汽车维修企业技术管理

第一篇：汽车维修企业技术管理

汽车维修企业管理制度

1.业务接待岗位职责

(1)接待车主，受理车主的维修项目。

(2)确定维修项目的工期、价格。

(3)确定零配件供应方式及价格(自供、厂购)。

(4)车辆的交接登记。

(5)受理车主的附加要求。

(6)负责追加项目和配件同客户的联系工作。

(7)负责出厂车的验收与客户的交车工作。

(8)建立客户档案，负责客户的跟踪服务，填写跟踪服务表。

(9)完工交接时用料情况、里程行驶情况对车主的交待。

(10)车不能按期交付，通知车主。

2.业务接待人员的要求

业务接待人员配备应高效精简，要求其四懂：懂技术、懂管理、

懂业务、懂交际且具备以下素质：

(1)文明程度高：言行、举止、衣着、标志都要训练有素。

(2)技术水平高：接车、诊断、估价、工期、质量等洽谈解释都要具备水平。

(3)服务水平高：接车过程、修车过程的服务，追加项目的沟通，出厂后的跟踪服务，都要达到星级水平，真正使车主感到满意。

3.接(交)车程序

(1)保养及小修工艺：本厂保养作业主要参照原二级保养要求进行，内容以检查、调整为主，除按规定润滑各部、检查添加润滑油以外，着重检验高速发动机以及电器设备工作情况，拆洗更换空气滤清器、润滑油、燃油滤清器芯;检查与调整转向、制动、前/后悬挂机构;拆洗前后轮鼓轴承，添加润滑脂，拆检轮胎并进行定期换位。凡超过保养范围的按小修另项处理，小修作业要求按实际情况及用户要求进行专项作业。

(2)凡超出客户要求的施工项目一定要先征询客户意见才可施工。

安全生产制度

为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，汽修企业

的全体员工必须遵守以下的安全生产制度。

(1)全厂员工必须严格遵守《安全技术操作规程》。

(2)工作时间不得随便离开岗位，不得在工厂打闹、追逐及大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入厂区。

(3)必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。

(4)工厂内严禁吸烟。

(5)非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行使不得超过8km/h,不准在厂内试刹车。

(6)加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在工厂的应指定位置存放。

(7)在喷油部、油库及各部应配备充足的灭火器材，并加强维护保养，使之保持良好技术状态。所有员工应会正确使用灭火器材。

(8)工作灯应采取低压(36V以下)安全灯，工作灯不得冒雨或其导线不得拖过有积水的地面使用，并经常检查导线或插座是否良好。

(9)手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应规定安装，不得用铜线、铁线代替。

(10)非电工不得启动备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。

(11)下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

(12)作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，并应保持施工场地的持续性整洁。

安全操作规程

1.汽车修理工安全操作规程

(1)工作前应检查所使用的工具是否完整无损，施工中工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作完毕应清点检查并擦干净工具，按要求把工具放入工具车或工具箱内。

(2)拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，切忌蛮干，不得用硬物、手锤直接敲击零件。零件拆卸完毕应按一定顺序整齐安放，不得随地堆放。

(3)废油应倒入指定的废油收集桶，不得随地倒流或倒入排水沟内，以防废油污染。

(4)修理作业时应注意保护汽车漆面光泽装饰，地毯及座位必要时要使用保护垫布、座位套，以保持修理车辆的整洁。

(5)在车上修理作业及用汽油清洗零件时不得吸烟，不准在正在修汽油车旁烧烘火花塞或点燃喷灯等。

(6)用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用三角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固，严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。

