微信会员群管理办法

2022-08-29

第一篇:微信会员群管理办法

微信群管理办法

广东XXXX公司微信群管理办法

一.目的

为规范对“XXXX微信群”的管理,更好的利用现代化网络信息技术,加强公司各部门内部工作和外部公司客户的有效沟通联络,提高办公效率,制定本制度。

二.适用范围

本办法适用于广东XXXX有限公司加入“XXXX微信群”的所有员工。

三.微信群的组成和功能

1.员工使用公司分配的微信账号;

2.公司各职能中心群、驻外机构群以及公司客户组成的微信群,主要微信群和责任人如下:

2.1 行政服务事业部账号:及时发送每日晨会内容,传达领下达的相关任务,协调解决各部门工作事务;

2.2 财务服务事业部账号:每天汇报催款、到款情况; 2.3 企划服务事业部账号:定期推出相关推文,图片,微场景 2. 4 大客户服务事业部账号:根据各区域的报价单发送至群,报价单情况实时跟踪;大客户群每天晚上8点开一次小会,跟进当天的报单情况;

2. 5 采购服务事业部账号:采购的流程与事宜将于XX总及董助协调好,尽量把采购事宜做好;

2.6 售后服务事业部微信账号:相关售后问题在群里协调解决,责任人将第一时间跟进处理;

2.7 董助办微信账号:有关客户沟通方面或者关于这边的事宜可以在上面反映,董助协助解决; 2.XXXX@博信伟业集团微信账号。

除了以上8个内部微信群外,公司还建立了驻外公司微信群和VIP客户群、普通客户群多家。 四.管理机构及其职责

4.1公司微信群管理小组 组 长:XXX(监督人)

副组长:各部门负责人或者指定人(责任人) 考核人:XXX 4.2微信群管理小组职责:

1.负责微信群的申请、建立、日常管理工作; 2.负责微信群成员的准入、添加、删除工作;

3.负责公司拟上传文件的拟制、审核、报批、发布工作; 4.负责各部门、机构拟上传文件的审核、报批工作;

5.负责对上传到微信群的文字、图片、连接等资料的审查、监督、删除等工作,对微信群里提出的问题的调查、答复工作;

6.负责对违反国家法律法规、公司规定的信息进行监管、删除、教育、微信纳入绩效考核等工作。 五.准入与退出管理

1.根据微信群的性质,公司各部门的微信群仅限公司员工加入,驻外分公司及客户群由相关业务和公司客户加入,所有微信群一经加入任何人不得擅自退出,以保证群内成员能及时收到公司文件、通知、单据、图片等信息;

2.欢迎公司员工积极加入,各部门负责人应将收到的重要信息及时传达给未加入微信群或手机不支持微信的员工。 六.群名称、姓名、备注名、昵称、账号管理

1.公司微信群名称由微信群管理小组命名,报微信群管理组组长审批后方可进行注册、发布;

2.个人账号由个人使用公司手机号码注册,要使用真实姓名。 3.头像要求本人照片,由公司统一拍摄制作;

4.已经上传的名称、姓名、备注名、昵称、账号等请不要随意更改。 七.信息发布的内容以及要求

1.信息发布的内容

1.1公司、部门、驻外机构的工作动态信息和客户的订单信息;

1.2公司、部门、驻外机构的最新通知、公告; 1.3公司的重要新闻及国内外最新的医疗器械新闻;

1.4公司、部门的简要学习、培训资料内容;

1.5工作内部沟通、外部客户沟通的文字、图片、链接信息分享; 1.6纪念日、节日、生日祝福信息; 1.7经批准发布的其它分享信息; 2.信息发布的要求

2.1本公司事业微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良政治倾向、色情、暴力和病毒链接等内容;

2.2 严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等, 严禁转发给非本公司人员和业务无关的人员;

2.3 公司发布、分享的信息,群成员有义务分享给公司内其他员工或者外部客户群;

2.4 需要在群里发图片、视频时,应尽量使用链接形式,以节省数据流量;

2.5 交流中,禁止诋毁公司及员工形象,禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及人身攻击性语言

2.6 群内成员要及时回复应答,如果发现有员工没有回复时应提醒有关当事人,或者临时代替回复。对于回复不及时造成不好影响的公司将予以处罚。

2.7 群内成员不服从群管理,擅自退群,由此带来的后果由个人自行承担;

2.8 严禁在群内发布与公司业务无关的商业广告。

八.本办法自发布日起实施,请遵照执行,由广东XXXX有限公司行政部负责解释。

二0一七年六月二十二日

第二篇:微信群管理办法

微信群管理办法(暂行)

一、 目的

为更好利用现代化网络信息技术,加强沟通联络,提高办公效率,创造良好的团队合作氛围,解决在工作中的上通下达的目标任务,事业部建立该微信群,为进一步规范微信群管理工作,特制定《事业部微信群管理办法》(暂行)。

