新媒体营销方式论文

下面小编整理了一些《新媒体营销方式论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！摘要媒介的迅速发展给电影营销提供了新的方式和渠道，在新媒体背景下，电影营销的方式呈现出了多元化、融合化的特点，可以充分利用各种媒介，并且相互合作，发挥不同媒介的特点实现电影营销。

第一篇：新媒体营销方式论文

试析新媒体背景下市场营销方式的转变

摘 要：将新媒体融入营销方式之中是社会科技进步的必然趋势。随着技术进步以及经济的发展，新媒体营销方式的应用给企业带来了机遇，也带来了挑战。本文主要概述了新媒体的内涵、新媒体市场营销方式的优势以及新媒体背景下市场营销方式的转变策略三方面内容，为企业利用新媒体开展营销活动提供参考。

关键词：新媒体;市场营销方式;策略

创新营销模式，不仅能为企业节约成本，带来经济效益，还能成功树立企业形象，提升产品品牌效应，创造更大的收益。如今，新媒体营销方式逐渐发展成为一种新的营销模式，深刻了解新媒体，能够更加高效地将其应用在营销方式的创新过程中，创造更多的价值。

一、新媒体营销的主要形式

第一，自媒体平台。所谓自媒体，就是社会个体运用网络化的技术手段，将具有一定格式的信息传递给大众的一种信息传播形式，随着互联网的发展，自媒体形式也越来越多样化，主要有微信、微博、博客、贴吧以及抖音、快手等短视频软件。自媒体的信息传播速度快、范围广，自媒体为企业带来了很好的商机，产生了以这些自媒体为媒介的企业产品宣传方式，比如微商等;第二，搜索引擎。企业将相关信息在合作的搜索引擎上进行发布，以此向一部分受众进行传播。我国搜索引擎的用户量大，使用频率也比较高，通过搜索引擎，企业可以利用其筛选功能，较为准确地锁定目标用户，将产品广告、销售信息发布出去，增加广告的传播度和广度，使得宣传对象更加具有针对性，提高企业宣传效率，明确市场定位;第三，户外新媒体。传统户外广告方式与信息技术相结合，形成了比较新颖的户外宣传方法，其在户外随处可见，最常见的有LED广告牌、全息投影墙面、灯箱等，这些形式都是企业实现有效营销的主要手段。但是这种户外新媒体营销宣传具有一定的局限性，使消费者的可选择性降低了，传播速度也受时间和地点的限制，企业在选择这些营销方式时，要根据产品特点以及企业实力慎重做决定。

二、新媒体市场营销方式的优势

(一)增强了企业与顾客之间的互动性，降低了企业营销成本

互动性强是新媒体突出的特点，能够在信息传播过程中，实现与信息接收者之间的实时互动，提高自主性，因此，新媒体营销方式实现了企业与顾客之间的双向实时互动，有利于企业了解市场，做出正确的营销管理决策。这种形式也为企业提供了一种低成本的传播平台，如果宣传内容充满创意并且具有一定的时代教育意义，网友感到有趣、有价值，则会自愿进行转发，起到免费传播的作用，极大地增强了企业产品相关信息的传播速度与广度，企业只需要运用一小部分的成本進行网站维护，及时发布信息即可。相比传统营销方式，新媒体营销的投入成本要少的多，并且增加了企业收益。

(二)提升了产品广告的创新空间

随着信息技术的发展，新媒体营销方式也越来越多样，出现了QQ营销、新闻营销、博客营销、微信营销、病毒营销、社区营销、数据库营销等方式。无论运用何种营销方式，都需要对营销内容进行不断创新，创新是一个企业最强的生产力，创意是企业实现创新的灵魂，是当今企业提升整体市场竞争力的关键因素。新媒体创新传播手段，将许多创造性因素集中在一起，它是对我们现有知识结构的组合与改变，将这些创新因素应用在营销手段中，恰好弥补了媒体创意枯竭的缺点，提升了产品广告的创新空间。将新媒体的创新传播方式与企业产品相结合，对企业在短时间内实现战略转型和营销方式的整合提供了可能性。

