报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《公文写作需求调查报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：公文写作需求调查报告
公文写作培训需求调查问卷
部门：职务：姓名：
一、多选题：
1. 在日常工作中，你最常撰写以下哪些类型的商务文书?()
A. 工作请示/工作汇报 F. 报告 B. 通知 G. 请示 C. 邀请函 H. 函 D. 感谢信 I. 会议纪要
E. 通报
2. 你平时常见的商务文书有哪些：A. 通知
B. 会议纪要 C. 请示 D. 报告 E. 文书
F. 计划、总结 G. 合同、信函
3. 你在撰写上述商务文书时，所遇到最大的挑战是?A. 构思思路 B. 行文结构 C. 正文内容 D. 格式排版 E. 遣词造句
F. 其他4. 如果参加商务文书的培训课程，你最希望收获什么?A.不同类型公文的写作思路与思维模式 B.不同类型公文的结构与框架 C.不同类型公文的内容与语言要求 D.不同类型公文的格式
E.避免公文写作中容易出现的错误 F.其他
5. 你更倾向于如何将培训中所学的知识应用于实际工作当中?A.培训后提供知识点以便复习
B.让上司了解我的学习内容并督促、检查我应用 C.形成“边做边学”的学习模式
D.创造学员再次交流课程内容及应用结果的机会，如研讨会、沙龙等E.其他
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6. 你认为学习商务文书写作对于今后的工作有所帮助吗?()
A.有帮助，可以提高自己的语言运用能力
B.有一点点帮助
C.基本无帮助
二、必答题：你对商务公文写作培训的更多的建议与要求是?
第二篇：网站需求调查表和网站需求分析报告
网站建设客户需求分析调研表
尊敬的客户：
十分感谢您选择我们为贵公司提供网站建设服务，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下调查，以便于我们的设计和开发人员为您提供更好的个性化网站服务，谢谢!
一、贵公司希望通过Internet达到哪些目的?
1. 企业宣传
A.概况介绍B. 企业荣誉C. 组织结构D. 联系信息
2.产品宣传
A.产品展式B.产品介绍C.技术参数列表
3.客户服务
A.在线报修B.在线投诉C.在线咨询
4.新闻发布
A.公司新闻发布B.新产品发布
5.市场调查
A.竞争情况调查B.消费市场调查C.客户需求调查D. 相关产品调查
6.网络办公自动化
A.内网管理平台B.电子公文C.企业邮箱
其他意见：
二、当前贵公司在利用Internet(或企业内部网)方面，感觉有哪些不足之处?
7.网站不够美观
A.页面布局B.风格设计C.美术编辑D.Flash动画
8.网站功能太少，很多好主意都不能体现出来
A.动态管理B.产品展示C.客户沟通D.信息发布
E.邮件列表
9.网上产品推广手法单一,缺少办法
A.基本没有推广B.仅仅在公司网站上推广C.搞了一些收费的推广
10. 员工的网站意识不强
A.基本没有网络意识B.仅仅知道一点网络知识C.能够做一些很简单的网站维护
11. 企业内网使用效率不高
A.基本没有使用内网B.仅仅是文件共享C.能够使用内网进行网络化办公 其他意见：
三、 对于将要改版的公司网站,贵公司有哪些期望?
12. 焕然一新,给人积极向上的感觉
A.要有全新产风格B.充分展式企业形象C.设计制作精美,栏目设置科学,策划
周密
13. 方便及时的信息传递
A.企业资讯B.产品信息C.行业动态D.在线回馈
14. 能够对经销商客户进行有效沟通和管理
A.经销商备案B.经销商查询C.经销商沟通D.在线管理其他意见：
四、 对于新开发的网站,贵公司认为哪能些功能是很有必要的?
15. 信息发布系统
A.公司动态B.行业新闻C.最新消息D.社区公告
16. 产品信息系统
A.产品展示B.在线咨询
17. 会员社区系统
A.会员注册B.论坛社区C.会员分级D.社区功能模块 E.邮件列表系统
18. 反馈交流系统
A.客户反馈B.在线交流系统
19. 网站管理系统
A.网站访问统计B.广告管理C.后台综合管理
其他意见：
感谢您的配合，给我们的工作带来了更多方便!