二、 微信群管理要求

(一) 进群要求

1、 事业部微信群只接受事业部内部全体员工,但入群员工需得到直管领导批准,非事业部员工非请勿入。

2、 群成员一律采用实名制。具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

(二) 信息发布要求

1、 发布务实、效率、正面、积极的内容,确保发布信息的真实、有效。

2、 树立正确的工作方向和目标,分享好的经验,让群成员认识到自己的不足,明确需要改进的方向。

3、

4、 图片信息发布要做出一定说明。

本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定,禁止出现不良政治倾向、 宗教、色情、暴力等内容。

5、 严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员,一经发现给予严重警告。

6、 严禁在群内发布与工作无关的信息、图片、链接等内容,一经发现给予严重警告。

7、 群内容不得包含任何恶意人身攻击行为,在群里谩骂他人,做到用语文明。

三、 微信群管理要求

1、 群中只用于公务交流,不得作其他私密交流。

2、 保持网络畅通,对于在群内反映的问题,相关人员要及时回复确认,做到有问必答。

3、 群内集中下发的通知要及时回复,如“收到”、“执行”等回复语言,不可见之信息淡漠视之。

4、 正确对待群里不能及时解决的问题,相关人员要及时传达,跟踪落实到工作中,对群里能解决的问题绝不推诿、拖延。

四、 微信群管理员职责

1、 执行微信群管理规定,负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。

2、

3、 每日检查群成员,不应加入人员予以剔除。

对群成员发布非本群应发容有权制止,并指导其到相应微信群发布,有权终止不合时宜的话题和言语。

五、 本办法自发布之日起实施,请遵照执行。

第三篇:微信群运营办法

一、

二、 制定群规,定期发送 群成员的严格筛选

1、 通过群规提醒群内已有成员行进行实名

2、 群主拉新后群内提醒,新成员进行实名

3、 群内成员拉新需@群主

三、 拉新

1、 群内成员自助拉新,自主加入

2、 微信群宣传

①网站宣传:在网站首页挂出微信讨论群的相关信息

②通过线上活动进行拉新推广:比如:会议直播(进群后才可以观看)、活动激励等

通过线下活动进行推广:例如易拉宝等、海报等形式

四、增加社群活跃

1、线上线下的打通,常见的线下活动,可以是娱乐交流类比如聚餐、团建等活动,也可以是学习分享类活动,如培训、讲座等

2、每个月一次群表彰活动。表彰依据如:谁发言次数最多,谁发红包次数最多,谁撤回消息次数最多等等

3、适当的红包奖励

4、合理的活动安排:比如,每周会有一个每日一晒环节,邀请一个群内成员,分享一下自己特殊的地方,可以是独特的技能、让人大开眼界的知识,还可以是自己独特的经历等,让群内每一个成员,不论是大咖还是新人,都有积极展示自我的机会。又比如,群内每周也会开展一次会诊活动,所有的人,帮助一位或者多位成员,解决他们目前遇到的问题和困惑

5、将一天的新闻内容整理成早报或晚报,定时发送让群成员养成定时定点查看微信群的习惯

第四篇:微信群管理制度

德鲁克咨询(济南)有限公司

微信群管理制度

第1章目的

第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台,保证信息传递的及时畅通性,规范微信群的管理,特制定本制度。

第2条本制度适用于德鲁克咨询(济南)有限公司全体员工。

第2章微信群管理

第3条微信群群名:德鲁克咨询;该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。

第4条严禁使用恶意侮辱,诋毁他人字眼,包括带有人身攻击性的图片。 第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。 第6条严禁刷屏影响他人交流。

第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。 第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。

第9条严禁利用微信群拉帮结伙,制造群体不和或挑起群体争斗事端。 第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。 第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。 第12条服从群管理员的管理,其他事宜另行补充。

第3章群管理员

第13条群管理员由信息管理专员担任,群管理员承担公司微信群的管理责任,履行管理权限。

第14条负责审核申请加入微信群的成员资格,及时更新成员名单。 第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度,保证群内名片(中心名称+姓名,例如:人资中心张静)的统一性。

第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

地址:济南市高新区汇展国际花园1号楼9层 德鲁克咨询(济南)有限公司

第17条收集群内成员们的意见和建议,接受群成员的监督,并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。

第18条负责离职员工群成员资格的取消。

第19条积极了解群最新活动计划,有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题,活跃成员思想,促进交流。

第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员,清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退,违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。

第4章群成员

第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员,群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督;

第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源; 第23条可在公司群上寻求专业帮助;

第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改,以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片,以便群管理员审核及管理,同时也更便于大家在交流时辨认。

第25条尊重他人,请勿辱骂他人,对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击,违反者会被随时清退。

第5章群内容要求

第26条成员资格申请及审核:凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群

第27条群内发言规定

禁止在群内(包括群空间各栏目)发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动,凡违反以下规定者,视情节严重作禁言、清

地址:济南市高新区汇展国际花园1号楼9层 德鲁克咨询(济南)有限公司

理出群等处理。如遇违规严重者,群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。

1、反对公司确定的基本原则,损害公司荣誉和利益;

2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论;

3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员;

4、恶意刷屏,或发带有欺骗性质的言论及消息;

5、恶意干扰群内聊天(包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告;持续使用尺寸过大的图片、大号字体等);

6、非群管理员授权,禁止群内成员私自成立下属群组,以便于群管理者统筹资源、合理分配,确保公告及发布信息的权威及正确性。

7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的活动及话题,其他事宜另行补充。

第6章附则

第27条本制度由人资中心制定并负责解释。 第27条本制度自发布之日起执行。

德鲁克咨询(济南)有限公司

2015年10月8日

地址:济南市高新区汇展国际花园1号楼9层

第五篇:微信群管理制度

1、目的 为更好的加强部门之间的沟通联络,提高办公效率,特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于酒神公司所建立的微信群

3、基本要求

3.1、指定微信群名,明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

3.2、群成员一律实名制。操作方法:进入微信群后,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。 3.

3、命名规则:部门+姓名;例如:“销售部-张三”。

3.4、严格保守公司机密,对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员,一经发现则按照相关条例进行处罚。

3.5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题,相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认,即使当时难以解决,也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法,如超过30分钟依然没有回应或解决的,则按照公司相关条例进行处罚。

3.6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象,一经发现则按照相关条例进行处罚。 3.

7、如果群内成员不停从群管理、执意退群,则以警告处分,退群带来的后果个人承担。

3.8、对于公司对外的分享信息,每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

4、本制度自发布之日起执行。

************有限公司

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