XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结（通用9篇）

篇1：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

XX年住房公积金管理部行政效能建设自查

总结

XX县住房公积金的运营和管理工作在市中心的统一领导下，依照住房公积金管理部“两个办法”执行及XX市住房公积金管理中心授权委托书的授权范围，严格执行《住房公积金管理条例》的有关规定，努力扩大建立住房公积金制度的归集覆盖面，进一步加大个人构建房贷款扶持力度，做好计划，归集、支付、贷款，核算各项管理工作，建立单位内部管理制度，坚持规范运作，完善服务。

在行政建设建设方面，为认真贯彻落实《住房公积金条例》，确保XX县住房公积金管理工作各项目标任务圆满完成。我县管理部在市中心的领导下，积极完成市中心下达的各项任务及指标，并结合我县工作实际，层层分解责任到位，各个与市对应科室到人督促各项任务落实。

1、加强职工思想政治，业务素质学习，为做好住房公积金的管理工作，更好地为广大职工服务，不断提高职工的政治思想素质和业务水平，统一思想，提高认识，按照《国务院推进依法行政实施纲要》贯彻依法行政的各项措施的工作目标，按照依法治国的方略切实提高行政执法水平，努力实现提高管理部全体干部职工的法律意识，全面提升依法行政的水平。

2、建立健全行政效能建设的机构，制定效能建设工作意见，明确工作目标，分解职责任务，严格考核落实。

3、认真实施《住房公积金管理条例》的内容及法规，加强住房公积金的归集，管理和使用，严格按计划开展工作，采取措施，保证完成工作任务。

4、按市委、市政府及市中心的要求，依照XX市人民政府有关清收项目贷款的文件及规定，我县管理部积极工作，在县政府的支持下，积极配合有关部门切实采取经济、行政和法的手段，加大清收力度，在今年三月项目贷款全部收回，完成市政府下达的任务。

5、按XX市住房公积金管理中心授权委托书，完成我县管理部各项工作：

重视住房公积金归集，是住房公积金管理工作的基础，住房公积金的开展，为职工住房建设提供了经济保障，自公积金制度实施以来，我县公积金管理得到了全县各单位的支持，公积金管理深入人心，得到全县广大干部职工的好评。

大力发展个人住房贷款业务，切实发挥住房公积金的使用效率，改善中低收入居民的住房条件，即是建立住房公积金制度的更本宗旨，也是这个制度健康发展的重要保证。

防范贷款管理风险，采取有效措施控制内险，为加强贷款管理，积极开展贷款业务工作，制定贷款管理措施，规范贷款操作行为，建立贷款催收有效机制的工作，控制逾期贷 款风险，减少不良资产，及时发现贷款中存在的风险问题。

篇2：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

XX年，我们紧抓住发展这条主线，突出重点，围绕中心，采取各项措施，取得了各项经济指标的平稳增长。

一、《XX市住房公积金缴存、提取管理暂行办法》执行情况、强化宣传力度，坚持依法行政。

我们一直坚持走法制化的道路。特别是07《XX市住房公积金缴存、提取管理暂行办法》的正式实施后，住房公积金在法制化、规范化管理的道路上迈上了一个新的台阶，使管理部的公积金管理工作有了整体的提高。此外，管理部在挖掘内部潜力的同时，还充分调动其他渠道的归集扩面的能力，如尽力调动各银行的归集积极性，加大对承办银行归集的考核力度，借助各承办银行与企业良好的银企关系，共同开展单位和企业公积金的催建工作。也取得了一定成效。、规范提取政策，完善操作规程

在实际工作中，我们坚持严格把关和“人性化”管理相结合，同时不断完善住房公积金支取规定。一方面严格按提取规定审批办理公积金提取手续，堵塞漏洞，防止个别人违规套取公积金。认真审核购房、建房、大修材料，并一一加于核实。住房公积金提取，凡符合提取政策的当时办结，特 殊情况下在3个工作日办结。

二、《XX市职工个人住房公积金贷款管理暂行办法》执行情况。

篇3：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

（一）领导重视，统一认识。市公积金中心专门成立了领导小组，由主要领导担任组长，班那一世小说网 http://子成员任副组长，各科室负责人任组员，全面负责公积金中心效能建设工作，领导小组下设办公室，配备工作人员，负责组织日常工作的开展。同时，结合公积金工作实际，制定了活动实施方案，明确了机关效能年活动的指导思想、目标要求、重点内容、实施步骤及工作要求,并进行了周密安排和部署。

（二）广泛宣传，动员部署。一是召开动员大会。２月初，召开市公积金中心全体工作人员参加的机关效能年活动动员部署大会，对机关效能年活动进行全面动员部署，认真学习领会省市有关机关效能年活动文件精神，要求大家充分认识开展机关效能年活动的必要性，按照总体目标，着力解决思想状态、能力素质、服务质量、队伍形象及工作机制等方面的问题，推进住房公积金事业健康稳定发展。二是认真组织学习。我中心采取集体学习、分组学习、科室学习、党支部学习与自学相结合的多种学习方式，组织全体干部职工学习毛泽东、邓小平、江泽民关于作风建设方面的重要论述、胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话和有关文件精神，充分认识转变干部作风，加强机关行政效能建设的重大意义，明确转变干部作风，加强机关行政效能建设的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求。三是开展“提升行政效能”大讨论。以科室为单位组织工作人员开展以“提升行政效能”为主题的的大讨论，让干部职工充分认识开展机关效能年活动的重大意义，切实增强大家搞好机关效能年活动的自觉性和责任感。三是举办机关效能年活动专栏，撰写心得体会，扩大机关效能年活动的影响面，使此项活动深入人心。

（三）广泛征求意见，认真查摆问题。在开展问题查找上，我中心从求真务实入手，采取“内外”结合的办法，深挖阻滞中心效能根源。通过发放征求意见表等形式，广泛征求服务对象的意见。经过查摆，归纳起来，存在的主要问题为：一是有些干部职工主动创新意识不强，仍然靠惯性思维工作，工作质量和服务水平还不高。二是干部职工政治理论素质不够高。表现在理论学习上重视还不够，凭经验办事，学习自觉性、主动性不够，与工作实际结合的少，工作方法不够灵活，对做好公积金管理本职工作与促进社会和谐发展的关系理解不深。三是政策法规意识需要加强。少数同志缺乏对公积金政策法规及相关业务知识的深透理解，理解过于片面，同时与各公积金缴交单位交流沟通较少，影响公积金政策宣传工作，网上查询个人公积金帐户的项目不够细致等。四是住房公积金业务操作还需进一步完善、细化。

在广泛征求意见的基础上，各科室、办事处认真展开自查。通过认真梳理，反复查摆，确定了我中心存在的突出问题，并积极查找问题的主要原因，研究提出了整改方向。

（四）研究整改措施，明确工作重点。根据效能建设征求汇总的意见，我中心领导班子通过认真分析、研究，确立了效能建设目标：达到办事程序和服务质量进一步规范；工作纪律明显增强、工作作风明显转变、工作效率明显提高。并初步提出以下整改措施：１、强化创新意识，力促激励创新成效制度的形成。增强创新意识、提高创新能力，注重树立全员强烈的进取心、事业心和对本职工作崇高的使命感、责任感，在强化创新意识、创新实践上下功夫。积极完善各项公积金业务办理程序，以及完善相关操作规定。２、强化宗旨意识和群众观念，力促工作作风的转变。经常深入公积金缴交单位，加强交流沟通，了解干部职工的想法意见以及对公积金工作的建议，解决好实际问题，切实保障职工的权益。加强制度建设和落实，进一步完善首办责任制、行政执法公示制、失职追究制度、限时办结制度等制度，对机关效能建设的各个环节和各项工作作出详细的规定，统一运转程序和操作规程。３、强化住房公积金政策法规宣传，力促全社会知晓面。把住房公积金政策法规的宣传作为中心工作的一项重要任务常抓不懈，要认真贯彻国务院《住房公积金管理条例》，进一步加强住房公积金政策宣传力度，使住房公积金政策的优越性深入人心，家喻户晓。４、加强干部队伍建设，力促全员素质的提高。进一步加强政治理论学习和业务学习培训，增强政治意识、大局意识和责任意识，全面提高职工的政治素质、业务素质和能力素质。

