案例管理信息系统

案例管理信息系统（精选6篇）

篇1：案例管理信息系统

管理信息系统再造案例

管理信息系统再造

1.信息技术应用的“黑洞”

计算机是在20世纪60年代初开始应用于企业管理，它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理创新。人们预期，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益。然而事实表明，在90年代以前，计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。

根据美国的一项统计，在整个1980年代，美国企业在信息技术应用上投资了10000亿美元。尽管投资巨大，但白领人员的生产率实质上并没有发生变化。在1975—1985年这十年期间，蓝领工人数量减少了6%，实际产出增长了15%，表面上看劳动生产率提高了21%。但在同一期间，白领工人数量增长了21%，与实际产出增长15%相比，生产率下降了6%。这些投资并没有达到预期目标。经济学家们称之为“生产率悖论”，而众多的企业则认为它们在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”。

另据我国有关方面调查，1980年代，我国企业在应用MRPⅡ系统方面已投资超过80亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。在当前全球企业对其投资已超出其他资本投资的情况下，这种现象尤其不合情理。毫无疑问，信息技术应用提高业务处理效率的潜能是存在的，但问题是如何才能释放这种潜能。这需要我们首先分析一下信息技术应用失败的原因。

信息技术应用没有释放其潜能有两个原因。原因之一就是企业在应用信息技术时，总是沿用旧的或业已存在的方式做事，而不是注重工作应该怎样做，然后考虑应用信息技术来辅助实现它。办公自动化系统的应用就是一个很好的例子。应用办公自动化信息系统梦想“无纸化办公”，其结果导致更多的纸张使用。不管报告是否有价值，报告愈来愈多，格式愈来愈漂亮。人们不惜花去数天时间去写报告并绘有精美的图表等以期高一级管理层对自己工作的认可或批准。因为在办公自动化软件上修改文字和图表实在太容易，以致人们一遍又一遍地进行修改完善，以便得到高一级管理层的欣赏。问题就在于处理办公事务的流程和方式没有改变。原因之二，在应用信息技术为顾客提供服务方面，也会经常导致一些问题。运用计算机信息处理技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理，由于人们必须按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事，从而有可能导致工作程序不如手工方式。人们经常认识到对流程进行一些改变是有益的，但往往因为改变计算

机系统的成本太高和太费时间而被搁置。因而人们经常认为信息技术应用会导致不灵活而不是灵活。信息技术应用根本达不到预期想象的效果。

2.传统管理信息系统瓦解的必然性

（1）在传统企业运作过程中，价值链实体的物流、资金流，特别是信息的流动均受到时空限制，因此参与价值链条增值活动的供应商和分销商日益增多，拉长了生产和消费之间的中间链条，也造成了交易成本的增加和缺乏个性的“批量化产品”。而基于网络和信息技术的现代管理信息系统削减了生产和消费之间的冗余环节，价值链缩短并虚化，交易成本降低，交易效率明显提升。

（2）在传统商务信息交流中管理层的层次较多，管理成本较高而效率低下，导致对客户需求及市场变化的反应迟钝。现代管理信息系统使信息交流不再受时空限制，企业内部的设计、采购、制造和销售部门之间信息沟通顺畅，界限变得模糊而具柔性，从而降低管理成本，提高对市场的响应速度。

（3）传统企业的信息处理系统实际上是企业组织管理信息系统的各个功能子系统的简单拼接，缺乏各子系统之间的横向交流和信息共享，造成事实上的“信息孤岛”，信息技术与信息系统只是产生价值的辅助因素，其本身不是价值的来源。在采用了现代信息系统后，使各功能子系统的信息在整个企业管理系统中实现无障碍交流与共享，形成“信息大陆”，发挥使各子系统实现信息对接的平台作用，信息资源通过聚合、组织、选择、合成和分配后创造新的价值。

3.管理信息系统的重新规划

目标规划之一：消除信息孤岛

1990年代末的互联网热潮使企业更加关注投资完成的企业信息管理系统，也就是ERP系统，几乎所有的应用目标都会被纳入到ERP的概念之中。无论这种现象的结果如何，至少企业已普遍认识到要集成原来独立开发的小系统、整合企业的信息资源是多么困难的事情。

许多可以共享的数据因为要在不同的系统里使用，需要多次录入和维护，数据之间的检查也需要靠人工进行。生产现场的计算机运用明显偏低于管理职能，生产线上、货仓的数据要通过填写资料才能录入电脑系统，增加了不必要的工作量，也增加了系统内的数据错误。就好像一个人虽然有大脑，却又聋又哑，极不便于沟通。

这些独立开发的系统因某些特别的管理需求而开发完成，对生产管理的意义却非常重要。我们发现现在企业投资整合的ERP系统，首要的目标便是要整合这些小系统，消除信息孤岛现象。否则，企业在人力、物力上都将不堪重负。

目标规划之二：调整业务流程

企业的业务流程体现在决策体系和执行体系两个层面上，这两个层面的结合点的结构实际上便是业务流程的形态，而实现业务流程顺畅的关键因素便是信息传递、储存和处理。

在没有电脑系统的年代，业务流程的职能概念可能是清晰的，产、供、销、人、财、物，这些管理要素都在相应职能部门的管理下发挥作用，但问题是效率极为低下。

电脑系统的进入开始提升业务流程的效率，但在信息系统进入企业的早期往往是使用孤立开发的小系统，企业的业务流程便因电脑系统的存在而发生变化，其设置因电脑使用状况而改变，部门的职能权限也因此出现混乱，比较典型的是把现场发生的作业，通过纸张等形式交给负责电脑数据录入的其他部门或专职部门来完成。当需要决策时，数据不准的责任状况就不明确，系统内的数据与实际情况也发生脱节。

因此，企业便会通过导入ERP系统，渐进地调整业务流程，把各科室的责任重新明确起来，解决好部门间的合作问题，使企业的决策体系和执行体系能更有效地运作。

目标规划之三：加快响应速度

“物竞天择、适者生存”的规律在企业间的竞争中同样成立，信息技术的发展使企业对市场的响应速度也成了重要的竞争因素，“大鱼吃小鱼”变成了“快鱼吃慢鱼”。倒回去40年，企业的合作还在萌芽之中，独立性更强，往往是自己生产自己开拓市场，以销售预测为目标的生产现象普遍存在，生产出来的东西都会放入货仓，然后才进入市场。

