促销活动的系统管理

促销活动的系统管理（精选十篇）

促销活动的系统管理 篇1

关键词：图书,连锁销售,编目,B/S

随着电子商务的逐渐成熟，网上购书也与其它网上购物方式一样正悄然成为人们生活的一种时尚，但是人们在享受网上购书的快捷服务的同时，却常常因一些不便而烦恼，特别是图书连锁销售公司、实体书店或网上书店的长期客户，他们往往无法利用网络了解自己的图书购买和经费使用情况，一般必须亲自到公司交费或通过单位财务部门从工资中扣除相应费用，交费和查询非常不方便。同时，公司对各个书店的管理也趋于分散，管理不够灵活，工作效率既繁琐又低下，而且公司无法与客户保持良好的沟通，许多政策无法让客户充分了解，难以与客户建立长期的合作关系。因此，实现图书销售业务信息化是必要的。

目前，市场上已经有的图书销售管理系统往往都是为书店量身定做的，系统的可扩展性、可移植性和灵活性不足，而且往往忽略了读者的需求，系统的实现缺乏能牢固吸引读者的服务理念。事实证明，采取图书连锁经营可以使图书产业迅速发展[1]，为此，基于业务活动的图书连锁销售管理系统将实现公司对业务的有效管理，提供公司人员、客户之间的交流平台，为提高公司销售管理效率和服务质量提供信息化手段。

1 系统软件体系结构

图书连锁销售管理系统主要包括系统管理、用户管理、交易管理、资金管理和交流服务等子系统，系统软件体系结构如图一所示。

图一显示了各个子系统的主要功能模块。用户注册管理模块提供对新员工和新客户注册的管理，其中客户分普通客户和会员客户，会员客户又分为大客户和小客户;用户权限管理模块对所有用户一视同仁，对其操作权限进行统一管理;图书编目管理模块实现对图书的分类;客户购书管理模块实现客户对购物车管理、下订单、修改订单、撤销订单和网银支付以及实现特色促销计划;客户订单处理模块实现订单列表、帐单查询、帐单生成、收费管理、预付金扣除和发票打印;图书价格管理模块实现根据客户类别和时间段等设定价格折扣;销售效益管理模块实现销售成本核算和统计，并据此为图书的进一步销售提供辅助决策;预支款管理模块为方便客户快捷购书而允许预支购书款，并对预支款进行管理;数据管理模块主要实现系统数据库数据备份和数据恢复;用户交流子系统实现公司管理人员、员工以及会员之间以群组或者单独的方式交流。

图书连锁销售管理系统是一个既面向客户又面向公司的业务和管理人员的开放系统，在目前流行的C/S和B/S服务方式中，无论从用户体验还是从系统维护、部署和运行成本等方面考虑，采用B/S服务方式显然都是最好的选择，因此技术上宜采用B/S三层体系结构。

2 系统的内部管理机制

图书连锁销售公司往往都有一定的规模，在总公司下一般都有多个子公司或者书店，各子公司或书店的级别也可能不同。图书连锁销售公司按照组织关系构成了一个树型层次关系，如图二所示。

系统的用户可分为三大类：一类是系统管理员，负责系统建立和维护;二类是图书连锁销售公司员工，包括总经理、地区经理和书店服务人员三个级别，分别负责各项服务和公司内部管理，而书店服务人员包括客服经理、收费员、出纳员、会计员、采购员、仓储员等;三类是客户，包括会员客户和普通客户享受公司提供的各种服务，并可以与各类用户交流。用户只要通过注册就是普通客户，只要与公司产生过交易就自动成为会员客户。根据与公司累计交易额的大小、合作时间长短、信誉好坏等，会员客户可分为大客户与小客户、新客户与老客户、诚信客户与非诚信客户等，根据自定义条件还可以把符合条件的会员客户归类为合作伙伴。为活跃市场人气，增强服务魅力，提高对客户的亲和力和吸引力，可让符合条件的客户享受价格优惠等优惠政策，或参与一些特色促销计划或抽奖活动。

图书连锁销售公司内的各子公司的核算通常是独立的，最小的核算单位一般是独立经营的子公司而非单个书店。因此，在设置公司员工用户权限时，修改数据的最大权限用户只能在相应的子公司中，而其他子公司或者上级管理人员最多只能读取子公司的数据。对于客户用户来说，所有会员在操作上的权限都相同，差别仅在于会员客户可以根据公司制定的优惠销售策略享受购书优惠，符合不同条件的会员客户可享受不同折扣率。

3 系统用户功能设计

企业信息化系统应该人性化，系统运行应该模仿实际企业的管理和运营，因此，系统角色拥有的操作权限应该和实际企业中相应员工的工作职责相对应，这样，员工使用系统时才能感受到系统服务的人性化，工作起来才能得心应手。公司员工与角色的关系如表一所示。

需要说明的是，书店中客服经理一般只有一个，而其他职位则根据公司规模和业务量大小来决定人数，或者一个职位几个人，或者一人兼职多个岗位。会员客户和非会员客户的差别仅仅在于前者与书店发生过正式交易关系。

4 图书编目管理

图书连锁销售公司销售的图书一般数量庞大，因此必须借助于图书编目来管理图书。MARC是用于描述、存储、交换、控制和检索的机读书目数据标准，已成为当前系统最完善、结构最复杂、标准最严谨的元数据标准之一[2]。通常情况下，中文图书和西文图书的编目分别采用CNMARC格式和US-MARC格式。用MARC编目专业性太强、速度慢、成本高、灵活性差，而DC(Dubl i n Cor e)因其简单易用、扩展性强、使用灵活等特点而成为最容易被理解和接受的元数据标准之一。DC和MARC虽然在著录格式等多方面都存在差异，但通过建立一定的映射关系，可以简化编目[3]。DC字段较少，但用于图书连锁销售公司的图书编目已经足够。

5 结束语

根据业务活动需要设计系统是企业信息化应用系统技术发展的趋势。图书连锁销售管理系统的设计基于图书连锁销售公司业务活动，可以改善用户体验，满足各级人员工作需要，提高企业运行效率，同时系统还具有良好的可拓展性，既可用于集团公司也可用于独立公司或书店，能实现各类用户方便沟通，为客户提供人性化服务，提高公司社会形象。采用该系统，将在一定程度上跨越图书连锁中的陷阱[4]。

参考文献

[1]王泉.悄然兴起的图书连锁经营[EB/OL].http://web.peopl edaily.com.cn/hai wai/9710/11/new files/C1030.html,2009-9-16.

[2]蒋珏.信息时代下编目工作的探讨[J].科技信息,2006,(10).

[3]范敏.基于I I MS的四川文化信息综合管理系统(SCC-I I MS)框架设计[D].成都:成都理工大学,2003.

促销活动的系统管理 篇2

当您管理的网络不断扩大，软件、硬件和网络服务不断增多，这些资源如何有效管理?不同应用系统的令人头痛的用户安全验证如何统一?微软的活动目录(AD，Active Directory)是最好的解决方案，

活动目录的由来

力，并且为您的整个网络架构提供了一个集中的信息知识库。它大大简化了用户和计算机的管理，并且提供了网络资源的更便捷的访问方式。

活动目录的相关术语

活动目录是一项较新的技术，有许多术语或许是不曾听说过的，所以有必要了解活动目录相关术语。

1.层次化的目录结构

活动目录是由对象(Object)、组织单元(OU)、域(Domain)、域树(Tree)、森林(Forest)构成的层次结构。活动目录为每个域建立一个目录数据库的副本，这个副本只存储用于这个域的对象。如果多个域之间有相互关系，它们可以构成一个域树。在每个域树中，每个域都拥有自己的目录数据库副本存储自己的对象，并且可以查找域树中其他目录数据库的副本。多个域树构成森林。这种层次结构使得企业网络具有很强的扩展性，便于组织、管理及目录定位。

2.对象、组织单位

对象可以是一个用户、一台打印机或一个网络共享。它有描述它们的属性。组织单元可以是组织的任何部分，组织单位也称为容器(OU，Organizational Units)。组织单位是可以将对象和其他单位放入活动目录的容器中的，组织单位的主要用途是委派管理权。

3.域、域控制器

域是活动目录的核心单元，是对象(如计算机、用户等)的容器，这些对象有相同的安全需求、复制过程和管理。域名是基于通常的Internet“域名系统”结构。一个域可以有多个服务器，每个服务器存储域中的所有对象，没有主服务器，所有服务器都是同等的。这是一个多主机模型，对象可以在域的多个服务器之间复制。

4.域树、森林

一个域可以是其他域的子域或父域，这些子域、父域构成了一棵树D域树。域树实现了连续的域名空间，域树中的域层次越深级别越低，一个“.”代表一个层次，如域child.china.com 就比 china.com这个域级别低，因为它有两个层次关系，而china.com只有一个层次。多棵域树构成了森林，森林中的每一棵域树都有自己的唯一命名空间，

5.组策略

组策略是用户或计算机初始化时用到的配置设置。组策略设置定义了系统管理的用户的桌面环境的多个组件，实现软件自动分发和升级。组策略的实施限制了用户对计算机和网络的更改权限，提高了管理员管理网络结构的能力。

6.AD服务接口(ADSI)

ADSI是一个目录服务接口，它可用于编写应用程序以访问和管理AD和基于LDAP(轻型目录访问协议)的不同目录，简化了开发和管理跨平台多个目录系统的分布式应用程序，是实现单点登录的有效手段。

活动目录的意义

Windows是PC机的大脑，那么“目录服务”就是网络的灵魂。微软活动目录的作用主要体现在以下几方面。

1.单点登录

由于活动目录是以LDAP协议为基础的，各应用程序可通过ADSI调用AD的用户验证，这样统一了各应用系统的用户和密码，实现单点登录。

集成了关键的安全性，如Kerberos第五版本和公开密钥基础设施等，用户授权管理和目录进入控制已经整合在活动目录当中了，而它们都是Windows 2000操作系统的关键安全措施。

3.以策略为基础，管理更加简化

通过组策略您可以决定目录对象和域资源的进入权限，什么样的域资源可以被用户使用，以及这些域资源怎样使用等，从而帮助您更加经济高效地管理企业。

4.信息的复制性

活动目录使用多主机复制，使您能在任何域控制器上同步更新目录。多主机模式提供容错和负载平衡。

5.与DNS紧密结合

活动目录使用域名系统(DNS)来为服务器目录命名，AD将Internet的名称空间的概念和操作系统的目录服务融合在一起，这有利于在TCP/IP网络中计算机之间的相互识别和通信。

