企业成本论文范文

今天小编为大家推荐《企业成本论文范文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。摘要：文章针对我国煤化工企业的现状，提出精益成本的管理理念，综合运用安全管理、系统管理等多个管理特色相结合，加大对成本管理的完善，同时，稳定煤化工企业的基础成本，使其可以更放心的扩大发展范围，确定发展方向，稳定发展速率。关键词：煤化工企业;精益成本理念;企业成本;管理与方案目前，全球的经济都随着企业之间的竞争而逐渐升温。

第一篇：企业成本论文范文

水运企业成本分析和成本控制

摘要：在市场竞争愈加激烈的今天，水运企业为实现其长远发展的战略目标，其成本管理具有至关重要的作用。因水运企业成本管理具有复杂性及特殊性，只有对其进行良好控制才能起到降低水运企业成本、提高其市场竞争力的作用。文章主要对水运企业成本控制的现状、存在的问题及对策进行了分析与探究。

关键词：水运企业;成本控制;责任中心;作业成本法

长期以来我国航运业市场愈加激烈，水运企业提供的服务产品无法有效实现多样化和差异化，进而导致货源紧张及经济效益下滑等现象的发生。为达到企业健康稳定发展的目标，相关部门必须以成本理论为依据，根据企业发展的具体情况，对水运企业成本控制的现状及存在的问题进行深入分析，从根本上对其问题进行有效解决，帮助水运企业走出困境，获取最大的经济效益。

一、水运企业成本控制现状分析

在经营管理方面，水运企业和其他企业存在着明显的不同，主要表现为水运企业具有较为广阔的生产经营空间，同时具有较强的分散性及流动性。水运企业在成本控制中具有较强的变动性，如大部分企业在远洋运输过程中会航行到世界各个港口，在航行途中常常会产生船舶燃料、润料、淡水费、港口费及修理费等费用，而这些费用往往无法确定在哪个港口使用。因为水运企业存在的这些特点，致使水运企业成本核算存在很大的随意性和粗放性。现阶段我国水运企业普遍选用的成本核算方式还较为传统，对成本的真实水平不能进行准确反映，也不能对资源浪费现象进行有效遏制，同时还将增加成本控制的难度。

二、成本控制中存在的主要问题

(一)对成本构成的认识不足

成本费用在水运企业经营中主要包括人工费用、燃料费用、辅助材料费用、折旧费用、外购动力费用、维护修理费用、保险费用、租费、港口费、航道费、税费和其他支出。从以上费用中可以看出，各个成本费用的分界线都不明显，在实际支出中费用很可能出现重复及交织的情况，如人工费中包含职工人身保险费，保险费中也包含这项费用。

(二)企业成本控制模式落后

目前，大部分水运企业的成本控制普遍选用较为传统的成本控制模式，这种模式对成本进行控制的重点主要集中在减少成本及开支费用方面，大部分水运企业对事前成本控制及成本管理重视程度较低，只重视事后核算。在普及信息技术方面也没有做到全面性，在成本管理中大多数水运企业根本没有对先进技术系统进行有效引进，这样就无法做到精确控制，水运企业成本管理的作用也无法发挥。

(三)经营责任制不够完善

我国大部分水运企业的成本管理工作是由财务部门完成的，其他部门的成本意识十分薄弱，进而并没有形成一个完整的成本控制及管理体系。因管理者对水运成本管理重视程度不足，经营责任制度也不够完善，在水运企业经营中将对其正常运行造成极大影响，甚至危害到企业的经济利益，给企业的长远发展造成极大的阻碍。

(四)企业成本控制与企业战略相脱离

企业发展战略是对企业整体性、长期性、基本性问题的宏观谋略，在企业发展战略中企业成本控制为其顺利实施提供了可靠的保障，只有和企业战略紧密结合的成本控制，才能实现其科学性及可行性。在实际工作中，大部分水运企业的成本控制管理并没有与企业战略目标充分结合，而是更多地倾向于企业发展现状和对未来市场的预期，这种成本控制方式根本无法达到水运企业发展的长期目标，只能实现短期及眼前利益，进而失去了成本控制执行的价值。

