服务专业课堂教学思考

服务专业课堂教学思考（精选十篇）

服务专业课堂教学思考 篇1

关键词：高等数学,专业教学,服务

1 引言

经济类专业主要培养服务于对外开放、经济建设与社会发展需要的具有创新精神和实践能力、国际化视野和跨文化交流能力的外向型、复合型、创新型、应用型的高级经贸人才。高等数学是经管类专业的一门重要基础课, 对于经管类专业的学生来说, 高等数学学习的好与坏会直接影响到其专业课的学习, 也会间接影响到将来的工作能力和文化素养。因此, 作为数学教师必须考虑高等数学如何为专业教学服务, 这是数学教师当前面临的重要课题。

2 高等数学为专业教学服务的途径

2.1 优化教学内容, 激发学习兴趣

经管类专业是以培养生产、建设、经营、管理第一线需要的高级技术应用型人才为根本目标。因此, 要求高等数学的教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。然而, 目前数学教学使用的教材是统一编写的, 缺乏针对性, 在这种情况下, 教师必须根据所教专业, 对教学内容进行必要调整, 使高等数学课程所教内容更贴近专业的需要。对不同专业实施有针对性的教学, 融专业知识于数学教学中, 激发学生学习数学的兴趣。

2.2 阅读相关专业书籍, 了解专业知识

作为经管类专业的高等数学教师应该阅读一些与经管类有关的书籍, 了解经管类专业在哪些方面需要用高等数学的知识来解决, 以及怎样运用这些知识, 这样才能在教学中做到有的放矢。在运用高等数学知识建立经济学中某些问题的数学模型, 并进行求解时, 要向学生解释、分析一些经济现象。只有把相关的经济学知识和原理, 搞明白, 弄清楚, 给学生解释清楚其中的经济学概念, 并引领他们进行恰当的经济分析, 建立起合适的数学模型, 进而再去进行模型求解。

2.3 课堂教学中, 结合专业选取实例

对于经管类专业来说, 高等数学教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。为今后学习专业课奠定基础。因为高等数学是公共基础课, 一般都在大学一年级开设, 既在专业课之前学习, 所以很多刚入校的大一新生都不太了解为什么要学习高等数学, 学习高等数学究竟有什么用。所以在教学过程中, 要结合专业选取实例, 要让学生知道为什么学习高等数学, 将来在专业课学习中, 如何运用等等。专业不同, 选取例子的侧重点不同。

(1) 如果所任课班级为金融学专业, 在介绍积分在经济分析中的应用中, 可以选取以下实例。

实例1:有一个大型投资项目, 投资成本为A=10000 (万元) , 投资年利率为5%, 每年的均匀收入率为a=2000 (万元) , 求该投资为无限期时的纯收入的贴现值 (或称为投资的资本价值) 。

解:由已知条件收入率为a=2000 (万元) , 年利率r=5%, 故无限期的投资的总收入的贴现值为

从而投资为无限期时的纯收入贴现值为

即投资为无限期时的纯收入的贴现值为3亿元。

(2) 如果所任课班级为国际经济与贸易专业, 在介绍导数的应用时, 一定要详细介绍导数在经济学边际分析和弹性分析中的应用。并告诉学生将来在专业课西方经济学中会更详细的研究, 这样学生就明白了学习高等数学的必要性。也就不觉得学习起来那么枯燥了。并选下面两个实例, 使得学生更深入理解这部分内容如何应用, 怎样应用。

实例2:设某产品的需求函数为P=80-0.1x (P是价格, x是需求量) , 成本函数为C=5000+20x (元) 。 (1) 试求边际利润函数L′ (x) , 并分别求x=150和x=400时的边际利润。 (2) 求需求量x为多少时, 其利润最大?

边际利润函数为L′ (x) = (-0.1x2+60x-5000) ′=-0.2x+60,

当x=150时的边际利润为L′ (150) =-0.2×150+60=30。

当x=400时的边际利润为L′ (400) =-0.2×400+60=-20。

可见销售第151个产品, 利润会增加30天, 而销售第401个产品后利润将减少20元。

(2) 令L′ (x) =0, 得x=300, L″ (300) =-0.2<0

故x=300时, L (x) 取得极大值也是最大值L (300) =4000 (元) 。

实例3:设某种商品的需求量x与价格P的关系为

(1) 求需求弹性η (P) ;

(2) 当商品的价格P=10 (元) 时, 再增加1%, 求该商品需求量变化情况。

需求弹性为负, 说明商品价格P上涨1%时, 商品需求量Q将减少1.39%。

(2) 当商品价格P=10 (元) 时, η (10) ≈-1.39×10=13.9, 这表示价格P=10 (元) 时, 价格上涨1%, 商品的需求量将减少13.9%。若价格降低1%, 商品的需求量将增加13.9%。

(3) 如果所任课班级市场营销专业, 在介绍积分在经济分析中的应用时, 则重点介绍积分在广告策略方面的应用, 与其专业相贴近。选取以下实例, 使市场营销的学生能更好的领悟学习高等数学的意义。

实例4:某出口公司每月销售额是1000000美元, 平均利润是销售额的10%。根据公司以往的经验, 广告宣传期间月销售额的变化率近似地服从增长曲线1000000e0.02t (t以月为单位) 公司现在需要决定是否举行一次类似的总成本为130000美元的广告活动。按惯例, 对于超过100000美元的广告活动, 如果新增销售额产生的利润超过广告投资的10%, 则决定做广告。试问该公司按惯例是否应该做此广告。

解:由公式知, 12个月后的总销售额是当t=12时的定积分, 即

公司的利润是销售额的10%, 所以新增销售额产生的利润是

0.10× (13560000-12000000) =156000 (美元)

156000美元利润是由于花费130000美元的广告费而取得的, 因此广告所产生的实际利润是

156000-130000=26000 (美元)

这表明赢利大于广告成本的10%, 公司应该做此广告。

3 结语

当高等数学教师针对不同专业, 了解相关专业知识, 在课堂教学过程中, 选取与专业相关的实例, 既能让学生理解并巩固所学到的高等数学的知识, 又能促进今后专业课的学习, 一举两得。

参考文献

[1]吴赣昌.微积分[M].北京:中国人民大学出版社, 2006, (10) .

[2]章文燕.物流工程与管理[J].高职经济管理类专业高等数学教学研究, 2011, (3) .

服务专业课堂教学思考 篇2

对于中等职业学校的学生而言，学习数学的.主要目的是为学习专业课程提供必要的数学工具，使他们具有学习专业知识的基础和能力。由于各个专业对数学知识的侧重点不同，如机械机电专业，对立体几何、解析几何有所侧重;财会专业则对排列组合和统计知识有所侧重;而计算机专业则对集合、数列、函数及讨一算方法有所侧重等等。因此中职数学教师要把数学教学和学生专业需求结合起来，针对不同专业，制定具有鲜明专业特色的数学教学计划，指导不同专业的数学教学。 2.2开发体现专业特色的校本教材，作为为专业服务的载体

校本教材是根据《中等职业学校数学教学大纲(试用)》的要求，由学校教师结合本校校情，专业特点和学生学习的实际需求，由学校自己开发并供本校使用而编制的教材。由于每个专业的发展对数学提出的要求不同，所以编写校本教材应该在对各行各业进行深人调查的基础上来确定哪些是必修内容，哪些是选修内容，决不能照搬普高的课程，同时要兼顾学生的学习能力，区别对待，过深过难的知识可以介绍但不作要求。对本校设置的不同专业类型，可实行分专业模块教学，即针对各个专业类型的特点有侧重的设置不同的模块教学任务，切实为专业教学服务。具体来讲，可将整个高中阶段的内容变为“基础知识模块十选修模块”，基础知识模块是指高中阶段必须掌握的数学基础知识，是每个专业都必须要学的内容;选修模块是指根据各专业对数学的要求，各专业学生必须掌握的数学知识。，通过校本教材，实行模块教学，使数学教学切实为专业服务更有针对性和实效性

2.3创新教法，与专业知识相渗透，探索出一套适合中职数学教学特点、能切实为专业服务的教学模式和教学方法，提高数学教学效果

《国务院关于大力发展职业技术教育的决定》(11月7日)指出:“根据市场和社会需要，不断更新教学内容，改进教学方法。”中职数学教学由于加人了职业教育因素，因此不能与普高数学混淆起来，将普高数学教学法生搬硬套用于中职数学教学，教学方法不对路，教学质量就难以提高。因此，中职数学教师要了解所教专业对数学的需求，在数学课堂融人专业知识，把数学知识与专业知识相互渗透，使学生感觉到数学的价值，愿意学甚至乐于学，从而使中职数学课堂焕发活力，提高教学质量。

