销售难题的解决方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《销售难题的解决方案》，希望对大家有所帮助。

第一篇：销售难题的解决方案

销售业务人员工作常遇到的八大难题

销售业务人员工作常遇到的八大难题

1、新客户开发难

销售员进入一个新企业，首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来，所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。

那开发新客户难点究竟在哪里呢?1产品没亮点，对经销商没有吸引力。2企业要求先款后货，经销商对企业产品信心不足。3品牌没有知名度，价格没优势;市场前景不容乐观。4市场投入低，企业实力不足。经销商对企业没有信心。以上所有的难点，对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程;对销售员而言，这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品，只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢?

开发客户的基本步骤和技巧：

1、与客户洽谈前的准备：对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。

2、让客户替你介绍客户。如你在选择做KA的经销商，就先从商超的谈判入手。让商超的产品经理给你推荐客户。如你选择做流通的客户，你先从二批入手，让二批商给你推荐经销商。客户替你说一句好话，抵你说十句。

3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中，你可以在不经意中透露，还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。

4、与客户谈判过程中，重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。

5、对谈判时间，地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。

6、谈判的多轮回和反复性。通过一次谈判就能达成公识是不可能的，需经过多个轮回，期间有多次反复。需有客户开发艰巨性的心理准备。

只要你准备充分，注重技巧;就会提高客户开发的效率。如你不信，不妨试试看!

2、大客户管理难

大客户往往经济实力强，对企业产品销量大，经营的产品品种多。企业的价格体系，销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力，不把厂家放在眼里。稍有不满，就会以压低销量来要挟企业。销售人员往往敢怒而不敢言。

对大客户管理不到位，销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。那多大客户如何进行有效管理呢?我们先分析一下，大客户“牛气冲天”的原因所在。基本有以下几点：

1、对销售渠道的掌控。他不销售，厂家就失去这个市场。

2、销售量大，对企业的贡献也大。有骄傲的资本。

3、与企业老板私交好，不把销售员放在眼里。

4、还在经销其他同类产品，可卖你公司的产品，可卖其他厂家的产品。

那针对这些大客户，如何经营有效管理呢?

1、抄底战术：大客户基本是通过二批来完成销售的。摸清大客户的二批通路，以二批来控制大客户。

2、分解战术：逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来，交给优势客户去做。或把新产品交给新客户去经营。以客户制约客户。

3、政策控制。充分利用好公司的销售资源的使用。如促销推广费用，奖励政策等。大客户遵从了公司的销售政策，才加大市场投入比重，方享受公司的奖励政策。

4、内部分化。大客户的老板一般不会参与具体的经营活动。该公司内部的实际操作都有业务经理来完成。平时处理好与大客户的业务经理的关系，暗底里可给业务经理和业务人员予奖励，可掌控住大客户的经营活动。

难题三：应收款的控制难

是应收款的管理，每个月，每个季度，特别是年末的货款回，那更是难上加难。

4、企业制订的销售政策与市场现状难匹配

企业的销售政策是根据企业的整体营销战略和市场全局来拟订的。进入了执行阶段，就会遇到个别市场的特殊性而与现状不匹配。例如某食品公司为调动经销商的积极性，拉动产品的销售量;推出了在某一时间段公司产品一百赠十的促销政策。但某一区域市场许多经销商刚刚大批量进过货，库存量很大。新的促销政策的颁布让这些刚进完货的销售商意见纷纷，如不帮助这些经销商消化库存，就又可能受到其他市场冲流货的困饶。诸如此类的麻烦，在销售工作中经常碰到。企业的任何销售政策的实施都难以尽善尽美，这就需要销售人员能灵活掌握，有针对性地实施。

解决公司销售政策与市场现状不匹配的疑难点的手段有以下几种：

1、在公司销售政策所允许的范围内，适当调整实施的具体方案。如上文的案例，该区域的销售经理把公司的百增十的促销政策修改成一百赠八，经销商的库存同样享受到此公司的促销政策。通过对公司销售政策的调整，既没增添了公司的负担，又解决了经销商库存的压力。