市场竞争的加剧使许多需求预测变得不准确可行，信息技术已经改变了这种供应模式，更快捷的市场机制被建立了起来，直接面向最终客户的Dell模式成为信息时代独特的成功案例。企业建立互动式网站来获得客户最新需求信息，客户的满意度成为企业不得不关心的运行指标，生产能力的发挥转变成以客户需求为导向，转得不快便会被淘汰出局。

在这样的背景下，企业的信息系统不仅仅要管理内部的生产资源、人力资源，还要具备快速响应客户要求来调整生产的能力。企业生产的复杂性对于企业信息管理系统永远是巨大的挑战，加快响应速度意味着需要更多的数据、更好的算法，这样才能得到可以执行的计划。因此，我们

看到企业ERP系统的运行目标，不仅仅是搞清楚库存，算清楚物料。关键之处还在于要充分发挥系统的数据处理能力，更快速地进行物料、生产计划等方面的平衡分析，早日发现可能存在的问题，提高业务响应速度。

目标规划之四：降低周转在库

经济节奏加快之后，企业改变了原来为满足市场需要而进行生产的做法，企业间的合作增加，更多以按订单生产的原则进行运营。最为彻底的做法是Dell公司直接面对消费者的订单来组织最具柔性的生产，在Dell公司，甚至没有成品的库存，哪怕一台电脑也是在获得订单的情况下才安排生产的。信息技术把处于供应链上的企业更紧密地联结起来之后，处于中间品的部件或成品库存都被压缩了下来，生产周期加快的结果自然使周转在库下降，而储备原始材料的风险就显然要比储备中间产品的风险小。因此，我们要看到降低周转在库并不是单纯发生在一个企业的事，而是直接影响到供应链上的所有企业。

在企业采用MRPⅡ或ERP系统后，都会根据订单情况来计算原材料的需求，而且充分考虑到生产损耗率、产成品的在库、替代品的情况、工程变更下的材料需求和企业的生产能力，这种经过严密计算的物料需求表，更能反映企业的实际需求。原来要采用预测的思路订购的原材料，可以通过进行原材料的分期采购策略来降低库存，对于采购时间长的物料进行提前采购，本地提供或采购周期短的物料则延迟到出货计划比较落实的时间再进行采购。

在物料管理上则可以根据材料的价值、用量推行ABC管理法，分析物料的价值、替代可能性。重点物料精细管理，一般物料则粗放管理，以此来实现物料管理的精细化，提高物料的利用率。

目标规划之五：提高生产效率

企业提高生产效率的有效方法主要体现在生产计划能充分反映企业的生产能力，把形成生产瓶颈的加工中心的产能发挥到最大，减少工序间的物料等待时间，减少不必要的出入仓时间等。企业的MRPⅡ或ERP系统包含了许多围绕产能的计划工具，包括主生产计划（MPS）、瓶颈能力计划（RCCP）、细能力计划（CRP）等。而在生产前还需要各种资源的协调配合，如果没有考虑到物料的齐套状况，在领料的时候才发现物料不足，也会导致生产线的停工待料。因此，更多的系统已经注意到提供包括物料在库的齐套分析、齐套预测分析的工具，对生产能力和物料状况进行综合分析，来保证生产的畅顺，达到提高生产效率的目的。

生产能力的充分发挥是企业所追求的重要目标，只有当企业的生产要素都发挥出作用时，其盈利能力也才得到最大的发挥。生产计划衔接的不好，便会增加物料出入仓的次数，导致生产的不稳定。在投入MRPⅡ或ERP系统后，期望在生产计划的编排上有更精细的结果，使工序间的产能相互配合，从而提高生产率。

目标规划之六：加强成本管理

企业成本管理的精细程度可以充分反映企业生产管理水平，但真正进行精细的成本管理，在没有信息系统的时候难度是很大的，需要设计出严密的统计系统，安排许多人手进行统计工作。企业规模不大时，成本会计显得没有必要，规模扩大后又是沉重的负担，许多企业的成本会计还停留在摊分的水平上。

MRPⅡ或ERP系统强调为企业提供闭环的管理系统，每个生产工序都来自于系统，而且要进行结算报告，以便跟踪计划的完成。在这些环节中增加工时的统计，便能比较方便地为企业准备出进行成本管理的数据。因此，可以为企业设定出更高的成本管理目标。

更精确的品质分析、成本分析、损耗率分析，无疑能为企业提供更多的决策信息，消除生产加工中存在的跑、冒、滴、漏的损失。成本分析是企业进行价值工程分析的基础，通过价值工程的分析更能看出企业各个工序对生产的总贡献，进而使企业拥有调整工序的依据。

案例思考

案例提出对管理信息系统进行重新规划，规划的目标包括消除信息孤岛、调整业务流程、加快响应速度、降低周转在库、提高生产效率、加强成本管理，你认为该如何达到这些目标？

篇2：案例管理信息系统

上海贝尔股份有限公司成立于1984年，是国资委直属企业，是中国第一家外商投资股份制公司，拥有强大的本土实力和广泛的全球资源。公司为运营商、企业和行业客户提供端到端的信息通信解决方案和高质量的服务，其产品覆盖有线和无线方案、光接入方案、端到端LTE方案、光网络、IP网络、网络核心及应用、网络管理及服务等诸多领域。

今天，上海贝尔已成为集研发、产业化供应链和信息技术服务中心于一体的阿尔卡特朗讯在全球的旗舰。公司拥有世界一流水平的生产制造平台，销售服务网络遍及全国和海外50多个国家。公司拥有10，000多名员工，其中研发人员4000多名，在全国31个省、市、自治区都设立了分公司。在2012年中国移动LTE（4G）的招标中，上海贝尔股份有限公司取得了新建城市设备占有率第一的好成绩。上海贝尔以客户至上为宗旨，是能够真正满足中国客户国际化业务需求的公司。目前，国内市场三分之一的固网、三分之一的宽带接入和五分之一的移动网络是由上海贝尔提供的。

