领先会员管理办法

领先会员管理办法（共8篇）

篇1：领先会员管理办法

会员制营销方案

会员俱乐部

传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。

会员制营销的功能

社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。

娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。

心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。

力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。

★会员制营销的特征

会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。

资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。

自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。

契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。

1结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。

★会员制营销在新业务发展中的作用

种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。

借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。

造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。

★基于CRM的会员制营销模式设计

CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。

①会员制俱乐部的战略定位

通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。

②俱乐部的核心价值选择和系统功能设计

通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计，强化俱乐部的平台设计及操作能力。

③增值服务的价值选择和服务设计

通过对增值服务与基本服务的区别分析和对增值服务的选择、设计认识，系统掌握增值服务的规划、选择及操作。

④塑造领先的、差异化的俱乐部

包括俱乐部的营销核心、客户细分和活动选择、细分的方法和操作、活动的系统设计和实施规划等。

⑤塑造卓越的俱乐部

包括卓越思维和卓越塑造、俱乐部营销的系统化建设、俱乐部营销的专业化建设、俱乐部营销的客户化建设等。

会员制可以借助网络平台

会员可以再网上申请注册成会员，然后到客服中心申领补办相关手续，同时可以再网络上查询自己的积分。

和理性的消费者打交道，商家要想做得比别人成功，就必须和自己的客户建立一种长期的合作伙伴关系，既保证消费者能获得最好的利益，得到最好的服务，同时付出也是最小的。这种付出可能不是价钱最低的，但一定是成本最低的，包括可以的估价、比较的成本，以及决策失误造成损失，等等。中国人“货比三家”的消费习惯是建立在效率低下的农业经济基础上的；今天，人们的时间成本越来越昂贵，“货比三家”就变得十分困难了，特别是服务性质的产品需要事后才能对比，货比三家就更加困难。这就给我们带来了很多商业机会，我们是不是可以利用这种商家和客户的信息不对称来挣钱呢？显然，这是一种不理智的短视行为，在信息爆炸的今天，瞒得客户一时、瞒不得一世，客户一旦知道就会永远离你而去。今天是一个诚信的时代！

会员制营销最主要的是鼓励客户长期消费，客户通过长期消费获得更多的优惠，这种优惠必须从两个方面理解，才能解释为什么会员制不是降价，或者变相降价。人们常说找到一个新客户成本是维护一个老客户的5倍，其实这个道理对客户也是适

用的，客户长期在一个商家消费省下来的时间成本和购买决策失误造成的浪费，比商家降一点价格，给一点优惠要大得多的。会员制营销鼓励会员忠诚于公司，长期在公司消费。客户长期在一个公司消费，他显然是与一个非常熟悉的合作伙伴做生意。与朋友做生意的理由有着非常充足的，特别是在一个自己不是专家的领域内，客户更愿意相信自己的朋友，和熟人做生意，客户比较有安全感。

它也是首个采用仓储会员制经营模式的服装专业批发市场。

从会员制的优势来说，通过形式多样的会员活动，能够将会员变成永久客户，因为在会员中定期或不定期地举行一系列有吸引力的活动，所能取得的效果，远远超过了采用打折单一手段来吸引顾客的促销方式，这样创造的商机和利润将是很大的。

一般来说，开展会员制营销的两个基本条件——循环消费与打折，是从消费者的角度讲的，从商家角度讲，主要有两点：其一，采购规模必须足够大。因为只有规模达到一定水平时，才能把采购成本降下来，从而为打折留出更多的空间；其二，产品种类必须足够多。因为产品种类越多，消费者选择面越宽，循环消费行为也就越有可能出现。

如何开展相应的和会员制活动，是不是仅限于积分兑换礼品

这张贵宾卡还为她的生活添加了另外很多情趣：免费参加民生银行定期举办的高尔夫培训课程、在全国近百家俱乐部联网高尔夫球会享有会员嘉宾资格及服务；国内几家大医院的名医预约挂号、专人导医、优先就诊、贵宾厅休息等绿色健康通道服务；免费的理财服务、境内外高额保险服务等等，王小姐还不时会收到银行寄来的小礼物。

“我朋友的那家银行甚至还为VIP客户提供酒后代驾服务。”王小姐说。但是，正如王小姐所提到的，并不是所有民生银行的客户都会享受到王小姐这样的服务，按

照规定，民生银行所发的银卡、金卡、钻石卡才属于贵宾卡，而申请银卡需要你在民生银行有10万元的存款，申请金卡需要50万元的存款金额，申请最高级的钻石卡则需要高达100万元的存款，而最低级别的银卡是不能享受绿色健康通道服务。类似的还有各个航空公司、宾馆、高尔夫球场、汽车公司等等的VIP俱乐部。王小姐认为成为各个公司的VIP客户，除了享受到个性化服务外，对她来说还有一个就是身份认同。“和非会员或者非VIP会员相比，你会有一种心理优越感；同时，还有很多VIP俱乐部，比如全球通的VIP高尔夫俱乐部，加入其中就意味着你进入一个社交圈，是一种身份和地位的认可，有点像去读MBA的感觉。”王小姐说。

国内很多会员制在会员服务方面停留在表面，缺乏实质内容和深度，这在维持客户的忠诚度方面效果不明显。“会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。”肖建中教授说，“而目前很多国内企业的会员制有90%是建立在折扣、折价和特价优惠的基础之上，严格来说只是变相降价，一种简单的促销手段而已，无法与客户形成长久的关系。”

篇2：领先会员管理办法

第一节 总 则

第一条 为了更好地服务于全国的现货交易市场和合格的现货投资者，同时为了加强对会员的管理，保障会员的合法权益，规范会员在交易所的业务活动，根据国家有关法律法规及《江西鼎盛贵金属交易所交易规则》等相关规定，特制定江西鼎盛贵金属交易所会员管理办法（以下简称本办法）。

第二条 会员是经江西鼎盛贵金属交易所审核批准，在授权区域内从事江西鼎盛贵金属交易所授权业务的企业法人。

第三条 本办法适用于交易会员及其他从业人员。

第二节 会员资格

第四条 凡承认遵守相关政府监管部门的法律法规、江西鼎盛贵金属交易所业务规则，并且符合本办法所规定条件的企业法人或其他经济组织，均可以申请成为交易所交易会员。

第五条 交易会员是指根据国家有关法律、行政法规和规章的规定，经交易所审核批准，通过交易所提供的交易平台直接与现货投资者进行黄金、白银等贵金属现货及现货延期对冲交易的企业法人。

