问, 以了解护士对交班的掌握情况。

1.3.2护士长在日常工作检查中, 发现各种不规范而需要及时修正的问题, 可以在微信群内及时发布, 提醒大家注意。

1.3.3节日前护士长可通过微信群对护士进行节日问候, 也可对护理安全问题进行温馨提示, 这样, 既强调护理安全的重要性, 同时也表达了护士长对护士的关怀。

1.3.4护士对护理工作的意见或建议:包括各班次护理人员的职责调整, 护士在工作中发现的细节性问题, 对排班的要求, 如休假具体时间的安排等均可通过微信群进行沟通交流。

2微信群与QQ群在护理管理中有以下相同点

2.1广泛性:

目前微信及QQ的使用人群已较为广泛, 使用频率也相对较高, 在群建设及通知方面极易普及。

2.2及时性:

在手机设置成功后, 可保证各个群里的人员在群通知发布后第一时间收到通知, 此方式规避了电话联系费工费时、短信业务某些情况下延迟发送从而无法及时接收通知的问题。另外, 医院每一个角落都有网络, 护理部将通知发布在护士长群里, 保证群里的护士长都能看到通知, 休假或在外学习的护士长在网络条件允许的情况下也可以看到通知。

2.3互动交流性强:

这是微信群与QQ群推广的一大特点和优势。与其他推广方式相比来说都是一些主动投放、被动接受, 不能形成很好及时互动交流, 而QQ群及微信群能很好地规避这些问题。

2.4低成本操作:

整个通知发放的过程方便、快捷, 因为不管是自己建群还是加入别人的群, 发放通知仅消耗手机流量, 避免了电话、短信等方式带来的额外消费。

3讨论

3.1提高护理质量:

护理质量管理是一个不断完善、持续改进的过程。坚持质量第一, 强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题, 是为患者提供优质、安全医疗服务必不可少的重要保证, 是提高医院核心竞争力的重要举措[1]。应用微信群及QQ群进行护理管理, 使护理部、护士长与护士三方之间的沟通更为便利, 对加强护理管理, 提高护理质量起到良好的效果。

3.2提高工作效率:

通过微信群及QQ群, 让护士长、护士及时了解医院、科室的各种重要动态及对护理工作的要求, 使各项护理工作能按要求及时完成, 提高工作效率。

3.3减少护理差错事故:

差错事故是引发医疗纠纷的重要原因。近年来, 医患关系较为紧张, 医疗纠纷急剧上升, 暴力事件频繁发生, 护理工作差错是护患纠纷的主要原因。对一些容易出错的细节, 通过微信群及QQ群可以及时进行提醒, 能减少护理差错事故的发生, 同时, 也避免以往经常召开会议, 护士路途往返的艰辛。

3.4提高患者对护理工作的满意度:

由于工作中的细节性问题得到及时提醒, 使各项护理工作完成更加及时、到位, 增强了护士的工作责任心, 规范了护士的行为, 减少护患纠纷的发生, 明显地提高患者的满意度。

当然, 微信群与QQ群的作用又不尽相同, 且各具优势。微信群相比QQ群而言, 微信建群没有群号, 因为是群聊性质, 所以任何一个群友都可以立即邀请朋友进入该群聊, 不需要审批, 在加群流程方面节省了许多时间。就QQ群而言, 其“群共享”功能则是微信群无法比拟的。在QQ群中可随时上传文件供群内人员下载浏览。但是, 微信和QQ群的管理方式不可替代现实工作及生活中护士与护士之间、护士与护士长之间面对面的沟通交流方式, 它只是护理管理的一个辅助手段[2], 我们只有充分发挥其效能, 合理应用于各项工作, 才能使护理管理工作迈向更高的台阶。

参考文献

[1]李继平.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社, 2010.

篇4：班级微信群的引导和管理

4月23日晚九点半，杨老师（杨老师和我都是三年级一班的班主任，我校实行双班主任制）打电话给我：“吴老师，你看班级微信群了吗？家长们在上面讨论得沸沸扬扬，发了70多条会话，说我班的同学被五年级的同学打得受伤流血。”

我赶紧打开班级微信群，群上你一言我一语的，我仔仔细细从头到尾看了三遍才理清——

首先是一个姓杨的学生家长发的微信：

“我儿子说他和曾同学、林同学、谢同学、吴同学、黄同学都被打了，一个膝盖流血，一个手肿了，我儿子是被抱起来，往乒乓球桌角上撞，回来一直说被撞的地方好痛，怎么会这样子使用暴力呢？情况到底是怎样？儿子坚持说是无缘无故被五年级同学打了，有谁清楚当时的情况？”

说得有名有姓，似乎不容置疑。一石激起千层浪，在接下来的会话中，有的家长说要找学校问清情况；有的赶紧问自己的孩子，这到底是怎么回事；有一位寄托管孩子的家长看到他孩子的名字也在上面，赶紧打电话询问托管老师；有的家长担心自己的儿子手臂被踹了能不能练乒乓球……

接着，杨姓家长又在微信群里发布“要不要六个家长一起去找学校讨个说法，如此暴力，孩子们在学校太不安全了” “学校应有书面处分文件”等言论，家长们议论纷纷，好不热闹。

之后，会话内容出现了转折，许多条会话反映出家长们经过询问自己的孩子，渐渐揭开事情的真相：原来是下午第二节课下课的时候，我班几个学生在器械区打乒乓球，五年级的一个学生抢我班学生的乒乓球引发的冲突，这件事情杨老师当时就做出了妥善处理，五年级的学生也向我班的学生道歉了。杨姓家长的孩子并没有直接参与这件事情，他是为了引起家长的重视，为同学“两肋插刀”，夸大其词，向家长撒了谎。

