总经理办公室岗位职责

第一篇：总经理办公室岗位职责

总经理办公室岗位职责

总经理办公室(简称总经办)是负责公司文秘、公关、档案及行政事务等的综合协调和指导督查部门。共设主任、副主任、综合秘书、公关、股东大会及董事会事务、综合协调及督办、文书档案、接待、内勤、行政事务等9个岗位，定编7人。

一、主任岗位职责：

1、全面负责本部门日常工作并向总经理室报告;

2、根据公司要求，制定本部门年度计划(包括工作计划、费用预算)并组织实施;

3、负责批转上级机关、下属企业及公司部室的各类来文或有关报告材料;

4、负责协调与公司其他部门、下属企业及对外的工作关系;

5、审定本部门上报的有关材料;

6、负责本部门人事管理、考核、培训;

7、参与公司对下属企业的年度考核工作;

8、负责对公司小车班的管理;

9、完成总经理室交办的其他任务。

二、副主任岗位职责：

1、协助主任做好本部门各项工作并对其负责;

2、主任外出时负责本部门工作;

3、完成主任交办的其他任务。

三、综合秘书岗位职责：

1、经常了解各部室及下属企业日常工作情况、意见和要求，做好信息反馈;

2、根据总经理室要求，草拟公司的行政工作计划、总结;

3、起草公司有关公文、章程，编写《简报》、《公司大事记》及《参考信息》;

4、根据总经理室要求，起草领导各类发言稿、综合报告等;

5、负责起草反映公司情况的综合报告和向上、对外汇报交流材料;

6、对下属企业及公司各部室拟写的报告、文稿进行初审;

7、按领导要求，及时、全面提供公司相关重要资料;

8、参加总经理室召开的有关会议并做好记录;

9、协助领导安排工作日程;受领导委托处理有关文件，参加有关会议;

10、完成主任交办的其他任务。

四、公关岗位职责：

1、负责公司的新闻事务，联系报刊、电台、电视台等新闻媒介;起草投寄有关新闻稿，搞好对外宣传，扩大公司的社会知名度;

2、组织公司对外接待工作，负责公司公关活动策划，起草领导在上述活动中的讲话稿;

3、负责总经理室来宾的迎送、住宿、宴请、参观以及车、船、机票的订购、安排;

4、负责外事活动的翻译和接待;

5、完成主任交办的其他任务。

五、综合协调、督办岗位职责：

1、协调公司各部室间、下属各分子企业间的各类关系;

2、负责与集团、市和国家有关机关或部门的联络、沟通;

3、对公司总经理室布置的工作进行督促检查，做到上情下达，下情上达;

4、对下属企业执行公司重要决议、决定情况进行了解、督办和汇报;

5、妥善处理各类应急事件;

6、完成主任交办的其他任务。

六、文书档案岗位职责：

1、负责各类文件、信函、资料的收发和登记，确保不错、不漏、准确、及时;

2、对经办和正在流转的公文应及时转送和回收;对急件应抓紧催阅、催办;

3、对公司的外发公文要认真履行登记、编号等手续，并按档案管理要求严格把关;

4、加强对机密文件的管理，做到收文登记、传阅签收;对流转时间过长的要抓紧催收，严防遗失;对机密内容不外传;

5、负责公司各部室上一年度形成的、必须由公司统一归档的各类文书档案(包括电子文件)的收集、整理、归档和入库，并造具案

卷目录;

6、经常深入各部门了解文件的收集、整理情况，对公司系统文档员进行工作指导;

7、严格遵守档案借阅规定，做好档案借阅登记，对外借到期未还的应及时催还;

8、负责档案的养护，对超过保管期限的档案，要及时提出鉴定、处理意见，做好清理工作;

9、完成主任交办的其他任务。

七、接待岗位职责：

1、负责总经理室来访人员的接待工作，确保总经理室工作环境的安静;

2、认真做好总经理室外线电话的转接工作，对重要电话作好书面记录;

3、收发、登记、处理公司往来信件、电话和传真;