2.4与专业相结合，建立一套完整科学的评价体系。

中职语文教学服务专业的思考 篇3

【关键词】语文教学服务专业创新措施

【中图分类号】G712【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）02-0056-01

近几年，中职学校学生的生源素质逐年下降，中职生对语文学习提不起兴趣，中职语文教学的现状不尽如人意。通过对我校新生的调查发现，中职学生中对语文学习有兴趣的比例偏低，从学习目的看：不少学生认为在初中已学过语文，早会了，不用再学；从学习基础看：多数学生语文基础知识薄弱，能力差，缺乏综合概括能力，写作水平低，多空话套话，有的文不对题，词不达意，各种文体弄不清楚，有的干脆抄作文， 或草草应付；从学习习惯看：多数学生学习浮躁，边学边玩，心不在焉，学习不入门，自学能力差，没有预习复习的习惯，没有养成认真读书思考的习惯，没有养成独立完成作业的习惯，这是职业学校学生普遍存在的问题，是不容忽视的。

如何进行改革才能适应当前的实际呢？改革创新、贴近专业、服务专业是解决问题的根本方法，只有大胆改革创新，才能摸索出一条适合我校学生实际的语文教学模式，服务专业，针对不同专业科学生的实际因材施教。

一、利用语文促进完美人格的塑造

因为中职学生与普通高中学生之间存在巨大学业压力差异，使得中职语文教师可以更深入的对文本中关于对人文的关注进行更详细的讲解，使得它比较容易走进学生的内心世界，对学生健康心理，高尚人格的形成起着潜移默化的作用，如《项链》让我们深思该如何对待金钱和财富，《一碗清汤荞麦面》让我们体会陌生人之情的温情，类似这些内容对于帮助学生提高心理素质，形成健全人格，树立自尊自强，达观进取的精神起着重要的作用，让学生在参与中体验，在体验中感悟，在感悟中成长提高。

二、利用语文丰富学生的审美素养

中职语文中所选的课文，都是文质兼美的典范作品，教师应当在教学中挖掘审美因素，利用情景启迪审美想象，激发学生的审美感悟，培养并提高学生的审美情趣和审美品味，使学生透过美的语言受到潜移默化的真善美的熏陶和感染，从而陶冶情操，美化心灵。

有了对中职语文教学作用的认识，对于解决存在的实际问题就有了一个方向性的认识，但要真正解决问题必须将认识结合到教学实践中去，要对教学进行创新，对教学措施进行创新。

三、创新中等职业学校语文教学的措施

1.明确教学目标

专业化是中职语文教学的切入点，中职语文教学的专业化指的是把语文教学中的听说读写能力训练与不同专业科的职业化训练紧密结合在一起，突出专业性，实践文化课程为专业课程服务的宗旨，提高中职学生的语文文化素质，为提高综合职业能力和适应职业变化能力奠定基础， 基于这个培养目标和特殊性，中职语文的教学任务就不能等同于普通高中，从生源比较来看，由于普通高中扩招吸纳了大部分初中毕业生中的优秀生源，进入中职学校的生源质量较过去大幅度下降，生源质量状况决定了中职语文教学具有起点低的特点，因此，我们在语文教学实施《中等职业学校语文教学大纲（试用）》过程中，一方面要在重视我校学生个性需要、兴趣情感、意志品质等发展因素的基础上，努力追求学科价值的实现，另一方面要更加重视让学生掌握可见可测的知识技能技巧，使学生在掌握必要的语文知识和技能的基础上提高语文应用能力，让学生掌握那些对他们一生都有重要价值的最基本的知识，掌握那些可以提高学生就业能力适应职业要求所必需的知识。

2.创新教学内容

编写适合我校学生实际的校本教材，一是要注重提高学生的人文素养，以文本为中心，以文学作品为出发点，通过对名作名篇的阅读与欣赏，分析和探讨作品的艺术特色，风格和人文内涵等，从审美的角度对学生进行教育引导，二是在重视文本教学的基础上，适当发挥与拓展，将哲学、历史、艺术等知识加以渗透与融通，借以开阔学生视野，三是在对文学作品分析讲解的过程中，注意把人文精神的培养贯穿于教学过程的始终，让学生通过对作品中人物形象、思想主题的赏析，提高审美趣味，培养高尚情操。四是要充分融进社会生活，要使中职语文教学充满生机和活力，除了讲解课本知识外，还要融入社会生活内容，与时俱进，借以增强课堂的时代感、新鲜感。五是要重视培养学生语言应用能力，把提高学生语言知识、语言应用能力置于重要位置，从培养学生职业技能的层面出发，尽可能地安排应用写作、语言训练等语文能力训练内容，确保中职语文学以致用。

3.创新教学方法

中专语文教学的对象是不同学科不同专业的学生，教学时数也不一样，这就需要针对实际情况，结合专业特点，选讲教材中的某些篇目，创新教学方法，分组教学，开展适当的活动，因材施教，使教学更具针对性，激发学生学习兴趣，同时，在各专业的教学中，还要以语文智育为主干，把德育、美育、智力因素的开发与非智力因素的培养，渗透于语文知识传授、语文能力的训练中。以文学欣赏为主，发掘作品中的人格力量，培养学生的审美意识，加强情感体验，促进学生非智力因素的良好发展，以积极健康的心态面对生活。教师还应为学生的学习和发展创设良好的环境、有效的途径，不断改革教学方法，激励学生学习的积极性、主动性、参与性，能使他们结合自身的实际，按照自己的方式，不断学习体验、不断感悟、不断充实、不断提高。

4.创新考核方法

现阶段单凭一套试卷考核学生的语文能力，是很有限的，在考核过程中要根据语文课程特点采取多样化的考核方法，考核的形式可以多样化，闭卷、开卷笔试以及口试都是常用的考核方式，如对于必要的理论知识、文学作品的欣赏、应用文写作等，可采取笔试，笔试以外，口试对于考核学生的读听说的能力也很有效，中职语文考核不应该杜绝口试，如在平时开设的口语训练中掺入考核，能提高学生口语训练的积极性，考核的形式很多，如读报、演讲、讨论、介绍等，通过考核促进平时的训练，激发学生与人交流的积极性。不同专业其考核形式也应有所不同，如旅游专业班学生的考核，可侧重理论基础知识与口语相结合的测试，教学评价离不开考核，好的考核方式能够促进教学的良性发展。

综上所述，创新才是解决中职语文教育困境的出路，创新才是中职语文教学发展的出路，只有创新才能解决在中职语文教育发展道路上的诸多问题。

参考文献：

[1]《我对职高语文新教材的几点几点看法》郑卫平《职业技术教育》2000年1月

[2]《中等职业学校语文教学大纲》2009年1月

服务专业课堂教学思考 篇4

社工在任何领域的服务过程其实都离不开家庭, 家庭既是开展服务的起点也是终点。在重大创伤事件家庭中开展社工服务在服务的及时性、针对性、专业性有更高的要求。社工专业学生的实务能力培养要按照可以从事一线社工的标准来进行, 所以, 我们在社工专业的教学中, 要不断总结服务推进的理论、技巧, 使得学生在可能服务的领域中有依据地开展专业服务。在重创家庭的服务中, 学生要掌握如下原则与技能:

一、给予居家式的家庭支持

创伤后的早期干预尤为重要, 营造“居家式”家庭氛围, 发挥亲友、社工、志愿者、心理医生的团体作用, 通过倾诉、安抚、日常生活照料的服务, 使服务对象从认知上感受到家依然存在, 迅速控制和安抚其强烈情绪。

二、遵从“以家庭为中心的哲学”

如果将人生按照学龄前、学龄期、学龄后划分, 对应的是家庭教育、学校教育和社会教育。随着社会的发展与变化, 学校教育似乎越来越有独占鳌头的趋势, 但是这与“以家庭为中心的哲学”是不相符的, 所以我们在不断强调道德教育要以家庭为中心, “问题”治疗要以家庭为中心, 健康的社会要以家庭为中心。在重创事件中的服务也一定以家庭为中心, 始终将家庭整体功能的发挥作为社工服务的焦点。