为慎重起见，我们当时暂没在微信群中对此发表意见。

后续处理

第二天，我和杨老师沟通后，觉得不仅有必要澄清事实真相，而且要以这次“风波”为契机，加强对班级微信群的引导和管理。于是，我把几个当时在场打乒乓球的学生叫过来询问，并查看“膝盖流血”“手肿”“往乒乓桌角上撞”等情况。再次确认事情的真相之后，对杨姓学生进行了严厉的批评教育，并于中午一点在班级微信群发了一条会话。

各位家长朋友：

昨天晚上部分家长在微信群议论的，我班孩子和五（2）班的孩子发生冲突的事情，经过充分调查询问，确定发生的起因是昨天下午第一节下课时我班的孩子打乒乓球，五（2）班的同学强拿我班孩子的乒乓球产生冲突。第二节上课时，杨老师及时处理了这件事，经过教育，五（2）班的学生承认了自己的错误，当面向我班孩子进行了诚恳道歉。至于说我班孩子被打得有的受伤，有的乌青，有的流血，早上我们经过仔细查看，只见黄同学小腿上有两点小擦伤，涂了红药水，原因是追五年级的孩子自己绊倒的，其他孩子并没有手上乌青，背部有伤口、流血等情况，更没有听说有哪个孩子被举起来往乒乓球桌上撞。以上就是早上调查结果，这件事情也引起学校领导的重视，参与调查询问。反思这件事情，孩子在班级、在学校与其他同学相处中，磕磕碰碰是难免的，老师也会教育引导，如果我们的家长朋友因为这样的情况，没有调查清楚，听信一面之词，就在微信群发布信息，引起恐慌，那如何教育我们的孩子讲诚信与实事求是呢？班级的微信群也是一个公众平台，这么多的家长和孩子在关注，我们能这么不负责任地在微信群中发表夸大其辞、不利于孩子成长的内容吗？

杨老师 吴老师

这条信息发出十几分钟后，我收到杨姓家长的道歉电话。

中午两点左右，杨姓家长还在班级微信群发言。

老师、家长朋友们：

我是杨××的家长，我的孩子不懂事，在这件事上说了谎，是我们教育上的失职，我们要承担全部的责任！在与五（2）班的学生起冲突这件事上，我在没有调查清楚的情况下，听信自己孩子的一面之词，没有主动向班主任老师了解情况，在班级微信群里发布了不实信息，引起了家长们不必要的恐慌，是我太鲁莽，做事欠考虑。我在此表示歉意！对班主任老师们造成不必要的麻烦表示深深的歉意！在与高年级孩子摩擦一事上，班主任老师已经尽职尽责地处理了，是我对突发事件处理方式不对，影响了学校的声誉，我在此澄清事实！以后我会更加严格地教育我的孩子，说话要负责任，要实事求是。我也会引以为鉴，遇事多与老师沟通解决。在此，我再次为我不负责任的言辞表示深深的歉意，希望能消除不良影响，取得老师和家长朋友们的谅解。

杨××家长

放学后，我们把这位家长请到学校办公室来，和他坦诚地进行了交流。通过交谈，我们了解到孩子在家里的一些情况，原来，杨姓孩子是独生子，小时候体弱多病，家长对孩子宠爱过度，什么事情都依着他的性子。孩子也很聪明，揣度大人的心理，欺骗家长，没想到大人竟然稀里糊涂地相信了，才闹出这样的荒唐事。

管理启示

随着智能手机的普及，班级微信群以快捷、方便的优点深受教师和学生家长们的喜爱，成为家校联系的突出平台。我们在享受高科技带来方便的同时，也要加强班级微信群的引导和管理，让班级微信群真正服务于我们的教育教学。

1.不要让班级微信群成为问作业群。有些孩子，教师在课堂上布置作业时他不抄不记，回到家以后，吵着家长通过班级微信群问同学，久而久之，会养成上课不认真听讲、依赖于微信群问作业的不良习惯，阻碍孩子的自立自强能力的发展。开学初，我们明确跟家长交代，不要在班级微信群帮孩子问作业。

2.通过班级微信群发现家长的诉求。当自己的孩子在学校和其他孩子产生矛盾，有的家长为了引起教师的关注，维护自己孩子的利益，会在微信群里发布一些言论和相关图片，给教师施加压力。这时，教师就应该主动和双方家长私底下进行交流沟通，了解真实情况，及时处理，化解矛盾。这种事情在班级微信群上讨论，人多嘴杂，不利于问题的解决。

3.透过班级微信群加强对班级的管理。教师应关注家长在班级微信群的言论，通过关注，发现班级管理中存在的问题和漏洞，有的放矢地对学生进行教育，发现问题，解决问题。例如，杨姓学生的说谎，透露出班级诚信教育的不足，学生没有养成实事求是的良好品质。由此，我们就在班级开展“诚信伴我行” 征文比赛、“诚信大讨论”主题班队活动，提高学生的认识，让班级活动的开展更具有针对性、实效性。

理顺家校联系的通道，家校合力，班级微信群这个交流平台功不可没。对班级微信群及时观察、解读、引导和管理，正是发挥这项功能的有效保证。

篇5：微信群管理制度

一、目的

为更好的加强群员之间的沟通联络，提高沟通效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

三、基本要求

1.指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。2.群成员一律实名制。

操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

命名规则：所在公司+部门职位+姓名；例如：“安徽商会金融服务部张三”。3.严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；少发语音，语音可以文字代替；禁止诋毁、谩骂等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。5.本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。