第六条 申请成为江西鼎盛贵金属交易所交易会员的单位，须具备如下条件：

（一）中华人民共和国境内注册登记，有从事黄金、白银等贵金属买卖经营范围的企业法人；

（二）注册资本不低于1000万元人民币；

（三）有固定的经营场所和基础设施，经营场所的营业面积不小于300平方米；

（四）有从事经营贵金属投资经验，并且至少有3人具备2年以上黄金、白银投资经验或3年以上其它金融行业从业经验；

（五）有健全的组织机构和财务管理制度；

（六）客户资源广泛，有较强的市场宣传与推广能力；

（七）熟悉江西鼎盛贵金属交易所的交易规则和相关业务；

（八）具有良好的经营业绩和市场信誉，近三年内无严重违法行为记录；

（九）承诺遵守江西鼎盛贵金属交易所的管理办法和相关业务规则；

（十）认缴交易所规定的各项费用；

（十一）遵守江西鼎盛贵金属交易所规定的其他事项。第七条 申请成为江西鼎盛贵金属交易所会员的程序

（一）向江西鼎盛贵金属交易所提交下列资料：

1．申请加入江西鼎盛贵金属交易所的《会员资格申请表》（加盖公章）； 2．公司简介（加盖公章）；

3．企业法人营业执照（副本）复印件（加盖公章）； 4．税务登记证（副本）复印件（加盖公章）； 5．组织机构代码证（副本）复印件（加盖公章）； 6．企业法人身份证复印件（加盖公章）；

7．江西鼎盛贵金属交易所认为需要提供的其他文件。

（二）江西鼎盛贵金属交易所在接到申请材料后15个工作日内完成初步审核，经会员资格审查委员会初审通过，并报理事会批准后，交易所对符

合会员条件的申请单位发出入会通知书。

（三）申请单位在接到审核通过通知后，应于10个工作日内到江西鼎盛贵金属交易所签订有关文件。

（四）缴纳交易所规定的各项费用。

（五）缴齐交易所相关费用，根据协议要求向交易所指定账户存入交易保证金。

（六）江西鼎盛贵金属交易所收到申请单位会员费及缴纳的交易保证金后，向申请单位颁发江西鼎盛贵金属交易所交易会员证书，申请单位获得为江西鼎盛贵金属交易所交易会员资格。第八条 交易会员的权利义务

(一)依据交易所各项规章制度开展业务、进行交易；

(二)享有交易所提供的交易信息和相关服务（收费项目及收费标准以交易所规定为准）；

(三)对交易所的新业务享有优先参与权；(四)获得交易所的业务指导和专业培训；(五)按照与交易所订立的协议享有收益；(六)对交易所的工作提出意见、建议；(七)依据本办法转让、终止会员资格。(八)遵守国家相关法律、法规和规章制度；(九)遵守交易所各项规章制度；

(十)接受交易所监督管理，参加交易所组织的各项活动；

(十一)维护投资人的正当权益，协助交易所处理各种突发或异常事件；(十二)履行保密责任；

(十三)按交易所规定缴纳相关费用及保证金等；

（十四）会员按客户投资的比例交纳相应比例的保证金，按照交纳的保证金进行利益共享。

第三节 会员资格的变更、转让及退出

第九条 交易所交易会员可以通过股权转让等方式转让其会员资格，禁止以承包、出租、抵押等方式私下转让会员资格。第十条 交易会员有下列情况之一的，应当在10个工作日内向交易所提供以下书面报告：

(一)变更法定代表人；

(二)变更注册资本或股权结构；

(三)变更名称、住所或者营业场所、经营范围及联系方式；(四)设立、合并或者终止分支机构；

(五)变更分支机构的营业场所、负责人或者经营范围；(六)经营状况发生重大变化；

(七)发生50万元以上诉讼案件或经济纠纷；

(八)因涉嫌违法、违规受到有权机关立案调查、处罚或者受到其他交易所处罚；

(九)交易所要求报告的其他情况。

第十一条 交易会员因公司经营等原因可以申请退出交易所。

(一)交易会员应向交易所提供如下材料：

1.关于要求退出交易所终止会员资格的股东会决议； 2.关于终止交易会员资格的申请； 3.结清在交易所内的全部债权与债务； 4.客户安置及保证金清退方案； 5.交易所要求的其他材料。

(二)交易会员应妥善处理、安置所有对冲交易投资客户，将其客户转至其他交易会员处交易或者由客户自行撤户、出金；所有交易、结算资料等档案按照交易所有关制度规定由交易所指定处所存放，并由申请终止的会员一次性付清所有保管费用。

(三)交易会员应结清与交易所的所有费用后，交易所将根据协议约定退还保证金，在处理会员终止过程中产生的所有费用由交易会员自行承担。

第四节 会员的监督管理

第十二条 授权服务机构的对外宣传工作要遵守江西鼎盛贵金属交易所的统一部署，不得擅自对媒体发布未经交易所审核的任何有关交易所的信息、言论，不得进行虚假宣传，确保有关江西鼎盛贵金属交易所的对外宣传信息真实、完整和准确。

第十三条 会员单位应当按照江西鼎盛贵金属交易所的要求参加江西鼎盛贵金属交易所组织的各项活动和交易所召开的各种会议。因故确实无法参加的，应当事先报江西鼎盛贵金属交易所同意。

第五节 处罚

第十四条 交易会员违反交易所交易规则、管理办法等相关规定的，由交易所合规部门核查，按相关规定给予相应的处罚措施。

第十五条 交易会员违反交易所有关规定的，交易所有权采取以下一种或几种措施制止其违规行为：(一)口头警告；(二)书面通报；(三)强制培训；(四)暂停会员资格；(五)撤销会员资格。