(7)修配过程中应认真检查原件或更换件是否合乎技术要求，并严格按修理技术规范精心进行施工和检查调试。

(8)修竣发动机起动检验前应先检查各部装配是否正确，是否按规定加足润滑油，冷却水，置变速器于空挡，轻点电机试运转。车底有人时，严禁发动车辆。

(9)发动机过热时，不得立即打开水箱盖，谨防沸水烫伤。

(10)地面指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前方或后方并注意周围障碍物。

升举机安全操作规程

(1)使用前应先清除升举机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄是否正常。

(2)待升举车辆驶入后，应调整移动举升级支撑架块，使之对正该型车辆规定的举升点。

(3)升举时人员应离开车辆，升举到需要高度时必须插入保险销，待确认安全可靠后才可开始车底作业。

(4)有人作业时严禁升降升举机。

(5)作业完毕应清除杂物，打扫升举器周围以保持清洁。

(6)定期(半年)排除升举机储油缸积水，并检查油量。油量不足应及时加注相同牌号的压力油，同时应检验润滑升举机移动齿轮及链条。

2.砂轮机(包括风动砂轮机)安全操作规则

(1)开机前应用手转动砂轮，检查砂轮有否裂痕，防护罩及各部件是否正常。

(2)不得在砂轮上磨过大、过长的工作，所磨工件必须拿稳，不得单手持工件进行磨削。

(3)进行磨削必须戴防护眼镜，不准戴手套，不准用棉纱、布包住工件进行削磨。

(4)磨削时操作者应站在砂轮一侧，不得正对砂轮操作，同一砂

轮不准两人同时进行磨削。

(5)更换新砂轮时应切断总电源，轴端螺母垫片不可压得过紧，

以免压裂砂轮。

(6)磨削完毕后应立即关闭电源，并应经常注意清除防护罩内的

积粉。同时还应定期检修、更换主轴润滑油脂。

3.电工(空调)安全操作规程

(1)工作前应备齐工具并检查是否完整无损，技术状态是否良好。

(2)在车上进行点工作业时，应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，必要时要使用保护垫布、座位套以保持修理车辆的整洁。

(4)蓄电池充电作业时，要保持室内通风良好，充电时应将蓄电池盖打开，电池液温度不得超过45°C。检查蓄电池时应戴防护眼罩。

(5)新启用蓄电池的充电必须遵守两次充足的技术规程，在充电过程中要取出蓄电

池则应先将电源关闭，以免损坏充电机及蓄电池。

(6)应在通风良好处，打开空调系统进行作业。应缓慢排出制冷剂防止油一起冲出，同时不能与明火及灼热金属接触，否则制冷剂会分解成有毒气体。

(7)添加处理制冷剂操作时要戴防护眼镜，谨防制冷剂溅入眼内(溅入眼内应立即用冷水或20%稀硼酸冲洗)或溅伤皮肤。

(8)搬运制冷剂钢瓶时，应严防震动、撞击，避免暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。

4.烤漆工安全操作规则

(1)进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。

(2)在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。

(3)喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。

(4)严禁在喷漆间内点火吸烟。

(5)在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。

(6)进行保温烘干作业时，不得将温度调节器设定在80。C以上。

(7)供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。

5.钣金工安全操作规程

(1)工作前要先将工作场地清理干净，以免其他杂物防碍工作，并认真检查所使用的工具：机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

(2)进行校正作业或使用车身校正台时，应正确挟持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具、夹具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

(3)电焊条要干燥，防潮，工作时应根据具体情况选择适当的电流及焊条，电焊作业时，操作者必须戴面罩及劳动防护用品。

(4)氧气瓶、乙炔气瓶要放在离火源较远的地方，不得在太阳底下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得沾上油污、油漆，并要定期检查焊枪、气瓶、表头、气管，以防漏气。

(5)搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。

(6)进行氧焊点火时先开乙炔气后开氧，熄火时先关乙炔气阀，发生回火(回燃)现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。

第二篇：汽车维修企业管理教案

模块一 汽车维修企业

汽车维修企业的概念：

1、汽车维修业：是在社会发展的经济活动中同类汽车维修企业的集合。

2、汽车维修企业：是指从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。

我国汽车维修业现状 1. 我国汽车维修业现状

作为当今世界经济重要组成部分，中国的汽车行业存在着巨大的潜在市场，随着我国汽车产销量的持续增长和保有量的增加，汽车行业的利润分配不断向后市场转移，同时，国外大批商家投资汽车服务市场，我国汽车维修行业面临着巨大的竞争压力。

2. 汽车维修业目前存在的问题

①相对过剩，布局不合理;②人员多、素质差; ③费用高、质量低，管理相对落后。

汽车维修企业的特点：

(1)具有服务性工业企业特征(工业性特征、服务性特征); (2)点多、面广、规模小; (3)技术密集型;

(4)竞争性强而稳定性差。

汽车维修企业具有工业生产和社会服务双重特征;具有“点多、面广、规模小”的特点;