通过半年加强机关效能建设工作的有序开展，提高工作人员素质、改进工作作风、进一步规范行政行为、提高工作质量和办事效率等方面都取得明显效果，下一步工作中，我们将按照要求，以更坚决的态度，更务实的作法，将整改措施逐条逐项落实到位，不断把机关效能建设推向深入。

篇4：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

XX年，住房公积金管理中心XX分中心在XX县委、县政府及市中心的正确领导和监督下，深入学习、全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕年初工作目标任务，认真组织实施“两学一做”、“狠抓落实年”活动，在各部门的支持帮助下，XX分中心克服了人手严重不足、人员结构不合理、历史遗留问题多且复杂等各种困难，分中心工作取得了跨越式发展，各项既定目标任务全面完成。

一、依法履职促发展，归集、提取、贷款实现突破性增长

XX年，按照去库存、盘活资金的宏观政策要求，全市住房公积金政策适度放宽。一是取消贷款额度的住房面积限制，统一按所购建房价值的80%测算；二是支持曲靖缴存职工异地购房申请住房公积金贷款；三是缩短贷款职工连续缴存时限限制，由连续缴交6个月缩短为3个月；四是提高贷款限额，单职工缴交家庭贷款最高额度由35万元提高到40万元，双职工缴交家庭由70万元提高到80万元；五是引进曲靖市置业担保公司为无有效抵押资产的缴存职工提供贷款担保，帮助解决贷款难问题；六是延长购买、建造、翻建、大修自住住房的提取依据限制年限；七是缩短提取时限间 隔，部分提取由去年的间隔6个月缩短为3个月；八是扩大使用范围，支持职工住房装修；九是扩大住房公积金覆盖范围，符合条件的个体工商户和农民工均可缴交住房公积金，并享有同等权益。一年来，XX分中心依法履职，狠抓政策落实，不断提高办事效率，提高服务能力，各项指标大幅增长；同时，没有出现违规提取、违规贷款和超标准缴交情况，住房公积金资金安全运行。

缴存达到2.5亿元，住房公积金制度覆盖面不断扩大。截止XX年11月30日，全县有332个单位、18482名缴存职工，历年累计缴存总额165243万元，其中：今年1至11月缴存25063万元，是全年目标任务24300万元的103.1%，比上年同期增加3760万元、增长17.6%，预计全年缴存27000万元。当年新增缴存单位3家409人，从11月1日起开始办理个体工商户和农民工缴存业务。

贷款突破2亿元大关，住房公积金互助作用显著发挥。1至11月，住房公积金XX分中心对664户职工购建房提供贷款支持，发放贷款突破2亿元大关达到20617万元，比上年同期增加6506万元、增长46%；是年初计划14000万元的147.3%，是XX年全年贷款17166万元的120%，为历年来放款最多，占累计贷款总额109895万元的18.8%，占历年累计贷款余额64136万元的近三分之一，存贷比为67.35%，比上年同期的56.68%提高10.67个百分点，住房公积金互助 作用进一步发挥，资金使用效益不断提高。考虑不动产登记管理改革后，房产证、土地证两证全的有效抵押资产较少，全年贷款发放预计21000万元。

提取超过1.6亿元，住房公积金储备资金效果进一步显现。1至11月，全县5398人提取住房公积金16093万元，比上年同期12871万元增加3222万元、增长25%；是XX年全年14672万元的110%。其中：购房提取760人5287万元，偿还购房贷款3807人6883万元，建房提取112人777万元，租房提取104人62万元，危房大修提取2人10万元，重大疾病提取11人41万元，离退休提取195人1325万元，死亡提取26人208万元，辞职解聘或调离本市提取173人360万元,交物管费提取289人57.8万元。预计全年提取住房公积金17500万元。

二、正风肃纪搞服务，服务能力、服务质量进一步提高

XX年，住房公积XX分中心以“狠抓落实年”和“两学一做”为契机，狠抓作风建设，认真落实八项规定，全面整治“四风”，进一步防范和惩治吃拿卡要、方式方法简单粗暴、政策落实缩水走样、选择服务、随意服务等不良行为，坚决杜绝顶风违纪和“门好进、脸好看、事更难办”的现象。

注重思想这个行动先导，加强职工教育。一年来，XX分中心进一步加强教育工作，引导职工树立正确的人生观、价值观，正确看待自己的工作，切勿国家权力部门化、部门权 力个人化，从思想上意识上牢固树立服务意识。

加强政策业务学习，提高服务能力。住房公积金业务相政策性、专业性强，新政策又不断出台，大部分缴存职工平时很少接触，办理业务时往往一头雾水，不知从何入手。一年来，我们换位思考，不断加强职工业务技能培训，在服务过程中，多解释“为什么”，少一些“办不了”，多一些微笑，少一些冷漠。通过宣传解释，广大职工对住房公积金的互助性、专用性有了更多认识和理解，对住房公积管理中心工作给予了更多支持。

开展考核评比工作。为把平时的工作制度、工作要求落实情况体现出来，XX分中心持续开展“三亮、三比、三评”活动，每个季度评选出一位“服务标兵”和一名“业务能手”，以促进工作落实和服务提升。

实施严格的考核奖惩制度。今年7月起，制定实施了《曲靖市住房公积金管理中心XX分中心绩效考核管理暂行办法》，把服务能力、服务质量和服务效果各项标准进行细化明确，直接纳入职工个人绩效考核管理，与奖励性绩效工资挂钩。

三、办事公开亮明职责，实行工作任务清单制度

XX年，XX分中心通过网站、微信、短信、公告栏等多渠道、多方式进一步加大政策、政务公开工作力度，提高工作透明度，广泛接受监督，促进发展。

公开政策，进一步提高部门权力职责的透明度。一是通过曲靖市住房公积金官网，将贷款政策、提取政策和缴交政策全面公开，并接受在线解答；二是通过微信、宣传栏、公告栏等平台载体，对影响到职工利益的政策文件及时发布；三是通过12329短信平台，让职工实时掌握个人账户信息。

公开职责，实行工作任务清单制度。在明确单位工作职责和任务的基础上，我们按照《曲靖市住房公积金管理中心工作规则》和《内部风险防控制度》的要求，细化工作任务，严控工作环节，将每个工作人员每天、每周、每月、每季度的工作任务进行明确分配，实行工作责任清单制度，每日检查工作，每月考核计分。

公开服务，进一步改善大厅“一站式”服务。一是优化了内部工作流程，属于分中心办理事项的初审、复核、终审等内部流转程序，由分中心工作人员负责，办事人员只需在大厅原地等待，不再需要满堂跑找人签字盖章。二是对评估公司、担保公司和银行等相关单位，积极协调设点服务，尽量减少办事人员到处打听跑路。

