案例信息管理系统

案例信息管理系统（通用8篇）

篇1：案例信息管理系统

衣服制造企业

制衣是劳动密集型的行业，需要大量的员工，员工的管理成为企业的首要问题。首先员工的上下班考核、食宿、，这些基本问题的解决对企业的发展和管理尤其重要。其次，物料的采购、分发、裁剪、车缝以及出货这一系列过程需要是来那个和质量的跟踪。这些过程会产生大龄的数据信息，大量的文档需要更新，传递。用人力来管理已经无法满足生产的需要。最后员工的工作量和工作统计也是很复杂的，数千员工每月的报酬给财务部门增加不少压力。因此，衣服制造企业管理研究极为重要。

近十年来，伴随计算机网络技术的发展，影响着人们的生活和生产。随着制衣行业的规范化，集团化和国际化，对企业的信息管理也需要科学的管理，合理的分配。衣服制造企业从物流的采购到生产再到出货有一个流程都是人和机器的结合，怎样才能疏而不漏，这给企业管理提出了重大挑战。信息管理系统的应用和推广给制衣企业提供解决难题的技术途径。衣服制造企业的管理集中在人事部门、薪资部门和生产部门。部门之间的合作和协调尤为重要，人事部门每天需要负责管理员工入职、离职，员工的考核，以及员工的假期管理。薪资部门需要负责每月的每个员工的实际薪酬的计算。在企业规模过大到一定程度的时候，其中的工作量可想而知，不是人力能做到的，需要借助管理软件的配合，自动为管理人员分析数据，生成统计数据，为员工或上层领导提供各种各样的统计数据和报表。从而更加协调各部门之间的工作，提高企业的工作效率，减少生产成本，激励员工更加努力工作，获得丰厚的报酬。针对衣服制造企业复杂的生产管理、人事考核管理和工资管理，系统应该着重对生产单、裁缝单、票据、工人计件计时、人事考核等方面做出系统性的规划。可以很清楚的了解到每个职工的工作情况和生产能力，并使员工基本工资、员工考勤及工作进度、计件奖励相挂钩，同时监管人事变动、生产进度、裁床报告等情况，合理对员工的调配、工资的签收、志愿的奖惩等。

篇2：案例信息管理系统

管理信息系统再造

1.信息技术应用的“黑洞”

计算机是在20世纪60年代初开始应用于企业管理，它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理创新。人们预期，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益。然而事实表明，在90年代以前，计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。

根据美国的一项统计，在整个1980年代，美国企业在信息技术应用上投资了10000亿美元。尽管投资巨大，但白领人员的生产率实质上并没有发生变化。在1975—1985年这十年期间，蓝领工人数量减少了6%，实际产出增长了15%，表面上看劳动生产率提高了21%。但在同一期间，白领工人数量增长了21%，与实际产出增长15%相比，生产率下降了6%。这些投资并没有达到预期目标。经济学家们称之为“生产率悖论”，而众多的企业则认为它们在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”。

另据我国有关方面调查，1980年代，我国企业在应用MRPⅡ系统方面已投资超过80亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。在当前全球企业对其投资已超出其他资本投资的情况下，这种现象尤其不合情理。毫无疑问，信息技术应用提高业务处理效率的潜能是存在的，但问题是如何才能释放这种潜能。这需要我们首先分析一下信息技术应用失败的原因。

信息技术应用没有释放其潜能有两个原因。原因之一就是企业在应用信息技术时，总是沿用旧的或业已存在的方式做事，而不是注重工作应该怎样做，然后考虑应用信息技术来辅助实现它。办公自动化系统的应用就是一个很好的例子。应用办公自动化信息系统梦想“无纸化办公”，其结果导致更多的纸张使用。不管报告是否有价值，报告愈来愈多，格式愈来愈漂亮。人们不惜花去数天时间去写报告并绘有精美的图表等以期高一级管理层对自己工作的认可或批准。因为在办公自动化软件上修改文字和图表实在太容易，以致人们一遍又一遍地进行修改完善，以便得到高一级管理层的欣赏。问题就在于处理办公事务的流程和方式没有改变。原因之二，在应用信息技术为顾客提供服务方面，也会经常导致一些问题。运用计算机信息处理技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理，由于人们必须按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事，从而有可能导致工作程序不如手工方式。人们经常认识到对流程进行一些改变是有益的，但往往因为改变计算

机系统的成本太高和太费时间而被搁置。因而人们经常认为信息技术应用会导致不灵活而不是灵活。信息技术应用根本达不到预期想象的效果。

2.传统管理信息系统瓦解的必然性

（1）在传统企业运作过程中，价值链实体的物流、资金流，特别是信息的流动均受到时空限制，因此参与价值链条增值活动的供应商和分销商日益增多，拉长了生产和消费之间的中间链条，也造成了交易成本的增加和缺乏个性的“批量化产品”。而基于网络和信息技术的现代管理信息系统削减了生产和消费之间的冗余环节，价值链缩短并虚化，交易成本降低，交易效率明显提升。

（2）在传统商务信息交流中管理层的层次较多，管理成本较高而效率低下，导致对客户需求及市场变化的反应迟钝。现代管理信息系统使信息交流不再受时空限制，企业内部的设计、采购、制造和销售部门之间信息沟通顺畅，界限变得模糊而具柔性，从而降低管理成本，提高对市场的响应速度。

（3）传统企业的信息处理系统实际上是企业组织管理信息系统的各个功能子系统的简单拼接，缺乏各子系统之间的横向交流和信息共享，造成事实上的“信息孤岛”，信息技术与信息系统只是产生价值的辅助因素，其本身不是价值的来源。在采用了现代信息系统后，使各功能子系统的信息在整个企业管理系统中实现无障碍交流与共享，形成“信息大陆”，发挥使各子系统实现信息对接的平台作用，信息资源通过聚合、组织、选择、合成和分配后创造新的价值。

3.管理信息系统的重新规划

目标规划之一：消除信息孤岛

1990年代末的互联网热潮使企业更加关注投资完成的企业信息管理系统，也就是ERP系统，几乎所有的应用目标都会被纳入到ERP的概念之中。无论这种现象的结果如何，至少企业已普遍认识到要集成原来独立开发的小系统、整合企业的信息资源是多么困难的事情。

许多可以共享的数据因为要在不同的系统里使用，需要多次录入和维护，数据之间的检查也需要靠人工进行。生产现场的计算机运用明显偏低于管理职能，生产线上、货仓的数据要通过填写资料才能录入电脑系统，增加了不必要的工作量，也增加了系统内的数据错误。就好像一个人虽然有大脑，却又聋又哑，极不便于沟通。

这些独立开发的系统因某些特别的管理需求而开发完成，对生产管理的意义却非常重要。我们发现现在企业投资整合的ERP系统，首要的目标便是要整合这些小系统，消除信息孤岛现象。否则，企业在人力、物力上都将不堪重负。