第三篇：需求分析调查报告
关于达州市南坝中学
初中英语课堂任务型教学的
需求分析调查报告
班级：外11.5姓名：刘术兰
学号：1104020506
二0一四年5月25日
目录
一、调查概况
二、调查目的
三、调查对象
四、调查方法
五、调查时间
六、调查内容
七、调查结果
八、问卷调查表
一、调查概况：
在大三上学期开设了关于英语教学法的理论课程，使我对任务型教学法也很感兴趣，与以前传统的以教师为中心的课堂模式相比，任务型教学法符合英语新课程标准的要求，也能使学生形成良好的语言交际能力，同时，学生因为在学习过程中有愉快的体验而对学习英语产生浓厚的兴趣和信心。我选择在达州市南坝中学初中阶段进行关于任务型教学在英语课堂的需求分析的调查。以下就是我在五一期间抽空回家做的调查报告学习内容。
二、调查目的：
1、了解学生是否对任务型教学法有一定的认识和对其喜欢的程度。
2、探索任务型教学的实际实施情况及效果。
3、关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析。
三、调查对象：
绵阳市绵阳中学初中生
四、调查方法：
问卷调查法、访谈法
五、调查时间：
2014年4月20日 —— 5月23日
六、调查内容：
主要调查绵阳市绵阳中学初中生对任务型教学法在英语课堂上的需求以及实际实施情况和效果。问卷共向调查对象提出了12个问题。(见附表)
七、调查结果：
1、了解学生是否对任务型教学法有一定的认识和对其喜欢的程度。
经过观察，我发现现在的初中英语老师的教学模式跟我们以前的教学模式没什么两样，都是采取了传统的教学方法，老师在课堂上滔滔不绝地讲，偶尔叫学生回答几个问题。学习态度积极的学生还会作作笔记，其他学生根本就不注意听讲都在做自己的事情，这样不符合英语新课程标准的要求，也达不到相应的教学目的。另外，我私下与几个小时交流了关于他们对老师传统的教学法的看法时，他们大多承认“上英语课没意思”，老师一味地灌输知识让他们感觉很枯燥。
我观察的班级是我的初中英语老师高老师所在的班级—初二，我就将这一现象反馈给她，她也承认在上课时看到学生昏昏沉沉、兴趣低落。后来我建议她可以在课堂上采用任务型教学法，观察学生是否认可和喜欢这种方法。
在之后的几节英语课上，高老师组织学生进行了几次小组合作活动，比如情景表演、由学生讲解单词等，这样一来，课堂气氛明显比较活跃，学生参与度显著提高。课后，学生反响较好，大多认为任务型教学法寓教于乐，使英语课堂变的有趣了，可见任务型教学法是学生喜欢的教学方法。
2、探索任务型教学的实际实施情况及效果
初三年级另一位年轻的李老师在她所任教的班级就采取了任务型教学法，但她说实施的具体情况并不是很乐观。经过观察以及与师生沟通交流，我发现了一些任务型教学的实际实施过程中的问题。
(1)在完成任务的过程中，出现不积极主动的现象。又一次李老师设计的任务是“谈谈你喜欢的乐队”，目的是通过这一任务使学生掌握关系从句的
用法。可是在进行过程中，我发现学生们没有以前那么活跃。其主要原因在于学生的口语表达能力不是很强，词汇量太少。
(2)教师没有很好地了解学生的知识水平和教材内容，把活动目标定得太高，以至于挫伤了学生的积极性。
(3)我还发现：执行任务的过程中，课堂有点乱，有些学生没有积极参与到活动中来，只是在充当观众，听别人说。我也问了几个不太主动的学生，他们反映说有的组员说的太多，自己就插不上嘴。还有的比较内向，不善言辞。
3、关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析
通过对问卷调查表的分析，相对于传统的英语课堂教学模式，学生对任务型教学法有很大的需求，不仅是为了适应英语新课程标准的要求，而且还能提高学生学习英语的兴趣，使课堂氛围更加活跃。采用任务型教学法，可以使英语课堂轻松起来，形成“以教师为主导，学生为主体”的教学模式，老师教得轻松，学生也学得轻松。
4、探究怎样的任务能够产生更好的效果
针对上面所提到的问题，还有对英语课堂的任务型教学法的需求分析，我和几位老师讨论了怎么改进任务型教学，并且和学生交流。我认为在设计任务时，应该注意以下几点：
(1)教师要充分考虑学生的认知和情感的需要，把内容和情感结合起来，引起学生学习的动机和兴趣，激发学生的参与欲望，以此培养学生的语言实践能力。
(2)还要注意设计的任务是否在学生有限的知识内，要是设计的任务太难，也会让他们失去信心，达不到教学目标。
(3)任务设计还要有明确的目标，老师设计的任务要求应清晰易懂。
附表
关于南坝中学初中英语课堂
对任务型教学法的需求分析问卷调查表
亲爱的同学：
您好!为了改善初中英语课堂传统而枯燥的教学方法，我们做了关于南坝中学初中英语课堂对任务型教学法的需求分析问卷调查，非常感谢您抽空配合我们的调查，为了保证调查结果的准确性，本问卷不对外公开，请您如实填写!
再次感谢您的支持与合作!