4、负责公司会议室会登记及总经理室会议的会前安排工作;

5、做好人民来信来访的有关登记、接待、处理和检查工作。

6、负责公司下属企业顾客投诉接待工作;

7、负责、管理公司前台工作;

8、完成主任交办的其他任务。

八、内勤岗位职责：

1、根据《印章、介绍信管理使用规定》，做好公章及介绍信的管理、使用工作;

2、负责会议通知的传达和落实;

3、确保办公室经手的各种票据及凭证的安全;

4、负责公司本部上交礼品的登记和保管;

5、负责公司领导的内部服务性工作;

6、负责总经理室所需的各种公关礼品的采办;

7、完成主任交办的其他任务。

九、行政事务岗位职责：

1、负责本部的行政事务工作;

2、安排好公司部室的办公场地;

3、配合投资部、财务部做好公司本部财产设备管理等工作;

4、负责与物业管理部门日常的联络、协调;

5、负责公司小车班车辆调度及车务工作;

6、完成主任交办的其他任务。

元博购物中心有限公司二〇一二年四月十六日

第二篇：总经理办公室岗位职责

我心目中的总办工作

时隔14年，庆幸有机会能再次与国企重续前缘，内心还是很不平静的。回顾自己的第一份工作，正是从一家国企总办开始起步的。可以说，那是我迈向社会、认识社会、历练自我、学会工作的开始，是人一生中与工作结缘的“初恋”，美好而记忆深刻。 要谈我心目中的总办工作，我想还是结合自己的工作实践经历来认识这项工作。如果把总办的工作比作一部书，那么我的工作经历就是翻阅这部书的的一个记录。19年的工作生涯中，先后在国企、民企、外企工作过，奉献了自己的工作热情，也从中学习了很多书本没有教过的东西，得到了锻炼和提高。这些企业就是我成长的摇篮、人生的社会大学。每个企业都有自己的文化特色，都闪耀着个性的光芒。无论何时何地，回顾他们时，我都会怀揣一颗感恩的心来铭记这些企业曾经给予我的平台。

一、在实践的经历中认识总办的工作

总办的机构设置，应当说是具有中国企业特色的机构，特别是国企中最为常见。外企和民企中综合事务性管理部门常见的叫法是“管理部、综合管理部、企管部”，部门职能中没有“党团工作、妇女工作”。因此，基于总办的特殊性，我对总办的工作认识如下：

认识

一、实践中对总办工作的了解

我的第一份工作就是从三鑫集团开始的，他是开发区管委直属5大直属公司之一，下属参股和控股企业23家。1996年改制成为私营企业。记忆中，自己能进入集团公司总办工作，源于公司举办的一次征文比赛，从此我就与总办的工作结缘了。进入总办最初的工作岗位是文员，负责公司文档工作，包括①公司行政文书的处理，做好文件的登记、传递、催办、归档、立卷，以及行政文书档案的管理工作;②事务性公文的起草、下发、跟踪催办，以及其他部门发布文稿的校对、审核;③下属企业工作及各部门工作动态的了解和收集。④协助领导召集和安排公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并编写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施;⑤公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作;⑥协助领导做好全公司员工大会工作的组织工作。⑦开展总结评比和表彰活动;⑧协助领导做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;⑨与上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作;⑩公司简报的撰写和上报。

■工作体会：总办是总经理直接领导的综合管理机构，是承上启下、沟通

1 内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。总办的工作千头万绪，有安全保卫、卫生绿化、食堂、宿舍、车辆、行政接待、会务管理、法律事务、党团工作、妇女工作、公文和综合材料起草、文档印信、书刊管理、办公设施、水电通讯费、办公用品、文化活动等方面管理工作，以及各部门之间事务协调及与外单位联系沟通等。我从这些繁杂琐碎的工作中，学到了细心、周全和如何分清事情的轻重缓急，同时遇事要冷静，不要急于判断和下结论。协调事情时，多从对方的立场、利益和角度想问题，耐心和真诚帮助对方，力求实现双赢。