(三)塑造企业形象，打造企业品牌

在进行新媒体营销过程中，需要员工对企业官方媒体账号进行时时维护和更新，公众号文章的撰写、产品文案的编写等都是企业树立良好形象的主要手段，以此为源头进行后续的宣传工作，大大增加了成功率。用户通过浏览这些文章，对企业有较好的第一印象，后期再看到的话，会使好感加深，这样步步积累的好感会在最终的产品宣传上起到积极作用。当顾客处于好印象，在买到企业产品后，会对产品进行免费推广，有利于逐渐提升产品的知名度，利于品牌的打造。

三、新媒体背景下市场营销方式的转变策略

(一)建立并完善新媒体营销体系和危机应对机制

建立并不断完善新媒体营销体系和危机应对机制，是确保新媒体营销方式充分发挥作用的基础保障。新媒体的开展大部分是基于网络环境的，企业要加强整体网络信息技术系统的建设，从网站运营、管理、维护到后期的服务与危机应对，都要制定出相应的具体细则来，如及时对企业网站信息进行更新，及时反馈客户信息，不断加强新媒体营销管理。危机应对机制的建立，是帮助企业在变化不定的网络环境下保持良好状态的基础保障。在加强运营体系建设的同时，也要积极培养新的人才，创建人才队伍，不断提升营销队伍的人员素质，为营销策略的创新注入更多的新鲜血液。也应该加强对普通员工的培训，不管是基础培训还是素质培训，都要以积极果断的态度去对待，以此不断提高企业新媒体营销工作的效能。

(二)树立新的营销理念，创新企业文化

想要做好营销，就需要时刻谨记“一切为了顾客”这一原则，时刻体现出消费者的主体地位。新媒体营销方式的应用，意味着消费者可以通过媒体，选择自己喜欢的方式来获取信息，实现与企业的随时互动;在不断的互动过程中，企业可以了解到消费者的需求与喜好，建立起与消费者平等的对话模式，尽全力为消费者提供服务，这都是以消费者为主体的体现。企业一定要树立这样的营销理念，且保持不变，只有充分为顾客考虑，才能获得更加长远的利益。以正确的营销理念做保障，才能为企业营造积极向上的环境氛围，实现企业文化的创新与传承。企业文化是企业的核心与精髓，是保证企业长远发展的精神力量，将新媒体技术应用起来，才能紧跟时代发展的步伐，不被社会淘汰，在这里我们对于市场以及消费群体的研究也要有新的调研模式，除了传统的定性调查和定量调查方式，还应该很好地结合网络的特点，利用网络的吸引力和消费者之间的互动关系，让消费者从被动接受调查变为主动接受调查，使调查过程变得有趣，这样不仅得到了我们需要的数据，也很大程度上让消费者加深了对品牌的印象。

(三)营销方式要软硬兼施，合理合法

新媒体的营销方式主要有两种，一种是硬性宣传，另一种是软宣传。在最初，新媒体刚刚与营销方式结合的时候，主要采用的是硬性宣传模式，比较直接，长期下去反而会损害企业形象。如今，大部分开始使用软宣传，与硬性宣传不同的是，软宣传的方式比较含蓄，取代了直接灌输，将商业意向、产品特色等相关信息渗透进互动方式或者宣传文章中，增强其趣味性，可以有效增强消费者的接受度。如将相关图像信息配合诙谐幽默的软文内容，让消费者在阅读过程中，既享受了乐的过程，也获取了产品信息，是一举两得的营销方式。软硬相结合的营销方式能够在潜移默化中起到信息的传播作用，又获得了更高的收益。但需要注意的是，这种软宣传需要把握好度，不能违法、违规，也不能将违法、违规的内容加入文案写作中，更不能蹭三观不正的网络热点的热度，这样反而会损害企业形象，不利于企业的长久发展。

综上所述，新媒体背景下市场营销方式的转变，有利于企业增强市场竞争力，是企业实现长久发展的重要途径。为了提升新媒体营销方式的创新力度，首先要建立和完善新媒体营销体系和危机应对机制;其次，应树立新的营销理念，创新企业文化;最后，营销方式要软硬兼施，合理合法。

参考文献：

[1] 赵蓉.新媒体时代企业市场营销策略研究[J].商场现代化，2019(3)：74-75.