本制度自发布之日起执行。

安徽商会金融服务部

篇6：微信群管理规定

目的

公司微信群的设立，为员工提供了一个交流工作、分享经验的即时发布平台，有效强化了企业内部的沟通交流，并在对外宣传与信息交流方面发挥重要作用

为了更好的利用现代化网络信息技术，加强员工之间的沟通联络，提高办公效率，保护客户的资料信息，使微信群有一个更加文明、团结、和谐的交流环境，同时确保微信群的合理利用及规范管理，保证信息传递及时、畅通，树立良好的企业形象，特制定本管理规定。微信群设置

2.1员工群成员：公司职能部门及各店分别建群（其中各分店的群需加入各职能部门负责人：行政、人事及总经办）；

2.2客资群成员：各店销售人员、线上客服、线上运营、财务； 2.3销售群成员：各店销售人员、财务。内容：

3.1禁止发与工作无关内容；

3.2严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告；

3.3严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，给予严重警告。群管理要求

4.1员工进群需经过负责人及管理人员同意；

4.2员工群成员一律实名制，部门-职位-姓名，具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可； 4.3群中只用于公务，不得作为其他私密交流；

4.4领导人在群里下达的当天需要完成或解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或

给予可解决的实施办法；

4.5群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复预言，不可见之信息淡漠视之；

4.6群里其他同事分享的信息，获得大家认同或不认同，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言；

4.7有异议的问题及时和相关负责人私信沟通，不可在群里议论、争执等； 4.8微信群安全保密工作，每一位群成员自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员；

4.9各群负责人必须负责群的日常管理及维护，包括群成员的添加和更新以及实名制管理等工作。因人事变动后，各群负责人必须在2个工作日之内完成新成员的添加、离职人员的清除及群昵称的修改等工作；

4.10 各群负责人必须严格核实群成员添加情况，所有与该群相关的人员必须加入到群中，其他与群无关的人员谢绝加入

篇7：微信群管理办法

一.目的为规范对“XXXX微信群”的管理，更好的利用现代化网络信息技术，加强公司各部门内部工作和外部公司客户的有效沟通联络，提高办公效率，制定本制度。

二.适用范围

本办法适用于广东XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有员工。

三.微信群的组成和功能

1.员工使用公司分配的微信账号；

2.公司各职能中心群、驻外机构群以及公司客户组成的微信群，主要微信群和责任人如下：

2.1 行政服务事业部账号：及时发送每日晨会内容，传达领下达的相关任务，协调解决各部门工作事务；

2.2 财务服务事业部账号：每天汇报催款、到款情况； 2.3 企划服务事业部账号：定期推出相关推文，图片，微场景 2.4 大客户服务事业部账号：根据各区域的报价单发送至群，报价单情况实时跟踪；大客户群每天晚上8点开一次小会，跟进当天的报单情况；

2.5 采购服务事业部账号：采购的流程与事宜将于XX总及董助协调好，尽量把采购事宜做好；

2.6 售后服务事业部微信账号：相关售后问题在群里协调解决，责任人将第一时间跟进处理；

2.7 董助办微信账号：有关客户沟通方面或者关于这边的事宜可以在上面反映，董助协助解决； 2.XXXX@博信伟业集团微信账号。

除了以上8个内部微信群外，公司还建立了驻外公司微信群和VIP客户群、普通客户群多家。四.管理机构及其职责

4.1公司微信群管理小组 组 长：XXX（监督人）

副组长：各部门负责人或者指定人（责任人）考核人：XXX 4.2微信群管理小组职责：

1.负责微信群的申请、建立、日常管理工作； 2.负责微信群成员的准入、添加、删除工作；

3.负责公司拟上传文件的拟制、审核、报批、发布工作； 4.负责各部门、机构拟上传文件的审核、报批工作；

5.负责对上传到微信群的文字、图片、连接等资料的审查、监督、删除等工作，对微信群里提出的问题的调查、答复工作；

6.负责对违反国家法律法规、公司规定的信息进行监管、删除、教育、微信纳入绩效考核等工作。五.准入与退出管理

1.根据微信群的性质，公司各部门的微信群仅限公司员工加入，驻外分公司及客户群由相关业务和公司客户加入，所有微信群一经加入任何人不得擅自退出，以保证群内成员能及时收到公司文件、通知、单据、图片等信息；

