营销发展论文范文

本论文主题涵盖三篇精品范文，主要包括《营销发展论文范文(精选3篇)》仅供参考，大家一起来看看吧。【摘要】随着社会的进步，经济的飞速发展，电力企业也得到了较快的发展。电力企业营销文化的建设对保障电力企业运作有着重要的意义。通过对电力企业营销文化建设和发展的分析探究，能够增加对电力企业营销文化的了解与关注，从而达到促进营销文化建设与发展的效果。

第一篇：营销发展论文范文

智慧营销引领数字营销发展创新方法探究

摘 要：本文首先详细分析了智慧营销引领数字营销理念的发展起源，然后对智慧营销引领数字营销发展创新的现状和意义进行了分析，并详细阐述了具体的优化措施，旨在于通过此次研究分析，为企业营销活动的发展提供全新的思路，积极建立常态化的运行机制和体系，不断为数字营销的创新发展提供智慧能量和支持，进而促进数字营销工作的系统化、持续化发展，提升整体数字营销行业的良性发展效率。

关键词：智慧营销;数字营销;发展创新

引言：现阶段，随着社会经济发展水平的持续提升，企业的商业营销活动也呈现创新性发展的趋势，越来越多的企业和行业开始使用信息化和数字化协同发展的模式，实现智慧营销，提升营销工作的整体水平。当前，我国已经全面进入了“互联网+”的时代，这对于企业来说既存在机遇，又会迎来不小的挑战。为了推动营销工作的进一步发展，企业方面需要通过智慧营销引领数字营销的方式，实现发展创新，充分发挥营销工作的商业价值，将智慧营销与数字营销进行有效的整合，转变传统的营销理念，加强营销工作的时效性，进而全面契合于信息时代和数字化时代的商业需求。下文中笔者将对智慧营销引领数字营销的具体发展创新方式进行详细的研究分析。

一、智慧营销引领数字营销理念的发展起源

1.腾讯智慧营销研究院的成立

通过智慧营销引领数字营销的理念最早是由腾讯发起成立的智慧营销研究院提出的。2013年12月11日，腾讯智慧营销研究院在北京举办了第一次专家沟通会，会议邀请了多位互联网和市场营销方面的专家，针对于当前数字营销行业的现状和未来发展状况进行了深入的研讨，腾讯方面也对腾讯在未来可提供的平台资源与智慧支持进行了细致的说明，同时还为本次到会的专家学者颁发了智慧营销研究院的专家证书。

目前，随着数字营销理念深入人心，无论是企业、媒体还是广告代理方，在营销活动中都面临着诸多的挑战。数字营销的理念如何在各个领域当中发挥最大价值?传统行业应该以什么样的姿态参与到数字营销活动当中?互联网“大厂”对于数字营销能够提供什么样的资源支持?这些问题的出现，全面推动了关于智慧营销研究机构的成立。腾讯所成立的智慧营销研究院，是一个非盈利性质的在线营销智库，研究院将汇聚各行各业市场营销方面的专家，利用互联网营销的理念与方式，并使用专业化、全球化的视角推动智慧营销和数字营销的融合，实现营销工作的创新性发展。

经过多年的发展，智慧营销研究院已经成为我国智慧营销和数字营销方面的权威性研究机构，研究RxO/yheIdAgAfiVxYgCCG+9NUnnC9JbEyIEFVvZchAE=院定期举办专家沟通交流会，实现行业之间的信息交流和互通，相互分享在行业当中最新的营销理念和手段。同时在未来，智慧营销研究院将制定创新性的研究课题，选取一些具有代表性的行业或企业，借鉴并分析一些数字营销的典型案例，进行综合性的研讨。这标志着智慧营销研究院将会进入到常态化运行的阶段，为数字营销的发展提供更多的支持，逐步实现数字营销的系统化和常态化，最终将数字营销行业代入到一个良性的运转轨道中。