目标规划之二：调整业务流程

企业的业务流程体现在决策体系和执行体系两个层面上，这两个层面的结合点的结构实际上便是业务流程的形态，而实现业务流程顺畅的关键因素便是信息传递、储存和处理。

在没有电脑系统的年代，业务流程的职能概念可能是清晰的，产、供、销、人、财、物，这些管理要素都在相应职能部门的管理下发挥作用，但问题是效率极为低下。

电脑系统的进入开始提升业务流程的效率，但在信息系统进入企业的早期往往是使用孤立开发的小系统，企业的业务流程便因电脑系统的存在而发生变化，其设置因电脑使用状况而改变，部门的职能权限也因此出现混乱，比较典型的是把现场发生的作业，通过纸张等形式交给负责电脑数据录入的其他部门或专职部门来完成。当需要决策时，数据不准的责任状况就不明确，系统内的数据与实际情况也发生脱节。

因此，企业便会通过导入ERP系统，渐进地调整业务流程，把各科室的责任重新明确起来，解决好部门间的合作问题，使企业的决策体系和执行体系能更有效地运作。

目标规划之三：加快响应速度

“物竞天择、适者生存”的规律在企业间的竞争中同样成立，信息技术的发展使企业对市场的响应速度也成了重要的竞争因素，“大鱼吃小鱼”变成了“快鱼吃慢鱼”。倒回去40年，企业的合作还在萌芽之中，独立性更强，往往是自己生产自己开拓市场，以销售预测为目标的生产现象普遍存在，生产出来的东西都会放入货仓，然后才进入市场。

市场竞争的加剧使许多需求预测变得不准确可行，信息技术已经改变了这种供应模式，更快捷的市场机制被建立了起来，直接面向最终客户的Dell模式成为信息时代独特的成功案例。企业建立互动式网站来获得客户最新需求信息，客户的满意度成为企业不得不关心的运行指标，生产能力的发挥转变成以客户需求为导向，转得不快便会被淘汰出局。

在这样的背景下，企业的信息系统不仅仅要管理内部的生产资源、人力资源，还要具备快速响应客户要求来调整生产的能力。企业生产的复杂性对于企业信息管理系统永远是巨大的挑战，加快响应速度意味着需要更多的数据、更好的算法，这样才能得到可以执行的计划。因此，我们

看到企业ERP系统的运行目标，不仅仅是搞清楚库存，算清楚物料。关键之处还在于要充分发挥系统的数据处理能力，更快速地进行物料、生产计划等方面的平衡分析，早日发现可能存在的问题，提高业务响应速度。

目标规划之四：降低周转在库

经济节奏加快之后，企业改变了原来为满足市场需要而进行生产的做法，企业间的合作增加，更多以按订单生产的原则进行运营。最为彻底的做法是Dell公司直接面对消费者的订单来组织最具柔性的生产，在Dell公司，甚至没有成品的库存，哪怕一台电脑也是在获得订单的情况下才安排生产的。信息技术把处于供应链上的企业更紧密地联结起来之后，处于中间品的部件或成品库存都被压缩了下来，生产周期加快的结果自然使周转在库下降，而储备原始材料的风险就显然要比储备中间产品的风险小。因此，我们要看到降低周转在库并不是单纯发生在一个企业的事，而是直接影响到供应链上的所有企业。

在企业采用MRPⅡ或ERP系统后，都会根据订单情况来计算原材料的需求，而且充分考虑到生产损耗率、产成品的在库、替代品的情况、工程变更下的材料需求和企业的生产能力，这种经过严密计算的物料需求表，更能反映企业的实际需求。原来要采用预测的思路订购的原材料，可以通过进行原材料的分期采购策略来降低库存，对于采购时间长的物料进行提前采购，本地提供或采购周期短的物料则延迟到出货计划比较落实的时间再进行采购。

在物料管理上则可以根据材料的价值、用量推行ABC管理法，分析物料的价值、替代可能性。重点物料精细管理，一般物料则粗放管理，以此来实现物料管理的精细化，提高物料的利用率。

目标规划之五：提高生产效率

企业提高生产效率的有效方法主要体现在生产计划能充分反映企业的生产能力，把形成生产瓶颈的加工中心的产能发挥到最大，减少工序间的物料等待时间，减少不必要的出入仓时间等。企业的MRPⅡ或ERP系统包含了许多围绕产能的计划工具，包括主生产计划（MPS）、瓶颈能力计划（RCCP）、细能力计划（CRP）等。而在生产前还需要各种资源的协调配合，如果没有考虑到物料的齐套状况，在领料的时候才发现物料不足，也会导致生产线的停工待料。因此，更多的系统已经注意到提供包括物料在库的齐套分析、齐套预测分析的工具，对生产能力和物料状况进行综合分析，来保证生产的畅顺，达到提高生产效率的目的。

生产能力的充分发挥是企业所追求的重要目标，只有当企业的生产要素都发挥出作用时，其盈利能力也才得到最大的发挥。生产计划衔接的不好，便会增加物料出入仓的次数，导致生产的不稳定。在投入MRPⅡ或ERP系统后，期望在生产计划的编排上有更精细的结果，使工序间的产能相互配合，从而提高生产率。

目标规划之六：加强成本管理

企业成本管理的精细程度可以充分反映企业生产管理水平，但真正进行精细的成本管理，在没有信息系统的时候难度是很大的，需要设计出严密的统计系统，安排许多人手进行统计工作。企业规模不大时，成本会计显得没有必要，规模扩大后又是沉重的负担，许多企业的成本会计还停留在摊分的水平上。

MRPⅡ或ERP系统强调为企业提供闭环的管理系统，每个生产工序都来自于系统，而且要进行结算报告，以便跟踪计划的完成。在这些环节中增加工时的统计，便能比较方便地为企业准备出进行成本管理的数据。因此，可以为企业设定出更高的成本管理目标。

更精确的品质分析、成本分析、损耗率分析，无疑能为企业提供更多的决策信息，消除生产加工中存在的跑、冒、滴、漏的损失。成本分析是企业进行价值工程分析的基础，通过价值工程的分析更能看出企业各个工序对生产的总贡献，进而使企业拥有调整工序的依据。

案例思考

篇3：资金集中管理信息系统案例研究

关键词：资金,集中管理,信息系统

一、案例背景

某省公司下辖数十市、县分公司, 由于机构庞大、业务繁多, 资金管理更是一项纷繁而复杂的工作。为适应网络发展带来的资金管理变革, 某公司启动了资金监控系统, 该系统是专用于“收支两条线”资金管理模式的信息系统。它是建立在银企互联基础之上, 将多家银行数据融合在一起, 以提高资金的使用效率, 减少贷款规模为目的, 并及时为决策层提供快速准确的资金信息。本案以某公司现行资金管理措施为基础, 通过分析对比, 提出了如何优化资金管理信息系统, 以形成更为高效的集中资金信息系统。