2、为配合公司销售政策的贯彻执行，适当调整市场结构，做好执行前的准备。如公司推出促销政策时，适当控制住经销商的库存量。

3、让所管辖的市场尽可能与公司发展的节奏保持同步。尤其是把销售工作的重点放在公司的主打产品上。

4、与公司市场部多沟通，第一时间里知道公司销售政策的出台;以给自己争取准备时间。

5、产品卖不动

该铺到的网点都铺到了，该做的促销也做了;就是产品卖不动。经销商信心低落，上级主管施压指责;销售员里外不是人。这也是所有销售员最困惑，最担心遇到的问题。

所有新产品在市场推广过程中都会遇到销售不畅的问题。市场的拓展，品牌的确立需要有个漫长的过程。这需要销售人员必须有心理准备。那针对产品卖不多的难点，如何解决呢?

1、新市场留下足够的空间。这就最大幅度地增加了销售商的经营范围;就

能提高单个经销商的销售量。

2、销售终端铺市时，也不益铺得太广。应选择客流量大，销售力强的零售店。尤其是CD类店的铺市，更需有所选择进行。

3、集中销售资源，以高力度的促销拉动销售。促销活动不益点太多，太集中。但力度必须大，有轰动效应。

6、与客户沟通难

经销商与企业之间既是合作伙伴;又是相互搏弈的对手。企业的销售政策在执行过程中，往往会遭受到经销商的抵御和反对。销售人员夹在企业与经销商中间，一方处理不当，都会给自己的工作留下隐患。如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁，既确保企业的各项销售政策的贯彻执行，又能消除经销商的疑虑和不满情绪。这将考验销售人员的协调能力和沟通力。

觉得与客户沟通难的原因主要有三点：一，客户自我意识强，对产品销售有自己的主见，对企业的销售政策有抵触心理。二，企业在制定销售政策时，没充分考虑到个别市场的特殊性，存在着执行难的问题。三;销售人员与经销商平时沟通不足。出现偏差，把责任都归结给经销商。

与客户沟通难的解决办法有以下四种：

1、对难沟通的客户，更需要多沟通。只有多沟通，才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通，只不过他习惯于自我的思维习惯，难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上，把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问：“你如是我们公司的老板，你会怎么做?”

2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的，只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的沟通应长短利益兼顾。

3、对市场的特性状况，确实存在公司销售政策与市场不匹配，可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设，就能取得公司的支持和经销商的理解。

4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近，来决定你管理力度的高低。只有公平，公正;才能建立起你的威信。

7、销售指标完成难

每个销售员身上都背负着公司所制定的销售指标。企业的销售指标就象挂在树上的挑子，只有你奋起一跳，才能摘到。销售人员正日奔波，被企业的销售指标压得喘不过起来。毕竟到了岁末，企业是以冰冷的数据来论功行赏的。销售业绩不佳，只能坐在角落里。

如何完成销售指标，往往是销售员每天都在思考的问题。但市场变化不是由你左右，公司的销售政策不是由你决定;但销售业绩决定了你的收入和前途。销售人员如何来保证销售指标的完成呢?难有一劳永逸的办法;但在工作中还是有技巧可行的。基本技巧有以下几点：

1、分解销售指标时，要前紧后松。上半年的销售指标占全年的60%;下半年占40%。尽可能给自己留有余地。

2、市场开发过程中，注意留出空白点。让市场保持住持续发展的空间。企业制定销售指标时，总是每年按比例递增的。把市场塞得太满，就缺少了伸缩性。

3、充分利用好公司的促销政策。每一次促销活动，都会极大拉动产品的销售量。每一次促销活动，都做好准备，精心运作。

4、保持经销商的合理库存，杜绝断缺货现象。

8、实现个人价值难

销售员往往是流动量最大，变数最快的工种。销售员承受着巨大的工作压力，饱受着四处奔波的艰辛;却倍受指责和忽视。销售人员因长期在外，与企业上层接触的机会少;而一旦市场出现问题，销售人员常常是替罪羊。销售人员常常感叹：个人价值难以实现。

