服务型社会管理论文提纲

论文题目：海螺沟旅游资源开发中的政府管理职能研究

摘要：过去的几十年,旅游业在世界各地得到了快速的发展。在我国旅游业发展的增长率为7%,占国内生产总值比例的10%。这一经济比重,引起了国家和社会的高度重视,所以我国旅游业的发展成为了我国经济发展的重要工作。海螺沟地理位置优越,位于甘孜州东大门,有着丰富的自然资源,是中国共产党红军长征时的所经之处,也有着重要的红色革命意义。本文运用了政府职能理论、新公共服务理论和服务型政府理论,研究了海螺沟管理局的政府管理职能问题。文中使用了文献分析法和问卷调查法,通过文献分析法收集国内外旅游资源开发以及政府管理的文献资料,阅读分析了国内外旅游资源开发与政府管理行为的研究状况.对相关概念和理论进行界定,同时对海螺沟旅游资源开发方面研究的文献资料进行阅读、分析和整理。通过问卷调查法了解游客对海螺沟旅游资源开发中政府管理现状的满意度情况,利用SPSS软件对问卷进行信度检验、效度检验、因子分析、相关性分析、回归分析等,通过分析发现影响海螺沟旅游资源开发中政府管理等各因素之间的联系以及其中重要的影响因素。2017年的上半年,海螺沟被国家旅游局命名为5A级景区,同时海螺沟旅游资源开发正处于发展阶段,在取得较好成绩的同时也暴露出一些公共管理问题,主要集中在游客对景区内公共服务设施、环境保护、政府市场监管、行政管理职责和旅游从业人员素质等方面的满意度比较低,运用政府职能理论、新公共服务理论和服务型政府理论,结合政府在旅游业发展的作用,提出了海螺沟旅游资源开发中的政府管理对策建议,改善政府的服务行为,提供高质高效的服务,为建立服务型社会提供一定的支持。

关键词：旅游资源;旅游资源开发利用;政府管理

学科专业：行政管理

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内相关研究

1.3.3 关于国内研究综述的述评

1.4 研究思路、方法、创新点与不足

1.4.1 研究思路

1.4.2 研究方法

1.4.3 创新点

1.4.4 不足

第2章 相关概念与基本理论

2.1 相关概念

2.1.1 旅游资源

2.1.2 旅游资源开发利用

2.1.3 政府管理

2.2 基本理论

2.2.1 政府职能理论

2.2.2 新公共服务理论

2.2.3 服务型政府理论

第3章 海螺沟旅游资源开发中的政府管理现状分析

3.1 政府在旅游管理中的作用

3.1.1 制定旅游法规

3.1.2 编制旅游规划

3.1.3 规范旅游市场

3.1.4 保护和开发旅游资源

3.1.5 提供旅游公共服务

3.1.6 引导资金投入

3.2 旅游资源概况

3.3 海螺沟旅游资源开发中的政府管理情况调查和数据分析

3.3.1 问卷设计过程

3.3.2 数据收集过程

3.3.3 问卷信度检验

3.3.4 问卷效度检验

3.3.5 因子分析

3.3.6 相关性分析

3.3.7 回归分析

3.3.8 问卷调查的总体结论

3.4 海螺沟旅游资源开发中政府管理现状

3.4.1 旅游规划方面

3.4.2 保护环境方面

3.4.3 保护和开发旅游资源方面

3.4.4 旅游宣传方面

3.4.5 旅游收入和就业方面

3.4.6 旅游公共服务方面

第4章 海螺沟旅游资源开发中的政府管理存在的问题

4.1 公共服务不足问题

4.1.1 缺乏统一发展旅游规划

4.1.2 旅游公共服务设施建设落后

4.2 旅游从业人员素质偏低

4.3 旅游市场监管力度不强问题

4.3.1 旅游投诉处理结果一般

4.3.2 物价水平偏高

4.4 行政管理职责有待加强

4.5 环境保护问题

4.5.1 没有制定完善的旅游环境保护措施

4.5.2 环境资源系统功能严重退化

第5章 海螺沟旅游资源开发中的政府管理问题的原因分析

5.1 政府职能缺位

5.1.1 服务缺位

5.1.2 引导缺位

5.1.3 宣传缺位

5.2 政府角色错位

5.2.1 职责内外角色的错位

5.2.2 主次要角色的错位

5.2.3 新体制和旧体制下的角色错位

第6章 完善海螺沟旅游资源开发中的政府管理职能对策建议

6.1 加强政府对旅游资源宏观管理

6.1.1 政府部门做好科学规划

6.1.2 完善配套公共服务设施

6.2 强化政府服务效能

6.2.1 加强政府公共服务意识

6.2.2 提高旅游资源开发从业人员素质

6.2.3 开展绿色审批通道

6.3 完善旅游监督

6.3.1 完善旅游合作监督体系

6.3.2 规范旅游市场

6.3.3 互联网+时代的多元化监管

6.4 推进旅游资源开发管理体制改革

6.4.1 政府扮演好管理者角色

6.4.2 建立职能部门相互合作和协调机制

6.5 坚持可持续发展之路

6.5.1 坚持“特色”开发之路

6.5.2 实现旅游资源的协调可持续发展

结论

参考文献

致谢