6.具有很强的可伸缩性和可扩展性

系统、有效的促销活动管理 篇3

激烈的市场竞争使得促销的重要性日趋突显，已经成为提高消费者对品牌的关注程度、促进销售增长的关键性工具。然而在促销同质化的大背景下，促销的创新已经越来越困难了，事前的管理控制和执行力的提高将成为新的竞争焦点，这也是专题——“促销”版块的讨论核心。

促销活动的策划、执行、评估三个阶段是一个有机的系统。有效的策划来源于目标——行动——资源的和谐统一，当然策划活动要有营销策略作为指导。促销活动执行方案是项目组织者与所有活动参与者进行沟通的工具，明确的流程和岗位职责说明书是保证执行效果的关键环节之一。活动效果的评估，就是分析活动是否按照原计划执行，在多大程度上达到了活动目标，产生了哪些经验教训，所以活动执行一定要有详细的过程记录。

有条不紊的事前管控会使促销活动产生事半功倍的效果。不同的促销类型有着不同的前期准备工作，但基本流程可分为：主题制定、促销礼品订制、促销广告的制定、企业内外的沟通。

在目前市场竞争白热化的状况下，促销活动无处不在，我们只要一走出家门，促销活动的信息就迎面而来，而在企业里，只要一谈到营销，大家肯定会想到促销活动。确实，促销活动对我们来说太重要了，学过营销学的人都知道，营销应该从消费者的需求开始，然而，现实的情况并不是那么理想，我们的营销往往是从现有的产品开始的，考虑如何将现有的产品迅速消化掉，因此，对于多数营销人员来说，促销是每天考虑得最多的问题，而目前我们不少企业的促销活动管理仍然处于较低的水平，就连一些著名外资企业也不例外。

作为最容易见效的营销工具，促销活动的策划、执行、评估有一套科学和系统的思路与管理程序。促销活动策划理论知识基础：公关学、管理学、市场营销学、广告学、统筹方法等。科学的促销活动管理过程可以从策划、执行、评估三个阶段进行论述。

有关促销的几个重要观念

促销活动要有营销的策略作为指导。目前，很多企业的市场人员为了促销而组织促销，销量差了，怎么也要启动一个促销活动，不然，其他部门会说自己没用。

促销活动管理要遵循营销资源配置的原则。营销资源配置的原则就两条：如何用有限的营销资源产生最大化的销量，或达成一个确定的营销目标；如何让营销资源投入最小化。促销活动管理一般遵循第二条原则。

促销活动管理最重要的是活动论证过程。是否需要启动促销活动？针对哪些渠道环节进行促销活动？采取什么形式的促销活动最有效？若干个可行的备选方案中，哪个方案预算最低？这几个问题解决了，活动计划的撰写和执行就是顺理成章的事了。

促销就是梳理渠道、确保产品在渠道的流速加快。最佳的促销活动策划就是找到确保产品在渠道的流速加快的关键环节，并且投入资源最小。渠道的不同环节有不同的刺激方式，也就是不同的促销方法。根据渠道环节的不同，可以分为渠道促销、消费者促销，渠道促销是牵引下一级客户提货，消费者促销则是牵引消费者购买。渠道促销的主要方式就是提货奖励和下货奖励，消费者促销主要包括买赠、抽奖，通过增加附加值的方式来刺激消费者购买。不同的促销活动有不同的操作要点。

促销活动策划的逻辑过程：目标——行动——资源。在活动目标不变的情况下，调整行动方案，资源需求也会随着改变，资源需求的改变自然就会引起预算的改变，活动论证的过程就是寻找到能够达到目标而费用预算最小的行动方案。

促销活动的策划

什么情况下需要发动促销活动？促销活动是为了推动产品在渠道流动。当产品在渠道的流动速度不能达到原来的目标，就要考虑启动促销活动。从终端消化的层面去考虑产品在渠道中的流动，是最有效果的，但是成本也最高，如果着重点放在产品消化上，就一定要考虑消费者促销，如果是费用一定的情况下，那就考虑渠道促销，用利润牵引来启动渠道促销。哪个环节的产品流速达不到目标就针对这个环节启动促销活动是最有效、最经济的，当然也可以针对这个环节的上、下环节点启动促销活动。中桥D6型手机当时之所以采取钻戒抽奖活动，就是因为零售商进货积极性不高，缺乏特别的利益点作为支撑，进20台手机肯定有一颗钻戒，零售商进货积极性提高。高成功率的抽奖对消费者也是很有吸引力的，消费者现在对送的礼品一般都不会太重视，除非礼品真的很有档次、显得很贵重，否则还不如抽奖，消费者对需要“赌”才能得到的东西，一般都会非常重视。

促销活动的目标是什么？一定要非常明确的、数量化的表达出来，目标越明确，越容易实现，不要设立“虚”的目标。目标也不宜订得太高。目标确定的准确度来自于促销活动经验的积累。

有哪些促销活动方式可供选择？成功的活动策划=科学、系统的策划过程+丰富的促销创意库。科学、系统的策划过程是指要有非常明确的目标，将目标化解成工作要点和工作步骤，完成这些工作要点和工作步骤需要什么资源支持。在“将目标化解成工作要点和工作步骤”这个阶段时，就需要丰富的促销创意。促销活动创意是平时积累的结果，主要来自以下几个方面： 1）一线人员的建议；2）其他相关行业的启发；3）广告公司的建议；4）同行业竞争对手的启发；5）相关人员的头脑风暴会议；6）策划人员考察市场的灵感。促销活动的创意来源于市场，用于市场，千万不能脱离这个科学的思考逻辑。活动方式的创意能力和评选能力是平时积累的结果。哪种活动方式成功率高，而且费用预算最小，当然是最佳选择了。

如何撰写促销活动方案？促销活动方案是一个沟通工具，是一个争取资源的沟通工具，一个优秀的促销活动方案一定是站在资源决策者的位置来写的。场景构思与资源清单是关键的两点，而场景构思则是经验积累的结果。

促销活动的执行

一定要有详细、周密的促销活动执行方案，说明整个活动管理的组织架构，参加活动的每个岗位的人员，在什么时间、什么地点、做什么事。每个岗位的人员应该有一个工作说明书。活动策划的人员一定要有统筹方法的基础，每个岗位的工作是通过流程来衔接的，工作流程的设计一定要非常周到。促销活动执行方案是项目组织者与所有活动参与者进行沟通的工具。

促销活动的评估

活动效果的评估就是分析活动是否按照原来制定的计划执行，在多大程度上达到了活动目标，产生了哪些经验教训。活动效果评估要做好两点；第一，活动执行一定要有详细的过程记录，留下相应的文件；第二，活动目标一定要明确、数量化，这样才能正确地做好评估。

促销活动效果一般用销量目标达成率、同期销量增长率、单台成本这三个指标来衡量。当然，也一些促销活动，很大成分是品牌宣传推广活动，活动效果就只能定性分析了，最科学的就是在现场进行调查，也可以根据现场照片来判断。

制定有诱因的促销政策

（1）师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；

（2）尽量不做同产品搭赠（如"买二送一"），避免降价抛货之嫌，否则结果可能"打不到"目标消费者，反而"打中了"贪便宜低收入的消费群。

（3）可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取）。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售，在二三级市场取得了良好效果；

（4）注意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品XX元。赠该超市购物券一张；买该超市商品XX元，赠本公司产品一份。

销售管理系统在销售活动中的应用 篇4

一、销售管理系统的发展趋势

随着计算机网络信息化的发展, 销售管理系统已经成为了商家或企业单位生存的重要的一部分, 它甚至能够直接影响商家和企业的决策人和管理者, 其主要原因是因为销售管理系统能够为商家和企业提供有效的而且充分的信息, 从而使商家和企业更快的了解自己的经营业绩和有效的统计销售数据。但是从最初的发展开始, 人们一直采用传统的销售管理模式, 这种方式不仅工作效率低下, 而且没有保密性, 另外管理者还不能有效的进行查询和维护, 这使得销售管理系统存在成为了一个势在必行的原因。

另外计算机的飞速发展也使得销售管理有了翻天覆地的变化。究其原因是因为计算机拥有着传统的销售管理所无法比拟的优点, 如存储量巨大、可靠性高、检索查找快捷以及保密性好和成本较低等等。通过计算机, 商家和企业对于销售管理有了质般的飞跃, 有效的提高了销售管理工作的效率和质量, 同样也为企业进行科学的规范的管理提供了重要的方式手段。

因此, 在计算机和网络信息的迅速发展下, 我国对于销售管理系统的设计和建立都提高了重视度, 这就使得销售管理系统得到了快速的发展。现如今, 企业对于销售管理系统的要求也越来越高了, 专业化、网络化等都是其发展的趋势。另外由于软件的制作渐渐的趋于简单高级, 很多企业和商家都能够依据自己的发展情形设计开发符合自身的销售管理系统软件, 因此也使得销售管理系统在销售活动中处于一个不可取代的地位。

二、销售管理系统的设计思想、功能及构成方面

在设计销售管理系统时我们要做到能够方面快捷的去进行使用, 而且要能够满足管理人员以及销售人员多方面的需求, 各重要的是要适应企业自身的销售操作管理以及简化销售统计流程。通过所设计的销售管理系统要对成单客户进行有效的管理, 进而实现客户查询、财务管理、销售业绩等各类业务的分析功能, 有效对管理人员以及对销售人员的销售业绩进行监督考核。通过销售管理系统我们要做到实现以下几点功能:其一, 对客户信息进行有效的管理, 对客户的进单状况、信誉程度以及需求度等方面要及时的动态的展现出来, 作为一定的条件来制定销售政策;其二要能够及时的有效的反映销售成本、业绩和任务等情况, 以致能有效的节约管理成本, 提高企业的经济盈利水平;其三, 对应收账款要做到每日核算, 并且能够准确的提供依据来考核销售业绩;其四, 加强对销售市场的信息管理, 能够做出很有效的销售计划, 做好对市场的监督以及预测, 使企业自身能够在竞争中处于有利地位。

