农村电子商务人才

第一篇：农村电子商务人才

中职电子商务人才

1、电子商务人才需求分析

电子商务企业通过招聘网站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“电子商务人才招聘”，共找到170806个相关职位(2014年3月7日，一周内的搜索结果)。需求非常旺盛。当然这只是整个的市场需求，我们还必须找到符合中职学生的市场细分。据调查，企业需要的电商人才主要有以下三类：

1.1技术类人才需求这类人才又可以分为三种，一是商务平台设计，包括平台规划、网络编程、案例设计;二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、程序设计、站点管理(技术维护);三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。该类人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，也需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。

1.2商务类人才需求这类人才可以分为五种，一是企业网络营销业务，包括利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等;二是网上国际贸易，包括利用网络平台开发国际市场、进行国际贸易;三是新型网络服务商的内容服务，包括频道规划、信息管理、频道推广、客户服务等;四是电子商务支持系统的推广，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等;五是创业，包括利用虚拟市场提供产品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。对于这类人才，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也应熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，另一方面他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作技术。

1.3综合管理类人才需求这类人才要求既对计算机、网络及社会经济有深刻认识，又具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。这类人才难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。

2、中职毕业生就业岗位群定位

中职毕业生就业岗位群定位需要考虑供需两大因素:一是市场需要,二是中职学生的接受能力及有无相关的课程实施资源。根据以上市场需求分析，中职学校的培养目标应该是中低层次的商务及技术人才，根据学校的办学特色，注重培养实际应用的操作层人才。具体来讲,中职电子商务专业学生的就业岗位群体现在以下几个方面。

2.1客服类。主要包括在线客服、前台接待职位描述：利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交，协助顾客下单付款;帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评;认真执行公司指定的网站(网店)促销活动，并反馈顾客信息;负责在网站(网店)上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务(非技术专业问题)，解答顾客对产品和购买服务的疑问;接听电话及负责复印、传真和打印等办公设备的使用与管理工作。

2.2客户关系管理类。主要包括销售专员、电话销售、客户代表、网络销售等职位描述：管理客户关系，对业绩指标负责，以电话、网络、邮件、实际拜访等一切有利于销售达成的各种方式完成销售任务;负责应收帐款的催收;了解和发掘客户需求及购买愿望，对客户提供专业的咨询，介绍产品的优点和特色;负责维护新老客户的关系，提高客户满意度。收集潜在客户资料，不断扩大公司客户范围。

2.3营销文案类。主要包括营销策划、网店文案策划职位描述：负责店铺的首页框架、内页展示的策划和文案内容;负责电商平台的文案撰写、宝贝描述;负责撰写公司及产品推广宣传资料，各类促销活动的文案策划;整合、撰写与品牌相关的所有文宣资料;

2.4运营推广类。主要包括直通车专员、淘宝推广员职位描述：负责公司网站运营及公司品牌与业务推广;负责公司淘宝店铺、商城的推广工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成公司的目标销售额;策划并制定网络店铺及产品推广方案。(包括淘宝推广,SEO论坛推广,SNS推广等);能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式,会通过分析本店的页面流

量,独立IP访问量等数据而确定网络广告的真实、有效性;安排店内各类促销活动策划,并监控执行情况;有一定的活动方案撰写的能力。

2.5网店美工类。主要包括淘宝美工平、面设计专员、网页/多媒体设计师职位描述：负责网店页面整体形象设计、装修、制作，并应配合当月营销活动及时更新;负责产品图片的美化、编辑、制作、管理工作;善于色彩搭配，思维活跃，有创意，有较强视觉效果表现能力;配合营销活动，制作页面促销图片和及广告宣传海报等平面支持工作;有良好的审美观，有很好的理解能力和沟通能力，具有独立思考工作的能力，主动把网店做到专业水平。

2.6物流类。主要包括仓库员、配送助理、物流配送人员、理货专员、质检专员职位描述：负责商品进库、出库、清点、核对，发货包装;根据业务需要办理货物退回;保证收发货物的准确性;负责处理配送过程异常订单的处理;负责办理货物交接手续，监控退货流程。