第十六条 交易会员存在下列情况之一的，经交易所审核认定后出具整改意见书或通报批评：

(一)未按时进行会员年检；

(二)交易会员经营状况、注册资本、法人变更、经营团队及业务联系人变动等重要信息发生变更时，未向交易所做出书面报告；

(三)未有效履行交易会员职责，积极配合交易所各项活动的；(四)交易所规定的其他违规行为。

第十七条 交易会员存在下列情况之一的，经交易所审核认定后，对公司高级管理人员进行监管谈话并对相关管理人员及工作人员进行强制培训：(一)交易会员有违规收费行为的；

(二)交易会员未建立宣传信息报备制度，未按交易所要求进行宣传；(三)未执行交易所会员信息公示制度的；(四)未按时缴纳交易所规定各项费用的；

(五)交易所规定的其他违规行为。

第十八条 交易会员存在下列情况之一的，经交易所审核认定后，撤消其会员资格：

(一)私下转让、出租会员资格，将交易活动委托给他人管理或承包给他人经营的；

(二)以交易所业务名义从事非交易所业务的；(三)不按交易所规定及时补交保证金的；(四)违反国家有关法律法规的；(五)交易所规定的其他违规行为。

被撤消会员资格的，会员资格费及会员管理费不予退还。

第六节 客户信息

第十九条 会员单位所印刷的宣传资料、合同资料，全部要由交易所审批。第二十条 会员与客户签订的任何协议必须以电子档的形式上交交易所存档。

第七节 附 则

第二十一条 本办法未尽事宜，按照江西鼎盛贵金属交易所与会员单位所签署有关协议执行。

第二十二条 江西鼎盛贵金属交易所拥有对本办法的解释权。第二十三条 本办法自发布之日起实施。

第二十四条 交易所有权根据市场发展情况对本办法进行适度修改。

江西鼎盛贵金属交易所

篇3：领先会员管理办法

一、煤炭贸易企业特征

煤炭贸易企业的产业链上游是煤矿及煤炭生产企业, 大多手中没有自己的煤矿资源, 其产业链的下游是广大企业生产和居民。当前, 我国的煤炭贸易行业属于完全市场竞争的领域, 属传统的流通行业, 具有以下行业特征:

1、资金流拉动实物流, 以规模博取效益

在充分竞争的煤炭贸易领域, 由于行业利润率较低, 因此贸易规模的大小决定了企业获取利润的多寡。而贸易企业通过资金的运转带动实物的运转, 从而不断拓宽上下游渠道, 取得更大的市场份额。通过规模的扩张提高市场占有率, 取得规模效益。因此, 资金的供给规模和周转速度, 决定着贸易企业的经营规模, 进而决定着贸易企业的盈利能力。

2、高成本, 低毛利

贸易企业经营活动最主要的方式是:采购商品, 不经加工, 直接卖出商品, 产品增值程度不高, 主要通过赚取买卖差价来获取利润, 成本费用占销售收入的比重高, 一般超过90%, 毛利率很低。

3、经营规模与盈利总额成正比, 与盈利水平成反比

在企业发展的初期阶段, 与供应商和客户往往都是通过零星的、单打独斗的方式进行交易, 此时, 企业的经营规模较小, 各项成本费用支出相对较小, 盈利水平较高, 盈利总额较小。随着自身各类资源的积累和市场竞争的不断加剧, 为了获取市场优势地位, 企业一方面需要扩大组织规模, 增加各类基础设施建设, 增加管控成本等等, 另一方面, 企业多采用簿利多销、提高资金及货物周转速度的方式, 来提高企业的盈利总额, 因此企业规模扩大后相应成本比例会上升, 盈利水平会下降。

4、企业经营规模大, 资产负债高, 经营风险较大

贸易企业通过获取规模效益, 来提高企业的竞争力, 仅靠自有资金, 难以满足经营所需, 一般需要大量举借外债。在企业的资金周转速度既定的情况下, 随着企业经营规模的扩大, 资金需求量不断上升, 当企业的自有资金无法跟上企业的资金需求时企业的筹资规模甚至可达自有资金的几十倍。

大量的运营资金, 确实保证了企业经营规模的扩张, 但同时容易导致大额的资金占用和大量的库存。一旦市场行情出现逆转时, 大额的资金成本和库存跌价, 容易使企业陷入经营困难, 导致企业的经营风险较大。

5、企业经营和管理粗放, 运营水平较低

作为传统的流通行业, 需要不断地扩大经营规模, 增加实物量, 以占领有限的市场份额, 煤炭贸易企业一直重业务而轻管理重绩效而轻内控, 内部风险控制模式简单, 很难满足企业进一步发展、提升的需求。

越来越开放的市场环境下, 市场信息更加透明, 煤炭贸易企业要在行业内保持一定的市场占用率, 取得市场优势地位, 那么它所提供的产品价格须接近或略低于行业的平均价格水平, 产品价差的空间收窄。此时, 企业只有苦练内功, 深度挖潜, 向企业内部管理要效益, 才能提高企业的竞争力。

二、实施成本领先的意义

面临内外部环境的严峻挑战, 煤炭贸易企业必须具备强烈的危机意识, 转变经营理念和经营机制, 采取多种的措施, 改善不利局面, 才能找到企业发展的突破口。实施成本领先, 改变管控模式, 对企业的发展有着重要的意义。

1、有效地改善企业成本费用的控制能力, 提高企业经营质量

贸易企业本大利簿, 其成本费用控制能力的高低, 直接关乎企业的兴衰成败。通过成本领先战略的有效实施, 进行精细化成本控制可以降低成本费用总额, 尽可能地提高成本费用的控制能力。

2、提高企业的获利能力和竞争力

通过塑造低成本、差异化的竞争模式, 可以有效地管理企业的成本费用。而降低的成本费用, 可以直接转化为企业的效益使企业在市场竞争中处领先的地位, 提高企业的核心竞争力。

3、挖掘企业自身潜力, 控制经营风险

通过成本领先战略的实施, 企业提供同样的产品和服务, 只需要付出更低的成本, 就已经降低了企业运营对资金的需求, 进而降低了对外部资金的需求, 一定程度上降低了经营风险, 提高了企业控制经营风险的能力。

通过成本领先战略的实施, 在企业的经营管理活动中建立过程控制和结果控制的管理机制, 加强对经营风险的重视, 能够更快、更早地识别经营管理活动中的风险性因素, 也能提高企业控制风险的能力。

通过成本领先战略的实施, 在企业的经营管理活动中形成对运营结果的倒逼机制, 可以迫使企业的经营管理层强化了企业风险控制能力, 提高对市场的应变能力, 提高企业的抗风险能力。

4、明确企业的盈利模式, 提高企业的精细化管理程度

通过对成本领先的实施过程, 可以明晰企业自身的作业流和管理环节, 确定成本管理的关健环节, 发现企业新的盈利增长点通过采取切实可行的措施, 可以加强企业的内部管理, 提高企业的精细化管理程度。

三、成本领先的实施

成本领先是高成本微利时代企业重要经营战略之一, 有效地实施成本领先战略可以有效地改善企业的经营状况, 帮助企业在行业竞争中取得优势地位。但实施过程中精细化管理的方式和成本费用的管控强化, 势必会打破企业固有的管理模式和工作习惯或多或少都会存在一定的阻碍, 加大实施的风险, 影响实施效果。