本文在对设计销售管理系统时要实现六个方面的功能模块这个六个模块分别是客户信息管理、财务管理、销售管理、市场活动管理、报告管理以及礼品管理。下面笔者就分别介绍下六个方面的功能模块。

1. 客户信息管理模块。

客户信息管理模块的主要功能是对客户进行信息录入、现有客户的信息查询管理、服务指引管理、咨询记录管理以及调查信息管理和投诉管理等功能来对客户进行管理。

建立客户基本信息、经营情况和规模以及需求情况等信息是对客户信息管理的主要内容。服务指引管理指的是主要由销售人员对指定的客户创建相应的服务指引以及服务计划。咨询记录管理要做到对每天邮件电话联系中的客户咨询做好记录以及对其的改进和完善。调查管理时为了客户能够在某段时间内对其内容的实际调查, 它包括调查类型、内容、时间和反馈等情况。客户投诉管理时能够准确的及时的记录和跟踪客户投诉情况来有效的提高服务质量。以上的情况, 客户均能根据其业务的需求, 对不同的功能方便进行修改、增加等行为, 以保证客户信息管理的及时更新和真实。

2. 财务管理模块。

财务管理模块的主要功能是用于销售人员、销售团队以及客户的业绩和应收账款, 以上数据都是来源于客户人员的进单系统, 所以在计算应收账款和业绩的时候只能针对进单系统中有订单序号的订单。它是基于销售管理中客户的归属关系中设定的不同信息而统计来的, 因此对于销售个人或团队的业绩都能有效的进行统计。用户也可以根据财务管理模块得到销售个人或团队以及客户的业绩和应收账款的分析内容。通过此管理模块可以准确的皮甲销售人员完成的情况以及成单情况, 另外通过统计分析, 也能方面的直观的反映出销售情况, 以及对其进行改善, 能够有效的提高财务方面的利用。

3. 销售管理模块。销售管理模块的功能主要是对客户关系管

理以及销售成本、任务和销售个人、团队的信息、销售佣金的管理记录。简单来说就是将实际业务中的销售人员以及客户分配的管理进行有效整合, 以此能够方便对相关信息的快捷查询。用户还可以根据自身的业务情况来对客户类型进行自定义, 并以此来使相应的销售人员进行跟进, 来方便后期对销售业绩的统计分析。此模块要同信息管理模块进行联系, 保证客户信息的一致和正确。通过对销售人员成本和任务的管理, 要有效的控制支出, 降低销售成本。

4. 市场活动管理模块。

它的主要功能就是管理和记录市场活动以及推广活动。要对市场活动信息以及竞争对手的信息做好有效的整理和管理, 并对以上内容认真做好记录, 保证企业在市场竞争中处于有利的地位。

5. 报告管理模块。

简单来说, 报告管理模块就是记录不同的报告内容, 如客户沟通记录、会议记录、销售记录状况。以此来整合和实现对各类报告管理, 能够便于企业对于销售活动的掌握。

6. 礼品管理模块。

礼品管理模块的功能主要记录礼品信息如种类、库存量、详情等情况, 来实现与客户的有效沟通, 保证客户的稳定。需要还有内部工作人员对用户的使用情况情况进行实时更新和记录。

三、销售管理系统的作用

1. 通过销售管理系统, 能够使销售计划有序的规范的在各个销售机构实行, 有利于实现企业的资金计划于和生产计划。

它能使销售部门通过对各个地区不同时间不同客户的长期监控, 以此来了解整个的销售能力, 运用销售管理系统对个销售机构进行有效的监控, 督促销售机构按要求来实施销售计划, 完成考核, 并且要根据市场的变动做好及时的调整, 使得企业单位的资金和生产计划有序的进行。

2. 通过销售管理系统使企业的各项管理工作有效的进行, 而

且相互促进, 销售管理系统要在不同的管理如价格管理、物资管理等管理的配合下进行发展, 销售管理系统的监控有利于企业取得各类信息, 为企业提供不同的依据和经济数据, 能够有效的使企业各项管理工作健康的运行, 还能保证企业领导者的决策更加细化。对销售管理系统的不同方面的有效应用是企业正常运转的一个关键。

3. 通过销售管理系统, 企业可以有效的记录物资和资金的运转。

一个企业, 其产品的价值主要是在销售中体现出来的。加强销售管理系统的运用, 可以保证销售过程中不同环节资金在质量和数量上得到保证, 对资金的良好运转起到了防范作用, 同时也优化了企业的经济效益。

4. 企业也可以通过销售管理系统对销售人员以及部门的业绩

做到有效的控制, 有利于对销售人员的考核, 以及对销售状况的分析, 找出问题, 有效的促进销售工作的进行, 提高经济效益。

四、企业运用销售管理系统应达到的效果

1. 作为反映监督企业经济活动的只能部门, 企业的财务部门

必须以财务为核心建立销售管理系统进行监控组织, 财务部门通过收集大量的经济的数据和销售以及并加以整理分析, 保证使单位负责人取得可靠性的资料, 以此可以有效的对企业的经济效益进行提升。

2. 销售经理了解市场的重要资料使客户档案, 通过建立客户档案, 企业可以全面的了解客户的购销规律等信息。

它包括客户的基本情况和与企业的经济往来两部分, 前者是管理客户的起点主要是通过销售人员对客户尽心咨询访问收集而来的, 而后者是在与客户发生经济业务时所取得的。通过客户档案, 可以对不同的企业进行分析, 如销售额高回款好的企业以及经济业务差退货多的企业, 对此需要通过销售管理系统进行重点分析, 来保证销售量的增加, 最大化降低企业的损失。

3. 企业单位还可以根据销售商品的特点以及当前的市场经济

对不同区域来制定与之相符合销售额、销售量以及销售商品的折扣折让率, 以此来提高商品销售的数量、收入以及贷款回笼等方面。企业在对商品的价格上面不能过于死板, 同时在对商品的定价的变动情况与原因要编制价格目录, 记录其变化的原因和过程还应当分析定价对利润的影响程度, 并且要对市场上与自身同类的商品的价格进行了解分析, 从而是自己的商品在市场中具有一定的竞争力, 而且还能在激烈的竞争中获得一定的利润。

4. 企业应当加强对退货的管理控制, 商品的退货应当使用严格的审批制度, 通过三个方面我们可以定义了解对推度的控制:

其一, 销售的商品因质量退货, 应当有质检部门对其检验和仓库验收;其二, 销售商品由于是经营性原因退货的要通过企业的批准同意之后退回仓库验收, 并通过退货的单价和折扣情况进行退货处理。如果属于是无理退货, 企业应当不予批准, 同时与销售商进行交流, 必要时提出赔偿等要求以保障自己的经济利益。

5. 对客户确定的最高欠款额度和每笔货款的回收期限两方面

是应收账款的限额, 通过应收账款限额可以控制客户的债券和汇款日期, 以此来保障企业的资金预算和现金流量得以确保落实。对于到期却为归还欠款的客户, 企业应当根据其客户信息分析是否具有偿还能力, 可以销售人员联系客户进行催讨, 对于一些强硬的客户要及时提起诉讼。

6. 销售人员应当对由其联系的客户应收账款的方式建立相对应的台账。

其中台账的格式应当参照应收账款明细账, 同时还应当具有客户的基本信息情况和客户定期核对余额的签认。建立台账是销售管理系统的一个组成部分, 它所呈现的数据应当与财务会计数据相联系, 以便能够确定销售时与客户相一致的应收账款余额, 也便于内部人员进行度数据的调整。

通过销售管理系统的运用, 在加上对销售管理的监控, 对加强对应收账款的管理、加快资金的回收以及扩大销售和增加利润等方面都是保证企业能够良好的有效的运转的重要措施, 对于以上的效果, 企业应当加强管理和控制, 从不同方面来控制和运作销售管理系统以及与之相关联的管理方面, 这样不仅可以保证企业在市场经济中处于有利的地位, 还可以保证企业能够有效的进行收益和发展。

五、结语

企业运用销售管理系统, 能够很有效的使销售活动产生一定的经济效益。销售管理系统与各项管理相结合, 销售管理系统通过信息显示、输入、修改、查询等各种处理方式为一体, 使得系统维护起来也相当方便。企业的产品数量多, 型号多样, 使得各个产品信息容易混杂, 作为企业人员不仅要对不同产品数据管理保存, 还需要从不同方面了解公司的生产以及销售状况, 这也使得工作量巨大。而通过销售管理系统, 对数据的管理、保存也变得相当简单。利用好销售管理系统, 对企业销售活动有着极大的帮助不仅能缩短企业的资金周转, 还利于推动企业的信息化建设, 对企业的经济效益有着极大的帮助, 也保证企业在激烈的市场竞争中处于一个有利的地位。

摘要：目前我国的市场经济发展相当迅速, 再加上计算机技术的不断革新, 传统的销售方式已经不能满足企业的日常需求了。在面对大量的数据和繁琐的经济业务下, 保证销售管理系统的科学规范已经变得愈发重要。但是, 现如今, 企业在销售过程中遇到的问题越来越多, 如何利用信息技术手段以及怎样加强改善销售管理成为了企业主要解决的问题。笔者就本文根据销售管理系统的发展趋势、功能要求以及作用等方面来表述销售管理系统的建立特点和应用。通过利用一些有效的手段来保证销售管理系统的可行性与有效性。

市工商管理系统争创三满意活动方案 篇5

以邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十六届五中全会精神为指导，紧紧围绕我省确定的“十一·五”规划目标，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，以“人民满意不满意”为标准，以“创一流机关、建一流队伍、作一流贡献、树一流形象”为目标，着力建设坚强有力的领导班子，着力建设务实、开拓、廉洁、高效的机关，着力建设一支“忠于职守、勇于负责、清正廉洁、执法如山”的队伍，进一步转变工作作风，增强政治意识、宗旨意识、服务意识、大局意识、法制意识，提升服务地方经济的能力和水平，树立良好的公仆形象，更好地服务于**经济社会发展新跨越。