三、利用危机干预原则

这一点至关重要, 危机干预也就是解决问题, 不但有助于当服务对象渡过当前的危机, 而且也有利于其以后的适应。其干预的基本策略包括主动倾听并热情关注, 给予心理上支持;提供倾诉、宣泄机会, 鼓励服务对象将自己的内心情感表达出来;有技巧地解释危机的发展过程, 使其理解目前的处境、理解他人的情感, 树立自信;给予希望和保持乐观的态度和心境;培养兴趣、鼓励积极参与有关的社交活动;注意社会支持系统的作用, 多与家人、亲友、同事接触和联系, 减少孤独和心理隔离。

在这里, 危机干预的主要作用在于启发、引导、促进和鼓励, 而不是提供现成的公式让服务对象按步去做, 充分体现“授之以渔”的精神。社工及时出现, 通过沟通和建立良好关系、支持、干预, 培养家庭应对危机的技巧, 协助家庭成员超越集体的苦痛而达到重新成长, 有效缓解脆弱家庭成员的压力, 最好能使其达到危机解决和家庭功能恢复。要帮助当事者正视危机、掌握可能应对和处理的方式, 同时要帮助当事者回避一些应激性境遇, 减少精神刺激。

四、教会家长和子女应对技巧, 如情绪管理, 行为控制

情绪与认知是紧密相连的, 若在早期介入时使服务对象能从认知上有所变化, 则情绪不易过激。同时, 可以辅助放松治疗如深呼吸、催眠、转移注意力等技巧。行为与情绪也是相互依存的, 行为直接的影响因素除了情绪, 还有目标动机。做好情绪管理便为行为控制奠定了良好基础, 同时要动态确定治疗目标, 适当选择治疗方法和治疗时机。

五、运用生态系统理论

生态系统理论是社会工作专业的基础理论, 对社工与服务对象理解和调整家庭关系、社会行为有重要意义。该原则注重家庭内部亲子关系、夫妻关系及代际关系的影响, 更注重青少年所处社区环境、学校环境、师生关系以及更大的社会系统的关系。有效发挥资源链接与整合、促进服务对象发生改变、发掘潜在可利用资源的作用, 将家庭与社会动态连接, 最大程度将受创家庭的负面影响降到最低。

服务专业课堂教学思考 篇5

2007年《农民专业合作社法》正式实施后，重庆市工商局万州区分局在区委、区政府产业政策的指导下，从大力培育和发展农民专业合作社着手，截止2009年末，已登记注册各类农民专业合作社125户，注册资金8475.79万元，全区农民专业合作社销售农产品总值达3.37亿元，促进了生态农业、集约农民、规模农业等现代农业产业化的发展。

一、农民专业合作社登记与监管中存在的主要问题

重庆市工商局万州区分局，虽然为农民专业合作社的发展，在登记服务与监督管理方面做了大量工作，取得了数量增加、规模扩大、作用初显的外延式发展成果。但从农民专业合作社内涵发展要求上说,万州区农民专业合作社的发展仍处于粗放式的初级阶段,在登记服务与监督管理过程中仍存在一些问题。

(一)发展方式没有多大转变。万州区的农民专业合作社在发展方式上，总的概况是发展规模不大，竞争实力不。农产品市场交易方式由集市贸易扩大到专业批发、跨区域贸易、“订单”和期货交易总量不足，以城乡农贸市场为基础、以批发市场为中心、以直销配送和超市经营为补充的农产品市场体系尚未建立，“生产+中介”的产业链没有链接。一是从发起形式上看，85%是农民联合发起，7%是农业技术部门和村合作经济组织创办，8%是农民专业生产经营大户带动发起，企业单位成员只占0.2%。可见技术型、大户型、企业型带动较少，注定市场竞争实力不强。二是从合作形式上看，合作形式比较单一，货币合作占了占了出资总额的97.56%,土地和林业承包经营权、收益权作价出资等非货币出资额合作只占2.44%。三是从登记情况看，合作社大户不多，在125户合作社中，成员100-500人的有3户，占总户数的2.4 %。四是从组织形式上看，“协会+农户”占成员的94.98%、“农民+非农民”占成员的4.7%、“企业+农户”占成员的0.24%等几种常规模式，“龙头企业+合作社+农户”组织形式很少。五是从覆盖面上看，目前万州辖28个镇、13个乡,共设立448个行政村,按照“一村一业”的要求，目前至少323个农民专业合作社。农民专业合作社的设立，在工商行政管理部门登记注册的涉及到27个乡镇,覆盖率占乡镇总数的65.9%、占行政村的32%,发展区域没有普及。农民专业合作社的培育发展主要集中在中心城区周边的镇乡农村，在边远山区至今还没有农民专业合作社。

（三）产业结构没有指导调整。农业生产一直停留在传统的生产方式上,农业产业结构调整也相对滞后,这是目前制约万州农民专业合作社可持续发展的一大“瓶颈”。主要表现是产业结构的“同构化”和“低度化”并存。其实质是比例关系不合理.主要有三个方面:一是产业结构不合理。从工商部门登记注册的农民专业合作社的产业结构上看，种植业34个，养殖业18个，与农业生产经营有关的技术、信息等服务15个，其它57个，所占比例分别为27.2%、14.4%、12%、45.6%，农产品销售只有1个占0.8%,农业生产资料的购买和农产品加工、运输、贮藏型为 零。不难看出工商部门在登记注册导引上忽视从战略上、总体上加强行业指导、合理配臵资源,表现为重复登记,传统产业在低水平上不但不能饱和,而且在新的支柱产业发展也显得十分不足。二是组织结构不合理。从万州区农民专业合作社出资规模上看，出资金额100-500万元的农民专业合作社达27家，占总数的21.6%,表现为中型农民专业合作社过少,小型农民专业合作社过多,生产能力分散,产业集中度低;传统的种植业和养殖业居多，科技支撑、信息支撑、融资支撑、市场支撑的农民专业合作社较少。三是产品结构不合理。万州农民专业合作社涉及蔬菜、水果、家禽、生猪、奶业、水产、禽蛋、农机等多个项目。表现为原生态、粗加工的农产品过多,高科技含量、高附加值的产品以及最终产品过少,生态农业+环保+旅游的专业合作社自主创新能力差，这种不合理的经济结构,引起了“连锁反应”式的恶果,最严重的是产业经济效益下滑。

（三）经营行为没有有效监管。近年来，由于农民专业合作社处于大力培育、非禁即入的先行发展、次后规范的初级阶段，由其它市场主体相比较，工商部门出于服务“三农”的客观需要，放松了有效的法律约束和行业自律，在少数农民专业合作社中出现有悖市场规则的行为，主要表现在七个方面：一是经营主体欠规范。一些农民专业合作组织农民专业为了适应市场的需要，在未取得工商部门登记注册行政许可时，就提前进入市场，从事农产品加工、仓储、运销、设立外销经营部，甚至从外地回购农产 品在当地设立直销点进行经营活动。在农业部门或民政部门登记注册的54个农民专业合作组织，为了开辟财源，增加经费，也时常从事生产经营活动，无照经营较多。二是经营范围难控制。农民专业合作社，本应当在专业范围内核定经营范围。但有的专业合作社，合作而不专，在核准经营范围时，往往向登记机关争要经营范围，如不满意申请人随时都有可能向政府“告状”；一些专业合作社不按核准的经营范围从事经营活动，有的超范围销售专业以外的产品、有的向社员搭售商品、有的干脆经营其它商品销售或服务。三是订单合同失公正。专业合作社单方面制定中介合同，只强调其权利，却不明确其应承担的义务，内容显失公正，严重损害农户和客户的利益。四是广告发布欠真实。发布广告不真实，或刊登虚假广告，或夸大服务功能，提供信息误导，欺骗社员和客户。五是商标使用乱贴牌。有的自行设计商标，长期使用未注册商标；有的使用注册商标，不标明合作社名称和地址，还有的使用同一商标却在不同类别的商品或服务中出现；有的盗用和仿冒他人注册商标，在同一种商品上既使用了自己的注册商标、以使用了他人的注册商标。六是中介取费多名目。在调查中了解，有的农民专业合作社收费名目繁多，往往向客户收取入场费、组织费、资源费、仓储费、保管费、损耗费、过路费、代理费等。而且收费标准混乱，有的按次数收、有的按吨数收、有的按出工人数收、有的按难以程度收，反正收费标准不统一。七是竞争行为不正当。同类专业合作社之间不是以质量求存、以 信誉求发展，而是采取了一些不正当竞争手段。在收购农产品方面，存在压级压价和短斤少两等坑害社员的行为；在销售农产品方面，存在以次充好和恶意压价的行为，甚至给客户或业务介绍人回扣等。