三、降低水运企业成本的对策

(一)结合实际，科学合理归集成本费用

现阶段我国水运企业成本分类方式过于随意粗糙，对企业其运营成本核算的准确性及精准性将造成极大的影响。基于此，将其成本费用分为间接费用和直接费用，对内河运输及海洋运输业务的特性进行充分分析，进而对水运企业的运输成本进行科学有效地核算。

通常情况下，水运企业的内河运输业务及海洋运输业务有着一定的区别，主要体现在以下方面：目前普遍将航行运行费用、船舶固定费用、船舶共同费用、集装箱固定费用和营运间接费用归为海洋运输业务成本;将船舶直接费用、船舶维护费用、集装箱固定费用、辅助营运费用和营运间接费用作为内河运输业务成本进行考虑。在两者之间，因海洋运输业务时间较长，根据航行次、单船进行直接运输成本费用的归集将提高成本分类的清晰度及合理性。而内河运输往往会出现拖船、驳船等情况，基于此必须在其成本控制中设置辅助营运费用，只有这样才能确保各个费用的准确性，才能提高成本控制能力，为水运企业的发展增添一份力量。

(二)推行责任成本管理法

在成本控制管理中，责任成本管理及核算体制都是一种行之有效的处理措施。成本控制管理体系具有较强的系统性，在企业管理及经营中具有重要意义。在水运企业中实行责任成本管理及核算体制，将对水运企业成本控制起到关键性的作用。

责任中心是指根据其管理权限承担一定的经济责任，并能反映其经济责任履行情况的企业内部单位。责任中心的建立是成本管理的关键，水运企业生产经营内部控制及考核要求是建立责任中心的基础条件和决定性因素。为对责任中心进行有效划分，可以遵循责任对象的特性及责任范围分为三个部分：成本中心、利润中心及投资中心。在责任中心里为达到更好地成本控制效果，必须将责任中心作为责任预算的主体，责任预算编制的对象主要为可控成本、收入及利润等。水运企业依据责任预算的可控性将企业所有的运输支出预算在责任中心之间进行充分分解，进而形成各责任中心的预算。每个责任中心在此基础上在进行自身预算目标的确定，自下而上，进行一级一级的成本汇总，最后向企业内部负责部门进行回馈并进行有效处理。

(三)选用作业成本法确保核算的精确性

在间接费用分配上作业成本法相比传统成本核算方式具有明显优势，作业成本法也是企业成本核算发展的必然趋势。随着科学技术水平的不断提升，在企业业务开展中应用到了大量高新科技，在水运企业发展中直接人工及直接材料占据的比重正在逐年下降。在水运企业营运中通常都会产生较大数额的间接费用，这些费用核算时根本无法进行准确确定，其原因主要是这些间接费用关系到运营过程的很多环节，在每个环节中其成本费用构成又有所不同，如装卸费、仓储费、管理费，还有设施、设备、器具的折旧费、维护费和资本利息等。如核算时选用传统核算方式将使核算结果远远低于实际成本费用，这样将对成本控制造成极大的阻碍。选用作业成本法，可以较全面地对水运企业运营中产生的各项费用进行准确核算，增加核算的精确性，确保企业的经济利益。依据每个作业资源量的消耗情况将成本向作业进行分配，随后依据产品或服务所占用的工作量的多少分配作业成本。这样可以更好地帮助水运企业对成本进行精确核算，更具有直观性及有效性。

(四)巧用标杆管理法加强成效

为达到更好地成本控制效果，水运企业在实施以上方式时，还可以将标杆管理法进行配合使用，以此增加控制力度。在成本控制中如只利用标杆管理进行成本控制，工作人员则会因目标实现难度太大而产生一定消极情绪，因此，必须依据企业实际运营状况进行根本成本指标的设定。在企业基本评估的基础上将标杆管理法贯穿到成本控制指标当中，这样可以增加其挑战性，激发工作人员的工作积极性，为企业长期战略目标的实现增加动力。标杆管理法在水运企业成本控制中的合理利用，可以有效提高企业的成本控制水平，将成本控制落实到每个人的系统性管理工作当中，更好地实现企业与员工的共同进步。

四、结语

综上所述，本文根据笔者的实际工作经验，以水运企业成本控制的现状及存在的问题为依托，针对其问题提出了相应的处理措施，同时对各个处理方式进行了简要的阐述及说明，将其实施的可行性及有效性进行了充分说明。只有这样才能提高水运企业的成本控制水平，才能将成本控制落实到每个人的系统性管理工作当中，更好地实现企业与员工的共同进步，才能帮助水运企业走出困境，获取最大经济效益。