二、争创对象

“人民满意工商局”争创对象为：市工商行政管理局，各县区工商行政管理局。

“人民满意工商所（队）”争创对象为：全市工商行政管理系统所有基层工商行政管理所，市工商行政管理局经检支队，各县区工商行政管理局经检大队。

“人民满意红盾卫士”争创对象为：全市工商行政管理系统全体国家公务员。

三、基本条件

（一）“人民满意工商局”基本条件

1、班子团结，坚强有力。班子具有较强的政治责任感和政治敏感性，班子民主气氛浓厚，班子成员讲学习、讲政治、讲正气，有较强的凝聚力和战斗力，在各方面都能以身作则、率先垂范。被当地党委政府评为“四好”班子或“创四好先进单位”。

2、注重学习，成效显著。重视干部职工政治理论学习和业务知识、技能学习，重视干部的法纪教育、廉政教育，警示教育，建立健全学习制度并狠抓落实，学习有针对性、实效性，干部职工整体素质高。

3、严格纪律，清正廉洁。领导班子重视党风廉政建设，注重加强机关和队伍廉政教育，工作行风正。党风廉政建设责任制得到有效落实，没有发生违法违纪的人和事。

4、开拓创新，履职尽责。着力整顿规范市场秩序，着力服务经济建设，着力推动工商监管体制、机制和手段创新，着力加强干部队伍和基层建设，让党和政府满意，让人民群众满意，让基层满意。

5、严格收费，收支规范。认真遵守有关收费政策，宣传解释到位。无自立收费项目收费、无擅自提高标准收费、无自制票据收费、无收费不扯票或收费打白条等行为。财务收支预算执行规范，制度健全有效。

6、重视精神文明建设。机关干部职工精神面貌良好，积极开展创建精神文明单位和精神文明行业。被党委政府评为“精神文明单位”、“精神文明行业”。

（二）“人民满意工商所（队）”基本条件

1、领导班子坚强有力。领导班子求真务实，真抓实干，班子形象好，风气正，战斗堡垒作用强，有较强的凝聚力。坚决贯彻执行上级管理机关的各项决策。

2、学习制度健全，学习风气浓厚。定期组织政治理论、政策法规学习，正确贯彻党的路线、方针、政策，在政治上与党中央保持一致。工作人员业务素质强、文化知识较高，能熟练运用法律、法规，严格执法，依法行政。

3、严格守纪，清正廉洁。坚持实事求是，讲实话、报实情、办实事、求实效，干部职工无吃拿卡要行为，无违纪违规和违法行为发生。

4、工作成绩突出。在登记监管、服务地方经济、保护消费者合法权益工作中，勇于开拓创新，工作业绩一流，受到当地党政的好评，人民群众满意，上级机关满意。

5、规范建设达标。按照《工商行政管理所初级规范（试行）》和“四化五统一”的要求已经达标。各项规章制度健全规范，内部管理有序。

6、重视精神文明建设。上班着装整齐，用语文明，工作热情，服务周到，注重仪表形象，互相团结协作，有良好的精神风貌。

（三）“人民满意红盾卫士”基本条件

1、政治思想好、业务素质高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的十六届五中全会精神，有较高的政治理论修养；坚决执行党的路线，方针、政策，在政治上、行动上与党中央保持高度一致；刻苦学习工商法律法规，精通业务知识，熟悉业务技能，是业务工作的行家里手。

2、忠于职守，爱岗敬业。工作勤奋敬业，认真负责；宗旨意识牢，服务质量好，办事效率高；法制意识和组织纪律性强，模范执行各项规章制度；与时俱进，开拓创新，出色完成各项工作任务，在本职岗位上有突出贡献。

3、秉公执法，无私无畏。在市场监管及查处各类经济违法活动中，敢于执法、善于执法、公正执法，切实做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，在维护市场经济秩序，保护消费者合法权益方面有突出表现。

4、坚持原则，廉洁自律。全局观念强、个人利益服从国家利益和集体利益，自觉维护党和政府及工商部门的形象和权威；坚决抵制和纠正行业不正之风，廉洁自律，无吃拿卡要等违规行为；自觉遵守国家公务员行为准则和“六条禁令”；自觉接受社会和群众的监督，群众反映好，有较好的社会声誉和群众基础。

5、举止文明，作风正派。在日常工作中，言行规范、文明礼貌、仪表端正，讲究社会公德，具备较好的职业道德和家庭美德，尊重领导，团结同志、艰苦奋斗。

四、方法步骤

争创活动分四个阶段进行：

（一）动员、教育和方案制定阶段（3.25—4.5）。各级工商行政管理部门要广泛深入发动、统一思想认识。深入开展理想信念教育、思想政治教育、法纪政纪教育和政策法规教育，树立正确的人生观和价值观，达到明确意义、端正态度、高度重视、积极投入的目的。市和各县区局要召开争创“三满意”活动的党组会、中层干部会暨职工动员大会。各县区结合本地实际，制定切实可行的争创方案。

（二）问题分析查摆阶段（4.6—4.30）。从班子建设、队伍建设、廉政制度建设等方面入手，认真核查、深刻反思、查摆问题，深入剖析、找准症结，确定重点问题、重点单位、重点人员。要通过召开民主生活会、交心谈心会、恳谈会、座谈会、评议会、书面函件、设立意见箱、公开举报电话等多种形式，按照“敞开大门纳意见、开诚布公做分析、内外开放搞评议”的指导思想，实行开门创建，采取走出去、请进来等形式，广泛征求社会、群众、有关领导、有关单位的意见，认真查找单位及个人存在的突出问题。

1、领导班子建设中要侧重查找9个方面的问题（见附表一）

2、队伍建设上要侧重查找6个方面的问题（见附表二）。

3、党风廉政建设上要侧重查找4个方面的问题（见附表三）

查摆领导班子、领导成员、队伍建设、廉政建设等方面存在的问题，要做到一级抓一级、一级促一级、一级对一级负责。市、县区工商局党组要将查摆问题形成书面材料，在交由职工大会讨论通过后，分别报省市局党组。同时各县区局填报《查摆问题情况统计表》（附表四）

（三）整改争创阶段（5.1—10.15）。这是整个创建“三满意”活动的重要阶段和关键环节，各单位和个人要针对存在的问题撰写整改材料，并反馈到社会各界征求意见，接受监督和评议。领导班子和班子成员的整改材料要在职工大会上讨论通过，并报上级领导机关审阅备案。个人的整改材料要在科（股）室、所、队会上讨论通过后备案，对查摆出来的问题，要提出强有力整改措施，认真逗硬整改，直至达到要求。在整改争创过程中，结合全市工商行政管理系统创建文明行业活动，开展形式多样、内容丰富的争创活动。具体活动见附表五。通过整改争创活动，切实解决社会、干部职工、群众反映强烈、影响大的突出问题，树工商良好形象。

（四）总结评比阶段（10.16—11.30）。各单位对整个创建活动进行总结评比，按要求上报总结材料及拟表彰单位和个人的先进事迹材料。

市局对争创活动中涌现出的先进单位和先进个人进行表彰。

五、具体要求

（一）加强组织领导，明确各自责任。争创“三满意”活动是市局党组根据省委、省政府及省局的要求和整个工商队伍的现状提出的一项重要举措，也是2006年及今后一段时期工商部门的头等大事。市局成立争创“三满意”活动领导小组，领导小组名单见附表五。各县区工商局要成立相应的领导机构，明确各自责任，加强对争创活动的领导。局长、科（股）长、工商所所长、经检队队长是本单位争创“三满意”活动的第一责任人。

（二）加大宣传力度，树立良好社会形象。各级工商行政管理部门要把“三满意”活动及活动开展情况及时向党委、人大、政府、政协汇报，争取得到他们的关心、重视和支持；同时要广泛利用媒体及其他宣传方式，加强宣传、大造声势，增强全社会对工商部门开展“三满意”活动的知情度。省局拟在《四川工商》等报刊开设争创“三满意”活动宣传专栏，市局拟在**电视台等媒体和《**红盾网》上开设争创活动宣传专栏，市局和各县区局要组织职工踊跃投稿，每个县区局被采用的稿件要达到市级5篇以上，省级2篇以上。向省局、电视台等推荐的稿件需经市局办公室审定后再投稿。各县区工商局每月向市局报送一期争创活动简报,每阶段报送争创工作小结.（三）精心组织实施，强化监督检查。各级工商行政管理部门要根据实际情况，精心组织、周密安排、落实措施、认真实施。市局从4月份开始，将派出工作组，对基层的争创活动采取个别抽查、暗访、巡视等多种形式进行督查、指导。对重视不够、行动不快、措施不力的单位，要进行严肃的批评，必要时追究有关责任人的责任。同时，认真总结成功的争创措施和方法，建立长效争创机制。

（四）狠抓班子、队伍建设，夯实争创活动基础。要按照“班子抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的基本思想，着力加强工商部门领导班子建设和队伍建设，加大对班子的监督管理力度，市局领导班子成员定点联系县区局。市县区局要全面建设“四好”班子，开好民主生活会，及时查找问题，解决问题，在班子内部形成一个相互监督

促销活动的系统管理 篇6

在胶片摄影年代，哈苏的501和503系列相机无人不晓，哈苏也凭借这些成功的V系列相机营造出无人比肩的品牌效应。数码时代到来后，哈苏与时俱进，适时推出了业内领先的H中画幅数码系统。目前，哈苏H系统相机已经发展到第六代，其中有H5D-40、H5D-50、H5D-60以及采用CMOS元件的H5D-50c等多款型号，而哈苏H5D-200c MS通过像素位移技术可以拍摄出2亿像素的影像。哈苏还为H系统建立了完善的镜头群，其中既有24mm、28mm超广角又有300mm长焦镜头，还有120mm微距镜头等。哈苏H系统除了拥有MacroConverte微距转接环外，还开发了一款独特的HTS 1.5“移轴/摇摆”转接环，从而让6款哈苏H镜头也能产生“移轴/摇摆”效果。另外，为了满足哈苏V系列相机用户的需求，哈苏继续生产CFV系列数码后背，目前的主推型号为5000万像素的CFV-50c。

此次哈苏产品体验活动的拍摄地是四川海螺沟，这里自然资源丰富，独特的红石滩海拔3100米，秀美的红石似乎正从云雾飘渺的山巅倾泻而下，湍急的冰川融水绕红石狂奔而去，红石滩与远处的雪山遥相呼应。蔚为壮观的自然景象为试拍活动带来了丰富的素材，快门声此起彼伏。