二、资金管理目前状况

(一) 目前资金管理模式

某公司由于网点分散, 银行户头众多, 通过与银行签订协议, 实行银行余额零模式管理, 即各单位成本账户日间透支, 营业时间结束后, 银行根据透支金额自动进行平仓处理, 使账户余额恢复至零。该模式将资金预算与资金结算有机结合, 全面监控所属分支机构预算与实绩, 防范资金管控风险。

(二) 当前管理模式介绍

当前, 某公司资金管理实行两级管理。一级管理主体为省公司, 其执行数据在省公司汇集, 二级为各经营单元, 即在各分支机构层面反映与核算。目前某公司用于资金管理的系统主要是资金管控系统、网上报账审批系统。资金管控系统实现了资金集中统一化管理, 有效地监控资金的运转, 实时查询账户余额, 迅速掌握各分公司货币资金流量、流向, 实现动态监控和管理。资金监控系统设计功能主要体现在收入资金归集、监控支出资金流向、完成对所有账户信息的全面汇集、实现网上及时结算、全面监督专用工程或项目款项的使用情况;与会计核算系统的接口处理, 实现业务数据共享;网上报账审批系统负责报账信息录入、资金预算控制, 之后按照内控审批权限完成电子流程审批后, 进行账务处理并付款。

(三) 资金集中信息系统业务

集中资金信息系统由预算单元、月度控制单元、流入控制单元、流出控制单元构成。

预算单元负责资金的季度预算管理。预算管理流程涵盖预算编制、预算调整、预算执行、执行信息反馈、预算考评五个节点。预算编制的主体分为省公司和地市分公司两个层次。整个预算编制采用上下核对的方式;月度控制单元分为省公司层面月资金预算输入和二级单位月资金预算输入, 二级单位月资金预算不超过省公司资金预算;流入控制单元将资金流入分为营业收款回款的资金流入和其他各种资金流入;流出控制单元的主要业务包括:零星借款、一般性费用报销、资本性采购付款、涉税付款等经济业务。

三、对现有资金管理系统的分析

某公司资金集中管理模式通过银企互联协议, 基于“银行余额零模式”思路建立资金管控系统, 对二级单位资金实行集中管理, 有利于用活资金, 加速周转, 提高资金使用效益。以往各分公司户头均沉淀部分资金, 由于资金分散, 不具大额资金结算能力, 导致各单位均存在资金紧张的局面, 在很大程度上影响了日常运营。实行“银行余额零模式”资金管理模式以后, 各分公司都加强了资金预算管理, 将闲散资金集中至省公司账户, 减少了资金占用, 加速了资金周转, 增强了支付能力, 提高了省公司对外支付能力。

虽然某公司资金集中管理已有数年的信息化管理经验, 但由于内部各个信息管理系统衔接并非十分完善, 伴随着业务的快速扩张, 营业网点也急速膨胀, 目前的资金管理信息系统呈现出不能满足不同层面的管理需要的局面, 现行的资金集中管理模式有如下弊端。

第一, 与会计核算系统、网上报账审批系统、物资管理系统、工程项目管理系统等业务系统接口不完备, 各个支撑系统之间数据共享不全面, 存在大量冗余数据, 且很难比对。第二, 会计数据、资金数据彼此独立, 会计核算系统负责记录会计信息, 而资金管理系统负责资金数据, 二者相互脱节, 同一收款或付款信息重复录入, 未能有效共享。第三, 各分支机构银行户头过多, 头寸不能集中管理, 资金分散, 难以形成合力。

四、对目前系统不足之处的改进设想

针对某公司现有资金管理系统的不足, 笔者提出以下改进设想:

(一) 完善资金管控系统功能, 加强系统与相关管理平台接口, 实现资金管控系统与会计信息系统的充分衔接完善资金管控系统功能, 实现管理系统的个性化定义, 即让用户可以自行配置业务流程、系统菜单, 并与办公系统、会计核算系统、工程物资管理等系统集成, 实现系统间数据一点采集、多点共享, 资金流、物流、信息流三流同步运转。具体措施如, 通过加强资金与其他管理平台接口开发, 凭借网络资源和直连协议, 实现资金管控系统与会计信息系统的无缝连接。在资金管控系统生成相应凭证传递到会计信息系统, 或者将会计信息系统凭证传递到资金管控系统, 实现与银行的自动对账。

(二) 加强银行账户管理, 逐步实现资金集中支付

针对某公司点多面广、资金比较分散的特点, 必须对目前的资金管理模式加以创新。尽管目前实行的是“收支两条线”管理, 在一定程度上规范了资金管理, 但是, 由于各地区发展的不平衡, 加之地区之间调度困难, 无法实现真正意义上的资源合理配置。要从根本上扭转这种局面, 必须通过资金的集中管理来实现资源的合理配置, 比如通过建立集中结算中心, 以银企互联系统为支撑, 实现省公司层面集中支付。

(三) 强化资金结算控制单元功能

资金结算涵盖日常运营收支业务、筹资及投资业务, 结算控制单元为资金集中管理提供信息技术支持, 使得每项资金结算业务流程都处于监督之中。结算控制单元应以资金预算为基础, 辅以严格的预算审批流程, 为公司支付能力提供保障。资金结算控制单元通过银行前置机与银行联网后, 使公司结算流程更为高效便捷, 同时也加强了资金的安全管理。

(四) 强化资金决策控制单元功能

资金决策控制单元以信息系统原始数据为基础, 通过分析资金存量、资金流量, 对公司的资金运作进行统计分析, 并与其他相关的可比信息进行趋势分析、差异分析、横纵向分析。资金决策控制单元旨在正确衡量企业过去的资金管理和控制能力, 全面揭示资金管理现状, 预测企业下一时期资金使用情况, 充分揭露资金管理和控制过程中潜在的风险;同时凭借对资金信息的综合分析, 可以实时对资金预算执行情况评价, 及时发现风险, 以便制定有效措施, 保障资金管理预期得以实现。

(五) 强化预警单元功能

篇4：案例信息管理系统

关键词：案例教学法；教学改革；管理信息系统

随着新技术的迅猛发展，现代管理思想的不断创新以及商务模式与企业信息系统应用平台的发展，给管理信息系统的教学带来极大的机遇与挑战，以往以信息处理、决策服务为主要目标的经管类专业MIS课程的案例教学，已经跟不上时代的发展与社会的需求，如何使经管类专业的学生将所学管理信息系统的知识更好地在实际生活中应用，是MIS课程案例教学改革与探讨的重点问题。本文针对经管类专业人才培养的特点，进行了管理信息系统案例的设计探讨，管理信息系统课程随着技术发展和社会需求的变化也需要不断完善，课程的教学也需要不断开拓新的思路和方法。案例教学是管理信息系统课程教学的重要手段，是加强理解和综合运用MIS理论知识点的有效方法。理论知识点是抽象的，我们只有结合典型案例才能更深刻、生动地理解理论。在教学过程中，建议采用/案例贯穿始终的教学方法。在教学实践中，综合考虑到课程的综合性、实践性、系统性以及开拓创新性，该课程的案例教学须紧密结合课程的特点，本文主要探讨基于情境认知理论的情境案例教学法和关联案例教学法。

