第一篇：总经理助理岗位说明书
总经理助理岗位说明书
职位名称： 总经理助理
所属部门： 业务部
直接上级：总经理
任职资格：1，女性，25岁左右，身高165cm左右，
2，公关、行政管理、企业管理等相关专业大专以上学历，1年以上工作经验，
工作任务:配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)，负责永城
两大集团的保险业务。
职位要求: 1，具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知
识;
2，有较强的组织、协调、沟通能力及出色的人际交往和社会活动能力;
3，良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
第二篇：总经理助理岗位说明书
营口东盛实业有限公司YING KOU DONG SHENG INDUSTRY CO.,LTD
总经理助理岗位说明书
一、岗位识别信息
岗位名称：总经理助理
直接上级：总经理
直接下级：无
所属部门：总经办
岗位级别：集团公司二级部门部长级
二、工作本质
受总经理直接领导，减轻总经理工作负担，以提高总经理办事效率为工作原则，协助总 经理了解、掌握工作动态，及时反映情况，提出工作建议，根据总经理的指示，对部门重要工作部署进行调查研究和文字综合。并负责督办，跟进总经理指令在其他各个职能部门落实情况，为总经理的决策提供各类报表及数据分析。
三、工作方式
1、主动性方式。主动时刻接近总经理，随时了解总经理的工作方向，需要解决的问题，发展思路，对于系列问题仔细记录，将问题的结果及时汇报。
2、结果说话方式。成绩的有无依靠解决问题为依据评估，而非过程，再多的加班加点如 果无法解决问题都将是无用功，讲求的是效率、解决方案。
3、努力抓住两头，坚固自身，做好桥梁功能。掌握总经理的工作安排，安排好总经理的内部问题处理时间，预先掌握各部门需要同总经理汇报的内容、急缓程度，踏实做好自身的桥梁功能。
四、工作职能
(一)文秘职能
1、负责总经理文件的审核制发、送批及收文的拟办、催办等工作;
2、负责总经理召集会议的会务准备、会议文件、会议纪要的制发工作;
3、负责整理各部门向总经理提报日况的整理工作，及时发现问题，并向总经理汇报。
4、负责总经理重要活动的日程安排。
5、负责审核向总经理的请示、报告、提出办理意见,送总经理处审批、分类、分发。
6、负责总经理办公室保密、机要及资料管理和查阅工作。
7、负责总经理办公室文件批复、票据签批传递管理工作。
8、负责提醒总经理每日、周、月工作计划的实施。
9、负责总经办文件资料和档案的整理、归档工作。
10、负责各类文件的分类呈报，请集团领导阅批并转相关部门处理。
11、负责总经理内勤事务管理及服务工作。
(二)助理职能
1、协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解。
2、协助总经理完善各部门的流程体系及相应的规章制度。
3、协助总经理调查、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4、负责总经理讲话等各类综合文字材料的起草、修改、审核工作。
5、负责总经理重要批示落实情况的督促检查及临时交办事项的查办落实。
6、负责督促检查总经理对各部门的工作部署、制度、会议决定事项及有关指示的执行、 落实情况，并及时向总经理报告。
7、协助总经理组织处理突发事件和重大事项，及时向总经理报告情况，协助处理各部 门反映的重要问题。
8、负责跟踪公司各经营目标达成情况，进行数据比对分析，提供分析意见及改进建议。
9、负责收集总经理需求的公司各类统计报表，并进行综合性汇总上报。
10、协助总经理做好公司内部各项管理，处理日常事务，并督促、检查落实贯彻执行情 况与各职能部门进行沟通，协调关系，及时完成重要信息的上传下达;
11、总经理交办的临时性事务的协调、管理及跟踪。
五、工作责任：
(1)对始终保持工作方向同公司发展战略一致负责;
(2)对保密工作及工作完成进度和标准负责;
(3)对在总经理授权下对各部门工作跟进效率负责;
(4)对公司各部门同总经理沟通的顺畅程度和效率负责;
(5)对向总经理提供公司内外信息的丰富度、准确度和及时性负责;
六、主要权限：
(1)公司日常事务的反映、评判建议权;
(2)到公司各部门开展工作的自由权;
(3)总经理授权下的资料审阅收集权;
(4)公司各部门工作的监督权;
七、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：总经理的工作监督
2、合作关系：在总经理授权下与各部门总监、事业部总经理的工作关系。
八、工作条件
本岗位属脑力劳动，办公环境较好 。
九、工作时间
一般在公司制度规定的正常时间内工作，有时需要加班加点。
十、知识及教育水平要求
1、高等院校本科以上学历，受过秘书专业训练。
2、掌握一定企业管理知识。
3、具备行政管理知识。
十一、岗位技能要求
1、掌握秘书专业知识，具有丰富的实践经验，具有一定的语言文字能力。
2、具备一定的判断、创新、应变及组织分析协调能力。熟悉本公司各部门情况，熟悉公 司经营策略。
十二、性格素质要求
公正、自信、谦虚、敏感、得体
十三、薪资标准
试岗期三个月，3500元/月，正式期另加300元-500元绩效
正式期工资区间为3800元-4000元
十四、晋升空间
满足总经理助理岗位胜任力需求，集团公司副总或部门总监岗位为培养方向。 十
四、近期工作要求
1、尽快调整工作状态、树立老员工先锋模范带头作用，严守公司各项规章制度，率先垂范。
2、在总经理领导下积极工作，同总经理保持一致，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
3、努力学习、不断提升、迎难而上，全面提升个人能力及素质。
第三篇：总经理助理岗位职责说明书
岗位名称 总经理助理 工资等级 所在部门
总经办 直属上司
总经理 部门职责
协调、监督、部署、落实
下属员工 岗位概要
做好本岗位工作;协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作
二、岗位职责 部门职责
1、协助部门经理制定部门发展规划及部门工作计划
2、协助部门经理制定部门相关工作制度
3、
协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行
4、协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行
5、协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作
6、根据工作分工，对分工负责的下级岗位工作负领导责任
7、完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务
8、建立员工沟通渠道，定期收集信息并定期汇报上级
9、协助总经理完成其他提示事务
三、关键绩效标准
1. 相关工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标、重要任务完成情况
2. 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
3. 部门合作满意度
4.
