浅谈基于“互联网+”思维下中国手机APP对于零售业的影响

2022-09-24

零售业除了可以反映现代商品的价值和使用途径,作为一个国家和地区物质文明和精神文明建设成果的重要窗口,即促进了城市生产,繁荣了市场又满足了人民生活方面需要。现代的新兴产业——电子商务,具有某种颠覆性和取代意义。电子商务与实体店销模式的传统销售相比,依然有某些消费特性是电子商务所无法替代的,比如,电子商务产业的销售模式虽然没有传统零售业的店销模式,但是电子商务却使商品流通的各个环节发生了变化,带动了别的产业的发展,却并没有完全取代传统的零售业。但是,在面对同一块“蛋糕”,在相同环境下的两种模式,”如何平分,如何占领市场,如何减少因过度竞争使传统零售业被取代而带来的危机都需要进行思考。众所周知的淘宝就是互联网思维下的产物。淘宝,天猫等互联网产品在把握中国迅速发展的时代,运用互联网,解决了大家因为时间,空间的问题而无法挑选到自己满意的产品。然而手机作为当代年轻人必不可少的生活用品以及社交用品,将淘宝,天猫等设计成手机APP,也方便了大众解决在没有电脑等设备下想要购买物品的需求,因此服装业的实体店颇受打击。

天猫的代言形象是一只卡通形象——黑猫。运用卡通形象可以防止实体代言人的负面新闻使产品受到不良影响,而且作为一只卡通形象更能吸引年轻人的注意力,比实物形象更有吸引力。在进行商业操作的同时,天猫业尽力开发“互联网+”的周边,作为天猫玩偶的形象,以赠品等各种方式,过网络营销,更加贴近大众的生活,让大众接纳天猫。

作为一个网络平台,天猫淘宝为了让消费者完全信任,作为中间商的行为,既保护了商家的权益,更加保护消费者的权益,他们又推出了新的周边产品——支付宝。支付宝的功能也由原先在电脑上的支付消费功能逐渐演变为以APP的形式,更加多元化的呈现在手机上。不仅可以支付消费,还可以团购电影,美食,缴纳话费等等。

京东的营销模式与淘宝,天猫有着差异也有共同之处。京东的创始人刘强东作为中国最早的互联网玩主,在初期是很少使用互联网产品的,如,当当,8848等,QQ是他唯一接触过的。刘强东1998年开始创业,从最初的代理商,连锁店,最终在B2C上孤注一掷,大展宏图。“京东最重要的价值是,它在进行一场渠道变革,它对传统渠道是一种颠覆。”刘强东在创业期穿越了渠道商的三个代际,最终采用B2C取代连锁店的经营模式进入第三代。

零售业是一个较为辛苦的行业,但是刘强东认为,这种集贸市场式的传统销售渠道必然会走向衰落。刘强东的野心和对互联网零售的信心,使他认为:“京东要做全国性的连锁店,像国美一样,在全国开1000家IT Small Shop。我们要让中关村电脑城消失。”

供应链效率和成本是每一种新的商业模式不可忽视的两个重点。研究调查发现,效率的提高和成本降低是新旧模式交替的重点。聚美优品聚美优品(前团美网)的产品定位为“是中国第一家化妆品限时特卖商城”,对传统化妆品行业的冲击也是可见。2010年3月由陈欧、戴雨森和刘辉创立,在产品销售策略方面,利用互联网优势,聚美优品首创“化妆品团购”模式:每天在网站推荐十几款热门化妆品,以折扣低价限量出售。除了有化妆品的销售以外,还推出了更多的服饰,保健品,食品等适合女性用户的发展路径。聚美商业模式

战略目标:成为中国最值得信赖的化妆品商城,在售后和采购验货流程上,为用户提供最可靠、最简单的化妆品体验。其次,准确的市场定位是其成功的目标,填补了市场上化妆品团购的空白。

目标用户:女性,主要集中在20至25岁之间。明确用户目标,可以更好地为产品用户提供需求。

产品与服务:各类日用化妆品,奢侈品

盈利模式:团购模块的利润和商城模块的利润。

核心竞争力:为用户提供好的服务是聚美优品的服务宗旨,如何利用智能移动终端,社交网络平台和App平台完美地呈现出来,是我们日后需要努力的。例如,星巴克推出了一个客户忠诚度奖励计划,在光顾咖啡店的时候顾客可以用“Foursquare App”签到并且挣积分换取奖品。这个举措不仅留住客源,也增加了互联网营销与顾客的互动性,通过“Foursquare App”的数据,也可以及时调整产品,为顾客提供更好地服务。

m-commerce(移动电子商务)势必大展宏图,虽然现代科技技术具有某些因素的局限性,短期内依然有不少难以逾越的障碍,但是解决了这些障碍的本身也就是商机。例如,很多用户在担心信用卡安全的问题,在世界上m-commerce最发达的国家日本,Sony和ntt docomo联合创立了网络安全度极高的Feli Ca,使用简易快捷的信用卡移动付费(Mobile Payment)平台,然后把Feli Ca芯片授权给所有用户使用,从而使Feli Ca成为所有经销商和电讯公司信用卡移动付费的标准。

因此日本不同的移动付费品牌之间分享共同的数据和同样的POS终端,即实现了规模效应,迅速将m-commerce推动发展,也避免了不同移动付费平台之间恶性竞争,而且也为Sony和ntt docomo带来了大量的授权收益。

历史证明实体店忽视了电商的威胁是最大的悲剧,在移动电子商务刚刚萌芽之际,实体店和电商应该奋起直追!

摘要：作为国家和地区经济运行状况重要窗口的零售业,也为一个国家和地区的就业渠道作出伟大贡献。因为我们的生活每天都在发生着不同的变化,科技也在不断的进步,零售业也随着时代的变化而变化,每一次的变化都将人们的生活方式有了质量的提升。从原始百货店的诞生,这一经营模式是大量商品集中统一销售管理的模式,也是初期商品销售模式;众所熟知的超级市场,运用自选购物方式,从消费者的角度,既节省了购物时间,又改善了购物环境,从商家的角度,方便改进了商品包装,促进消费;某些连锁商店或者便利店实行的标准化管理、专业化分工、集中化进货和简单化作业提高了协调运作能力和规模化经营效益;现如今,较为热门的当属电子商务,其利用网络信息技术打破了零售市场时空界限,提高了工作效率,降低了各个商家的运作成本,甚至不用出门都能买到心仪的物品,这一消费模式对以往的零售业产生不小的冲击,甚至改变了整个零售业。

关键词：电子商务,互联网+,零售业