参考文献：

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(作者单位：河南省周口市地方海事局)

作者：王新宽

第二篇：煤化工企业精益成本理念的企业成本管理

摘要：文章针对我国煤化工企业的现状，提出精益成本的管理理念，综合运用安全管理、系统管理等多个管理特色相结合，加大对成本管理的完善，同时，稳定煤化工企业的基础成本，使其可以更放心的扩大发展范围，确定发展方向，稳定发展速率。

关键词：煤化工企业;精益成本理念;企业成本;管理与方案

目前，全球的经济都随着企业之间的竞争而逐渐升温。同时，这样的发展趋势为每一家公司企业的成本管理都赋予了全新的内涵及意义，将利润变为最大化已经不再是成本管理的最终目标，这种短期性的直接因素已经不再具有完全决定性，将成本降到最低才使客户满意，这已经是企业发展的主要工作核心。因此，选择一种精益的管理方式对成本进行更加完善的理念管理，可以从根本上为企业做出发展的保障，使得企业无论在广度范围上还是深度层次上，都可以得到好的发展，由内到外的发展企业的整体效益。

1 煤化工

1.1 煤化工

煤化工，就是把诸多不可再生资源中的煤作为加工的原材料，然后通过化学手段，将煤进行加工处理，使原本呈现固体状态的煤转化成为液体状态、气体状态、固体状态的其他燃料以及部分的半成品化学药物，这样的加工变化过程就是煤化工的主要工作任务。一般，里面的加工过程主要是将煤进行液化、干馏、气化等三种，其次，还会有电石乙炔的化工以及焦油的加工处理等。这也是一种加工、化工、创新能源的工作过程。

1.2 煤化工的工作原理

煤的液化，也就是直接通过加入液化氢进行大力高压，使两者在高压的作用下产生物理反应，通过物理反应生产出人工制造的石油以及部分化学药物产品，由于石油的大量短缺，经过液化后的煤还可以代替不可再生资源中的石油进行使用。煤的气化则是将固体状态的煤变成各种气体状态的燃料的变化过程，它能通过气化的加工过程产生出洁净的新气态能源，全方面的提高着人们日常生活的水平以及对环境的保护程度;同时，煤的气化生产过程中，还会合成一些液体状态的燃烧材料和化工方面的原材料等，因此，煤化工的诸多工作过程中，煤的气化过程对整个煤化工有不可动摇的重要地位。

1.3 新型的煤化工

新型的煤化工不是以发展和生产为主要工作主线，而是将洁净新能源和化学物品作为了主要的生产发展目标，通过最新的先进设备和技术手段，创建出一种煤炭与能源一体化的生产产业，将煤的生产建设和煤的资源开发互相结合，用最新的工业策略发展出一条新型的发展道路，新型的煤化工与传统的煤化工有着本质上的区别，所获得的最终产品目的不同，新型的煤化工会更加重视洁净能源等开发，而传统的煤化工中，焦炭是必不可少的生产物。

1.4 煤化工的发展前景

随着科学技术的不断发展，先进的设备设施也越来越多，配合着先进的技术手段，诸多方面的工作流程以及工作效率都得以大力的提升。发展伴随着对许多资源、能源的需求也越来越大，煤化工主要解决资源短缺、能源较少等困难问题，减轻能源方面的安全保障，将煤和石油都进行充分的分解利用，具有很强的战略和策略意义以及环保意义。

2 精益成本的管理理念

一家企业可以凭借多大程度的成本和收入作出一番天地，这个决定于一家企业所具有的显著性，无论是优势方面的显著性还是劣势方面的显著性，都会起到这个作用，以较低的成本获得很高的收入已经是判断一家企业是否有竞争力优势的评判标准之一。而加大对成本的管理可以有效地降低企业的成本，这是任何一家企业都需要的重要战略地位，它从本质上决定着企业的发展和竞争力度的强弱。

2.1 精益成本管理的产生

面对现代企业变化着的市场方向及环境，既需要长远的生存，又需要得到好的发展。为此，企业在成本管理方面的最终目标锁定在客户的满意度这个层面，而对于煤化工的企业，则是以国家的整体需求为成本管理方面的最终锁定目标，超出传统管理中的利润量、资产量作为最终目标的管理方式，将公司企业的竞争力度放在服务项目的首位，达成一种能够长时间有效的经营管理能力。