汽车维修企业的维修对象和服务对象具有高科技特征;维修手段和维修人才具有高科技特征;维修技术和维修管理也有高科技特征;

汽车维修企业具有社会分散性，市场的调节性，以及很强的竞争性;

汽车维修企业的作用：

汽车维修业是汽车运输业的重要组成部分，是延长车辆的使用寿命，减少行车故障，保障运输安全，节约能源，减少环境污染，降低运输消耗，提高运输质量的技术保障基地。

汽车维修企业的类型：

一、按照行业管理划分:根据2005年交通部发布的《机动车维修行业管理规定》和国标GB/T16739.2-2004《汽车维修业开业条件》的规定，将汽车维修企业分为汽车整车维修企业和汽车专项维修业户。

1) 汽车整车维修企业(The Enterprises for Motor Vehicle Maintenance and Repair)是指由能力对所维修车型的整车、各个总成以及主要零部件进行各级维护、修理和更换，使汽车的技术状况和运行性能完全(或者接近完全)恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准和行业标准的规定的汽车维修企业。汽车整车维修企业可以根据许可项目，从事整车故障诊断、维护、修理和竣工检验工作。按照规模大小不同汽车，整车维修企业分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。

2) 汽车专项维修业户(The Enterprises for Vehicle Maintenance and Repair

of Special Items)通常称为三类汽车维修企业，是从事汽车发动机、车身、电气系统、自动变速器、车身清洁维护、涂漆、轮胎平衡及补休、四轮定位检测调整、供油系统维护及油品更换、喷油和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器(水箱)、空调维修、汽车装潢(篷布、坐垫及内饰)、汽车玻璃安装等专项维修作业。

二、按照经营形式划分：汽车维修企业按经营形式可分为3S或4S特约维修站、连锁(加盟)经营店和传统汽车维修厂。

3S是指：整车销售(SALE)、售后服务(SERVICE)、配件供应(SPARE PARTS)。 4S是指：整车销售(SALE)、售后服务(SERVICE)、配件供应(SPARE PARTS)、信息反馈(SURVEY)。

所谓4S“四位一体”的销售模式，就是把整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈一体化。由于特许经销商对汽车生产厂商的种种权利和义务，使得4S具有促进销售，利于提高特约店专业服务水平、树立良好的企业形象、增强顾客对产品信心等种种优势。

简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的. 由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的. 但是3S还是4S店对买家来说，区别不是很大。

三、按经营项目分：

(1)专业维修：发动机部分、电气部分、底盘部分、钣金喷漆、汽车玻璃 (2)汽车养护

(3)汽车美容、护理：车表护理、内饰护理 (4)汽车装饰：新车装饰、高级装饰 (5)汽车改装 (6)轮胎服务 (7)汽车俱乐部 (8)二手车经营

⑴一类——可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援、专项修理和维修竣工检验工作 ⑵二类——可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项修理工作

⑶三类——汽车专项修理。如车身修理，涂漆，篷垫及内饰修理，汽车电器仪表修理，蓄电池充电及修理，散热器燃油箱修理，轮胎修补，汽车门窗玻璃安装，汽车空调修理，喷油泵和喷油器调校、化油器修理，发动机镗磨缸及曲轴修磨，车身维护及美容等专项修理。

汽车维修企业的开业条件

设备、设施、人员、质量管理、其他(如三废治理、流动资金等)。按交通部7号令《机动车维修管理规定》

第十一条 申请从事汽车维修经营业务或者其他机动车维修经营业务的，应当符

合下列条件：

(一)有与其经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房。租用的场地应当有书面的租赁合同，且租赁期限不得少于1年。停车场和生产厂房面积按照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739)相关条款的规定执行。

(二)有与其经营业务相适应的设备、设施。所配备的计量设备应当符合国家有关技术标准要求，并经法定检定机构检定合格。从事汽车维修经营业务的设备、设施的具体要求按照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739)相关条款的规定执行;从事其他机动车维修经营业务的设备、设施的具体要求，参照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739)执行，但所配备设施、设备应与其维修车型相适应。