许多销售员企业轮轴换，但换来换去总难满意。那其重要原因就在销售员自身了。那销售人员怎么才能实现个人价值呢?应注重以下几点努力：

1、自我的积累：销售人员应当在销售理论，知识，经验和能力上积累和提升。注重自我的总结和反省，找出自身的不足。

2适应能力的提高：销售人员都在不断接触新的企业，新的上司，新的市场和新的客户，这必然需要你较强的适应能力。销售人员的性格应该是外圆内方，具有包容性和豁达性。

3找个好上司：好的上司，才是你实现自我价值的先天条件;上司对你的认可，理解和宽容，才能有施展自己才能的空间。如你的上司不欣赏你，那就得改换门庭了。

4提高你的书面表达能力。许多销售人员最怕做的是写总结，写方案，写计划;这些书面文章或许没有太大的功效，但是你展现自己的最好机会。计划做得规范，总结写得流畅，方案做得周密;你的上司就会认为你的人才，你就会有上升的机会。否则你可能永远都是销售员。

第二篇：破解当前卷烟销售难题

2016年，卷烟销售面临“困难最多、压力最大、形势最复杂”的局面。从宏观看，随着 “控烟履约”要求不断推进，市场刚需拉动不足，行业“四大难题”正在加剧。从微观看，区域市场保量稳价难度加剧，零售客户利润下降，销售积极性不高，信心不足。为了行业良性健康发展，应扎实打好去库存保销量的攻坚战，坚持规范经营根基，在市场秩序健康良好基础下，寻求良性发展之路。

一、卷烟销售市场存在问题

1、库存压力加大。年前大量投放市场的卷烟库存没有得到充分消化。零售客户卷烟积压量过大，导致周转资金不够，造成巨大经营压力。由于消费群体有限、消费水平限制、货源投放集中、销售能力不高等多方面因素影响，库存短时间内难以消化。

2、利润空间下降。随着提税顺价政策实施以来，由于零售客户之间存在着销售能力的差别，部分销售能力较弱的零售户通过压低价格的手段保证销量，地区之间也存在着相互竞价的问题，甚至出现价格倒挂，压缩了零售客户利润空间，致使价格维持在低平稳的状态，顺价难以落地。

3、卷烟品类繁多、供非所求。目前，在卷烟市场繁多的品牌规格中，存在很多同质产品，对原来能引领销售，创造利润的优质老品牌也造成了一定的冲击。根据市场满意度调查, 43%的零售客户认为当前卷烟货源投放存在严重的供非所求的情况，客户需要的不足，不需要的过剩，不能按照零售客户的真实需求进行货源供应。

4、假、私、非烟挤占空间。假烟呈现出网络式、专业化的制作和销售模式，大量的冲击市场，造成价格混乱，随着《新广告法》的修改、控烟政策的升级等原因，卷烟销售利润下降，零售户甘冒风险经营假烟、走私烟的现象呈抬头趋势。同时，在严打严控真烟非流的情况下，烟贩通过团伙式、流窜式、跨区域式收、贩烟，躲避执法打击，致使部分紧俏烟流入本地市场，挤占本地销售空间，加剧价格竞争，扰乱正常销售秩序。

二、上述问题存在的原因

1、烟草行业受制于大环境，消费情况遭遇困境。在GDP增长速度持续放缓的形势中，随着反腐倡廉带来政治清明化，国家控烟措施日益趋于严峻，吸烟有害健康的宣传日益深入人心，消费者不断趋于理性，戒烟人数不断上升，在公共场合中，不抽烟逐渐成为普遍现象。