[2] 李刚.新媒体的营销环境与营销策略的创新探讨[J].新闻研究导刊，2018，9(19)：156+172.

[3] 黄远.新媒体背景下市场营销方式的转变[J].武汉冶金管理干部学院学报，2018，28(3)：15-16.

[责任编辑：杨楚珺]

作者：梁珏菲

第二篇：新媒体背景下电影的营销方式

摘 要 媒介的迅速发展给电影营销提供了新的方式和渠道，在新媒体背景下，电影营销的方式呈现出了多元化、融合化的特点，可以充分利用各种媒介，并且相互合作，发挥不同媒介的特点实现电影营销。

关键词 电影;营销;媒介

电影营销可以通过各种媒介，充分调动视觉、听觉系统，实现电影营销，在新媒体的背景之下，电影营销可以借助的媒介越来越多，营销方式也越来越多样化。

1 口碑宣传

好的口碑在营销中一直被重视，营销大师菲利普·科特勒提出“口碑是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为”①。

电影营销可以充分利用口碑效应和受众可能发生的人际传播。好的口碑对电影创作提出了很高的要求，需要电影从内容到表演再到制作都达到较高的水平。适合通过人际传播进行口碑宣传的影片，一般情况下，都具有鲜明的特点，或是主题表达反应了社会热点，或是传达了正能量或是人间温情，引起了受众的共鸣，或是制作精良，给受众带来良好的视听感受，无论什么特点，都需要电影拥有一定的亮点和精美的制作。

2 微博营销和整合营销

互联网的发展给电影营销提供了新的平台，受众对于微博的大量使用给电影进行微博营销提供了可能。微博又凭借其信息传播快、受众面积广、具有良好互动的特点，被电影营销广泛使用。

微博可以进行图片、文字和视频为一体的形式传播，操作简单，传播速度快，传播面广。电影传播者利用注册官方微博、微话题、微活动、微投票、微访谈等多种形式在微博上进行宣传营销。充分利用传播者的人脉关系，调动明星微博、草根营销微博、媒体微博对电影进行宣传，充分的引发话题，甚至登上“微博热搜榜”。在电影宣传的每个关键节点，都可以实现预热、话题互动、售票、点评等一系列营销环节。目前，大多数电影都会注册官方微信账号，不时的发布和电影相关的信息。

《一出好戏》于2018年8月10日上映，官方微博在2018年4月19日发布了第一条微博，以“我们来了，请多指教”为文字。在电影上映的4个月前，以这样的方式告诉受众，有这样一部电影即将上映，为后期话题的发酵埋下伏笔。并且以每天不低于一条微博的数量，反复向受众强调电影上映的信息，微博的内容也很多元，包括主创人员参加的活动，电影剧照、海报等内容。电影主创人员的微博也定时发布了电影的相关信息，还有微博大V和其他明星，都就该电影发布了微博。

另外，可以利用“意见领袖”和“二级传播”，意见领袖在人际和群体传播中会对最终信息的传播起到引导性的作用。意见领袖往往具有一定的权威性，在电影传播中，意见领袖也需要必要的专业性。“意见领袖”可以当作是口碑营销的一部分，核心是通过“意见领袖”进行有效的舆论引导，影响受众的消费行为，从而达到电影营销的目的。

在微博营销中，选择“意见领袖”对电影发布微博就是影响受众的捷径。利用意见领袖进行宣传成本低，具有很强的说服性的优势。和其他营销方式相比，只需要“意见领袖”的真实看法和自身感受，没有其他营销方式那么明显的引导，所以，受众更加容易接受，减少了抵触心理。