3、电子商务专业人才培养的具体实施

3.1课程体系建设课程体系建设以岗位需求为本，构建“大商务、小电子”课程模式，就业岗位需要什么，就开设什么课程。本校师资解决不了的就去外聘;现有教材过时、不符合要求的，就编制校本教材;办学资源短期达不到要求的，就设法寻求兄弟学校、相关企业帮助。专业课程体系由基础课、核心课、选修课构成。课程选择以应用技术为主，让学生能学会、就业能用上、有拓展空间。语言编程类的难度大、用不上的课程全部剔除。

专业基础课放在第

1、2学期，核心专业课放在第

2、

3、4学期，专业选修课放在第

3、4学期。第

5、6学期为学生定岗实习(就业)。

专业基础课打造学生扎实的商务和计算机理论知识。主要包括：计算机基础、市场营销学、办公自动化、统计基础(市场调查)、打字训练。

核心专业课是本专业特有的、其他专业不能替代的课程，它形成了职业能力的核心。主要包括：电子商务概论，网络营销、图形图像处理、网页设计、电子商务实训、物流配送、网络基础、网店运营。

专业选修课形成职业方向，按就业岗位群分类，由学生自主选择，至少要学习3门并接至少将某一类的选修课全部学完。包括：商务礼仪、普通话、摄影、色彩学、网店推广、会计基础、应用文写作、仓储管理、商品学、客户关系管理、商务谈判、网络信息管理、电子商务法律法规。

3.2师资队伍建设师资队伍的素质和业务水平,直接关系到所培养学生的质量,应从如下几个方面来加强教师队伍的建设：一是从现有的教师中采取送出去培训或研修的方式,培养本专业教师人才。例如国培、省培、下企业学习、参加电子商务行业培训等。二是在学校的统筹规划下,适当引进具有高学历、高职称的水平较高的电子商务专职教师。三是直接请行业专家来校讲课。例如经营有成的淘宝店主、有丰富经验的电商从业人员等

3.3订单式培养“订单式”人才培养是校企合作的重要形式，是实现学校、企业、学生“三赢”的有效途径，是深化教育教学改革、充分利用企业资源、提升学生就业质量的有效载体，是当前最受企业欢迎的校企合作方式之一。但目前电子商务专业“订单式”人才培养的成功案例不多，原因是：1，电子商务企业规模普遍较小，大部分从业人员在100人以下。一些淘宝店主，年交易额都是几百万的，也只有

6、7个人。规模小就造成无法形成上规模的订单，导致交易成本上升，订单难以形成。2周期长，一般订单式培养从一年级开始，到三年级顶岗实习要两年时间。大多数企业无法预测(中小企业)两年后的用人需求，所以没发下订单。解决方案分别为：

1、借助政府和行业协会把有用人意向的企业定期召集起来，与相关的中职学校举行供需洽谈会，这样有助于解决交易成本高的问题。

2、订单培养周期缩短为半年到一年，结合校内选修课(第

3、4学期)，这样企业可以获得自己所需岗位的人才，同时规避周期长所带来的风险。

3.4技能大赛;今年，全国职业院校技能大赛中职组电子商务技术比赛已开展到第四届，

竞赛目的是以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展。大赛倡导“以赛促学、以赛促练、以赛促教、以赛促改、以赛促建”，以技能大赛为重要载体，由理论学科为本位向以职业能力为本位转变，评价观念由理论本位向能力本位转变，中等职业学校的教学观念形成了“普通教育有高考、职业教育有技能竞赛”的转变。

3.5校企合作校企合作已在中职学校广泛开展，但有些校企合作仅仅是出租场地、设备，是挂名的校企合作，是伪合作。校企合作要以教学为本、以学生为本，打造个在校内能满足教学需要、在社会经济发展中能发挥示范作用和辐射功能，融教学、科研、培训、生产和职业技能鉴定于体的电子商务实训基地。例如，选择具有定规模、商誉和资金势力的连锁超市入驻校园，共建校园超市，采用超市的企业化管理和运作对外营业。向学生提供营业员、营销员、收银员、仓库员等岗位的培训。同时利用超市的货源，学生可以在校期间就开网店，自主创业。通过校企合作学校可以在企业建立实训基地;教师可以在企业挂职锻炼、获得知识更新、丰富实践经验;企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、获得自己需要的人力资源;学生可以提高操作技能，积累实战经验，提前适应岗位角色。