(三)有必要的技术人员：

1.从事一类和二类维修业务的应当各配备至少1名技术负责人员和质量检验人员。技术负责人员应当熟悉汽车或者其他机动车维修业务，并掌握汽车或者其他机动车维修及相关政策法规和技术规范;质量检验人员应当熟悉各类汽车或者其他机动车维修检测作业规范，掌握汽车或者其他机动车维修故障诊断和质量检验的相关技术，熟悉汽车或者其他机动车维修服务收费标准及相关政策法规和技术规范。技术负责人员和质量检验人员总数的60%应当经全国统一考试合格。

2.从事一类和二类维修业务的应当各配备至少1名从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员;从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员应当熟悉所从事工种的维修技术和操作规范，并了解汽车或者其他机动车维修及相关政策法规。机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的40%应当经全国统一考试合格。

3.从事三类维修业务的，按照其经营项目分别配备相应的机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员;从事发动机维修、车身维修、电气系统维修、自动变速器维修的，还应当配备技术负责人员和质量检验人员。技术负责人员、质量检验人员及机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的40%应当经全国统一考试合格。

(四)有健全的维修管理制度。包括质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度。具体要求按照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739)相关条款的规定执行。

(五)有必要的环境保护措施。具体要求按照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T16739)相关条款的规定执行。

汽车维修行业的发展趋势

1.向规模化、高档次、多种服务形式的方向发展 2.向专业化、工业化方向发展 3.向连锁化经营方向发展

4.提高企业管理水平，向管理要效益 5.旧车交易和旧车翻新

发展总趋势：汽车维护向I/M检查维护发展;汽车修理向汽车翻新发展;而企业规模向超小型(快修店)和超大型(连锁经营)方向发展。

第三篇：汽车维修企业的相关管理

安全生产管理

一、机构与职责

1、坚决贯彻执行国家和地方政府有关安全生产、职工劳动保护的一系列法律、法规和规章，坚持“安全第

一、预防为主”的工作方针，有效地保证企业生产经营活动的安全。

2、厂长(总经理)是本企业安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面领导责任。建立以厂长为首的安全生产领导小组，统一管理全厂的安全工作;车间主任(部门经理)负责本车间(部门)的安全生产工作;班(组)长直接负责本班(组)的日常安全管理，企业和车间设立专(兼)职安全员，负责安全生产的日常管理和监督检查。企业年、季、月底安全管理计划列入厂长(经理)年度信誉考核目标管理之内。

3、职工必须严格遵守企业《安全生产管理制度》和《安全技术操作规程》，避免各类事故发生。

4、厂(公司)、车间领导在指挥生产时，须做到先安全后生产，生产服务安全，严禁强迫命令、瞎指挥的恶劣行为发生。

二、生产(工作)人员及设备的安全管理

1、非本工种的员工，未经批准不擅自上岗。严禁在厂区无证驾驶车辆，严禁上班时穿拖鞋、高跟鞋、穿裙子、打赤膊，机具设备在运转过程中操作人员不得离岗。

2、承接整车总成修理和底盘车身焊修等作业的车辆，在进入修理车间后，应首先拆下油箱，并放置到指定的安全地点存放，修理结束后方可装回。

3、生产、服务区和公共场所不得存放汽油及其他易燃品，更不准使用汽油，清洗零件在具备安全条件的专门场地进行。生产区内严禁抽烟，严禁使用明火。

4、电气设备和路线须定期检修，压力容器须定期检查，严防漏电、漏气和爆炸事故发生。易燃、易爆物品、化学物品及有毒物品必须存放在符合安全标准的专用库房内，并派专人保管，严格执行领发规定。有毒物品的领发须经厂长(或总经理)签字，并及时报政府安检部门备案。

5、严格执行国家颁布的消防安全规定，切实贯彻预防为主的工作方针。配齐、配足各类灭火机及砂箱、消防器材等灭火设施，备足消防水源。安全管理员须定期检查更换失效灭火机，

教育职工学会使用灭火设备。

6、工厂门卫室是工厂安全保卫的重要窗口，门卫人员应严格执行门卫制度，每天按时巡逻检查，防止突发事件发生。

三、检查与考核

1、建立安全检查制度。企业安全管理员及车间安全员应每天检查厂区安全生产状况1-2次，做好记录指导整改，企业安全生产领导小组每月召开一次安全会议，检查当月安全工作，研究解决存在问题。