国际领先的前瞻性研究项目: 绿色通信及微小区和中继技术、TD-LTE-A和LTE-A FDD上行传输技术、VDSL2技术。公司愿景：实现互联世界的无限潜能。

 发展战略：

始终坚持自主创新战略，实施全球价值链发展战略，对于上海贝尔在新时期的新策略，公司强调重点把握四个关键点，即把以客户为中心作为原则，以健康发展为目标，以开拓创新为精神，以能力打造为策略。

近期发展目标及计划：

一、2014年整体形势仍将十分严峻，更加要求在战略上和战术上精心部署，在工作中高效执行，真正做到危中寻机，稳中求进。

二、发展要继续强化稳健增长这条主线，确保主营收入、运营利润、现金等各项经济指标稳健增长。

三、上海贝尔近几年的另一个发展目标是创新转型，要进一步加强在市场、研发、运营、并购等各领域的创新转型，加快国际化步伐，推动公司新一轮战略发展。

以上是对公司简介、战略目标和近期计划的分析。为了实现这些战略目标和计划指标，下面我采用管理学中的SWOT分析法和诺兰模型对公司发展环境进一步探究，找出存在的问题和需要改进的地方，并以此为基础拟定解决方案。

 SWOT分析：

机会——随着全球化深入发展，参与全球范围内竞争的时空限制逐渐消失，企业并购成为跨国公司扩大规模的重要手段。威胁——全球电信市场的投资和需求放缓，外包合同制造商的竞争加剧，产品的生命周期日益缩短。优势——具有国际竞争力的研发创新基地，具有强大的人才优势、深厚的技术积累和高效、完善的研发体系，凭借本地资源与国际竞争优势，公司与阿尔卡特朗讯全球先进的技术相结合，而且政策上有国家技术与资金的支持。劣势——公司现有组织结构对贸易规模的提升形成制约，精细化管理程度和交货敏捷性不够，与专业化外包CER公司相比有较大成本弱势。

 诺兰模型：

根据诺兰模型，我认为贝尔正处于整合期与数据管理期的过渡阶段。在控制期的基础上，建立集

中式数据库和各种信息系统，要重新装备大量设备，该阶段预算费用又将大幅增长。数据管理阶段，计算机信息处理系统为数据资源的统一管理打下了基础，需要在此时期提高系统对企业业务的水平支

持。

经过以上分析，我们对上海贝尔公司目前情况和经营环境有了较为全面的了解，下面对一些具体

问题尤其是企业资源计划ERP的实施与使用，设计出具有针对性的系统解决方案。

一、管理信息系统的数据处理流程分析

我国通讯产业目前正在从固定业务向高速、移动的网络发展，电信网络中存在大量的网络设备需

要更新换代，很多的设备由于元器件老化、软件版本无法继续升级等问题。终端、业务和内容是下一

代无线宽带网络能否成功的关键要素，LTE商业运营的发展需要一个快速可靠的数据处理系统，并需

要一种解决方案来提供并保障必要的网络资源在需要时能得以呈现。要解决这些问题，电信设备制造

企业就需要一套精确的网络软硬件数据作为决策支持系统（DSS）以支持销售决策、运营质量监控和日

常维护。

图1改进方案——公司数据收集处理系统模型公司现有的数据收集流程主要分为10个过程，数据收集流程现状的主要弊端：手工操作、效率

低、准确度低、数据保存没有连贯性。图1所示的数据收集处理模型主要由四个过程组成：人机接

口；数据分拣；数据处理；数据共享。改进后，数据收集处理过程大大简化，信息处理效率将得到很

大提升，提供有效的人机交互系统下的决策支持，适应网络条件下的市场需求，在同行业竞争中赢得

竞争优势。

二、实施企业资源计划ERP管理

随着企业规模的不断扩大，企业对信息管理的重视逐渐提升，原有的信息管理方式已不能满足企

业对管理的需求。为了解决这种情况，企业资源计划（ERP）作为为企业决策层以及员工提供运行手段的管理平台，是信息化时代企业全部战略的关键部分，是一个集成的管理系统，更是一条连接公司各

个业务流程的纽带。

公司成立之初，采用MRPⅡ系统，这在当时还是相当先进的管理系统。它能借助计算机的运算能

力以及系统对客户订单、物料在库和产品构成的管理能力，实现按客户订单计算物料需求计划，减少

库存，优化库存。但是，不可避免的是，MRPⅡ只是一种物料管理模式，它将财务控制、资产管理和销

售分销等排除在外，不能适应形势的发展。各部门管理系统不统一，信息沟通不畅是MRPⅡ的一大缺

点。根据某著名财务咨询公司所作的调查，当时上海贝尔内部竟然有9个不同的管理系统，如生产部、财务部、计划部等都有自己相对独立的系统，形成一个又一个的“信息孤岛”，造成沟通不畅。这些问

题，构成了公司管理创新的瓶颈，也在一定程度上阻碍了公司内部管理前进的步伐。

相比MRPⅡ而言，ERP是企业资源管理新的发展阶段。它不只是计算机的应用问题，而且是一种全新的管理方式，除了物料管理以外，ERP还包括了财务、生产、销售、人事等广泛的内容，ERP的实施将有效解决这些问题。

企业资源计划ERP实施方案：

（一）组织结构：

1.公司经营组织结构设计

2.公司管理组织结构设计

这两种组织结构适应了经济全球化和商业网络化条件下的经营环境变革需求，组织结构的扁平化减少了管理层次，降低了企业管理成本，提升了企业对市场的反应速度。组织业务分散化已成为当今世界各种组织的普遍需求，这也有利于培养公司的核心竞争项目。组织结构柔性化即灵活性公司部门有需要时可以迅速组织起来，完成既定目标之后即可解散，可以大大提高资源的使用。