请选择你认为符合你情况的选项
1、你认为自己对英语的学习兴趣高吗?()
A、很高B、一般C、不高
2、你认为下列哪些教学方法有助于提高你学习英语的热情? ()
A、语法翻译法B、交际法C、情景教学法D、任务型教学法E、听说法
3、下列哪些活动有助于提高你的英语成绩? ()
A、情景对话B、完成任务C、课堂竞赛D、唱英语歌曲
4、你喜欢什么样的课堂氛围?()
A、十分活跃B、比较活跃C、比较安静D、十分安静
5、你最感兴趣的课堂环节是：()
A、听听力B、口语交际C、读课文D、完成老师布置的任务
6、你认为课本剧表演是否有助于提高英语学习的有效性?()
A、是B、否
7、如果课堂上有有趣的小组讨论或老师布置的任务，你会积极参与吗? ()
A、是B、否
8、你觉得课堂上哪种方式让你收获最大?()
A、老师讲B、师生互动问答C、同学之间讨论D、通过完成任务
9、你主动完成老师布置的学习任务的积极性高吗?()
A、很高B、一般C、不高
10、你的英语老师课堂上经常给你们布置任务吗?()
A、经常B、偶尔C、几乎不
11、你认为老师在课堂上设计相应的课堂任务会机房你学习英语的兴趣吗? ()
A、会B、不会C、看心情
12、你希望你的英语老师采用任务型教学方法还是传统的教学方法?()
A、任务型教学方法B、传统的教学方法
注：问卷调查表发放率100%，有效回收率95%以上。
第四篇：外语需求调查报告
大学英语教学与改革必须以满足社会对大学英语人才的要求为方向。本文在社会调查的基础上，分析了社会用人单位以及大学毕业生本人对英语能力的要求，指出了目前大学英语教学中的长处与某些不足，并就如何满足大学英语的社会需求提出了一些建议。
主题词：大学英语教学;社会需求;英语能力;综合素质
中图分类号：H319.1文献标识码：A文章编号：1672—9382(2011)05—0012—06
众所周知，教育的服务对象是社会，人才的培养应根据社会需求的变化而进行不断的调整。历史上，大学英语社会需求状况调查比较有影响的共进行了三次，分别为1983年上海交通大学科技英语中心组织的科技外语社会需要调查(陈昌庆等，1984)，1993年浙江大学组织的英语社会需求调查(应慧兰，1996)，以及2001年重庆大学外国语学院组织的英语社会需求调查(夏春燕、晏晓蓉，2003)。这些需求调查为后续的大纲设计、课程设置、教材编写、教学要求的制定等都起到了较好的指导作用。
又一个十年过去了。我国的经济、社会发生了很大的变化。随着经济全球化的深入发展。我国的政治经济及社会生活越来越融入“国际化”的大背景。社会对外语的要求也发生了新的变化。
为了更好地了解社会对高校非英语专业毕业生的英语需求，改进高等院校的公共英语教学水平。深化大学英语教学改革，我们于2010年1至4月进行了一次社会用人单位对大学毕业生或单位现有员工的英语能力需求调查。调查涉及几百个社会用人单位，发放问卷1 000份。收回问卷881份。调查者还分别对部分被调查单位和个人进行了访谈。
问卷调查主要涉及四个部分：(1)被调查单位及个人的基本信息;(2)被调查单位对英语的需求状况;(3)答卷人本人的英语需求状况;(4)被调查单位及个人对大学英语教学的意见或建议。以下是调查结果分析。
1 被调查单位及员工的基本背景信息
本次调查共涉及数百个用人单位，分别是机关事业单位、国有企业、民营(私营)企业、三资企业、高等学校及科研院所等。调查结果显示，被调查者主要来自民营(私营)企业、机关事业单位及国有企业，分别占总数的30.2%、24.8%和21.5%。
在本次被调查者中，单位行政管理人员和工程技术人员占多数，分别为
22.7%，其次是其他部门主管(16.2%)和单位主管(13.3%)，再其次是营销人员(9%)、人事部门主管(8.7%)，以及一小部分后勤保障人员(7.3%)。
被调查者的技术职称分布情况为高级职称占22%(其中正高职称6.2%、副高职称15.8%)，中级职称占多数，达到26.8%，其他为初级职称者(11%)、政府公务员(9.5%)，近1/3(30.6%)的被调查者没有职称。
在学历层次方面，被调查者90%以上具有专科及以上学历，一半以上(54.5%)的被调查者具有大学本科学历，1 5.2%的被调查者拥有研究生学历，没有高等教育背景的只占被调查者的一成不到(9.4%)。学历层次说明本次调查的对象绝大多数都曾经是大学英语的教学对象，他们的回答更具有针对性。相似地，被调查者的学位层次也较高。具有高等教育学士以上学位的占总数的65.4%，没有学位的占34.6%，这其中还包含一定数量的专科学位获得者。