二、农民专业合作社登记与监管问题的基本成因

万州区农民专业合作在发展进程中出现的上述问题,尽管原因是多方面的，但有三个成因应当引起政府及其工商部门的高度重视或关注。

（一）发展信心不足。部分乡镇领导和基层工商所干部对专业合作社的必要性和重要性认识不到，究其直接原因主要是基层政府和工商所发展农民专业合作社信心不足,宣传不够，发动不到位。在区农业局的一份调查报告中指出，部分基层领导认为办专业合作组织，既无项目支持又无资金援助，也不能直接给当地增加税收，工作难度又较大，甚至个别领导还担心通过专业合作组织把农民组织起来后，不便于今后政府管理工作，有的乡镇领导甚至认为建立专业合作组织没有必要，不予支持。如某镇12个村有10个村养鸡，年出栏肉鸡近60万只，其中年出栏肉鸡1000只以上的大户有90多户，部分养鸡户有建一个组织的愿望，但镇领导却认为没有必要，不予支持，工商所虽多次发动，但该镇养鸡专业合作社至今尚登记成立。

（二）政策落实不力。虽然万州区委、区政府两办2004年出台了《关于加快发展农村合作经济组织的意见》的文件，出台 了十条扶持政策，但一些部门特别是上级直管部门仍然以他们的上级主管部门有规定为由，致使已出台的地方优惠政策落不到实处。在登记服务上出现了“三难”：一是发展方式转变难。各级政府及工商部门缺乏转变发展方式的理念，无农民专业合作社发展规划、无产业发展政策指南、无结构调整定位或措施，发展方式一直处于你申请我登记的发展模式。二是合作项目争取难。专业合作社可以承担由技术推广部门承担的农业产业化建设项目；凡符合扶贫对象和范围的扶贫项目也可交予专业合作社实施；凡符合立项条件的基地建设等项目各有关职能部门应积极支持各专业合作组织立项建设。尽管这些在有关文件上规定过，但就是落实不到实处，甚至成为了公权寻租。农民专业合作无项目批文或前臵许可，工商部门登记服务自然就成为一句空话，将合作事项拒之门外。三是授信贷款兑现难。虽然有允许农民专业合作社以其动产和不动产抵押、仓单质押、权益质押或其成员联保形式办理贷款手续，授予专业合作社一定的信用额度，并简化贷款审批手续等优惠政策或主张，工商部门虽然办理了动产抵押登记或浮动抵押登记，但在实际操作时银行就是不买工商部门的账，就是不兑现。

（三）监管机制不全。当前农业经济中的主要问题不是在农业的生产上,而是在农产品销售环节上,表现为农产品顺价销售困难,不能体现市场供求形成价格的机制。这些困难,表面上看是由于农产品企业经营不善造成的,但其根源是多年形成的农产品 价格和价值严重背离,从根本上来说是体制上的深层次问题,是“政府管理创新和制度创新滞后引起的”，主要表现在“四个滞后”。一是市场有效信息提供滞后。市场经济条件下,农民专业合作社需要市场环境信息、市场需求信息、产品供给信息、市场价格信息、营销渠道信息、促销手段信息等几类市场信息。但是,目前农产品生产和流通过程的信息化建设还不完善,不能满足农民专业合作社对市场信息的需求。有的信息到不了乡村基层,使众多的专业合作社对农业信息不甚了解;信息质量不高,信息包含的要素不全、不准确;即时信息十分短缺,不利于农产品市场体系的发展。二是市场组织结构调整滞后。农业经济生产中市场组织结构不合理,制约了农产品的生产、流通与农产品市场中介组织的发展。产地批发市场建设滞后, 具有商品集散功能和配套服务设施的物流中心更少,缺少大型的辐射力强的产地农产品批发市场；现有的专业合作社由于没有建立现代企业制度以及服务单调,缺乏竞争能力,很难适应现代市场竞争的要求，更加无法具备较强的市场竞争力和抗风险能力。三是市场准入机制完善滞后。地方保护主义形成的市场分割制约农民专业合作社的发展，这种地区分割、部门分割形成的市场分割主要表现在缺乏必要的市场准入机制和规划布局以及市场中介组织、社会信用体系、市场法律法规等建设还不完善，农民专业合作社应当进入的领域和市场却难以准入。四是市场监督管理机制健全滞后。农民专业合作社及其它面对的市场，监管部门众多、职责交叉、权力分散、责任 不清，看是都在管理，但实际上普遍存在不愿管、不想管、不会管、管不好、管不到位局面，管理不顺、没有形成合力、行政效能比较低下。

三、做好农民专业合作社登记与监管工作的对策建议

我们通过对农民专业合作社现状的调查，不仅从实际运作中了解了合作社的性质，而且也看到了登记服务与监督管理中存在的许多问题。但分析原因后，我们思考得更多的还是解决问题的途径和方法，对此提出以下对策建议。

（一）加强政策引导，转变发展方式。针对万州目前农民专业合作社发展中存在的主要问题，建议政府和相关部门要广泛宣传《农民专业合作社法》，通过抓领导、抓部门、抓重点“三抓”达到相关部门了解、经办服务机构掌握、农民群众熟悉的效果。工商部门要主动配合各级政府产业发展部门做好优化产业规划与政策制定。要制订培育发展规划与政策，明确发展农业产业集群的战略目标、发展重点。特色农业产业集群发展的战略目标要与现代农业发展的战略目标相一致，要着眼于提升农业产业的市场竞争力，加速从农户集群、企业集群向特色农业产业集群的发展，加速从单一的种养业集群向延伸至农产品加工集群、流通集群的特色农业产业集群发展。推进特色农业产业的专业化、规模化、集约化、市场化、国际化、现代化。特色农业产业集群的发展，应重点发展高科技含量、高附加值、高产业关联度、高辐射带动能力、高成长的农业产业，从而全面发展具有生产功能、开 发功能、加工功能、物流功能、中介功能的各种农民专业合作社。要在尊重农民意愿的前提下，积极引导和扶持农民围绕优势产业和特色产品兴办、规范、发展农民专业合作社。建议各乡镇政府应当建立农民专业合作社发展协调领导小组，依靠基层人民政权的力量，推动“一村一社”的建设。如果这样，万州有448个行政村，至少能从目前的125个发展到450个农民专业合作社。工商部门和农业部门要联合争取区政府，把这个目标作为任务指数分解下达到各乡镇，并作为乡镇党委、政府和工商所的绩效考核。

（二）突出发展重点，调整产业结构。工商部门要在当地党委和政府的领导下，应尽服务义务，突出发展重点，围绕农业产业化经营延伸产业链，解决产业链脱节、利益联结松散问题，开展产加销一体化经营合作，增强农民专业合作社的带动力；围绕主导品种和特色品牌培育优势产业群，组织社员开展标准化生产，提高农产品质量和安全，增强农民专业合作社的生存力；围绕农民专业合作社做大做强目标，整合生产要素，开展强强联合，加快培育龙头型专业合作社，增强农民专业合作社的竞争力。在产业发展中，要注重解决产业结构“同构化”和“低度化”问题。所谓产业结构“同构化”是指在各地区产业结构变动过程中不断出现和增强的区域间结构的高度相似趋势。这种产业结构相似性的增强使得资源配臵效率低下，严重影响着经济发展。所谓产业结构“低度化”主要是指产业结构从低水平状态向高水平状态升级的动态过程中，升级速度缓慢和在较低水平上重复的趋势。这 种产业结构的低度化，对经济发展的进程也有着极为不利的影响。在产业调整中，“同构化”与“低度化”存在着密切的关系，“同构化”是主要方面，起着决定性作用。因此,当前工商部门要围绕把万州建成重庆第二大城市的规划发展要求，重点发展为城市建设生产服务和生活服务的农产品生产专业合作社、为城市工业生产和居民生活提供保障性的生产资料和生活资料；围绕三峡库区生态环境保护，重点发展林业、果业、花木业、草业、原生中药村业等专业合作社；围绕农民专业合作社结构性调整，重点发展农业信息、农业科技、农业生产资料的购买和农产品加工、运输、贮藏等农民专业社，大力发展生态旅游、农家乐休闲旅游专业合作社，扩大城乡居民资金入股、技术入股、设备入股、项目入股、土地入股、林权入股、知识产权入股、直销市场入股等范围。要鼓励经营大户，龙头企业、农技部门、事业单位、中介组织放下思想包袱，创办领办农民专业合作社，主动挑起带领农民共同致富的担子。据调查，万州区各种农产品总量在120万吨左右，其中有50%需要进行加工转化。而万州现仅有28户区级以上的龙头企业，其销售加工转化能力总量不足1/5。总体算来，万州区目前至少还有40万吨的农产品需要进行加工转化和销售。如果按每家企业年转化1万吨农产品来算，万州至少还要培育100户以上的农产品加工销售企业或农产品贮藏加工专业合作社，促进实现农户万元增收计划。

