电商仓库岗位职责

2024-05-10

电商仓库岗位职责（共6篇）

篇1：电商仓库岗位职责

岗位：打单员配货员补货员仓库主管

一、部门主要职责：

1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；

2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存；

3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4.配合其他部门工作。

5.谁出错谁负责。

二、主管主要职责：（刘兵）

1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次；（每月5号之前提交上月数据）

2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存监控；（仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成）

3）对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货；

4）至少一个月要进行一次盘点，修改一次库存；并以表格形式反馈给上级主管，一月一次反馈。

5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字（核对数量明细后对接财务）；

6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；

7）负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成；

8）及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。

9）配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。

10）记录仓库出错明细，每月以表格形式反馈。

11）严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。

12）仓库的卫生、安全保证。

三、审单、打单员职责：（郭、马）

1）快速审单、整理并打印订单（每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）；

2）配合售后、售前客服、F5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）；

3）整理底单并分类；配合售后、售前客服追件查单（韵达查件）；

4）线下订单出入库（例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等）、借货还货。

5）及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。

四、补货员职责：（钟丽）

1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备；

2）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记；

3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；

4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；

5）配合本部门做好仓库统计及备货；

6）空闲配合打包整理货架。

五、配货员职责：（王荣梅、徐天建）

1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备；

2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；

3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）；

4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。

5）空闲配合打包整理货架。

六、打包员职责：

1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的；

2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总

七、ERP专员职责：

1）根据E店宝的库存和实际仓储库存，结合各个店铺的上架比例，定期调节产品在各个店铺的上架库存，配个运营做产品上下架管理。

2）产品的组合套装

3）二姐货品送还，后台发货情况的监控

4）退货件处理。需要优化（使用E店宝实现）

5）配合运营完成各个店铺产品的促销设置。

篇2：电商仓库岗位职责

今年来到这新的公司，公司刚刚起步，我接手前仓库管理方面有点乱。对于一个电子商务公司来说，仓库部门也是一个非常重要的部门，仓库拥有一个良好的管理，对公司的发展起到非常关键的作用。我作为公司的一份子，配合公司的发展具有义不容辞的责任和义务。现在我对仓库管理做出如下规划。

一、货品摆放

1、货物的摆放位置要井然有条，位置清醒，让配货员配货时感觉很有次序，一切都一目了然。

2、货品摆放尽可能节约货架的空间。

3、货物的每一款每一个颜色在货架上都要贴上牌标，每一个纵列或行列都挂上指引板（上面标明该纵列或行列都有那几款货物）。让配货员能更快更准确的找到想要货物，尽最大可能去节约时间。

二、配发货

1、把每天发出去的货和退换回来的货及时登记进表格。做到每天进出货的明细清晰不乱，每个月底把表格上交。

2、合理安排打单和配发货时间。

3、配发货时要求配货员初审和复审，做到一单都不发错。（人员不够，找公司要）

4、如果配货时出现缺货情况，及时通知客服，让其与买家联系，或者自己亲自与买家电话联系。

5、仓库建立一个奖罚制度，月配发货错误率在一个范围内给予奖励，超出了这个范围扣除工资

三、库存管理

库存方面，争取做到每个月盘点一次，每时每刻都掌控着最准确的库存信息。及时更改商城后台库存，减少因为库存不准给工作带来的麻烦。

最后积极配合公司其他工作人员工作，跟他们紧密配合。给公司发展带来有效的利益。

由于我的工作经验有限，暂时只能做出如此规划。我还需不断学习，不断改进总结经验。为将来更好完善管理规划。

在我们做仓库和物流的规划的时候,要注意三点:第一,流程;第二,细节;第三,成本;第四,风险。

1）电脑屏幕显示的字体要够大，这样方便操作人员辩认；

2）扫描枪最好用架子支起来，可以解放操作人员的一只手，以提高生产效率；

篇3：电商仓库岗位职责

作为一名仓库管理员, 如何高效管理仓库, 成为一名出色的管理员就是我们当前所要解决的问题。本文就从最常见的电器生产企业着手, 为大家讲解这一类型企业仓库保管员的职责, 为大家了解生产企业仓库保管工作打开一扇窗口。