一、情境案例教学法。

案例选择：难点是提炼和选择实验教学的情境，选择真实、典型、反映社会信息化需求的情境。特别是以学校、企业、医院等为代表的行业，通过整合归纳以及简化相关行业背景和分析具体情况，形成实验可操作性较强的情境描述，并整理成文档。在管理信息系统课程中，选择案例不但要考虑案例所反映问题的代表性，还要注意案例的时效性，以及随着所处环境的变化、技术的革新、管理模式的变更所产生的新形式。注意学生对案例的熟悉程度和兴趣，首先结合学生的兴趣或所熟悉的环境，通过提出一些针对性较强问题，提示学生考虑一些贴近学习和生活的学生成绩管理问题、宿舍管理问题等。这样，学生在模仿规划、分析、设计该系统的时候就很容易进入角色，也容易将抽象的理论知识融会贯通到系统建设中。类似的，诸如食堂管理信息系统、超市管理信息系统、物业管理信息系统、工资管理系统等等，都可以进行设计开发。自主选题的好处在于学生主动获取知识的愿望比较强烈，学习效率也大幅度提高。案例的选择需要紧贴教材的理论体系，以使得学生准确把握问题，使书本的理论知识和案例内容有机地结合起来。由学生根据所学知识，通过认真思考和相互讨论，给出各自的初步设想或方案。然后，带着问题，结合案例，有针对性地学习和运用开发方法和工具，逐步完成实验内容。

二、关联案例教学法

定义于二十世纪初流行至今的案例教学法，关联案例教学近几年才逐步进入课堂并应用于计算机等相关学科。关联案例应用于教学实践中使教学内容与学生专业特点企业实际相结合不但有效调动了学生主动学习的兴趣还激发了学生求知的热情达到了学以致用的目的大大提高了教学效果。它以传统案例教学为基础，不仅强调了“教师施教”的启发式教学方法，更加强调在教师指导下，“学生自主学习与探索”的双向互动机制。因此，结合前人的研究基础，本文认为关联案例教学是基于案例教学，强调知识与案例整合学习的一种新型教学方法。其特色在于所选案例彼此关联、层层递进，形成了一个与理论知识完全匹配的开放式实践知识体系，在循序渐进地引导学生完成整个课程知识学习的基础上，充分激发了学生主动参与学习知识的兴趣与能力。通过案例设计，给出一定情境，分析情境并在此基础上系统化规范化，是引导学生理论结合实践的重要途径。将关联案例教学与理论教学相结合在 MIS 课程教学中，关联案例教学以系列案例取代独立案例，改善了传统案例教学中知识连贯性和系统性低的缺陷，但在提倡这种教学法时，并不能排斥传统的演绎式教学法。因为关联案例教学虽能提升学生分析问题和解决问题的能力，但在知识点的提炼以及强化方面，仍需要理论教学的辅助。

三、安排好案例实训

通过对案例进行分析讲解后，为巩固教学效果，我们将通过以小组为单位进行课程设计，以对理论知识加强巩固和验证。课程设计的开展是与案例分析同步进行、互为辅助的，因此教学过程中必须加强对课程设计的引导，而不能放任学生自己想当然地进行。引导学生进行课程设计中要注意以下事宜：

（1）做好课程设计动员工作

虽然采用案例教学调动了学生的学习的积极性，但面对教师提出的课程设计的任务，学生仍然会存在畏难心理，因此，必须做好课程设计动员工作，说明课程设计的重要性，通过明确设计要求、检查标准，消除学生的畏难心理。

（2）提供规模及难度适中的课程设计题目

由于学生缺乏实际经验，在选题上会较难把握，可能会出现选题过大或过于简单的情况。为避免学生因选题不当造成课程设计失败或达不到预期的训练效果，教师最好提供一些规模及难度适中的课程设计的题目供学生选择。

（3）课程设计小组人数的控制及任务的分配

管理信息系统的开发涉及诸多方面，而时间又较短，需要多人分工合作。课程设计小组的人员太多，则每个学生承担的任务就很少，达不到预期的练习效果，且容易出现互相依赖的情况；若人数太少，则每个小组成员承担的任务太多，任务完成的质量将不能保证。

四、结语

该课程内容很多，涉及面广，需要大量的案例来充实。所以，案例的完善不是一个简单的过程，需要较长时间的积累，才能积累大量的案例。同是，也需要及时参与社会，才能获得足够的题材。由于社会发展的日新月异，管理信息系统地运用也不断升级，对案例的更新要求很高，所以，需要不断地搜集案例进行更新，才能保证学生接触到的时最前沿的问题。案例教学法应用的好坏将直接影响到学生对MIS课程理论体系的理解，甚至影响到学生毕业设计课题的开发能力。而目前国内管理系统案例教学还刚刚起步，尚未建立起门类齐全的高质量教学案例库。由于资源和经验的限制，在案例写作、案例教学过程中必定存在许多困难。因此，我们需要进一步促进学术沟通和经验交流，提高案例教学资源的共享程度，为创新合作搭建广阔的平台，从而为MIS的案例教学工作提供更好的资源。案例也需要不断积累与更新。

参考文献：

[1]李薇《管理信息系统》课程案例教学的探索与启示 [J]产业与科技论坛，2011年第10卷

[2]刘雁红，崔永岩.发挥大型仪器设备在教学科研中作用的研究 [J].中国轻工教育，2009

[3]陶文宏，王英姿.关于大型仪器实验教学的思考[J]科技与教育，2008，9：182

篇5：管理信息系统开发案例

五一后不久，一位北京网友在搜狐社区的帖子《日行千里感受山东高速公路》引起了不少人注意，特别是沿路拍的精美照片更吸引了很多网友。这位自驾车畅游胶东半岛的北京网友在帖子中说：山东坚决实践那句话——要想富，先修路，山东路好是全国公认的。这些年乘车在不少省市穿越过，多数是走高速公路，只有在山东的高速公路奔驰，才有享受的感觉，痛快，舒畅!的确，山东高速公路已达3033公里，将突破4000公里，不仅通车里程连续多年保持全国第一，还建设了全国规模最大的高速公路信息管理系统。将现代信息技术应用于高速公路管理，实现了全省高速公路收费、监控、通信的自动化管理，保证了高速公路的畅通无阻和高效运行，这才让驾乘人员有了痛快、舒畅的享受感。

