电商公司仓库管理制度

制度是员工行为的准绳,通过制度和观念双管齐下,共同提高全员对全面预算管理的重视程度。以下是小编收集整理的《电商公司仓库管理制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：电商公司仓库管理制度

电商公司仓库各个部门的职责

岗位：打单员配货员补货员仓库主管

一、部门主要职责：

1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品;

2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存;

3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货; 4.配合其他部门工作。

5.谁出错谁负责。

二、主管主要职责：(刘兵)

1)保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次;(每月5号之前提交上月数据)

2)负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存监控;(仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成)

3)对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货;

4)至少一个月要进行一次盘点，修改一次库存;并以表格形式反馈给上级主管，一月一次反馈。

5)入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字(核对数量明细后对接财务);

6)要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续;

7)负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成;

8)及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。

9)配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。

10)记录仓库出错明细，每月以表格形式反馈。

11)严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。

12)仓库的卫生、安全保证。

三、审单、打单员职责：(郭、马)

1)快速审单、整理并打印订单 (每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员);

2)配合售后、售前客服、F5审单、打单及订单修改(第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致);

3)整理底单并分类;配合售后、售前客服追件查单(韵达查件);

4)线下订单出入库(例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等)、借货还货。

5)及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。

四、补货员职责：(钟丽)

1)统计前一天的未发货订单，做好补货准备;

2)监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记;

3)与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出;

4)明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知;

5)配合本部门做好仓库统计及备货;

6)空闲配合打包整理货架。

五、配货员职责：(王荣梅、徐天建)

1)整理订单并分类，第一时间做好配货准备;

2)仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单;

3)第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备(保持当天4点之前的订单可以当天完成发货);

4)配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。

5)空闲配合打包整理货架。

六、打包员职责：

1)负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的;

2)负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总

七、ERP专员职责：

1)根据E店宝的库存和实际仓储库存，结合各个店铺的上架比例，定期调节产品在各个店铺的上架库存，配个运营做产品上下架管理。

2)产品的组合套装

3)二姐货品送还，后台发货情况的监控

4)退货件处理。需要优化(使用E店宝实现)

5)配合运营完成各个店铺产品的促销设置。

第二篇：电商仓库管理规范

一、工作时间

1、上午8:30-17：00

2、中午库房发货必须有人值班，发货员进行合理安排;遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从安排。

二、分区管理制度：

1、大量存储区：日常出货量大的产品整件存放。

2、分拣区：陈列货架上的物品和以拆散物品放置在陈列架上，以便及时补货、取货。

3、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动的物品致使短期内销售数量大的物品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。

4、退货区：即将准备退货的物品放置于专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域，残次品进入残品区。

5、残品区：存放因残次导致无法销售的物品，及时退回成品仓库。

6、赠品附件区：按型号分类存放。

二、 货物保管制度：

1、货物入库验收后，按型号、颜色堆放整齐平稳，分类清楚，做好标签、物料卡，包装外要保持清洁，合理按排货位，登记好库存表记录。

2、货物堆码做到科学、标准，符合“安全第

一、进出方便、节约仓容”的原则，合理规划仓库空间做到分区、分类、存放和管理。

3、每日发货结束需要检查货物库存，达到或是超过安全库存(热销产品的准备5天的销售存量)的及时联系主管进行补货。

4、退货机器检查登记，收到退回商品，由售后负责人统一处理。

5、根据日销售统计表进行出库及数量。并及时填写物料卡。

6、仓库内不得存放易燃易爆的危险品，并保持仓库的环境卫生。

7、仓库所有人员不得擅自挪用、转送仓库内的任何物品，电商部人员需要到仓库借用货物时必须持有上级领导批准的借条，才能让其借走。该借条保留至货物归还后，交借货人自行销毁。、

三、 人员管理制度：

1、仓库人员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查，每天下班前在关闭各种电器电源后，必须关闭电源的总闸和门窗，以确保安全。

2、非仓库人员未经同意不准入内，不得在仓库内会客，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

3、对库存产品安全、数量负责，如出现丢失或是损毁的，需要照价赔偿。

第三篇：实战：跨境电商如何进行仓库管理

在做赛兔OMS这款跨境电商ERP的一年多时间里，接触了几千家中小卖家。发现大家SOHO、创业、自由、小资的光环下，国际搬运工的名号也那么名副其实。从大家的仓库管理中即可窥见一斑，大致如下：

仓库管理比较混乱，拣货效率低，经常出现库存充足却始终找不到货的情况，时不时出现库管找不到了销售找、销售找不到了采购找、采购找不到了老板找的状况;