一般情况下，“意见领袖”乐于发表观点，善于交际，具有较高威信，在电影营销中担当“意见领袖”角色的是知名的导演、演员和专业影评人，他们的观点容易被大多数人认可和传播。“意见领袖”通常通过微博、微信等自媒体方式和社交网站来进行电影推广。在《一出好戲》的微博营销中，舒淇、王迅、何炅以及微博用户“电影王”扮演的就是“意见领袖”的角色，从微博转发量和点赞量可以看出他们的影响力。还可以通过专业的媒体，比如豆瓣电影、猫扑等社交平台，发表一些专业的影评，这些影评会影响网友是否愿意为该电影买单。

整合营销就是将线上和线下营销方式结合在一起，充分利用线上线下的不同优势，针对不同的目标受众完成电影营销的工作。电影营销的模式非常多样化，很多电影都会选择整合营销的方式进行宣传和推广。

自媒体和短视频网站的发展，拓展了线上营销的平台，电影《一出好戏》利用快手短视频完成了电影宣传。导演黄渤不仅自己开通了快手账号，并且在电影的宣传阶段发布大量视频来宣传电影，快手还给《一出好戏》设置了话题标签，在该标签下的作品就有2 000多个。而抖音也不遗余力地帮助电影进行宣传，专门开通了一个名为“@黄渤导演作品”的账号，在该账号下发布了超过百条的作品进行宣传。

线下营销的方式也有很多，比如常规的路演，很多电影都会采用这种方法，也包括线下的广告。快手在对《一出好戏》的宣传不只局限于线上，还在广州的小蛮腰和上海双子塔等各大城市地标建筑上投放硬广，全力对电影《一出好戏》进行线下推广。

3 IP营销

IP营销的出现和互联网的发展是离不开的。IP意为“知识财产”，IP营销和“粉丝文化”是分不开的。“通过持续产出优质内容来输出价值观，通过价值观来聚拢粉丝，粉丝认可了价值观，实现了身份认同和角色认可，然后就会信任其产品。”②

电影《神偷奶爸》系列中的小黄人就是IP品牌营销的典范。在电影上映前后，小黄人的形象出现在生活的各个角落。“小黄人”在电影中的形象滑稽、搞笑，被广大受众喜爱，这个形象给全球受众带来了强有力的吸引力，建立了粉丝基础，再将这个形象充分利用，就会推动该形象的商业价值。

IP形象授权的方式是国外动画电影最为常见的一种营销方式，将电影中的虚拟形象和一些商家、品牌結合在一起，达到推广和宣传的目的，而这种宣传方式对于商家来说也是有利可图的。“小黄人”充分利用了这样的营销模式，出现在食物、衣服、口香糖、共享单车、地铁、飞艇甚至护手霜上。

4 大数据营销

大数据被运用在电影营销中，可以帮助传播者更加准确的锁定目标受众，并且根据受众的爱好、行为习惯进行有效的电影推广。

大数据的使用首先要经过前期的调研和数据整理，通过科学的市场调查和数据分析，充分了解目标群体的喜好，再据此制定与之相适应的营销策略，就能更加精准的完成电影营销行为。

利用大数据分析目标受众的喜好和对媒介使用的习惯，选择目标受众更容易接受的营销媒介或是方式，进行更加精准的广告投放，能够高效地增加宣传信息的曝光量和点击率。

通过大数据分析，还能得出受众的观影习惯，比如，女性受众是否会选择逛街之后顺便观看电影，受众喜欢哪种故事和镜头，通过对这些观影习惯的数据分析，更加精准的把握受众需求，进行营销策略的制定和调整。

5 促销活动

互联网的发展将促销活动搬上了各种电影购票平台。主要的方式就是推出购票套餐或是优惠购票活动。还有一些购票平台会联合院线进行电影推广活动。

在美团、淘票票等购票平台上，经常会推出9.9元购票的活动，还有买票送爆米花和可乐的优惠，调动了受众的观影热情。猫眼电影还在全国范围内重磅推出“1元钱看电影”活动，以此来吸引用户。

这种价格战的方式并不是长久之计，购票平台也不会长期开展。而线下的营销方式就被推上来。通过各种活动，鼓励受众参与到电影的评论中来，增加电影话题的热度，让更多的受众关注到被推广电影的话题，从而实现电影传播的目的。

电影营销的策略有很多种，它们之间并不是独立的，可以将这些营销策略相互组合在一起，形成综合的营销策略。营销策略也不是完全固定的，需要适应社会和媒介的发展，要求传播者能够根据现实情况做出及时的调整。

注释

①孙开功：《企业如何实施口碑营销》，《中国商贸》，2010年第22期。

②http：//www.sohu.com/a/241697459_100208937.