2、地域消费习惯不同。消费习惯相对保守，对烟草品类接受程度较低，新品卷烟往往很难打入卷烟市场，品牌市场占有率较低。

3、供需矛盾突出。一方面，在中央利税增收的压力下，烟草企业加大货源投放，实行宽松的货源投放政策，导致紧俏、顺销卷烟丧失稀缺感与价值感，影响销售状态;另一方面，随着消费者环保理念，控烟措施日渐加强，卷烟市场需求逐渐减少，市场需求的疲软叠加上货源投放的放大，两相作用下，直接影响卷烟零售价格，致其一直处于疲软状态，压缩零售户利润空间，挫伤零售客户经营积极性。

4、卷烟结构不合理。目前各工业企业各自为政，投入大量精力、物力研发新品卷烟，造成卷烟品牌数量过多，可从实际卷烟销售来看，主要集中在老品牌，新品卷烟品牌市场占有率较低，投入和收益不成正比，造成了大量的资源浪费。

5、卷烟在节日期间的重要性下降。往年除了日常自用，卷烟主要扮演两类角色，一是节假日、业务招待的礼物;二是红白喜事等酒席的份子回礼，如今随着“八项规定”等系列文件出台，“送礼”的浮夸风气已得到有效遏制，原有的政府、事业单位接待用烟、会议用烟等消费渠道基本被堵，节假日礼物更多的被健康的奶制品、茶叶等替代;红白喜事用烟等喜庆事件也因中央政策大幅减少，份子回礼逐渐由红包取代烟用物资，同时，槟榔、口香糖已不断成为卷烟强劲替代品，争夺消费市场。

三、解决对策

1、从“需求侧”发力。认真落实“总量控制、稍紧平衡”的调控方针，坚持市场需求导向，严格规范货源控制，由“满足消费需求”向“引导消费需求”转变，即通过产品创新，营销方式的创新帮助消费者发现自己的需求。新产品的研发要在洞察市场行情、了解现在大众潮流之后，研究当前的社会心理来研发出新的卷烟品牌来创造更多的卷烟需求，营销人员在品牌培育过程中找准市场定位，通过宣传推广，引爆需求。按照真实的市场状况因地制宜制定营销策略，挖掘农村市场蓝海，激发细支烟、旅游和婚庆等特色市场活动，用新思路来优化存量、激活需求、牵引增量。同时，随着反腐力度的加大，“天价”公务用烟现象已不复存在、而社会富裕人群逐渐增加，对高档消费需求旺盛，建议遵循市场规矩，取消或者提高高档卷烟价格限制，根据市场需求，面向高收入的精英人群销售高档高价卷烟。

2、从“供给侧”改革。烟草行业需求拐点，供大于求的表象之下，是有效产能的严重不足。新产品开发良莠不齐，低水平、低效益、低质量的产品不在少数，在开发新产品过程中忘了、弱了、忽视了对老产品维护，是得不偿失。应在全国性重点骨干品牌为核心的基础上，整合品牌，优化资源、精而准地推广新品。一是可以节约研发、推广的费用，二是集中精力突出所推产品的优势，提升品牌价值。因此，在做大、做强大品牌的同时，有计划、有限额、有把握地推出新品，严格按照创新特色的要求，在细分市场、新兴市场、潜力市场发力，避免出现同质产品。

3、向“假、私、非”要销量。强化市场规范管理，做到守土有责、守土负责、守土尽责，最大限度地消除各种形式上的违法违规生产经营活动,确保市场秩序健康良好。一是重拳出击，在卷烟打假打私中要市场。保持卷烟打假打私高压态势，通过各级专卖人员信息互动，不断完善“三员”信息反馈，与公安等部门的信息防控网络，及与守法卷烟零售户的信息互动网络，建立多层次的卷烟打假打私信息网络，开展多部门联合的专项打假打私行动，同时严密布控微信、QQ等自媒体售假售私行为，不定时开展“网络巡查”，收集互联网制假售假行为的活动信息，打击新时期的售假行为。二是坚守底线，在真烟非流整治中提效益。牢牢把握规范经营这条“生命线”，杜绝主观故意、组织参与、内外勾结这三类触碰专卖管理底线的真烟非法流通行为，通过部门联动协作，强化绩效考核，守好关口、管好市场，既要严防区外流入，更要坚决堵住区内流出。