因此, 企业应根据市场环境和自身经营管理的实际情况, 推进成本领先战略, 制订实施工作计划, 做好动员和组织管理工作, 力争将成本领先战略的落到实处。

1、精心组织, 保障落实

企业中每一个人, 每一个岗位都会产生成本费用, 都与成本费用相关, 因此, 成本领先战略的实施, 需要企业加强动员, 全员参与, 将成本费用控制的意识, 时刻贯穿到每一名员工、每一项工作当中, 提高全员节约成本费用的积极性。成本领先战略的实施组织关系到战略实施的成败, 最好由公司一把手牵头, 建立专门的工作团队, 建立岗位责任制, 做好人员、制度保障, 落实工作责任, 负责全面推进成本领先战略的实施。

2、进行业务流程和价值链梳理, 优化作业环节

贸易企业的成本产生于采购、中间流转、销售、管理等各个业务环节, 通过对业务流程、管理流程的梳理, 分析成本动因, 发现成本控制的关键节点, 从而为建立贯穿不同业务环节、不同管控职能的成本费用管理体系奠定基础。

通过优化流程, 优化作业环节, 提高价值链整体运作效率, 实施全过程成本控制, 实现整个价值链的增值, 达到综合成本最低的目标。

3、加强成本结构的管理, 提出成本控制的具体措施

依托梳理信息, 对上游采购环节、中游物流环节、下游销售环节和管理环节成本形成过程进行创新管理, 对成本结构进行重塑, 消除作业活动中无效及低效的作业, 优化各增值环节, 提出具体的优化方法, 对优化方案进行量化, 落实成本控制措施。

4、动态跟踪, 做好信息反馈, 促进降本增效措施的改进和落实

实时对成本管理举措的落实情况进行跟踪, 综合分析成本费用的合理性、必要性, 杜绝作业过程、管理过程中的各类浪费行为、无效行为, 为管理团队进行成本控制提供决策信息服务。

5、做好过程控制和成果考核工作

以价值链作业流和资金财务流两条主线进行成本过程控制, 对成本资源的流动进行优化, 强化成本的日常管理。

结合企业经营模式的特点, 确定自身成本考核评价指标, 做好成本控制成果考核。以成本动因为基础, 建立企业成果评价考核制度、责任追究制度, 成本考核与部门绩效和工作岗位绩效的考核挂钩, 明确责任主体, 建立成本考核、问责机制。

企业通过成本领先战略的实施, 通常能进一步加强企业的竞争优势, 但企业在实施过程中应谨防单纯为了降低成本, 而忽略产品升级、服务提升和行业的变革升级, 切忌一刀切地进行成本压缩。因此, 企业成本费用的降低需适度进行, 不要影响企业的战略性经营措施的投入和实施, 不影响企业正常生产经营。通过成本领先战略的实施, 需要降低或减少的是不该发生的、无效的成本, 不能以牺牲企业的可持续发展, 来换取成本的降低, 从而陷入成本竞争策略的“陷阱”中。

参考文献

[1]上海国家会计学院, 战略成本管理[M], 经济科学出版社, 2011[1]上海国家会计学院, 战略成本管理[M], 经济科学出版社, 2011

[2]张文松, 战略管理:获取竞争优势之道[M], 机械工业出版社, 2010[2]张文松, 战略管理:获取竞争优势之道[M], 机械工业出版社, 2010

篇4：理念领先 管理精细

【关键词】挂职学习 考察报告 办学理念 管理模式

在郫县和龙泉驿区教育局的精心安排下，本人有幸到教育联盟对口学校成都经开区实验高中，进行为期一年的异地教学副校长挂职学习。一年来，成都经开区实验高中领先的办学理念和精细化的管理模式给本人留下了深刻的印象。

一、成都经开区实验高中的基本情况

成都经开区实验高中（原成都航天中学）于1982年建校，1996年迁入龙泉驿区，先后被评为四川省首批重点中学、中国航天工业总公司首批重点中学、四川省校风示范校、四川省示范性普通高中、四川省依法治校示范校。

学校占地面积300余亩，建筑面积16万多平方米，教学区、办公区、生活区及运动区分区合理，功能齐全。现有90个教学班，学生人数4620人。教职工364人，其中高级教师110人，一级教师126人，省特级教师9人，省骨干教师7人，市学科带头人7人，市骨干教师13人，市优秀青年教师6人。

二、成都经开区实验高中的主要经验

成都经开区实验高中的主要经验集中体现在“理念领先”和“管理精细”方面。

（一）理念领先

在长期的办学实践中，成都经开区实验高中提炼出区域内领先的“追求卓越、崇尚博雅”的“卓雅”教育理念。

1.“卓雅”理念的形成及含义

成都经开区实验高中初创于艰苦的大巴山区，以航天人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的精神创造了辉煌业绩。迁入龙泉后，学校确立了“和谐发展，特色育人”的办学理念。新校区投入使用后，学校紧紧围绕龙泉“创教育强区、建读书之城”的目标，将“和谐发展，特色育人”的办学理念发展为“追求卓越，崇尚博雅”的“卓雅”教育理念。“卓雅”即卓越博雅，内外皆修，精益求精，至善至美。

2.“卓雅”理念的育人功能

近年来，成都经开区实验高中努力打造融优美的校园环境文化、科学的管理制度文化、优雅的师生行为文化与丰富的学校精神文化于一体的学校文化，将“卓雅”理念渗透到学校精神文明建设之中，大力提高全校师生的思想道德素质和科学文化素质，从而彰显出“卓雅”理念的育人功能。

（二）管理精细

成都经开区实验高中精细化的管理理念主要体现在“历练队伍，强化管理，提高办学水平”、“监管过程，锁定目标，确保教学质量”方面。

1.历练队伍，强化管理，提高办学水平

长期以来，学校采取了以下措施来历练队伍，强化管理，切实提高了办学水平。

（1）加强干部队伍建设，打造一流班子

抓学习，打造清正廉洁的领导班子。学校党政班子以政治、思想和作风建设为抓手，大力开展“十八大精神”和“党的群众路线”等主题教育活动，提高了班子成员的政治素养；认真按照“团结、学习、勤政、廉洁”的四好班子要求，把反腐倡廉建设贯穿于学校工作的各个领域；全面推行校务党务公开，自觉接受教职员工的监督；认真贯彻落实述职述廉制度、教职工民主评议制度，确保了领导干部的廉洁自律。

抓管理，打造创新高效的领导班子。学校党政班子积极参加各级管理研讨活动；利用四川省校长协会平台，有针对性地学习兄弟学校先进管理经验；利用节假日，有计划学习考察省内外名校管理；坚持科学民主管理，提高行政执行力；坚持实施校长办公会和行政例会制度，管理执行层层落实，事事有人管，人人有事管，有序推进了学校各项工作的飞速发展。