参考文献

[1]徐宝祥.新媒体下电影营销手段[J].传播力研究，2018(25).

[2]祁钰.新媒体时代下微电影营销策略探究[J].新闻研究导刊，2017(16)：160.

[3]李明蔚.新媒体环境下的电影营销[J].视听，2015(7)：188-189.

作者：仝美慧

第三篇：新媒体时代社会治理方式探析

摘要：新媒体时代的到来，使社会治理的方式迎来了机遇和挑战，面对新媒体时代社会治理存在的种种问题，如何有效运用新媒体创新社会治理方式，成为理论研究和现实实践的需要。本文对新媒体和社会治理概念进行诠释，对新媒体时代社会治理存在的问题进行了分析，提出运用新媒体创新社会治理方式的建议，以期为新媒体时代社会治理建言献策。

关键词：新媒体;社会治理;治理方式

新媒体时代的到来，改变了我们日常生活，改变了社会治理方式，如何面对新媒体，把握新媒体时代的机遇和挑战，科学引导新媒体发展，使之成为社会治理的重要渠道和有效平台，是目前政府、社会、公民应该关注和思考的命题。

一、新媒体与社会治理

(一)新媒体

1、概念：

关于“新媒体”当前少有权威的定义，因为“新传媒”是建立在数字技术和网络技术的发展基础之上延伸出来的各式各样的媒体形式。笔者采用的新媒体定义为：新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。①

2、特征：

(1)互动性。新媒体在传播的过程中，受众可以利用现代通讯技术进行各种形式，与信息传播者之间进行广泛的互动，使信息的传播方式发生了根本变化。

(2)开放性。新媒体的传播方式各种各样，任何通讯终端的使用者都能通过不同的平台进行交流，这使得平台中的任何人都可以成为传播的主体传播信息，同时在这种传播状态下传播内容无法得到有效控制。

(3)多元性。新媒体时代，信息发布者所分享的内容极其丰富，涉及各类生活、学习、工作等各方面的内容，几乎展现了目前人类的所有的文化形态。

(4)便捷性。新媒体超越时间和空间的制约，受众可以随时随地接收发送信息，新媒体已经将全球变成一个统一的信息网络，新媒体在互联网时代的优势尽显。

(二)社会治理

1、社会治理理论

社会治理的内涵是，以维系社会秩序为核心，通过政府主导、多方参与，规范社会行为，协调社会关系，加强社会建设，促进社会认同，秉持社会公正，解决社会问题，化解社会矛盾，维护社会治安，应对社会风险，为人们生活和发展创造既有秩序又有活力的基础运行条件和社会环境，促进社会和谐的活动。②

2、社会治理提出体现执政理念的转变

十八届三中全会通过了《关于全面深化改革若干重大问题的决定》，在《决定》中阐述了一个新的执政理念——社会治理。在这之前经常用“社会管理”这一表述，从“社会管理”走向“社会治理”，体现了中国共产党在执政理念上的转变。(1)社会治理更加强调“过程”，注重在社会治理过程中的动态管理和跟踪调整。(2)社会治理更加倡导“自我”，在社会治理中要充分调动社会本身的自我生存、自我发展、自我纠错、自我修复的能力。(3)社会治理更加兼顾“多元”，社会治理更加重视治理主体的多元化，兼顾各方利益，让社会各方共同参与社会治理，共同分享发展成果。(4)社会治理更加注重“制度”，在“两个一百年”以及全面建设小康社会的共同奋斗目标下，针对社会发展中存在的问题建立一整套多元主体参与的治理框架和社会机制。