近85%的被调查者回答英语学习的年限在3年以上，一半以上(57.8%)的被调查者学习年限超过7年。但对自身的英语水平的评估上，只有45%的被调查者回答达到中高级水平，一半以上的被调查者认为自己的英语水平很差或者只有初级水平。这反映虽然被调查者花了较长时间学习过英语，但学习效果并不尽如人意。
2社会用人单位对英语的需求状况
调查发现，社会用人单位对英语的需求还是比较强烈的，但不同的用人单位以及用人单位的不同部门之间存在较大的需求差异。超过七成的被调查者认为英语很重要或比较重要，只有不到三成的人认为英语在单位工作中不重要，76.2%的被调查者回答在单位的经营管理工作中会偶尔或经常涉及英语的使用只有23.8%的被调查者回答单位工作不涉及英语的使用。这说明英语作为一门主要的外语在我国的企事业单位的业务或管理工作中还是一门非常重要的外语，单位的日常工作需要甚至是经常需要使用英语。但具体到工作岗位，只有少数(20.9%)全涉外企事业单位才需要大部分或全体员工掌握较好的英语应用能力，而绝大多数(60.9%)企事业单位只需部分员工掌握英语。由此可以认为，在我国目前的国情下。只有部分涉外企业或其他企业的部分部门对英语有较强的需求，其他单位或不涉及英语使用的部门并不需要较高的英语能力。大学英语教学应适应社会需求，对涉外企业或涉外部门的人才加大英语能力的培养，对非涉外企业或部门的人才应降低英语能力的要求，实行分类教学、分类指导，以获得高等教育的最大时效比。
具体到听说读写译各种技能，调查显示社会上对英语说和听的技能需求最大。71.2%的回答者认为说的能力最重要，54.8%的回答者认为听的能力最重要，然后依次是翻译技能(44.6%)、阅读技能(41.2%)和写作技能(22.1%)。调查表明，说听能力依然是大学英语教学的重中之重。或者说，说听能力的培养依然是今后一段时间大学英语教学急需加强的方面，大学英语教学要坚持《大学英语课程教学要求》规定的培养目标：“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力。”
就英语知识需求而言，企事业单位最看重的还是与本单位业务相关的知识，79%的被调查者回答看重此项知识，56%的被调查者看重较大的词汇量，31.6%的被调查者认为英语语法知识很重要，只有1 4.3%的被调查者看重世界主要国家的历史文化知识。调查说明：大学毕业生的英语能力应反映在与单位主要业务相关的方面，即实用性。
相似地，在回答“最看重的能力要素”方面，绝大多数回答者(81.3%)选择“语言表达流利”，其次是“能适当使用交际技巧”(56.6%)和“语言表达逻辑性强”(49.7%)。相对于外语教师较为重视的“用词准确”(占35.9%)、“语音语调准确”(占25.9%)和“语法正确”(占13.8%)而言，社会被调查者倒并不是特别看重。
本次调查还询问了单位对员工英语的具体要求。非常有趣的是，“能够进行技术资料阅读”占据第一位(63.7%)，略高于“能够用英语进行日常的口头交际”(60.5%)。“能够笔译专业技术资料或单位的外宣材料”(37.7%)和“能够处理英语公文”(36.3%)相差不多。为较其次的具体要求。“能够进行专业技术口译”(24.5%)和“能够用英语与外商谈判”(24.2%)为更其次的具体要求，而高端的“能够用英语在国际会议或国际交流中宣读学术论文”(11.1%)因为只涉及小部分被调查单位，所以比例较低。
大学英语的社会需求有时也间接表现在对各类英语证书的认同和要求上。为此，本次需求调查还调查了社会用人单位对包括四六级证书在内的各类英语证书的看法。在回答“大学毕业生应该具有何种英语证书”时，62.1%的被调查者选择四级证书，43.6%的被调查者选择六级证书。32.2%的被调查者认为大学毕业生应该具有口语或口译方面的证书，另11.8%的被调查者认为应该拥有其他英语证书(如托福、国际商务证书等)。
在对大学英语四六级考试的看法方面，持负面看法的被调查者(共计56.9%)多于持正面看法的被调查者(44.5%)。事实上，只有不到一成的被调查者(9.2%)对其持完全肯定态度。即认为其“含金量很高，能够反映出大学毕业生的英语应用能力”，35.3%的被调查者对其持肯定态度，认为其“为我们遴选所需人才提供了必要的参考”，持部分肯定部分否定态度的人最多，即36.8%的被调查者认为“只能部分反映大学毕业生的实际英语应用能力”，而持完全否定态度的人达到20.1%，认为其“没有针对性，不能反映毕业生的实际英语应用能力”。