认识

二、实践中对人事工作的了解

进入荣昌制药是我的人力资源管理实践学习的开始，当时国内高校还未设立人力资源管理这门课程，因此，对这门学科的学习是在实践中摸索、学习和总结的。最初接触人力资源管理模块是教育培训，主要的工作内容有“培训制度建立和完善、教育积分管理制度制定与实施、继续教育的管理、员工自主开发的管理、入职培训、晋升培训、公司各层级人员培训课程的开发、教育培训计划的制定和实施、培训经费的预算和控制、内部讲师的选拔和管理、外部培训机构的开发和管理、培训效果的评估”。在担任部长助理期间，分管绩效考核(绩效考核制度的建立和完善、绩效考核方案的拟定和组织实施);劳动关系管理(奖惩实施/劳动合同管理/劳资纠纷的协调处理/员工离职管理);企业文化建设(公司内刊/对外宣传)，同时还担任公司GMP认证小组成员，负责体系认证中人事方面的文件体系起草拟定。经过全体成员的共同努力，98年荣昌制药成为山东省第一家通过GMP认证的中药制药企业。

■工作体会：在荣昌工作的6年，直接和间接地熟悉人力资源的各个模块，积累了较为丰富的实际操作经验，加深对人力资源理论的认识。在组织各种培训的过程中，也接受了方方面面大量的培训，学到了新知识、新理念和新技能。参加MBA的学习，使自己思维和眼界更加开阔，领导能力、执行力、创新能力和管理能力得到进一步的提升。同时，也深深地体会到人力资源管理是一门实践应用的学科，做好人事工作，不仅要努力学习专业知识和技能，还要加强做人的自我修养，培养自我高尚的人格。只有这样，才能赢得他人的信任和支持，才能协调好各方关系，更好地开展工作。

认识

三、实践中全面负责人事/总务/行政工作

华河机械是一家年轻的公司，有3家省外公司，分别是“湖南成功华河公司”、“广西成功华河公司”、“连云港成功华河公司”，烟台华河是总公司，省内下设16个办事处，人员总计600多人。由最初粗放式管理，逐步走向规范式管理。