在正式开机之前，就有人在打听哈苏器材的价格。而来自深圳的刘利民先生，一报到就表示自己是想来“中毒”的，要亲自体验一下CCD和CMOS的不同效果。还有一对同样来自深圳的朱氏父子，都说是为了陪对方来的，至于他们对哈苏的迷恋，说不清到底是谁带动了谁。

石利洛公司的哈苏品牌经理洪亮说，在以往的试拍活动中还有人还在讨论胶片好还是数码后背好的问题，现在已经没有人再议论这种话题了，哈苏数码系统的表现已经得到了广泛的认可，哈苏数码系统也能为大家提供所有的解决方案。

“金像奖”获得者王建军说，摄影者要不断学习新技术，不断学习新的理念，只有不拘泥于固有的拍摄方式才能有新的进步。

“哈苏大师”谢墨在拍摄期间亲自排兵布阵，指挥模特拿造型并指导影友们拍摄，让团员对人像摄影与哈苏器材有了更深的了解。

网络红人、“超级器材玩家”刘展耘告诫大家，摄影不要局限于拍某一个题材，要在多个领域寻找摄影的乐趣。

促销活动的系统管理 篇7

关键词：UML,需求分析,模型

1 引言

学生的实践创新活动是高等院校创新创业教育的表现形式,随着国家及相关部门的政策文件的相应出台,如中共中央国务院下发《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中指出:“高等教育要重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神,普遍提高大学生的人文素养和科学素养”,所以高等院校也越来越注重学生创新创业能力的培养。随着高校发展和改革的步伐日趋加快,办学规模不断扩大,实验室建设的投入逐年增加、对学生在实践创新环节的培养和经费支持力度也不断加大。面对规模庞大、事务烦杂的实践创新活动管理工作,许多管理上的问题也逐渐暴露出来。通过现代信息技术手段对其进行有效管理就现得迫在眉捷。本文通过对UML建模工具的概述,就建立学生实践创新活动管理系统,如何基于UML进行系统需求建模进行了分析。

2 UML概述

Unifi ed Modeling Language(UML)又称统一建模语言或标准建模语言,是始于1997年一个OMG标准,它是一个支持模型化和软件系统开发的图形化语言,为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持,包括由需求分析到规格,到构造和配置。随着面向对象的分析设计访求的发展,最终使UML成为了大众所接受的标准建模语言。

3 UML对系统需求分析的支持

软件开发的流程中分为需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、软件交付、验收等7个方面,UML为软件开发流程中的需求分析提供了较为全面的模型,基中主要包括有用例图(Use Case Diagram)、包图(Package Diagram)。

本文中主要根据需求分析所涉及的UML基本建模元素及其元素之间关系,完成系统的需求分析。

UML的基本建模元素有:

1.参与者:或叫角色(actor)

2.用例(use-case)

3.包(package)

本系统中所涉及的UML元素之间的关系有:关联、泛化、包含(扩展)。

4 基于UML的系统需求分析

学生实践创新活动管理系统是为高校实践教学管理搭建一个面向师生的实践创新管理体系提供面向学生、老师的实践创新管理体系,涵盖大学生创新创业训练计划、SRTP、其他学生自主创新项目的管理内容,加强学生和指导老师的参与度,为学生、老师提供这些管理环节的公共服务平台。其基本的业务流程如图3所示:

根据系统主要的业务流程来看,系统的基本数据应与数字化校园平台、综合教务系统进行有效整合,突出基础数据的开放性和共享性,不只单纯为实践创新管理起规范作用,更应为管理部门的科学决策提供数据支持。为此进一步定义系统的用例和角色模型。

本系统将这些用例划分为六个分系统。如图4所示:

4.1 创新实践活动项目管理系统

实现课外创新实践活动的申报安排管理、在线项目申报,在线项目评审,有效管理创新成果。实现对创新项目结题过程管理并进行创新实践活动学分的申请和认定工作,如图5所示。

1)创新实践项目发布:由教务处或学院填写创新实践项目申报开始和结束时间、项目管理单位、项目参与者是个人、团队或者不限等信息,并发布项目。

2)在线项目申报:学生通过学生平台以个人或团队的形式进行申报,并选择指导教师及赶写申请内容

3)在线项目评审:学院或教务处根据学生的申报内容进行审核。

4)有效创新成果管理:教务处或学院可以选择手动或自动录入学分。

4.2 大学生创新创业训练项目管理系统

实现创新创业训练的申报管理,对创新项目过程进行记录和监控,有效管理经费和创新成果,对创新项目结题过程管理,记录创新成绩并进行创新学分的申请和认定工作,如图6所示。

1)项目申请与评审:创新项目申报公告,确定申报项目等。

2)项目开题过程管理和记录:主要包括中止、延期、变更申请,管理者或教师进行相应进度记录,随时抽查。

3)结题及成果管理:发布结题通知等。上传结题报告,并上传相关成果附件,指导教师和学院审核结题报告。

4)经费管理:在项目过程中由指导老师和学院对项目的支出经费进行管理,并生成相应的报账报表等。

5)创新学分申请和认定:项目结题后,学生可以进行创新学分认定网上申请。

6)统计报表:能生成各类项目统计报表,方便管理人员决策分析。

学生实践教学综合服务平台为学生提供实践教学项目学分申请的综合服务平台,如图7所示。

1)选课(选题):发布通知、创新训练及各类政策性文件,供学生查阅。

2)申报:学生根据自身情况进行申报。

3)过程管理:完成课外创新实践活动全过程管理。

4)成果提交:上传相关成果附件。

5)学分申请:申请认定创新实践学分。

4.3 外部数据整合分系统

完成跨系统信息整合指标,与学校现有教务管理系统实现数据动态同步和共享,能与数字化校园系统做无缝整合,能接入数字化校园统一身份认证,实现单点登录,能够为学校其他信息系统及数字化校园提供webservice的数据接口,如图8所示。

5 结语

在上述需求模型中只考虑了系统应该提供一些什么样的功能,而对这些功能的内部动作机制没有考虑在内。若要进一步搞清系统的内部关系,还需要进一步的分析模型。如采用状态图、活动图、顺序图等。通过UML模型可以将本系统的需求功能描术从抽象的分析过程转化为可视化的图符更易于理解,更有利于与开发人员的理解。该系统如能将使用大大提高了实践教学创新活动管理的即时性、客观性和准确性,并且为高校教务管理的进一步信息化提供支持。

参考文献

[1]肖月,朱雪莲,周子明.创新创业教务管理系统的设计与开发[J].长春工业大学学报(自然科学版),2010,8(4):476-480.

[2]孔军,孙怡宁,蒋敏,毕宝庆.基于UML的系统需求分析[J].计算机工程与应用,2003,15:217-219.

[3]阚婧,我国高校创新创业教育的实践探索—以大连理工大学创新创业教育基地为例,大连理工大学硕士学位论文,2011.

促销活动的系统管理 篇8

关键词：Windows Server,活动目录,校园网,安全管理

随着教育信息化的发展, 校园网建设已经经历了早期以硬件投资为主的时间。如何挖掘校园网资源、充分发挥校园网的优势、提高网络安全性、降低校园网建设的总体拥有成本 (TCO) 成为了校园建设新的方向。

利用Windows Server 2003的活动目录和统一身份验证功能, 可以根据学院的物理分布和部门的逻辑结构进行统一管理。在这种统一管理的模式下, 普通用户不必再关心他的计算机在哪里。通过活动目录的管理, 只要在任意一台计算机上以自己的用户登录域, 就可以访问到自己的文件和Windows界面设置。用户以普通用户登陆系统, 通过组策略的约束, 可以限制下载安装应用软件, 进行软件和系统补丁的统一安装和部署。通过“用户数据管理”, 可以实现数据的实时备份, 增加了系统的安全性和可靠性。

(一) 校园网的安全威胁分析

网络安全包括物理安全和逻辑安全。物理安全指网络系统中各种通信计算机设备以及相关设备的物理保护, 免予破坏、丢失等;逻辑安全包括信息完整性、保密性和可用性。完整性是指计算机系统能够防止非法修改和删除数据和程序, 保密性是指信息不泄漏给未经授权的人, 可用性是指系统能够防止非法独占计算机资源和数据, 合法用户的正常请求能及时、正确、安全地得到服务或回应。

网络计算机中安全威胁主要有:身份窃取、身份假冒、数据窃取、数据篡改、操作否认、非授权访问、病毒等。在湖南城建职业技术学院校园网管理中, 最主要的安全威胁来自计算机病毒和非授权访问。

1. 计算机病毒威胁

计算机病毒是校园网的最大威胁, 终端计算机通过校园网接入到Internet, 这些计算机通过在Internet上下载软件进行自我安装和维护, 这些操作都是由计算机使用者来进行, 网络中心没有对其进行任何的约束和管理。由于计算机系统的安装与维护都是由计算机操作员自己进行, 而这些人只具有操作计算机的能力, 而没有任何的系统安装与维护的能力, 以至于很多计算机安装后没有安装任何操作系统补丁, 部分电脑甚至在没有安装杀毒软件的情况下接入了Internet。缺乏管理直接导致终端计算机中毒频繁, 而维护人员奔走于不同的办公室之间进行系统修复。在学院系统维护人员不足的情况下, 部分办公室计算机出现的鼓掌往往要拖很多天才能恢复, 严重影响了学院的正常教学工作的开展。

2. 非授权访问

非授权访问即没有预先经过同意, 就使用网络或计算机资源被看作非授权访问, 如有意避开系统访问控制机制, 对网络设备及资源进行非正常使用, 或擅自扩大权限, 越权访问信息。它主要有以下几种形式:假冒、身份攻击、非法用户进入网络系统进行违法操作、合法用户以未授权方式进行操作等。

由于没有集中管理与统一的身份验证机制, 校园网中的所有计算机都是采取本地用户登陆, 而计算机操作人员由于没有一个有效的密码策略的约束, 往往对登陆用户不设置密码, 很多操作人员甚至将Administrator的密码设置为空, 这样任何人都可以轻易的取得计算机系统的访问和控制权限。