四、规范有序提效率，大力治理懒散混乱、推诿扯皮痼疾

总结经验教训，懒散混乱、推诿扯皮，工作人员失控、工作职责失控，既是效率低下的根源，也是安全事故的元凶。一年来，XX分中心不断完善硬件设施，加强制度建设，力求 建设一个安全、有序、高效的规范化分中心。

改善硬件，完善功能。功能完备、安全的基础设施是规范提效的基础、载体。今年，我们设置指纹打卡，整治上下班工作纪律，治理懒散；添加工号指纹识别登录，提高业务管理系统系统安全性能；建成并投入运行互联网+住房公积金实时结算系统，将住房公积金管理系统与住建部联网、与中国人民银行联网、与商业银行联网，贷款、提取业务办理完后，资金现场到账，减少办事人员跑银行转账环节。服务大厅柜台与办公桌统一高度，即体现平等又便于办事人员书写，等候座椅既考虑结实赖用又考虑冬季舒适，安装了空调、饮水机，放置了报刊杂志，种植了绿植，努力从细节入手营造一个整洁、舒适、高效的办事服务大厅。大厅还设置自助查询机，简单问题自助解决；设置排队叫号机，规范办事秩序；设置宣传公告栏，公开政策、流程和注意事项；设置表格资料架，自助领用表格或申请资料；设置表格合同填写范本或模板，减少错误、提高效率。

建章立制，整治懒散。无规矩不成方圆，唯有以制度管人方能公平公正，唯有按规矩办事才能高效安全。在市中心工作规程的基础上，进一步强化制度建设，严格执行服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结等规章制度，做到用制度管人，按规章办事，充分发挥制度的规范约束作用，从严治理“庸懒散慢拖瞒”行为，加强对全体人员在工作效率、服务态度和遵章守纪等方面的督导检查。

在实行工作职责清单制、限时办结制度和服务承诺制的基础上，全面征求工作人员意见，制定实施了考核管理办法，落实“日检查，周例会，月考核”的监督机制，聘请行风监督员对窗口服务情况进行明察暗访，建立检查台账，定期通报情况，严肃处理违规行为，形成长效工作机制，促进管理工作更加规范高效。

简化流程，规范运行。一是不断简化手续、优化流程。取消工资收入、未婚职工的婚姻状况、父母与子女的关系等证明，用公积金余额冲还贷款的不再提供单位出具的提取证明，简化私营企业解散或职工离职提取业务办理手续，取消了业务审批时间限制，推行现场审批现场办结制度。二是总结业务特点，分类设置窗口。分中心认真总结经验，根据耗时长短分类设置了咨询服务、提取和对公、个体工商户和农民工专柜、贷款等窗口，初步测算，可提高办事效率约30%。XX年，全年业务量低于今年前10月业务量，日平均办理贷款不到3笔，提取不到9笔，高峰日办理贷款9笔、提取15笔，但窗口常年拥堵不堪，各类档案资料还不能规范及时整理入库，风险防范能力较低。XX年，分类设置窗口后，效率大幅度提升，日平均办理贷款近5笔、提取11笔，高峰日发放贷款15笔、提取25笔，但窗口仅偶尔发生拥堵，各类档案资料实现了每日清查、每周入库，极大防范和控制了风 险。

五、坚持廉政建设保安全，对徇私舞弊、暗箱操作、以权谋私等行为坚持零容忍

XX年，XX分中心党风廉政建设工作在县委、县政府、县纪委和市中心的正确领导下，全面落实上级反腐倡廉建设工作会议精神，坚持 “标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，把党风廉政建设融入业务建设、干部队伍建设和党的建设之中；以作风为突破、以教育为基础、以制度为保障、以监督为关键、以纠风为重点，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，继续推进惩防体系建设，切实加强党风廉政建设和反腐败工作，为住房公积金资金安全运行、推动XX分中心实现新跨越提供坚强保障。

一是加强领导，全面落实党风廉政建设责任制，始终把党风廉政建设工作放在突出位置切实抓好抓实，把责任制的全面落实贯穿到党风廉政建设和反腐败各项工作之中。认真贯彻落实廉政工作目标责任书，坚决执行对党风廉政工作的零容忍要求，实行一票否决制度。

二是注重教育，提高干部职工廉洁自律意识。采取集中学习和个人自学相结合的方式，充分利用中心组学习，定期和不定期学习，以会代学等机会，组织班子成员，干部职工开展对新《党章》、《廉政准则》、十八大精神、中央“八项规定”等有关知识的学习，不断提高干部职工的廉洁意识 和增强其拒腐防变的能力。在坚持正面教育的同时，通过组织干部职工学习一些违法违纪文件，观看警示教育录像片，通报反腐败典型案例等方式进行反面典型教育。以案说法，及时提醒，常敲警钟，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，筑牢干部职工拒腐防变的思想防线。

三是完善制度，扎实构建拒腐防变的保障机制。完善了财务管理制度、报账审签制度、公务接待制度、公车管理制度、上下班签到制度、请销假制度等一系列管理制度，进一步规范了管理，使加强机关作风建设，落实干部职工廉洁自律，制止奢侈浪费行为等有关工作有章可循。推行家庭重大事项报告制度，规范干部职工操办家事庆典的有关事项。

篇5：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

按照区机关效能建设活动的统一部署和安排，我局结合交通工作实际，认真进行贯彻部署，真正把机关效能工作落到实处，不断提高机关效能建设和优质服务水平，促进了交通事业的全面发展。

一、继续抓好行政效能建设宣传，统一思想，充分认识机关效能建设的重要性和紧迫性

开展机关效能活动，目的是促进机关作风和形象的明显改进,为民服务的质量和效率明显提高,发展环境明显优化。局党组始终把学习贯彻到活动全过程，积极组织机关干部职工认真学习有关效能建设的重要讲话和有关规定，广泛宣传效能年活动的重要性、必要性和相关要求，宣传效能建设的新举措、新经验、新成效，弘扬先进人物和优秀事例，在全局上下营造了人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的浓厚氛围。

二、围绕落实“学习实践科学发展观”活动，扎实推进行政效能活动展开

为真正找准机关作风和效能建设方面存在的问题，党组把学习实践科学发展观活动与抓好行政效能建设紧密结合起来，采取多种形式，广泛征求群众意见，注重结合实际，突出效能建设与科学发展的主题，创建特色，确保活动取得 实效。一是突出查摆影响交通科学发展的行政效能差的问题。按照学习实践科学发展观活动的统一部署，认真开展影响交通科学发展的问题，并按职责分工落实了整改责任人和督办领导。二是针对存在的问题，认真分析原因，查找思想根源，举一反三，真正使干部受到教育，提高认识，改进作风，提高效能。三是针对存在的问题，狠抓整改工作，目前已就规范行政执法和机关管理、加强农村公路养护等方面出台了整改措施，把整改工作真正落到实处。四是突出实效，狠抓行政效能建设，实现交通科学发展。通过开展机关效能活动，实现了农村公路建设明显提速、机关办事效率明显提速、加快交通基础设施建设资金引进提速，XX年引进资金近5000余万元、交通运输管理继续保持全年无责任事故、农村断头路工程建设进展顺利开展等大好局面。