篇6：管理信息系统案例分析

一、项目背景

根据国家人口计生委《全国“十一五”人口和计划生育信息化建设纲要》中总体目标要求以及《国家人口计生委关于加快推进人口和计划生育信息化建设的指导意见》[国人口发【2008】68号]中进一步明确的未来两年人口计生系统信息化工作的主要思路，其指导思想是：以提高应用水平为重点，以建设开发高质量的全员人口信息资源为核心，实现信息化与主要业务工作的一体化，提升人口计生科学决策、社会管理和公共服务水平，促进人口与经济社会资源环境协调发展和可持续发展。主要工作任务为：

1、加快建立标准统一、管理规范，体现以人为本、优质服务要求的全员人口个案信息管理系统；

2、探索建立人口发展辅助决策系统；

3、不断深化重点业务应用；

4、着力建设省级集中数据中心。另外，对标准规范、网络环境、信息安全等方面也都提出了具体要求。

二、总体目标和建设原则

（一）总体目标

通过全员人口个案信息管理系统的建设，推动我市人口信息资源的高效整合及共享，逐步形成适合我市实际的全员人口个案数据采集、比对、变更工作机制。建设开发高质量的全员人口信息资源，实现信息化与人口计生主要业务工作的一体化，提升人口计生科学决策、社会管理和公共服务水平，为全市人口基础数据库的形成提供可靠基础。

（二）建设原则

按照“统筹规划，规范标准，联合共建，分步实施”的整体原则，同时要符合以下建设原则：

1、标准性和开放性。所采用的技术和设备的标准必须符合国际标准或“事实”上的国际标准，以便获得广泛的技术和厂商支持

2、适应性和扩展性。依据应用需求变化，包括数据传输的内容和流程。这就要求数据传输平台必须为应用提供一定程度的可适应性。

3、高可用性和可靠性。系统平台在稳定正常运行的同时，还要提供较高的性能，从而能够高效率地处理各类关键事务。

4、安全性。信息安全是系统平台建设的前提，系统设计中考虑如何建立整个系统的安全性、保密性，而且这种考虑必须是整体的、全面的。

5、可管理性。系统平台的可管理性既能提高软件的使用效率，又能给系统管理人员带来方便。

6、一致性。系统设计要选择开放的应用平台，如JAVA等跨平台技术开发，实现人口信息综合服务系统与操作系统、硬件平台等无关，便于系统移植。

三、主要建设内容及相关要求

（一）主要建设内容

1、建立起一套完善的天津市全员人口个案信息指标体系。

2、建设天津市全员人口个案信息数据库。

3、建设全员人口个案信息数据采集系统。

4、建设计生业务信息平台，实现信息基础管理系统、再生育审批系统、独生子女证审批系统、生育服务证管理系统社会抚养费征收系统、流动人口管理系统、统计分析系统等系统模块的建设。

全员人口个案信息数据指标体系信息基础管理再生育审批系统独生子女证审批生育服务证管理社会抚养费征收奖励扶助管理特别扶助管理新婚建卡管理流动人口管理统计分析系统业务信息平台全员人口个案信息数据库管理系统信息采集系统

（二）功能需求

1、天津市全员人口个案信息指标体系

依据天津市原有WIS系统数据结构以及国家关于全员系统要求的新增数据结构项，结合天津市人口计生系统实际业务需求，协助天津市人口计生委建立全员人口个案信息管理系统数据结构标准。

2、天津市全员人口个案信息数据库管理系统

按照天津市全员人口个案信息管理系统数据结构标准，依托原有WIS系统数据，通过基层单位的数据采集补充录入，实现汇总并比对校验建立天津市全员人口数据库管理系统。

3、全员人口个案信息数据采集系统

为方便人口计生系统基层单位按照全员人口个案信息管理系统数据结构项标准高效的采集补充录入人口信息，要求在前期开发数据采集系统。

4、信息基础管理系统

完成日常的人口基础信息和计划生育信息提交、变更、查询、比对等功能。

5、再生育审批系统

按照街道（镇、乡）、区（县）、市三级管理实现对申请生育第二个子女的事项进行提交、审核、公示、发放审批证明及统计查询管理功能。各级单位功能需求如下：

1）街镇乡

职责：受理申请人再生育申报、出具“受理通知”、审核申办材料、上报区县。

所需功能：录入、查询、上报申请人个案信息；下载打印各种审批证明和表单；接收区县个案审批批复。2）区县（病残、特困除外）

职责：审核申办材料、作出拟批准决定、拟批准人员张榜公示、发放“审批证明”（对不符合条件的出具“不予批准生育通知书”）。

所需功能：查询申请人个案信息；个案审批结果批复；可补充录入个案审批证明编号和退指标情况（个案基础信息不可修改）；多种条件查询、打印信息；汇总、打印、上报统计表。

3）市级 职责：宏观管理

所需功能：查询个案信息；多种条件查询、打印信息；汇总、打印统计表和分析表。

6、独生子女证审批系统

1）独生子女父母光荣证发放：街镇人口计生办在全员人口信息系统，通过输入身份证号码、姓名等信息，查找到本人及配偶人口基本信息、子女信息等，经过核对后，如果情况符合，通过系统自动生成独生子女父母光荣证证号，填写发证时间、发证单位等信息后，支持打印凭证、票据的功能，完成信息录入。

2）符合再生育审批条件退证（退费）：街镇人口计生办在全员人口信息系统，通过输入身份证号码、姓名等信息，查找到本人及配偶的人口基本信息、子女信息、再生育审批信息等，经过核对后，如果情况符合，补录退证/退费等相关信息，完成退证操作。支持凭证、票据的打印功能。