（二）ERP实施目标：

根据先易后难、先解决紧迫问题的原则，上海贝尔应当首先引入的ERP模块是销售、生产、供应和财务4个最主要的业务模块。根据公司业务扩大需要和发展战略调整，以后上海贝尔还需要优化ERP，在适当时机引入HR（人力资源管理）、PS（项目管理）等模块。

（三）ERP系统中各个单元模块的职能：

1.销售用来帮助企业销售人员完成客户档案、销售报价、销售订单、客户定金、客户信用检查、销售发票处理等一系列销售管理事务。主要有销售订单生成、建立，销售合同跟踪，发货拣配，报价支撑体系，销售主数据维护等，其中销售主数据维护包括用户数据、定价。通过它，用户可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息，销售人员可以清楚地知道所有动态业务数据以及相互关系。

2.生产按照预测的销售前景来编制生产大纲；再按主生产计划的排程，编制物料需求计划，据此采购原材料和零件，并安排部件的生产，以期将制品、原材料及成品控制在最优水平上。此外．根据物料需求计划的结果核算能力，调整主生产计划，尽量维护能力的平衡。主要包括中长期预测计划、生产控制和生产主数据维护4项，其中计划有主生产计划、物料需求计划，生产控制有生产订单生成、确认等，而生产主数据维护则包括物料清单、工作中心工艺路线。

3.财务对企业在经营过程中的财务活动和财务关系产生的日常帐务、财政报表、费用、固定资金、流动资金、专用资金、销售收入和财务支出等内容进行管理。以财务为中心的集中管理使企业彻底解决了各项财务核算和帐面核对不准确等问题。同时还具有进行多单位集团管理、多币种涉外业务以及大量系统决策分析等功能。

4.供应包括库存管理、库存盘点、采购、物料主数据维护和供应商主数据维护等内容。

（四）公司业务流程图建模：

图3业务处理流程图图4针对市场变化业务改进流程图

流程图管理重点：根据客户需求，进行需求定位，提供端到端的电信解决方案和高质量的服务，并且要不断根据市场的变化及时对该流程进行改进。

ERP的改进和使用，将适应上海贝尔结构调整的步伐，理顺了企业运行机制，将很快形成高效优化的“橄榄型”结构，随着通信产业的变革、市场竞争的加剧和企业的发展，也有利于公司形成内部高效运作、对外快速反应、充满活力的组织，从微观上看，也加快了库存周转，大大降低经营成本。

三.供应链管理方案分析

上海贝尔与外部供应链资源的集成状况不佳，很大程度上依然是传统的运作管理模式，而并没真正面向整个系统开展供应链管理。新时期全球IT产品市场需求出现爆发性增长，但基础的元器件材料供应没及时跟上，众多IT行业厂商纷纷争夺材料资源，同时出现设备交货延迟等现象。由于上海贝尔在供应链管理的快速反应、柔性化调整和系统内外响应力度上有所不够，一些材料不成套，材料库存积压，许多产品的合同履约率极低，客观现状的不理想使公司需要对供应链管理进行改革。

电子商务是一种未来企业提高国际竞争力和拓展市场的有效方式，供应链管理与电子商务相结合，其战略目的就是帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的物流、信息流、资金流。在电子商务支持下，供应链管理战略的重点分别是供应商关系管理、市场需求预测和库存管理E化。

(1)供应商关系管理

供应商的遴选标准：首先，依据供应商关系管理模型对上海贝尔的需求产品和侯选供应商进行彼此关系界定；其次，明确对供应商的信息化标准要求和双方信息沟通的标准。

供应商的遴选方式和范围：上海贝尔作为IT厂商，其供应商呈现全球化的倾向，故供应商的选择应以全球为遴选范围，而充分利用网络手段进行遴选和评价，如：运用网上供应商招标或商务招标，一方面，可以突破原有信息的局限，另一方面，可以实现公平竞争。

（2）需求预测和响应

上海贝尔可以在公司原有网络的基础上，与各分公司、分销商专门建立需求预测网络体系，实时、动态地跟踪需求趋势、收集市场数据，随时提供最新市场预测，使上海贝尔的供应链系统能真正围绕市场运作。近期，可通过网络专线的延伸建立公司内部ERP系统与分公司、专业分销商之间的电子联接，同时将有关产品销售或服务合同的审查职能下放至各大分公司，使市场需求在合同确认时即能参与企业ERP运行，同时在需求或合同改变时企业ERP系统及时响应，调整整个供应链的相关信息。

(3)库存管理E化

根据近年遇到的实际情况，对关键性材料资源，考虑采用联合库存管理策略。通过供应商和上海贝尔协商，联合管理库存，在考虑市场需求的同时，也顾及供应商的产能，在电子商务手段的支持下，双方实现信息、资源共享、风险共担的良性库存管理模式。供应链管理进行动态补偿，同时实行即时的相关信息交换，采用供应商管理客户库存模式来实现终端成品库存管理。

实施供应链管理要以上海贝尔作为核心企业，以客户需求为中心，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流,有效地实现供应链上各个业务环节“信息孤岛”的连接，使业务和信息实现有效的集成和共享。同时，供应链管理的实施也将改变传统的供应链上信息逐级传递的方式，为企业创建广泛可靠的上游供应网关系、大幅降低采购成本提供了基础，提高供应链运营的效率，提高顾客的满意度，并使组织模式和管理方法得以创新，使得供应链具有更高的动态适应性。

供应链管理的实施也将使得公司的全球价值链得以延伸，在设计、采购、生产、销售，发送和服务各个环节取得更高附加值，同时，电子商务的支持下，上海贝尔的虚拟价值链也得以拓展，增强实物价值链的可视性和协调管理，形成协同效应，帮助公司建立新型客户关系，扩大经营范围，实现公司价值链与供应商买卖价值链的有效结合，增强价值链的快速反应能力，最终在行业竞争中取得显著优势，实现其全球价值链的战略目标。