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
四、岗位权限
人事权限：
n
分工工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等 n
对本部门工作程序、制度执行的监督权
n
在分工权限范围内，对本部门人员在工作中的争议有协调解决的权力
n
对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权 n
对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权
五、工作条件 工作时间特征
每月休六天，每天七个半时制 工作地点 办公楼
六、签字确认 责任人 时间 任职者签字 上司签字 人力资源部签字
第四篇：餐饮部经理助理岗位说明书
南京国际会议大酒店餐饮部经理助理岗位说明书
一、 职位基本信息
1. 职位名称：餐饮部经理助理 2. 所属部门：餐饮部
3. 所辖岗位：中餐厅、西餐厅、会议室、餐务中心、职工餐厅 4. 职位等级：经理助理级
5. 职位关系：上级：餐饮部副经理;下级：各岗点主管
6. 工号：CY-00
4、CY-005 7. 职位人数：2人
8. 编定日期：2006.08.01
二、 职责描述
餐饮部经理助理是餐饮部主要责任人之一，其在餐饮部经理、副经理领导下，负责酒店餐饮部的所有前场岗点的业务管理和人员管理，领导前场岗点完成营收任务和餐饮部经理下达的其他任务。
三、 具体职责
1. 汇报对象：向餐饮部副经理报告负责，并接受其领导和监督 2. 工作目标： (1) 确保完成各岗点的各项营收计划。 (2) 确保领导所属岗点人员的服务质量。 (3) 协助副经理决策并积极与相关部门协调配合。 3. 工作内容： (1) 按时参加部门例会和各项业务会议 , 严格按照部门经理拟定的各项计划负责组织实施。 (2) 加强对餐饮部前场各岗点的日常管理 ,培养餐厅经理的管理、督导水平。 (3) 加强对各类、各项会议、宴请及大型活动的设计组织与接待 , 预先做好详细的服务接待计划 , 并加以督导及检查 , 确保活动接待的效果。 (4) 按标准检查服务规范性 , 为宾客提供优质服务 , 对VIP 客人亲自安排接接待 , 确保服务效果。 (5) 掌握每餐客情 , 合理合理调整服务力量， 沟通并控制好整体服务进程。保证各项服务接待的圆满完成。 (6) 不定期参加各班组班前会 , 加强日常巡视检查 , 并对检查出的问题及时解决 ,总结原因并进行案例分析。 (7) 协调所辖岗点内部及其他岗点的合作关系。 (8) 根据计划，定期地对下属员工进行岗位技能的培训。 (9) 审定所辖岗点的规章制度和工作程序。
(10)为下属树立良好的榜样 , 用各种方式激发下属的积极性和创造性 , 挖掘员工的潜力。
(11)加强对卫生工作的管理和和安全消防意识 , 确保安全无事故。
四、 素质要求
1. 德才兼备，勇挑重担，吃苦耐劳，脚踏实地，开拓创新，有良好的职业道德。
2. 健全的性格，稳定的情绪，坚强的意志，广泛的兴趣。
3. 具备较强的专业知识和足够的知识跨度，有较强的文化基础。 4. 有丰富的工作经验和良好的管理能力. 5. 有良好的体魄和充沛的精力。
五、 任职条件
1. 大专以上学历，有较强的统计分析和判断能力。
2. 有五年以上的星级酒店餐饮工作经验，其中不少于两年的餐饮部管理工作经验。 3. 年龄在28-45岁。
4. 身体健康，性格开朗，外向，精力充沛。 5. 熟练掌握一门外语(最好为英语)，熟悉电脑操作。
第五篇：总经理助理职位说明书
一、工作内容：
1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。
2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。
3、组织编制公司年、季、月度生产经营计划，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。
4、汇集生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。
二、权限与责任：
1、权限
1)经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。
2)对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
3)对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
4)对总经理决策有建议权。
2、责任
1)对公司生产经营计划的完成负组织协调责任。
2)对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。
3)因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
3、所受指导：
接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，在很大程度上可独立开展经营管理活动。
4、所予指导：
对下属部门的经理进行行政领导和业务指导。
总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。
开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“„„往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。
三、六条管理原则 ：
处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才?仅以一己之见，聊备一说。
1. 当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。
2. 三管三不管。事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。
3. 远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4. 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定;如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。
5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。
6. 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比;爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。
四、5个角色扮演
要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色：
1. 激励者。充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性;给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。
5. 培训者。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。
远离几个“误区”：
六、勿忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌，往往会形成以下集中错误概念 ：
1、把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
2、官气十足
有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。
3、没有团队精神
有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。
4、不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽略了那个。
总经理助理面试考核试题：
一、请写出企业常用的公文文种?
(考察对公文的一般理解)
1. 请示2.报告3.指示4.布告、公告、通告5.批复6.通知7.通报8.决定、决议9.函10
会议纪要。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?
(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(考察组织及协调能力)
策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的;
2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定;
3、确定与会人员;
4、落实会议主持，与领导协商确定;
5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(考察公文格式)
关于国庆节放假的通知
公司各部门：
今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐!
XXXXX有限公司
2013年11月01日
五、你认为电子行业的行政工作与其他行业有何区别?(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你
对此种情形如何办理?(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见 。
3、员工意见征集。
4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?
控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类?
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
应做好以下工作：
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排。