三、深化机关行政效能建设，树交通“三个服务”新形象

深入推进“三项”制度规定，全面提升服务质量。一是继续落实“首问责任制”、“限时办结制”和“责任追究制”各项要求，要求干部职工时刻牢记职责，规范自己的从政行为，方便群众办事。交通系统各单位坚持文明服务窗口透明办事、公道办事、公开办事的一些受群众欢迎的好做法，服务群众，领导干部坚持不定期在第一线解答群众关心的问题，对人民群众反映集中的突出问题，立说立行予以协调、解决或作耐心细致的解释；二是以提升管理部门服务意识、质量意识为重点，加强交通系统单位的行风建设，继续聘请了12位人民代表、政协委员、新闻媒体、民主党派组成的行风监督员队伍，积极发挥他们的监督作用，帮助交通行风实现良性好转，对行风监督员所反映的问题，及时与系统各单位沟通，要求对职工作方面存在的问题，边查边改和边查边纠，做到勤政为民，自觉、主动地为基层、为群众服好务；三是为了方便群众办事，不段改善交通政务服务窗口，办理条件，统一安装的行政审批软件。实行一站式办理服务，真正把交通工作体现在提高服务质量上。严格落实区政务中心要求，凡是能够进入的审批项目都全部进入政府政务中心，为群众提供了极大的方便。

在依法办事中做到文明执法、文明服务。一是系统执法部门注重教育干部职工，坚持文明执法、文明服务，对群众不懂、不理解的政策、法规，作耐心细致的解释说服工作，化解人民内部矛盾，在文明执法中体现求真，在文明服务中体现质量；二是进一步规范执法程序，按章办事。执法人员在办理各类证照，处理各类违章中严格依法办事，未发生以权谋私、权钱交易和收受贿赂的事件。

(三）开展干部下访工作，解决群众反映的突出问题。局党组行政以“学习实践科学发展观”为指导，转变干部作风，服务经济建设，服务基层。围绕群众最直接、最现实、最关心的热点、难点问题开展下访，同时积极配合区上组织的区级领导干部下基层大接访活动，深入了解民意，掌握民情，化解民忧，真心实意为群众排忧解难，把信访问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少非正常上访和集体访、越级访的发生，为党风廉政建设和反腐败工作服务，为构建和谐交通、和谐XX营造良好的环境。XX年共受理群众上访、信访件30件；配合区级领导干部大接访到了6个乡镇，接待群众上访11件。对于重大案件，全部实行领导干部包案处理，落实责任加以解决，属于职权范围内全部进行了处理，对非职权范围的，都作了耐心细致的解释说服工作，做到了100%有回复，使群众100%的满意。、狠抓效能建设活动，树立交通为民服务形象。为更好地转变机关作风，提高机关效能，在全局开展效能“六意识”活动，即：“份内事马上办的责任意识、局内事主动办的大局意识、突发事高效办的紧迫意识、重大事跟踪办的督查意识、经办事精心办的质量意识，群众事全力办的公仆意识”。为了更好地体现交通执政为民的公仆意识，在全系统着力倡导“四树形象”。即：“倡导人性执法，树立文明形象；倡导政务公开，树立高效形象；倡导以人为本，树立服务形象；倡导干净做事，树立廉洁形象”。通过这些活动，进一步提升了交通队伍整体素质，树立交通部门良好的社会形象。

四、二零一零年工作打算

XX机关效能建设的开展，使广大干部职工普遍受到了深刻的教育，机关作风得到了较好的良性发展，办事效率普遍得到了提高，为民服务宗旨意识有了进一步加强。如上班时间懒散，用办公电脑做与工作无关的事等问题得到了明显改善，整个机关精神面貌焕然一新，机关效能建设活动也取得了新进展，新的成效。虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地看到,还存在不少可以改进的地方，交通局将针对上XX年中所反映出来的问题和不足，进一步查漏补缺，及时调整工作方法和工作力度，采取有力措施，突出抓好整改，确保整改落实到位，将机关效能建设活动进一步推向深入。

二零一零年主要工作打算：

把行政效能建设与学习、宣传、贯彻、实施《行政许可法》结合起来，规范交通行政审批、执法、检查制度，改革交通行政管理和执法方式，严格按照交通法律、法规、条例规定的权限和程序依法履行职责，对涉及群众切身利益的审批、收费、罚款项目，要将权限、范围、工作程序、收费依据及标准向社会全面公开，提高交通行政和执法透明度，做到公平办事，公正执法。

把行政效能建设与交通行政改革结合起来。强化服务监督方式，创新监督手段，加强行业内部监督、舆论监督和群众监督，强化对行政决策、执法和服务环节的制约和监督。

强化行政服务中心建设，增强便民服务。交通局先后多 次召开系统单位工作会议，要求 进一步做好收费项目的清理工作，严格按照《行政许可法》和省、市《行政事业性收费目录》等有关规定，对现行的收费项目进一步清理。一是凡不符合《行政许可法》和《行政事业性收费目录》的要予以取消，严格执行收费项目和收费标准的公示制度。

加大对行政效能建设工作的监督检查力度。主要查找交通行政机关和事业单位形象和党员干部、执法人员是否做到风清气正，惠民政策、措施是否落实，干部服务意识是否到位；在交通行政与执法过程中是否有违背“十条禁令”、乱收费、乱检查、乱处罚、乱摊派、乱评比、刁难企业与当事人、强迫代理、干预工程招投标、滥用行政许可权、推诿扯皮等损害软环境的人和事。

完善工作机制，实现行政效能和软环境长效治理。

在过去所制定的各项软环境建设工作制度的基础上，修改完善了《服务承诺制》、《机关首问责任制》、《行政审批限时办结制》、《政务公开制》、《软环境建设工作制》、《工作效能告诫制》、《行政许可工作制》和《服务群众工作制度》等八个重点涉及软环境建设重点工作制度，强化干部作风和行政效能建设问廉问责，建立完善廉政高效的机关工作机制，切实端正党风，强化政风建设，理顺机关工作秩序。、严格执行区经济发展优惠政策，优化交通发展“软环 境”。

篇6：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

按照泸委发2008]17号、泸委办2008]56号、泸效能办发2008]1号和6号文件精神和要求，今年以来，我局认真开展了机关行政效能建设活动，现总结如下：

一、深入学习、统一思想、提高认识

今年5月以来，我局通过局党组中心组学习会和职工大会等形式，精心组织了全体党员和干部职工认真学习了《朱以庄同志在全市加强机关行政效能建设工作电视电话会议上的讲话》和中共XX市委、XX市人民政府《关于加强机关行政效能建设的意见》，深入开展了以学习实践“四个特别”和“两个加快”为主要内容的转变机关作风、提高行政效能的专题教育活动，通过专题教育活动的深入学习，使我局机关全体党员和干部职工进一步统一了思想，提高了认识，端正指导思想，明确工作目标，增强了工作主动性和自觉性，进一步提高了政务服务的质量和水平。

二、机构健全、人员落实、责任明确

为切实抓好我局机关行政效能建设工作，我局成立了XX市统计局机关行政效能建设工作领导小组，由市统计局党组书记、局长付东任组长，党组成员、副局长肖俊、陈晓荣、黄修国、纪检组长陈瑶任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设的办公室设在市局办公室，明确2人具体抓好机关行政效能建设的具体工作，做到了机构健全、人员落实、责任明确。

三、领导重视、统筹规划、周密安排

我局领导从战略的高度充分认识到加强机关行政效能建设的重要意义，切实把机关行政效能建设工作摆到了今年工作的重要位置，提到了党组的议事日程。一是召开党组会，专题研究加强机关行政效能建设工作，专题听取相关人员的加强机关行政效能建设工作的意见和建议，及时研究和解决加强机关行政效能建设等工作的重大问题，并对加强机关行政效能建设工作进行统筹规划和安排部署；二是精心制订《XX市统计局加强机关行政效能建设实施方案》，进一步明确了我局加强机关行政效能建设的指导思想、总体要求、工作原则、工作重点、主要任务和保障措施等内容，确保我局加强机关行政效能建设工作有序进行。