2 在此期间，我在人事、总务、行政方面做了以下主要工作，解决了公司管理中存在的突出问题，理顺了公司的管理。

(一)人事方面突出问题。

1、人员流动频繁，员工流失率较高。由于公司人员构成中销售人员和售后服务人员所占比重最大，这些人员又分散在各个办事处，过去经常出现人员不辞而别。

2、考勤管理混乱，经常出现人员已离职，考勤统计中还有此人，工资发放常出差错的现象。

3、员工调薪、升职没有规范性的管理制度，会出现经常性申请调薪的现象。

4、同级干部收入差距过大，干部内心不满，因此引起相互协作中出现推诿扯皮现象。

5、驻外人员劳动纪律缺少有效的监督。 ●应对的措施：

1、 对现有在册人员，采取考勤日报制。

由过去手工记录，月报制改为各办事统一配备电脑，建立OA办公自动化平台，网上日报，分管薪酬人员网上确认，日报日结。

2、实行在册人员重新评价，评价合格统一实行劳动合同管理，公司缴纳社保，员工劳动关系纳入公司规范管理。

3、建立绩效考核评价，每季度兑现一次绩效工资，体现多劳多得。

4、建立公司晋升体系，采取双渠道晋升路线，分为管理类和技术类两条晋升路线。每年的1月份员工统一评价、考核，使员工的职务晋升和工资晋级做到有依据、有规划。

5、重新规划薪酬体系，增加年功序列工资项目。对干部采取年薪制、保密制，同级干部每月基本工资相同，年底绩效工资体现差异。

6、招聘、录用权收回公司总部，制定公司招聘制度和招聘流程，明确权责，避免任人唯亲的现象。

7、建立培训制度，利用淡季对公司各层面进行培训。

通过以上措施，提高了员工满意度，降低了员工流失率，规范了公司用人管理

(二)行政管理方面存在的突出问题

1、公司全年会议缺少计划性。

2、行政接待方面，缺少接待管理标准、接待操作流程等管理。

3、信息沟通成本较高。

4、文档管理不规范，包括文件格式、起草、审核、签发不规范，缺少文件

3 登记、传递、催办、归档、立卷等管理内容。

●应对的措施

1、会议管理方面进行重新规划，采取PPT会议方式。明确公司每年要开什么会议，哪些级别人列席，解决什么问题，会议组织方面如何节俭成本，提高效率。

2、行政接待方面，制定接待标准，接待流程。

3、信息沟通方面，统一建立公司邮箱，文件传递、处理在网上实行。减少电话沟通，实行网上MSN沟通，来降低通讯成本。

4、逐步推行公司标准化管理，建立公司管理制度标准化手册。

5、设计人事、行政、总务管理表格，加强公司信息统计和管理跟踪监控;

6、开展公司业务流程再造，避免人员流失带来业务衔接不上，便于公司业务培训的开展，缩短了新入职员工工作适应期。

(三)总务方面最突出的问题

总务方面最突出的问题是车辆管理(山东境内共有车辆61辆)。车辆管理中最突出的问题有三个：

1、油耗控制。

2、维修保养。

3、公车私用。 ●应对措施：

建立车辆管理制度，重点加强以下内容管理

1、 建立日常出车运行记录，实行网上日报，不定期抽查。

2、 统一规范公司购车品牌，避免品牌过杂，配件价格不容易掌控。

3、 建立车辆档案，包括每月里程统计、加油时间统计、油卡发放统计、油耗统计、维修保养统计、车辆保险缴纳、事故出险统计等。

4、 每个办事处实行车辆定点维修，并上报维修报价单(加盖公章的维修单位的)和维修服务费收费标准。

5、 维修报废的零部件由各地办公室文员登记，司机签字，文员确认上报总部车管人员。

6、 司机人员实行单车考核，考核指标由里程数、油耗、维修保养费、事故率等几项KPI指标来考核评定。

■工作体会：作为管理部长，除需要具备良好的综合素质和业务能力外，还需具备很强的抗压能力;既要有大局观，还要有统筹规划能力;既要有原则性，同时还要不失灵活性。既要事无巨细，又要学会弹钢琴。既要有很强的执行力，不折不扣把总经理的要求和指示精神落实下去，还要注意协调和平衡各部门之间关系;既要严格执行公司规章制度，还要处事公平、公正。

4 认识

四、实践中深入了解HR精细化管理

东洋机电(烟台)有限公司，是一家韩国上市公司。公司下设两个事业部群，分别生产汽车零部件(微电机系列产品)和工程机械配套部件(液压油缸系列产品)，公司人员800多人。人力资源部编制8人，2个课长，5个担当，1个副部长。下设人力开发课和人事课，人力开发课长分管招聘、培训、员工职业规划、绩效考评、员工晋升晋级、企业文化、劳务外包管理。人事课长分管考勤管理、薪酬管理、福利管理、奖金管理、社保管理、劳动合同管理、公司组织机构图更新管理、劳动关系管理、员工调配、离职管理。

人力资源部副部长主持部门工作，分管下属两个课长。主要的工作内容包括：

1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源规划，人事制度建设;

2、审定人力资源部、月别工作目标和预算，经批准后实施;

3、负责组织工作分析与工作说明工作，完善《岗位说明书》等;

4、审核组织招聘管理工作(招聘/后备人才/研修人员);

5、审批公司员工薪酬与福利管理，报总经理批准后转财务部执行;

6、受理下级的合理化建议，按程序处理，及时对工作中的争议做出处理;

7、主持制定培训教育体系及制度的建设并实施、考核，负责培训提升员工的整体水平和员工的HR开发;

8、定期分析人事、劳资信息，并向总经理报告;

9、制定下级岗位描述，定期听取述职报告并对其做工作评定;

10、负责绩效管理体系实施的监督、检查、指导、资料汇总、绩效考核结果的运用;

11、负责指导、培训、监督、检查所属下级的各项工作;

12、负责与政府相关对口部门的联系和沟通;