4、从优化服务上找空间。市场经理、客户经理要用自己的专业技能帮助零售户增加销路和客户群体，提升零售户的经营能力，客我共赢的互利关系。一是持续深入地做好明码标价，大力营造明码实价的氛围，让零售户有钱赚;二是持续开展提税顺价自律小组工作。从提升卷烟零售价格着手，通过将大片区划分为小片区，逐一在小片区进行宣讲，引导零售客户自觉加入稳价，顺价的阵营，通过“统一战线”逐步提高卷烟价格，通过“一镇带周边，多镇带整体”全面提升卷烟零售价格，稳定市场，提振零售户信心。三是有序帮助零售户建立电子支付能力，以电子化交易保证价格执行，让零售户赚到钱。四是强化客户服务，指导客户强化卷烟鉴别技巧、防范卷烟掉包，在梅雨等潮湿季节保管卷烟，避免零售户蒙受损失。

5、向管理要效益。“求木之长者，必固其根本”，在困难时期更要凝聚全行业人员心往一处使，在优化管理中要效益、降成本。一方面，提升员工工作热情及克服困难的决心，将信心传达到零售户及消费者中，强化服务，提升效益，另一方面以精益管理工作为抓手，加大降本增效宣传力度，普及精益管理方法和理念，从后台管理的源头上降低可控费用，积极开展QC课题、精益课题小组活动，鼓励员工发挥聪明才智，探索节约资源、优化流程、提高效率的有效措施，达到降低管理成本目标。

第三篇：解决创业难题的十个办法

创办一个公司，创业者首先要有一个构想和一定的理想，然后再从构想开始，考虑怎么样组成一个团队，怎样把这个公司发展成为一个完整的公司，怎样预见公司的发展前景，确定公司的发展方向。

1、怎样寻找创业模式

创办一个公司，创业者首先要有一个构想和一定的理想，然后再从构想开始，考虑怎么样组成一个团队，怎样把这个公司发展成为一个完整的公司，怎样预见公司的发展前景，确定公司的发展方向。

2、怎样确立创业目标

赚钱是重要的目标，但并不是惟一的目标，因为创业本身应该有理念，理念会带动很多新的产品创意和实践冲动。

3、怎样制订创业原则

在创立公司的时候，你不应该一直想着什么时候能收到成果。今天还没有赚钱，明天会不会赚钱?面对非常艰苦的工作，你会感到不愉快。第一次创业，创业者赚钱的期望会比较高，第二次创业就不会这样了。但每一次创业都需要用热情去支撑。

4、怎样规划创业步骤

这是一个循环的过程。首先要看创意从哪里来?怎么会有这个创意?资金怎么找?怎么组织一个团队?产品的市场行销怎么做?这个产品做完了，你会不会还想做?如此周而复始。

5、怎样创造创业条件

创业时，不一定要有一个很重大的发明，重要的是你所做的东西，在市场上会不会成功?然后要考虑市场上需求怎么样?自己的能力是什么?最后再把这些都结合起来。

6、怎样确定创业期限

一个很大的公司，至少要花三年五年才能做出来，时间太长，风险也大，因为市场是不断变化和发展的。因此创业最好以两年为准，要想办法在两年内把产品做到最好。

7、怎样处理与投资人关系

很多创业者觉得，自己占这个公司的股份应该是99%，投资人应该是1%。这种想法对风险投资来讲是不对的。通常创业者与投资人最好各占一半股权。创业者去找投资，一半的股权要交给投资人，以后如果需要更多投资的话，创业者在公司持有的股份会越来越少，但这并不表示你拥有的钱越来越少，因为公司的价值会越来越高。