二、新媒体时代社会治理存在的问题

(一)新媒体的快速发展使社会矛盾复杂多变

随着新媒体时代的到来，各个阶层的利益通过新媒体的各个平台互相发声，互相交织碰撞引发各种社会矛盾。部分群体除了表达经济利益诉求外，一些权利方面的诉求也被激活，呈现出物质利益诉求与权利诉求相互交织的态势。利益诉求主要表现为利益受损群体追求基本的民生保障、拆迁补偿款、拖欠工资等要求。权利诉求是指公众在一系列政治、经济、社会和文化等方面的权利，例如选举权、知情权、参与决策权、公平享受基本公共服务的权利等。③近年来，我国各地不断反复上演的群体性事件，其背后折射出的深层次问题就是民众高涨的参与热情与政府决策封闭化之间的矛盾。

(二)新媒体的发展挑战传统社会管理模式

2014年第35次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿人，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1%，手机网民规模达5.57亿人，较2013年底增加5672万人。新媒体的运用深刻地改变了人们的生活工作方式，对传统的社会管理模式提出了严峻挑战。

1、新媒体激发了公众的参与意识。新媒体特有的互动性、开放性、多元性、便捷性，打破了传统媒体信息发布与传播的垄断，使个人信息的即时发布和自由传播成为可能，各个阶层、各种身份的人都能够自由表达意见，并将信息广泛传播到社会各个层面。新媒体形成的虚拟空间能迅速形成一种广阔的、影响力巨大的公共舆论场，这将大大提升公众表达的意愿和政治参与的方式。

2、新媒体改变了信息传播的方式。新媒体改变了传统媒体信息传播的广度、角度和路径，形成以信息传播者为结点相互交融互动的全方位无限传播，并可以随时改变社会生活事件的发展轨迹。在新媒体时代，信息呈现裂变式的传播模式，传统的依赖信息控制的社会管理模式已经失效。

3、新媒体为社会成员集聚提供便捷。新媒体具有高效的信息传播、信息分享等特点，在虚拟场景中聚集的人群更易被说服，而且带有强烈的情绪性。在发生社会热点事件后，借助新媒体的平台，公众很容易的发表各自的观点，并与传统媒体相互借力，形成线上和线下共振的格局。

(三)新媒体的快速发展带来价值观的偏差

社会的核心价值观是一个社会的凝聚剂，对社会稳定有至关重要的影响，在多元化经济和社会结构背景下人们之间的价值观呈现多样化也是必然的。但是，由于新媒体发布信息的不可控制性，其中的一些不良风气也可以进行广泛的传播，产生的负面效应很容易造成社会主义的价值观发生偏离，出现物欲主义、享乐主义、个人主义、拜金主义等现象。政府在社会治理过程中的公共政策制定、实施正面临着如何在众声喧哗、焦虑弥漫的舆论中来认识自身和梳理各种群体之间的利益的难题。

三、运用新媒体创新社会治理方式

(一)以“以人为本”的价值观为引领，运用新媒体更新社会治理理念

社会治理涉及协调社会关系、规范社会行为、化解社会矛盾等，各个方面都是围绕广大人民群众的切身利益展开的，必须始终坚持以人为本、执政为民，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，运用新媒体充分调动人的积极性、主动性和创造性。

只要对社会发展有益的相关者都应该作为社会治理的主体参与决策，分享成果。政府改变片面追求经济增长速度的发展思路，真正把满足人的需要、促进人的发展作为社会治理的核心，进一步完善基本公共服务体系，确保社会的公平法制，满足现代社会不同群体的多层次需求。新媒体的拓展应用要紧紧围绕为人民服务这根主线，特别是开展对弱势群体的关注与支持。

(二)以现代信息技术为支撑，运用新媒体构建社会治理协同体系

在新媒体时代，信息技术革命日新月异，数字城市、智慧城市等概念风起云涌，以前所未有的速度推动人类生产生活的转变和社会治理的变革。在社会治理过程中要善于运用先进的计算机技术、互联网技术、现代云技术，整合各部门分立的信息系统，为上下级之间的垂直指挥和部门间的横向沟通，形成统一的信息交流平台，构建社会治理协同体系。