产品往往具有多属性，无法做到及时准确拣货，尤其是新员工对于商品不熟悉，经常拣货出错，经常需要反复核对，耗费大量人力和时间，严重影响发货效率。

根据公司之前运营美国仓的经验，在对仓库进行规范化管理并辅以高效的管理系统，一名仓库人员可以轻松处理1000个包裹的打单、捡货、发货。根据小编的了解，目前国内发货的中小卖家，日均单量过千的不在少数，但是处理效率却相去甚远。

今天从仓储空间既货架位的规范、是商品信息管理规范、流程设计方面说说这个事儿，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。

一、仓储空间既货架位规范

货架位信息，指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上顺序号码，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行科学的养护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷的完成操作，提高效率减少误差。

货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。在此提供几种常用的货架位编号方法，大家可根据实际情况参考选择适用：

1、区段式编号

把仓库区分成几个区段，再对每个区段编号。这种方式是以区段为单位，每个号码代表的一个存储区域，区段式编号适用于仓库库位简单，没有货架的情况，可以将存储区域划分为A

1、A

2、A3…若干个区段;

2、品项群式

把一些相关性强的商品经过集合后，分成几个品项群，再对每个品项群进行编号。这种方式适用于容易按商品群保管和所售商品差异大的卖家，如多品类经营的卖家;

3、地址式

将仓库、区段、排、行、层、格等，进行编码。可采用四组数字来表示商品库存所在的位置，四组数字代表仓库的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各格的编号。对于如1-12-1-5的编号，可以知道编号的含义是：1号库房，第12个货架，第一层中的第五格，根据货架位信息就可以迅速地确定某种商品具体存放的位置。

以上是三种常用的仓库货架位编号形式，各种形式之间并不是相互独立的，卖家可以根据自己实际情况相互结合使用。

二、商品信息规范

此处商品信息的规范主要是指，商品的SKU信息、商品规格尺寸、中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范有利于进行库存商品的科学管理，合理的SKU编码有利于实现精细化的库存管理，同时有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。

商品信息的几项内容中，商品规格尺寸、中英文报关信息作为既有数据稍作整理即可完善，商品SKU(Stock Keeping Unit)作为商品的最小库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家存在没有SKU或SKU不完善的情况。

比如鞋子A，有3种颜色，5个尺码，那么针对于这双鞋就需要15个SKU码，细致到具体颜色的具体尺码。商品SKU信息不完善，卖家将无法有效监控自己商品的详细库存，既不利于分析销售数据，进行及时采购补货，配货时订单信息也无法准确显示捡货信息。规范的商品信息是ERP系统能够有效进行管理的基础。

那么如何编写SKU呢?

SKU作为最小库存单位，基本的原则在于不可重复。理论上使用者可以在不重复的条件下随意编写，不过从方便跨境电商卖家管理的方面来讲，建议按照商品的分类属性由大到小的组合的方式进行编写，示例：

XXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

大分类中分类小分类品名规格颜色

在跨境电商的实际管理过程中，SKU不仅仅是作为最小库存单位，同时也需要通过SKU来识别商品信息，因此商品SKU完美体现商品信息就显得十分必要。以上只是一个简单的示例，实际编写中卖家可以根据自己的产品的特点以及管理的需要进行不同的属性组合，但是不管采用哪些属性组合，顺序和所包含属性类别一定要一致，以避免认知上的混乱。

对于各种重复刊登或者跟卖的商品，涉及到同一商品的多SKU刊登情况，对此建议卖家通过在平台对原始SKU统一添加前缀或后缀的形式加以区分。

例如商品的原始SKU为ABC，重复刊登时可以相应在平台设置1-ABC、2-ABC、3-ABC或ABC-

1、ABC-

2、ABC-3，然后在赛兔OMS一类订单管理系统中设置相对应的前缀分隔符或后缀分隔符，设置完成后，系统从平台抓取回带有相应分隔符的SKU后会自动根据设定的规则忽略相应的前缀或后缀，进而实现有效的订单和库存管理。

三、流程设计

这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单、进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。

简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：

1、获取订单

2、订单分配

3、打单配货

4、库存维护。至于这些整个流程怎么串联能效率最大化，要写就得长篇累牍了，在此说说目前市面上的ERP是如何来流转这一系列工作的。

1、订单获取，通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;

2、订单分配，接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货、相应的物流获取面单和跟踪号;

3、打单配货，订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印;对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)可以扫货出面单;

4、库存维护，系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。

采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环。

跨境电商的仓库管理不是简单的打包发货，更是卖家供应链管理的重要一环，如何尽可能做到效率最大化、如何让管理更高效，这是一门很精深的功课，在此也仅仅是单一角度的切入，希望大家相互学习进步。

