中小学校教育论文提纲

论文题目：中小学校教育投诉问题研究 ——以广东X县中小学为例

摘要：随着依法治教精神逐步贯穿中小学教育,学生的法律维权意识日益增强;而升学、就业等社会压力加剧,使得人们对教育质量和教育服务等的期望值越来越高,期望得不到满足便容易产生失望乃至反感情绪,进而引发教育投诉,给社会新增一些不和谐因素。因此,如何积极应对教育投诉并将其良性化引导,成为迫切需要解决的问题。基于了解教育投诉是什么、教育投诉何以发生,以及在当前教育背景下,能否提出一些积极应对教育投诉的建议等问题,论文选取广东X县中小学校的教育教学管理人员、一线教师、学生、家长等作为调查对象,通过对实地调研取得的第一手资料进行分析,发现其主要表现为通过网络、书信、电话、走访等进行的教育投诉;且具有突发性、区域性、情境性、两面性等特征。以此为基础,进一步梳理出教育投诉的产生原因:基础教育法律法规体系不健全,学校监督管理体制不到位,优质教育资源欠缺且配置不均等教育管理层面的原因;学校教育服务意识欠缺,民众法律维权意识增强,社会对教育的认识不全面等意识观念层面的原因;及中小学校园建设的特点影响,社会环境对学生成长的影响,升学、就业等社会压力增大的影响等社会环境层面的原因。此外,教育投诉对师生关系、教育管理工作等的影响很大,且有正反两个方面。只有对其加以良性化引导,才能促进教育教学、教育管理健康发展。针对上述研究,笔者探讨了良性化引导教育投诉的策略:首先,通过完善基础教育法律法规体系,深层次推进普法教育,健全民主监督机制等措施,树立依法治教意识;同时,还要通过完善道德规范体系,加强思想道德教育,规范道德操守行为等措施,加强以德治教方略;并将依法治教和以德治教紧密结合于教育管理工作中,共同规范教育行为。其次,需要建立畅通有效的教育投诉受理机制,及时对其进行疏导;确立为学生健康成长服务的理念构建家校共育平台,创设良好的家校合作氛围,搭建多维立体的网络教育平台,并充分利用社会资源为家校共育服务。期望以此为契机,关注学生的学习与成长,理解并改进教师的工作与生活,督促教育管理工作不断完善,促进教育秩序日益和谐,推动中小学教育逐步成为人民真正满意的教育。

关键词：教育投诉;中小学校;教育管理

学科专业：教育硕士（专业学位）

摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 选题缘由与研究意义

1.1.1 选题缘由

1.1.2 研究意义

1.2 相关研究综述

1.3 核心概念界定

1.4 研究思路与研究方法

1.4.1 研究思路

1.4.2 研究方法

第二章 中小学校教育投诉现状调查

2.1 调查设计与实施

2.1.1 调查目的

2.1.2 调查背景与对象

2.1.3 调查内容与方法

2.1.4 调查过程

2.2 调查结果分析

2.2.1 受访者基本情况分析

2.2.2 教育投诉的内容分析

2.2.3 教育投诉的运作分析

2.2.4 教育投诉的表现分析

2.2.5 教育投诉的特征分析

第三章 教育投诉的产生原因及影响探析

3.1 教育投诉的产生原因

3.1.1 教育管理因素

3.1.2 意识观念因素

3.1.3 社会环境因素

3.2 教育投诉的影响

3.2.1 对师生关系的影响

3.2.2 对教育管理的影响

第四章 教育投诉良性化引导的策略

4.1 树立依法治教意识

4.1.1 完善基础教育法律法规体系

4.1.2 深层次推进普法教育

4.1.3 健全民主监督机制

4.2 加强以德治教方略

4.2.1 完善道德规范体系

4.2.2 加强思想道德教育

4.2.3 规范道德操守行为

4.3 建立教育投诉受理机制

4.3.1 受理机构

4.3.2 受理范围

4.3.3 受理流程

4.4 构建家校共育平台

4.4.1 确立为学生健康成长服务的理念

4.4.2 创设良好的家校合作氛围

4.4.3 搭建多维立体的网络教育平台

4.4.4 充分利用社会资源为家校共育服务

结语

5.1 简要结论

5.2 研究不足与展望

参考文献

致谢

附录B：中小学校教育投诉现状调查问卷（家长卷）

附录C：中小学校教育投诉现状调查问卷（学生卷）

附录D：访谈提纲