2.欢迎公司员工积极加入，各部门负责人应将收到的重要信息及时传达给未加入微信群或手机不支持微信的员工。六.群名称、姓名、备注名、昵称、账号管理

1.公司微信群名称由微信群管理小组命名，报微信群管理组组长审批后方可进行注册、发布；

2.个人账号由个人使用公司手机号码注册，要使用真实姓名。3.头像要求本人照片，由公司统一拍摄制作；

4.已经上传的名称、姓名、备注名、昵称、账号等请不要随意更改。七.信息发布的内容以及要求

1.信息发布的内容

1.1公司、部门、驻外机构的工作动态信息和客户的订单信息；

1.2公司、部门、驻外机构的最新通知、公告； 1.3公司的重要新闻及国内外最新的医疗器械新闻；

1.4公司、部门的简要学习、培训资料内容；

1.5工作内部沟通、外部客户沟通的文字、图片、链接信息分享； 1.6纪念日、节日、生日祝福信息； 1.7经批准发布的其它分享信息； 2.信息发布的要求

2.1本公司事业微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力和病毒链接等内容；

2.2 严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等，严禁转发给非本公司人员和业务无关的人员；

2.3 公司发布、分享的信息，群成员有义务分享给公司内其他员工或者外部客户群；

2.4 需要在群里发图片、视频时，应尽量使用链接形式，以节省数据流量；

2.5 交流中，禁止诋毁公司及员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及人身攻击性语言

2.6 群内成员要及时回复应答，如果发现有员工没有回复时应提醒有关当事人，或者临时代替回复。对于回复不及时造成不好影响的公司将予以处罚。

2.7 群内成员不服从群管理，擅自退群，由此带来的后果由个人自行承担；

2.8 严禁在群内发布与公司业务无关的商业广告。

八.本办法自发布日起实施，请遵照执行，由广东XXXX有限公司行政部负责解释。

篇8：微信群管理规范

心内科医生工作节奏快、强度高、突发状况多,患者发病急、病情变化快、死亡率高,患者家属很难接受突如其来的变故,情绪容易激动,如果此时医生沟通技巧欠佳,很可能引发医患矛盾甚至医疗纠纷。因此,心内科医生在医患交流中更要注重沟通技巧。随着现代通讯技术和互联网的发展,微信已经成为简单、快捷、方便的信息发布渠道,且注册免费,使建立共享型信息平台成为可能。我们拟采用微信软件构建教学平台,通过定期发布与医患沟通相关的文字、图片、音频、视频等方式来提高实习生的医患沟通技巧。

1 医患沟通的主要内容和形式

1.1 医患沟通的主要内容

(1)向患者做自我介绍,询问患者的姓名、年龄、家庭住址及一般情况等。(2)采集疾病信息,仔细询问患者有何不适及持续时间、诊疗经过等,认真聆听患者的诉说并收集有效信息,必要时用简洁恰当的语言进行评论。(3)各环节之间的衔接。心中牢记问诊的内容及顺序:主诉、现病史、既往史、系统回顾、个人史、婚姻史、月经与生育史(女性患者)、家族史等,运用合适的语言从上一内容过渡到下一内容,注意语言的逻辑和谈话结构与时间的安排,过渡不要太突兀。(4)征求意见和解释。询问患者是否还需要其他帮助;使用简洁明了、浅显易懂的语言将枯燥的医学信息形象地解释出来;征求患者及其家属的意见;解释在医疗过程中可能出现的意外情况、预防措施及替代医疗方案等,取得患者同意并签书面同意书;某些不宜向患者说明的情况,应当向患者的近亲属说明,取得其同意并签书面同意书。(5)确定治疗方案。介绍主诊教授的意见,对病因和发病机制进行解释,解答患者及其家属的疑惑;在确定治疗方案时要考虑患者可能存在的担忧以及有无信仰、生活方式甚至职业习惯等,根据患者的实际情况拟订一份令医患双方都满意的治疗方案;充分尊重患者的知情同意权和自主决定权,同时避免给患者过多的心理压力。(6)总结病情。简明扼要地总结病情,明确阐述治疗方案,争取患者的理解与配合;确认患者是否遵从医嘱,是否有对方案做出改动的意愿;整个过程中要关爱、理解和帮助患者。

1.2 医患沟通的主要形式

(1)语言沟通。提倡用礼貌用语,如“请、劳驾、谢谢”等,体现对患者的关心、爱护和尊重。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,要注意说话的语调、音量、语速、重音等,注重表现力。根据患者的身份、职业、年龄等具体情况运用合适的称呼,在交流过程中,主要采取开放式谈话的方式,适时采用封闭式谈话。开放式提问可使患者主动、自由地表述自己的症状,便于全面了解患者的症状及思想情感;封闭式提问患者只需回答“是”或“否”,便于医生对关键信息获得较肯定的答案,有利于疾病的鉴别诊断,可酌情变换这两种方式。有些患者是去了好几家医院之后才来我院就诊的,由于每家医院的条件、医生的技术水平不同,对同一疾病的认识和处理方法也可能不同,而且疾病的发展和诊疗过程是一个复杂的动态过程,故医生不要随意评价他人的诊疗,否则可能会给自己或同行带来不必要的麻烦。(2)倾听。我们应耐心倾听患者的诉说,从中提炼出有意义的线索。聆听的原则:目光接触,聚精会神地听,积极给予反馈,学会换位思考[2]。(3)非语言沟通。通过关切同情的眼神、点头、微笑、接触或肢体语言等向患者表示关爱、理解,并表达乐意帮助患者的愿望。非语言沟通在特定的语境中发挥着重要作用,可明显安抚患者的情绪。(4)书面沟通。书面沟通是唯一一种可以不用面对面即可沟通的方法,医学文书在法律上起着举足轻重的作用。以上4种方式可以相互结合、相互促进,以便更好地与患者沟通。

2 建立共享型医患沟通信息平台的可行性

2.1 微信在带教教师和实习学生中普及率高

随着智能手机越来越普及,很多实习医生也在使用微信软件进行信息交流,大部分实习医生存在不同程度的“手机依赖症”。根据我们科室的调查,智能手机普及率和微信软件使用率在临床带教教师和实习生中均已接近100%[3]。因此,笔者尝试把微信软件应用于临床教学中,要求医学实习生进入临床实习时,全部实名加入由带教教师建立的微信群,带教教师定期发布医患沟通的相关知识,同时在临床工作中以身作则、言传身教,潜移默化地提高医学实习生的医患沟通技能。

2.2 微信作为教学管理平台的优势

微信有以下优势:(1)微信是一款免费软件,下载后即可免费注册使用。(2)操作简单。微信界面简洁明了,可以一对一私聊,也可以群聊。(3)时效性高。只要连接网络即可交流,不受时间和地域的限制。(4)交流形式多样。能够发送文字、图片、音频、视频等多种文件,可以语音交流,也可以用手机随时录制小视频上传,还有微信红包、转账等功能,符合青年医生对信息的认知需求。