4、总结

电子商务无疑是未来经济发展的热点，其人才需求必将进一步扩大。中等职业学校必须基于电子商务人才市场需求分析，与时俱进，建立满足市场需求的实用性人才的培养体系，这样才能在全国电子商务人才市场上占有自己的一席之地。

第二篇：电子商务行业人才紧缺

关于电子商务的话题越来越多，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式。

中国电子商务是近几年新崛起的行业，作为网络化的新型经济活动正迅猛发展。据统计，百名CEO中有35家企业表示有融资或上市计划。越来越多的传统企业涉足电子商务领域，由于企业自身关于电子商务经验不足，也没有实力组建电子商务团队，把这块业务放到一个公共的平台来经营无疑是最好的选择，由此诞生出了一批第三方B2B电子商务平台网站。为企业提供服务，为企业建站、推广网站、帮企业开展网上交易平台，通过平台实现企业对企业的商业合作等等。随着电子商务平台竞争越来越激烈，第三方B2B电子商务平台也更加针对性，除了大家耳熟能详的B2B网站外，目前比较成熟的就是国联资源网，典型的第三方B2B电商平台，涉及多个细分行业，形成产业链立足各环节。

在越来越多的企业涉足电子商务的今天，中国电子商务专业培养的人才却没有真正达到企业所需要的目的，企业想要真正了解懂得电子商务人才的话，一个人肯定不够，一定需要一个有经验的团队才行。电子商务企业想要真正把握住自己的命脉，人才是关键。互联网公司主要依靠四种方式：内部培养、直接招聘、先实习再引入应届毕业生，以及"挖墙脚".随着电子商务行业竞争的加剧和更多的传统企业转战网上，未来人才的流动频率会加快，人才的缺口也会进一步拉大。再加上电子商务知识涉及面很广，想成为专业人才需要一段艰难的路程。国外客商也开始关注中国电子商务平台，所以中国电子商务市场前景明朗，根据近几年的发展趋势，预计未来5年，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

第三篇：电子商务人才需求报告

电子商务在中国已有十来年的发展历程，作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。目前国内的电子商务可以说是处于初级阶段的狂潮，据有关资料显示，2005年电子商务人才需求跃居人才需求板第一位;2007年上半年人才需求报告显示电子商务成热门。今年上半年，电子商务人才需求从年初的27960个职位跃到了年中的45128个。从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入已经越来越得到传统企业和客户的认可。

日前，又有些报导显示电子商务人才供不应求，据《扬子晚报》有关统计，江苏省电子商务人才今年需求25万人，而在校培养的仅有160名本科生。如此悬殊的供求比例，的确能让电子商务专业学生的心狂跳不已，让填报高考志愿的学生跃跃欲试。可这些数据从何而来呢?该报是这样说的：我省到去年已有12.5万家企业上网，今年将达到25万家，以每家企业需要一名电子商务人才计算，今年底仅江苏省就需要电子商务人才25万名，而实际上到目前为止我省只有两所高校招收该专业本科学生160人，需求

缺口巨大。难道由此就可以判断电子商务在国内的发展是越来越乐观了?

数据上给我们的只能说明国内电子商务人才的稀缺性大，但还并不能充分地反应我国电子商务发展的状况。作为一种新的商务活动形式，电子商务以其快捷、高效、低成本而备受人们青睐，但电子商务的发展水平和规模，并不取决于电子商务人才的数量，而主要取决于经济发展水平、环境和经营者的观念。毫无疑问，社会是需要电子商务人才的，但不能罔顾现实，对此类人才的需求状况估计过于乐观乃至误判。

虽说电子商务专业人才在市场上处于紧缺状态，但是电子商务人才的就业率并没有想象中的那么好。根据《科技日报》报道：作为信息技术成功运用的典范，电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业，其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。为适应这种形式，教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。在北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。为什么会出现这种市场需求量大却就业

率低的状况呢?