2.关于智慧营销引领数字营销的探索

智慧营销研究院在多年的运营研讨中，对智慧营销引领数字营销的发展提出了很多观点。首先，在数字营销的有效性方面，在信息化时代中，先前传统模式的营销在发展过程中更多地集中在媒体的表现和展现层面。而随着人们消费能力和消费需求的变化，数字营销应当集中在对生活的理解上，企业所展示的营销一旦无法贴近于目标客户的生活方式，那么这种数字营销就是失败的。因此数字营销在应用过程中必须为目标客户营造一种数字生活的状态，这样的营销才是有价值的营销。

其次，关于当前大数据技术的发展，专家认为，企业在使用大数据技术开展营销活动时，需要进行更加精确的洞察，使目标客户的消费目标与企业本身的营销创意进行有机结合，通过大数据技术，企业要实现的是精确营销，而不是广泛的投放，这样会极大地引起用户的反感。关于大数据技术的合理运用，企业方面还需要进行进一步的探索与合作。

最后，在互联网的应用中，智慧营销研究院相关专家认为，当前的互联网已经成为了一种生活方式的平台，而不是单纯的媒体，对于企业来说，使用互联网进行营销时，如何将自身品牌的营销创意与数字化进行有机结合，是企业在营销活动开展过程中需要关注的首要问题。

二、智慧营销引领数字营销发展创新的具体意义

首先，通过智慧营销和数字营销的结合，可以全面实现智慧营销的创新。在传统化的智慧营销工作中，企业方面的注意力全部集中在媒体展现与创意实践的层面，对于数字营销的理解不够科学。在信息技术不断发展的情况下，越来越多的行业和企业发掘到了数字营销的价值，并从多个维度对数字营销进行了细致的分析，科学系统地理解了数字营销的内容。从目的上来看，数字营销主要是通过数字化的理念和技术手段，让自身的营销工作向目标客户的生活方式靠近，从而使营销活动突破时间与空间的限制，让目标客户以最便捷、最自然的方式接受数字营销的相关活动，营造一种以数字营销为基础的数字化生活环境，同时利用智慧营销方式对数字营销进行一个引导，使二者相互促進，共同发展，加强营销活动的实际效果。

其次，通过智慧营销引领数字营销的方式，可以建设完整、系统的数字营销发展平台。当前，我们生活在“互联网+”的时代当中，许多智慧营销的平台性质已经发生了变化，不再单纯地以媒体的方式呈现，而是品牌创意的数字化展现。在这种情况下，将智慧营销和数字营销进行有机结合，建设数字营销网络平台，企业和广告方之间通过数字营销网络平台进行沟通交流，这样一来就能够推动数字营销工作的长足发展与进步。

再次，智慧营销和数字营销的结合，可以使数字营销工作做出更加准确的洞察。在智慧营销的引领下，数字营销可以和消费者进行更好的结合，全面满足消费者的数字化购买与分析，使数字营销工作取得突破性的进展，全面展现数字营销的深层次价值。目标消费者在看到有价值的数字营销之后，就会自然而然地萌生购买的欲望，营销的价值就会直接转化成企业利润。

最后，在智慧营销的介入下，数字营销工作可以以更快的速度实现引领性的发展。数字营销可以充分吸取和借鉴数字营销所带来的价值与机遇，之后以此为基础，推动智慧营销与数字营销的融合。此外还可以将智慧营销的思路和方法结合实际情况运用在数字营销当中，为数字营销的创新性发展提供全面的支持，最后推动营销工作整体层次的发展。

三、当前智慧营销引领数字营销工作发展实际状况分析

现阶段，在智库和信息技术的支撑下，智慧营销引领数字营销的发展取得了明显成绩，完成了数字营销的全面创新发展，但是从数字营销发展的角度上来看，数字营销的发展空间依然很大。目前，数字营销在未来的发展道路还需要进行更加系统的规划，对智慧营销的产品功能进行进一步的优化。为了进一步推动智慧营销引领数字营销的发展，还需要在智慧营销中关注于产品的功能优化以及全面评估，进而深度了解智慧营销手段所产生的价值。