3 微信平台在医患沟通技能培养中的应用

3.1 利用微信的图片和文字传输功能进行医患沟通相关知识的教学

(1)带教教师定期发布与医患沟通相关的法律法规、注意事项、常见错误等,规范学生的医疗沟通行为。(2)学生长期被动学习,很多学生不会甚至不敢表达自己的想法和观点,提问时不敢积极发言。因此,带教教师定期在微信群发布讲座通知,举办座谈会。培训早期可以是带教教师、患者及其家属进行座谈,学生观摩;等学生掌握一定的沟通技能后,可以尝试举办学生、患者及其家属的座谈会,就某一主题进行探讨、交流,解答患者及其家属的疑问,带教教师在旁倾听,必要时给予指导,锻炼学生的语言表达及组织能力,使学生变被动学习为主动学习,帮助学生克服胆怯心理。讲座结束后,带教教师及时点评,帮助学生进一步提高沟通技能。(3)医生的着装、仪表也影响着与患者的交流,良好的形象可以使医患沟通更顺畅,这是医生给患者的第一印象,同时,也有助于在社会上树立良好的职业形象[4],使学生充满热情,自觉、自愿地参加实践,不断提高和完善自己的医患沟通能力。

3.2 利用微信的语音和视频功能进行医患沟通典型病例的教学

(1)带教教师根据临床实际设计准备一些具有普遍性、代表性的案例,可通过语音或视频的形式上传至微信群,供学生分析学习和讨论总结,找出沟通过程中的不妥之处以及如何改进,强调沟通能力的培养在临床实践中的重要性,提醒学生注意沟通过程中的措辞、态度、语气、时机、肢体语言、细节等。学生熟悉这种学习模式后,可以分小组自行收集整理案例,最终讨论总结。(2)鼓励学生多参加医患沟通活动,增加实践机会,还可以进行角色模拟训练,使学生切身体会患者和医生的差异,在不断变换的模拟训练中感悟医患沟通的重要作用,在实践中锻炼学生的沟通交流能力及专业知识运用能力。带教教师对学生在交流中的不足及时进行纠正,让学生在实践中不断提高沟通技能,体会如何建立平等、友好、互动、信任的医患关系。

3.3 利用微信群平台实现师生互动

(1)通过案例讨论的方式培养医学生的沟通能力,经常组织小组活动,学生可就如何跟患者及其家属沟通在群里进行讨论,各抒己见,以寻求更好的沟通方法。(2)在运行过程中,可通过多种手段提高学生参与和使用微信平台的积极性,如以微信红包等形式不定期表彰或奖励较活跃的学生。鼓励学生通过微信群教学平台建立医患沟通技能的标准化模式[5],培养良好的沟通习惯,并逐步形成自身个性化的沟通能力。在临床工作中,要让实习生充分认识到作为一名医务工作者,高尚的医德医风、人文精神和高超的医疗技术同等重要。

4 医患沟通平台应用过程中的注意事项

经过前期初步的应用实践笔者发现,微信群平台能明显提高实习生的医患沟通技能,值得进一步推广应用,需要注意的事项有:(1)注意保护患者的隐私,包括患者的生理特点、生理缺陷和影响其社会形象、地位、工作的特殊疾病;患者既往的疾病史、生活史、婚姻史、家族史;患者的人际关系状况、财产及经济能力状况等。(2)明确发布消息的时间,尽量少发与工作无关的信息。(3)每次查看完教学信息后,部分学生可能会受微信朋友圈、网购、娱乐等内容吸引而进行与工作无关的操作,进而分散精力。因此,教师应加强正面引导,积极发掘微信的有利功能,减少其对教学的不良影响。总之,通过各种形式的培养,使医学生在待人接物、言谈举止等方面做到礼貌、自然、大方、得体,处处体现出医务工作者的气质和风度。

综上所述,采用微信群作为教学管理平台,可明显提高心内科医学实习生的医患沟通技能,融洽医患关系,帮助他们尽快进入医生角色,从而提高医疗质量。

摘要：临床实习是医学生成为真正医生之前的一个重要实践学习阶段,是医学生向医生角色的转换阶段,医患沟通贯穿于整个医疗活动过程中。为提高医学生的医患沟通技能及整体素质,尝试将即时通信软件——微信群引入临床带教课堂,构建一个基于微信群的医患沟通教学管理平台,并总结该平台在心内科实习生医患沟通技能培养中应用的经验与不足。

关键词：医患沟通,信息平台,微信群,心内科

参考文献

[1]兰萍,何俊峰,马平,等.关于医学生医患沟通能力培养的思考[J].卫生职业教育,2015,33(20):13-15.

[2]潘晓琼.医患沟通与换位思考[J].现代医药卫生,2012,28(20):3189-3190.

[3]白元,徐茂锦,陈少萍,等.基于微信构建心血管内科教学管理平台的可行性探讨[J].西北医学教育,2015,23(3):527-529.

[4]Heesu Chung,Hyeyeon Lee,Dong-Seon Chang,et al.Doctor’s attire influence perceived empathy in the patient-doctor relationship[J].Patient education and counseling,2012,89(3):387-391.