8、怎样产生好创意

一个很好的创意，在市场上并不一定有价值。在我的经验里，任何好创意都已经有很多人想过了，重要的是在好创意里面，是否包含着市场需求。

9、怎样组织好的团队

在组建团队时，很多人认为要把最好的人才都网罗起来。事实上创业团队简单一点，朴素一点，每个人不一定都很强，只要能凝聚起来，就是一个非常好的团队。

10、怎样选择风险投资商

第一要确定好各自的股份占多少;第二要选择能够跟你一起同甘共苦的风险投资商，第三要找有很大影响力的风险投资商，借助他们的经验和力量。

第四篇：纪律作风建设的难题破解方案

根据《临夏市深入开展破解难题活动实施方案》，在深入调研的基础上，为加强我局的纪律作风建设工作，促进工作的规范化、制度化建设，进一步提高工作效率，积极营造良好的执法服务环境，结合实际，制定如下纪律作风建设的难题破解方案。

一、表现形式及原因分析

表现形式：一是工作作风不够扎实。表现在：有些干部工作中存在不务实现象，工作思路模糊，急于完成任务，致使有些工作任务落实的不够好，效果不够显著。二是责任意识不够强。表现在：个别干部有不作为的问题存在。工作处于被动状态，工作效率低下，在工作中形成了一种定式，习惯于凭老经验、老办法想问题、做工作，对新形势下工作中出现的新情况、新问题深入研究的不够，有时不能很好地根据形势的发展和情况的变化，及时运用创新性的措施来推进工作。三是业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交办的任务，对业务知识钻研不够，在工作中缺乏创造性，安于现状，开拓进取意识淡薄;不注重业务知识的全面性，等到出现问题再想办法解决。认为只要按时完成工作就算了事，缺乏一种刻苦钻研的精神。四是纪律作风不够严谨。表现在：在守纪问题上还存在着一些不足。部分干部纪律松散、作风拖拉，存在长期不上班、平时上下班不守时、不按制度进行请销假等问题;对平时学习处于消极应付状态。

原因分析：

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。对此我局工作人员结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，概括起来主要有以下几个方面：

一.疏于理论学习，不善于总结提高。学习是生存的基础、进步的阶梯、工作的核心。不务实、不作为、不守纪说到底就是放松了学习，忽视了主观世界的改造，认为学习枯燥无味，对自己要求不严，思想上不重视学习。甚至有的干部不屑于“学”，总认为自己已有的知识水平完全胜任现有的工作，对新的举措反映慢，所以在工作中事业不广、步子不大、效果不显。

二.分工不细，职责不清。虽然在工作中形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，但大多工作量却由股、室、馆、队负责人完成，一般工作人员认为干好干坏是负责人的事，与自己没多大关系，不知道该干什么，也不知道该怎么干，等安排、靠督促，面对工作，首先考虑的是推托和困难，而不是想方设法的如何完成，致使工作滞后。 三.业务水平不高，政治学习不够。部分干部在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，不用先急着干，害怕自己先做做不好。平时只满足于参加单位集中组织的学习，自学少，特别是对十七届六中全会精神和近年来出台的诸多有关文化方面的优惠政策没有深入学习和深刻领会，钻研不够，联系实际不够。没有发挥理论的指导作用，因而不能准确把握形势，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

四.管理制度不健全，落实不力。在考勤、学习、奖罚、行政执法等重要的管理制度存在过时、不切合实际、操作性不强、约束力不够等问题。在抓制度落实方面，存在没有认真学习宣传，知晓度不够，自觉遵守规章制度的意识不强，各项制度的制定流于形式，执行力度不够。