从实际情况来看，很多企业在通过智慧营销引领数字营销发展的过程中，缺少对于智慧营销方法的评估手段，未建立针对智慧营销的评估体系，智慧营销在功能优化方面重视程度也不足。大多数企业都是将智慧营销集中在某一种或者是某一类型产品的营销推广活动中，本质上还没有脱离传统营销的框架，比较常见的方式是召开新品发布会、举办线上线下体验活动等，无法结合信息化与数字化发展的特性，实现数字营销产品的创新。此外，企业在使用新媒体技术手段开展营销工作时，普遍不重视营销效果的总结，忽视营销渠道的整合和优化，这样就导致消费者无法利用全新的营销渠道更好地了解商品。还有一些企业在智慧营销引领数字营销发展创新的过程中没有重视大数据技术的价值，对于消费者需求、区域资源和市场定位等方面处于一个比较模糊的状态，品牌定位不够精确，在这种情况下，企业方面就无法建立科学合理的数字营销发展体系，对于大数据技术的理解始终存在偏差，无法使数字营销工作进行更进一步的发展。虽然当前很多企业已经建立了数字营销网络平台，但是由于缺乏建设经验，技术水平发展不足，导致很多平台存在诸多的细节缺陷，在实际应用过程中无法帮助企业实现精准化营销。

四、智慧营销引领数字营销发展创新的具体策略分析

1.实现智慧营销产品功能的全方位优化

企业以及相关行业需要对数字营销工作进行更加深刻的分析和研讨，然后针对于自身发展的实际情况与外部环境，使用最适合自己的智慧营销手段进行操作。这种分析研讨既不能使用照搬照抄的方式，也不能局限在传统营销理念的框架当中，而是要推陈出新，走出一条最科学的营销道路，利用最高效的方式实现智慧营销引领数字营销的全面发展创新。另外，企业方面还需要从智慧营销的产品功能层面入手，对产品功能进行全方位实时的检测，做好数据分析相关工作，在有条件的状况下实现数据的可视化探究，进而将大数据和实际需求全面结合起来，最大限度地满足消费者的购买需求。

除此之外，在数字营销发展的过程中，企业方面可以结合智慧营销当前发展的实际情况，明确智慧营销发展的目标，对未来的发展方向进行一个准确的定位，使数字营销工作进行进一步的发展。依照智慧营销的发展目标以及企业的发展定位，彻底解决传统营销工作中存在的一些问题，实现数字营销工作的全面创新。

企业在开展智慧营销活动时，还要对目标市场和消费者进行分析，明确具体的产品购买需求与特性，使数字营销工作跟得上市场的发展步伐，全面融入到目标市场当中。企业在未来要致力于提升数字营销发展的整体层次，提高数字营销在当前的互联网发展节奏当中的市场竞争力，加强智慧营销的引导作用，让企业真正实现科学化的营销。

2.积极利用大数据技术进行辅助分析

对于企业来说，大数据是营销活动中必须要利用起来的技术。在智慧营销引领数字营销发展的过程中，企业要充分利用大数据技术，结合“互联网+”的特点，进行营销数据的全面分析，并以分析得到的数据为参考，对智慧营销未来的工作目标、发展方向以及具体内容进行制定。还需要对营销的内容和相关数据进行总结，为数字营销未来的发展提供必要的信息參考。企业在使用大数据技术进行营销分析的过程中，不能单纯地依靠数据统计和罗列的方式进行分析，企业需要使用数据挖掘基础和数据整合技术，针对于智慧营销引领数字营销发展的价值进行深层次的挖掘。同时要站在消费者的视角和结构需求层面入手，对消费者的购买需求与购买特征进行实时化、动态化的监测。这样对于企业数字营销开展过程中的消费者定位分析工作也能提供相应的帮助。

除此之外，通过科学合理的大数据分析技术的利用，相关的数据结果可以作为企业未来营销决策与管理的依据，使营销工作未来的开展更加具有科学性。在当前“互联网+”的时代大背景中，企业在通过智慧营销引领数字营销开展时，还可以使用云计算技术，针对于数字营销工作在数据结果和数据波动情况等方面进行系统化分析，保证数据的真实性和可靠性，这样一来也能够全面提升消费者购买商品的积极性，对企业的数字营销价值有清晰的认知，消费者也愿意参与到企业的数字营销活动中。最终全面推动智慧营销引领数字营销发展工作的全面进步，为企业的整体营销策略提供一个更好的思路。