13、后备人才的管理，根据公司战略方向，确认未来人才需求计划;

14、定期主持人力资源部例会，并参加公司有关人事方面的会议;

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15、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档;

16、审批相关人事报表和计划，并安排执行。

■工作体会：对人力资源管理的先进管理模式和精细化管理有了一个全面了解和掌握。东洋机电管理体系沿用韩国本社的管理体系。相对而言，管理体系相对成熟和完备，流程清晰，管理规范。日常业务处理注重依据，并落实到书面，书面材料以图表为主，文字为辅。事前有禀议(相当请示)，事后有结果报告，并严格按照层级程序审批。优点：规范、严谨，分工明确，管理精细，责任明确，执行力强，便于监管。缺点：呆板、缺少弹性、决策效率偏低。

二、我心目总办的工作内涵及工作思路

基于以上实践认识，结合面试时，公司领导对公司现有情况的介绍。我对总办的工作内涵理解及工作思路解概括如下：

(一)工作的原则

1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责;

2、严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责 ;

3、协助总经理从总办的角度做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。

(二)对总办主任职务的认识

总办主任在同级领导层中的地位，具体体现在一以下三个方面：

1、从领导者的决策职能看，他处在“辅助者”的地位。

2、从总办主任在同级各职能部门中的地位看，总办作为职能部门是综合办事机构和枢纽机构，与各部门有着经常性的联系(包括公司内部各部门之间的协调、指挥、调度及与上级主管部门及时沟通等)。

3、从总办主任在本部门中的地位看，他是总办日常工作的主持者、组织者和指挥者。

(三)总办主任工作的特点

1、政治性，总办主任必须协助本单位贯彻执行党的基本路线、方针和政策。自觉遵守国家的法律法规，推行本单位的规章制度。

2、辅助性，总办是服务性部门，服务于公司经营管理大局和经营目标，对总经理全面负责。

3、全面性，总办主任作为总经理的助手和参谋，对与领导工作有关的活动，不论是实际执行，还是研究讨论，也无论涉及的内容是什么都应当给予辅助和关注。其他职能不管的杂事，总办主任也必须主动关心、协调。

4、事务性，总办主任从会议记录、文件形成，到执行、督促、签字、盖

6 章，从来信处理、接待员工、到谈心教育等都要关心，要做到事无巨细。

5、保密性，总办主任直接为领导的各项工作服务，对领导的意图、人员的任免和处理事项、有关文件和资料，总办主任本人做到保密的同时也要教育和监督有关人员保守机密。

(四)总办主任的职责

1、承办职责

1)承办同级领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。 2)承办公司交办的各项工作。

3)承办同级各职能部门和下级单位转办的工作事项。

2、参谋职责

1)总办主任和领导层之间具有经常接触的便利条件，必须做到及时的与上级领导沟通公司各部门中存在的问题。

2)总办主任的工作同领导层的工作要同步进行。领导层要抓的工作往往是总办主任必须大力度抓的事情。在工作的协调当中比较容易出现“思维共振”。为辅助好领导顺利开展工作打下基础。

3)总办接触的范围比较广，掌握信息比较其他部门更加便利，对外联系更加广泛，要将外部信息及时反馈给领导。

3、管理职责

1)文书管理，文书工作是总办工作的重要组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。公文工作一般包括围绕公文的拟定、处理、与保管而进行的撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、催办、立卷、归档等环节所构成的文书管理环节。特别是要做好对上级主管部门材料处理、传达、上报等环节的把握。

2)信息管理，总办主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供有价值的信息出谋划策来实现。信息管理要求及时、准确、充足、适应、经济。

3)会务管理，包括会前管理(确定会议名称、时间、地点、议事日程、会场布置、会议通知)、会中管理(会议签到、会场服务、会议记录)、会后管理(整理会议记录、印发会议纪要、会议文件的立卷归档、会议决议的落实跟踪)。