1 作为一名仓库管理员, 要具备良好的职业道德

作为一名合格的仓库管理员要秉承“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德, 严格要求自己, 加强对岗位的认知力度, 将进企业之初员工道德培训要求时时放在心上, 勤勤恳恳做事, 踏踏实实做人, 展现良好的职业风貌。

具体表现在以下几个方面:

(1) 按工作流程和工作要求做事, 认真履行工作职责, 不徇私舞弊, 不消极怠工。

(2) 严禁私自借用仓库物品, 严禁向送货商购买物资, 中饱私囊。

(3) 登记货物和品类时要实事求是, 不刻意为难他人。

(4) 随时待命, 保证仓库管理与其他工作环节的有机衔接。

此外, 作为一名合格的仓库管理员, 一定要热爱本职工作, 愿意为工作、为企业发展放弃个人的些许私利, 立足大局, 为企业的发展壮大奉献自己的力量。

2 作为一名合格的仓库保管员, 首先要了解货物、了解仓库

一名合格的仓库保管员的工作是从了解货物开始的。不同种类的货物有不同的储存、保管方式, 其保管条件也存在差异, 了解货物的特性, 有助于仓库管理员根据仓库条件合理地摆放货物。

仓库管理员要很快地融入日常工作, 要熟悉工作环境、掌握货物的分布, 以加强对仓库的认识, 包括熟悉货物保管的条件、货物摆放的具体位置、进出货的操作流程等, 只有认识货物的分区分布, 才能有效完成拣货、理货等工作, 进而保证仓库保管工作的正常开展。

仓库管理员在管理货物过程中, 对于不断特性的商品一定要严格按照工作要求进行管理, 如精密仪器的保管, 要防静电、防潮, 某些金属制品注意防潮、防锈, 见光易分解的材料一定要避光保管。只有掌握到商品的特性, 才能严格按照保管条件做好商品的保管保存工作。

仓库管理员在管理工作中, 要勤劳肯干, 加强巡视, 不能懈怠, 具备快速发现仓库管理过程中存在问题的能力, 如货物堆放是否整齐、是否超过允许堆码的高度或层数、保管方式是否得当等, 并及时做好这些情况的登记反馈工作, 对于小件容易挪动的管理商品, 必要时可以根据摆放要求直接予以纠正。

此外, 仓库管理员还要做好仓库的安全、整理工作, 经常打扫仓库, 整理堆放货物, 及时检查火灾隐患;检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实, 保证库存物资完好无损.

3 做好与其他物流环节的衔接

仓库是生产线与客户配送点之间的中转站, 在物流各环节中具有重要地位和作用, 只有做好仓库保管工作, 才能实现其与其他物流环节, 如运输、流动加工、配送等环节的有效衔接, 从而保障企业生产运营的高效发展。

仓库在与其他物流环节衔接的表现形式主要有收货和发货。

收货时, 对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收, 并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单, 并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的, 坚决退货, 严格把好质量, 验收后的物资, 必须按类别固定位置堆放, 做到整齐、美观。

发货时, 仓管员负责相关零件的验收监督, 严格把好质量、数量关, 对不够斤两的物资一定不能验收, 要起到监督作用;用料部门过来领料时, 一定要严格审核领用手续是否齐全, 并要严格验证审批人的签名式样, 对于手续欠妥者, 一律拒发, 严格地遵守相关的管理制度和做事程序。

物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单, 随时查核, 做到入单及时, 月结货物验收合格及时将单据交与供应商, 做到当日单据当日清理。

4 仓库保管员需遵守规章制度

仓库保管员要应严格遵守企业各项规章制度, 上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。仓管人员要按时上下班, 遵守公司各项规章制度, 如遇工作旺季, 要延长工作时间, 仓管人员要积极服从。仓管人员要立足本职, 坚守岗位, 熟练业务, 具备高度责任感, 要乐于听取他人意见或批评, 服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。

(1) 成品库须按发货单发货, 手续不全不与发货;如遇特殊情况, 则须获得公司领导同意后方可发货, 事后应补方可发货。

(2) 车间领用物料或成品发货后应及时登记相关账卡。仓管人员应坚持日清月结, 凭单下账, 不跨月记账, 按时上交报表, 做到账、物、卡一致。为使仓库存货账实相符, 一定做好日常盘点和月末盘点工作。