第四篇：调查知名电商的仓库管理模式

调查知名电商的仓库管理模式，分析原因

一. 好乐买在京郊的库房占地6000平米，目前平均日发货量2千3千单，最高可达5千单。

目前好乐买共有员工100多人，仓库工作人员34人，平日工作实行三班倒，主要负责仓库管理、理货配货、发货。目前有5条作业流水线，具体工作分为：包装盒除尘、盒内商品粗检(尺码、颜色、质量目测等)、扫描订单、复检、装盒等步骤。同时，在好乐买库房，工作人员各司其职，基本采用流水线式作业，不同工作岗位的员工着装也不一样。

在参观过程中，仓库管理员介绍说，配货员从接到订单—去货架取货-到送达扫描发货处只需要30秒时间，如此快的速度是因为好乐买的库房中每一件货品都有唯一的编码以及唯一的位置，所以在好乐买的仓库，一旦货品上架后是不

允许任何人挪动的。 这一套高效的线上销售系统以及仓库内存货、发货系统等均是好乐买自行开

发的

进入仓库前需要登记

进入仓库后，首先来到的是办公室，做进入仓库登记室的同时也是退换货

处理办公室

存货库房全貌，每一个排货架处都放有一个灭火器

码放整齐的货架，据说单个货架可存放1500双鞋子

仓库的每一个货架上都有这样的标号，数字代表排，字母代表在前后的货架，而每一个鞋子上的条形码也就是代表着鞋子在第几排A还是B区的什么位

置

每一件货品上都有唯一的专属条码，以供仓库存储以及发货扫描时用

配货人员在做发货前的配货工作 售出的货物配好之后，将由系统扫描员扫描上系统，扫描工作完成，快递发送

单也同时生成

整个仓库共有4条流水线在处理订单

生成发货单的货品正在被核查包装

发货库房，这些货物已经被打包好，等待物流取货发送，而在库房内侧的这扇门只能进不能出，也就是打包好的货品一旦放到发货库房，就不能从这个门拿出来，只能从另一侧的发货门被物流取走。

二. 电子商务企业的仓库初探(卓越、当当网、京东商城)

卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。和卓越不同，当当网遵循着分类码放原则，并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类，而京东商城的仓库中，商品按照字母A-P的顺序依次摆放。

卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。这座4万平方米的崭新库房完全是按照亚马逊的要求设计修建的，包括里面的一切设备和系统。据介绍，这里面储藏了1000多万件货品。库房分为三部分，最主要的部分是图书区，占据了约1.4万平方米左右的面积;另外两部分是百货区和处理中心。

无论百货区或是图书区，所有的货物都是随机存储的。手提包和芭比娃娃躺在一个货架上，电饭锅的旁边是加湿器和切菜板。这样杂乱无章的摆放，很难想像拣货员是如何高效寻找到订单上货品的。

秘密就在亚马逊收购卓越后采用的物流系统，这一系统借助电脑和定位系统实现了“看似无序，实则有序”。在货架和商品上贴着的条码就是各件商品的“定位仪”。员工上货时，手持扫描枪先扫描货品条码，再扫描货架条码，计算机就将这一货品和存储的货架牢牢“记住”。

当当网

和卓越不同，当当网遵循着分类码放原则，并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类。“A类代表畅销;B类代表一般;C类代表滞销。”当当网的全国仓储高级总监姜胜青介绍。在库里转一圈需要拣出40份订单的商品，这也是一名拣货员入库一次的任务。

和卓越的扫描枪功能类似，纸质拣货单为拣货员指出了一条拣货的最短路径。“遵循的基本原则就是不走回头路。”因此拣货员一般是从入口A区按顺序走到最后一个区——畅销区。

在当当的库房里，畅销区出来就是质检分单区，商品在这里再次被分拣为单个订单，再通过包装、按地域分区等程序，最终从出货口运往全国各地。

“像这样的人工流水线，库房里有70条。”姜胜青说。其中60条专用于出版物，其余用于日用百货。一般情况下，60条“人工流水线”都开足了“马力”运转着，在流水线末端，是一行行货架，上面标注着“天津”、“武汉”、“无锡”、“哈尔滨”等地名。北京是当当的“大本营”，这个物流中心辐射华北、华中、东北、西北，甚至江苏、浙江、广东等地。如果缺货，也需要从这里发出。 淘宝

一.一个好的仓库管理需要关注的四大要素：人，空间，设备，物 二.仓库管理基础要点

1， 仓库的布局，一个完整的仓库需要有以下的几个基本区域，接货区----储存区----拣选区----理货分拣区----配货区----发货待运区----管理控制区 2， 仓库布置的基本方法：布置方案目标，总搬运量最小，空间利用最大 3， 仓库与库存管理的基础：库位编号，货物编号，帐、卡、物及条形码的管理

三.仓库管理可以提升的效率： 1. 考虑拣选的选项 产品位置 按计划顺序拣选 反应所需的服务水平/速度 客户订单的不同类型 所用的拣选方法 2. 拣选的方法 摘果法，播种法

软件的运用

1.

