运营助理岗位说明书

第一篇：运营助理岗位说明书

淘宝运营助理岗位职责

淘宝运营助理

一、岗位职责：

1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率;

2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;

4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度;

5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

二、任职资格：

1、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验者优先;

2、精通淘宝天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;

3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动;

4、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力;

5、敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。

第二篇：运营部助理岗位职责

1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

。

第三篇：宾馆运营总监岗位说明书

职位编号: 编制日期: 职位名称 宾馆运营总监 所属部门 宾馆营运部 职位等级 总监级 直接上级 副总经理 直接下级 各宾馆店长 本岗编制 1 性别:不限 年龄:25—40 身高:165cm以上 语言:普通话 教育程度:本科 具体项目 基本要求 优先条件

广泛深入的房务业务知识，人员的沟通管理类专业本科以上学历 专业知识 与管理，营销与策划，日常事务的处理

战略管理、组织变革管理、人力资源管 专业技能 理、项目管理、市场营销、财务管理等及所需培 方面的培训 训

任 在企业战略规划领域有深厚的理论功 职 底和丰富的运作经验;熟悉行业动态及资 运营发展趋势;擅长统筹管理，并有独格 关键能力 立实施运营部门管理操作的成功经验; 熟练操作使用办公软件，较强的沟通和 语言文字表达能力。

具备三年以上中型连锁企业高级岗位相关经验 五年以上同行业管理经验 管理经验

乐观、坦诚、成熟、自信、豁达;工作

认真细心，责任心强;为人正直，敢于素质特征 担当和坚持原则，良好的沟通意识和团

队合作精神。

所需办公? 笔记本 ?台式电脑 ?电话 ?一般办公用品(笔/本/文件夹等) 设备 ?其他特别需求 内部:全体员工、各部门负责人、副总经理、总经理 沟 通

关 外部:治安、消防等机关部门的沟通配合和协作 系

人事权限(建议、审核、审批): 权 , 公司人事管理权限规定所涉及的内容 力 关 财务权限(建议、审核、审批): 系 , 财务审核、审批权限规定的权责范围内的审批 其它权限: , 对公司未来发展规划建议权; , 对公司规章制度的审核权和权限内的员工任免权; , 对公司营销方案决议权; , 对公司营运消费客户权责内有签送权。 , 对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。

, 享受优秀管理人员的选举权和被选举权。 岗位工作概述: 配合公司主管副总经理做好酒店的运营管理工作，策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织

协调公司各部门执行、负责整个营运工作中的各项管理工作，负责营销策划方案的制作及监督执行，负责

与干部的沟通及各部门的协作，负责后备干部和培养和梯队建设。实现公司下达的各项运营和管理指标。

考核标准 职责范围 时间 数量、质量(准确率、客户满意度等)、按重要性顺序依次列出职责及目标 及时率

1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各 项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责每日 执行性，服从性及达成率

任。

2、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每月、每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经及时、准确、创新 日 营分析会，制定和调整经营决策。

3、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查

酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据按计划 及时、全面、落实到位 运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属

积极整改，有效实现酒店、部门管理目标

4、根据市场及运营需要，制定本部门各阶段营销活随时 执行性、达标率、创新力 动方案，并按公司要求组织实施

5、建立和完善公司的会员体系，制定会员制度并组随时 及时性及控制力及会员满意度 织实施，。

6、重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务

内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点，按计划 及时、全面、准确、创新 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛

围。

7、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进随时 准确及时回复 顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法

8、审阅和批示权限内各部门和个人呈交的报告及各每年、标准的执行性 项申请。 月、日

9、制定本部门的年、月、日工作计划并监督确保实每月 执行性、达成率 施到位。

10、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，每月 成本意识及结果的达标率 并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。

11、关注员工成长，为员工培训和晋升创造良好机制，

搭建良好的平台，每年均要培养出店长1,2名，值每年 及时、达标 班经理3,4人

12、配合主管副总经理做好开业前人员招聘、物资准

备、标准流程制订、人员培训及其他相关事务的办理，按计划 标准、准时 根据新开店倒计时要求，协助酒店店长全面开展工

作。

1

13、主持部门的会议，协调各部门的工作，使工作协每月 支配及沟通性 调一致地顺利进行。

14、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系 随时 服从性和配合度

15、按时参加公司各类会议和培训，并努力创造良好每月 全面、准确、达标 成绩

16、完成公司领导交给的临时性工作 随时 准时、达成率 责任认识: 岗位工作责任基本界定清楚，任职人员明确工作内容，依照要求工作并接受相关领导和部门的监督检查，此工作职位说明书以备工作要求之用。

责任人(任职人): 上级领导(检核人):

第四篇：运营总监岗位说明

岗位名称 ： 运营管理总监所属部门： 运营管理中心

直接上级 ：总裁直接下属 ：运营管理部，人力资源部

编写日期：2012.7.27编写部门：人力资源部

一、工作目的：

控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。

二、工作内容:

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

4、制定公司运营标准并监督实施;

5、制定公司运营指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;

7、全面统筹规划公司的人力资源战略;

8、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

9、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;

10、塑造、维护、发展和传播企业文化;

11、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;

12、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;

13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;

14、完成总裁临时交办的其他任务。

三、任职资格:

教育背景:

管理类专业本科以上学历。

培训经历:

受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

经验:

8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

技能技巧:

在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验; 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验; 熟悉行业动态及运营发展趋势;

熟练操作使用办公软件;

态度:

正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力; 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力;

高度的工作热情，良好的团队合作精神。

第五篇：财务助理岗位说明书

基础信息：

职位名称：财务助理所属部门：财务部职位代码：

直属上级：财务经理职等职级：薪金标准：

直接下属：间接下属：

晋升方向：轮转岗位：

填写日期：核 准 人：

职位概要：

协助财务经理完成财务部日常事务工作。

工作内容：

 审核财务单据，整理档案，管理发票;

 协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产;  起草处理财务相关资料和文件;

 统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告;

 协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作;

 保管和发放本部门的办公用品及设备;

 完成上级指派的其他工作。

任职资格：

教育背景：

◆会计、财务或相关专业大专以上学历。

培训经历：

◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。

经 验：

◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。

技能技巧：

◆具有一定的账务处理及财务管理经验;

◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;

◆熟练应用财务软件和办公软件;

◆良好的中英文口头及书面表达能力。

态 度：

◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力; ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

工作条件：

工作场所：办公室。

环境状况：舒适。

危 险 性：基本无危险，无职业病危险。