(3) 随时了解仓库的储备情况, 有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生, 并即时上报。定期上报不合格存货材料, 并根据相关规定即时处理。

此外, 仓库管理员还应熟悉其他多个岗位的工作, 如理货员、拣货员、保洁员、安全员等岗位工作, 在仓库管理工作中起到总协调作用, 及时快速处理仓库管理过程中遇到的各种问题, 必要时能够快速胜任相关岗位管理工作, 保证仓库管理工作的畅通运行, 保证仓库管理的持续性、有序性。

随着电器成为人们生活中不可或缺的用品以及电器更新换代日益频繁, 电器生产企业仓库保管和储存的货物越来越多, 货物周转的频率越来越高, 仓库保管员也面临很大的压力, 这就要求他们必须熟悉工作的各个环节和流程, 不断地掌握新的工作方法, 在工作中创新、锻炼、成长, 适应现代企业发展的节奏, 为企业的发展做出更大的贡献。

成为一名合格的电器企业管理员, 必须经受时间的洗礼和繁忙工作的考验, 在工作中成长、提高, 为企业充分利用资源, 减少货物的积压浪费发挥自己应有的作用。

摘要：新世纪, 我国经济水平继续保持强劲增长, 人们的需求和生活水平也日益提高, 电器商品早已从过去许多普通家庭望而却步的稀缺商品成为当今社会的大众商品。当前, 我国的电器生产企业发展迅速, 然而其储存和保管业务尚未能与其实力相匹配, 普遍保有仓库且仓库管理人员未能完全达到专业化、职业化的程度。仓库保管是物流管理工作中的重要内容, 从重要的电器行业着手, 论述在这一类型作为一名出色的仓库保管员, 该怎样进行正确的岗位定位, 如何熟悉仓库保管的物品, 掌握工作的方法和技巧, 尤其是针对不同种类的货物, 保管方式各有不同, 所需要掌握的工作规范也就越严格。

关键词：堆码,收货,出货,发货单

参考文献

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[2]王慧荣, 史海生.仓库保管信息系统[J].深圳职业技术学院学报, 2009. (03) .

[3]张二磊.仓储管理运作效率提高途径[J].中国市场, 2009, (19) .

篇4：电商仓库岗位职责

DOI：10.13340/j.jsmu.2016.04.002

文章编号：1672-9498（2016）04000708

摘要：为提高跨境电商运作效率和客户服务水平，根据海外仓库配送快、成本低等特点，探讨轴辐式网络在海外仓库选址方面的应用.建立包含运输成本、仓储处理成本、仓库建设成本、退货成本和时间惩罚成本的总成本最小的跨境电商海外仓库选址模型.设置不同的枢纽节点数和折扣因子，设计一种遗传算法进行求解.取15个国家（节点）进行网络设计，结果表明：对海外仓库进行轴辐式网络设计（将原有的直通式网络设置多个枢纽节点）能够有效降低总成本，实现规模效益.该方法对海外仓库的发展具有参考价值.

关键词：

跨境电商；海外仓库；轴辐式网络；遗传算法；选址

中图分类号： F252.1 文献标志码： A

0引言

近年来，国内跨境电子商务出现了井喷式增长，不管是国内的双十一还是国外的黑色星期五，其需求量极大地刺激了跨境电子商务的发展.商务部2013年数据显示，我国跨境电商平台企业已超过5 000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家.同时中国电子商务研究中心数据显示，2015年上半年中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占中国进出口总值的17.3%.据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元.

随着跨境电商的迅速崛起，其跨境时间长、包裹易丢失等缺点日益引起企业和消费者的关注，消费者对跨境电商物流水平的要求不断提升，因此便利、快捷的海外仓储物流服务成为跨境电子商务物流的发展趋势.海外仓服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家提供的货品仓储、分拣、包装、派送等一站式服务.卖家将货物提前存储到国外仓库，当买家有需求时，仓库可以第一时间对货物进行分拣、包装和递送.