抓业务，打造专家学习型的领导班子。学校党政班子不断钻研教育教学管理业务，提高教育教学管理能力。除校长外，其他班子成员均担任高考学科的教学任务，班子成员分别深入教学一线指导教学和课改工作，指导备课组扎实开展说课、评课等教研活动；坚持听评课制度，通过听评课指导一线工作，帮助教师提高教育教学业务能力。

（2）加强师德师风建设，提高教师素质

学校通过有计划地组织教师学习教育法律法规，通过开展“讲师德，做师表，树正气”活动，提高了教师的思想素质，规范了教师的从教行为。

学校全体教职员工弘扬“自强协同，执著奉献”的学校精神，战胜了企业子弟校发展中的一个个困难，上下一心，共谋发展。学校办学规模不断扩大，办学质量不断提高，得到了上级部门的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。

（3）探索科学民主管理，凝聚办学合力

学校党政班子注重人文关怀，善于将个人人格力量渗透到日常管理工作之中，重视和谐、民主、平等的干群关系、同事关系和师生关系的建立。以细致入微的人文关怀去感化人心，努力营造宽松和谐的氛围。使良好的人际关系成为学校发展的动力，使学校成为教职员工精神的家园，也使广大教职员工牢固树立团队意识和主人翁意识，并潜心思教，安心工作。

学校建立健全了各项管理制度，积极推行“分层管理、分级负责、层层落实”的目标责任管理。不断完善了校长负责制、全员聘用制、岗位目标责任制、考核奖惩制和中层干部竞聘上岗制等学校内部管理运行体制。

学校建立了“效率优先，兼顾公平”的既团结协作又相互竞争的激励机制。既强调竞争意识，更强调合作意识，将多种考核捆绑式操作，最大限度地调动了教职工的主动性、积极性和创造性。

长期以来，成都经开区实验高中形成了以“自强协同，执著奉献”的学校精神为标志的管理文化，培育了一支素质优良的师资队伍，创造了比较辉煌的管理业绩。

2.监管过程，锁定目标，确保教学质量

长期以来，学校采取了以下措施来监管过程，锁定目标，确保了教学质量的稳步提高。

（1）注重过程管理，狠抓教学常规

坚持集体备课制度，推进学案导学。学校实行的分年级集体备课制度为教师的交流、互动、共同提高和共同发展提供了舞台，提高了课堂教学效率，优化了教师群体素质。学校所有学科均釆用DJP学案导学，做到了学科教学的“四统一”（统一进度、要求、训练和检测）。

坚持《教师工作手册》三次检查制度。教务处在开学第一周检查全体教师的教学计划、单元检测计划等；半期考试期间，检查全体教师教学计划的落实情况；期末对《教师工作手册》进行全员、全面检查。将每次检查结果进行等级评定，纳入教师业务档案。

不断完善巡课模式和信息反馈机制。教务处规范了教务人员工作职责，釆取分人分年级包干考核的办法，由教务人员深入所负责年级跟踪学科教师课堂出勤情况、上课情况和学生课堂表现等。学校坚持班级《教室日志》考核制度，由班干部如实记录课堂情况，直接交教务处，以便学校掌握第一手资料。教务处每周对课堂巡视、教室日志检查情况进行认真归纳分析，并上报学校领导阅示，反馈给年级进行整改。学校每学年开展两次学生评教活动，涉及所有年级和所有教师。对评教中反映出的问题所涉及的教师，教务处会同主管领导及时进行诫勉谈话，督促整改。

开好“三个”常规会议。一是开好教学质量分析会。教务处在学期初、半期考试和每次月考后，都及时召开学科教学质量分析会，通过数据分析找问题、找差距、找增量，请教学质量高的教师谈经验，督促教学质量暂时落后的教师提出整改措施，使全体教师共同进步，共同发展。二是开好家长会。学校定期召开家长会。家长会的内容包括专家讲座、班主任讲话、学科教师交流和学生自评互评等。三是开好学生座谈会。教务处每学年分年级、分层次召开学生座谈会，就学校的教学管理、教师上课、文化建设及心理问题、生活问题等与学生进行沟通交流，取得了满意的效果。

提升学校的信息化、数字化水平。学校建有“学科资源库”，与“中学学科网”、“亚洲教育网”、“高考资源网”签订了合作协议，为教师提供了丰富的教学资源。学校将信息技术与学科有机整合，全体教师充分利用班级交互式多媒体设备的优势，积极发挥电子白板资源在教育教学中的作用。

（2）落实校本培训，强化主题教研

认真落实校本培训。学校积极加强教研组和备课组建设，认真落实成都市龙泉驿区教培中心制定的“教研活动五环节”（确定主题、规划准备、交流研讨、总结提炼、反思完善）、“集体备课五环节”（明确任务、自主备课、中心发言、集体研讨、完善个案），切实提高了教研活动和集体备课的效益。学校规范了学期集体备课、单元集体备课和周集体备课的工作流程。对集体备课大教案或学案，实行申报承诺制度，努力实现教学（学习）目标与内容的选择、教学（学习）流程的设计与训练的最优与统一，从而提高了集体备课的效益。各备课组长每学月对教师的二次备课情况进行检查，教务处每半期对集体备课和教师二次备课情况进行通报，其结果作为备课组长津贴发放的依据之一。

强化“主题校本教研”。学校制定了教研组常规教研考核办法，建立了激励与约束相结合的常规教研管理体系。为了使校本教研更具针对性，提高校本教研的有效性，学校积极推行了“主题校本教研”活动，各教研组每月至少围绕教学实践中的重大主题开展两次“主题校本教研”活动。主题校本教研活动营造了同伴互助、资源共享的良好教研氛围，为全体教师的专业化发展奠定了坚实的基础。

（3）坚持目标管理，确保提高质量

学校在强化教学过程管理的同时，实施了目标管理，坚持定量分析和定性评价结合的原则，对教学质量进行考核。特别是从数学建模思想入手，探索出适合本校特点的“以入量出”考评制度，关注了全体师生的现状与发展、变化与提高。

长期以来，成都经开区实验高中通过教学管理的不断规范，调动了教师的积极性和创造性，增强了学校的凝聚力。学校在生源较差的情况下，为高校输送了一批又一批优秀人才。学校自1996年迁入龙泉以来，高考成绩不断跃上新台阶：从迁入后的1996年应届生本科上线61人，增加到2014年应届生本科上线566人。近年来，在全市25所省重以入量出考评中，高考连续几年进入全市前三名。从1996年至2013年，共为北大、清华输送优秀毕业生18人，夺得区状元10人次。