目前，企业之间的竞争范围已不再限制于产品的相关情况以及服务方面的相关情况，而是完全扩展开来，涉及到整个企业供应链之间的相互对比和较量。企业与企业之间的表面竞争关系，最后也实质上体现成企业与企业之间供应链之间的竞争。其中，企业与企业之间的关系涉及到很多个方面的人物及个人，例如：制造的厂商、还有负责购买的客户等，这些方面都会有各自独特的过程和环节，而每一个过程和环节上的资源都需要得到合理有效的安排以及合理有效的利用，这样，整体的供应链之间的成本都相对比其他的供应链要低，这样的供应链也就相对增加了企业与企业之间的竞争能力，也增加了企业与企业之间供应链之间的竞争能力。每一个处在两者之间的环节都可以优化供应链之间的优化态，从而降低最终的成本，表面上的企业也就加强了许多企业之间的竞争力。

供应链是一种以企业为核心的获取利益的方式，将信息流向、物品流向和资金流向进行控制，从原材料的采购着手，一直到产品的最后形成并卖出，将中间的所有过程和环节串连成一个网状的链形结构，供应链除了作为一条一体化的链，还是一条增质量的链，通过对链的各个环节增值，可以加大企业上的收益。

2.2 精益成本管理的思想精髓

对供应链中最小成本的追求，则是精益成本管理的主要思想精髓。供应链中有许多个过程环节，这些环节都可以起到消除阻碍客户增值的作用，完全的减少了浪费的行为，从而，使得供应链中的成本降到了最低，达到了供应链的效率提高作用，大限度、大范围的满足了不同客户的多样化需求和特殊化需求，这样也就加强了企业在竞争过程中的竞争力度。

2.3 精益成本的管理

这个管理方案是从一开始的采购到设计，再到生产以及全方位服务，整个一系列的控制管理企业供应链的成本问题，把客户的价值增值和和需求作为整体的管理导向，将所有的过程全部精益化，整个形势也就变成了精益的采购、精益的设计、精益的生产、精益的物品流向、精益的服务态度，再与精益的管理思想和精益的成本管理思想相互融合，然后将这些整合成一个全新的管理体系和管理理念，也就称之为精益成本的管理。这样的方式，使得企业的供应链把成本降到了最优的程度，这样也就加强了企业在竞争过程中的竞争力度。

2.4 精益成本的管理方法

由于精益成本管理的思想方面比较丰富多彩，因此，其管理方法也是多种多样的，可以进行管理和反馈的双方向管理方法体系。如若单方面的进行思想的了解，单方面的进行一种方法，都无法精确的把握到精益成本管理的精髓所在。在精益成本管理的思想中，每一种管理的方法和理念都不是单独存在的，相互之间都存在着或多或少的联系，分别以一种方式支持另一种方式，一种方法保障另一种方法。将精益成本管理的思想和精益成本管理的方法有效的相结合，形成一个完善的成本方面的管理体制系统，最大程度的发挥各自的功能和作用，以此达到精益成本管理系统的最佳作用和最终目标。

3 精益成本管理的详细管理方案

精益成本管理是一种适合所有发展企业在成本管理方面的管理方式，因此，煤化工方面的相关企业同样可以采用这样的管理模式对成本管理进行加强的管理，而成本管理分别从采购、设计、生产、物品流向、服务态度五个方面展开管理措施，因此，在采用精益成本管理措施时，五个管理角度就都升级为精益的采购、精益的设计、精益的生产、精益的物品流向、精益的服务态度五个新的管理形式，形成完整的、完善的精益成本管理系统，煤化工的企业发展也会有更好的发展前景和发展保障。

3.1 精益采购方面的成本管理

以精益的采购作为精益采购成本管理的凭借，建立完善、完整的采购体制，将采购的工作和决策彻底规范化、透明化和制度化，把所有采购内容和相关信息全部公开化，在有质量保障的前提下大幅度降低采购所需要的价格。以公开、公正的形式和原则，选择最好的供应商，采取固定方向的采购方法，采购过程中的每一个环节都要在精益的控制管理下进行，充分体现精益成本管理的思想内涵。