4)保密管理，健全保密制度，加强思想教育，指导企业管理好商业秘密工作，加强队伍建设，加强组织机构，做到专人专管。

5)财务管理，总办主任必须严把财务关，对公司各种日常办公用品的领用，要严格按照公司日常办公用品领用程序发放。

6)人事管理，公司的大小事务都是通过各级人员完成的。总办要想能够

7 在沟通协调的过程中节约时间提高效率，就必须先管理好人，因此要做好人力资源的各项管理工作，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效考核管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、社保管理、人事档案。

7)后勤保障的管理，总办主任要重点做好对内服务性支持，对外服务性接待等工作，具体而言，包括车辆、食堂、宿舍、卫生、接待、保卫等管理工作。

4、领导指挥职责

1)执行性指挥：在目标既定的情况下，主要解决贯彻落实的问题。

2)应变性指挥：在既定的目标发生改变的情况下，针对客观环境的变化灵活机动地实施指挥。

5、协调职责

1)对内协调各部门达成总经理要求的工作目标;

2)对外协调上级主管部门、政府部门及与公司有业务往来各单位的关系;通过平衡协调内外关系，为公司的经营发展创造和谐的内外部环境。 总之，总办的工作内容繁杂而具有挑战性，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，总办主任必须理清头绪、拓展思路，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，务求把各项事务落实到实处。我愿接受挑战，愿意在中钢集团烟台钢格板公司的发展历程中写下自己人生浓重的一笔。以上所述是我的粗浅的认识，请领导指正。

林海

二O一O年七月十一日

杨

第三篇：总经理办公室主任岗位职责

直接上级：总经理

直接下属：行政专员、人力资源专员、劳资专员

岗位职责:

1、根据酒店营运情况和接待服务工作实际，按总经理的要求，负责其综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿。

2、负责安排总经理办公会议，编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况。

3、根据酒店发展规划和运营状况，制定并落实相关人力资源的使用、培训计划，并负责招聘、考评、调动、处罚、解聘等相关工作。

4、在总经理的领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门规章制度，制订全酒店的规章制度，会同有关部门检查各项工作的完成情况，做好综合计划工作。