五.工作方法简单，只安于表面。部分干部认为把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析、思考不深刻，有时把工作作为负担。

六.无私奉献意识不强，工作作风还需务实。部分干部在思想上把工作跟上班等同化，工作不认真，责任性不强，在岗在位就是不在状态，对应该承担的工作职责和必需的基本业务技能不闻不问，抱着事不关己高高挂起的态度，遇事能推就推、能拖就拖、能躲就躲，造成恶性循环。

二、目标任务及预期效果

目标任务：一是整改部分干部工作热情不高，精神萎靡不振、工作思路不清、效率低下等工作作风不扎实问题;二是整改部分干部组织纪律不顾，我行我素，自由散漫，有令不行、有禁不止、政令不通等纪律不严问题;三是整改部分干部缺乏事业心、责任感，虚的多、实的少等责任心不强的问题;四是解决部分干部缺乏业务知识培训学习，能力素质低下的问题。

预期效果：通过加强干部队伍纪律作风建设，着力强化广大干部的责任意识、服务意识、实干意识、廉政意识，积极整改解决问题，转变工作作风，健全完善机制，切实解决部分干部中存在的纪律不严、作风不实、业务不精等突出问题，打造一支政治坚定、求真务实、奋发有为、作风优良的高素质干部队伍，营造风清气正、纪律严明、和谐高效的机关工作风气，为实现全市文化事业大发展大繁荣提供有力保障。

三、具体措施及标准要求

1.加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。组织干部职工学习法律法规、更要认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想等科学理论，深入学习领会十七届六中全会精神，用邓小平理论武装自己的头脑，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心和勤勤恳恳、扎扎实实的作风完成各项工作任务。

2.弘扬正气，凝聚人心。通过开展书画、棋类等比赛，形成全局上下在干工作中能吃苦、甘奉献、勤敬业、讲团结的正气，形成全局上下劲往一处使，上下一致，团结协作的工作氛围，确保全局工作的整体推进。

3.强化学习培训，提高业务水平。积极参加省、州、市组织的业务培训，刻苦钻研业务，夯实基础，开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。

4.明确职责，细化分工。各股、室、馆要进一步细化分工，根据各自特长和优势，合理配备工作人员，做到各有其职，各司其职，责任到人，并结合实际，制定相应的岗位责任制。

5. 加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

6.严格执行各项工作纪律。认真执行机关考勤制度，严格记录机关干部在岗情况;认真执行请销假制度，坚持有事请假、事后销假;认真执行内部监督和内部考评制度。将机关干部日常违反工作纪律的情况作为年终考核重要评价依据。对于违反工作纪律屡教不改或违反工作纪律严重者将上报有关部门严肃处理。

四、责任领导及责任单位

责任单位： 临夏市文广局 责任人： 马立勋 马秀芳

配合单位： 局办公室

五、时限要求及进度计划

破解纪律作风建设的难题分四个阶段实施。

第一阶段：2月中旬至3月上旬。开展调研活动，认真分析研究，深入查找纪律作风建设难题的根源，制定破解“纪律作风建设的难题”的实施方案，明确目标任务。

第二阶段：3月中旬至8月中旬。修订完善破解方案，提出目标任务和破解措施，明确时限进度和预期效果，落实责任领导。紧扣难题破解方案，严格标准，全面落实既定措施，全力抓好难题破解工作，逐项解决纪律作风建设中存在的问题。

第三阶段：8月下旬至11月中旬。健全完善体制机制贯穿于破解难题的全过程，把破解难题同机制创新结合起来，做到解决一个问题、堵塞一个漏洞、形成一项制度、立下一个规矩。把破解难题与实践创新结合起来，边破解、边总结、边完善，做到零散经验系统化、成熟做法制度化、有效措施规范化、解决问题常态化。