但在回答“用人单位看重的英语证书”问题时，仍然有超过一半(55.7%)被调查者选择“大学英语四六级证书”，28.9%的被调查者选择“各类翻译/口译证书”，28.3%的被调查者选择“各类口语证书”，有一些人选择“商务英语证书”(23.4%)、“专业英语四八级证书”(19.1%)、“全国英语等级考试证书”(11.7%)，另有小部分人选择报关员资格证书”(5.8%)、“国际商务师资格证书”(4.8%)以及“涉外秘书证书”(3%)等。
数据表明，尽管社会上有不少人看淡甚至否认大学英语四六级考试的意义，四六级考试在目前仍然是接受度最高的英语水平考试，四六级考试证书仍然是企事业单位用来衡量员工英语水平的主要标尺。此两点是目前社会上现有的其他英语水平考试所无法比拟的。这一方面与大学英语四六级考试长期以来形成的品牌效应有关，另一方面也反映出目前我国还缺乏一套更客观、更准确的大学毕业生英语水平考核评价体系。
问卷第二部分的最后一个问题是询问用人单位对员工的基本素质要求，要求被调查者选择三项他们认为最重要的基本素质。根据调查数据分析，“人际沟通能力”(74.3%)、“专业水平”(57.7%)和“思想修养”(53.5%)占据员工基本素质的前三位。而“心理素质”(35.8%)、“语言表达能力”(32.2%)和“组织能力”(27.4%)紧随其后。考虑到在生产经营活动中“只是偶尔涉及英语使用”或“基本不涉及英语使用”的单位占全部被调查单位的71.3%，只有7.8%的被调查者首选“外语能力”作为员工最基本素质也就不为奇怪了。
但有一点需要指出的是，除了专业素质，调查表设计的所有其他素质均可以在大学英语课堂上得到培养和训练。数据说明，大学英语课堂不应该局限于英语知识和语言能力的培养，也应该和大学某些课程一道肩负培养学生人际交流能力、思想道德修养、综合心理素质以及一定的管理、组织能力的任务。这对大学英语教学来说，既是新的机遇。也是新的挑战。
3 英语使用者的英语需求状况
在本次调查的人群中，只有373人(占总数的42.3%)回答自己在日常工作中需要使用英语。下面主要基于这373人的回答对英语使用者本人的英语需求状况进行分析。
数据显示，被调查者在使用英语时面临的最大阻力为“口语交际差”，有41.6%的回答者选择该项。其他选择比例较高的阻力分别为“听力差”(37.6%)、“词汇量少”(34.7%)、“使用机会少”(33.6%)以及“专业术语少”(30.7%)。
选择“对外国文化不熟悉”、“文献阅读困难”以及“写作能力差”的比例较低，分别占12.5%、10.7%和7.7%。可以看出，口语、听力仍然是中国英语学习者的最大障碍。
尽管说和听是中国英语学习者最大的阻力，但阅读技能却是他们最需要的技能。在被调查的373人中有270人(占72.4%)认为他们“需要”或“非常需要”阅读技能。其他各项技能的需要程度分别为听说技能(67.8%)、翻译技能(58.2%)和写作技能(45.3%)。阅读技能可能与被调查者的工作密切相关，所以是被调查者最迫切的需求。而说听能力，尽管最难，却关乎英语学习者的“面子工程”，也是他们急需提高的技能。相对于这两项技能，翻译和写作技能可能涉及的使用者相对较少，尤其在工作中较少用到。
在阅读能力、听说能力、翻译能力以及写作能力这四种能力方面，占绝对多数的被调查者认为自己的阅读能力最强，同样占据大多数的被调查者回答自己的听说能力最弱。数据显示，认为自己阅读能力最强的在所有回答者中占54.4%，远远多于其他三项能力。同样，认为自己听说能力最弱的在所有回答者中占58.3%，也是远远多于其他三项能力。这既反映出阅读与听说是大学英语教学的首要任务，又反映了我们过去的大学英语教学确实培养了学生较强的阅读能力。随着时代的变化，我们的教学重点应该坚定不移地转移到加强听说训练、同时注重综合应用能力的培养上来。
问卷的最后一个问题是询问被调查者认可的外语学习途径。共有369人回答了该问题。只有130人(占总数的35.2%)认为外语学习的最佳途径是通过学校课堂上的系统学习，1 09人(占总数的29.5%)认为单位或社会上的外语培训是最佳途径，另有19.8%的被调查者认可业余自学，1 5.4%的被调查者认可在工作岗位上自学。调查结果显示，目前的大学英语课堂可能针对性不强。表现在两个方面：一方面，尽管多数高校对大学英语进行了分级教学，但鲜有分类指导的制度或课程设置。大学英语的教学内容对于外交、外事、海关、外贸、商务谈判、专业翻译机构等毕业生来说可能过简过少，但对于从事中文写作、考古、法律、社会工作、企业管理、财会税务、建筑运输等行业的大学毕业生来说可能又太多太难。另一方面，大学英语属于公共基础课程，课程性质决定了其基础性、通用性等特点。但从我们的需求调查中可以看出，社会对英语的需求是多方面、多层次的。为此，大学英语应开设大量的专门用途英语拓展课，尤其是在综合性高校。 4 被调查者对大学英语教学的意见和建议