3.构建并优化数字营销发展的平台

企业在自身的数字营销工作持续发展的过程中，在大数据技术使用的过程中要注意不要盲目的使用，需要在充分满足实际应用场景与市场背景的基础之上，对数字营销进行全面的支持与发展。进而为消费者提供多种多样的消费选择。从企业具体做法来看，可以建立系统化的数字营销发展平台，全面推动营销工作数字化与网络化的发展，也可以使用几个数据源数据整合的手段，对产品背后的应用需求与营销特性进行分析，借鉴数据分析的具体结果，对数字营销的具体发展状况进行一个精确的衡量，通过这种方式，企业就能够保证自身数字营销发展的持续性进步。

此外，为了避免企业在营销活动中出现资金浪费的情况，需要在数字营销发展平台构建的过程中充分结合互联网技术，并发挥新媒体网络平台的力量，建立一种一体性的智慧营销与数字营销整合发展体系，使多个平台和多媒体之间形成一种良性的互动，最终完成资源的整合，使数字营销在当前“互联网+”时代背景下充分发挥自身的效率，帮助企业实现营销水平的提升。

企业在数字营销发展平台架构的过程中，还要考虑到一个长期性的规划，通过分期实施的方式逐步完成具体的营销目标。整合应用层的实际架构，建立起全部数据层完善的一个营销系统。企业还要注重新技术的应用，推动数字营销工作的进阶性发展。例如可以使用当前比较热门的SAAS平台，以及各种类型的大数据处理技术等，从而提升数字营销系统的一个整体安全性，使营销工作可以在一个非常有秩序的环境中进行发展。

五、总结

综上所述，智慧营销引领数字营销发展工作创新，需要优化智慧营销的产品功能，加强数据和信息技术的创新，产品功能的优化需要从营销需求方向出发，智慧营销积累的数据算法能力，为企业提供专业化定制化方案，助力企业在数据时代真正实现数字化、智能化转型升级和精益运营，为企业创造价值。

参考文献：

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作者简介：王琳(1986- )，女，汉族，山东威海市人，工商管理硕士，山东外事职业大学，讲师，研究方向：市场营销与品牌管理

作者：王琳

第二篇：电力公司文化营销与电力营销发展

【摘 要】随着社会的进步，经济的飞速发展，电力企业也得到了较快的发展。电力企业营销文化的建设对保障电力企业运作有着重要的意义。通过对电力企业营销文化建设和发展的分析探究，能够增加对电力企业营销文化的了解与关注，从而达到促进营销文化建设与发展的效果。

【关键词】电力公司；电力营销信息系统；建设

1 电力文化营销建设与电力营销发展的相关知识

1.1电力文化营销建设与电力营销发展的阶段性发展特征

当前，在现代经营管理理念的指导下，电力公司的文化营销建设与电力营销发展具有层次性特点。一是初级阶段，主要实现电力文化营销建设与营销发展中企业同消费者之间的关系构建维系。营销活动最主要的发展环节在于实现同消费者之间的沟通合作，普遍提高电力公司在消费者心目中的良好形象，实现电力公司的社会效益。二是中级阶段，主要提高企业内部的的营销活动水平，实现企业商品营销活动的创新性，在把握住电力公司的总体发展流程中提高企业的内部控制管理水平。三是最终阶段，主要是提高电力公司的服务水平，提高营销员工的凝聚力，提高工作水平。

1.2电力文化营销建设与电力营销发展的概念

文化营销是指企业通过经济手段，掌握企业商品在市场上的流通情况，如消费者需求情况、对消费观念的引导活动等。电力公司文化营销随着电力公司营销活动的展开而日渐丰满，最终在电力公司内部形成的一种文化氛围，促使电力公司员工能够尽力推动电力商品的发展，最终实现电力公司的进步发展。