服务专业课堂教学思考 篇6

关键词：汽车服务工程  生产实习  教学模式  改革

中图分类号：G42 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）10（c）-0107-01

汽车服务工程专业属于工学和经济管理学的交叉学科，该专业的建设旨在培养德、智、体全面发展，掌握现代化汽车技术和汽车服务理论基础，具有较强的汽车检测、维护维修、营销管理及售后服务的实践能力和创新能力，熟悉汽车相关法律法规和行业规范，能够从事汽车技术服务、贸易服务、保险理赔、信息咨询、企业管理等工作的复合型、技术应用型人才。那么，对于实践性要求很高的汽车服务工程专业，如何将其生产实习环节合理、高效的开展就显得尤为关键。

1 生产实习改革的意义及目的

作为一个以工科为基础兼容经济管理学科的新兴专业，汽车服务工程专业在教学环节中对学生的实践能力要求很高。而生产实习又是汽车服务工程专业教学中的一个重要实践环节，学生通过生产实习环节的实践学习，不仅可以了解汽车的生产过程及营销售后体系的整体情况，而且对汽车生产线布置、工艺流程设计、工装设计及维修检测技术也会有一定的认识，同时能够帮助学生更快的适应未來工作岗位。

根据我们前期对汽车4S店的调研，企业对汽车服务技术人才的实践能力要求都很高，希望新来员工能够迅速的适应岗位的工作要求，缩短岗位适应周期。因此，生产实习的有效开展及合理安排，不仅是学生获得知识和经验的重要途径，而且对培养学生的动手能力、工作态度、实际工作能力及创新思维都具有十分重要的作用，也是学生能够高质就业的一大保障。

2 生产实习教学模式的改革思路

2.1 构建完整的汽车服务工程专业生产实习教学实践体系

按照我校现有汽车服务工程专业人才培养方案，生产实习是最为独立、教学时间最长的一个实践环节，是学生将所学理论知识和实践应用有效结合的关键环节。因而，在生产实习方式、时间及企业的选定到实习老师的安排及实习岗位的换岗计划等方面，都需要进行充分周密的考虑，通过系统制定编写生产实习教学大纲及实习指导书，构建一个完整的生产实习教学实践体系，充分利用好有限的实习时间，让学生及时掌握每个实习环节所需要完成的既定任务，最大程度提高生产实习的实践效果。

2.2 做到多种实习方式的有效结合

我校目前的汽车服务工程专业课程体系主要有汽车结构和汽车营销售后两大块，学生以后的工作方向也主要定位为汽车服务人员，所以生产实习采用参观实习和顶岗实习相结合的实习方式。首先选择几家代表性的汽车整车生产企业及零部件生产企业，安排学生进行参观实习，通过对生产线及生产工艺的参观了解，让学生对汽车整体结构及关键部件的生产过程有个感性的认识。然后安排到汽车销售及维修企业进行顶岗实习，主要是让学生尽早体验未来工作岗位，了解岗位对知识及能力的具体要求。由于4S店的汽车服务岗位较多，营销、售后、接待、理赔等业务既相关又有区别，所以为了让学生收获更大，在每个岗位都能得到实习锻炼机会，通过制定详细周密的顶岗计划和轮岗计划，使得学生在有限的时间获取更多的实践经验，熟悉每个岗位的具体工作性质和任务。

2.3 强化生产实习教学任务实施到位

根据我校现有机械制造专业生产实习的教学经验，以汽车服务工程专业学生为对象，进行生产实习的教学规划及实践。在进行参观实习时，进入车间参观以前，要求指导老师及车间工作人员对实习车间的生产线布置及加工设备功能进行讲解，使得学生明确参观实习目的，同时要求学生做好笔记，以避免学生在实习中盲目性。因而在安排实习指导老师时，以讲授汽车结构及发动机课程老师为主，每个班级配备两名指导老师，以满足学生在参观实习过程中的提问及答疑。

在4S店进行顶岗实习时，由于学生人数较多，因此将选择几家4S店分散实习，以保证学生拥有充分是实习空间和实习任务，按照4S店提供的实习岗位，将学生分组，每组两人实习一个岗位，实习过程中由4S店配备一名该岗位的工作人员进行指导，以及时解决学生实习过程中遇到的问题，确保生产实习教学任务的有效实施，做到老师讲解到位，学生学习实践到位。

2.4 做到充分调动学生的积极性

生产实习作为一个必不可少的实践环节，其目的就是为了让学生将课堂上所学理论知识和工作实践紧密联系起来，重点强调教与学的结合，实习开始前，进行理论的预先指导，实习过程中，让学生用心体会，认真实践。实习过程中，要求学生跟随企业导师参与到汽车销售、接待、维修及保险理赔等各个工作环节中，掌握每个实习岗位的具体职责及工作流程。实习指导老师在每个岗位实习结束后，结合岗位的具体工作性质，组织学生参与讨论总结，以调动学生的积极性及求知欲，增强对岗位核心职责的理解。

同时，实习期间，要引导学生充分发挥自己主观能动性，在完成实习指定任务的过程中，培养学生善于发现问题和思考问题的能力，并能结合所学理论知识对存在的细节问题提出自己的观点，以突出实践环节的创新性。

3 结语

结合汽车服务工程专业生产实习环节的重要性，对我校汽车服务工程专业生产实习的如何开展提出了具体实施思路，将对提高汽车服务工程专业教学质量及学生的实践能力具有一定指导意义，对培养学生工程意识、工程素质及未来就业都极为有利。

参考文献

[1] 鲁植雄.汽车服务工程[M].北京：北京大学出版社，2010.

[2] 陈长.汽车生产实习教学环节的实践探讨[J].湖北成人教育学院报，2012， 18（1）：136-137.

[3] 刁金香.顶岗实习学生存在问题及对策[J].中国校外教育，2014（4）：133.

[4] 朱慧妍，王向丽.机械自动化专业实践教学探讨[J].职业技术，2013（12）：55.

服务专业课堂教学思考 篇7

1 教学团队社会服务实践过程

项目负责人从物流管理专业教学团队选拔具有项目规划、市场调研、物流信息、物流营销等各方面具有丰富经验的专业教师组建项目团队, 正式开展项目实施, 经历调研、规划定位、文本编制、意见征求及专家评审四个阶段。

(一) 调研阶段

在明确调研目标的前提下, 项目组制定调研计划, 设计调查问卷, 组织16名项目团队成员与30名优秀的学生组成四个调研小组对该市物流相关政府主管部门、农产品种植基地与合作社、流通企业、批发市场、物流企业、物流园区、物流中心、消费者等采用文献调查、现场考察、走访座谈、问卷调查等方式进行深入调研。

在上述调研基础上, 项目团队成员陪同该市农业产业化局领导远赴山东寿光和深圳, 重点对寿光农产品物流园与深圳海吉星农产品物流园等具有全国影响力的农产品物流园进行调研, 进一步把握农产品物流发展规律。

(二) 规划战略定位阶段

根据调查的结果, 双方多次沟通, 反复研讨, 初步确定其城区农产品物流体系构建的战略定位为:构建差异化的基于农产品全产业链的物流体系, 建立服务于武陵山协作区的年交易额千亿级农产品物流服务平台, 以创建"中国武陵山农产品物流之都"为目标, 努力将该市建设成为规模优势明显、支撑体系先进、集散功能突出、服务体系完备的区域性现代物流中心城市。

(三) 规划文本编制阶段

依据调查数据、战略定位、发展目标, 项目组团队人员讨论并制定了规划说明书的整体框架, 分为规划概况、某市农产品物流发展现状与趋势预测、典型地区农产品物流规划研究、发展战略及目标、空间策略与总体布局、某市重点农产品产业及物流发展规划、某市城区农产品物流重点工程规划、电子商务与物流信息规划、营销战略发展规划、某市城区农产品物流产业发展保障措施等章节, 并进行人员具体分工, 明确了各部分的负责人, 着手进行规划编制, 几经研讨修改, 整理出规划文本。