本次调查的第四部分是询问被调查者对大学英语教学和改革的意见和建议。在收回的全部881份问卷表中，有380份包含了具体的意见和建议，归纳如下。
(1)加强学生英语实践应用能力。160人(占42.1%)认为大学英语教学应该注重实际应用能力的培养，“不要只注重书本教学”，而应“加强实践训练以提高学生的实际应用和基本听说能力”，“希望教学能够和实际的职场更相匹配，更重视英语的说和阅读、理解、交流沟通能力”。有回答者建议大学英语应该教授如何写科学技术报告、怎样参加国际学术会议以及怎样进行学术交流。
(2)加强听说训练。102人(占26.8%)建议“大学英语课程应多注意听说能力的培养”，建议“多给大学生听说的机会。因为一味的背单词，还是无法正常与外国人交流”，希望在加强听说技能以后，“能够用英语流利地与他人交流”。
(3)加强英语学习的专业针对性。61人(占16.1%)建议“对学生专业知识有关的英语教学给予更多关注”，可以“结合专业特点开展大学英语教学，在搞好
公共英语教学的基础上，在专业英语教学设置上要突出实用性”，并且要以未来的职业为导向，即“针对学生未来职业，强调教学及使用的专业性”。
(4)听说读写译各方面技能全面发展。少数人(26人，占6.8%)认为大学英语教学要培养学生的综合素质、全方位技能。
(5)反对应试教育与现行大学英语教学。少数人(27人，占7.1%)对现行大学英语教学持全面否定态度，认为“大学英语教学浪费财力人力，效果差”，应该“取消大学英语四六级考试，全部引入外教、全程英文互动式教学;专业课双语教学、英语考试与英美国家全面接轨”，同时希望可以“远离应试教育”。
(6)培养学习兴趣。了解中外文化差异。少量的被调查者(21人，占5.5%)认为“大学英语教学应该在培养学生基本素养的同时，提高学生英语自学的能力和兴趣，使他们在以后的生活和工作中具有更多的可塑性”，要让学生“了解外国文化，了解外国的风俗，从而提高学生的学习兴趣和能力”，因为“学习英语不仅是学习一种语言，而且更是学习一种文化。一种与中国文化迥异的文化，大学英语应该提高英美文化在自身教学中的比重”。
(7)改革教学设计，加强教学管理。还有少量的被调查者(17人，占4.5%)建议在教学设置和教学管理方面进行必要的改革，如：“大学英语课程要融入学校的学分制体系，尽量保证在本科总学分中占10%(16学分左右)”，“建立完善的教学文件和教学管理文件”，“完善教师的聘任管理制度，确保生师比合理”，“大学英语改为选修课程，增加外教，取消对四六级的硬性规定”，“注重与中小学的衔接”以及“健全教师培训体制”等。
5 结论
本次大学英语社会需求调查共调查了三百多家用人单位，881人参与回答问卷。综合以上的分析，可以得出如下结论：
(1)超过七成的被调查者认为英语很重要或比较重要，同样超过七成的被调查者在单位的经营管理工作中偶尔或经常涉及英语的使用。这说明英语作为一门主要的外语在我国的企事业单位的业务或管理工作中还是一门非常重要的外语，单位的日常工作需要甚至是经常需要使用英语。
(2)用人单位最需要的英语能力是说听能力，说听能力的培养依然是今后一段时间大学英语教学急需加强的方面，大学英语教学要坚持《大学英语课程教学要求》规定的培养目标：“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力。”
(3)大学毕业生的英语能力应反映在与单位主要业务相关的方面，即实用性。“能够进行英文技术资料阅读”和“能够用英语进行日常的口头交际”是与单位业务相关的最重要的两项技能。
(4)用人单位对英语使用的流利性有很高的要求，大学英语教学应该在教授大量的词汇量、娴熟的语法运用以及适当的交际策略的运用的基础上，提高学生英语口语的流利性。
(5)尽管社会上有不少人看淡甚至否认大学英语四六级考试的意义，四六级考试在目前仍然是接受度最高的英语水平考试，四六级考试证书仍然是企事业单位用来衡量员工英语水平的主要标尺。但社会也在呼唤一套更客观、更准确的大学毕业生英语水平考核评价体系。
(6)口语、听力仍然是中国英语学习者的最大障碍，但阅读技能却是他们最需要的技能。尽管他们也很需要说听技能。