煤化工企业在采购方面的精益成本管理体现在对原材料——煤的选采和购买。不同地区、不同领域、不同深度，开采出来的煤的质量以及煤含有的物质成分多少都不同，因此，根据企业的需求，相对的选取适当的煤进行购买，根据煤化工中提炼的主要成果、提炼的设备设施、提炼的技术手段进行选择和购买，同时详细分析需求量的大小，以免采购过多，造成不必要的浪费

现象。

3.2 精益设计方面的成本管理

新产品的成本在整个设计的任务中相当于性能和质量方面的指标一般，它的开发和出现具有很强的指令性，具有指导的作用。如若一项新的产品被开发出来后，无法达到成本的需求，同时也无法对其进行改变时，这样的新产品完全阻挡住开发新产品的道路，它完全影响着市场上的营销情况，好的产品开发工作人员在这个阶段中有着不可动摇的位置，想要让好的新产品达到最低成本控制，相关人员的工作素质尤为重要，设计人员为专业人员，清楚详细的了解成本在这一阶段的相关知识内容，懂得分析经济方面的技术，又懂得设计且制造最新产品的工作。

煤化工企业在这一阶段，需要的是对煤化工整体工作过程清楚了解，并且懂得相关知识和相关技术手段的高端技术型人才，提前全方位的考虑工作过程中需要的最低成本量。

3.3 精益生产方面的成本管理

这是一个对成本进行调整和改善的最佳阶段，而改善也有相关的方法。

一般改善的方法有：(1)完全依赖精益的生产，用精益的生产模式对成本进行改变;(2)将生产方面的管理重点放到作业方面，提升客户的满意程度;(3)将先进的技术手段与经济实际相结合，从价值和工程方面改善情况;(4)对制造方面的技术做出调整，例如：零件、设备设施等，以此规划出成本最低的方式。这些改善手段和措施，在煤化工企业中也同样

适用。

3.4 精益物品流向方面的成本管理

物品流向的成本在供应链的总成本中同样占据着较重的比例，在制造企业和零售企业中十分的明显。这个阶段以运输方面的成本、存货方面的成本等多个方面为主，物品流向方面的精益也就是在这些诸多方面中降低成本。

煤化工企业在这一阶段中尤为重要，煤化工通过相应的工作流程工作完毕后，会产生多种不同物质，每一种物质的数量、作用、工作的环境以及工作的难度都不同，所以，针对这些多方面的不同，要考虑每一个方面的成本量，同时，物以稀为贵，还要讲分解出的、合成出的物质的存在价格，全方面、多角度的进行分析和探究，才不至于在这一环节出现差错。

3.5 精益服务方面的成本管理

这一阶段就是客户对物品在一定价格下的满意程度，对于所有服务类企业来说，这一环节尤为重要，由于“客户是上帝”，好的客户服务、好的服务态度、好的服务质量对物品的销售量都存在着影响。一般这一阶段的成本管理中，成本是一个增加的趋势，所以，这一阶段需要将客户置于首位，合理的选择服务方式，对成本进行合理的控制和管理。

对于煤化工企业来说，这一阶段就是指提供出的最后物质使用户的满意程度，这一阶段也是对煤化工整个工作质量进行最直接的检测。

4 结语

精益成本理念管理对任何一个企业都可以使用，同时能使这个企业得到基本保障，并且提升企业的竞争力，让企业在行业竞争中获得成功。

参考文献

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作者：奇峰

第三篇：信息成本：现代企业成本管理的“瓶颈”

［摘 要］ 信息化是现代企业发展的方向，现代企业在生产经营、投资决策等许多活动中都需要信息，发生并形成信息成本支出。因此，信息成本对现代企业有着重要影响，加强信息成本管理成为现代企业成本管理的重要内容。本文指出，现代企业应以计算机信息集成为基础，构建科学的信息系统，采用成本责任流管理模式，实施动态的信息成本管理。

［关键词］ 信息成本；现代企业；成本责任；管理模式

［

现代社会已迈入信息社会，信息对世界的影响越来越大，信息成本对企业的影响也在发生变化，正如中山大学管理学院谢康教授所指出的，目前务必要关注新型工业化道路上出现的“三个转移”：企业成本中心转移——由劳动成本向信息成本转移;信息成本中心转移——由信息搜寻成本向信息处理成本转移;社会成本中心转移——由企业组织成本向市场交易成本转移。因此，现代企业应加强信息成本管理，实现成本控制最小化、价值创造最大化与价值分配最优化目标。