篇3：资金集中管理信息系统案例研究

关键词：资金,集中管理,信息系统

一、案例背景

某省公司下辖数十市、县分公司, 由于机构庞大、业务繁多, 资金管理更是一项纷繁而复杂的工作。为适应网络发展带来的资金管理变革, 某公司启动了资金监控系统, 该系统是专用于“收支两条线”资金管理模式的信息系统。它是建立在银企互联基础之上, 将多家银行数据融合在一起, 以提高资金的使用效率, 减少贷款规模为目的, 并及时为决策层提供快速准确的资金信息。本案以某公司现行资金管理措施为基础, 通过分析对比, 提出了如何优化资金管理信息系统, 以形成更为高效的集中资金信息系统。

二、资金管理目前状况

(一) 目前资金管理模式

某公司由于网点分散, 银行户头众多, 通过与银行签订协议, 实行银行余额零模式管理, 即各单位成本账户日间透支, 营业时间结束后, 银行根据透支金额自动进行平仓处理, 使账户余额恢复至零。该模式将资金预算与资金结算有机结合, 全面监控所属分支机构预算与实绩, 防范资金管控风险。

(二) 当前管理模式介绍

当前, 某公司资金管理实行两级管理。一级管理主体为省公司, 其执行数据在省公司汇集, 二级为各经营单元, 即在各分支机构层面反映与核算。目前某公司用于资金管理的系统主要是资金管控系统、网上报账审批系统。资金管控系统实现了资金集中统一化管理, 有效地监控资金的运转, 实时查询账户余额, 迅速掌握各分公司货币资金流量、流向, 实现动态监控和管理。资金监控系统设计功能主要体现在收入资金归集、监控支出资金流向、完成对所有账户信息的全面汇集、实现网上及时结算、全面监督专用工程或项目款项的使用情况;与会计核算系统的接口处理, 实现业务数据共享;网上报账审批系统负责报账信息录入、资金预算控制, 之后按照内控审批权限完成电子流程审批后, 进行账务处理并付款。

(三) 资金集中信息系统业务

集中资金信息系统由预算单元、月度控制单元、流入控制单元、流出控制单元构成。

预算单元负责资金的季度预算管理。预算管理流程涵盖预算编制、预算调整、预算执行、执行信息反馈、预算考评五个节点。预算编制的主体分为省公司和地市分公司两个层次。整个预算编制采用上下核对的方式;月度控制单元分为省公司层面月资金预算输入和二级单位月资金预算输入, 二级单位月资金预算不超过省公司资金预算;流入控制单元将资金流入分为营业收款回款的资金流入和其他各种资金流入;流出控制单元的主要业务包括:零星借款、一般性费用报销、资本性采购付款、涉税付款等经济业务。

三、对现有资金管理系统的分析

某公司资金集中管理模式通过银企互联协议, 基于“银行余额零模式”思路建立资金管控系统, 对二级单位资金实行集中管理, 有利于用活资金, 加速周转, 提高资金使用效益。以往各分公司户头均沉淀部分资金, 由于资金分散, 不具大额资金结算能力, 导致各单位均存在资金紧张的局面, 在很大程度上影响了日常运营。实行“银行余额零模式”资金管理模式以后, 各分公司都加强了资金预算管理, 将闲散资金集中至省公司账户, 减少了资金占用, 加速了资金周转, 增强了支付能力, 提高了省公司对外支付能力。

虽然某公司资金集中管理已有数年的信息化管理经验, 但由于内部各个信息管理系统衔接并非十分完善, 伴随着业务的快速扩张, 营业网点也急速膨胀, 目前的资金管理信息系统呈现出不能满足不同层面的管理需要的局面, 现行的资金集中管理模式有如下弊端。

第一, 与会计核算系统、网上报账审批系统、物资管理系统、工程项目管理系统等业务系统接口不完备, 各个支撑系统之间数据共享不全面, 存在大量冗余数据, 且很难比对。第二, 会计数据、资金数据彼此独立, 会计核算系统负责记录会计信息, 而资金管理系统负责资金数据, 二者相互脱节, 同一收款或付款信息重复录入, 未能有效共享。第三, 各分支机构银行户头过多, 头寸不能集中管理, 资金分散, 难以形成合力。

四、对目前系统不足之处的改进设想

针对某公司现有资金管理系统的不足, 笔者提出以下改进设想:

(一) 完善资金管控系统功能, 加强系统与相关管理平台接口, 实现资金管控系统与会计信息系统的充分衔接完善资金管控系统功能, 实现管理系统的个性化定义, 即让用户可以自行配置业务流程、系统菜单, 并与办公系统、会计核算系统、工程物资管理等系统集成, 实现系统间数据一点采集、多点共享, 资金流、物流、信息流三流同步运转。具体措施如, 通过加强资金与其他管理平台接口开发, 凭借网络资源和直连协议, 实现资金管控系统与会计信息系统的无缝连接。在资金管控系统生成相应凭证传递到会计信息系统, 或者将会计信息系统凭证传递到资金管控系统, 实现与银行的自动对账。

(二) 加强银行账户管理, 逐步实现资金集中支付

针对某公司点多面广、资金比较分散的特点, 必须对目前的资金管理模式加以创新。尽管目前实行的是“收支两条线”管理, 在一定程度上规范了资金管理, 但是, 由于各地区发展的不平衡, 加之地区之间调度困难, 无法实现真正意义上的资源合理配置。要从根本上扭转这种局面, 必须通过资金的集中管理来实现资源的合理配置, 比如通过建立集中结算中心, 以银企互联系统为支撑, 实现省公司层面集中支付。

(三) 强化资金结算控制单元功能

资金结算涵盖日常运营收支业务、筹资及投资业务, 结算控制单元为资金集中管理提供信息技术支持, 使得每项资金结算业务流程都处于监督之中。结算控制单元应以资金预算为基础, 辅以严格的预算审批流程, 为公司支付能力提供保障。资金结算控制单元通过银行前置机与银行联网后, 使公司结算流程更为高效便捷, 同时也加强了资金的安全管理。