1.3 电力文化营销建设与电力营销发展的方向

随着现代经营管理理念的发展，电力公司的文化营销建设和营销发展的方向主要是实现“以消费者为主”的营销方向，从消费者的需求出发，提高服务质量。同时实现同行业之间的良性竞争，最终承担起建设和谐社会的社会责任。

对此，电力文化营销建设与电力营销发展的具体方向是形象的建设。一是企业员工的形象建设，提高企业员工的形象能够最大范围的提高消费者对电力公司的信任感；二是企业商品的形象建设，企业商品是提高企业竞争力的最主要的环节，较好的企业商品形象能够为企业的营销活动提供发展空间。三是服务形象的建设。服务形象是营销活动发展最直接的表现。

2 电力文化营销建设与电力营销发展问题

电力资源是我国民众生活的基础能源，随着市场经济的深入发展，节能减排等发展理念的深入人心，因而当前的电力文化营销建设与电力营销发展具有同经济发展规律和社会发展规律相违背的问题。

2.1 电力文化营销建设与电力营销发展同社会发展规律相违背

随着电力公司进入到市场经济当中，电力公司的电力文化营销建设和电力营销发展必须建立新的营销观念和营销形象。电力作为当前最主要的生活能源之一，在节能减排大行其道的当前，电力公司的电力文化营销建设与电力营销发展缺少对节能减排发展的总体掌握，忽视了电力公司文化营销对可持续发展观念的掌握，因而电力公司失去了社会发展的总体规律。

2.2 电力文化营销建设与电力营销发展同市场经济规律相违背

传统电力公司的性质主要是公用的事业型企业，主要承担社会服务职能。因而电力公司的经营目标是实现其社会服务职能。当电力公司进入到市场经济环节中，为了谋求发展，电力公司必须要追求经济效益。而电力公司初步建设发展的文化营销和营销发展方向时往往忽视了经济发展规律。总之，当前电力文化营销建设与电力营销发展的问题是未能立足于电力公司发展的真实情况，掌握市场经济的发展规律，丧失了电力公司营销活动所应具备的经济效益和社会效益两方面的协调发展。

2.3 电力文化营销建设与电力营销发展同商品发展规律相违背

电力公司营销发展最主要的产品为电力，电力作为一种无形商品，消费方式主要是以电网传输，从而为消费者提供动力支持和照明功能，实现电力的使用价值。同时电力的价值主要是以消费者所付出的费用实现。但电力在市场经济发展中的商品价值往往被忽略，无法以一种商品的形势出现。总之，当前的电力公司忽视以商品发展规律来实现电力的文化营销建设和营销发展，导致了电力公司中的电力无法实现商品的等价交换发展。

3 优化电力文化营销建设与电力营销发展的策略

3.1 加强电力公司员工的专业性

21世纪，经济竞争的关键在于人才的竞争。完善电力文化营销建设和提高电力营销发展水平的关键在于加强电力公司员工的专业性。一方面，推动文化营销建设和营销发展具有科学性和专业性；另一方面，实现员工的职业道德能够提高服务意识。最终营造一种和谐的工作氛围，提高员工工作的积极性，使电力文化营销建设和电力营销发展能够健康发展。

3.2 树立正确的电力营销理念

电力公司的文化营销建设与营销发展的优化关键在于树立正确的营销理念，首先要统筹兼顾电力公司的经济性和社会化；其次在把握电力公司企业环境的前提下，了解消费者需求，构建正确营销理念；最终，掌握市场发展规律，学习其他行业优秀的文化营销和营销发展理念，实现同行业之间的良性竞争。

3.3 正确认识电力公司的发展性质

电力文化营销建设与电力营销发展具有阶段性特点，由于电力公司兼具服务性和经济性双重性质，因而，在文化营销建设和发展过程中，必须有效地认识到企业的发展规律，在对企业文化的分析掌握中，提高电力公司产品的商品价值和推动电力公司文化营销建设能够遵循社会发展规律。

