医患矛盾的传播学论文提纲

论文题目：认知差距对医患沟通的影响研究 ——基于抚州市N医院门诊部实证调查分析

摘要：改革开放促进了我国社会的全面发展,国民经济和生活水平的双丰收也促使了国家对医疗系统的重视。于此同时,医疗技术和服务的提升带来的却是医患关系的不断激化。医患关系紧张,医患矛盾加重,医患纠纷频发,这些问题的发生不仅会使医生和患者的权益受到一定的侵害,同时对医疗行业乃至整个社会都会产生不可预估的后果。要想从根本上缓解医患关系的紧张状态,必须从源头上着手根治。由于认知差距所导致的医患沟通不畅成为医患关系不良的主要原因之一。医患间如无法保持良好有效的沟通,医患关系的改善将难上加难。医患间原本就存在着一定的认知差距,医患沟通的畅通与否会因此受到很大的影响。只有从根本上缩小医患认知差距,才能促进医患沟通。本文以医患间的认知差距为研究主题,以认知不和谐理论、期望违背理论、知沟理论为研究的理论基础,采用参与观察法和深度访谈法等实证研究方法对抚州市N医院门诊部医患沟通现状进行调查研究,从传播学的角度对医患认知差距的表现,医患沟通缺失的原因和影响进一步展开分析讨论,并提出改进意见和对策。采用参与观察法和深度访谈法提高本研究的实践性和可信度。在经过研究调查后发现,医患在沟通过程产生的认知差距对医患沟通的影响较为突出,并在一定程度上撼动了医患关系的稳固。本文力图通过研究医患认知差距对医患沟通的影响,加强医患间的有效沟通,扫清医患间的沟通障碍,构建和谐的医患关系。

关键词：认知差距;医患关系;医患沟通

学科专业：新闻与传播

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 研究方法

1.4 研究创新

2 文献综述与理论支撑

2.1 文献综述

2.2 关键概念阐述

2.3 理论基础

3 医患认知差距实证对比分析

3.1 样本的选取与分析

3.2 医疗健康信息来源调查

4 医患认知差距的表现及原因

4.1 医患认知差距的表现

4.2 医患沟通中认知差距产生的原因

4.3 认知差距对医患沟通的影响

4.4 医患沟通与医患关系相连性佐证

5 医患沟通的弥合方式探讨

5.1 患者:提升自身素养,端正良好态度,学会换位思考

5.2 医生:提高沟通技巧,紧抓医德建设,加强业务水平

5.2.1 掌握良好的沟通技能

5.2.2 推动医德医风建设

5.2.3 提升医学专业水平

5.3 医院:建立医患沟通制度,增强沟通管理

5.3.1 加强沟通能力的重要作用

5.3.2 提升沟通的专业性

5.3.3 完善医院沟通管理

5.3.4 加大健康教育宣传,缩小认知差距

5.3.5 发挥互联网的沟通作用

5.4 政府:合理分配,健全体制

5.4.1 加大医疗投入,提高资源配置率

5.4.2 完善教学制度,提升医学队伍质量

结语

参考文献

致谢