(四) 强化资金决策控制单元功能

资金决策控制单元以信息系统原始数据为基础, 通过分析资金存量、资金流量, 对公司的资金运作进行统计分析, 并与其他相关的可比信息进行趋势分析、差异分析、横纵向分析。资金决策控制单元旨在正确衡量企业过去的资金管理和控制能力, 全面揭示资金管理现状, 预测企业下一时期资金使用情况, 充分揭露资金管理和控制过程中潜在的风险;同时凭借对资金信息的综合分析, 可以实时对资金预算执行情况评价, 及时发现风险, 以便制定有效措施, 保障资金管理预期得以实现。

(五) 强化预警单元功能

篇4：案例管理信息系统

关键词：案例教学法；教学改革；管理信息系统

随着新技术的迅猛发展，现代管理思想的不断创新以及商务模式与企业信息系统应用平台的发展，给管理信息系统的教学带来极大的机遇与挑战，以往以信息处理、决策服务为主要目标的经管类专业MIS课程的案例教学，已经跟不上时代的发展与社会的需求，如何使经管类专业的学生将所学管理信息系统的知识更好地在实际生活中应用，是MIS课程案例教学改革与探讨的重点问题。本文针对经管类专业人才培养的特点，进行了管理信息系统案例的设计探讨，管理信息系统课程随着技术发展和社会需求的变化也需要不断完善，课程的教学也需要不断开拓新的思路和方法。案例教学是管理信息系统课程教学的重要手段，是加强理解和综合运用MIS理论知识点的有效方法。理论知识点是抽象的，我们只有结合典型案例才能更深刻、生动地理解理论。在教学过程中，建议采用/案例贯穿始终的教学方法。在教学实践中，综合考虑到课程的综合性、实践性、系统性以及开拓创新性，该课程的案例教学须紧密结合课程的特点，本文主要探讨基于情境认知理论的情境案例教学法和关联案例教学法。

一、情境案例教学法。

案例选择：难点是提炼和选择实验教学的情境，选择真实、典型、反映社会信息化需求的情境。特别是以学校、企业、医院等为代表的行业，通过整合归纳以及简化相关行业背景和分析具体情况，形成实验可操作性较强的情境描述，并整理成文档。在管理信息系统课程中，选择案例不但要考虑案例所反映问题的代表性，还要注意案例的时效性，以及随着所处环境的变化、技术的革新、管理模式的变更所产生的新形式。注意学生对案例的熟悉程度和兴趣，首先结合学生的兴趣或所熟悉的环境，通过提出一些针对性较强问题，提示学生考虑一些贴近学习和生活的学生成绩管理问题、宿舍管理问题等。这样，学生在模仿规划、分析、设计该系统的时候就很容易进入角色，也容易将抽象的理论知识融会贯通到系统建设中。类似的，诸如食堂管理信息系统、超市管理信息系统、物业管理信息系统、工资管理系统等等，都可以进行设计开发。自主选题的好处在于学生主动获取知识的愿望比较强烈，学习效率也大幅度提高。案例的选择需要紧贴教材的理论体系，以使得学生准确把握问题，使书本的理论知识和案例内容有机地结合起来。由学生根据所学知识，通过认真思考和相互讨论，给出各自的初步设想或方案。然后，带着问题，结合案例，有针对性地学习和运用开发方法和工具，逐步完成实验内容。

二、关联案例教学法

定义于二十世纪初流行至今的案例教学法，关联案例教学近几年才逐步进入课堂并应用于计算机等相关学科。关联案例应用于教学实践中使教学内容与学生专业特点企业实际相结合不但有效调动了学生主动学习的兴趣还激发了学生求知的热情达到了学以致用的目的大大提高了教学效果。它以传统案例教学为基础，不仅强调了“教师施教”的启发式教学方法，更加强调在教师指导下，“学生自主学习与探索”的双向互动机制。因此，结合前人的研究基础，本文认为关联案例教学是基于案例教学，强调知识与案例整合学习的一种新型教学方法。其特色在于所选案例彼此关联、层层递进，形成了一个与理论知识完全匹配的开放式实践知识体系，在循序渐进地引导学生完成整个课程知识学习的基础上，充分激发了学生主动参与学习知识的兴趣与能力。通过案例设计，给出一定情境，分析情境并在此基础上系统化规范化，是引导学生理论结合实践的重要途径。将关联案例教学与理论教学相结合在 MIS 课程教学中，关联案例教学以系列案例取代独立案例，改善了传统案例教学中知识连贯性和系统性低的缺陷，但在提倡这种教学法时，并不能排斥传统的演绎式教学法。因为关联案例教学虽能提升学生分析问题和解决问题的能力，但在知识点的提炼以及强化方面，仍需要理论教学的辅助。

三、安排好案例实训

通过对案例进行分析讲解后，为巩固教学效果，我们将通过以小组为单位进行课程设计，以对理论知识加强巩固和验证。课程设计的开展是与案例分析同步进行、互为辅助的，因此教学过程中必须加强对课程设计的引导，而不能放任学生自己想当然地进行。引导学生进行课程设计中要注意以下事宜：

（1）做好课程设计动员工作

虽然采用案例教学调动了学生的学习的积极性，但面对教师提出的课程设计的任务，学生仍然会存在畏难心理，因此，必须做好课程设计动员工作，说明课程设计的重要性，通过明确设计要求、检查标准，消除学生的畏难心理。

（2）提供规模及难度适中的课程设计题目

由于学生缺乏实际经验，在选题上会较难把握，可能会出现选题过大或过于简单的情况。为避免学生因选题不当造成课程设计失败或达不到预期的训练效果，教师最好提供一些规模及难度适中的课程设计的题目供学生选择。

（3）课程设计小组人数的控制及任务的分配

管理信息系统的开发涉及诸多方面，而时间又较短，需要多人分工合作。课程设计小组的人员太多，则每个学生承担的任务就很少，达不到预期的练习效果，且容易出现互相依赖的情况；若人数太少，则每个小组成员承担的任务太多，任务完成的质量将不能保证。