3.4 完善电力公司的形象建设

电力文化营销建设和电力营销发展的主要方向在于形象的建设，因而在优化发展电力文化营销建设和电力营销发展时，做好企业形象建设和商品形象、服务形象建设能够正确定位电力营销的文化内容。具体而言，主要是通过向电力公司内部营造企业归属感。例如，将“以消费者为本”作为企业口号和发展重心。提高电力公司的服务水平。

結语

文化营销是市场经济的衍生品，在经济竞争越加激烈的当今社会，文化营销的完善是提高企业商品市场份额的最佳方式。同样在电力公司中，电力的无形性导致电力作为商品的存在感低，市场竞争优势弱。因而。电力公司开展不同的文化营销和营销活动，赋予电力商品一定的商品文化，是提高电力公司市场份额的重要手段，同时文化营销是推动电力公司发展的关键动力。

参考文献：

[1]李宁，顾青，朱敏，等.电力营销的精细化管理之我见[J].经济与社会发展研究，2014（A06）：54.

[2]东时轮.电力营销管理的创新与发展研究[J].管理观察，2014（34）：89-90.

（作者单位：国网黑龙江省电力有限公司大兴安岭供电公司）

作者：田利娜

第三篇：从体验式营销角度论汽车营销发展之路

【摘 要】随着汽车市场的高速发展，汽车业已从以前的卖方市场转变为现在的买方市场，产品同质化越来越严重，消费者购买车辆也越来越理性，更注重车辆的个性功能、品牌文化、性价比等方面，在这种时代背景下汽车体验式营销模式逐步发展起来。本文首先介绍了体验式营销在汽车营销中的重要性，然后分析了汽车体验式营销的四个阶段，最后对汽车体验式营销的发展之路提出对策建议。

【关键词】汽车;体验式营销;阶段;对策

以前的汽车营销模式主要是以促销、广告、品牌效应为主要手段进行宣传，但是随着市场的逐步完善和消费者的日益理性，传统的营销手段成效减弱，体验式营销凭借其强大的说服力越来越被汽车厂商所追捧。由于购买汽车是每个家庭的一项较大支出，因此消费者更注重汽车是否能满足自己的需求，简单地促销并不能吸引消费者，体验式营销可以使消费者亲自感知汽车的性能，通过鼓励消费者对准购车辆进行试驾和体验，鼓励消费者去汽车生产厂商去参观汽车的生产线等形式，使消费者从知觉、思维、行为、情感四个方面体验心仪车型，对自己的购买选择做出理性地判断。由此可见，体验式营销具有特定的优势，对提高汽车企业市场竞争力具有显著的功效，因此体验式营销越来越得到广大汽车厂商的大力推崇。

一、汽车企业开展体验式营销的必要性

1.我国的市场环境要求汽车营销中运用体验式营销

我国加入WTO以来，市场对外开放，许多国外品牌陆续进驻我国汽车市场，我国汽车市场竞争日益激烈。随着国民生活水平的提高，人们对精神文化的需求也越来越高，越来越多的人成为有车一族，我国人口众多，汽车市场蕴含着巨大地商机，国外市场也盯住了我国汽车市场这块巨大地蛋糕。现在，国民购车越来越理性化，不仅仅只关注车辆的价钱，更关注车辆的性价比、个性化、售后服务等方面，在剧烈竞争的市场环境中，我国汽车企业只要开展体验式营销，使消费者亲身感受我国汽车企业的巨大变化，将企业所推车型的优势以消费者感兴趣的方式一一告知消费者，激发消费者的购车热情，唯有这样我国汽车企业才能在激励竞争的市场环境中脱颖而出。

2.体验式营销是汽车营销发展的必然趋势

现阶段，汽车同质化现象非常常见，汽车生产在质量和性能方面的差距逐步缩小。现在的汽车销售市场已经不是简单的依靠质量就可以取胜的时代，更重要的是推动汽车的服务质量，让客户在获得质量上放心得同时，也能够享受一定水平的服务。通过体验式营销，客户将在体验过程中及时了解汽车产品的质量和性能，不需要汽车销售员的反复说明，而且汽销售公司也可以在客户体验的时间内向客户阐明公司的生产理念与客后服务水平，这将会非常有效的建立起与客户的情感沟通，有效帮助营销的实现。