三、成都经开区实验高中的主要问题

成都经开区实验高中虽然拥有区域内领先的办学理念，在教育教学管理中实施了精细化管理，赢得了学校发展的先机，取得了较为突出的办学业绩，但还存在以下主要问题。

制度建设尚待完善。学校逐年对旧有制度进行了完善，但在制度建设的系统设计、程序制定、民意征询、健全规范和质量保障上，还未形成以《学校章程》为核心的民主管理体系。

办学特色有待凸显。学校还欠缺一批有品质、有特色的校本课程作为支撑，办学特色还难以用简洁的话语来概括，难以给人清晰的身份标识。

与成都经开区实验高中相比，郫县二中目前在硬件与软件方面都有一定差距，但成都经开区实验高中领先的办学理念和精细化的管理模式都值得郫县二中深入研究和学习。

一年的挂职学习，极大地开阔了本人的视野，更新了本人的观念，提高了本人的管理水平。今后，本人将充分运用挂职中学到的先进的管理理念、策略和方法，努力工作，勇于创新，力争使自己成为教育管理的实践者、教师提升的促进者和学生成长的组织者，竭尽全力为郫县二中的发展作出自己最大的努力！为郫县高中教育的整体发展贡献自己的微薄之力！

【参考文献】

[1] 陆伟明. 追求互动生成式的校长挂职培训[N]. 江苏教育报. 2011-04-18 （007）.

[2] 徐本淳. 以特色教育构筑强校之基[J] .教育科学论坛. 2011（10）：76.

篇5：会员管理办法1.0

总则

第一条

为加强对所属分会的监督管理，规范、促进分会开展活动，根据国务院《社会团体登记管理条例》制定本办法。

第二条

本办法所称分会，是指XXXXX所属分支机构。分会不具有法人资格，在XXXXX授权的范围内开展活动和发展会员，不得再下设分支机构和代表机构，不得委托其他组织运营。

第三条

分会的设立和变动，由XXXXX总会审议通过，按规定程序办理。

第四条

分会的会员即为XXXXX的会员。申请加入分会的会员必须符合XXXXX所规定的会员条件。

第五条

分会实行XXXXX管理的体制。XXXXX对分会在业务上实行指导、管理、服务和监督。

第二章

分会的设立

第六条

设立分会应具备的资质由XXXXX总会审核、判断。

第七条

申请设立分会应向XXXXX提交以下材料：

（一）设立分会申请书；

（二）拟任会长、副会长、秘书长的基本情况及所在单位组织人事部门意见；

（三）拟开展的业务范围；

（四）办公场所产权或使用权证明。

第八条

设立分会的申请经XXXXX秘书处审核后，报XXXXX理事会（常务理事会）审议批准。

第九条

分会应在XXXXX批准设立后的90日内召开成立大会，并于会后30日内提交以下备案资料：

（一）分会的《组织办法》；

（二）首届理事会成立的工作报告；

（三）理事会理事、常务理事、会长、副会长、秘书长人员名册（简历）等材料；

（四）会议的相关资料。

第三章

组织机构

第十条

分会的名称为：××分会。

第十一条

分会的会长、副会长、秘书长可自行确定，经XXXXX常务理事会审核通过。

第十二条

分会实行会长负责制。会长对分会所有活动承担责任，副会长协助会长工作，秘书长主持分会的日常工作。

第十三条

分会实行会长办公会制度。会长办公会由会长、副会长、秘书长组成，凡重大事项均应提交会长办公会讨论通过。

第十四条

分会秘书处为分会的常设办事机构，应配备专职秘书长和专职工作人员。

第十五条

分会应结合其自身实际，制定本分会的《组织办法》。加强组织建设，健全内部管理制度，确保各项工作依法依规顺利开展。

第十六条

分会的换任须经理事会表决通过，报XXXXX审核批准。

第四章

业务管理

第十七条

分会变更机构负责人、办公场所或名称，应向XXXXX提出申请，并提交相应的变更资料和分会理事会（常务理事会）会议纪要。

第十八条

分会根据工作需要可召开会员代表会。分会召开会员代表会，应在会后30天内将会议文件、会员名册、有关资料及电子版报XXXXX备案。

第十九条

分会开展重要业务活动的信息，应及时报送XXXXX，加强信息交流和沟通。

第二十条

XXXXX对分会实行年检制度。分会应在每年前向XXXXX提交年检自查报告。年检内容包括：遵守国家各项法律法规、规章制度及分会情况，计划执行情况，内部管理制度建设和执行情况，财务收支管理和会费缴纳情况，机构及人员变更情况等。

第二十一条

分会有下列行为之一的，为年检不合格：

（一）违反国家有关法律法规和本办法规定；

（二）无正当理由，未完成工作计划；

（三）未开展活动或开展的活动超出业务范围；

（四）财务收支管理违规，未按规定缴纳会费；

（五）未按规定时间和内容报送年检资料。分会年检不合格的要求其限期整改。逾期未整改者XXXXX将予以通报。

第五章

财务管理

第二十二条

分会财务管理应遵守国家有关财税、财务会计等方面的法律、法规及规章制度，建立健全内部财务会计管理制度，配备取得会计从业资格证书的专职或兼职财会人员，保证会计资料的真实准确，接受XXXXX和相关部门的检查监督。

第二十三条

分会的各项收支必须符合国家有关规定。开展活动所收取的合法收入，必须用于规定的业务范围和事业发展，任何单位和个人不得侵占、私分和挪用。

第二十四条

会费缴纳及管理应遵从创办分会时所签订的协议内容。

第六章

监督管理

第二十五条

分会挂靠单位应履行以下监督管理职责：

（一）分会申请成立、变更、注销前的审查；

（二）监督指导分会依照法律、法规及章程开展活动；

（三）分会年检的初审；

（四）协助相关部门查处分会的违纪违规活动；

（五）会同有关单位指导分会的清算事宜。

第二十六条

分会有下列行为之

一、经整改后年检仍不合格的，XXXXX给予警告、限期改正、责令停止活动等处罚；情节严重的撤换负责的主管人员；构成犯罪的提请司法机关追究刑事责任。

（一）拒不接受监督管理；

（二）擅自设立分支机构；

（三）侵占、私分、挪用分会资产及其它违法行为；

（四）连续两年年检不合格。

第七章

附则

第二十七条

篇6：领先会员管理办法

随着当前宽带、网络的普及，企业的工作已大部分移居网络平台，一系列网络设备的给力与否就成了左右战局的关键一环。各类企业间的相互较量也随即进入了一个新的历史时期。企业比拼的已不是单纯的是产品、技术、服务，有时甚至比拼的就是速度，就是网络够不够快，能不能第一时间通过网络获取信息。