第四阶段：11月下旬至12月底。按照严格标准、突出实效、客观公正、群众满意的要求，围绕难题、紧扣方案，实行“一难题、一考评、一销号”。认真开展自查自检，并向市深入开展破解难题活动领导小组办公室上报自查报告，申请考评销号。

第五篇：快消行业面临的难题与信息化解决方案

——快消品企业销售管理最佳供应商雅迅网络

目前快销行业主要面临以下难题：

一、销售渠道管理及与终端客户的信息沟通问题

1)市场信息反馈慢，企业无法更迅速了解销售渠道前端的进销存等关键业务数据，以应对急剧变化的市场竞争态势;

2)企业及渠道的库存偏高，库存结构不合理，资金占用大;

3)企业与分销商及零售终端的关键业务信息无法实现在各个业务环节有效的共享，造成业务脱节;

4)一项业务的处理要经过多个业务环节、大量业务人员重复的手工操作和沟通，造成业务处理效率低下;

5)ECR(高效的消费者反应)中终端货品的供应链部分的信息处理难以开展。

二、实地销售人员的执行力问题

1)不能有效进行一对多点的即时沟通;

2)总部难以对每个人员的行为和生意结果即时监控。

针对上述难题，结合快销品的行业管理要求，挖掘快速消费品行业的信息化需求，我们开发出一套快销系统管理软件及配套协同工作的手持机终端，该系统解决了困扰该行业一系列问题。

1、门店管理，实现门店基础信息(包括照片)的采集一改传统的手工多级录入的方式，业务员直接通过手持机的应用，上传门店采集信息到公司总部的销售管理系统，使得销售人员拜访商店的过程也节省了时间，拜访一家商店平均可以节省30%的时间。此外，销售人员不需要携带和填写各种表格，直接通过手持终端机填写上报，保证了数据的准确性和及时性。通过手持终端机可以对客户资料进行采集，后期可形成客户分布专题图，有利于管理人员对客户资料分布情况、以及销售额达成情况的统计分析，可以促进新销售渠道的开拓和合理建设。

2、促销管理，系统提供促销管理功能模块，通过对合作商户的历史促销记录、促销周期、促销资源投入等进行记录、存档和备查，以使管理团队随时把握何时该对某一区域、某一合作商户开展何种资源匹配的促销活动支持以及广告投放支持等，同时，对手持机的应用，可以对促销活动过程进行跟踪，保证促销活动的效果质量。

3、绩效管理，通过手持机实现每日的签到、签退功能。签到、签退的信息包括，地点经纬度信息、时间、人员名字、工作总结、问题反馈等，提供考勤和工作日志统计列表。此外对业务员的销售情况和门店拜访情况进行反馈统计，提供考核依据。提供实时查看业务工作位置和分部情况以及历史轨迹功能。

4、基础培训管理，基础培训管理方面，传统的培训方式需要人员集中讲课、评估培训效果等，周期长，费用高。现在，企业销售主管通过手持终端就可以实现课堂培训向实地培训的转变，这样对于分布在全国各地的业务员的培训，提供的方便。培训人员只需要在浏览器端输入信息，便可以对销售团队进行培训，而培训反馈信息还可以极其快捷地发送给培训部门。培训部门可以对反馈信息进行统计。

5、任务管理，主要是对我创建的任务以及指派给我的任务的管理。通过手持终端机的应用，中心管理者可以直接给在外销售人员临时指派任务，在外销售人员也可以通过手持终端把任务的执行情况返回中心，这样中心管理者就可以轻松掌握各个任务的执行情况，从而形成良好的互动，提高任务的执行效率，有利于任务的及时开展。

6、报表统计，报表统计提供系统各类统计报表数据，特别是对通过手持机上报的进销存数据的分析统计。包括：客户贡献分析报表、各个片区部门销售分类分析、库存汇总统计、销售明细汇总、片区人员销售分类分析、商品销售分类分析、客户销售排名分析、销售趋势图、销售对比分析(同比、环比)等。