在跨境电商方面，目前国外学者主要研究跨境电商的驱动因素和人们的消费动机，国内学者主要从政策方面研究跨境电商产生的影响并提出对策.WANG[1]从香港人在深圳进行跨境购物的活动中，提出一种负二项式模型评估频繁跨境消费的驱动因素和社会经济特征.GOMEZHERRERA等[2]研究了在欧洲电子商务市场中增强跨境电子商务的措施，结果表明跨境支付系统每增加1%的使用量可增加7%的跨境电子商务销售量，同时也表明英语语言国家在在线出口贸易上有很大的比较优势.YEUNG等[3]从中国大陆到香港进行跨境购物的现象中，提出基于态度和行为的分割跨境购物的方法，并建立模型来预测消费者的集群情况.张丽霞[4]研究了跨境电商中保税备货与直邮进口方式的区别和优劣，并提出了两种方式要注意的问题.李海莲等[5]研究了跨境电商的通关制度，认为海关应通过创新和完善现行邮递商品管理制度，提高对数据的获取和分析能力，为跨境电商的发展提供更多便利.张丽娟[6]研究了跨境电商的客户体验影响因素，采用案例法和问卷调查法分析消费者的特征因素，结果发现消费者年龄、职业和国别对其存在显著影响.

在选址方面，目前国内外学者主要运用轴辐式网络和启发式算法进行研究.WANGER[7]提出了运用精确算法解决在无限制约束条件下集群轴辐式网络选址问题.YU等[8]研究了在城市交通网络下的枢纽选址问题，包括候选枢纽节点选择和优化枢纽点的分配问题.RATH等[9]研究了国际救援组织在灾难后为救援物资仓库选址的问题，建立了三目标的优化模型，用精确算法和启发式算法求解，结果表明用启发式算法获得的结果优于用精确算法得到的结果.王占中等[10]用遗传算法求解考虑带有时间惩罚成本和价格折扣的多仓库选址模型，结果表明该模型能够得到经济合理的配送方案.胡志华等[11]在综合考虑轴辐式网络支线运输费用、干线运输费用和建造费用的基础上，建立轴辐式网络重配置优化的混合整数规划模型，并通过仿真算例求解，结果表明网络的重配置能够有效减少物流运作成本.杨珺等[12]考虑了带有延迟惩罚的节点完全性中断问题，建立节点中断的上下界模型，用改进的禁忌搜索算法求解，为轴辐式网络规划提供了参考.罗耀波等[13]研究了带有退货和软时间窗的多仓库选址模型，用自适应混合遗传算法求解，并验证了模型和算法的优越性.

从上述国内外研究中可以看出：跨境电商作为新生事物，国内外研究相对较少，且主要从理论上对跨境电商进行阐述；在仓库选址上多运用轴辐式网络和模型来求解；对海外仓库方面的研究仅是定性探讨，没有涉及海外仓库选址.因此，可对海外仓库运用轴辐式网络进行研究，这对今后发展海外仓库具有更大的实际意义.

本文主要从海外仓库入手，以电商企业为出发点，建立以总成本最小为目标的海外仓库轴辐式网络模型，运用遗传算法进行求解，并针对具体案例进行分析计算，验证模型和算法的有效性，最后对海外仓库进行展望.

1跨境电商海外仓库选址模型构建

1.1跨境电商海外仓库轴辐式网络含义

跨境电商海外仓库轴辐式网络以海外仓库为主枢纽节点（轴），以国内卖家和国外消费者为次级辐节点（辐），与枢纽（仓库）之间的主要干道和连接枢纽（仓库）与消费者的辐条一起，形成一种相互联系的空间网络结构.相比于直通式网络（两个距离较远的节点直接相连），轴辐式网络的成本小得多.海外仓库轴辐式网络和直通式网络见图1.

3以电商为例确定海外仓库选址问题

3.1枢纽节点（仓库）的数目

假设卖家在上海，编号为0，海外仓库设在国外，以中海集装箱运输股份有限公司的外贸航线[16]为例，选择南美航线、欧洲航线、非洲WAX2航线、澳洲新西兰航线和地中海航线上的各大港口所属的15个国家进行海外仓库选址.

随机选择枢纽节点的个数，设定总节点个数n=16，其中卖家1个，枢纽节点（仓库）为4个或5个.