四、结语

该课程内容很多，涉及面广，需要大量的案例来充实。所以，案例的完善不是一个简单的过程，需要较长时间的积累，才能积累大量的案例。同是，也需要及时参与社会，才能获得足够的题材。由于社会发展的日新月异，管理信息系统地运用也不断升级，对案例的更新要求很高，所以，需要不断地搜集案例进行更新，才能保证学生接触到的时最前沿的问题。案例教学法应用的好坏将直接影响到学生对MIS课程理论体系的理解，甚至影响到学生毕业设计课题的开发能力。而目前国内管理系统案例教学还刚刚起步，尚未建立起门类齐全的高质量教学案例库。由于资源和经验的限制，在案例写作、案例教学过程中必定存在许多困难。因此，我们需要进一步促进学术沟通和经验交流，提高案例教学资源的共享程度，为创新合作搭建广阔的平台，从而为MIS的案例教学工作提供更好的资源。案例也需要不断积累与更新。

参考文献：

[1]李薇《管理信息系统》课程案例教学的探索与启示 [J]产业与科技论坛，2011年第10卷

[2]刘雁红，崔永岩.发挥大型仪器设备在教学科研中作用的研究 [J].中国轻工教育，2009

[3]陶文宏，王英姿.关于大型仪器实验教学的思考[J]科技与教育，2008，9：182

篇5：管理信息系统开发案例

五一后不久，一位北京网友在搜狐社区的帖子《日行千里感受山东高速公路》引起了不少人注意，特别是沿路拍的精美照片更吸引了很多网友。这位自驾车畅游胶东半岛的北京网友在帖子中说：山东坚决实践那句话——要想富，先修路，山东路好是全国公认的。这些年乘车在不少省市穿越过，多数是走高速公路，只有在山东的高速公路奔驰，才有享受的感觉，痛快，舒畅!的确，山东高速公路已达3033公里，将突破4000公里，不仅通车里程连续多年保持全国第一，还建设了全国规模最大的高速公路信息管理系统。将现代信息技术应用于高速公路管理，实现了全省高速公路收费、监控、通信的自动化管理，保证了高速公路的畅通无阻和高效运行，这才让驾乘人员有了痛快、舒畅的享受感。

篇6：管理信息系统案例分析

管理信息系统建设经两年的调研、论证，已于去年初完成了《佛山市数字化城市管理信息系统建设工作方案》并实施。

运行环境：分三期实施，一期涵盖禅城、南海、顺德、高明、三水区主城区和东平新城。佛山市城市综合管理局、信息产业局作为建设数字化城管信息系统牵头部门，全力推进数字化城管信息系统的建设工作，其中佛山市及南海区建设工作按要求，在今年6月进入试运行和启用阶段。佛山市数字化城管信息系统的试运行和南海城市管理中心的启用，是佛山现代化城市建设、管理进入新阶段的重要标志，也是率先落实市委、市政“四化融合、智慧佛山”战略的重要一步。

功能简介：管理模式是通过综合应用计算机技术、网络技术、现代通信技术等多种高科技数字技术，采用“万米单元网格管理法”和“城市部、事件管理法”相结合的管理方式，建立统一的城市管理基础信息平台，创新城市管理体制，再造城市管理流程，对城市实现精确、协同、高效管理的一种崭新的城市管理模式。

操作步骤：两个轴：监督评价轴和指挥执行轴，首先是信息采集，主要有四个来源：领导交办，部门转来、市民投诉和信息采集员巡查采集；问题信息转到监督中心，由监督中心立案，分送到指挥中心，指挥中心将任务派遣到专业部门和管理责任单位，专业部门和管理责任单位进行现场处理，并将结果反馈到指挥、监督中心；监督中心接到信息后指派信息采集员核实并将结果反馈到指挥中心。形成一个管理的闭合环路，再造了一个现代化管理流程，有监督、有评价，使城市管理、服务的触角延伸到城市每个角落，对于市民投诉的事项，做到“事事有落实，件件有回音”。

影响

：建设数字化城管信息系统立足于当前最新信息应用技术、借鉴先行城市成功经验，规划、建设出具有佛山特色的数字化城管信息系统。结合自身实际，提出了有别于其他兄弟城市，以村（居）、社区辖地为单位划分网格的做法，更有利于加强属地管理，责任到位，强化基层单位的管理意识，使管理和服务的触角深入到城市的每个角落；首创在数字城管信息系统内开发出“法律、政策、现代科技知识”三个文库。法律库、政策库、现代科技知识的设立，将有效地支持相应的执法行为，为执法行为提供法律条文、政策文件支持，并通过互联网平台和政府公共信息平台，为企业、市民提供科技知识的加油平台；致力于建设全民参与互动的数字城管平台界面，通过互动界面，及时发现城市管理问题，解决市民期盼诉求，与市民实现良性互动，从而实现全民参与的大城管机制。

二、惠普——农行管理信息系统

致力于推动技术为企业创造价值的企业，惠普继为中国农业农行数据大集中项目提供硬件平台之后，再次为农行管理信息系统平台提供全面解决方案。

在农行管理信息系统平台项目中，HP 9000 Superdome和rp8420服务器作为总行、分行和总行开发中心的硬件平台，为农行提供一个更为强大、稳定、安全、高可用的业务运行环境，最大限度满足农行不断增长和变化的业务需求。（运行环境

功能简介

– 提高中国农业银行的管理水平、服务质量和竞争能力

– 提高技术管理水平

– 为客户提供更加完善的服务

解决方案：

– 农行总行开发中心配置数台HP 9000 SuperDome 服务器，每台服务器分成2个硬件分区

– 全国各个分行和总行开发中心广州分中心配置HP 9000 rp8420服务器，每台服务器分成2个硬件分区

– 采用了HP-UX

操作系统和HP VSE虚拟化解决方案

IT增益

– 通过实施管理信息系统平台，农行将树立全行紧密型一体化IT管理的理念，IT条线总行、省分行和省辖行的整体性和互动性显著加强，有效提高了管理水平

业务成效：

促进业务增长

– 通过建立管理信息系统平台提升了农行的管理效率和执行力水平，增强核心竞争力

降低成本

– 通过采用HP VSE解决方案，允许用户在高峰负载时取得足够的资源，但只为真正使用的资源付费，从而降低了用户的投资成本

降低风险

– HP 9000 Superdome和rp8420服务器为农行提供了一个更为强大、稳定、安全、高可用的业务运行环境，通过HP 9000服务器高达 99.999%的高可用运行环境，保证用户的关键应用得到业界最为理想的IT支持与保护，降低了用户风险投

