完全信息条件下企业逆向物流的博弈分析

2022-10-05

1 引言

逆向物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。逆向物流实施过程中最活跃的两个主体分别是企业和消费者, 他们本着都不同的利益和目的参与逆向物流活动。企业要实现其资本收益为消费者提供产品和服务, 并通过逆向物流使其收益最大化。企业参与逆向物流旨在提高企业形象, 赢得消费者的支持和信任, 提高企业的整体力量, 促进企业可持续发展, 以实现长期利润最大化。而消费者参与逆向物流的目的在于得到满意的产品和服务, 改善他们的生活环境, 提高生活质量, 在此过程中提高自身的生态环境保护意识和社会责任感。

这些不同的角色、职能和目标决定了企业和消费者的不同的行为方式, 但他们之间既相互依存又相互制约。然而在我们的博弈分析中, 这三者的利益是息息相关的。

2 完全信息条件下逆向物流的博弈分析

下面分别对企业和企业之间、企业和消费者之间的逆向物流做博弈分析。

这里的企业既可以是供应链上游, 也可以是供应链下游的企业, 也可以是同一行业中的不同企业。

(1) 模型假设。 (1) 在这个博弈模型中有两个企业, 分别假设为企业1和企业2, 他们都是理性的, 并且追求利益最大化的经济人; (2) 这两个企业都可以选择两种策略——实施或者不实施逆向物流活动; (3) 所有局中人在做决策之前对其他局中人各自的策略集以及不同局势下的收益函数都有充分的了解。 (2) 模型介绍。作为理性的经济人这两个企业都追求成本最小化和利润最大化, 其参数如下:

P:企业不实施逆向物流的利润;

N:企业实施逆向物流所增加的成本, 包括物流系统的建设成本和可回收处置的项目所增加的成本;

V:企业实施逆向物流的额外收益, 包括原材料的节约和并政府补贴等;

H:实施逆向物流所产生的社会和生态效益;

B:不实施逆向物流对环境造成的不利影响, B<0。

从社会长远利益来看, 不实施逆向物流对环境的破坏程度远远高于实施逆向物流对环境的破坏程度, 所以我们可以假设|H|<|B|。虽然实施逆向物流活动能带来社会效益和生态效益, 并能实现企业的长期经济利益, 但就短期而言, 企业实施逆向物流会产生大量的回收成本, 而这些回收成本在短期来很难给企业带来利润, 甚至引起不少亏损, 因此通常假设V

表1中的两个企业之间的逆向物流博弈矩阵

(3) 决策方案。因为已知V

3 企业和消费者之间的博弈分析

企业和消费者的互动模式表现为一个动态的过程, 即企业首先采取行动决定是否要实施逆向物流, 然后消费者才决定是否购买该企业所提供的产品或服务, 从现实意义上完成整个逆向物流的过程。在这里我们同样使用完全信息动态博弈分析模型。

3.1 模型假设

在这个博弈模型中有两个局中人——企业和消费者, 假设企业为1, 消费者为2。这两者同样是理性的, 并且追求利益最大化的经济人;企业可以选择两种策略——实施或者不实施逆向物流, 消费者也可以选择两种策略——购买或不购买逆向物流的产品或服务;模型介绍。博弈模型为两个阶段:第一阶段是企业行为;第二阶段是企业行为运作下的消费者行为。其参数如下:

Ur:在企业实现逆向物流的条件下, 消费者购买其产品和服务所获得的满意度;

Un:在企业不实现逆向物流的条件下, 消费者购买其产品和服务所获得的满意度。

其余参数的含义与以前的都相同, 如P, N, V等。因为当消费者的支持企业实施逆向物流, 并购买企业逆向物流产生的产品和服务时, 在一定程度上可以反映了其较高的环境保护意识和社会责任意识, 消费者将有更高的满意度, 通常情况下假设Ur>Un。下图是企业和消费者之间的动态博弈的博弈树。

注:P代表消费者购买逆向物流产品和服务, NP代表不购买。

3.2 博弈过程

图1显示了一个完整的动态博弈分析过程。在第一阶段, 企业选择“实施”或者“不实施”, 然后在博弈中达到第二阶段, 消费者再选择“购买”或者“不购买”, 从而博弈结束。因为已知Ur>Un, Ur>0, Un>0用反向归纳法从结束点的赢得分析得知:无论是企业选择“实施”或者“不实施”逆向物流, 消费者会选择“采购”这一决策。同时从上面的博弈分析中我们有P+V-N

如果消费者采取法律手段来保护自己的利益, 则他们必须成功, 因为在企业不实施逆向物流的条件下, 它会降低消费者的满意度并对环境产生影响。在这种情况下, 假设消费者可以通过一定的方式得到补偿为R (R>0) , 而企业将受到惩罚, 并被迫实施逆向物流, 假设其惩罚性金额是F (F>N) 。但如果消费者不报告 (有关部门) , 利润消费者和企业的赢得都不会改变。于是在上面的博弈基础上我们产生了第三阶段, 如图5博弈树所示:

注:R代表消费者报告, NR代表不报告。

从改善博弈树中我们可以看到, 消费者的利益增加了, 那么他们将选择“报告”, 并不管企业实施或不实施逆向物流, 消费者都会选择“购买”。因为F>N, P+V-N>P-F, 那么理性的企业将选择实施“高压下”的逆向物流, 使得消费者的利益得到保障, 社会效益和生态效益增加。

4 逆向物流主体的博弈策略建议

通过以上的博弈分析, 我们可以看到是否实施逆向物流是企业和消费者双方博弈的结果。虽然企业是最终实施逆向物流的主体, 但消费者也起到非常重要的角色。

对于企业来说, 从长远利益和可持续发展的角度来看, 企业应当实施逆向物流, 这不仅会给企业自身带来长远利益, 同时也对整个社会的生态环境的保护和资源的合理利用做出了巨大贡献。然而就我国大多数中小型企业来说, 由于自身资金和技术方面的缺失, 很难独立承担起建设实施逆向物流的重任, 但可以建立供应链内部, 各相关企业的逆向物流联盟, 以求共同发展。

对于消费者来说, 应增强自身的生态环境意识和社会责任感, 配合政府和企业做好逆向物流工作, 并积极参与逆向物流建设。因为消费者是逆向物流的终端用户, 对逆向物流的效果有最强的感知能力, 其意见是积极调整你先物流系统的宝贵依据。

只有在企业和消费者双方的共同努力下, 逆向物流才能顺利进行, 才能获得最有利的局势。

摘要：逆向物流战略作为强化其竞争优势, 增加顾客价值, 提高供应链整体绩效的重要手段, 逐渐被物流行业认可。本文分别站在供应链逆向物流的企业和消费者的角度, 研究在完全信息条件下企业之间、企业和消费者之间的博弈模型, 并基于博弈分析结果对两者的行为方式做出合理建议。

关键词：逆向物流,博弈,完全信息