四、措施得力、注重实效、发挥作用

机关行政效能建设工作任务重、战线长、头绪多，为理清工作思路，把握主线，突出重点，统筹兼顾，科学合理地开展工作，我局进一步强化了机关行政效能建设工作措施，取得明显效果：

一是深化行政审批制度改革，加强政务中心建设。一是认真清理行政许可行政审批项目。泸市府办函2007]88号文要求，我局认真清理了统计部门的行政许可和行政审批项目，共清理出统计行政许可项目1项，统计行政审批及备案项目4项；二是修订政务服务《办事指南》。进一步规范了政务公开工作，明确了统计政务服务的内容、办事程序、承诺服务事项等，进一步减少环节、简化程序、提高效率；三是切实制定行政许可和行政审批项目的实施办法，精简了行政审批程序。二是规范机关行政行为，提高公共管理和服务能力。一是严格会议审批程序，改进会议形式，降低会议成本，提高会议质量和效率；二是严格执行公文处理规范和程序，提高公文处理时效，倡导简练文风，提高了文件办理的针对性、指导性和可操作性；三是推行政务公开。精心制订《XX市统计局政务公开管理制度》，明确我局政务公开内容目录、审核办法、依申请公开办法、政务公开目标管理考评办法等，确保政务公开和办事公开及时有效，为基层服务对象提高了快捷方便的服务。

三是健全和完善规章制度，深入推进机关行政效能建设。为进一步转变机关工作作风，推进机关行政效能建设，我局健全和完善机关行政效能和软环境建设长效机制，形成了一级抓一级，一级对一级负责，靠制度运行、按规矩办事的良好机制，推进了我局机关行政效能的规范化和制度化建设：一是修订了《XX市统计局工作规则》；二是健全了XX市统计局重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用集体研究决定的“三重一大”制度；三是完善了XX市统计局行政行为红线制度、行政首长执法责任制、依法行政决策公开制度、统计行政执法公开制度、行政执法责任制等行政执法相关制度；四是健全了XX市统计局岗位责任制、限时办结制、文明办公制、责任追究制、行政事业性收费公示制度等机关软环境建设机制；五是完善了XX市统计局首问负责制、首问接待制、首问登记制、首问考核制、首问监督制、挂牌上岗制、首问岗责任制、人员去向告知制、服务双岗制等首问责任相关制度，进一步改善了机关作风，提高了服务质量。

四是积极实施“两集中、两到位”。按照泸效能办发2008]6号文件精神 按照泸委发2008]17号、泸委办2008]56号、泸效能办发2008]1号和6号文件精神和要求，今年以来，我局认真开展了机关行政效能建设活动，现总结如下：

一、深入学习、统一思想、提高认识

今年5月以来，我局通过局党组中心组学习会和职工大会等形式，精心组织了全体党员和干部职工认真学习了《朱以庄同志在全市加强机关行政效能建设工作电视电话会议上的讲话》和中共XX市委、XX市人民政府《关于加强机关行政效能建设的意见》，深入开展了以学习实践“四个特别”和“两个加快”为主要内容的转变机关作风、提高行政效能的专题教育活动，通过专题教育活动的深入学习，使我局机关全体党员和干部职工进一步统一了思想，提高了认识，端正指导思想，明确工作目标，增强了工作主动性和自觉性，进一步提高了政务服务的质量和水平。

二、机构健全、人员落实、责任明确

为切实抓好我局机关行政效能建设工作，我局成立了XX市统计局机关行政效能建设工作领导小组，由市统计局党组书记、局长付东任组长，党组成员、副局长肖俊、陈晓荣、黄修国、纪检组长陈瑶任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设的办公室设在市局办公室，明确2人具体抓好机关行政效能建设的具体工作，做到了机构健全、人员落实、责任明确。

三、领导重视、统筹规划、周密安排

我局领导从战略的高度充分认识到加强机关行政效能建设的重要意义，切实把机关行政效能建设工作摆到了今年工作的重要位置，提到了党组的议事日程。一是召开党组会，专题研究加强机关行政效能建设工作，专题听取相关人员的加强机关行政效能建设工作的意见和建议，及时研究和解决加强机关行政效能建设等工作的重大问题，并对加强机关行政效能建设工作进行统筹规划和安排部署；二是精心制订《XX市统计局加强机关行政效能建设实施方案》，进一步明确了我局加强机关行政效能建设的指导思想、总体要求、工作原则、工作重点、主要任务和保障措施等内容，确保我局加强机关行政效能建设工作有序进行。

四、措施得力、注重实效、发挥作用

机关行政效能建设工作任务重、战线长、头绪多，为理清工作思路，把握主线，突出重点，统筹兼顾，科学合理地开展工作，我局进一步强化了机关行政效能建设工作措施，取得明显效果：

一是深化行政审批制度改革，加强政务中心建设。一是认真清理行政许可行政审批项目。泸市府办函2007]88号文要求，我局认真清理了统计部门的行政许可和行政审批项目，共清理出统计行政许可项目1项，统计行政审批及备案项目4项；二是修订政务服务《办事指南》。进一步规范了政务公开工作，明确了统计政务服务的内容、办事程序、承诺服务事项等，进一步减少环节、简化程序、提高效率；三是切实制定行政许可和行政审批项目的实施办法，精简了行政审批程序。二是规范机关行政行为，提高公共管理和服务能力。一是严格会议审批程序，改进会议形式，降低会议成本，提高会议质量和效率；二是严格执行公文处理规范和程序，提高公文处理时效，倡导简练文风，提高了文件办理的针对性、指导性和可操作性；三是推行政务公开。精心制订《XX市统计局政务公开管理制度》，明确我局政务公开内容目录、审核办法、依申请公开办法、政务公开目标管理考评办法等，确保政务公开和办事公开及时有效，为基层服务对象提高了快捷方便的服务。

三是健全和完善规章制度，深入推进机关行政效能建设。为进一步转变机关工作作风，推进机关行政效能建设，我局健全和完善机关行政效能和软环境建设长效机制，形成了一级抓一级，一级对一级负责，靠制度运行、按规矩办事的良好机制，推进了我局机关行政效能的规范化和制度化建设：一是修订了《XX市统计局工作规则》；二是健全了XX市统计局重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用集体研究决定的“三重一大”制度；三是完善了XX市统计局行政行为红线制度、行政首长执法责任制、依法行政决策公开制度、统计行政执法公开制度、行政执法责任制等行政执法相关制度；四是健全了XX市统计局岗位责任制、限时办结制、文明办公制、责任追究制、行政事业性收费公示制度等机关软环境建设机制；五是完善了XX市统计局首问负责制、首问接待制、首问登记制、首问考核制、首问监督制、挂牌上岗制、首问岗责任制、人员去向告知制、服务双岗制等首问责任相关制度，进一步改善了机关作风，提高了服务质量。