(三)以公民参与为突破口，运用新媒体建立地方政府社会治理的民主协商机制

目前，中国的公民参与还有很大的提升空间，必须通过拓展新媒体开展公民参与的渠道。政府要把新媒体中的公民参与上升到新时期党的群众路线的高度来认识。新媒体时代，政府要善于通过微博、微信等新兴的媒体拓展公众参与的渠道，增强运用新媒体与公众沟通、对话和协调的能力，进而凝聚共识，实现目标。加快建立政务微博、微信发布平台，并逐步建立“市民服务”功能，实现交互服务与信息推送并重，使政府信息发布更加全面、服务民众更加到位、回应社会关切更加精准。

(四)以改变干部的思维方式为切入点，运用新媒体创新社会治理的手段和方式

在新的社会形势下，在运用新媒体的过程中，政府要建立源头治理、动态治理、依法治理的思维方式，切实创新社会治理的方式和手段。

1、动态治理的思维方式。动态治理是系统性的治理过程，它是指政府秉持开放和包容的理念并适应环境变化的要求，不断调整决策与执行的过程，以持续回应公众的需求。政府要破除刚性的稳定观，坚决摒弃“稳定压倒一切”，“人民内部矛盾人民币解决”的错误思维，树立动态稳定思维，通过政策调整、心理疏导、社会调解等多元化手段动态治理社会矛盾，为公民的利益表达，不满情绪的排解提供制度化、常态化的新媒体渠道。

2、源头治理的思维方式。加快健全重大决策社会稳定风险评估机制，即对重大政策、决策或项目在制定、出台及实施后可能发生危害社会稳定的因素进行分析，评估发生危害社会稳定的频率，对不同的风险进行管理，做好危机预防及计划准备工作，采取切实可行措施防范、降低、消除危害社会稳定的风险。

3、依法治理的思维方式。法治是社会治理和社会矛盾化解的底线，突破法治底线的社会治理必将对社会秩序产生破坏性影响。围绕保障和改善民生，逐步完善劳动就业、劳动保护、社会保险、社会救助、社会福利、收入分配、社会组织等法律制度。加强和改进社会治理领域的执法行为，确保行政执法的权力来源、权力行使和权力手段的合法性，提升政府依法行政的水平。

(五)以透明化为着力点，运用新媒体强化社会治理方式转变的动力机制

社会治理方式的转变是对其自身的一场深刻变革，在这一过程中政府既是改革的主体，也是改革的客体。一般而言，社会治理方式转变的动力来自外部社会需求的推动、社会矛盾的倒逼、新技术的应用以及政府内部领导层的自觉。但是要持续发挥这些动力机制的作用，只有将政府的社会治理放在开放透明的环境下，置于公众的监督下，才能从根本上消除地方政府内部体制和利益因素的制约。政府要把提供公共服务的依据、标准、流程、时限和结果通过公开栏、服务卡、办事指南、服务热线、网站平台、媒体、微博和微信公共账户等多种新媒体方式及时向社会公开并进行有效沟通。

当前，改变社会治理方式，提升社会治理能力，对于加强党的执政能力，提高政府治理质量，密切党群关系都具有十分重要现实意义。同时，我们也要清醒地认识到，社会治理的变革不是一蹴而就的，在探索中还会遇到各种困难、挑战和挫折。但是只要我们把握大局，因地制宜，坚定不移，不断探索，现代社会治理格局就一定能够实现。

基金项目：本文系2014年度连云港市社会科学基金项目“新媒体时代社会治理方式研究”(项目批准号14LKT29)阶段性研究成果

注解：

①倪万：《数字化艺术传播形态研究》，山东大学博士学位论文

②马凯：《努力加强和创新社会管理》，《国家行政学院学报》，2010：4—11

③蒋俊杰：《我国重大事项社会稳定风险评估机制：现状、难点与对策》，《上海行政学院学报》2014年02期

作者：刘蓼　李晓红