首先，要从我们学电子商务的人说起，电子商务在国内处于一个萌芽期，不管是在制度上还是模式上都不完善，就连现在电子商务是什么，它的具体概念都存在着许多的争议，这就要求我们自身对电子商务有个好认识。在这个电子商务的探索期，我们作为它的一个学徒，一个潜意识地研究者，不能仅仅局限于书本上的那点东西，要时时更新自己的知识储备库，掌握最新的理论。当然最重要的是把实践应用到理论中。由于电子商务涉及的行业范围比较广，很容易造成“什么都学，什么都不精”的状态，所以我们要提

前做好自己的人生规划，朝着既定的方向坚定不移地向前走，这样才能更好地被企业所接纳。

其次，学校方面也担负着重要的职责。学校老师对学生起了绝对的引导作用，老师自身的电子商务观念以及教学理念都会影响到学生的人生规划。那么学校的老师就更应该竖立正确的电子商务观念，了解

电子商务的最新理论，不断地为自己充电，这样才能够更好地起到引导作用。

再次，对于企业来说，应用到电子商务平台的越来越多，大多企业都在向企业电子化转型。可以说许多企业都是初次接触到电子商务，都希望能够更好地应用这个平台，最好是不要出什么叉子，因此企业会在无形之中太高对电子商务人才的要求，以减小自己的投资风险。不管是企业还是电子商务学者，目前对电子商务都处于一个探索期，在这里我希望企业放低对人才的要求与电子商务学者共同去探索这个平台。

以上是本人对电子商务人才需求的一些看法，总体来说，电子商务人才要先认真地规划好自己，才

能更好地打破“市场需求量大却就业率低”的僵局。

庞学斌

第四篇：论电子商务人才当前就业形势

一、电子商务就业现状及存在的问题

教育部部长袁贵仁在2011年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言：“国际金融危机对我国电子商务就业的不利影响还没有消除，如果说2010年是我国经济最困难的一年，2011年可能是最复杂的一年，整个宏观层面就业形势就很严峻。那么，2011年的毕业生人数650万，再加上往届没有实现就业的，需要就业的毕业生数量之大可想而知。”可见，我国大学生的就业压力是非常大的，特别是电子商务专业的学生受金融危机的影响，就业难的问题更加严重。作为一名大学生，不久也将进入找工作的行列中，会面临找工作难的问题，如此激烈的竞争，就业也就成了急待解决的问题。

二、大学生就业难的原因

(一)社会原因

1、企业设置不合理的招聘要求。用人单位的招聘要求往往会加上有经验者优先或是两年以上经验。这对于刚毕业的大学生无疑是一种壁垒，这是不合理的。许多企业都不愿意自己出资培训就业人员，这样，一个刚毕业的大学生就要自己出资在一些小地方学习获得经验，才不会四处找不到工作，但这需要花费一定的时间和金钱，有些学生难以承担。还有就是盲目追求高学历，性别歧视，盲目攀比，重关系等等这些不合理的要求，造成了大学生就业难。

2、实行社会壁垒。由于大学生自主择业成主流，许多大学生都不在本家乡找工作，然而户籍、档案等一些因素成了大学生就业的绊脚石。许多大学生在找工作的时候都有“非本市户口免谈”的痛苦经历,由于没有用人单位所在地户口,使大学生与许多的工作机会失之交臂。

3、文科专业毕业生就业情况不容乐观。近年来文科专业毕业生由于受机关、事业

单位需求缩小的影响，加之大家认为这是铁饭碗，都去争这些职业，使就业渠道变得更加狭窄，因此呢，就业形势不容乐观。文科专业毕业生由于受传统主渠道吸纳能力下降的影响，目前他们的就业趋向也在发生着变化。