篇7：行政效能建设年活动自查报告

一、强化领导，形成浓厚的机关效能建设氛围

一是成立了领导小组。由局党组书记、局长向方千任组长，党组成员、副局长向华琼、宋萨林任副组长，机关党支部及相关部门负责人为成员，领导小组下设办公室，指定专人负责办理具体事务，将机关效能建设工作纳入目标考核，与粮食工作一同部署、同检查、同考核，确保工作落到实处。二是制定了实施方案。根据县委办办公室、县政府办公室秭办文〔〕71号文件要求，结合粮食部门实际，认真制定了《秭归县粮食局机关效能建设工作方案》，并以文件形式发至机关各股室，指导效能建设工作有序开展。在方案制定过程中，局长向方千多次召集专班进行讨论，帮助修改、完善相关内容，主要内容亲自起草，确保了方案充分体现粮食工作特点，使之更具操作性和实效性。三是形成了建设共识。局党组对机关效能建设进行了广泛宣传发动，将工作方案和需要公开的内容在公开栏内进行公示，供大家学习交流，同时在机关学习例会上，以建设五好效能机关为主题展开讨论活动，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，从而达到统一思想，深化认识，形成共识，积极参与的目的，为扎实推进创建工作奠定了坚实的基础。

二、加强理论学习，不断提高干部职工的整体素质

一是制定详实的工作计划。根据全年工作重点和政策理论热点，年初制定详细的学习计划，对全年的学习内容、学习时间、学习要求、受课人员都作了明确的规定。二是创新学习方式。为了使干部职工学有所获，我们不断创新学习方法。(1)网上学。加强“理论学习在线学堂”学习，不仅学习内容丰富，而且学习方式新颖独特，干部职工乐。我们紧紧抓住这个有利的平台开展学习，学习任务全部完成，并达到优秀。(2)确定专题学。对规定的重点学习内容，我们作为专题确定下来进行学习。通读原文，把握实质，领会内涵“行政效能建设年”活动自查报告精选3篇“行政效能建设年”活动自查报告精选3篇。(3)培训学。积极参加县里举办的`各类讲座和培训班，今年，凡是县里举办的讲座和培训班，我们无一缺席缺课。(4)集中与分散相结合学。我们把每个月最后一周的星期四作为机关干部职工集中学习日，认真组织开展学习。同时，规定学习内容和提出明确要求，抓好干部职工的自学，全机关13名干部职工共记读书笔记25万字以上，人平2万字以上，写心得体会26篇，人平2篇以上。三是抓好督促检查。做到一月一检查，半年一督查，全年一考核，在检查中严格实行“三查三看”，即查学习态度，看学习自觉性是否得到增强;查学习进度，看按计划是否高质量的完成学习内容，查学习效果，看工作能力是否得到逐步提高。

三、落实“三抓”，扎实推进机关效能建设

组织开展健康向上的文体活动，加强民主管理，落实综治、平安建设、计划生育和安全生产“一岗双责”责任制，加强物业管理，美化办公环境，明确“双联双促”帮扶责任。在机关效能建设中认真落实“三抓”措施，确保取得实效。一是抓学习提高适应能力“行政效能建设年”活动自查报告精选3篇文章“行政效能建设年”。每月安排一次集中学习，每名党员干部主讲一个专题;读书笔记达到规定的要求并坚持一季度一查阅制度;在线学习全面创优，一季度一通报;发表理论和调研文章给予奖励;积极参加各类培训，创造条件赴外地学习先进经验;围绕“五个转变”的粮食工作新情况新要求解放思想，寻求新的发展之路。二是抓责任增强工作效率。以“明责、履责、问责”为主要内容加强执行力建设，做到善于思考谋划，敢于担当责任，精于工作质量。改进目标考核办法，将各公司项目建设、收支平衡、职工待遇、国资管理、安全稳定等重点工作以责任书形式落实到公司，全额浮动年度奖金，按任务完成情况计发。对机关工作按照特色工作、常规任务、学习纪律三块分季考核到人，年终综合考评，与目标奖挂钩。同时在机关干部中开展“工作标兵”的评选活动，并给予奖励。三是抓纪律维护机关秩序。严格上下班纪律规定，通过监控录像严查无故迟到、早退、缺勤问题，对不假不在岗位的一月一查，一季一通报，经核实后直接从目标奖中扣除。同时维护机关的团结统一，加强群众工作纪律，增强服务意识，提高服务质量。

四、完善制度，促进干部职工队伍作风建设

一是着力推动规章制度的落实。进一步完善机关工作的系列制度，根据情况的变化及时主持修改机关日常管理制度，加强制度执行情况的监督检查，一月一查，一季一通报，确保有章可循、运转有序、行为规范。二是着力深化治庸问责的工作。突出“确责、履责、问责”三个环节落实工作责任。按照公务员能力席位标准明确职责，倡导善于思考谋划、敢于担当责任、精于工作质量的工作作风。改进目标考核办法促进履行职责，根据各公司经营效益、项目建设、职工待遇、资产管理、安全稳定等指标完成情况计发效益奖，机关工作分五项特色工作、三项基本职责、两项具体要求考核到人，与目标奖挂钩。对三种情形实施问责追究：执法活动不规范损害群众利益的;工作过程失误或完不成目标任务的;违犯纪律规定造成严重影响的“行政效能建设年”活动自查报告精选3篇工作报告。三是着力增强服务群众的观念。继续推行服务承诺制、首问负责制、执法责任制、过错责任追究制，努力增强党员干部的群众观念和服务意识。对群众反映的信访问题确定专人逐一调查解决，维护群众利益

四是加强公民道德教育，促进行为规范。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，开展社会主义核心价值体系和社会主义荣辱观的学习，倡导干部职工特别是党员干部模范遵守党纪、国法和公民道德规范，以道德模范和先进典型为榜样，树立良好的首先风尚。五是着力营造团结协作的氛围。在党员干部中开展“三评”活动，评议表彰优秀党员、评选树立工作标兵、评价考核年度工作，用典型激励党员干部奋勇争先，积极进取。加强党员干部的思想工作，尊重干部的个性差异性、关心干部的身体和家庭生活、激发干部的工作热情，形成合作共事的良好局面。

篇8：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

20**年,XX市住房公积金管理中心在省住建厅依法行政部门指导下，在XX市推进依法行政工作领导小组的领导下，坚持普治并举深入扎实地开展法制建设和依法行政工作，立足公积金管理工作实际，为促进XX市住房公积金事业又好又快发展营造了良好的工作环境。按照《安徽省住房和城乡建设系统2012年度依法行政考核方案》的要求，我们中心认真开展了依法行政自查，现将工作自查情况报告如下：

一、责任落实和领导决策情况

中心领导班子十分重视法制建设和依法行政工作，始终把此项工作作为开展好公积金管理工作的一项重要的基础性工作来抓，按照市依法治市领导小组的要求，将普法依法治理工作纳入综合目标考核、效能建设、行风评议的重要内容，不断完善基础保障。

1、依法行政工作年度有计划、有部署、有落实。2012年，鉴于人员变动，中心及时调整了法制建设和依法行政工作领导小组，并从综合科、效能办各抽调1名人员确定为法制宣传和依法行政工作联络员，负责普法依法治理工作的信息收集、整理和档案工作。中心普法依法治理工作领导小组注重加强对普法工作的领导和监督，把普法依法治理工作纳入中心整体工作布局，按照“六五”普法规划要求，制定了2012年普法治理和依法行政工作重点，并建立定期分析和联席会议制度，保证中心依法行政工作有计划、分阶段、分步骤有序开展。