(二) 湖南城建职业技术学院校园网介绍

湖南城建职业技术学院网络中心和校园网的建设已初具规模, 校园网络部分主干传输速率为1Gbps, 其它为100Mbps, 运行稳定可靠, 为教学和科研提供了优质的服务。网络覆盖了高新校区的办公楼、教学楼、实验楼和教工宿舍, 没有包括学生宿舍。网络建成于2001年, 投资100余万, 至今已经使用了7年有余, 为学院的信息化建设做出了重大贡献。

学院设置网络中心, 设置有WWW服务器、OA服务器、教务服务器。在网络管理方面没有同意的网络管理平台, 接入层设备不具备网管功能, 部分分布层设备不具有远程管理能力, 这个网络设备管理带来了困难。随着信息技术的发展, 越来越多的应用开始在校园网上运行。学院所有办公室以及图书馆、设计院、计算机实训中心以及学生公寓都接入到了校园网。接入计算机数量的急剧膨胀给校园网的管理和安全带了挑战, 学院没有建立统一的网络管理和用户认证平台, 对终端计算机几乎没有任何管理能力, 为了改变这种现状, 决定在校园网中采用活动目录对整个网络进行管理。

(三) Windows Server 2003活动目录架构

Windows Server 2003的活动目录 (AD) 是提供一种能够集中管理、组织和控制网络资源访问的机制。活动目录 (AD) 包括两个方面:一个是目录, 另一个是与目录相关的服务。目录分区是域, 一个域可存储诸多对象, 域和域之间可建立层次关系, 形成树和森林, 无限扩展, 使所有的网络资源分布于各个域中, 方便用户的资源共享;组织单元 (OU) 是包含在域中的目录对象类型, 可包含用户、组、计算机等, 通过对OU实施组策略, 可优化网络管理, 使用OU可将网络中的域数量降到最低。活动目录 (AD) 服务使用结构化的数据存储作为目录信息的逻辑层次结构基础。通过登录验证以及对目录中对象的访问控制, 将安全性集成到活动目录中。通过一次网络登录, 管理员可以管理整个网络中的目录数据, 获得授权的网络用户可访问网络上任何地方的资源, 用基于组策略的管理减轻复杂的网络工作。Windows Server 2003活动目录具有如下优点。

1. 集中安全管理。

安装活动目录后信息的安全性完全与活动目录集成, 用户授权管理和目录进入控制已经整合在活动目录当中。此外, 活动目录还可以提供存储和应用程序作用域的安全策略, 提供安全策略的存储和应用范围。安全策略可包含帐户信息, AD还可以委派控制和基于任务委派控制, 实现分散管理。

2. 基于策略的管理。

组策略是用户或计算机初始化时用到的配置设置。所有的组策略设置都包含在应用到活动目录或组织单元的组策略对象 (GPOs) 中。GPOs设置决定目录对象和域资源的进入权限, 什么样的域资源可以被用户使用, 以及这些域资源怎样使用等。

3. 可扩展性和伸缩性。

活动目录具有很强的可扩展性, 管理员可以在计划中增加新的对象类, 或者给现有的对象类增加新的属性。计划包括可以存储在目录中的每一个对象类的定义和对象类的属性。例如, 在校园网你可以给每一个用户对象增加一个网络资源授权属性, 然后存储每一个用户获取权限作为用户帐号的一部分。信息复制为目录提供了信息可用性、容错、负载平衡和性能优势, 活动目录使用多主机复制, 允许您在任何域控制器上而不是单个主域控制器上同步更新目录。

4. 互操性和灵活的查询。

由于活动目录是基于标准的目录访问协议, 许多应用程序界面 (API) 都允许开发者进入这些协议, 例如活动目录服务界面 (ADSI) 、轻型目录访问协议 (LDAP) 、名称服务提供程序接口 (NSPI) , 因此它可与使用这些协议的其他目录服务相互操作和友好的查询界面。

(四) 活动目录在校园网安全管理中的应用

1.RIS、Intellimirror、DFS

AD的远程安装服务 (RIS) 可以通过网络对一台全新的电脑进行Windows系统的安装, 并且不需要太多的手动干预。RIS可以利用带有自启动PROM的网卡或者是RIS启动软盘来连接网络。一旦网络连接成功并正确验证身份, Windows就可以自动安装到新电脑中。

智能镜像是一套为了增加系统灵活性而设计的AD机制。表现为不管用户在何处登陆, 其应用软件、数据以及桌面设置都和在本地系统登陆一样。实质上, 这和之前在Windows NT系统中使用的漫游用户配置文件有着异曲同工的作用。用户数据、设置和应用程序不但是随着用户从一台PC到另一台PC, 而且不论用户是否登陆网络, 都会得到自己的配置。

在AD环境中的分布式文件系统 (DFS) 和在Windows NT环境中相比, 有了长足的发展。这个系统的主要目的是将分散在网络各个共享文件夹下的用户文件集中到一个虚拟的文件夹下, 以方便用户查找文件。

2. 组策略轻松实现配置用户环境和安全, 管理软件服务

组策略是集中统一管理网络主机的有效方式, 其实简单地说, 组策略设置就是在修改注册表中的配置。当然, 组策略使用了更完善的管理组织方法, 可以对各种对象中的设置进行管理和配置, 远比手工修改注册表方便、灵活, 功能也更加强大。

在Windows 2003中提供了组策略管理控制台 (GPMC.MSC) 实现管理。我们可以使用“组策略”为用户和计算机组定义用户和计算机的配置。通过使用“组策略”, Microsoft管理控制台 (MMC) 可以为特定用户和计算机组创建个性化的配置。“组策略”配置包含在一个“组策略对象” (GPO) 中, 该对象又与选定的Active Directory服务容器如站点、域或组织单位 (OU) 等相关联。

利用组策略, 可以对几乎所有的MSI安装包进行分发, 还包括ZAP。如果没有这些文件, 用InstallShield AdminStudio进行重新打包, 可实现快速在校园网中软件部署及其实现软件限制策略。

3. 其他网络服务整合

目录服务可将目录、数据库、人力资源应用软件、电子邮件、网络操作系统等等众多不同系统的用户信息整合, 帮助企业提供产品及更广泛的安全身份管理方案。这些方案解决了目前信息总监所面对的主要商业问题;既能将实时、以角色为基础的资源传送给分散的员工、合作伙伴及客户, 同时又能保持系统及数据的安全。此外使用ISA server 2004和活动目录结合, 可以完全实现校园网信息监控和管理。

(五) 总结

Windows Server 2003活动目录是分布式网络体系结构的基础。应用活动目录技术来规划管理校园网, 能够实现资源和用户的集中管理, 方便用户查询使用网络资源, 增加校园网的安全性, 实现校园网内多种网络操作系统的互联。

参考文献

[1]陈功.校园网络安全分析[J].达县师范高等专科学校学报 (自然科学版) , 2006-03.

[2]李志民.基于活动目录的访问控制系统设计[J].中原工学院学报, 2004-04.

[3]杨上影.Windows2003活动目录实现校园网信息化管理[J].广西师范学院学报 (自然科学版) , 2005-03.

[4]薛菲, 王曼珠.Windows Server2003活动目录从入门到精通[M].北京:电子工业出版社, 2003.

促销活动的系统管理 篇9

我国海洋领土极为广阔, 随着我国经济的飞速发展, 海上交通日益发达, 国内外往来船只与日俱增, 但由于海上环境多变, 海上航运量的增加也导致海上事故发生频率越来越高。另外, 近年来海洋安全形势恶化, 部分海域的海洋权益受到威胁, 武装冲突成为这些海域的安全隐患之一。不论是自然界造成的海上事故还是人为的武装冲突, 一旦发生后都需要国家具备强大的海上救援力量, 保护国家利益, 保障公民人身安全。在海上救援活动中, 医疗救援是不可或缺的一部分。近年来, 国家加大了对海上医疗救援体系的建设力度, 目前, 我国已经建成了初具规模的海上救援医疗保障机制[1], 海上应急医疗救援体系部分已纳入国家应急医疗体系之中, 国务院、地方政府与军队共同参与建设和使用, 它已成为我国海上救援医疗保障的主要力量[2]。

海上救援医疗保障对救援船只、人员的协调指挥要求很高, 以往主要依靠人力进行指挥, 但随着计算机信息技术的发展, 计算机辅助海上救援医疗保障以其高效性、准确性的优势被迅速推广应用, 大大提高了海上救援医疗保障活动的效率。为了跟上国际先进技术的发展步伐, 我国配备了自主研发的计算机辅助救援系统, 但是由于我国海上应急救援医疗保障体系建设起步较晚, 相关信息化系统建设发展缓慢, 因此还存在较多不足, 如指挥模拟训练手段较为落后, 训练用信息系统仿真度差, 海上应急医疗救援指挥信息化程度较低, 现有的信息系统水平较低, 难以做到海上救援全空间、全过程、全功能覆盖等[3]。本文设计了海上救援医疗保障管理信息系统总体架构, 针对目前信息系统的不足进行了一些开发工作。

1系统功能需求分析

海上救援医疗保障管理信息系统应用在海上搜救条件下, 其功能是帮助救援人员高效有力地组织救援工作, 迅速救治伤病员。根据海上救援医疗保障活动参与人员的构成, 可将信息系统的使用人群分为3部分, 即指挥人员、执行人员、维护技术人员[4]。 信息系统的设计需满足不同适用人群的功能需求, 指挥人员能够更加精准高效地指挥救援行动, 执行人员能够更加科学及时地实施医疗救治, 维护技术人员能够更加便捷可靠地维护更新信息系统。实现上述目标是该信息系统设计的重点。

1.1指挥人员功能需求分析

关于海上救援医疗保障行动, 指挥者最为关心的是使用的信息系统能否提高救援指挥效率和准确度, 能否实现救援队人、财、物等各类资源的有效管理。在救援过程中, 指挥人员需要了解各类人员在岗、在位情况, 各类物资储备与消耗情况, 海上险情产生的伤病员人数、伤情、特殊损伤人员等情况, 伤病员本地治疗与医疗后送情况, 远程医疗通信情况等等。总之, 信息系统要能反映医疗保障工作的总体态势和具体细节。在掌握当前救援情况后, 指挥人员要进行险情分析, 做出决策, 最后发出指令协调救援活动, 调动各类救援资源。综上所述, 海上需求基本有3点, 即及时精准地收集险情信息、辅助救援决策、快捷可靠地传递指挥命令。