2、制定各级安全生产责任制和奖惩考核办法，对各部门、车间、班组定期组织安全生产检查考核。日常考核工作，山安全管理员和车间安全员执行;厂(公司)安全生产领导小组每月进行一次全面检查、考核

为保证生产正常进行，保障员工身体健康，汽车维修厂的员工必须遵守安全生产制度。

一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。

二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入厂区。

三、必须按规定穿着劳动保护用品。车间内严禁吸烟。

四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h，不准在厂内试刹车。

五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。

六、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

七、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。

八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

九、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

十、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。

环境保护管理

环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事。环境保护人人有责，关系人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条必需认真落实。

1.维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每天应对汽车清洗地点进行清扫，保持下水道疏通，场地整洁。

2.保持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下的零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫场地。

3.废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。

4.锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件的应装置防尘罩或去尘装置。

5.车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行，防止漆尘飞扬，污染环境。

6.检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回收装置回收利用。

7.维修车辆的废气排放应达到国家标准的规定要求，不得随意降低标准，不达到标准的不准出厂。

8.环保工作由生产技术部门负责，定期进行监监督检查，落实奖惩措施。

人 员 培 训

人力资源是企业竞争力中最主要的因素，人的综合素质又是人力资源中的主要因素。各种形式的培训是提高人员素质的有效途径，随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。

1.培训形式：

上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律法规、职业道德、安全知识的教育，取得上岗资格证。

技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级证书。

技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。

特殊岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。

厂内业务技术性训：由厂内根据需要自行组织的培训。

2.建立人员档案。编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。

3.编制岗位的素质能力要求。

4.每年依据本厂人员情况及岗位能力要求，编制年度培训计划，确定参加培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的详细计划，并上报运管处维管科一份。

5.参加培训人员应与厂方签订服务合同，服务3年以上的，培训费用由厂方承担，不到3年由本人承担。

6.制定奖惩措施，凡外派参加培训人员，成绩合格者费用按合同规定由达方承担，不合格者，厂方不予承担(应在合同中明确)，成绩优秀者应予奖励。

7.每次参加培训的资料和记录，应建立档案，妥善保管。

8.服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂方提出书面辞职报告。人员调离时应由相关业务科室签署意见，厂长批准。在没有经济纠葛的情况下，应予同意。

合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。

9.人员培训管理工作由办公室负责。

车辆维修档案管理

汽车维修档案管理工作，是汽车维修的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。

1.汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案内容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等;汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。

2.维修档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。

3.档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。

4. 车辆维修竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换情况及重要维修数据(如气缸、曲轴直径加大尺寸)。