(7)总体上，中国英语学习者的最强能力是阅读能力，最弱的是听说能力。大学英语教学重点应该坚定不移地转移到加强听说训练、同时注重综合应用能力的培养上来。
(8)英语学习的途径是多方面的，大学英语课堂教学应和各种形式的自学、在职培训形成某种形式的互补，这是培养全面人才的有效手段之一。 6 对今后大学英语教学的建议
鉴于本次需求调查的结论及用人单位对大学英语教学的意见和建议，我们认为大学英语教学与改革今后应在以下几个方面进一步探索。
(1)继续实行分级教学、加强分类指导，努力做到因材施教、因地制宜。我国幅员辽阔、各地社会经济发展不平衡，各类高校的生源差异较大、外语起点迥异。大学英语教学应根据各类高校的目标定位、服务对象、人才培养层次制定相应的人才培养方案和目标，瞄准该校特定的社会需求层面，进行有区分的英语人才培养。各高校要在目标定位、英语人才培养定位的基础上，根据《大学英语课程教学要求》的原则精神制定自己学校的英语教学大纲和相应的大学英语课程设置。
(2)切实加大英语听说技能的训练。传统上，大学英语教学重在阅读。相应地，广大教师也相对地善于阅读教学。目前各类高等学校大学英语教学部门都了解《大学英语课程教学要求》的原则，也知道听说技能培养的重要性。但在如何培养听说能力、怎样改变课程设置、投人多少学时、采取什么样的教学手段等问题上做的研究不多，听说技能培养效果也不是很显著。为此，大学英语教学研究人员应该加大研究力度和范围，力争探索出若干适应不同层次高校大学英语听说能力培养的途径和相应的检测手段。
(3)实行灵活的大学英语课程体系，照顾不同方面人才的英语专门需求。大学英语课程属于公共基础课程，课程性质决定了其基础性、通用性特征。但从我们的需求调查中可以看出，社会对英语的需求是多方面、多层次的。有些专业和未来的职业需要较高的英语水平，有些专业和未来的职业并不要求较高的英语水平。除此之外，不同的专业和职业对英语的不同技能又有不同的需求。为此，我们建议大学英语可以在低年级开设通用英语课程，而在高年级开设大量的专门用途英语拓展课。
(4)加强师资培养力度，跟上时代的要求。各类专门用途英语拓展课的开设离不开能够胜任的大学英语教师队伍。由于历史的原因，大学英语教师目前未必能够真正开出高质量的专门用途英语拓展课。师资队伍的建设和培养是解决这一问题的关键。为此，高校应加大大学英语师资的培养力度，有计划、成批次、有目的地选派大学英语教师出国进修或者赴国内高水平大学进行新开课培训。
(5)开发有效的学业评估体系，提供准确的参考标尺。大学英语四六级考试由于其较长的历史和品牌效应，目前仍然为多数用人单位选择人才的依据和标准之一，尽管同时有超过一半的被调查者对其持负面看法，认为四六级考试成绩只能部分反映或者根本不能反映毕业生的英语实际能力。基于此，我们提出两条建议：一是继续改革大学英语四六级考试，使之更准确地反映学生的英语水平、更符合用人单位的社会需求。二是开发独立的专业大类英语水平考试系列，如法律大类、财经工商及管理大类、人文大类、工程大类、理学大类等英语水平考试。在校大学生可以选择报考通用类英语考试和/或者专门用途类英语考试，就像美国研究生入学考试可以选考通用GRE，或者专门GRE，而经济、工商、管理等专业又可选考GMAT一样。
(6)将人文教育引入大学英语教学环节。我们的调查表明，社会用人单位在选择和录用人才时，除了专业技术水平等考量因素以外，还看重一些非专业水平因素，如诚实守信、正直负责等思想素质，以及善于人际沟通、具有合作精神、具备组织能力、拥有较强心理素质等处事待物素质，而高等学校的课程体系一般并不包含专门的课程培养这些素质。大学英语课程作为人文课程之一理应与其他人文课程一道担负起大学生人文素质教育的重任。为培养具有人文精神、世界眼光及正确价值取向，同时拥有一流专业技术的全面型人才作出自己应有的贡献。口
注释
①本研究报告系教育部高教司“大学外语教学研究”项目(教高司函[2009]1 94号)子课题“高校 大学英语教学现状调查”的成果之一;感谢南京大学王海啸教授的指导，特致谢忱。
参考文献
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[3]夏春燕，晏晓蓉.社会需求与大学英语教学改革[J].重庆大学学报，2003(3).
[4]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[s].北京：高等教育出版社，2007.