(四) 意见征求与专家评审阶段

项目团队提交规划文本后, 该市农业产业化局广泛的商务局、规划局、交通局等各政府部门及重点农产品商贸流通企业与物流企业进行意见征求, 并及时向项目团队反馈, 项目团队根据反馈的信息进行及时的规划调整。最终定稿, 正式进入专家评审阶段, 并顺利通过评审。

2 社会服务成效与经验

(一) 成效

(1) 规划的重点项目农产品综合物流园区、特色农产品一条街、某市农产品会展中心、农产品电子商务平台等正吸引着广大投资者前来洽谈投资。

(2) 物流管理专业进一步明确的办学定位与人才培养目标;参加项目规划的教师搜集在调研与规划过程中相关资源, 整理出教学案例, 应用于教学, 深受学生欢迎。

(3) 参与问卷调查的学生, 走出了学校, 贴近了社会, 学生得到锻炼, 素质提升。

(二) 经验

(1) 深度的专业调研为项目研究奠定扎实的基础。教学团队深入行业、企业进行调研, 把握物流行业与物流企业发展现状及趋势一手信息, 一方面为人才培养方案的修订与人才培养模式的调整提供基础数据, 另一方面为承接社会的横向课题奠定基础。

(2) 各专业教师研究特长的确定与发展为项目开展提供人才保障。各教学团队成员综合考虑自身的发展需求与专业建设需求, 明确了各自的专业发展方向, 做到"术业专攻", 在承接社会横向课题时, 根据项目研究需要与各专业教师的研究特长组建项目团队, 发挥各自优势, 分工协作, 形成强有力的社会服务合力。

(3) 专业教学团队成员的广泛参与, 提升了教学团队的社会服务能力与教学能力。以培养教学团队成员能力为出发点, 在承接社会横向课题组建项目团队成员时, 每个项目负责方向一般邀请两到三位该专业方向的教师参与, 使教学团队成员能有充分参与机会;同时在项目研究过程中, 要求各参与成员要将调研的内容或者项目规划的方案进行改编, 应用到教学, 在提升教学能力的同时提高了教学质量。

3 社会服务体会与思考

除了承接本项目外, 我物流管理专业项目团队还承接了其他政府部门委托项目与企业委托的横向项目多个, 通过课题研究过程中所获取的资料的全方位资料的分析、总结、提升, 对于物流管理专业人才培养方案的修订、人才培养的模式、课程体系的优化、教学团队的提升、教学资源库的充实等方面发挥着重要的影响, 推动着物流管理专业的快步前行。

同时, 教学团队很好的处理教学与课题研究的关系, 力争做到相互促进:专业教师与学生借助课题验证理论, 然后又通过课题研究升华理论, 反哺教学;通过课题研究, 物流管理专业、专业老师与合作部门或企业建立深度合作关系, 在研究课题结束后, 仍长期保持沟通与联系, 一方面学院聘请合作部门与单位的专业技能专家到学校来指导教学、开设讲座、传播知识, 另一方面合作部门或企业聘请物流管理专业教师作为企业的物流顾问, 指导企业发展。

摘要：本文以编制《某市城区农产品物流发展规划》为例, 介绍了湖南现代物流职业技术学院物流管理系教学团队在社会服务领域的实践, 并对其实施的成效、经验、体会与思考进行总结。

关键词：物流,教学团队,社会服务,实践

参考文献

服务专业课堂教学思考 篇8

关键词：中等职业学校,饭店服务专业,实习

随着我国旅游饭店业的蓬勃发展, 中等职业学校饭店服务专业得到了很大的发展。但是, 饭店服务专业学生的整体综合素质还不高, 尤其是在服务意识和饭店各岗位技能的熟练程度与饭店员工存在较大的差距。所以, 中等职业学校饭店专业的毕业生想要适应和胜任饭店工作, 还必须经过一段时间的培训和锻炼。从饭店服务专业学生的实习就业情况来看, 实现从学生到职业人的成功转变, 需要认识和解决多方面的问题。

一、中等职业学校饭店服务专业学生实习现状

1、学校对学生的实习没有给予足够的重视

受传统观念的影响, 大多数中等职业学校认为学生在学校的课程教育结束就标志着学习任务已完成, 实习管理和指导是饭店企业的事。实习指导往往只是委派一、二名教师到实习企业进行检查, 走走形式, 没有实际意义。学生在实习中遇到的专业问题没有办法及时得到专业教师的指导, 严重影响到学生实习质量和学校的长远发展。

2、实习企业没有积极投入到人才培养中

许多饭店企业认为饭店的流动性较大, 花费较大的人力、财力培养出来的人才不一定能留为己用。饭店企业接受实习生常常只是为了解除旅游旺季人手短缺之急, 或只是为了能够不断地使用廉价劳动力。因此, 在安排工作岗位时没有考虑学生的特点, 更不能给学生提供全方位的锻炼机会, 从而不能达到满意的实习效果, 不利于人才的培养。

3、社会认可度低, 工作时间长, 影响学生的实习态度

由于我国的历史原因, 许多人存在轻视饭店服务工作的思想, 认为饭店服务工作是伺候人的事, 没有社会地位, 知识含量不高。而中等职业学校的学生不完成实习任务又不能顺利拿到毕业证书, 所以学生又不得不勉强接受, 但是在这种思想下参加实习是很难真正用心去学习、去实践, 达到的效果也就大打折扣了。

二、结合学校和饭店企业的实际情况, 采取切实可行的实习改革措施

1、保证学校与饭店企业的双赢, 建立定点实习基地

现在, 提倡学校建立定点饭店实习基地的模式。这样做, 一是保证学生有固定的实习场所, 给学生创造一个有别于学校实训课的实践环境, 提高学生的技能水平, 尽快实现从学生到职业人的转变;二是饭店企业每年都有一批经过系统学习、专业对口、充满活力的饭店服务专业学生加入, 他们会对饭店服务质量起到促进作用, 饭店得到的实惠远远超出它的投入。当饭店的管理者从思想上认识到与学校建立合作基地的好处时, 就不会再对学生实习采取抵触的方式, 而是积极吸纳了。通过近几年我们学校饭店专业和北京、天津几家饭店的合作证明, 建立定点实习饭店的方式是行之有效的。

2、保证充足的实习时间, 以便切实实施实习指导思想

中等职业学校饭店专业的学生到饭店去实习, 从熟悉饭店环境、岗位工作, 到能够独立、熟练地完成各岗位服务工作, 需要有一定的时间做保障。实习时间如果太短, 对于学生来说, 没有学到真正的技能, 不能达到很好的实践锻炼的效果, 犹如走马观花。如果安排学生去饭店实习一个月, 除去双休日, 实际的实践时间也就有20天左右, 实习生们还不能练就扎实的技能, 还没有遇到真正的困难, 没有顺利实现从学生到服务员的职业转变, 就“班师”回学校了。这样的实习, 对学生将来真正的实际工作的帮助是很有限的。为了能够让学生在实习中为将来的工作打下扎实的基础, 就必须要在实习时间上加以保证。可以用一学期甚至是一学年的时间让学生实习, 这样一些在就业之后才会出现的问题就会提前在实习阶段呈现出来。学生能够进入角色, 得到锻炼, 专业教师也能及时发现课堂教学中没有发现的问题, 从而因材施教, 有针对性地加以辅导。

此外, 保证充足的实习时间, 就会起到改变饭店以前不愿意接收实习生的做法。因为每半年或一年更换一批实习生, 这样的员工流动性不会高于一些饭店本身的员工流失率, 所以饭店愿意接受这样的长期的实习生。

3、实行校企联合管理的模式, 引导学生自我管理

学校实习的改革必然会导致管理模式的改革, 这种改革就是由过去的单一由学校教师管理的模式, 转变为学校管理和饭店管理结合, 强调学生自我管理的管理模式。在学生的实习管理中学生要遵守饭店的规章制度, 以饭店方的管理为主, 学校的管理为辅。

学校对实习学生的管理工作可以这样来做, 一是定期派专业教师到定点饭店去巡视;二是要求学生每周写一篇实习周记, 为实习结束后的实习报告做准备, 同时对将来的实际工作也有帮助;三是引导学生进行自我管理, 充分发挥学生中的班、团组织的集体凝聚力作用, 这样让学生在实习中有了困难互相帮助, 有了委屈互相倾述, 接受实践锻炼的洗礼, 真正学会自我管理, 早日适应饭店服务工作。