7、生育服务证管理系统

实现生育服务证的发证、已发证作废等管理职能，实现证件自动填写及打印功能。主要功能包括：

1）发证（核对夫妇信息后，自动生成生育服务证并打印）2）查询（分区县、乡镇用户，区县用户可以看到分街乡镇的具体数据和列表）：

个案查询：通过夫妇姓名、身份证号码、生育服务证号码、发放日期进行查询

批量查询：分、月份的发放数量及列表；其中可再分“一孩”和“二孩”及“有效”和“已作废”； 组合查询

3）统计数据（分区县、乡镇用户，区县用户可以看到分街乡镇的具体数据和列表）：

年内累计发放数量 历史各年发放数量

按育龄妇女年龄分布的发放数量

4）信息修改 针对原始信息中的错误信息进行修改。

8、社会抚养费征收系统

实现核对父母子女信息后对应交社会抚养费的夫妇进行社会抚养费征收，并完成自动汇总统计功能。

区县在系统中通过输入身份证号码、姓名等信息，查询本人及配偶人口基本信息、子女信息等，经过核实后，由区县完成补录全部社会抚养费征收信息。

用户权限分配如下：

1）乡镇用户：个案信息查询、报表汇总等；

2）区县用户：社会抚养费征收信息核实、录入、个案信息的查询、相关报表汇总、打印等；

3）市级用户：查询个案、报表汇总、打印等

9、奖励扶助审批系统

实现计划生育奖励扶助的核对审批和查询统计。完成以下流程：

调查摸底——本人申请——村级评议——一次公示——乡级审核——二次公示——区县确认——三次公示——正式公布——信息录入

10、特别扶助审批系统

实现对特别扶助对象的申请提交、审核、确认、公示、公布等管理职能自动处理，并实现查询统计功能。流程如下：

调查摸底——本人申请——村级评议——乡级审核——区县确认——公示——正式公布——信息录入

11、新婚建卡管理系统

通过各区县民政大厅登记终端，自动扫描查询育龄妇女信息，实现记录婚姻变化情况，并将建立的信息卡片自动报送往相关区域计划生育负责单位。具体功能如下：

1）新婚（事实婚姻、再婚、复婚）建卡：

（操作：由各区县在民政设立的专职抄卡人员完成，或者由卡片登记地的相关人员完成）在全员个案数据库分别搜索男、女双方个案信息，对于夫妻一方为外省市户籍，或者涉外婚姻，我市全员人口个案数据库中没有个案信息的情况，允许进行手工录入。录入完成后，在婚姻子系统中，婚姻类别，标注上“新婚”（事实婚姻、再婚、复婚），并且添加婚姻变更日期，完成结婚操作，同时给女（男）方户籍地和现居地发送协查通报，夫妇婚后现居地收到通报后，接收并完成日常管理。

2）离婚信息变更

（操作：由户政大厅专职人员或者街镇计生专干完成）输入要进行离婚信息变更的个案信息（身份证号码、姓名等），进行搜索查询，显示配偶、子女相关信息。在婚姻类别填入“离婚”，添加婚姻变更日期，修改相关子女信息（如判给哪一方、子女血缘关系等）。调查女方户籍地协查通报，完成离婚操作。

3）丧偶信息变更

（操作：由街镇计生专干完成）

搜索“丧偶”个案信息后，通过输入身份证号码、姓名等信息，自动显示其配偶及其子女相关个案信息。在婚姻类别填入“丧偶”，添加婚姻变更日期，配偶死亡原因、死亡日期等信息，向个案户籍地发送协查通报，调查具体流向等相关信息。

12、流动人口管理系统

系统主要功能是建立全员流动人口基础信息数据库，实现对跨省流出、跨省流入人口进行综合性信息管理，特别是对18—49岁成年育龄妇女的个案管理。并提供于其它系统的接口，实现数据导入和导出功能。

该系统包括：全员流动人口信息管理系统、流动人口计划生育服务管理信息系统。

主要功能包括：数据录入（要有多种方式）、信息变更、信息查询、汇总打印、数据导入（导出）、数据展示、系统维护等。

13、统计分析系统

主要包含有各级统计报表、人口和计划生育常规分析等。统计分析模块的建设，要能够实现全市人口计生系统的各类报表统计管理。通过数据库实现报表自动生成、审核、上报、接收、统计、查询、自动生成报表分析、自定制报表、报表格式转换等功能，并满足国家、市、区（县）、街道（乡、镇）计生部门对相关报表的要求。依据各类指标自动生成各种柱状图、饼状图、折线图等，包括人口增长率、出生率、计划生育率柱状图对比图，节育率饼状图，女性初婚晚婚率饼状图、计划外生育饼状图、落实节育措施饼状图等与人口计划生育有关的数据图表。

（三）系统技术要求

整体技术要求：

a）由集成商提供系统使用的基础软件（操作系统、数据库管理系统）应保证是特定为本项目采购的正版软件； b）数据库管理软件应支持windows操作系统环境； c）应充分考虑系统数据的冗余和安全性。数据采集子系统软件开发具体要求如下： a）数据采集系统要求使用C/S架构； b）实现数据按分区导入导出功能；

c）采集软件数据初始化实现调用原有WIS系统数据； d）数据录入修改时要求对日期、身份证号码等数据进行校验； e）实现输入关键字如姓名、姓名拼音、身份证号码时系统实时调用已有数据展示出来以便提高操作员工作效率； f）实现数据查询功能，可组合查询；

g）具有常用报表汇总功能，对已经录入的信息能够实时显示； h）要求集成商辅助市人口计生委建立数据采集工作流程； i）按照采集工作要求，分别开发出户籍人口信息采集软件、本市已婚育龄妇女信息采集软件、流动人口信息采集软件（要求对已婚育龄妇女重点人群有重点标示）。

信息基础管理子系统及业务信息子系统的主要技术要求如下： a）系统要求使用B/S架构，系统部署在市人口计生委； b）实现各区县数据采集系统采集的数据在市中心汇总后导入全员系统，并实现比对校验功能；

c）数据录入修改时要求对日期、身份证号码等数据进行校验； d）实现输入关键字如姓名、姓名拼音、身份证号码时系统实时调用已有数据项展示以便提高操作员工作效率；

e）实现数据查询功能，可进行按区域查询、关键字查询、组合查询等不同查询功能； f）实现各级各类报表汇总、图形展示功能，可以根据现有数据进行相关人口数据模型的分析、预测；

篇7：管理信息系统课程案例讨论

一、案例背景

经过两周紧张的新加坡之行，CX公司市场和销售付厂长MA启程回国了。他认为此行肯定会得到公司领导的特别赞赏，因为一份三百万元的订单对公司来说绝非寻常。公司去年一年的销售总额是二千八百万元，今年谨慎乐观的预测指标是三千一百万元。与新加坡安全部门签订的协议还不包括在这个预测计划之内，因为没有人认为公司会有机会赢得这份合同。

CX公司销售各种精密报警系统，用于保护敏感建筑物免于持械者闯入和各种非法盗入。公司负责整个系统的计划和装配，其中部分元件由公司总厂自己生产，系统的其他元器件则由子合同商制造。在厂部开会前，MA碰到了公司生产部主任ME，于是告诉了他关于新加坡方面对公司基本型报警系统的新的订单需求，并且特别强调了交货时间紧迫。ME听罢，脸色泛白，说道：“这根本不可能！基本型系统占公司最终产品的60%，我没有能力在两个月之内完成。这怎么可能呢？你得赶紧通知新加坡方面。工程计划都还没有开始，光这最起码也得两个月。此外，我还不能肯定我们有足够的元器件。坦白地说，基本型系统再紧也得六个月才能完成。”

公司财务付厂长MB对签署合同之前MA就被迫做出4%的折扣很不满意，“这份合同简直不可思议。重要的还是销售，不是吗？难道我们在这上亏本也没关系吗？”

从这两人的反应，MA很清楚随之而来的会议肯定不会很愉快。MA的心情仿佛从飘然的半空一下坠到了井底。其实MA对ME和MB的反应并不吃惊，因为同样的事情在过去与广州的一份合同中也发生过，现在大家还不是都对那桩给公司在广东带来三份额外销售的买卖津津乐道？只是MA不明白，为什么这些人没能从中吸取教训。MA仍然希望公司总经理、厂长MC会支持他，因为正是MC建议MA去新加坡出差两周看看是否有机会获得那份合同的。