申银万国管理信息系统案例解析

在原有网络环境基础上，为使申银万国公司信息系统更好地发挥管理功能，新系统提出如下网络环境解决方案：

系统简介：架构：应用系统采用三层架构，将应用服务器与数据库服务器分离，其间通过高

速以太网连接。在客户端只需安装浏览器；主干为100M快速以太网，为大量数据传递、数据查询提供足够带宽；总公司与各管理总部、各营业所采用64K带宽的DDN专线，提供高性能、高保密性的点到点通信。

2、服务器配置方案：总公司设置两台中心服务器，作为总部的中心数据服务器、应用服务器和WEB服务器。中央服务器采用高可靠性集群并配置磁盘阵列，采用磁带机备份，充分保证数据的安全性及系统的稳定性。

3、财务信息系统备份方案：采用双机热备方式，保证在系统崩溃时能够快速恢复。正常运行状态下，一台主机为活动状态，另一台主机为备份状态。出现异常时，活动主机上的应用全部切换至备份主机。

4、客户端配置：各管理总部、专业总部、分支营业部由若干客户机组成，完成相应分支机构的财务处理业务，客户机负责人机交互，完成数据的录入、查询等界面操作，通过DDN专线直接访问总公司服务器。

5、网络计算方案：分布式网络计算方案，采用面向对象的大型关系数据库（ORACLE）。

6、平台方案：系统网络平台基于当前最先进的浏览器/服务器应用模式，将传统的运行在客户端的应用软件移植到服务器端。客户端不再需要应用程序，它们完全集中在服务器端，大大简化了实际应用！这意味着用户完全可以通过浏览器来执行应用程序。使用户可以低成本地使用网络，通过浏览器传递网上众多的数据。适用于局域网、广域网和INTERNET等各种网络环境。

作为面向大型、集团型证券公司整体化管理需要而建设的信息系统，申银万国管理信息系统从全局着眼，能够实现整个集团的全面集中式管理，同时以集团总部为中心，实现数据、报表的迅速传递，为企业决策者提供及时的财务业务信息，真正实现财务预算的监控，防患于未然。

影响：万国系统就是在充分考虑企业信息系统整体性和集成性的基础上，采用一体化设计思路，彻底实现了数据的共享、交换和再应用。该系统的处理过程可以分为四个处理阶段：证券业务管理、财务核算、管理会计、决策支持。

◆证券业务管理子系统是管理信息系统的基础和前提，它能够获得交易数据、行情数据、资金动态数据，动态反映证券交易的成本和潜在的盈亏以及资金占用情况，及时依据业务数据生成会计凭证，实现财务与业务一体化管理。

◆总账子系统是财务核算与管理系统的核心模块，它完成从凭证到账簿的核算和管理，支持多币种核算、跨单位查询、跨查询，实时动态地反映集团公司全体成员的财务状况及经营成果。

◆项目管理子系统是管理会计的重要组成部分，其以项目为中心进行核算管理，提供多种条件的统计和查询功能，可以满足各种成本费用中心和利润中心管理的要求。

◆财务分析和报表子系统提供的分析报表和数据，为领导进行科学、及时、合理的决策提供有效支持。

系统提供了理想的安全性保障功能。JAVA语言在安全性方面做了严格的限制，保证了浏览器（BROWSER）操作的安全。大型关系型数据库均有着良好的安全性，并可与操作系统相结合。应用软件提供了多层次的安全控制功能，包括用户权限管理（模块权限、功能权限、科目权限），操作日志监控，数据的联机备份与恢复等功能。保证系统的安全性，保证数据的安全性、正确性。用户还可通过自设防火墙保证WEB服务器的安全。

申银万国管理信息系统是在用友NC软件基础上结合证券行业及该企业管理特点做了部分专项开发的专用系统。该系统既充分利用了企业原有计算机资源，又易于满足系统将来的扩展。在系统中能够顺利完成证券交易系统数据向证券业务管理系统的传递，证券业务数据以凭证形式向财务系统的传递，实现所有系统间的无缝连接。组件化结构和灵活配置功能使申银万国获得真正量身定做的管理信息系统；ORACLE数据库自身还提供与其他软件连接的开放式接口，更增强了该系统的开放性。

北京中小学管理信息系统的突出案例

简介：中小学进行深入调研之后，北京捷通瑞奇信息技术有限公司开发了“中小学管理信息系统”(简称CMIS)。CMIS以Sybase的企业解决方案为基础，以Sybase SQL Anywhere(ASA)软件为核心。该软件于2000年10月投入使用，在经过半年多的使用检验后，捷通瑞奇公司对原系统进行了较全面的升级，新系统(2.0版)涵盖了学校管理的各个层面，使其具有实用性、先进性、成熟性、标准性、经济性、安全性、可靠性、开放性、可扩充性等诸多优点。本产品是一个建立在(网络)操作系统上和数据库系统的独立的应用软件，Internet/Intranet解决方案作为其运行基础，这为因国家投资重点、扶植重点不同而造成各中小学硬软件功能和质量参差不齐的状况提供了一个统一的系统应用平台，提供完整的Internet/Intranet解决方案(WWW、FTP、EMAIL)。

运行环境如下:

硬件平台

服务器: INTEL PII 300 128M 10G

工作站: P166、64M 4.3G

网络参数: 10/100M, 56K(拨号方式)

软件平台

服务器端:操作系统: 中文WINDOWS NT4.0(sp6)以上，LINUX。

数据库软件:Sybase SQL Anywhere(ASA)7.0以上。

工具软件: IE中文浏览器5.0、tomcat3.23，JSWDK1.3 以上。

客 户 端:操作系统: 中文windows98、中文win dows 2000。

工具软件: IE中文浏览器5.0、华表CELL组件(可选)。