1.2执行人员功能需求分析

执行人员是救援医疗保障活动的执行者, 他们与伤病员直接接触, 处于医疗救援第一线, 与信息系统交流频繁。执行人员的工作特点决定了他们需要信息系统人机交互简捷快速, 可以使用如声控、触屏等方式, 各种功能模块切换迅速, 方便使用。海上医疗救援活动过程复杂、环节较多, 各环节间信息交流必须可靠顺畅, 信息上报与指令接收及时准确。因此, 执行人员对于信息系统的需求为:便捷的人机交互和可靠的信息传递。

1.3维护技术人员功能需求分析

信息系统投入正常运行之后, 必须有后续的系统维护和更新工作才能使信息系统保持高质量的运行状态。维护技术人员的主要任务是:保证系统正常可靠运行、根据实际需要更新系统功能、不断改善系统运行效率和可靠性。因此, 维护技术人员对信息系统的要求是可维护性强, 功能模块划分清晰、相对独立, 各个模块间具有清楚的逻辑关系, 系统整体的架构科学合理, 方便系统维护的各项操作, 如信息备份、功能更新、故障排除等。

2系统流程设计

海上救援医疗保障管理信息系统具备相关信息收集分析、辅助决策、指令传递的功能, 救援活动的不同参与人员使用系统的不同功能模块, 系统整体架构[5,6]如图1所示。

系统运行过程如下:

(1) 海上救援现场的医疗救护人员、救护活动指挥人员通过信息系统终端收集险情、伤病员等信息, 主要是伤病员登记、分类, 以便制订救治方案, 配置物资。

(2) 相关信息通过终端输入信息系统后被系统看作输入参数, 系统对输入的信息进行数据规范性检查, 如数据格式是否合法、填写是否规范等, 数据格式必须按照预定格式进行存储, 这是后续数据处理顺利进行的基础。

(3) 当数据格式检查不符合规范时, 系统会在人机界面终端要求用户再次输入, 直到数据格式符合规范后才将数据存入信息态势数据库。信息态势数据库存储了医疗保障活动涉及的相关信息, 如救治人数、伤病种类、物资消耗等, 是医疗保障活动整体情况的反映。

(4) 在系统运行过程中, 将信息态势数据库存储的数据与医学保障专用数据库中的参照值进行比较, 从而判断当前医疗救援情况, 为辅助决策做准备[7]。例如, 当信息态势数据库中某医疗装备损坏或其他原因导致不能使用的数量超过医学保障专用数据库中的参照值时, 则系统会在辅助决策时提出补充库存的建议;又如, 当待救人员数量过多, 按照医学保障专用数据库中设定的医疗人员与伤时病员数量比例, 应增加救护人员的数量, 则系统会在辅助决策时提出增加医疗救护人员数量的建议。通过信息态势数据库与医学保障专用数据库相应数据的比较, 实际上是将实际险情与救援预案联系起来, 相互参照, 帮助救援指挥人员根据实际险情做出及时的科学决策。

(5) 在信息态势数据库与医学保障专用数据库中的相应数据进行比较后, 系统会以输出参数的形式反映比较结果。

(6) 得到实际险情与救援预案差别的输出参数后, 系统会综合医疗救援预案、救援活动整体约束、 医疗救援实际情况做出辅助决策建议[8]。例如, 在系统提示某救护装备损坏或因故不能使用数量超过了预定的临界数量时, 系统会向医学保障专用数据库查询该装备用于哪些伤病救护以及现有的伤病员人数, 从而得出应补给数量;然后系统会查询医疗救援预案中的补给措施, 同时结合外部标准数据库查询救援队伍目前是否有条件实现补给[9]。若补给条件满足, 则系统会给出补给方案建议;若补给条件不满足, 如补给运力不足或自然条件较差等, 系统会自动削减补给数量, 直到得出最接近实际情况的补给方案[10]为止。

(7) 在分析上述各类信息后, 系统将结果汇总并生成最终辅助决策方案, 供指挥人员参考[11,12]。辅助决策方案生成界面示例如图2所示。

3结论

促销活动的系统管理 篇10

由于立足点、视野和智慧的限制,我们常常会脱离学生的活动与生活积累,急迫地希望学生在阅读单篇文本后,对语言的积累和修辞写作的感受,迅速通过模仿练习,将头脑中已有的语言信息编程输出,变成单一的互不相干的文字表达。如阅读《慈母情深》,不提供任何语境,就要求学生仿写主语后置的句子。诸如这样的读写结合,存在这样的风险:为了满足眼下本文的语言模仿,会忽略学生的活动与生活积累,把本该成为学生全人教育一部分的读写结合,变成单纯的颈部以上的大脑练习;把原本可以对单元整体语言教学发挥支持功能的读写结合,变成孤立的散乱的词语和句子修辞的模仿;把读写双向沟通的本质,弱化成单纯的阅读积累模仿为习作表达服务的残缺结构。只管眼前文本,不去研究课程标准和教材对本课语言学习的恰当要求,不协调上下左右而是任性安排练习, 将教材的语言表达系统冲得七零八落……这样的读写结合,是散乱的,常常事倍而功半,难以形成1+1大于2的效果。

近几年,我们进行《单元整组背景下的习作教学研究》,研究的重点是当下读写结合的运行策略。

第一个策略就是“活动”

活动背景下的读写结合,是读+活动+写的自然完美的融合。活动唤醒学生读写的欲望, 让读写成为活动后学生最自然的情感喷发。只有这样,适应现代意义上的读写结合才会焕发出勃勃生机。读写结合放在“活动”的环境中才能真正发挥它的全人教育的价值。全人教育,不只是希望学生通过口读心诵、理解记忆积累,把语言材料进入大脑,融入自己的认知网络;也不仅仅是通过阅读激活调集大脑中已有的语言储存,编码输出,进行言语练习。读写结合,不仅锻炼学生大脑,更锻炼小学生的全部身心,如同陶行知先生早就提出的“六个解放”。读写结合需要解放学生,让他们身心愉悦地动起来,伸出双手,迈开双脚,用自己的所有感觉器官去接触这个世界,在活动中感受体验,让读写融入活动。活动情境下的读写结合的目的只有一个———让学生自始至终保持鲜活的头脑、高涨 的情绪、愉悦的心情来完成读写结合任务,始终认为学语文很轻松,很有趣,很快乐。只有学生喜欢的学习才是最有效的。苏霍姆林斯基说:“当知识与积极的活动紧密联系在一起的时候,学习才能成为孩子精神生活的一部分。”著名心理学家维果茨基认为:人的内部心理活动来源于外部活动。经过多次重复、多次变化,才内化为内部的智力动作。活动是这种内化过程的桥梁。

单元整组背景下的读写结合,不论是阅读后的句群和片段练习,还是单元的口语交际、习作,关键是要关注儿童的生活,让文本世界和儿童世界贯通。读写结合要设置“活动”的语境平台,可以是日常生活情境,也可以是文本的上下文情境,亦可以是社会化情境。以此诱导学生进行表达和交流,使学生在当场活动中或激活的生活记忆中产生阅读和表达的需求,实现价值和能力的自我建构。在活动、阅读和表达的相互作用中,学生既把外部的东西转化为自己的内部认知,也把自己内部的东西转化为外部的言说表达。杭州市胜利小学在人教版第6册第2单元环境保护主题的读写结合研究中,在《翠鸟》《燕子专列》和《一个小村庄》学习后,安排了以“调查周围环境”为主题的综合性学习。老师带学生去杭州市天子岭垃圾填埋场考察,安排学生组成小组收集资料,简单地询问雾霾成因。在学生调查活动的基础上,围绕专题和活动,开展口语交际、习作和展示等学习活动。这样既渗透了环保教育,同时可以使学生学会把自己在活动中的收获清楚正确地写出来。活动背景下,《十面“霾”伏调查记录表》(见下表)学生会填写了,《走进天子岭垃圾场》《人类,你应该悔改》的习作也顺利完成。

人教版四年级《白公鹅》,写白公鹅“它走起来路慢条斯理,仔细掂量着每一步。落步之前,它总要先把脚掌往上抬抬,再合上掌蹼,就像收起张开的扇面一样;然后摆一会儿这个姿势,再不慌不忙地把脚掌放到地上”。读写结合时我们选辑一段小狗依偎着大猫,慢慢蹭着起立亲昵的动作视频,让学生在连续播放无声视频的情境中模仿课文,情趣盎然地写作业。又如,杭州市崇文实验学校汪玥老师获全国习作教学一等奖的第10册第7单元习作《一个特点鲜明的人》的评改课,其中一个亮点就是引入了“活动”。为了让学生抓住人物特点的细节进行修改,他请班里公认的跳绳能手当场表演花色跳绳。一分钟不到的活动,让读写变得格外生动。六年级第11册《学写场景》,让学生在《开国大典》的读写结合中,播放学校运动会的视频片段,写一个场面。在习作课上,让学生把课前判断生熟鸡蛋的实验方法上台展示,借助小摄影师当场拍摄的场面照片,让学生主动、充分、乐此不疲地参与其中,潜移默化地体验、感悟语言和文字的无穷魅力,在活动中获取语文知识,提高语文能力,奠定言说表达的自信。

第二个策略是“整体”

读写听说是整体。读写结合是提高学生读写能力的双向桥梁。阅读是语文学习的主要方式,是学习历史、文化、生活和语言的本源之一,是理解、消化、吸收、积累语言和语言规律的实践活动,是积淀语言材料进行记事、言志、抒情、议论和说明的前提。读写结合的“写”,既是阅读中内化的语言、写法的模仿、迁移、创造的表达运用,也是阅读中激活的生活记忆,熔炼的情感态度价值观与认识的抒发与倾吐,还是借“写”叩问质疑文本,进入语境和文本对话,凭借词语进行阅读分析、概括、提炼文本主题,激活想象、深入理解和延伸、创造阅读文本的过程。