4、学生就业渠道不畅。现在的渠道大多数是学校推荐、熟人介绍、校园招聘会、社会人才招聘会、人才会就网站、报考公务员、支援西部，但学校介绍的一般是成绩优秀者，公务员的招收也要收专业知识的限制等，而且这只是一小部分人具有的特质，大多数人会因此而进不了这个门槛，只能通过校园或社会人才招聘会，或是一些就业网站，这是他们寻找工作机会的主要渠道，仅仅靠此还不能满足毕业生的要求。

(二)高校原因

1、大学毕业生的供需失衡。随着各高校的扩招，今年来大学生的人数直线上升，其导致的最直接的结果就是劳动力市场供需关系严重失衡。近年来，大量的劳动力涌入市场，而市场的需求量却没有那么多，造成失衡，因而一部分大学生就业就很困难，以至于难以找到工作。

2、学校专业设置与市场需求脱节。许多学校的专业设置与企业的要求不符，有些专业，课程设置较多，专业性不强，呈现大拼盘局面，学生学得多但并不精通。而且，我国高等学校办学形式单一，培养目标与社会需求不符。实际操作设备不俱全。

3、缺乏就业指导。一些大学生由于缺乏就业指导，因此在找工作是没有好多就业、面试技巧，于是，求职时缺乏信心，太过羞涩，过分紧张，说话支支吾吾，让人考官觉得你没能力，语言表达有问题，难以胜任工作，这样让面试者很难了解自己的实力。

(三)大学生自身原因

1、大学生就业观念误区。虽然外界的环境对于找工作来说很重要，但是自身原因也很重要，许多大学生怕吃苦，爱面子，眼高手低，不原从基层做起，一毕业就希望得到高收入、高待遇，以至于造成“高不成，低不就”的状态，使得自己找不到工作，他们大多存在过高的期望，宁愿到外企做职员，也不到中小企业做骨干，认为“创业不如就业，就业不如再考研”，这些观点太极端，这样的心态是难以找到工作的。还有一些毕业生缺乏诚信，运用一些手段假造证书，对大学生的形象造成影响，许多企业因此不愿意接受应届大学生。

2、大学生自身综合素质不高。现在的多数大学生只注重于书本上的学习，认为书本的只是是最重要的，没有注重于生活实践，甚至有些在大学里根本没有任何规划，天天蜗居在寝室上网、睡觉。这样的大学生缺乏广博的社会知识和解决实际问题的能力，加之语言表达能力又不足，企业当然是不会接受的，自然会出现就业难的情况。

3、考证存在盲目性。一些学生认为只要多拿证，以后就好找工作，其实不是这样的，并且企业在招人时是看实际操作能力，而不是考了好多证。因此，个人素质和知己能力更重要。

三、关于电子商务就业的对策及建议

(一)从就业方面着手

1、理论与实践现结合加强实践教学。各大高校应理论联系实际，既要加强学生的理论知识的培养，最重要的是要加强学生的社会实践能力的培养，让学生在实践中掌握理论知识。

2、政府加强宏观调控。政府可以指定完善的就业市场机制，通过政府的一些手段帮助大学生解决就业难的问题，如加大教育改革力度，建议有关部门对近期和长期人才需求作出科学预测和决策，建立起与产业结构相适应的教学模式。

3、对学生进行就业指导。在学生在校学习期间，学校应将就业指导工作贯穿其中，使学生还在学校时，就做好自己的职业规划。对于大

一、大二的学生就指导他们建立扎实的基础知识和合理的知识结构，根据自己的个性特点拓宽知识面，寻找自己的兴趣点，为将来自己找什么样的工作做准备，增强就业的自主性。帮助大学生尽早树立危机意识，引导大学生如何认识自我、了解社会，规划自己的职业生涯，化被动就业为主动就业。

4、专业设置与企业岗位需求相适应。学校应适当改进专业设置，专业课程应尽量与企业要求精密联系，这样不至于刚毕业的大学生学无所用，自然就能增加就业人数。

5、企业出资对大学生进行在岗培训。企业应该对应聘者进行在岗培训，而不是一味的要求他们要有几年的工作经验。

6、企业改变不合理的招聘要求。用人单位不应只根据应聘者的学历、经验、等等

来决定一个人的能力，这些不合理的要求应适当消除.