5.单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。如确需更正,应经有关领导批准同意。

6. 车辆维修档案保存期2年。

第四篇：汽车维修企业财务管理制度

财务管理制度

第一章 总则

一、为了适应经济发展的需要，规范财务行为，加强财务管理和经济核算，增强市场竞争能力，特根据国家法律、法规，制定本制度。

二、任何人不得对财务部门和财务人员按国家法律、法规以及本制度行使职权时进行阻挠，应保障财务人员的职权不受侵犯，不得对财务人员进行打击报复。

三、财务人员应严格执行有关制度和规定并健全内部财务管理制度，做好财务管理基础工作。

四、做好各项财务收支的计划、控制、监督、核算、分析、考核工作。

五、依法合理筹集资金，有效利用各项资产，努力提高经济效益。

六、如实反映经营状况，依法计算和缴纳国家税收，保证投资者权益不受侵犯。

第二章 财务机构和财务人员

七、财务管理及会计核算机构为财务部。

八、财务部设负责人一名，由总经理提名。

九、财务部应视业务量的需要申请配备财务、会计人员，其人员配置统筹安排。所有上岗财务人员必须持有《会计证》。

十、财务部应按国家法律、法规及会计制度，建立健全内部稽核制度。 十

一、 财务人员的主要职责：

1、按照国家有关法律、法规、行业会计制度以及本制度，进行会计核算，实行会计核算及监督。

2、拟订办理会计事务的具体方法。

3、参与拟定经济计划、业务计划、考核、分析预算和财务计划的执行情况。

4、办理其它有关财务、会计事项。

十二、 财务人员应坚持原则，忠于职守。

十三、 财务人员调动工作或离职，必须与接管人员办清交接手续，并有财务负责人监督交接。财务负责人办理交接手续，需由总经理监督交接。 十

四、 财务部直接对总经理负责。

第三章

一般原则

十五、 必须按照国家统一的会计制度进行核算。

十六、 会计处理方法一经确定，不得随意更改。确有必要变更的，应将变更情况、原因以及对财务状况和经营成果的影响，在财务报告中加以说明。 十

七、 依法合理地核算可能发生的损失和费用。 十

八、 必须以实际发生的经济业务及能证明经济业务发生的凭证为依据。如实反映财务状况和经营成果。

十九、 提供的会计信息，应能满足国家宏观经济的需要，满足有关各方了解财务状况和经营成果的需要，满足企业内部经营管理的需要。 二

十、 必须在经济业务发生时，及时进行会计处理，讲求时效。

二十一、 会计记录和会计报表必须清晰明了，简明易懂地反映财务状况和经营成果。

二十二、 在全面反映企业财务状况和经营成果的同时，对影响经营决策的重要经济业务，应单独反映，重点列报。

二十三、 根据经济业务的权限关系的实际发生的影响期间，来确定企业的期间收益和成本、费用。

二十四、 各项资产应按其取得时所发生的实际成本记帐。 二十

五、 收入与其相关的成本、费用应相互配比。

二十六、 严格区分收益性支出和资本性支出，正确计算出企业的损益。

第四章

会计核算

二十七、 财务部应按照国家有关财务、财税、会计制度进行会计核算。 二十

八、 下列事项，应当办理会计手续，进行会计核算：

1.项和有价证券的收付; 2.务的收发、增减和使用; 3.权、债务的发生和结算; 4.入、成本、费用的计算; 5.营成果的计算和处理;