就企业而言，用网环境非常复杂，例如，有些员工在上班时间浏览无关的网站和观看视频、P2P下载，有的淘宝购物、偷菜种菜、炒股等等，这些与工作无关的网络行为不仅占据了局域网内的大量网络资源，还大大的降低了企业应有的工作效率，同时大大增加了在信息安全、网络攻击等方面的风险。这些问题基本上可以归结为两个原因：一是网络流量缺乏有效的限流机制；二是不能规定工作人员的上网行为。若能选择一款具有流量限制机制和上网行为管理功能的软路由，这些问题就会迎刃而解。

小草上网行为管理软路由是专门用于解决企业网络安全和杜绝企业员工在上班时间利用网络玩游戏看视频等娱乐现象，提高企业的网络效能、监控员工上网的好路由。

小草上网行为管理软路由可以审计员工网页访问记录和网页正文内容；在信息防泄密方面，可以屏蔽特定网站，审计论坛和电子邮件内容，保证公司机密信息的安全；在外发文件方面，可以控制QQ、MSN、飞信等多种常用即时聊天工具的使用，并可查看聊天内容，更重要的是还能有效阻断员工对外文件的传输。

企业网管、领导就可以通过小草上网行为管理软路由能够清晰查看员工的网络使用情况，和网络中占用资源最多的应用，可以指定时间段、应用的流量或行为按照用户组、用户、IP、应用类别等进行统计排行。

篇7：持卡VIP会员管理办法

第一条、会员资格

一、在利郎****专卖店一次性消费满1500元或6个月内累计消费满3000元，您即可申请成为利郎会员；我司在新开店与会员招募月可另设办卡金额。累计积分限单店累计。

二、VIP卡有效使用期限为一年，在个人会员中，持VIP卡累计积分满3000分第三年方可免费续卡。

VIP会员为发卡之月起12个月，如您在2月成为利郎会员，则个人会员为当年2月至第二年的2月底。首次消费部分及之后的每笔消费都将计入积分。

三、换卡及截止时间由专卖店决定并以广告、邮件、简讯、网络、电话等方式进行通知。换卡时请带上有

效身份证原件，若原件与资料有变，请尽快持原件与我公司联系，办理信息变更手续。

四、VIP卡只可在利郎专卖店使用，在每次消费结帐时，请您主动出示利郎VIP卡并配合专卖店导购填写

《顾客资料收集表》。

五、VIP卡请妥善保管，如不慎遗失，请与发卡店铺联系进行会员资料再度登记。

第二条、VIP会员资格的消失

VIP会员，在个人会员内，VIP会员购物积分未满3000分或您所留资料变更无法联系，会员结束将自动取消贵宾会员资格。

第三条、会员入会方式及发卡方式

一次性消费或累计消费满相应金额，配合导购人员公正有效的填写《顾客资料收集表》，并提供购物凭证（填表：姓名、身份证号码、行动电话、地址及邮编项必须填写； e-mail、传真、座机等联系方法至少需要填写一项。）即可申请加入利郎VIP会员。公司在收到《顾客资料收集表》后，将于7个工作日内完成入会核准程序，邮寄VIP卡至指定专卖店，由专卖店通知会员领取会员卡。

店长按VIP贵宾卡办理方式严格执行，并在每份客户消费相关的电脑小票上签名确认。

第四条、贵宾权益及活动

一、VIP会员在利郎专卖店消费，可享受正价商品9折优惠，并参加积分；购买促销商品只可积分，不可

再享受折扣。

二、平日可凭会员资格享受会员积分，即每1元计算为1个积分单位。如：购买金额为589元，积分计算

为589分。

三、会员生日当月凭个人有效证件及会员卡可享受正价品7折优惠或自定义礼品。（限一套）

四、VIP会员有机会参加会员特卖会，换季预购等。

五、VIP会员有机会获邀参加利郎公司组织的各类活动。

六、会员可免费得到我司时尚专刊，产品护理知识、新品上市及优惠活动信息，了解最前沿时尚着装咨询。

第五条、注意事项

一、会员若没有带卡，可通过终端店铺确认会员信息后，进行积分累计与会员折扣优惠。（顾客借卡只打折

不积分。）

二、若因资料填写不全或字迹潦草引起的问题，我司恕不负责。

第六条、会员卡

一、VIP会员卡为会员身份识别卡，每个卡号是唯一的。

二、收到VIP卡后立即签名，会员卡仅限个人使用。

三、会员访问店柜/购买产品时，请出示会员卡。

四、会员可参加积分换礼的活动。

10000分兑换4%即400元以内礼品

5000分兑换3%即150元以内礼品

3000分兑换2%即60元以内礼品

第七条、注意事项

一、会员若没有带卡，可通过终端店铺确认会员信息后，进行积分累计与会员折扣优惠。

二、若因资料填写不全或字迹潦草引起的问题，我司恕不负责。

第八条、会员卡

一、VIP会员卡为会员身份识别卡，每个卡号是唯一的。

二、收到VIP卡后立即签名，会员卡仅限个人使用。

三、会员访问店柜/购买产品时，请出示会员卡。

第九条、积分对换

特别设立每年4月、12月为积分兑换月，并将于积分兑换开始前15日短息通知积分兑换方法及积分兑换地点，集中进行兑换。我司拥有积分奖励标准、积分兑换标准的制定权，已兑换积分将在原积分基础上扣除。

积分兑换期间，导购须及时宣导当前政策，尽量兑换VIP积分，避免高额积分产生。

第八条、店铺终端日常维护

一、每次购物3天内发送短信回访问候，并针对当时所购衣物告知其洗涤和保养知识。

二、会员生日前3天会收到短信预告祝福，可有礼物赠送，根据级别赠送不同礼品，级别越高礼品越精美；

生日当天再发予信息祝福。

如：尊贵的利郎VIP顾客，XX月XX日是您的生日，全体利郎人预祝您生日快乐，我们为您准备了一份礼物，请您于XX月XX日前到XX店领取，生日当月持卡购物并可享7折优惠，期待您的光临。