篇9：微信群管理规范

关键词 微信群；班级管理；德育

中图分类号：G434 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）17-0062-02

1 前言

微信的应用越来越广泛。微信群目前已经被应用到小学班级的管理工作中。发挥微信群便捷、高效、即时的特点，有利于班级管理工作的开展。

2 利用微信群基本功能促进小学班级管理的

让微信群成为教育资讯服务窗口 交互与沟通是微信群的核心功能，能够随时随地进行消息发布。班主任利用微信群的这一功能既可以进行班级活动的通知，如公布停课、调课等通知，也可以为学生布置家庭作业。微信群还能够帮助班主任和学生获取相关教学信息的咨询与查询，方便学生的学习与班主任的教学。班主任能够通过微信群发布课程安排及学习流程，让学生了解并参照相关流程进行学习。此外，学生的家长能够通过微信群向班主任了解自己孩子在学校的情况，方便班主任与学生家长间的沟通。在微信群中，班主任可以组织学生进行自己喜欢课程内容的投票活动，使得学生能够真正地参加到班级的管理过程中来，实现班主任、家长与学生对班级进行共同管理，加强了学生、家长与班主任之间的联系，对班级教学活动的开展起到促进作用。微信群不仅能够通过文字进行交流，还能够通过图片、语音以及视频等形式进行交流，这样就使得交流方式变得更为具体，丰富了班级管理的形式[1]。

让微信群成为家校联系的纽带 学生家长对学生在学校中的表现情况都想进行充分的了解，但是班主任的精力有限，难以做到向每一位家长都详细地报告每一位学生的情况。但是微信群可以改变这种情况。家长利用微信群就能够获取学生的具体情况。例如，班主任可以利用微信群来进行学生德育教育，借助每月之星的形式对该阶段表现优异的学生进行鼓励，为其他的学生树立一个好榜样，这样对班级的管理有着非常大的帮助。这些形式都会受到学生家长的重点关注。家长在了解学生的表现情况、学习情况以及班级的管理情况后，可以通过微信群将意见及建议及时反馈给班主任，促进班主任不断改进。在学校或者班级开展一些集体活动时，班主任就可以将学生的活动照片或者视频等上传到微信群中，并且为每个文件配备相应的文字说明，让学生的家长能够及时了解到学生在学校的成长表现，家长可通过微信群中传递的照片或者视频进行下载保存，为自己的孩子进行展示，并给予学生一定的鼓励。微信群的应用促进了家校沟通，实现虚拟网络与校园生活的有效结合，对班级管理具有积极意义。

让微信群成为班主任工作资源库 班主任工作经常会有新老交替的情况，很多新任班主任不能够有效地寻找到班级管理的切入点，无法有效地对班级进行管理。老的班主任经验丰富，但是随着他们退休或调转，使得一些有效的管理经验也随之流失。为了保留下有效的管理经验，新任班主任可以通过微信群来实现保持班主任间的持续沟通。通过交流与沟通使新任教师获得经验和指导，获得成长。微信群已经成为班主任工作的资源库。

让微信群成为学生移动学习的管理平台 班级微信群能够为学生提供学习资源，并对学习资源、学习方式等进行管理。在小学班级管理中，学生能够通过微信群获取相应的学习资源，方便学生的学习。班主任在班级的管理过程中应充分利用微信功能，开发微信课程，将视频、音频以及文本等形式的学习资源上传到微信群中，学生自行选择下载学习。支持学生随时随地学习，可完成相关知识的预习、自主学习、复习以及答疑检测等学习过程。

3 发挥微信群在小学班级管理中的作用

应用微信群能够帮助班主任对班级进行有效的管理，从而提高教学的效率与班级管理的质量。

首先，利用微信群促进实现师生间的互动学习。班主任在班级的管理过程中，可以通过微信群对学生进行针对性的学习指导，帮助学生更好地进行学习。微信群的功能丰富，能够实现实时对话，在班级的管理过程中可以及时地与学生进行沟通，对学生学习中存在的问题进行及时地解决，帮助学生掌握学习的方法。互动学习是班级管理中非常重要的一点，不仅能够加强学生与班主任间的沟通，还能够提升学生的学习水平。

其次，微信群能夠促进班级的建设与管理。要充分利用微信群的功能，在班级管理中可拉近师生间的距离，从而促进班级管理。如在班级管理工作中，班主任可以让学生利用微信群对班级开展的活动与管理的方式提出意见建议，之后由班主任进行筛选，选择出一些切实可行的方案实施，使班级管理更加有效，学生参与的积极性会不断提高，从而使班级管理得到加强。

最后，微信群还能够拉近学生、家长以及班主任间的关系。家长能够通过微信群对班级的管理提供意见，能够不断完善班级的管理工作。

4 结语

综上所述，作为一种新型的网络工具，微信群具有很多的优势，方便应用于小学班级的管理。在小学班级管理工作中应用微信群进行管理时，需要充分发挥微信群的功能，促进班级管理科学合理发展，方便教学的开展与学生的学习，有利于学生成长。

参考文献

篇10：微信群管理办法

针对我行现有对客户建立的微信群，为了更好的服务客户，特建立以下微信群管理办法，请各位员工按照此办法执行

一、总则

更好的利用现代化网络信息技术，加强与客户之间沟通联络，更好的服务客户，提高办公效率，特制定如下管理办法。

二、微信群设置

(1)微信群名：红塔银行XX公司员工专业综合服务群。(2)公司全体员工必须加入本群。

(3)所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤： 进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可。

三、微信群内容(1)发布正面、积极的内容，特别是我行发布相关服务信息。

(2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

(3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

(4)严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

(5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公务，不得作其他私密交流。

(2)客户在群里询问的问题必须迅速、准确的回复客户，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担相应的罚款。(3)群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