会议期间MA的汇报没有人打断。负责工程设计的付厂长MD在默默阅读着有关新加坡引进公司报警系统的报告。MB则静静地坐着，一言不发，脸上露出一丝嘲笑。后勤部经理罗舍坐在ME旁边，MA汇报结束时，他们交换了一下眼色。

MC：“我知道这份合同已经签了，不可能再毁约，对不对？”

这话绝非MA所期望。MA：(自我辩护地)“你授权我签署，我这么做了。我认为这是一笔大买卖。”

MC：“是的，现在我们所要做的就是如何按时交货。让我们从开发问题着手，我知道在工程设计上还有许多事要做。”

MB：“我插一句。在我们开始讨论要做什么之前，我们有必要了解一些财务方面的背景。这个系统需要许多工作，我不了解所有细节，但ME和罗舍说过我们有额外的能力。然而当我们中标这一合同时，显然不是那么回事。现在有一种新的情况，十天前我们收到另外一份合同，它改变了整个计划。在这我想肯定一点，我们不要再为这个合同损失过大。请不要再搞加班，倒夜班，也不要再紧急空运电路板；更别找转包商，每次我们需要急件时他们总会狠狠地敲一笔。新加坡的合同没有明确指出我们延迟交货到什么时候才受处罚，因此我建议我们利用这一点，尽可能延迟安装。现在主要考虑的应该是如何尽可能降低成本。”

MA：(有点恼火地)“什么？如果那么做的话我们就完全丧失了信誉。”

MB：“那么你告诉我如何在财务上量化信誉，我愿洗耳恭听，直到我们在这份合同上做到尽可能地节省。”

MC：“好了，好了。在拿信誉冒险做任何决定之前，让我们先来看看按时完成这一系统究竟有什么问题。”

MD：“就工程方面我说几句。我认为这个计划本身得花两个月时间。明后两周事情比较多，在那之后我可以安排。”

ME：“为了完成这个计划，我现在就得组织生产。顺便问一下，MB，你对目前生产的情况有什么看法吗？上周获得的高科公司的合同与新加坡的订单合同没有任何关系，这是完全不同的生产线，可别混淆了我的工作。无论如何我们现在讨论的是一个大系统，有许多中介产品，对系统的测试有很大压力。对此我们做不了什么，这只是时间问题。在没有工程计划的情况下我可以开始一些工作，因为在总成系统中有几个标准子系统。但2到3周之后，我需要一个最终计划，否则要想按时完成的话我就肯定得安排夜班了。另外我对采购需求能否满足一无所知。”

MC：“MD，如果你的人现在停下手中的活去做新加坡需要的系统会怎样？你能够在3周内给ME一些计划吗？”

MD：(生气地)“姜总，你总是这么做，现在还是这样。你不能把开发部的工程师当机器看待。如果我现在让他们转到另外一个系统，也得花好几天才能上手；若是再回到原来的系统，花的时间会更多。这岂不是乱了套，这样会让人完全丧失工作热情。还有，谁说他们现在手头的工作不紧急？别忘了ME的生产安排就是基于我给他的计划。我们不可能工作没有计划，开发资源是昂贵的，他们应当得到尊重，别每次有新订单时就换来换去。为什么我们不能有一个总的计划来保证适当的工作？人们都想知道自己该做什么，什么时候做。”

罗舍：“就采购而言，我不知道我们是否有足够的元件。我得做一个详细的计划并进行核查，这至少需要一周的时间。粗略看来，我们可能有大部份元器件。我们为泰国的一个项目订购了一些，后来这个项目取消了。但我不能肯定我们全有。此外，MD的人有时在设计中会提出一些非标准电路板的要求，这对我们来说就是个大问题。我知道他们不熟悉采购系统，也不知道如何检查一些专用件是否在我们的采购目录中。如果在目录中没有，我就得花几个月的时间来找到一个可靠的供应商然后进行采购。”

MC：“很清楚，看来我们确实需要一个ERP系统来把所有不同的信息系统连在一起。那样的话，MA就会知道基本型系统占60%的工作；MB就会知道公司有额外的能力；MD就会知道每一块电路板是否在我们的采购目录中并且是否有库存；ME和罗舍当然也能知道市场优先的信息。问题是这样一个系统投资至少几百万，有没有一种办法能够量化象我们这样的公司实施这样一个系统所带来的效益？”

现在让我们来看一下CX公司的处境，究竟公司遇到了什么麻烦？是信息系统还是别的什么问题？换句话说，不解决别的问题，只加强信息系统是否有实用价值？是否存在管理上的问题？信息系统方面究竟存在什么问题？某些信息的丢失还不是核心问题。有更多的关于材料可用性的在线信息当然很好，但这并非必须。如果每个人都知道什么数据重要并且去想办法找到所需要的数据，那么丢失的信息就可以得到。对于CX公司的新加坡合同究竟哪出了错？主要抱怨还是时间问题。MA答应提前交货却不知工程和生产部门是否能很好地履行这一承诺。一个更好的信息系统能解决这个问题吗？事实上，只有管理问题解决之后，信息系统才会有价值。

二、结合本案例讨论如下问题

1.在信息问题之上是否存在管理/领导问题？如果存在的话，其本质是什么？

存在管理和领导上的问题的。本质是没有使用ERP系统，没有实现实现对整个供应链的有效管理，没有体现出人与人的合作精神。

2.在CX公司的组织文化中是否存在问题？

存在问题的。组织文化就象原始人类用来支配每个成员的图腾和戒律一样，是一种共同的价值体系。在这种价值体系的支配下，组织成员有一种共同的价值观、信条和行为方式。

3、要想取得显著的运营优势，当前的约束是什么？

第一：没有主生产计划，所以办法按时交货，第二：没有相互的沟通好，导致没有足够的元器件，忽略了财务和市场方面的问题。

4、在我们做了改进之后，系统的约束应当在哪里？什么地方会自然成为新的约束？我们是不是想让约束出现在这个地方？

市场总是一个系统约束。因此，有效地应用约束管理要求我们调整内部的运作以适应市场的需求。

成本会成为新的约束。

不想。因为一个企业最重要的是盈利，达到成本最小化，盈利最大化，所以成本出现在这里是我们不想看到的。

5、生产流程需要的所有关键数据元素是不是都定义好了？不是。这些关键数据都放在决策者手中，需要决策者做出抉择。信息系统不可能代替人们细致了解一个复杂系统中的因果关系。它只

会把一大堆数据放在决策者面前，而决策者本身必须知道如何从中提取重要的信息。真正的信息是用来回答问题的，所有其他的都只是数据。如果对系统内在的因果关系缺乏了解，管理只能是盲目的。ERP系统有可能因此而产生更多的问题，甚至比它要解决的问题还多。