7、大学生应改变就业观念。当代大学生应树立正确的就业观念，树立正确的世界观、人生观、价值观，调整好自己的心态，不应眼高手低，要树立新型的就业观念、树立灵活就业观念、竞争就业观念，先就业后择业等观念，不要钻牛角尖，只找专业对口、高工资、高待遇的工作，当然，这只每个人所理想的，但这是不现实的，往往理想与现实是有一段距离的，我们只有一步一个脚印，慢慢地迈向理想的殿堂。

8、鼓励学生参加一些上岗资格的培训。如教师资格证、会计证、会计职称、建筑工程造价员(预算员)、安装工程造价员(预算员)等社会热门职业。由于在这些培训之后，如果考到证就可以有很好的工作，最主要的是这些资格培训对学历要求不是特别高，不一定非要是本科生，增加了学生的就业机会。

(二)从创业方面着手

我们还可以通过自主创业，当我们在找工作的途中遇到阻碍，也可以适当提倡和鼓励支持大学生创业，目前，就业形势的严峻性，表明自主创业是今后工作的新趋势、新动向。当代大学生有一部分有着强烈的创业冲动和渴望，希望通过自己创业来开辟一块天地，减轻就业的压力，在国内，一些著名高校大学生毕业后自主创业成为一种时尚，只是苦于缺乏引导和扶持，不知道从何做起，资金缺乏。所以政府应通过政策和资金积极扶持，降低创业门槛、创业成本、创业风险等，使他们有这个能力去创业，并鼓励学生自主创业，让大学生创业思想得到弘扬，并使创业行动得以落实。

结语

总之，当前电子商务就业形势严峻，不论是由社会原因引起的，还是自身原因，我们应该不断改进，以改善现在的就业现状。

参考文献

[1]黄希庭郑涌：《当代中国青年价值观研究》，人民教育出版社，2005年。

[2]司继伟：《高中生学业成就心理影响因素的探索性研究》，南师范大学1999年。

[3] 赵吉兴刘晓飞：《电子商务概念》，中国铁道出版社 ，2007.8

[4]傅新华：《浅谈高校基础学科毕业生就业难点及对策》，上海大学学报(高教科学管理版)， 2008年。

第五篇：高校电子商务人才培养模式探讨

摘要：随着电子商务快速发展，企业人才需求与高校人才输出产生巨大差距，表露出高校当前的电子商务实人才培养模式的诸多问题，本文就电子商务人才培养相关问题进行了探讨，并提出几点改革建议。

关键词：电子商务;人才培养模式;

一、引言

随着信息化普及和经济全球化纵深发展，我国电子商务近几年高速成长，电子商务改善人们生活方式的同时，其交易模式正逐渐步入主流模式，具备较大的市场发展潜力。有关数据显示，截止到2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户年增长48.6%，电子商务成为了用户增长最快的应用。根据《2010年中国电子商务发展报告》显示， 中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。今年，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》(初稿)已经草拟完成，根据《规划》，电子商务被列入国家战略性新兴产业的重要组成部分。2011年，我国电子商务将步入大规模发展、应用和运营的阶段。

二、电子商务人才需求情况

在网络经济迅猛发展的新形势下，电子商务提供了更多的就业机会。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2010年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人。未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

三、电子商务人才培养现状

2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业。电子商务专业的发展，经历了从无到有、从小到大，从挂靠在其他专业下的方向向独立的学科专业培养模式发展，到横跨经济、管理、信息、法律等多学科，覆盖博士、硕士和本科三个层次的交叉型一体化培养模式，截止到2010年6月已有375所院校经过教育部批准或备案开设本科层次的电子商务专业，在校学生约10万人。每年毕业生约有10万余人。尽管如此，高校电子商务培养的人才仍然远远满足不了电子商务人才的需求，未来十年，我国电子商务人才需求的缺口达200 万。如何培养出满足电子商务市场需要的实用型人才，已成为我国高等院校亟待解决的重要问题。