(4)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

(5)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。

篇11：微信群管理制度

第1章：目的

第1条为了给员工提供工作交流、经验分享、公司通知的即时发布平台，同时保证各部门日常工作信息传递的及时畅通性特制定本制度。

第2条本制度适用于小径湾观海轩物业服务中心全体员工。

第2章：微信群管理

第3条微信群群名：观海轩工作群；仅用于日常工作交流。

第4条严禁在群内使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。

第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。第6条严禁刷屏影响他人工作交流。

第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。

第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。

第3章：群管理员

第13条群管理员由冯江凯暂时担任，群管理员承担微信群的日常管理责任。第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。第15条各部门如有新员工加入，保证群内名片（部门+姓名，例如：工程部冯江凯）的统一性。

第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的绩效处罚。第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇

总整理并提交项目经理商议解决。

第18条负责离职员工群成员资格的取消，各部门如有人员离职须第一时间报备群管理员。

第19条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。

第4章群成员

第20条观海轩各部门员工须加入本工作群，申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家法规及本制度的相关规定并接受监督；

第21条新员工入群须由部门主管邀请，入群后保证群内名片（部门+姓名，例如：工程部冯江凯）的统一性。

第22条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。

第5章群内容要求

第23条群内信息为：日常检查、工作报修、工作汇报、学习交流、公司通知、领导要求等相关信息，其他内容请勿发布。

第24条群内发布消息原则上需要通过部门主管/领导审核后发送，特殊情况除外（紧急事件：台风、意外事件等）。

第25条群内发布的报修报事工作须同时告知前台派发维修单给予工程部。第26条群内发布的报事工作艾特相关责任人须及时回复（原则上被艾特的责任人30分钟须回复，如30分钟内未回复报事责任人须对讲或电话告知）。

第27条群内当天报修事项须当天解决，不能当天解决的列工作计划报领导批示后执行。

第28条群内各部门须品质自查，并将自查情况发布群内。品质自查问题内容不少于3条，特殊情况除外：如参加公司会议、外出、休假等。

第29条本制度自发布之日起执行。

篇12：微信群管理制度

二、适用范围

本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

三、基本要求

1.指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

2.群成员一律实名制。

操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

命名规则：所在公司+部门职位+姓名;例如：“安徽商会金融服务部张三”。

3.严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音，语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。

5.本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。

本制度自发布之日起执行。

安徽商会金融服务部

篇13：微信群让班级工作更顺手

新学期,接手了一个新班,我建立了家长的微信群,采取点与点的聊天方式,尽快熟悉每一个孩子的特点。于是,报名时,我便向家长索要到了他们的微信号。回去以后,把他们拉进了我们班级的微信群中。

微信群一建立,我的手机就响个不停,家长们十分活跃,他们也非常想认识我这个新班主任。于是,我先自我介绍,然后请家长来介绍他们的孩子。家长们都十分积极。他们有的介绍孩子的性格,有的介绍孩子的爱好,还有的介绍孩子的习惯……其中有的家长还单独给我发来了孩子的照片,饶有兴趣地讲孩子过去的故事。我拿着手机,还没有和孩子们见面,就已经感受到一个个鲜活的面孔。

第二天,我看到孩子们,感觉像遇到了老熟人,因为通过微信群,我向他们爸爸妈妈了解了他们每一个人。开学的班级黑板报、卫生值日等班级事务,我很快就安排好了,孩子们也得心应手,我也轻松了许多。

二、微信群,让家长参与班级事务,班级工作更透明

开学后不久,少先队大队部给了我班一项开展中队主题观摩活动的任务。既然要拿出来在全校观摩,活动质量就要得到保证。可我不能对主题队会中每一个活动都进行辅导。一则,时间不允许,二则,我这个班主任也不是全能。怎么办?我想到了“外援”———家长。对,让家长参与到班级事务中来。我首先拟定好班级主题队会的方案,并将方案传到微信群上,听取家长的修改意见。方案一上去,家长们便各抒己见,有的对主持词进行修改,有的对节目进行调整,有的甚至主动推荐自己的孩子参加表演。更有积极的家长主动承担了其中一些节目的辅导工作。小A的爸爸在文化馆工作,他主动请缨给孩子们编写“三句半”,并提出利用周末时间辅导孩子们进行排演,他在旁边辅导;小B的妈妈在大学时曾经是学校舞蹈队的队员,她更是承担了班级女生舞蹈队的辅导工作……不到两天,主题活动方案中的节目都被家长们“领”走了。

让学生参与班级管理是锻炼学生工作能力的一种有效方法。我不仅让学生参与,也让家长参与其中。我先在班级中与学生讨论,确定班级的岗位,然后又把同学们讨论的结果在微信群上发给家长们,征求他们的意见。在征求意见时,小C的爸爸说自己是个木匠,小C也喜欢把弄那些木头,建议增设一个桌椅维护岗,让他内向的孩子得到锻炼。我一听,这个建议非常好,不仅能解决班级桌椅损坏的问题,还能增强小C的自信心。于是,我把家长的意见整理了一下,重新拿到班级给同学讨论,然后在班上进行竞聘。在家长和学生共同参与下,学生如愿找到了自己在班级中的岗位。小C也凭借自己的特长,在班级承担了桌椅维护岗。

三、微信群,让家校沟通没有距离,联系更方便

自我们班级的微信群建立以来,我每天必做的一件事就是写一个“班级通讯”,将班级发生的事情作一个简要介绍。对一天中优秀的学生提出表扬,对学生中普遍存在的问题向家长作个提醒。而对于要批评的学生,则与家长进行个别交流。这样,家长每天都能了解到孩子们在校生活,就更放心了。