6.他需要办理会计手续，进行会计核算的事项。

二十九、 会计资料必须真实、完整，并符合国家法律、法规以及会计制度的有关规定。

三

十、 办理有关会计事项，必须填制或取得原始凭证，并及时交给财务部门，由财务人员审核后，编制记帐凭证，记入有关帐簿。

三十

一、 应按国家有关会计制度的规定，设置会计科目和会计帐簿

三十

二、 应按国家会计制度制定的记帐规则，根据已编制的会计凭证登记帐簿。

三十

三、 按国家财务、会计制度的有关规定，根据会计帐簿记录编制财务报表，并及时送报有关管理部门。

三十

四、 财务部应安照国家有关档案管理规定，妥善保管会计资料。借阅有关财务、会计资料，需经财务负责人审批，原则上财务、会计资料不得外借。

第五章

财务监督

三十

五、 财务部及财务人员的有权对企业的经济活动，实行会计监督。 三十

六、 财务人员对不真实、不合理的原始凭证，应不予受理。对记载不明确、不完整的原始凭证，应予以退回，要求其更正、补充。

三十

七、 对违反国家财政、财务、税务等制度规定的经济业务，财务人员应不予受理。

三十

八、 财务部应会同有关部门，定期和不定期地进行财务检查，保证企业的财产安全，做到帐、实相符，帐、帐相符。如不相符，应查明原因，及时按有关规定进行处理。

三十

九、 税务机关、审计机关、财政机关依照国家有关法律、法规进行监督检查时，财务部应如实提供有关会计资料。

第六章

资金筹集

四

十、 筹集资金必须遵守国家有关法律法规。维护有关各方的合法权益。 四十

一、 合理确定资金的需求量，预测不同、月份的资金投入量，合理安排和控制资金的投放和回收时间，减少资金占用，加速资金周转。 四十

二、 应将筹集资金和投放资金有机地结合在一起，根据投资方向确定筹集方式，提高资金使用效果。

四十

三、 综合考虑各种筹资渠道和筹资方式，认真研究、分析各种筹集方案，以求得最优筹资组合，降低综合资金成本。

四十

四、 投资者投入的资本金，在公司持续经营的期间内，除依法转让外，不得以任何方式抽回投资。

四十

五、 投资者按投入资本金比例或投资合同章程，分享利润，分担亏损，承担经营风险。

第七章

投资

四十

六、 客观地估计投资风险，确定资金成本的一般水平，估算投资风险报酬，为管理层提供投资决策的依据。

四十

七、 正确地估计投资方案的预期现金流量，制定切实可行的现金投入计划，严格按财务计划安排现金收支。

四十

八、 以付款或投资的时间，作为投资确立的入帐时间，以投资的实际支出金额或资产评估确定的价值作为投资入帐的价值。 四十

九、 短期投资按成本与市价孰抵法计价。

五

十、 短期投资收益以实际收到的时间，作为确认高效收益实现的时间记帐，在未实现之前不进行预计。

第八章

资产

五十

一、 财务部应充分估计和采取有力措施，以控制现金使用效率，满足企业对交易性、预防性、投机性的现金需要。

五十

二、 现金收支必须做到日清日结，必须做到帐、款相符，确保库存现金的安全和完整，强化现金收支凭证的管理工作。

五十

三、 根据企业的经济业务的发展状况，确定其最佳现金持有量。 五十

四、 应严密监督和随时掌握应收帐款的回收情况。对逾期的应收帐款，应制定催收计划，及时清欠，保证资金尽快回笼。 五十

五、 存货按取得时的实际成本进行会计核算。

五十

六、 低值易耗品原则上采用一次摊消法，记入当期成本、费用。 五十

七、 各种存货的发出，采用实际成本法进行会计核算。

五十

八、 定期对存货情况进行清查盘点，如出现盘盈、盘亏、损毁等情况，应查明原因，及时处理。

五十

九、 根据企业经营业务发展的需要，确定经济存货量，在保证经营连续性的前提下，尽可能减少营运资金的占用。 六

十、 固定资产计价，按国家有关规定进行。 六十

一、 固定资产的折旧，按国家有关规定进行。

六十

二、 固定资产的修理费用，原则上一次记入当期费用。对数额较大的可通过待摊费用进行分摊。

六十

三、 无形资产、递延资产的分摊按国家有关规定执行。

第九章

成本费用

六十

四、 成本、费用应按其受益期，分别记入各受益期。

六十

五、 成本、费用实行分级归口管理。建立以财务为主，企业内各级、各部门分别对其相关成本、费用进行控制。

六十

六、 合理确定成本目标，编制成本、费用计划。随时追踪、检查成本、费用的执行情况，一旦出现脱离标准差异的情况，应查明原因，并及时采取措施予以纠正。

六十

七、 物资的标准成本及采购计划，由财务部和物资采购部门共同制定。 六十

八、 人工标准成本与费用，由财务部和管理部门会同有关用人部门共同制定。

六十

九、 间接费用，由财务部会同有关管理部门制定费用预算。各项费用的支出，按有关审批权限的规定，归各职能部门控制。费用开支不得超出预算限额，确需超预算开支的费用，必须报有关上级领导部门单项审批。 七

十、 成本、费用计划的执行情况，由财务部负责监督检查、分析、考核。

第十章

负债

七十

一、 负债是指企业所承担的能以货币计量的、需要以资产或劳务偿付的债务。

七十

二、 各项负债应按实际发生额记帐。负债已发生但数额未定的，应合理地预计，待实际数额确定后，进行调整。

七十

三、 按平均职工人数计提当月工资，工资通过应付工资科目核算。 七十

四、 按工资总额集体的职工福利费、工会经费、职工教育经费，由企业统筹安排使用。

七十

五、 所有负债应通过财务报告给予充分提示，并加以说明。

第十一章

收入利润

七十

六、 收入确定的标志：

1、物质已转移，劳务已提供;

2、收讫价款或已取得收取价款的凭据。

七十

七、 应尽可能避免赊帐，以降低资金成本，提高资金周转效益。 七十

八、 按税后利润扣除有关项目后的余额，计提10%的法定盈余公积金，5%的法定公益金，10%的任意盈余公积金。该三项资金的使用权在总经理。 七十

九、 法定公益金应用于职工的集体福利设施。

八

十、 利润构成和利润分配的各项目，应在财务报告中分项列示。 八十

一、 利润计算采用“结帐法”。

第十二章

财务报告

八十

二、 财务部门应定期按时向总经理及其他报表使用者提供财务报告。财务报告包括：资产负债表、损益表、财务状况变动表、有关附表、财务状况说明书等，以及内部经营管理所需的内部财务管理报表。