参考文献

[1]杨世俊、罗明春:《如何运用层次分析法选择教学实习基地》, 《长沙大学学报》, 2006年第7期。

[2]韦小良:《学校教育的延伸》, 《职教论坛》, 2002年第10期。

关于开展精细化专业气象服务的思考 篇9

气象服务作为改善农牧民的生活质量起着重要的作用。但是, 随着人们对生活水平和质量要求及社会的快速发展, 定时、定点、定量预报天气气候的需求也越来越大, 尤其是在防灾防害、气候评测和空气质量预报等方面的要求已经日益加剧。因此, 发展气象公共服务、提高气象预报准确性和完善气象服务的专业化、精细化成为重中之重。

1 巴林右旗气象服务现状及存在的问题

目前, 巴林右旗气象局对于开展精细化专业气象服务已经十分重视, 并为提高气象服务水平, 拓宽气象服务领域、丰富气象服务模式等作出了很大的努力。巴林右旗主要的气象服务手段有电视播报、广播宣传、报纸刊登、网络、手机短信服务、气象服务电话专线等多种媒介进行天气预报信息的传递, 其中的天气信息主要是关于风力、温度、突发天气状况和空气质量等, 这些信息对于满足人们日常生活已经足够。但是, 在某些对天气状况具有特殊要求的行业需求方面就不能满足其需求。细化其存在的问题, 主要有以下几个方面:

1.1 气象服务形式过于单一, 手段落后

长期以来, 我国的气象服务事业发展落后, 气象服务产品的开发和制作等都还停留于主观描写的层面, 气象服务中数值信息少、应用频率低, 服务手段仍旧主要依靠民众主动, 服务手段落后导致天气预报的准确性降低, 没有能够充分利用快速发展的通讯行业的优势。

1.2 气象服务产品的专业性不够

专业气象服务是针对气象信息由特殊要求的行业和用户来制定的, 专业气象服务要求在客户的具体需求上对气象信息进行加工和提炼, 形成专业气象服务产品, 但是由于设备、体制、观念等很多原因, 造成成功的专业气象服务产品少之又少。

1.3 经营管理模式落后

巴林右旗气象局为事业单位所属, 虽然已经成立了气象服务部门, 但是仍然采取事业单位的企业管理模式, 行政管理模式的存在使得气象服务没有独立使用财产的权利, 对气象服务的投入力度也相对较小和不易。气象服务专业人才的缺乏是制约专业气象服务的一大障碍。从事气象服务专业的人员没有精通计算、设计、预报、营销的全面型人才, 工作人员的素质也影响产品质量的高低。

1.4 研发机构不健全

在全国对待气象服务投入小、力度小的大形势下, 巴林右旗在气象服务研发的投入上仍旧力不从心, 使得气象研发工作更加困难。另外, 虽然不久前巴林右旗在施放气球等具体事宜上进行了规定, 但是在缺乏权威法律支撑下的规定仍然缺少执行力度。

2 微观上在农业、工业、医疗方面的建议和对策

2.1 农业方面

巴林右旗地处大兴安岭山地与燕山山地交接过渡地带。地貌由山地、丘陵、沙地组成。地貌类型由西北部中山山地逐渐过渡到东南部低山丘陵和倾斜冲积平原。经济作物以无公害蔬菜生产为主, 针对蔬菜的不同生长发育期对气候的不同要求, 对大面积主材种植区进行光照、降水和温度等多方面的监控和改善, 通过专项服务台及时向菜农和果农进行天气信息的传达, 并提出可行性的参考建议。新增专项菜农信箱投递专线和电话专线, 及时为菜农和果农解答专业天气气象问题, 并科普天气气候对蔬菜瓜果产量的影响及应对措施。

2.2 工业方面

巴林右旗矿产资源丰富, 矿产量大, 矿物种类多且珍贵, 矿物资源的开发和加工对本地经济的贡献越来越大。针对不同的企业做好专项气象服务, 并结合短期内的天气变化进行安全生产的规划, 减少事故的发生和管理的顺利进行。

2.3 医疗方面

医疗气象是近年来新型兴起的一项专业气象服务, 主要内容是分析各项天气指数对人体生物规律的影响。比如天气突变对于人们心理的影响, 从而引发的一系列交通安全问题等。此外, 还有气候条件的变化对于某些病菌突增的预防也是医疗气象服务之一。

3 宏观上在改善和规划精细化专业气象服务的思考和对策

3.1 建立专业化的研究队伍

派遣行内优秀人员到专业的气象服务单位进行深造, 以这些高素质、高水平的人员为主, 逐渐建立本地的气象服务专业队伍。这支队伍不仅要有专业的气象知识, 更要有从事气象服务相关行业的能力, 尤其是在专项服务产品的研发方面, 要尽量满足各行业的要求。建立公开的反馈机制, 然后公众对专业气象服务进行客观评价, 以公众的需求不断调整服务产品, 提高服务效益。

3.2 培养市场观念, 加大竞争压力

气象服务行业虽然是一个相对冷门的行业, 但是竞争压力仍然很大。这种压力主要体现在气象服务的小范围性和集中性。在研发气象服务产品时, 仅仅提供简单的天气预报信息, 降低了用户的利用率, 降低了市场的需求。要派遣经验丰富的人员进行市场调查, 根据用户的实际要求和具体情况进行精细化的专业气象服务, 在一定程度上取得用户的信任和青睐, 获取广阔的市场前景。

3.3 强化依法管理和完善内部经营管理模式

气象行政执法是一项新的气象服务工作, 近几年, 巴林右旗气象局已经在制定地方相关法律法规上作出了很大的努力和改善, 并取得了可喜的成绩, 但是, 气象执法工作的任务仍然很艰巨, 气象人员的小范围性和集中性使得执法难度大, 但是要敢于执法、善于执法, 禁止人情买卖在执法过程当中出现。完善内部经营管理模式, 使得气象服务的工作和运行达到最高效率, 减少不必要的开支和空闲职位的存在, 将责任落实到个人, 形成良好的运行机制。

4 结语

建设精细化的专业气象服务不再仅仅是天气信息的简单传达, 随着国民经济和社会的不断发展, 专业气象服务会走入更多的领域和更多的行业。相信随着国家和地区对于精细化专业气象服务的不断重视, 专业化、精细化的气象服务一定能够为人们带来更大的福利。

摘要：随着经济和社会的不断发展, 人们对于气象服务的要求也越来越精细, 越来越专业。本文以巴林右旗气象局为例, 介绍巴林右旗专业气象服务的现状, 分析其中存在的问题, 并在农业、工业、医疗等方面进行细致性建议, 同时在宏观上提出巴林右旗气象局开展精细化专业气象服务进行思考提出对策。

关键词：精细化,专业气象服务,现状,对策

参考文献

专业社区服务新生代农民工思考 篇10

一、专业社区工作服务新生代农民工的价值理念

个人层次的尊重、人际层次的互助与社区关怀和社会政治层次的公平正义、民主、参与、制度取向共同构成了社区工作的价值系统,社区工作的价值理念是开展社区服务的基础,在社区层面开展新生代农民工服务也应遵循以下价值观:

(一)尊重。

专业社区工作与社会工作一样,强调尊重每个个体的价值与尊严,肯定每个个体的发展潜能和独立面对世界及其人生的能力。新生代农民工除了基本的生存方面的需求以外,也渴望被尊重、认同与自我实现。另外,不同于个案工作中强调案主个人能力的增长,社区工作往往更多地关注“集体增权”,即通过改善社区环境、解决社区问题、满足社区居民需求,以提升社区中的包括新生代农民工在内的每一位居民的价值与尊严。

(二)社区互助与社区关怀。

专业社区工作反对人际疏离与人情冷漠,强调社区互助与社区关怀。社区工作注重社区内不同阶级、性别、年龄、家庭、邻里之间关系的改善,人际关系的改善是个人获得发展的前提之一。在新生代农民工服务方面,社区工作应尽力消除本地居民对外来人口的歧视性心理,促进新生代农民工融入城市社区,营造共享、关爱、互助、关怀的社区氛围,提升社区凝聚力与归属感。

(三)公平正义与制度取向。

专业社区工作认为政府与社会具有为全体社会成员提供平等的机会和福利责任,福利的供给应遵循普遍性原则,覆盖全体公民。然而,在目前的社会政策下,非户籍人口往往被排斥在当地的福利体系之外,所以享有较少福利与权益的弱势群体也应是社区工作关注的重点之一,社区工作也应关注辖区内包括新生代农民工在内的流动人口的福利诉求。