3.2备选枢纽节点（仓库）的选择

15个国家的编号为：1—美国，2—加拿大，3—墨西哥，4—英国，5—荷兰，6—德国，7—新加坡，8—澳大利亚，9—新西兰，10—南非，11—多哥，12—贝宁，13—西班牙，14—埃及，15—以色列.将这15个国家作为海外仓库的备选节点.查询船讯网[17]得到各港口之间的距离（附表1），在世界银行网站和International Trade Center网站中的Trade Map数据库查询电子产品类（商品代码8518）得到各国之间贸易额[1819]（附表2），通过公式计算得出对外贸易量.

3.3参数计算

运费：海外仓库头程为海运，根据船公司海运运费可知，40英尺集装箱平均运输价格约为1 600美元，计算平均值θ1=5.3×10-5美元/（kg·km）.设定卖家与仓库之间以及仓库与仓库之间转运时，享受一定的折扣α，α∈ [0，1]，根据当地物流公司的报价得出平均值θ2=6.9×10-5美元/（kg·km）.从仓库到消费者之间的运费费率为θ3=6.1×10-5美元/（kg·km）.

仓储处理费用ρk：由附表3可知0.15 kg的产品仓储处理费为0.804美元，则单位质量商品仓储处理费用为5.36美元.仓库建设成本见附表4.

为满足客户服务要求，需要对商品运输时间设定上限，设上限惩罚因子为10 000，时间上限见附表5.交叉率pc=0.45，变异率pm=0.06，最大迭代次数为150，种群规模为8.

通过遗传算法的染色体交叉、变异操作，从15个国家中任意选择某几个国家，当其被选定时其仓库固定建设成本以及仓储处理平均成本被选定，且变动成本（包括时间惩罚成本和运输成本）与选择的国家相对应，从而将选中的枢纽节点的固定成本与变动成本相加.

3.4结果分析

随机产生初始解，在MATLAB环境下运行，使用1.6 GHz CPU，4 GB内存，64位系统计算机，运行100次，通过变换枢纽节点个数和折扣系数求出总成本平均值，见表1.

通过MATLAB绘图，得出轴辐式网络图（图4和5）和收敛结果（图6和7）.

图4为4个枢纽节点情况下得到的轴辐式网络图.在该网络图中，将美国、荷兰、新加坡、澳大利亚设置为枢纽节点，并通过这些枢纽节点配送至相邻的节点，即：美国配送至加拿大、墨西哥；荷兰配送至英国、德国、西班牙、以色列、埃及、多哥和贝宁；新

加坡配送至南非；澳大利亚配送至新西兰.图5为5个枢纽节点情况下得到的轴辐式网络图，与4个枢纽节点相比，前4个枢纽节点不变，增加南非作为枢

纽节点，并对其相邻的节点进行配送，即：美国配送至加拿大和墨西哥；荷兰配送至英国、德国、西班牙、以色列和埃及；澳大利亚配送至新西兰；南非配送至多哥和贝宁；新加坡配送至其他地区.

看出，由于该遗传算法初始种群的随机性，总成本从不同的初始值开始，随着迭代次数的增长，通过染色体选择、交叉、变异等操作，其总成本均能在迭代次数为50左右时达到收敛.从图6和表1中可以看出，当设置4个枢纽节点时，其总成本平均值在折扣系数为0.6时达到最小，约为1.13亿

美元，比直通式网络成本节约了16.70%.同理，从图7和表1中可以看出，在设置5个枢纽节点时，其总成本平均值在折扣系数为0.4时达到最小，约为7 757万美元，

比直通式网络成本节省了约42.90%.

从表1可以看出，设计合理的轴辐式网络，在相应的国家建立海外仓库，相对于传统的直通式网络可以有效地降低成本，实现规模效益.然而，并非所有的轴辐式网络的总成本都小于直通式网络的总成本.当轴辐式网络设置3个枢纽节点，且在相应的折扣系数下进行运输时，成本反而会增加8.27%，说明当枢纽节点较少时，不管采取何种折扣，都不能得出最佳方案.

从上述结果可知，当在海外仓库轴辐式网络中分别设计4个和5个枢纽节点时，在折扣系数分别为0.6和0.4的情况下，成本能够达到较小，其相应的总成本节约16%和40%，能够实现规模效益.这对电商企业的海外仓库建设发展具有重要的指导意义.