6、是不是所有管理信息需求都定义好了？如果没有，这些信息需求是什么？

没有。只定义了一小部分，还有一大部分需要去改变。元器件采购不够，不能按时发货，不能量化效益，不能测评财务信息。

7、这些信息是否能很好地支持企业的决策过程？如果没有，哪些方面还需要修改？

不能。还有很多不足。要做到按时发货、元器件充足。公司各部门(财务，工程，生产，销售)间要协调、能有效估计损失，信息传达要及时有效，要制定合理的生产计划。

8、控制流程是否很好地得到支持？

篇8：全球化电子会议信息系统案例分析

六年前快思聪首次将融合 (Converge) 的概念引入业内, 从而揭开了技术融合、应用融合IT与AV融合的序幕。这些年来我们看到了音频视频技术的信息化整合, 无论是基于嵌入式DSP处理器的蓬勃发展, 还是基于Ethernet框架下的音视频数据媒体流的技术的不断成熟, 这些无不令各类相关产品厂家欣喜不断。新技术新标准的建立带来了产品不断升级的空间和更加多样适用的解决方案, 同样也不断挑战着从业人员的自我学习和服务提升的能力。

说到一个好的电子会议系统, 让我们抛开单一会议室的集成方向分析, 而从Converge的另一个更广义的角度——跨系统集成来看, 也或者说真正意义上的智能信息化的系统设计。

这里我们可以分享一下Microsoft在全球各个分公司构建的全球化电子会议信息系统案例的特点。这套系统真正意义上实现了信息管理, 资产管理与资源管理的整合, 并且更大程度节省运营维护的成本, 提高了会议系统的使用效率。而这些才是我们最终用户真正想要和需要的。

Microsoft在全球各地的分公司有着上千间会议室, 并且随着公司的发展, 会议室的数目还在不断增加, 分布于全球的各个分公司的会议室因为所属部门和应用职能的不同有着各种不同的集成设计。但是这些会议室都有一个共同点, 就是所有会议室都采用了智能中控系统并且不仅仅是使用了中控系统的本地集中控制和场景控制功能, 而且还充分利用了智能中控系统的网络管理功能与其数据管理系统和预约管理系统之间的数据贯通, 形成了一个信息共享平台, 这一点在我们在国内的系统实践中很少见到的。我们大多数设计方或者用户对扑面而来的信息技术及信息安全的恐惧心理似乎比认可它们带来的实用性和效率更多。

在Microsoft的会议系统设计中核心的服务器有三个, 如图1所示。其中Exchange Server是作为Microsoft Outlook系统数据与核心数据库交换数据的服务器, 这是采集用户信息的数据通道, Roomview Services是各个会议室的中控主机与核心数据库之间沟通的桥梁, 这是采集会议室各类电子设备信息的核心服务器;Database Server (SQL) 则是作为所有关联数据的统计及处理核心, 而每一个有着中控系统的会议室成为了这套体系的数据采集端和指令执行端。

先说说相关数据流向的问题 (见图2) 。会议发起者可以通过Microsoft Office的Outlook发一封会议约会的邮件, 该邮件一方面发给了与会邀请人, 但是同时也会有相关的会议室收到。因为邮件是通过Exchange Server将所预订的会议室名称解析给Roomview Server, 该服务器会将此信息按照要求通过网络传递给与之相符的IP地址的会议室的中控系统, 系统自动将此信息发布到位于会议室门外嵌墙安装的中控触摸屏上。

此触摸屏 (见图3和图4) 上, 我们会看到不同时间段、不同人员对该会议室的预约占用情况, 同时可以指示在这一时刻会议室的使用情况。此外如果办公人员在会议区看到此时此刻某会议室房间空闲可以使用, 他可以不用通过Web Server或者Outlook系统预约会议, 而直接在此触摸屏上操作当天的预约, 而这个信息更新在触摸屏的同时也更新在了远端的数据库。总的来讲, 会议系统的设备数据与会议系统的信息数据是通过一些数据服务器之间的解析而达到双向互通的。而重点的终端会议室的数据采集和设备的信息采集及执行动作全部依靠每个会议室的中央控制器来实现, 这就是为什么在Microsoft的会议系统硬件投资中, 快思聪的智能中控设备所占的份额要远大于国内大多数会议系统设计中的中控系统投资比例的原因。

为了体现更多的便利和控制会议进程, 保证预约服务的准确和实时性, 该系统 (见图5) 允许会议发起者远程通过网络平台定义会议室的设备使用状态, 即可以在会议开始的时刻自动打开显示设备或者音频设备, 在会议结束后5分钟系统Power Off等等。这样整个会议过程不用人员操作系统设备, 设备会按照会议的进程自动开启或者关闭, 保证效率。此外针对因故不能执行的会议预约, 系统提供了自动清除预约功能, 这是会议室内部安装的人体感应传感器带来的应用, 当该会议室因预约时间而启动, 但是10分钟还没有检测到室内有人的情况, 系统会自动将此预约取消将会议室设备恢复到初始状态。

此外针对单独会议室的功能性设计也最大程度的体现了人性化和节能, 中控系统 (见图6) 在这里不但是会议室多媒体设备的控制核心, 也承担了房间的照明控制, 会议室的维护时间照明的开关可以通过传感器实现人来灯亮人走灯灭, 与会时间会取消自动照明的自动感应模式, 而根据设定的场景不同自动调控各个区域的光照度。

在Microsoft的这个全球会议系统的建设上还有些独到的特点和设计思路是值得我们参考的:一是在基于多点的维护和授权管理机制, 二是核心系统自动升级体系, 三是服务器多点备份;这些设计即保证了全球化的统一资产管理和系统升级服务, 大大减少了运营维护成本, 另一方面又最大限度的给了各个区域分公司对系统使用权限方面的自由度, 保证了数据安全与系统的稳定。

其中快思聪的Roomview Server提供了针对全球各地的会议系统内的设备使用情况甚至房间使用状态的检测;通过互联网, 维护人员可以很容易的看到某台投影或者视频会议终端甚至弱电机柜的状态, 过热报警、投影机灯泡寿尽报警、开关机状态等等, 甚至可以设定系统自动发出Maintenance Email通知系统维护人员。

同时关系数据库支持统计报表的打印, 可以方便的统计一段时间某一部门的会议室使用情况, 会议室内固定资产 (会议室的电子设备办公家居等) 的闲置率、终端设备的运行时间、系统能耗等等。这些都有助于对公司内部资源的整合和调配做出分析。

由于该系统的核心数据管理平台和核心软件是Microsoft与快思聪的软件开发人员共同完成的, 所以针对会议室用量最大的投影机等设备的控制和管理设计实现了更方便的维护方式, 例如远程固件刷新, 及控制代码的动态数据库更新等;而这些更新及软件的维护全部都是由Redmond的Microsoft总部的一名工程师来实现的。