一、 现代企业信息成本的形成

（一）信息成本的产生源于现代企业的效益追求和价值驱动

信息化是现代企业的发展方向。对企业而言，信息的真正价值在于能够为企业，尤其是为企业领导者提供决策的依据，在于服务符合企业效益目标的确立与调整的要求。换言之，信息是在对效益目标起导向作用的过程中形成其特有价值、发挥其特有的价值功能、实现其价值增值效果的。因此，企业的效益目标成为信息作用的方向和信息成本发生的根源所在。信息成本的产生目的是为了追求效益，其形成动因是信息价值。企业通过信息价值的创造，实现信息成本的补偿，最终获得信息收益。

（二）信息成本的指向是减少经营决策的不定性

企业在生产经营过程中面临着诸多不确定性因素。在正常情况下，即使信息的作用方向是正确的，是合乎企业效益目标要求的，但是由于信息长度不够，没有足够的信息，则不仅不能产生信息效益，而且迫使企业必须为此付出在信息收集、加工、储存、传输、管理等方面的成本。

（三）信息压缩是导致信息成本的主要因素

信息压缩是指交易活动中的信息不对称，一方掌握了与交易有关的更多的信息，而另一方要想获得此信息要花费一定的代价，因此，拥有较多信息的一方会产生机会主义倾向。信息不对称是著名经济学家阿克勒夫于1970年提出的，他认为:“市场上买卖双方各自掌握的信息是有差异的，通常卖方拥有较完全的信息，而买方拥有不完全的信息。”即，市场活动的参与人对市场特定交易信息的拥有是不相等的，某些参与人比另一些参与人拥有更多的信息，而且双方都不知道这种信息分布状态。其实在任何市场中都存在信息不对称现象，只是由于计算机技术、现代通讯技术、信息技术高速发展，信息成倍增长，才使信息不对称现象更加明显。因此，信息拥有劣势一方为了提高工作效率和减少决策的风险，就要想方设法去搜索和获取信息，减少信息的不对称，这不仅需要花费时间和精力，还要因借助各种手段而花费财力，付出越多，信息成本就越高。

（四）现代企业信息技术水平对信息成本起决定性作用

信息的发现、认识与使用对信息技术的开发与应用存在高度的依赖性。由技术手段引起的不同的信息获取途径与加工方法对信息成本的大小及构成有决定性影响，而信息成本的变化反过来又以利益调整机制推动信息技术手段的进步与信息特征的改进。目前，企业信息搜寻或采集的技术手段已经由人工方式和人与企业内部网结合的方式转变为Internet方式。随着Internet以及基于Internet的信息检索工具的企业应用，随着电子商务活动的进一步开展和网上电子公告牌的开通，企业更容易获得信息，获取的信息也明显增多，信息市场的价格离散程度大大降低，信息成本因此发生了根本的变化。

二、现代企业信息成本管理中的问题

（一）信息与信息成本的边界

信息是一个内容丰富、运用普遍、含义又相当模糊的概念，要对信息一词作出确切的定义是很困难的。另一方面，信息概念广泛地渗透到各门学科之中，人们可以根据各学科自身的特点为信息作出各种各样的定义。因此，在各个不同的领域，站在不同的角度，众多学者对信息都有不同的定义。比如，描述类比性的信息定义，非决定论的统计概率类信息定义，物理类定义，“属概念+种差”式的实质定义，数学类定义，生物类定义等。但无论从哪个角度、采用何种方法进行定义，作为能够体现信息本质概念的信息定义应具有以下两个基本条件：（1）它应从哲学意义上明确回答：信息既不是物质也不是能量，信息究竟是什么；（2）它应该涵盖一切具体领域中各种有关信息定义和概念的内涵，即具有普适性。