支持一个项目对应多个仓库，并对项目或者仓库进行汇总计算 2.

材料预算计划对整个项目的材料进行预算计划，通过与采购计划，入库情况进行数量和单价的对比，使监控整个项目的材料采购和使用情况更加便捷，从而更合理的采购和使用材料，似的项目资金的合理利用和成本的有效控制

3.

采购计划管理是对项目的材料进行采购计划和采购合同管理，采购计划单是项目进行中对将用并库存不足的材料进行计划采购，采购计划中给用户提供了历史采购的供应商、供应价格、供应时间和综合评价，从而更方便的查找到此材料的最佳供应商和最合理的采购单价。采购计划汇总查询是按条件对采购计划单进行查询。单据明细中有采购计划与入库数量对比，有效管理采购计划的未到货数量和采购计划单价与入库单价对比。采购合同是对与供应商签订的采购合同进行管理，采购合同与入库进行数量和单价对比，实时查询采购合同的实施情况

4.

材料应用管理是仓库对材料进出库进行登记汇总，包括材料入库、退货、返料、调入、调出、直进直出、损耗等情况进行登记，有材料单据的汇总查询。材料库存预警是材料低于下限高于上限时进行预警

5.

甲供材管理，对甲供材进行入库出库退货返料再统计甲供材数量和使用情况

6.

库存管理，库存查询和库存盘点

7.

财务管理，对入库退货单据进行收付款操作，对往来单位进行对账查询

8.

基础数据，对材料库、部门员工、供应商信息进行维护，用户角色的管理，系统用户管理，系统日志

9.

系统工具，数据库备注和还原，系统初始化基础数据初始化

10.

材料成本分析管理，材料成本分析明细，材料大类成本分析，公司工程成本分析

11.

软件操作简单易懂，数据清晰明了，报表汇总全面，提供导入导出excel功能和打印报表功能

第五篇：电商WMS仓库管理系统解决方案

电商WMS仓库管理系统由计算机控制的仓库管理系统的目的是独立实现仓储管理各种功能：收货、在正确的地点存货、存货管理、定单处理、分拣和配送控制。WMS将关注的焦点集中于对仓储执行的优化和有效管理，同时延伸到运输配送计划、和上下游供应商客户的信息交互，从而有效提高仓储企业、配送中心和生产企业的仓库的执行效率和生产率，降低成本，提高企业客户的满意度，从而提升企业的核心竞争力。现在南京嘉益仕就来告诉你：

WMS一般具有以下几个功能模块：

管理单独订单处理及库存控制、基本信息管理、货物流管理、信息报表、收货管理、拣选管理、盘点管理、移库管理、打印管理和后台服务系统。 WMS系统可通过后台服务程序实现同一客户不同订单的合并和订单分配，并对基于PTL(photographic technology laboratory 摄影技术试验所)、RF、纸箱标签方式的上架、拣选、补货、盘点、移库等操作进行统一调度和下达指令，并实时接收来自PTL、RF和终端PC的反馈数据。整个软件业务与企业仓库物流管理各环节吻合，实现了对库存商品管理实时有效的控制。

电商仓储管理水平的标准主要包括以下五个方面：

1、成本标准：总仓储配送成本是营销额的18%内。

2、发货错误率，十万分之五。

3、配送延误率: 通过T 3的反馈统计，配送延误率控制在万分之二单内。

4、库存准确率，十万分之五，也就是说在仓库中十万件货只有5件是账物不符的。

5、拣货效率，一分钟5件。即一件的拣货时间为12秒。

仓库商品分区管理仓库按照功能性分为五个区域：

第一、大量存储区：非悬挂类货品以整箱方式储存;

第二、分拣区：悬挂类货品和已拆零非悬挂类货品放置在陈列架上，及时补充非悬挂类货品在陈列架上数量;

第三、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动货品致使短期内销售数量大的货品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。

第四、退货区：即将准备退换的商品放置在专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域。残次品进入残品区;

第五、残品区：存放因残次导致无法销售的货品。润宝物流目前在成都设有两大仓储配送基地，成都公路港物流中心，成都双流航空港物流中心。总面积达30000平方米。建成了辐射成都周边及西南各地区的仓储配送干线。