句群片段是整体。中高年级阅读课常用的读写结合形式,一是学习文本的结构方法,模仿学习迁移运用。如《威尼斯的小艇》写船夫技术的总分式,《雨中》的承接式,《忆铁人》的概叙与例举式,等等。通过阅读领悟模仿,使学生尽快掌握段的内涵和习作框架。二是设置情境,让学生移位入境写片段,补白或创造,开拓文本内涵,使学生尽快掌握文本的内涵和作者怎么写、为什么这样写的方法。五年级《梦想的力量》第6自然段略写瑞恩为了攒70元,自己和别人一起做过的事。先抓住其中的省略号,让学生联系上下文和生活,补写可能发生的其他事件,领悟省略号后蕴含的意义。在学生练笔交流后,再让学生思考:我们写得真好,可作者为什么偏偏不写?引导学生把写的内容加到省略号的位置去读,跟书上的写法对比。这样的读写结合,不仅明白了文本写什么,还明白了作者怎么写,为什么这样写。三是写全篇。写全篇的主要形式为阅读延伸的续写,如第10册《金钱的魔力》。改变文体的改写,如将第10册《杨氏之子》《半截蜡烛》改写成剧本,等等。此外,就是每个单元后的习作。

每个单元是整体。依托单元整组教材进行的读写结合,不只是一般意义上的表达练习,它是促进学生语文学习、贯通读写能力的桥梁。它既能促进思维敏捷性、缜密性、清晰性,显性或隐性地促进阅读的深化,又能有效提高写作能力。在单元整组背景下读写结合,需要:

1.目标前置,生本衔接

教学伊始,让学生明确本单元的习作要求和任务,提前做好思想、情绪和信息的准备。人教版第9册第3单元要求“学习本组的说明性文章,要抓住课文的要点,了解基本的说明方法,并试着加以运用”。教学时不仅要有意识关注《鲸》《松鼠》和《新型玻璃》在说明方法上的共同点,还应注意区分科学说明文和文艺性说明文的不同特点,了解介绍动物与介绍产品表达角度的区别。同时,把阅读学习变成有意识主动积累语汇句段、迁移表达方式的过程,也变成学生提前确定观察对象、梳理收集信息、构思单元习作的过程。这样有效拓展准备时空,能降低学生的习作焦虑和难度。

教材面向全国,老师面对当下的几十个学生,必须遵循课标,尊重教材,贴近现实,依顺儿童,完成“生本衔接”,使学生状况和课本要求尽可能无缝衔接,这样习作教学任务才能够落地生根。例如人教版第6册第3单元安排写《教你学一招》,就可以组织学生向爸爸妈妈和小伙伴学厨艺、学游戏、学跳绳……第7册第2组《我观察到了……》,就可以和科学课结合,引导学生去花鸟市场买蜗牛,参与和观察“仓鼠踏飞轮”“铁锤锤蛋锤不烂”等活动,想想活动的新发现是什么,最有趣的是什么,自己拟好题目,把最想告诉别人的写下来。也可用《观察日记×则》的形式,注意用好日记格式。

2.整体综合,说写互助

单元整组背景下的作前准备“要重视写作教学与阅读教学、口语交际教学之间的联系,善于将读与写、说与写有机结合,相互促进”。口语交际不仅给习作提供了表达的过渡桥梁,减缓了习作内容结构选择组织的难度,更重要的是口语的交际情境带给了学生习作的读者意识和真实表达交际的激情与意愿。

例如人教版第9册第3组说明文单元,在本组口语交际《“小小推销员”》教学时,让每个学生带上自己熟悉喜爱的玩具熊、多功能手表,自家种植的丝瓜王、青瓜,新颖的“迷你型Ai P“”空调喷雾器”进入课堂。先在4人小组各自介绍一种物品,然后推荐小组最佳推销员向全班介绍,接受小顾客们的咨询交际,评价最佳推销员。再让每个学生学习最佳推销员的长处,给自己准备的物品“架构脉络,填写表格”,做好习作构思编列要点的准备。最后,交流互动修改。有了这样的口语交际做铺垫,习作自然变得方便。

3.对接阅读,夯实语言

第一,不论什么年段,课文要求掌握的生字新词一定要读准音,懂大意,初步能使用。

第二,努力倡导学生将文本的消极语汇转为积极语汇。最便捷的方法是用总起句方式写一段话,加速语言转换。例如,教学《跨越百年的美丽》,可以让学生接着写:居里夫人是美丽的。

第三,抓好句式句法段式的运用,特别是文本中陌生化语句的模仿运用。例如第9册第6组,要求学习“作者是怎样通过外貌、语言和动作的描写表现父母之爱的”。《地震中的父与子》中“他挖了8小时,12小时,24小时,36小时,没人再来阻挡他”,这样的句式学生很陌生,但是强调了父亲对孩子的爱,突出了决不放弃的意志。这陌生化的语句,最起码可以让学生摘抄,也可以让学生续写。

4.单元练笔,分步渗透

单元整组下的作前准备,需要增加与文本相融和学生水准吻合的分解式练笔,为习作做好准备,降低习作难度。

如第10册第7单元可围绕“一个特点鲜明的人”的任务,抓住人物特点,写好音容笑貌、举手投足,给别人留下挥之不去的印象。在整组读写结合设计中,就可以在“人物一组”安排学生在外貌、服饰、动作中选择一个写片段,让学生猜猜他是谁;《刷子李》可以让学生学习取好个性化的题目,构思跌宕起伏的结构;《金钱的魔力》可以让学生续写故事,学习通过人物的语言表现人物的特点。

学生习作的成功,主要不依靠习作课堂即时的写法指导,依赖的是平时的阅读积累、内化吸收、表达实践,依赖阅读时文本世界和儿童世界相融合的速度和质量。习作知识方法和技能的第一次指导,很多时候是在阅读课中进行的,平时随阅读、口语交际和综合实践活动进行的整体阶梯式、连贯性分层次分解练习做得越扎实,习作教学就越方便,越成功。

第三个策略是“系统”

习作是小学语文教学的子系统。听说读写(书)构成语文教学,各部分的合理比例似乎应当是听2、说1、读3、写4。读写结合要把习作放在与语文教学环境的互相依存和影响中进行综合研究,寻求各部分相容的最大值。系统研究就要梳理不同类别文体表达在不同年段要求之间的联系与区别;研究习作审题、选材、构思、表达、修改和实际运用能力,在不同年级和分册的不同;研究积累、重读和观察等习惯在各个年段培养训练的要求与区别。只有把这些都放置在系统中,才不会自说自话。在教学三年级《介绍自己》时,要求学生写好外貌、言行、神态和心理,才不会脱离实际要求四年级学生抓住细节,突出中心写作文。

笔者2014年执教《一个特点鲜明的人》时进行过系统思考。人教版教材从三年级到毕业,单元习作明确安排的写人除了此篇,还有4篇,分别是:

1. 第5册“语文园地2”的口语交际是讲名人故事,习作是写“熟悉的人的一件事。先想一想打算写谁,写他的哪件事,把这件事想清楚,再动笔写。写完以后,可以读给你写的那个人听,请他评评写得怎么样”。

2. 第6册“语文园地3”的习作是在口语交际“说说我自己的性格、爱好,也可以说说自己的优点和缺点”的基础上“根据自己说的和同学的评价,写一写自己,向别人展示一个真实的你。写完以后再加个题目,如《我给自己画张像》《这就是我》《爱哭鼻子的女孩》。还可以把习作读给了解你的人,听听他们的意见,并认真改一改”。

3. 第8册“语文园地7”的习作是写《我敬佩的一个人》,是写身边值得敬佩的人。可以是刻苦学习外语的妈妈,也可以是苦练书法的小伙伴;可以是不畏寒暑、默默工作的清洁工人,也可以是自强不息、努力拼搏的叔叔、阿姨……但是要求选择一位,通过具体事例,夸夸他们执着追求的精神或其他品质。要把事情说清楚,表达出自己的敬佩之情。在口语交际的基础上,写一篇习作,要把自己所写的人的精神风貌表现出来。内容要具体,语句要通顺。写完以后要认真修改。

4. 第11册“习作5”的《留在心里的印象》:“生活中,我们会经常遇到新面孔,并在后来的相处中不断加深了解。想一想谁给你的第一印象最深,说一说第一次相见时的情景和他留给你的印象,还可以说说后来相处中发生的事,以及你对他印象的变化。”要求习作自主选择一个角度,完成本次习作。可以像《少年闰土》一样用一两件事情来介绍你的小伙伴,要写出小伙伴的特点。

在教材写人习作系统中,第10册第7单元习作是最重要的一次写人练习,和第8册《我敬佩的一个人》比,一是本次“特点鲜明”的视野更生活化更广阔,既可以是精神品质,也可以是特长才能,还可以是性格爱好。二是不仅要“通过具体事例”“表达出自己的敬佩之情”,还要求靠具体事例中人物的“音容笑貌、举手投足”写出鲜明的特点,给读者留下挥之不去的印象。三是不仅是像四年级那样“内容要具体,语句要通顺。写完以后要认真修改”,还要求“试着运用课文中一些写人的方法,写出他某一方面的特点。写完以后,同学之间互相评一评,改一改,让人物特点更加突出”。

同时它和第11册的“习作5”有区别,它是纪实作文,写生活中真实特点鲜明的人,而不像第11册“习作5”可以凭想象续写《我和小伙伴》;同时它需要学习课文的表达方法,并不是只能按指定的《少年闰土》一篇课文为例学习写作。在涉及写人物外貌时,并非一定要如“看瓜刺猹”式的场景外貌描写,也不是中段标准中一般的外貌,需要像《金色的鱼钩》中的老班长、《桥》中的老支书,根据人物特点,有重点地写。

系统策略要求为每一次习作寻找它在小学习作体系中正确的坐标,寻找它与其他年段同类习作的联系与区别。

具体的习作要系统思考,习作能力和习惯的养成也应当如此。例如观察,低年级学生常常只会用眼睛一个感觉器官看,三年级后无意与有意观察相结合,不少学生知道“观察”要看要问,慢慢学习动态与静态观察相结合,连续观察与定格观察相结合。高年级我们要引导学生张开所有观察器官进行全觉观察,要综合运用视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等多种感觉,从不同的维度去获取知识,不仅要把握事物之间的不同外在特征,了解它们的区别,更重要的是认识它们的意义,为表达提供正确的观察结果。从简单的具象观察方式,逐步过渡到复杂的需要联想思考的抽象体验,从生物层面的“看见”,提升到生命意义的“感知”。高年级学生会有更多人学会全觉观察、多角度观察、比较观察,并能由观察生发联想。