逆向物流管理论文提纲

论文题目：我国电子企业逆向物流管理研究 ——联想逆向盈利模式的实践与研究

摘要：逆向物流与社会、企业的利益密切相关,通过逆向物流管理,可以加强环境保护,同时也可以为企业带来经济利益,提高企业形象。国外发达国家在逆向物流管理的发展远远超于我国。国内企业实现逆向物流管理的成功案例屈指可数。因此一方面我们要学习国内外先进企业的经验,又要联系自己企业的实际情况,探索企业逆向物流的管理模式。基于以上的考虑,本文通过首先阐述逆向物流的背景,在环境保护、循环经济以及现代商业的发展需求下证明发展逆向物流具有理论、实践、现实的意义。通过阐述逆向物流的概念与特点,让电子企业对逆向物流有了初步认识。在大量的例证和资料收集下,分析了四个典型国家的电子废弃物回收的实践经验,结合我国目前对电子产品逆向处理办法和现状,总结出在实施逆向物流的过程中存在的问题以及不足,汲取国外先进的经验。本文通过剖析电子产品逆向物流的内涵,从电子产品逆向物流产生的驱动原因、电子产品被退回的原因、电子产品逆向物流的过程、以及逆向物流过程中的参与者,对逆向物流的运作机理进行了系统的阐述。着重分析了企业如何进行逆向物流的管理。以电子产品逆向物流的内涵为纲要,对联想公司目前逆向物流的发展现状做了系统分析和研究,明确了开展逆向物流必要性,梳理联想发展逆向物流所具备的有利条件和障碍原因。就联想自身的实际情况,设计了一个逆向物流管理活动操作全景图;提出了公司逆向物流管理建设实施步骤。在通过对不同产品的实践,研究列举了联想四类产品组的逆向流程,最终实现了联想逆向盈利模式的实施。本文的主要创新之处包括:由对逆向物流的内涵分析出发,引出企业如何实施逆向物流的讨论,使我们更加深入的、系统的、全面的了解逆向物流。本文以电子企业逆向物流的运作机理为纲要,以建立联想公司逆向盈利模式为实例,充分证明了企业实施逆向物流的可行性,为我国电子产品行业建立逆向物流业务的选择有指导意义。

关键词：电子企业;电子产品;逆向物流;逆向盈利模式

学科专业：国际贸易学

摘要

Abstract

第1章 逆向物流管理研究背景及意义

1.1 逆向物流管理的研究背景

1.2 逆向物流管理研究意义

1.3 国内外研究现状述评

1.3.1 逆向物流的国外研究现状

1.3.2 逆向物流的国内研究现状

1.4 逆向物流的概述

1.4.1 逆向物流定义

1.4.2 逆向物流特点

第2章 逆向物流各国实践与比较

2.1 典型国家逆向物流实践

2.2 我国电子产品逆向物流发展现状

2.3 典型国家逆向物流经验借鉴

第3章 逆向物流的运作机理

3.1 逆向物流产生的驱动原因

3.2 电子产品被返回的原因

3.3 电子产品逆向物流的过程

3.4 电子产品逆向物流的参与者

第4章 联想公司逆向物流发展背景

4.1 联想公司简介

4.2 联想逆向物流发展的驱动原因

第5章 联想公司逆向物流管理现状

5.1 梳理联想被退回产品的来源

5.2 联想目前逆向物流管理的现状

5.2.1 联想规定期内有质量问题的产品退换货流程的介绍

5.2.2 联想规定期内有质量问题的产品的退换货标准（DOA标准）

5.2.3 联想有质量问题产品的退换货流程（DOA流程）

5.2.4 联想有质量问题产品的退换货物流网络（DOA物流）

5.3 联想逆向物流发展的阻碍原因

第6章 联想逆向盈利模式建设与研究

6.1 联想公司逆向盈利模式的目标

6.2 联想公司逆向盈利模式的流程组成

6.3 联想公司逆向盈利模式整体设计

第7章 联想不同退回产品的逆向物流盈利模式实施

7.1 规定期内有质量问题的产品退回的逆向流程

7.2 七日无理由产品退回的逆向流程

7.3 超过规定期内产品退回的逆向流程：

7.4 生产阶段的材料、产品的退回的逆向流程

7.5 四种逆向模式的成本收益计算

第8章 结论和不足

参考文献

致谢