二、汽车体验式营销的四个阶段

体验式营销是指汽车经销商通过采取使目标消费者聆听、观看、尝试以及试用等方式，使目标消费者亲自地体验所购车型的产品性能和服务，让目标消费者能够亲自感知心仪产品的性能或企业服务，从而使目标消费者产生喜好并最终购买的一种营销方式。它包括知觉、思维、行为、情感四个体检阶段。

1.知觉体验阶段

知觉体验也称为感官体验，是体验式营销的第一步，是指通过运用听觉、视觉、味觉、触觉以及嗅觉等知觉器官，使消费者直观地感知产品。汽车营销知觉体验主要分两个部分，即一方面对公司的感知;另一方对产品的感知。良好的产品感知能够激发消费者的购买热情，良好的企业感知将会增加所购车型的附加值等。例如，汽车销售企业推出的赏车会、车展等活动可以被认为是汽车体验式营销的知觉体验阶段。

2.思维体验阶段

思维体验主要是突出企业产品的创新性和与众不同，通过完美的创意使潜在消费者产生好奇感，从而激发他们想了解此产品的兴趣和好奇心。思维体检要在充分了解汽车市场和充分把握不同消费者的心理状态的前提下，对产品设计、产品推广、产品宣传等问题上进行集中和创新性思考，试图推出独具特色的方案策略，提高消费者对企业及企业产品的认知力和忠诚度。思维体验的关键是要和消费者进行互动，帮助消费者更多地了解产品特性，例如，汽车知识讲座可以被认为是汽车体验式营销的思维体验阶段。

3.行为体验阶段

行为体验阶段是指企业邀请消费者通过自身行动亲自来体验产品性能，是一种身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。例如，江铃新世代全顺豪华舱推出的试驾送车上门以及东风风神S30推出的“先试开后购买”就可以被认为是汽车体验式营销的行为体验阶段。

4.情感体验阶段

情感体验是指企业注重潜在消费者的感情与情绪的培养与控制，通过提供温馨的服务使消费者感知亲情、友情，使消费者在消费过程中不仅仅购买到了心仪的车型，而且还获得了一种心灵上的温暖。情感体检阶段所涵盖的内容较多，它是考验汽车企业自身全面发展的一种方式，也是企业最容易创新和聚拢消费者人心的营销环节。情感体验就要求企业要树立“以客户为本”的营销理念，提高服务意识、创新企业文化，提高品牌内涵，使消费者通过对汽车企业提供服务的体验、对汽车企业文化的感知等等来增加消费者对产品的喜爱程度和对企业的信赖感。由此可见，情感体验阶段体现了汽车企业开展体验式营销的广度和深度。例如，数据库营销就可以被认为是汽车体验式营销的情感体验阶段。

三、汽车体验式营销的发展之路

1.创新知觉营销手段，激发消费者购车热情

通过创新知觉营销手段，给消费者带去美的感觉，提高企业产品的附加值，激发消费者的购车热情。首先，从美学的角度强化产品的外观和车标设计，彰显产品与众不同的魅力。例如，大众汽车的甲壳虫品牌凭借其与众不同的外观设计给消费者留下了深刻的印象，也许不需要销售人员如何介绍车辆的性能，凭借外观消费者就对甲壳虫一见钟情。由此可见，汽车的外观设计至关重要，从汽车的外形、线条、色彩等方面就能看出一个汽车的定位和档次，汽车外观设计应根据目标群体的需求和爱好进行创新研究，从感观上深深地吸引消费者。与此同时，车标的设计也是车辆魅力和车主身份的一种彰显，直接代表着汽车的价值和车主的社会地位，例如奔驰的三叉车标，奥迪的四圈车标，它们不仅仅是车辆的识别标志，更是车主身份、地位的象征和品牌文化、价值的呈现。其次，汽车广告要有创意性，要突出品牌文化，唯有这样才能吸引消费者的眼球，增加汽车销量。但是，纵观我国汽车销售市场，广告宣传铺天盖地，但是真正能给消费者留下深刻印象的却不多。汽车广告缺乏美感、缺少对汽车个性化的宣传、投资更是有很大的随意性，这些弊端都制约着汽车广告功能的有效发挥，因此，汽车广告设计应媒体投放目标集中的基础之上，增强广告的创意性、个性化、艺术感，突出汽车品牌的文化内涵，增加品牌辨识度。