4结束语

本文主要研究了跨境电商海外仓库轴辐式网络枢纽选址问题，以最小化运输成本、固定成本、仓储处理成本、时间惩罚成本和退货成本为目标建立模型，以实际数据为基础，设置不同的枢纽节点数和不同的折扣系数对设计的遗传算法进行求解，给出海外仓库选址的具体方案和思路.本文主要从各地区对应货源的数量、运输的距离等因素进行选址，实际上各国的政策、文化等也会影响海外仓库的选择，这些因素将会在以后的研究中考虑.

在未来，海外仓库势必成为各大电商争抢的蓝海.在今后研究中，可能还会遇到其他问题，但在国内政策利好和需求攀升的刺激下，加上中国自贸区的发展，越来越多的跨境电商会随之兴起，海外仓库的发展必有广阔的发展空间.

参考文献：

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[6]张丽娟. 跨境电子商务客户体验影响因素实证分析——消费者特征角度[J]. 国际商务（对外经济贸易大学学报）， 2015（3）： 94101.

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[16]中海集装箱运输股份有限公司. 外贸航线[EB/OL]. [20150308]. http：//www.cscl.com.cn/route.asp.

[17]船讯网. 船位[EB/OL]. [20150308]. http：//www.shipxy.com.

[18]ITC. Trade Map. Trade statistics for international business development[EB/OL]. [20150308].

http：//www.trademap.org/Bilateral_TS.aspx.

篇5：电商仓库物流管理制度

一、目的

为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。

二、对象

仓储部门各岗位人员

三、工作内容

1、仓库部门分类：

仓库主管

制单部

发货部

2、工作职责

2.1仓库主管：

1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划（计划明确到每日、每周、每月）。

2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。

3、处理与公司其他部门的沟通和协调。

4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。

5、对仓库人员工作时间做出合理安排。（活动、大促、节假日、上班时间的变动）

6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。

7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准

2.2制单部：

1、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。

2、负责对总部来货单的检验查收，确定信息正确方可制单、发货。

3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每周交给仓库主管核实。

4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。

制单专员：

1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每18点之前的订单都能正常打出订单、每日15点前当日发货、15点后第二日发货并准备录入快递单信息）。

2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性、准确性（保证货品信息准确，如：赠品信息、数量等）。

3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。

4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。

仓库文员（前期由时间微信息科技有限公司人员兼职）：

1、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。

2、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理）

3、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。

2.3发货部：

1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。

2、负责对订单货品的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后发货。

3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。

4、制定打包的标准规范和执行。

5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）。

核验专员：

1、检查发货单与快递单是否匹配。

2、检查产品是否有错配，漏配，多配。

3、负责灌装产品气泡膜的包装。

4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。

打包专员：

1、对验货完的产品进行打包操作。

2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。

3、负责仓库日常卫生。

4、仓库工作流程

4.1准备流程

1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。

1.1 自营商品库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)

1.2 非自营商品库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。

2、打包人员开始提前打包。

2.1 日常销售爆款产品的提前打包，（如维生素E）

2.2 成品来货入库前的初包装，（如礼盒的气泡膜包裹等）

2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。

3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。

3.1 单次审单不可超过50单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。

3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。PS：以上内容根据实际情况调整

4.2发货流程

1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。

2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。

2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。

4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。

3、发货单放入包裹中一并寄出。

5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。

6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。

4.3应急方案的制定

1、重大活动提前天备货确认。

1.1特别重大活动（各节假日、双

十一、双

篇6：电商仓库岗位职责

2020电商仓库管理个人工作总结范文一

20__年在公司领导和同事的帮助和关心下,在各部门的密切协助配合下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结：

一、加强理论学习，努力适应工作

原料仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限，面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平时自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、树立服务意识，主动融入集体

原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加强沟通，营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中，我主动加强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不知道的、不会的，我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮助我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，而且大家都很是热情，也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。

三、心系本职工作，认真履行职责

虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括:收、管、发。但是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓库工作的管理实践，制定和实施相应的改进和创新计划，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

1、严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料，特殊情况须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱护公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保一致:没有领料单，不能发放物料;手续不符合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量;有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”;工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。

2、合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

3、定期盘点，积极配合工作。定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使帐目和实物的误差减少到最低，特别是比较重要的原料，力求无误。