(四)民主与参与。

专业社区工作关注公民民主、平等、参与的权利,强调社区工作者应与社区居民一起共同商议社区的事务,并且尊重每位居民发表意见与平等参与的权利。不同的社区成员均有参与制订影响他们生活的政策及措施的权利,是社区民主的实质体现。新生代农民工也是社区成员,是社区生活的一分子,社区工作者应鼓励他们充分参与社区活动以及社区事务。

二、专业社区工作者的角色定位

专业社区工作者在新生代农民工社区服务的实施领域可扮演以下角色:

(一)社区工作者作为调查者:调查了解社区流动人口状况。

社区工作应定期进行社区调查,及时了解与掌握社区包括新生代农民工在内的流动人口的基本信息,建立新生代农民工居民信息档案。通过问卷、访谈等方法定期探访了解辖区内新生代农民工的生活状况与福利需求,搜集其对社区服务的形式、内容、质量等方面的意见建议与期待希望,这是新生代农民工社区服务实施的基本出发点。

(二)社区工作者作为中介者:整合福利资源。

政府在保障农民工权益的实现过程中扮演着重要的角色,是其他任何机构和个人都无法替代的。政府主导、企业支持、社区实施、民间参与是优化新生代农民工服务的基本路径,所以在社区层面争取社会支持,整合福利资源,优化资源配置,搭建起政府、民间组织、企业、志愿者等服务供给方与需求方即社区内的新生代农民工是专业社区工作者的重要工作任务之一,也是新生代农民工社区服务实现的重要保证。

(三)社区工作者作为服务者::策划与运作社区服务与社区活动。

社区工作者应在掌握社区流动人口的现状与需求、理顺社区福利资源、评估社区服务方案可行性等的基础上,结合社区青年农民工的职业、家乡、兴趣等特点,制定具有针对性的、多元化的、满足其需求的,并且能引起他们参与兴趣的社区新生代农民工服务计划。社区工作计划往往通过项目化的方式进行运作,最后还有一个监控和评估计划的执行情况即社区评估的过程。

(四)社区工作者作为宣传者:指导新生代农民工如何获取福利资源。

社区工作者应积极向辖区内的流动人口宣传政府的福利政策、社区的福利性服务措施与社区举办的福利性活动。通过宣传,让新生代农民工懂得社区的福利资源与福利服务有哪些?可以通过什么方式获取?具体的条件有哪些?……社区工作者应主动出击,通过家访、宣传海报、传单、电话联系等方式积极邀请辖区内的新生代农民工参与社区活动与社区事务。

(五)社区工作者作为协调者::构建社区支持网络。

社区工者应通过广泛的社区宣传、丰富多彩的社区活动等措施,尽消除本地居民对外来流动人口的歧视性心理,通过共同参与区事务,开展社区互助活动等方式,协调社区内本地居民与动人口之间的关系,培育社区关怀意识,消除社区人际冷漠,养新生代农民工对于社区的归属感,促进其融入城市,共建帮互助的温暖社区,构建新生代农民工的社区支持网络。

三、专业社区的工作模式与介入重点

罗斯曼于1979年对美国的社区工作实践经验加以总结,提出了社区工作的三大模式,即社区发展模式、社区计划模式和社区行动模式。社区发展模式是在一个社区之内,鼓励居民通过自助及互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展;社区计划模式是以实质性问题的解决为工作的关注点;社区行动模式假设有一群处于劣势的群体,他们需要被组织起来,联合其他人去向整个社会争取资源及取得符合公益及民主的对待。就我国新生代农民工服务而言,社区工作比较适合采取强调社区居民共同参与的发展模式以及强调社区实质性问题计划解决的策划模式。即社区工作者一方面应动员辖区内新生代农民工参与社区活动与事务,共同商讨问题的解决方法;另一方面应针对新生代农民工的具体需求与社区的资源,策划出具体方案为他们提供服务。

(一)情绪支持。

新生代农民工往往面临比较繁重的工作压力与生活负担,如果压力不能排解,他们很可能陷入巨大的失落感和无助感之中。在社区层面,一方面可以建设心理咨询室、心理发泄室、沙盘治疗室等专业的心理设施,为包括新生代农民工在内的社区居民的情绪支持提供物质基础;另一方面社区工作者可以联系相关专业资源,比如心理咨询师、个案工作者等,教给新生代农民工一些释放压力的方法,积极倾听他们的困扰,排解他们的焦虑情绪,并适时进行同情心的表达,指引他们从积极的角度去看待问题,化解心理压力,积极地面对生活。

(二)家庭辅导。

家庭是个人的不可缺少的支持力量,家庭辅导与服务是新生代农民工社区福利的重点,具体工作内容可包括:婚姻辅导与子女照料。对于单身农民工而言,可以通过恋爱辅导、社区相亲会等方式帮助他们追求美好爱情与家庭生活。对于有子女的新生代农民工家庭,为他们提供子女照料与托管服务,解决他们的后顾之忧,是社区福利服务的重点之一。比如,可以以社区小食堂、儿童生活自理能力培训班等形式,为农民工子女提供生活照料服务。针对学生放学早、家长监管难的现状,社区工作者可结合志愿者等福利资源,承担起子女学校外的托管工作,托管的同时,可提供兴趣培训班、学业辅导班等附加服务。或者举行社区“家庭亲子乐”活动,即邀请身边有子女的农民工家庭参与,以家庭为本加强家庭功能,发展和谐的家庭关系。

(三)文体活动。

与老一辈农民工不同,新生代农民工已不再仅满足于物质上的所得,他们也有旺盛的精神文化生活需求。社区工作者应积极组织辖区内新生代农民工参与社区文体活动,挖掘与培养他们的文体活动能力,满足休闲娱乐需求,促进其参与社会文化生活。一方面应完善社区文化服务设施,例如社区运动健身中心、社区网吧、社区阅览等等,或者采用流动服务的形式,为获取文化资源不便的新生代农民工尽可能提供多的享有文化生活的渠道。开展农民工读书节活动,举办各类文化艺术学习班(讲座),辅导并培训新生代农民工文艺骨干;另一方面可以在社区层面举办“艺术体验小组”、“社区劳动竞技大赛”、“电影进社区”、“社区同乡会”、“社区运动会”、“社区读书节”、“文化艺术培训班”等各类活动来满足青年农民工在文化体育方面的需求。

(四)能力建设。

社会工作的核心理念即“助人自助”,所以社区工作对于新生代农民工服务的重点也在于加强其自身的能力建设,即强化其“自助能力”。首先,强化适应能力,社区工作者一方面通过社区就业培训等方式为新生代农民工提供的以能力发展为导向的继续教育服务,以适应城市生存与工作的环境;另一方面则是通过社区宣传、社区关怀、社区活动等方式潜移默化地影响新生代农民工的思想观念与行为模式,促进他们融入社区、融入城市。其次,增进就业能力,社区工作者一方面可联系相关机构为包括新生代农民工在内的有培训需求的居民提供免费或者低偿的就业或创业技能培训;另一方面可以以社区求职信息库为平台,与新生代农民工共享就业资源,实现农民工有序流动;最后,培养参与能力,社区工作者可在社区层面上推进以提高新生代农民工参与动力与能力的社区发展模式,推动新生代农民工的人际聚合力,增强他们对城市社区生活的参与愿望。社区工作者可以通过邀请、鼓励等方式,推进新生代农民工参与到社区事务与社会公共事务中,增进其群体互动性和公益精神,提高自身的认同感和归属感,促进参与能力提升。

四、结语

新生代农民工对尊重、平等、交往、自我实现等有着更多的需求,更渴望融入城市生活,渴望与城市居民享有平等的福利。社区是最基层的组织,离流动人口最贴近,应为包括新生代农民工在内的流动人口提供以社区设施、社区服务、社区活动等为主要形式的社区福利。新生代农民工生活与工作的聚集性决定了以社区为平台,以专业的社区工作的理念与方法为基础,开展社区服务的必要性与可能性。社区工作者可扮演调查者、中介者、服务者、宣传者、协调者的多重角色,为新生代农民工提供多元化与专业化的服务,提升新生代农民工生活质量的同时,促进其社区融入与城市融入。

参考文献

[1]徐永祥.社区工作[M].高等教育出版社,2004.