2.创新思维营销手段，增进消费者对心仪产品的了解

通过创新思维营销手段，帮助消费者了解更好的汽车知识，进而增加他们对企业的信赖感，主要有两种方式，即寓教于售和定制化营销。首先，寓教于售就是邀请消费者前来参加有关汽车维修、保养等知识讲座，或是举办各种有奖竞猜活动，使消费者对自己的爱车和交通法规等方面的知识更加了解，寓教于售并不是简单地教授消费者车辆方面的知识，更是使消费者感知企业的服务理念，使他们对企业和产品产生认同感。其次，定制化营销是指在不影响汽车安全的前提下，汽车销售方可以根据消费者的需求对汽车进行个性化制造。由于汽车很多部分都是可以定制设计的，例如汽车座椅的外形、仪表面板布局、照明系统、音响系统以及外部装备等等，这些部分可以根据消费者的要求进行设计，满足消费者的个性化需求。

3.创新情感营销手段，促进与消费者的感情交流

通过情感营销手段，培养消费者的忠诚度，巩固企业和消费者之间的关系。首先，汽车品牌创造要突出人格化。现阶段汽车是一种价值昂贵的消费品，不同的品牌代表着不同的消费群体的身份和社会地位，例如，奔驰代表着上次社会的成功人士;劳斯莱斯代表着身份显赫的上层贵族;福特代表着中层白领。因此，突出品牌人格化将会为汽车带来很大的附加值，有利于汽车的市场推广和宣传。其次，建立消费者数据库。通过搜集消费者信息，将消费者信息分门别类的录入数据库系统，与这些消费者建立长期的联系。定期邀请这些消费者参加公司举办的各种文娱活动，对消费者的需求偏好进行了解，不仅仅增进了感情交流，还可以将消费者的意见建议作为工作改进的依据。第三，事件营销，汽车销售方可以组织策划一些比较有影响的社会活动，例如慈善捐赠、冠名参与、拍摄形象宣传片等事件，通过媒体的宣传提高企业的品牌效益，增强企业的社会知名度。

4.创新关联营销手段，提高汽车销售量

首先，创新文化营销手段。由于购买汽车的消费者文化层次相对较高，因此可以相应的开展一些有趣味、有品位的文娱活动，不仅有利于汽车的宣传，也有利于增加汽车的文化附加值。还可以为每个汽车品牌制造一个品牌故事，提高汽车品牌的文化内涵，有利于吸引消费者的眼球。其次，完善网络营销手段，充分利用网络的优势，将各种关联营销电子化，促进电子商务的发展，进而改变消费者的消费行为。例如，建立网上虚拟试驾技术，完善音效、动画设计，使消费者网上试驾如同亲临现场试驾一般，使消费者方便快捷地体验试驾的乐趣。

四、结语

体验式营销将会为汽车业的经销模式带来巨大地变革。由于购车消费较大，只有主动到经销店的消费者才是潜在的客户群体，但是随着汽车消费的日益普及，汽车潜在客户不断扩大。因此，汽车销售员应改变观念，加强对潜在客户的挖掘，通过体验式营销模式吸引更多地客户前来关注，在不久的将来这种客户邀约—客户体验一与客户签订购买合同的汽车体验式营销模式定会成为汽车业营销的主流。

参考文献：

[1]王海鉴.浅谈体验式营销在汽车营销中的应用[J].经济管理，2012年8月

[2]曹向红.升级的汽车体验式营销[J].销售与市场管理版，2010年6月

[3]周丽.我国汽车营销现状及创新分析[J].营销服务，2007年3月

作者：贾亚权