四、企业对电子商务人才的要求

企业对电子商务人才需求主要分为三类：

1、商务型人才，具备对电子商务活动全局性了解，熟悉各阶段活动实施流程及

相关技术平台实现;主要从事电子商务的网络营销业务、决策支持等工作。

2、技术型人才，要求能够把握技术实现框架，精通各种电子商务技术，熟练操

作。主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。

3、综合型人才，具有丰富的应用经验，前瞻性和创造性思维，顺应市场，把握

企业电子商务发展战略和趋势。主要从事企业电子商务整体规划和综合管理。

五、高校电子商务人才培养存在的问题

目前，电子商务专业应届毕业生就业签约率仅为30%到40%之间，大量的毕业生未能找到专业对口的工作岗位。可见，高校培养出来的电子商务人才不能完全满足企业的需求。高校电子商务专业的低就业率和企业大量的电子商务人才渴求度产生了巨大矛盾，电子商务人才供应落差十分显著。这些无不反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着一些问题，这些问题主要表现在:

1、专业定位模糊,就业去向不清晰

大部分的院校在没有对企业需求进行广泛深入的调研, 就笼统的确定了专业培养方案,造成培养的方向和课程设置没有针对性,也没有明确的目标。技术多而不精，将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单的揉合在一起，缺乏系统的有机组合。导致学生普遍认为大学几年几乎什么也没有学到;或者学的太多，一无所长。最终造成就业信心不够。就业方向模糊的问题。

2、师资力量薄弱，实践经验不足

目前，我国电子商务专业方向的教师多数为半路出家，多是从计算机、网络、管理、营销等专业转移而来的，在授课过程中，体现出将电子技术和商务知识的简单和随意组合的现象，多数教师通过自学，研讨会和培训来获取知识，没有相关从业经历和团队项目实践经验，其知识面不系统、不全面、不扎实。授课自然就不能结合企业实际应用，产生理论和实践的脱节。

3、实践环境不理想，与社会联系不够

多数高校的实践教学方式主要以学校内部的实验室实训为主，通过引进一些模拟教学软件，开展实践教学。但因为模拟软件的更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软件的不可替代性，以及学校软硬件与企业相关设备的巨大

差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。

六、高校电子商务人才培养建议

1、针对市场需求，明确专业培养目标，凸显培养特色

根据企业电子商务人才培养的需求，比较适合在应用本科层次培养条件的是技术型和商务型人才。这就要求，高校在专业建设过程中，培养目标应侧重定位在这两个层次之上。同时，为了确保毕业生就业竞争力，专业定位还应该体现差异化和特色化。针对区域优势，将电子商务与某一个具体的特色行业或领域结合，比如，旅游电子商务、移动电子商务等等。这样有针对性的差异化培养，更容易突出毕业生就业针对性和优势。

2、加强师资队伍建设，重视双师型教师培养

优化教师队伍结构，将企业中高层管理人员、具有实践经历的从业人员纳入教学队伍，聘请企业电子商务管理运作和开发人员作为兼职教师,来指导学生课程设计和毕业设计，推广来自企业生产科研第一线的技术，实现双师型教师队伍建设。同时，校企共同制定专业培养计划和教学大纲，保持教学科研始终与地方经济和行业发展密切相关，形成良性循环。

3、校企合作，项目驱动，产学结合的实践模式

学校可以广泛开展与企业的合作，建立相应的实训基地。电子商务专业作为一个实践性很强的专业，应在实践中帮助学生巩固知识，实现主题化、系统化、综合化的训练，使学生在实践教学中学到知识、技能。通过项目驱动，全面调动学生学习的主动性、积极性。使学生具备一定的应用创新能力培养和综合实践能力。

参考文献：

[1] 李健，熊红红 浅谈高校电子商务专业的人才培养模式[J].中国管理信息化，2010，1(2).

[2] 王哓红.高职高专电子商务人才培养创新模式探讨[J].商场现代化， 2008(9).

[3] 2010年中国电子商务发展报告[J]2011.1

作者：唐岫 成都信息工程学院银杏酒店管理学院助教