4、加强安全管理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废，清理出仓库。

2020电商仓库管理个人工作总结范文二

20__年，在县委县政府的高度重视和正确领导下，店前社区党委政府认真贯彻落实上级各项工作部署，强力推进电子商务各项工作的开展，促进了我社区电子商务的良好发展。

一，20__年电子商务工作回顾

店前社区党委政府高度重视电子商务工作，三次召开电子商务工作会议，学习政策文件精神，部署工作方案，并成立了电子商务工作领导小组，出台了《店前社区促进电子商务发展扶持政策》文件，有序推进电子商务工作。王贻峰社区长多次联系电子商务办工作人员，指出工作中的不足之处，强调创新工作方式，调整工作思路。分管电子商务工作的彭社区长多次带领电子商务办工作人员走进每位淘宝店主家中，传达了电子商务扶持政策文件，了解他们的困难和需求，鼓励他们将淘宝事业做大做强。在日常工作中，电子商务办工作人员通过qq，电话等形式和每一位淘宝店主保持联络，一方面及时了解他们的销售状况和困难，另一方面帮助他们出谋划策和提供咨询。

20__年，店前社区政府共组织开展3次电子商务业务培训，累计培训人数近300人。全社区网店数达19家，销售额突破700万，超额完成县委县政府下达任务，且多项数据创历史新高。

二，20__电子商务工作存在问题

目前我社区部分淘宝店主缺乏专业培训，网上推广效果不佳，销售业绩一般，导致动力不足，各店主对店前本地特色产品的推广力度不足，一方面缺乏平台，另一方面缺乏专业人才指导。

三，20__年电子商务工作展望

店前社区电子商务发展形势向好，市场空间巨大，20__年工作计划：

1，进一步加大宣传力度，通过发放资料，挂横幅，开展培训等形式让更多的人了解淘宝，让更多有能力，有条件的人在网上开店。

2，强化人才优势，鼓励店前在外务工人员返乡创业，通过多渠道开展人员培训工作，提高创业者的业务素质。

3，深入推进专业化经营工作，变中求进，整合内外资源，积极引入一些优秀的电商平台，帮助各店主集中推广。

2020电商仓库管理个人工作总结范文三

光阴如梭，20__年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与能力。回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了很多。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对照相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作……

以下把个人的只要工作职责叙述如下：

一、职责分工

1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单;

2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等;

3、邮寄单运输及派送查询;

4、疑问件与物流客服及时沟通;

5、配合仓储人员对商品进入库管理，盘点;

6、预约b2c网站送货时间，协调安排

7、线上，线下订单erp系统发货以及退换货单，移仓单的打印

8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档

二、以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点

1、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理;

3、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作;

三、尽职尽责，做好本职工作

1、出入库及库存管理

产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节，将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

2、严把出库关：产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现，自己解决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的经验立即用于工作实践中;在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训，用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验，真正把住出库关，把出库差错率降到最低水平。

3、订单审核工作需仔细、谨慎，系统数据录入工作得细心、耐心

以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点，每次盘点都发现了一些平时操作上的问题或者错误，及时进行纠正，并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生;盘点由原来的先盘点再与erp核对改善为直接从erp导出库存表进行盘点，省去了核对的环节，并避免核对不到造成的虚库存;再到学习深航的动态盘点，目前每月进行一次动态盘点，更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因，在20__年下半年的动态盘点就搁置了。__年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计发展到在erp新开模块直接录入erp;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。

2020电商仓库管理个人工作总结范文四

一年来，在电子商务部领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕电子商务的物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

一、主要工作

(一)抓学习，不断提高自身素质。

1、加强思想政治学习，提高政治素质。

认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论;加强业务知识学习，不断提高自身素。

(二)强化工作职能，服务物资仓储工作。

1、我主要负责保管物资52类(管道配件、法兰)，49类(炼油配件)。在工作中能够严格要求自己，树立服务理念。

2、协助计划员、采购员做好物资的质量及数量的验收。发现问题及时汇报，立即整改。协助计划员做好出入库及准确及时入库。

3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证物资的准确性。

4、帐目管理，每月认真上帐，及时报出各种数据报表，认真清点物资数量。

做到账、卡、物、资金四对口。全年入库单1401份，入库金额1327万元，出库单1712份，出库金额1379万元;发放物资约6、6万件。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小，但数量帐目无一漏差。