生日当天祝福，如：尊贵的利郎VIP顾客，今天是您的生日，在这特别的日子里，全体利郎人祝您生日快乐，感谢您对利郎商务休闲男装的支持和厚爱。

三、节庆假日提前发送祝福短信。

四、专卖店每个月底前须将当店VIP顾客档案进行汇总、补全、分析，填写《VIP贵宾分析表》，主要从消

费时间、消费金额、当月消费次数进行分析。

五、天气变化提醒，同时发送新品上货或店内促销信息。

如：尊贵的利郎VIP顾客，天气转冷，请早晚多加件衣服，利郎XX店秋日新品上市，多种款款式、亮

丽色彩将在秋日为您增添几分好心情。

第十条、各区域性联盟商户建立

一、与当地符合我司品牌定位的酒店、咖啡厅、餐厅、养生会所等企业签订合作协议共享VIP信息及优惠。

二、我司推广性刊物及与优惠卡可借由其他联盟商户平台传播

三、定期将联盟商户情况及优惠内容告知VIP客户。

积分顾客操作方式：

一．操作方法：

1.“积分顾客”积分方案，即每1元计算为1个积分单位，每100个积分兑换10元抵扣券。如：购买金

额为589元，积分计算为589分，可兑换50元抵扣券，再次消费当场兑换，或以后使用，仅限当季有效。

2.店铺使用《销售凭证》作为积分兑换依据，无票据或遗失兑换无效。

3.兑换情况：在《销售凭证》空白处注明：“积分589元，可兑换价值50元商品”并说明“已兑换或未兑换”盖章。

4.持“VIP卡”会员享受本属折扣外也可执行现场兑换积分转抵扣券形式。

二．注意事项：

1.“积分顾客”积分兑换方案，仅限正价商品。兑换抵扣券不兑现不找零。

2.提醒“积分顾客”保管好《销售凭证》，以便下次使用。

3.在“销售凭证”存根联上留下姓名/电话号码，以便电话或短信方式通知顾客。并按正式会员登记方式

入册，方便日后转为正式会员和维护。

2011年03月01日试运行阶段。

2011年06月01日正式运行阶段。

利郎****专卖店

2011年03月01日

篇8：领先会员管理办法

通辽电厂总装机容量为1400MW, 为4台200MW凝汽式发电机组和1台600MW空冷机组, 于1985年始陆续投产发电。企业因为设备管理工作扎实有效, 2008年获得“全国电力行业设备管理工作先进单位”光荣称号。

经通辽电厂和实施商南京朗坤软件有限公司的共同努力, 目前系统已全部投运, 项目顺利完成。通过实施PMS项目, 通辽电厂大大地提高了点检定修管理水平, 探索出一条在一体化业务平台基础上, 进行全面点检定修应用的新模式。

PMS点检定修管理系统主要功能

PMS点检定修管理平台集设备管理、缺陷管理、预防性维护管理、状态检修管理、工单管理、项目管理和物资管理等于一身, 基于SOA架构, 采用J2EE技术、纯B/S模式, 通过采用大量的富客户端技术 (WEB2.0技术、Flex技术) 来改善应用体验。提供柔性、敏捷、图形化交互操作的工作流平台、业务设计平台和系统管理平台, 保证点检定修管理平台具有可持续增长能力。

PMS点检定修管理以设备台账为基础, 工单的策划、执行、分析、总结为主线, 按照故障检修、预防性维护、状态检修等检修模式, 综合全面预算管理及备品配件的采购管理、库存管理等, 实现资产的全生命周期管理。

PMS点检定修管理平台特点

●全面性 (创新的一体化管理平台)

PMS点检定修管理平台实现了点检管理、定修管理、物资管理、项目管理、合同管理、运行管理、安全管理等生产经营活动一体化;创造性地融入生产实时、预算管理等管理系统, 实现了以巡点检5层防护及SIS点检为主要点检手段, 项目和工单为主要定修管理载体工具, 以预算管理为主要成本控制手段、成本日志为财务接口纽带, 新物流模式下的点检定修管理体系, 实现了点检定修工作可靠性、经济性及安全性相统一。

●闭环的设备管理平台

点检定修设备管理是一个闭环管理、持续改进的过程。点检定修管理系统具备清晰的持续改进思路, 依托系统内建立的技术标准体系, 可实现两个持续改进的闭环:一是由设备技术标准、业务模块、设备综合分析及设备技术标准组成的综合持续改进闭环;二是由设备检修、维护保养、设备点检三个业务模块内部构成的持续改进闭环。

●检修文件包深化应用

检修文件包是点检定修体系的核心管理对象, 是点检定修系统实现PDCA管理的最小单元。系统将检修文件包和一般EAM软件的项目、工单、标准工作进行了映射, 使其变成可执行的标准、可管理的对象、可对标的执行单元。除对检修工艺、物料、人工、资源进行管理外, 还将检修质量管理、安监环管理落到实处。

●实现点检定修管理平台与SIS平台融合

厂级监控管理系统 (SIS) 以提高设备系统运行效率和提供设备维护策略指导为主要应用目的, 为了深化以设备管理为核心的EAM应用, 必须处理好和SIS产品集成应用的问题。

通过点检定修系统与SIS的融合, 进一步提高了点检数据的实时性、真实性、全面性, 为设备劣化趋势分析提供了丰富的分析数据。通过与SIS融合, 实现了部分设备的预防性检修策略, 自动触发维护工单, 提高设备维护效率, 提高设备的可靠性和延长设备生命周期, 拓展和深化了点检定修管理平台和SIS平台的应用。

●基于设备统一数据库, 形成点检定修的辅助决策平台

将不同数据来源、不同类型的设备数据进行了重新定义和抽取, 形成了设备一体化数据库。并在此基础上对设备进行动态的分析, 结合静态的设备综合数据优化检修决策。

●完善定修成本管理, 实现企业成本领先战略

点检定修系统以预算管理为定修成本控制手段, 在检修项目合同建立、项目合同付款、项目物资需求计划申请和项目物资出库等环节, 对检修费用进行事前监控、事中控制、事后分析。系统以工单、合同为载体, 对检修成本进行统计、分析。创造性地解决了国内大部分企业实施资产管理软件时“宏观上难以归结项目检修成本, 微观上难以跟踪设备成本”的诸多难题。

完备的检修费用预算, 实用的定修成本管理是系统建设的一个重要亮点, 使其不只是一个简单的检修技术平台, 而是全面考虑设备维护可靠性、经济性的综合设备管理平台。

PMS点检定修管理平台实施

通辽电厂实施全面点检定修管理平台, 主要经历了3个阶段。

第一阶段:进行设备管理的基础规范、技术标准、业务流程的建立工作。分步实施物资等基础应用模块。

第二阶段:体系性地实现故障检修、预防性维护和基于设备劣化趋势分析的状态检修等检修策略。

第三阶段:连通所有业务环节, 实现一体化应用, 通过项目管理和工单管理, 实现了设备管理工作的技术管理、成本管理、质量管理和安全管理, 实现设备管理工作从策划、执行到完成和分析的全过程闭环管理, 形成一个持续改进的设备绩效管理和分析平台。

在整个点检定修平台实施过程中, 重点做了以下工作:

从应用出发合理进行设备KKS编码;进行设备分级;形成设备检修技术标准;策划点检“八定”;检修文件包策划;实施设备检修策略, 实现全部设备可控、在控;实施等级检修, 实现检修业务一体化。