2、积极开展依法行政示范单位创建活动。我们按照法治蚌埠建设的要求，根据年初的工作计划目标，积极开展依法行政示范单位创建活动，根据依法行政示范单位创建办法规定的考评标准，结合住房公积金系统依法行政工作实际，制定了中心依法行政示范单位创建工作方案和工作计划。方案明确了指导思想和工作目标，围绕法制宣传教育、制度建设、决策水平、规范执法、执法监督、效能建设等六方面工作任务明确了具体的工作内容和责任归属。下一步将紧紧围绕创建方案六方面工作内容稳步推进实施，以示范单位创建活动为载体全面提升中心全系统依法行政的能力和水平。

3、实行行政决策前合法性审查制度。一是建立了法律顾问制度。中心从2005年起，从工作需要出发，长期聘请1名律师担任中心的法律顾问，至今一直延续未曾中断。中心所有涉及到法律方面的业务，中心起草的重要制度、规定，均需请律师现场参加，全程予以监督，坚持重大事项决策前法律咨询制度，努力做到依法决策、依法执政、依法行政。二是建立了监察机构负责人列席党组会议制度。2011年，中心机构进行了调整，增设了监察室，任命了监察室主任，并实行监察室主任列席党组会议、主任办公会，监察机构负责人列席决策会议已形成制度。

4、开展制度建设工作。2012年是我们中心确定的制度建设年。我们对现有的、有碍效能建设制度进行修订和完善，并按要求开展一般政策性文件清理工作。重申了《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问负责制》；出台了《效能建设责任追究制》、《工作人员考勤管理办法》，修订了机关内部管理制度46项，新增6项，对于提高服务质量和办事效能起到了积极的作用，使各项工作纳入规范化、制度化、和法制化管理轨道。

5、开展依法行政考核工作。2012年，为加强依法行政工作，提高管理水平，年初，中心印发了《XX市住房公积金管理中心20**年度目标管理考核考核方案》，明确了职能工作目标、专项工作目标、效能建设及政务公开、廉政建设等考核内容，并确定了每一项工作的目标分值。20**年年初，中心目标考核工作领导小组对机关各科室、三县管理部进行了检查、考核和评比，对于完成工作目标任务并获得优秀的部门将给予奖励。存在问题及说明：

1、按照“三定方案”，我们中心机构编制中无法规科，但中心新增设了监察室，监察室主任列席中心党组会、主任办公会决策会议已形成制度。

2、按要求我们开展规范性文件清理工作，2012年，我们中心未制定规范性文件。一般政策性文件制定，按照中心文件《工作规则》要求办理。一般由各部门拟稿，分管领导审核，经中心党组会审议通过后，按照《住房公积金条例》有关要求，提交住房公积金管理委员会审议通过后制定出台。

二、普法宣传教育工作

2012年,市住房公积金管理中心在市依法治市领导小组的具体指导下，按照《“六五”普法规划》和《法制蚌埠建设实施意见》的要求，坚持普治并举深入扎实地开展法制宣传教育，立足公积金管理工作实际，为促进我市住房公积金事业又好又快发展营造了良好的法制环境。

1、普法工作年初有计划，年末有总结。中心普法依法治理工作领导小组注重加强对普法工作的领导和监督，把普法依法治理工作纳入中心整体工作布局。年初，按照“六五”普法规划要求，制定了2012年普法工作重点，并建立定期分析和联席会议制度，保证中心普法依法治理工作有计划、分阶段、分步骤有序开展。年末，我们按照市依法治市领导小组《关于印发2012年法制蚌埠建设（法制宣传教育）考核方案的通知》的要求，认真进行了总结和自查，并按时将自查报告上报市依法治市领导小组办公室。

2、开展形式多样的法制宣传教育活动。一是利用政府信息网和本单位门户网站公开依法行政信息。中心注重发挥政府信息公开网的主渠道作用，认真做好政府信息网上公开，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，不断深化公开内容，将住房公积金业务前移，介绍工作动态，解释政策法规，让群众查询更加方便。截至2012年12月底，主动公开包括政策法规、规划计划、业务工作、服务承诺、工作动态等政府信息167条，比上年同期（119）增加48条，同比增长40%。二是充分利用报刊、电视、广播等媒体报道依法行政工作，主动宣传公积金政策法规及民生关注的热点信息。全年在《蚌埠日报》、《淮河晨刊》、《蚌埠电视台》、《蚌埠广播电台》、《房改与住房公积金》、《安徽建设厅网》等媒体发布新闻报道148余篇。2012年2月我们中心被安徽省政务公开领导小组命名“安徽省办事公开示范点”，并被XX市政府评为全市政务公开先进集体。

3、落实干部学法制度，开展依法行政知识培训。一是落实党组中心组学法制度。中心领导班子把干部学法、懂法、练好内功作为首要工作来抓。年初制定了《2012年度中心党组中心组学习计划》，按照新近出台的《工作规则》落实会议制度，有计划、有重点地定期组织学习法律知识，切实加强领导班子的法制建设，提高领导班子依法行政和依法决策能力。二是认真组织本系统干部职工开展学法活动。我们依托“安徽干部教育在线”网上学习的平台，2011年首批3名党组成员和7名中层干部通过了学习测试；2012年，普法领导小组办公室全体成员9名同志参加了“宪法在线知识测试”，并全部通过；并完成2012年度干部教育培训学分制考核工作，100%完成了学习任务。2012年5月22日至23日，法制宣传骨干参加了全省住房城乡建设系统法制科长座谈会暨依法行政法制讲座，与各地建设行政主管部门的法制科长们共同聆听了安徽大学法学院副院长、教授、博导、省“六五”普法讲师团副分团长华国庆教授“依法行政与我国政府信息公开法律制度”讲座，进一步提高了依法行政的理念。10月30日至11月4日，中心法制宣传骨干参加了全市“六五”普法规划和法制宣传教育骨干培训班，系统学习了《行政诉讼法》知识讲座，为扎实推进中心法制宣传教育和依法治理工作奠定了基础。11月9日，中心法制宣传骨干参加了全市党委系统信息工作培训，与全市信息工作骨干聆听了《把握信息工作规律，提高信息报道水平》讲座，为发挥党组信息工作主渠道，全面提高法制宣传教育水平打下了基础。11月28日至12月4日，法制宣传骨干还参加了市直机关工委“五型机关”负责人培训班，学习了《科学发展中国路，六位一体成小康—党的十八大精神学习辅导》、《领导干部公共形象塑造》、《沟通能力的培养与提升》、《加强和创新管理》、《提升领导干部心理调适能力》等课程，培养了法制宣传骨干的沟能、协调、心理调适能力及创新管理能力。

三、行政许可和审批工作

按照《住房公积金管理条例》（国务院第350号令），本中心行政审批工作共三项：

1、住房公积金缴存（变更、注销）登记、降低缴存比例或者缓缴审核；

2、住房公积金提取审批；

3、住房公积金贷款审批。此三项行政执法职权全部为非行政许可工作，无行政许可、审批事项。

存在问题说明：

因中心行政执法职权全部为非行政许可工作，故未开展依法行政考核项目所列的行政职能工作，故无行政许可执法文书、行政许可案卷及分析报告。

四、行政处罚工作

一是完善行政执法基准制度，制定细化量化行政栽量权标准。2011年中心印发了《XX市住房公积金行政处罚自由裁量权实施标准》（蚌房金〔2011〕16号），对未依照规定办理住房公积金缴存登记或不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的将予以1-