信息成本的定义如同信息的定义一样存在多样性，有的从市场交易角度看，有的从企业性质看，有的从企业管理看，有的从信息技术看，还有的从宏观制度上看等。认识现代企业信息成本，需要首先认识现代企业。按制度经济学的观点，企业是市场机制的替代。如果以某一个企业为对象，则它是一个组织，这个组织内包含有物质、信息和能源三大要素，并产生和形成了“三流”，即实物流、价值流和信息流。因此，与信息、信息流相关的信息成本是企业管理的对象之一。“管理就是决策”，从企业内部看，信息成本是指企业在管理过程中，为了减少决策结果的不确定性，收集、加工、储存、传递、利用信息中付出的代价，或由于信息不完全产生的决策损失和纠正支出。包括：企业为收集、加工、储存、传递、利用信息购买的设备、购建的设施和相关人员的工资福利支出，由于信息错误或不完全形成的损失，以及纠正决策失误、改选决策方案的支出，等等。这些成本的发生是因为信息而在人和物上产生的支出或机会成本。

（二）信息成本的计量

信息的特点决定了信息成本对企业管理活动的影响是通过信息“渗透”后起作用的。因此，信息在影响管理的同时，信息成本也由于管理而产生了，这种“无声、无形”的渗透使得信息成本在归集时难以计量。并且，信息成本中的信息失真成本大部分是机会成本，机会成本的计量也是一个难点。

可以看出，信息成本既包括实际的成本费用支出或损失，也包括发生的机会成本，其中还存在大量隐性成本，这既不容易察觉，更不容易量化。而且，通过目前企业会计系统核算信息成本还存在很多问题，如信息成本计量方法，信息成本与其他有关成本的区分，信息成本账务处理等。因此，企业信息成本的计量成为现代企业信息成本管理的“瓶颈”之一。

（三）信息成本管理的方法与模式

信息成本不同于企业生产中的生产成本、管理中的管理费用、营销中的销售费用和与资金相关的财务费用，但在现代企业中它们又包含了部分信息成本，如企业购买材料过程中采购员为收集材料信息而出差所发生的费用计入存货成本中，财会部门进行日常账务处理形成会计信息而发生的工资、福利费用计入管理费用，为扩大产品销售和提高产品知名度而在各种媒体上投放广告、传递信息而发生的费用计入产品销售费用，在向银行等金融机构筹资的决策中因收集信息使借款利息减少部分降低了财务费用。

信息成本有别于其他成本费用源于信息成本的特性。阿罗认为信息成本有以下几个特点：第一，信息成本部分地属于资本成本，且属于典型的不可逆投资；第二，在不同领域、不同行业中的信息成本各不相同；第三，信息成本与信息的使用规模无关；第四，信息成本的转嫁性。实质上，除这4个特性外，信息成本还有区域性、价值驱动性和技术依赖性等3个特点。这些特点决定了信息成本的管理方法与模式不同于其他成本。但目前对信息成本管理的研究很少，因此，无论在理论上还是实践中都尚未形成一系列科学的管理方法和管理模式。

三、信息成本管理策略

（一）科学构建信息系统

信息系统是将信息从信息源传递给有关用户的，由人员、过程、数据等组成的职能系统，或者说是人们为了采集、处理、储存、传递、交流信息而建立的一种人造系统。从信息系统的性质看，首先，信息系统是人造系统，是人们为了利用信息而建造起来的系统；其次，信息系统具有开放性；第三，信息系统具有动态性；第四，信息系统是多目标系统；第五，信息系统技术含量高。信息系统可以把各种成本信息、制造信息高度集成，使成本的静态管理向动态管理迈进。因此，现代企业的信息成本管理，应以构建科学的信息系统为前提。构建科学的信息系统要求：

1． 企业重视系统的生存环境——大环境(政府主流经济制度及社会氛围)和小环境(企业内部管理制度、企业文化及其氛围)。国家宏观调控制度、信息法规制定的大环境对企业发展至关重要。20世纪50年代以来亚洲主流的政府主导型的市场经济(亚太模式)，在加快资本的原始积累，促进市场体制的形成，保护幼稚工业，保证潜在比较优势的发挥中的确起到了重要作用。

当然，企业在大的生存环境中要灵活变通，需要投入专门的人力、财力对国家方针、政策进行研究，预测其未来的趋势。大环境固然重要，小环境亦需重视。内因是事物变化的根本。“不以规矩，无以成方圆”，企业管理制度(包括信息制度)可从根本上强制保证企业活动的有序进行。企业文化则是企业这个系统形成的群体意识和因此产生的群体行为规范，是一种具有企业特色的共同价值观。它可以直接影响员工的性格、心理和行为，通过整体的价值认同来引导员工为企业的效益目标而努力，可以以各种方式来沟通员工的思想感情、信念、作风、情操，培养其团队意识，从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出整体效益。