而家长也愿意把孩子在家的情况告诉老师,与老师一道来教育孩子。一次,小D的妈妈通过微信告诉我,孩子在家爱上网游,而且还有点上瘾,请求帮助。于是,我利用班队课开展了一次“网游利与弊”的大讨论。在讨论会上,还专门安排小D发言。大家通过讨论,意识到了网游的害处,并自觉地在“告别网游”的签名簿上签名。没多久,小D的妈妈发微信告诉我,小D不再迷恋网游了。看到这条微信,我欣慰地笑了。

篇14：我退了微信群

东汉末年，一个猛男提刀立马，一人一骑便将对手带头连肩，劈成两节，斩于马下。这位猛男是汉寿亭侯关云长。提刀立马这四个字，大家可以想一想我站在，烈烈风中的感觉，就很棒！

可是在2000万个公众号大军里，想提刀立马，那是做梦。想闯出来，那比关云长过五关斩六将还要难。如果有幸可以搞出名堂，那确实是杀开了一条血路。

二

世界变化好快！

我们曾经以为一款QQ便可以度过漫长一生，为了搞到5位号的QQ，大家费得劲比岳不群搞到辟邪剑谱还多。我们以为QQ可以用一生的，那年头，谁的QQ被盗，难过心情就好比吕布失去了貂蝉，过儿失去了姑姑，真恨不得把盗号者交给勇敢的朝阳群众。

可后来呢？那些牛逼闪闪的太阳，比后羿射掉的那9个还惨。我们只能看着那个时代离去，看着那些无话不谈的朋友消失在茫茫人海。

可那时候，在一个狭小的QQ群里，大家无话不谈，谦谦让让。聊欢了，真特么有点海上生明月，天涯共此时的感觉，就差打发隔壁群的王老板呼儿将出换美酒了。

而如今，那些彻夜不眠的聊天，都随着一款聊天软件的没落失去光辉。偶尔逛逛以前那些QQ群，还以为是闯入了小龙女待过的活死人墓。

三

9月1日对我来说是个大日子。

因为我的女儿正式上幼儿园。同一级的幼儿园有两个班，一个班叫海绵宝宝班，另一个班叫菊花班。这班级名字起的，我都忍不住想夸园长两句。你太陶渊明了！哈哈！你懂的！

好吧！我女儿就分在了菊花班，然后就有了菊花群。

我确实太幼稚了，以为菊花群是分享孩子成长片段的一个群。可是，宝宝们的家长们不这么想。开饭馆的家长刷一条新菜品链接，孩子的奶奶刷一条长生不老链接，卖保险的家长刷一条新产品上市的链接，卖自行车的家长刷一条山地车的链接。

可恨的是，还有家长竟然无休止地发一分钱的红包。还有可恨的，一个孩子的爸爸和另一个孩子的妈妈聊得热火朝天。更可恨的是还有家长勇敢发出了一张岛国片海报。

我知道这两年经济萧条，大家腰包都紧。可这个群，真心不是推销群，真希望能给小朋友一个聊聊天的环境，晒晒小幸福的地方。

我相信每一个家长都不希望自己的孩子生活在一个只剩下链接的环境里。

四

我们大人的环境又能好到哪去呢？

星期天我去剪头发，被小姑娘拉着要扫个二维码，关注他们店铺的广告。越繁华的城市，这种暴力推銷越盛行。北京朋友说去望京soho吃个饭，就有一堆小姑娘拉着扫描二维码，下载app，转一圈，一周的零食也就够了。

在我小时候，当地电视就能收到几个电视台，过来过去就是那几个广告：今年过年不收礼，孩子不吃饭怎么办？泻立停，泻立停，一拉肚子立即就停。也不知道赵本山叔叔的拉肚到底好了没有？

那些广告真的low到爆，可是传播效果确实好，因为那时候我们根本没得看。《天龙八部》我看了8遍，《水浒传》看了7遍，《三国演义》看了6遍，《康熙王朝》我看了5遍。一听见一生有大海的气魄，就想起依波表。

至今想起那个说喝了娃哈哈，吃饭就是香的大忽悠。真想推销你一套武功秘籍：葵花宝典，让你好好练练你的葵花！

现在的广告明显创意很牛，从团队到策划，都做的尽善尽美，可是传播效果并没有以前那么好。这很正常，因为大家的选择多了，替代品也多了。不喝汇源果汁的，还可以喝美汁源，还可以喝康师傅。

而那些暴力推销还没有死掉。扫描关注，这样的行业暴力竟然也推广到写作这样的冷门行业里。

在一个500人的微信群里，清晨，就有仁兄推荐你一个好用好玩的公众号，二维码还没来得及刷上去，就被一堆电子小广告覆盖了。到了中午，这位仁兄继续单口相声，到了晚上，还是单口。

要我说，这和请为脑白金点赞没有太大区别。唯一的区别就是你的牌太小，而脑白金牌大。怎么出手，都可以碾压同业的千辛万苦，这就叫破坏行业规则，而这位仁兄却只会死在了大号的横刀立马上。

其实，这样的推销有很多。讲真，还不如把自己口活练好。选择了冷门，就得按冷门的玩法，一个蒸馒头的，不能老想着干阿里爸爸们干的事。要先和面，等着发酵，然后才能上笼。

互联网上的友谊本来就很脆弱，没有共同成长的愉悦，更没有困顿时的担当。就这样一点有隐私的微弱信任，一通链接就给搞垮了。

五

只能让人“孤灯不明思欲绝，卷帷望月空长叹”。

叹完气，我退了先前加入的100个微信群。然后认真地，不太使劲地吹好牛皮，小心翼翼呵护那些微不足道的小情怀，也不再想那些提刀立马，砍杀对方头颅的事，只想安安静静和大家今晚三更、柳树前，一起研究研究诗词歌赋，如何呢？你认真了，你就是秋香姐！