2、2-

3、3-5万元等自由裁量处罚。二是实行两告知，一签字制度。中心早期出台了《关于在行政处罚中实行两告知一签字制度的实施办法》，不断规范行政处罚行为。

存在问题说明：

由于中心行政职权目录中只有行政处罚一项，即不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位的职工办理住房公积金账户设立手续的，可依据《住房公积金管理条例》第三十七条规定，由住房公积金管理中心责令限期办理；逾期不办的，处1万元以上5万元以下的罚款。因中心成立以来未受理过此类案件，无执法机构和执法队伍，一直未处罚一起案件，故无行政处罚案卷档案及分析报告。

五、规范行政执法行为

1、梳理并依法公开行政职权目录、职权运行流程图。我们按照职权法定、权责一致的要求，分类理清行政职权相关依据、内容、程序、承办岗位、办理时限、监督制约环节、相对人权力等内容编制职权目录；按照“合法、简单、明了、便于操作”的原则逐一绘制职权运行流程图，较好地完成了梳理、绘制任务，并通过本单位门户网站和政府信息网站等媒介对外公开。

2、开展行政执法人员资格认证。2011年12月，中心18名工作人员参加了全省建设行政执法资格认证培训考试工作，参试人员公共行政法律知识和建设专业法律知识考试成绩全部合格，取得了建设行政执法资格。（详见省厅文件《关于确认徐孝伟等734名同志建设行政执法资格的通知》建法函〔2011〕339号）。

3、依法规范职责权限。按照《建设部、财政部、中国人民银行关于住房公积金管理中心职责和内部授权管理的指导意见》（建金2003]70号）的要求，中心严格规范分支机构的职责权限，每年开局与下辖分支机构签署授权书,充分理顺中心与所属下辖机构的职责关系，使各项工作依法、合规进行。

4、召开管委会,依法决策。住房公积金管理委员会是管理中心的决策机构，每当中心制定出台住房公积金管理措施、拟定公积金缴存比例、确定贷款额度、拟定归集使用计划、执行情况报告、增值收益分配方案等，将议题提交管委会审议通过后方可出台。每年至少召开一次住房公积金管理委员会,至今已经召开二届六次管委会。存在问题：

由于中心未处罚过一起案件，故没有开展行政执法案卷评查工作,也就不存在行政执法案件审查制度，也无委托执法情况。

六、行政法制监督工作

1、认真办理议案、建议、提案。在政协XX市委员会十三届一次会议上，作为市住房公积金中心主任、党组书记、市政协委员陈桂阳，向会议提交了提案：建议在全市聘用教师中建立住房公积金制度。据不完全统计，XX市现仍有3000余名聘用教师未能及时建立住房公积金制度。他们多为“80后”，正处于购房结婚的关键年龄，但是每月不太多的工资在动辄四五千元的房价面前显得微不足道。建议市有关部门加大公积金征缴扩面的力度，从一些经济条件较好地区的学校入手，争取1-2年内让全市所有的聘用制教师都能尝到公积金带来的“甜头”，圆上住房梦。建议我市聘用教师全面实行住房公积金制度，维护其合法权益，帮助解决住房困难。这既是依法行政的工作要求，也是以人为本、贯彻科学发展观的具体体现，是一项解决聘用教师后顾之忧的民生工程，对于我市住房公积金事业持续健康发展意义深远。

2、建立并落实行政执法投诉及处理机制。我们十分注重投拆受理工作，畅通沟通联系渠道。为及时了解和掌握服务热线各项工作进度和意见建议，中心专门设立了投诉受理工作专用邮箱（bbzfgjj@126.com）和投诉受理电话（0552-20436583132116）。按照“效率、效能、效果”的要求，时刻关注网上政民连线，听取市民心声，畅通政民“绿色通道”，为群众更快地解决更多问题。2012年，中心接受市民通过XX市人民政府网“政民直通车”栏目方式咨询、投诉、建议18人次,承办市长热线转来的咨询、建议多条，切实架起与市民心连心的桥梁，做到受理的各类投诉、建议、咨询、求助“件件有人办、事事有回音”，咨询者对答复意见均表示满意，结案率100%。

篇9：XX年住房公积金管理部行政效能建设自查总结

活动自查自纠工作报告

为进一步加强效能建设，纠正和解决在工作中存在的问题和不足，确保国税事业健康和谐发展，根据县局工作部署及《XX县国家税务局深入开展“效能建设年”活动实施方案》（X国税发[2012]XX号）的文件要求，我分局领导高度重视、精心安排，按活动实施方案中第二阶段的要求，立即组织开展自查自纠工作，认真查找工作中存在的问题和不足，积极制定相应整改及防范措施，及时纠正存在的不足。在此次自查自纠活动中，我分局各方面情况都是令人满意的，但仍有一些不足，现将自查自纠工作情况报告如下：

一、加强领导，组织学习宣传

深入开展“效能建设年”活动，对于提高机关工作效能，转变工作作风，进一步树立良好的国税形象具有十分重要的意义。为确保“效能建设年”活动的顺利进行，我分局领导高度重视亲自部署，深入研究，切实抓好组织落实，召开专项会议组织学习宣传活动，积极营造“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的浓厚氛围。分局认真组织学习全县“效能建设年”活动会议精神，并通过召开分局班子会议、干部职工座谈会等方式收集意见。要求分局人员从思想观念、行为方式、履行职责等方面开展自查自纠，并认真分析问题产 1

生的原因，提出整改措施和解决办法，进一步强化分局工作效能，改善机关工作作风。

二、存在的问题和不足

思想认识方面：

1、个别同志思想认识还不够高，自主学习积极性不强，与时俱进的学习意识不强。

2、个别干部政治理论水平不高，缺乏较强的理论认识水平，有待加强学习。

纳税服务方面：

1、个别税务干部还存在主动服务意识不强，接待不够热情，对纳税人提出的问题不能耐心解答、推诿等现象。

2、税收政策的公开和宣传渠道不够宽，政策辅导不够及时，为纳税人开展税法宣传不足。

队伍素质方面：

1、分局干部职工对所在岗位的业务都能应付自如，但仍存在一些不足，主要是电脑操作不够熟练。

2、个别同志纪律观念薄弱，偶尔存在迟到或早退现象，以及离岗等一些松散现象。

三、对存在的问题和不足的整改及防范措施

思想认识方面：

1、要求分局人员端正态度提高认识，转变学习风气，增强与时俱进的意识。

2、分局将通过开展专题学习和集中自学的方式来加强对思想政治理论学习，进一步提高分局整体思想理论水平。

纳税服务方面：

1、提高分局工作人员的纳税服务意识，引导干部职工主动服务、积极服务、热诚服务，树立国税良

好形象。

2、加大对各类政策法规，特别是新发布、更新的政策法规的重点宣传，并将重点宣传和日常宣传相结合，保证宣传持续性，提升宣传整体效应。

队伍素质方面：

1、提高分局工作人员学习积极性，积极参加或组织业务技能和电脑操作培训与学习，把提高队伍综合素质作为长期持久的基础性工作来抓，进一步提升分局综合业务水平。

2、加强岗位责任制建设，严格执行上下班制度，杜绝迟到、早退、缺岗等纪律涣散行为的发生，树立国税良好的部门形象

我分局经过此次自查自纠活动，认真查找出了工作中存在的问题和不足，积极排查当前有碍分局工作效能提高的不足点，并制定了相应整改及防范措施，及时纠正了存在的不足，提高了分局工作效率和改善了分局工作作风，为我分局今后的工作开了个好头，同时也为提高分局工作效能和提升分局队伍综合素质打下了坚实的基础，确保了国税事业健康和谐发展。

XX县国家税务局XX税务分局