5、负责组织做好公文收发、文书档案的管理和印章的使用。

6、负责企业文化的建设，提升企业凝聚力和核心竞争力。

7、负责行政车辆管理和调配。

8、统一负责接待媒体采访、新闻发布等对外形象和信息管理。

9、开展调查研究，分析运营管理情况，为总经理决策提供咨询，当好参谋。

10、加强本部门自身建设，提高工作效益。

11、完成上级领导交办的临时性工作任务。

蓝宝酒店

第四篇：总经理办公室主任岗位职责

♦总经理办公室日常管理工作

1.负责总经理办公室的工作安排与协调工作。

2.负责总经理办公室的绩效计划制订与考核工作。

3.负责总经理办公室的组织能力建设。

4.负责总经理办公室的其他日常管理工作。

♦企业文化建设

1.组织公司企业形象设计、维护与品牌建设工作。

2.组织制订公司广告宣传的总体计划及预算，并监督实施。

3.网站建设与维护工作。

4.组织策划公司对内、对外宣传(对内：海报、广播、报纸、OA、宣传栏等;对外：报纸、杂志、电台等)。

5.组织公司重大公关、文艺、庆典等活动的策划，并实施。

♦行政管理工作

1.公司级会议的组织与管理，并对会议决议的执行情况进行核查以及会议室管理。

2.起草公司文件报告。

3.组织汇编、修订公司各项管理规章制度，定期或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查。

4.负责所有公司级行政公文的分类、传达，督办、回复公司级外来函件的行文回复。

5.负责组织公司重要来宾的接待工作。

6.负责公司印章的刻制、保管、使用及注销工作。

♦后勤管理

1.负责公司卫生保洁工作的组织与管理(含保洁员管理)。

2.负责公司安全工作的组织与管理(含保安管理)。

3.对公司办公用车辆进行统一管理与调度(含司机管理)。

4.负责公司办公用品及部分劳保用品的采购与管理。

♦总经理办公室成员的管理工作♦负责总经理日程安排与协调♦完成上级领导交付的其他相关工作

第五篇：总经理办公室秘书岗位职责

总经办秘书岗位职责

岗位职责：

1、负责起草酒店年度或阶段性工作计划、总结、请示、报告、会议记录、记要等日常公文，做到文理顺通，符合规格要求。

2、 负责来文的收发登记、传阅和归档。

3、 协助组织安排总经理办公会和其它行政会议，做好会议记录，撰写好决议和记要。

4、编制和控制酒店发文文号，并对文号流程及文件名称及时登记。

5、负责办公室值班、接待、接听电话，做好有关记录并及时向有关领导报告。

6、负责接待和安排总经理约见的客人。

7、负责编制酒店每周工作日程表以及酒店总值班表。

8、 负责传递报总经理或副总经理阅批的酒店经营情况，记录以及部门请示报告。

9、做好本部门文具用品和物料的领取、保管、发放以及工资、奖金、补贴的领发。

10、负责酒店公文、函件、资料的打印和复印，讲究文印质量，区分轻重缓急，优质高效地完成任务。

11、熟悉文印设备的性能，做好清洁保养工作，保持机件处于良好状态。

12、根据文件发文范围，认真做好文件的发送与签收工作。

13、根据文书档案管理的要求，具体负责酒店行政和业务资料、文件的收集、整理、立卷、归档工作。

14、负责文书档案的登记、编号、借阅等管理工作。

15、加强工作责任心，严格执行安全保密工作，不得在文印室内吸烟和接待与工作无关人员。

16、认真做好上级交办的其它工作。

总经理办公室文印、档案管理岗位职责

职位：总经理办公室文印、档案员

部门：总经理室

直属领导：办公室主任

工作概述：负责酒店内部的文印、收发以及档案管理工作。

职责描述：

1、负责酒店公文、函件、资料的打印和复印，讲究文印质量，区分轻重缓急，优质高效地完成任务。

2、熟悉文印设备的性能，做好清洁保养工作，保持机件处于良好状态。

3、根据文件发文范围，认真做好文件的发送与签收工作。

4、根据文书档案管理的要求，具体负责酒店行政和业务资料、文件的收集、整理、立卷、归档工作。

5、负责文书档案的登记、编号、借阅等管理工作。

6、加强工作责任心，严格执行安全保密工作，不得在文印室内吸烟和接待与工作无关人员。

7、保持文印室的整洁，认真做日常清洁工作。

8、认真做好上级交办的其它工作。

酒店行政秘书人员岗位职责

行政秘书岗位职责

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一、岗位名称：行政秘书

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二、岗位级别：

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三、直接上司：总办主任

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四、管理对象：机要员、打字员

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五、岗位提要：在总办主任领导下，撰写、审核大厦各类应用文稿，办理办公室内部日常事务，负责大厦文印、文书档案管理工作。

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六、具体职责：

1. 按照上级要求，起草大厦对内。对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿，做到文字通顺，符合行文规范。

2. 参加行政例会和其他有关会议，记录并整理会议纪要。

3. 汇总各类报表，编写大厦经营管理工作的“大事记”。•••

4. 协助总办主任处理日常接待，来信来访等有关事宜，及时上传下达。••••••••••

5. 负责总经理的日常电话转接，向总经理提供秘书性服务。

6. 督导下属做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。

7. 督导总办的设备保管和维护工作，使之正常运行。

8. 完成总办主任交办的其他工作。

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七、任职条件：

1. 工作认真负责，办事稳重灵活，任劳任怨，保守机密。

2. 掌握文秘专业知识，熟悉国家民族宗教政策和当地民族风俗习惯，了解大厦各部门运转程序，掌握行政管理规范。••••••••••

3. 文字能力较强，行文规范流畅，条理清楚，有较强的独立工作能力，具有英语的初级水平。•••••••••

4. 具有大专以上文化程度，从事秘书工作两年以上。•••••••••

5. 身体健康，仪表端庄。

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八、权力：

1. 根据工作需要，有对下属工作的调配权。

2. 对下属奖惩的建议权。

3. 有权签署下属物资领用申请单。