八十

三、 编制财务报告时，在会计计量和填表方法上，应保持前后各会计期的一致性，不可随意变动。

八十

四、 应及时、客观地编制财务报告，其会计信息应具有相关性和可靠性，准确有效的满足决策层的需要。

八十

五、 财务报告应根据登记完整、核对无误的会计帐簿和其他有关会计资料编制，做到数据真实、计算准确、内容完整、报送及时，对有关重大问题应单项反映说明。使报告阅读者不致产生误解和偏见。

八十

六、 会计报表应严格按项目属性选用会计科目填报，按实际成本反映资产价值，准确运用数字符号，反映项目性质;准确、完整地填写补充资料。

第十三章

奖惩 八十

七、 对认真执行本制度、忠于职守，作出显著成绩的财务人员，给予精神或物质的奖励。

八十

八、 对由下列行为的，视情节轻重，给予经济处罚、行政处分，必要时移交司法机关追究其刑事责任。

1、伪造、编造、故意毁坏会计凭证和会计帐簿的;

2、违反国家有关法律、法规以及本财务制度的;

3、对依照国家有关法令、法规以及本制度履行职责的财务人员进行打击报复的。

第十四章

附则

八十

九、 本制度由财务部负责解释。

九

十、 本制度有关专项实施细则由财务部负责会同职能部门共同制定。 九十

一、 本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规，以及企业补充规定执行。 九十

二、 本制度从

年

月

日起施行。

第五篇：汽车维修企业管理大作业

【一】国内外汽车维修行业社会调查(项目内容)，并统计分析较重大问题，提出解决建议。

1、汽车维修行业管理机构管理方法调查：

国内外各省市汽修行业管理协会等管理机构的名称、地址、网址、联系方式、工作性质、工作方式、及管理人员名单……等内容调查。

2、汽车售后维修管理政策法规调查：

人大会议提案、各管理机构编制发布的管理文件、管理制度、管理标准、管理活动…..等内容调查。

3、对汽车维修企业行业质量等问题评论调查：

重大管理部门评比活动和评比结果、客户评述统计、记者追踪报道……等内容调查。

4、消费者对维修质量投诉案件调查：

投诉事由、损失统计、处理方式和结果……等内容调查。

5、汽车维修企业经营管理现状调查

企业开业等级条件、企业经济状况、生产经营规模、管理方法、工时费定额、维修价格成本……等内容调查。

6、汽车维修技术人员、技术设备、工艺方法水平现状调查：

企业维修技术人员配置状况、维修设备、生产车间布置、维修操作工艺流程、维修质量检验方法及检验结果、管理机构及客户质量认证方式、维修返修问题处理事件……等内容调查。

一、汽车保险理赔查勘定损工作管理工作工艺单设计。

要求：

1、从查勘人员派工后，需要执行的工作项目，都要设计编制在工艺单上。

2、必须参照查勘定损的工作原则、工作流程、工作要求等条例，编写工艺单上的项目。这些项目是对查勘定损工作的指导和规定。可以参考一些保险公司已经有的工艺单。

3、项目要体现法律严谨性、经济效率、技术标准等要求。

二、新能源汽车动力匹配方案设计

要求：

1、从汽车各大总成技术选用上设计整体方案。

2、从单纯考虑经济合理及方便实用、单纯考虑技术先进及方便实用、和单纯考虑节能环保安全及方便实用这三个角度，各设计一套匹配方案。

3、要把所设计方案的成本效率做估算。

三、汽车营销学营销售后质量管理工艺方案设计。

要求：

1、主要是设计售后维修管理工艺卡，必须对维修工作具有指导监督控制意义。

2、

2、必须遵循维修手册的工作程序来编制工艺卡项目。

3、要分为整车维修、专项维修、里程维护等三种工艺要求来设计，并且要体现工作效率、经济技术等的的保障。

四、交通运输法规中车辆安全技术保障方案设计。 要求：

1、从汽车各大总成技术选用上设计整体方案。

2、从单纯考虑经济合理及方便实用、单纯考虑技术先进及方便实用、和单纯考虑节能环保安全及方便实用这三个角度，各设计一套匹配方案。

3、要把所设计方案的成本效率做估算。