2． 与企业发展效益目标一致。实际上，无论是信息系统各方面协调资本投入，还是信息制度成本的投入，都可以归入对信息系统的投入，其最终目标是要筛选出与企业发展效益目标一致的信息，消除企业在决策过程、生产过程以及营销过程中的不确定性与盲点，达到增加企业效益的目标。

3． 是建立在信息的经济基础之上的，即企业的信息经济性。离开了这一点，其他一切都无从谈起。因此，企业应力求实现信息经济性。其一，应根据全球信息网络互联条件下的企业效益目标，重整企业信息流，使企业信息流按照企业的效益目标与价值目标进行调整。其二，在新的企业信息流确立后，还要建立一整套保证其与经济效益目标始终大体上同向同步的创新保障系统与监督实施系统。最后，要加强企业对有关信息财产权的制度建设。创造出一个从高到低，所有员工自觉将所处信息流位置与企业整体效益保持一致的环境氛围。

（二）改进落后的管理技术，采取成本责任流管理模式

组织的一切经营活动和一切控制措施都是为了目标的实现。成本责任流是责任成本控制的最新理论，它以动态管理为指导思想，结合现代集成制造系统等先进制造技术，力求建立基于信息系统支持的成本控制体系，以满足企业信息成本管理的要求。

成本责任流管理模式是从强化人员责任管理入手，以信息技术支持为依托，以实现企业生产经营计划为目标，建立全员、全面、全过程的成本控制。建立这种管理模式，关键之处是正确甄别和确定具体详细的成本责任。广义的成本责任是指企业内部各个层次的管理部门，根据其管理权限和管理范围所应承担的一定的经济责任。狭义的成本责任是指各责任部门进行经济活动之后，因主观或客观原因发生的非正常性的成本偏离。成本责任是一系列的可评价可度量的经济指标，通过对企业各部门费用支出的精确计量以及考核，从而实现目标利润，保证整个企业目标的最终实现。例如企业管理中产生的信息成本预算是企业总体控制目标，而其中具体成本计算和责任被转移到各个部门甚至各个不同的岗位，个人就成为成本责任人。确定责任成本的过程，就是对具体成本进行划分，从而最终落实到个人。通过企业员工的共同努力，完成自己负责的责任，使信息资源得到充分运用，规避行为风险和管理风险，企业才会具有竞争力。在信息成本责任制定过程中，可以参照同行业的历史资料，采用标准成本制、责任成本制或者目标成本制的管理模式。标准成本是在提高效益和尽量消灭浪费下计算出的预算指标，它是企业在正常稳定的经营条件下争取达到的目标成本。目标成本指的是从企业目标体系中抽取信息成本目标，围绕该目标开展信息成本管理和其他管理活动，达到控制各项支出的目的。成本责任清晰明确各部门员工的主观能动性，能真正实现信息成本的节约，增强企业的市场竞争力。

（三）以计算机信息集成为基础，有效实施动态管理

进入信息时代，动态管理成为新的理念。计算机集成制造系统通常强调物流、信息流和资金流的集成，这3种流在本质上强调的是其流动的准确性。计算机信息集成是在上述诸流的集成和流动的运动过程中，对其正确性实现的保证。它是将上述诸流中成本要素的正确性与对企业员工和组织的管理集成于一体而形成的。信息成本的产生、识别与计量建立在物流、信息流、资金流的集成基础之上，动态管理思想与现代管理需要不谋而合。实际上，很多现代化企业中，采用“倒推”方法确定目标成本，有助于开发新产品和分解、降低成本，提高产品的市场竞争力与市场占有率。只有结合新的理念和先进企业的经验，创立具有中国企业特色的信息成本管理模式，才能加快产品的国际化步伐。实际上，各部门及作业单元的信息责任成本随着作业单元而流动，而且以累积成本的形式存在于下游各作业单元，即责任成本存在流动和传递现象，通过上下游作业单元间成本责任的传递机制，信息成本流随产品的市场过程而流动起来，并且最终体现在产品成本中，各作业单元之间由此连接成一个整体。

主要参考文献

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作者：刘春华　符　刚