作者简介：胡学文，安徽大学大学英语教学部副教授，博士，研究方向：认知语言学、二语习得、英语教育，E—mail：xuewen.yip.hu@gmail.com 。吴凌云。南京大学大学外语部讲师，研究方向：二语习得、英语教学法。E—mail：
025lywu@163.com 。庄红，南京大学大学外语部副教授。研究方向：语言学、英语语言教学。E—mail：zhuangh@nju.edu.cn 。
第五篇：居民住房需求心态透视——北京城镇居民住房需求及满意情况调查报告
《居民住房需求心态透视——北京城镇居民住房需求及满意情况调查报告》全文：
国家统计局北京调查总队于4-5月，在全市抽取800户城镇居民家庭开展了住房需求及满意情况调查，样本全市覆盖18区县。调查采用入户问卷调查方式，调查内容主要包括居民住房现状、住房需求、居民对现居住房的满意情况;以及居民对2010年1月国务院办公厅出台的国办发〔2010〕4号文《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》(简称“国十一条”)和2月21日北京市住房和城乡建设委员会等部门联合发布的《关于贯彻国办发〔2010〕4号文件精神促进本市房地产市场平稳健康发展的实施意见》(简称《实施意见》)的看法和意见。
一、住房现状
(一)逾七成居民家庭拥有房产
调查显示，拥有房产的居民家庭占72.8%，其中，政策性住房占35.1%，商品房占32.6%，旧有私房及自建房占5.1%;此外，租房和借住亲朋好友住房的家庭分别占24.4%和2.8%。
(二)超六成居民家庭居住40-100平方米住房
调查显示，本次被调查家庭中居住40-100平方米住房的家庭占64.6%，其中拥有房产的家庭占49.6%，租(借)房家庭占15.0%(见表1)。
比较这两类家庭的住房面积，发现租(借)房家庭住房面积多数在70平方米以下，有房产家庭住房面积明显大于租(借)房家庭，主要显示如下特点：
1.近七成有房产家庭居住40-100平方米住房。拥有房产家庭中，居住建筑面积在40-100平方米的家庭占68.9%，其中70-100平方米的家庭占34.9%。
2.超八成租(借)房家庭居住在70平方米以下住房。租(借)房家庭中，租(借)70平方米以下住房的家庭共占80.8%，其中40-70平方米的家庭占41.5%，40平方米以下的家庭占39.3%。
二、住房需求
“民以居为安”，住房是人们赖以生存的必需品，面对高房价，居民的住房需求如何?调查结果显示：
(一)超四成家庭有购房意向
调查显示，调查样本中，72.8%的家庭已经拥有了住房，但仍有45.8%的家庭准备买房，其中22.0%的家庭计划在近五年内购房，另3.8%家庭准备在五年以后购房，还有20.0%的家庭买房的具体时间未定;54.2%的家庭不打算购房(详见图1)。
图1 居民家庭住房需求
1.有购房意向家庭中持观望态度居多，期待房价下降再购房。从表2可见，在有购房意向家庭中，买房未确定具体时间，目前仍持“未定”的家庭占多数，从平均水平看，占43.7%;从不同收入家庭看，年户均收入8万元以下的中低收入家庭(北京城镇住户资料显示，2009年全市城镇居民家庭平均每户总收入为8.6万元)比重明显高于年户均总收入8万元以上中高收入家庭;4万元以下、4万-6万元、6万-8万元三组中低收入家庭购房“未定”的家庭比重均为各组的最高值，比重在39.5%-50.4%;而年户均收入在8万元以上的三组中高收入家庭买房持“未定”观望的家庭比重则明显低于各中低收入组，比重均在11.8%-38.1%。出现这种情况的原因主要有两种：一是房价太高，超过人们的承受能力，使得居民对买房犹豫不定，持观望态度;二是抑制房价过高增长的“国十一条”和我市“实施意见”的出台，给百姓带来了房价走低的希望，居民尤其是中低收入居民家庭期望房价下降后再购房。
2.10万-15万元家庭中超六成家庭计划3年内买房。表2显示，年户均收入在10万-15万元家庭中计划1年后3年内买房的家庭达到52.8%，计划1年内买房的家庭占11.8%，三年内买房的家庭共占64.6%，比重居各类家庭之首。另外，年收入8万-10万元、15万元以上两组家庭中，计划1年内购房的家庭比重分别为23.8%、31.3%，仅次于本组观望家庭所占比重。
(三)70-100平方米的住房需求量最大
当问及“您家准备购买多大面积的房子”时，在有购房意向的家庭中，准备购买70-100平方米住房的家庭最多，占56.0%，表明70-100平方米的住房市场需求量最大;其次是准备购买40-70平方米住房的家庭，占比重27.3%，这类住房紧凑实用，其市场需求量次于70-100平方米住房位居第二;另外，受家庭经济条件约束，准备购买150平方米以上住房的家庭仅占2.2%(详见图2)。
三、高房价下居民心态录
面对高昂的房价，居民对现居住房、房价及保障性住房政策的效果持何种心态，满意情况如何?调查显示如下特征：
(一)超四成居民对现居住房感到满意和比较满意 当问及“您对您家目前的住房(综合考虑，包括居住面积、户型结构、房屋质量、周边环境、物业管理、交通情况等)满意吗”时，选择满意和比较满意的居民分别占22.5%和21.7%，两项共计44.2%;选择一般的占26.6%，选择不太满意和不满意的分别占11.7%和17.5%。
其中，拥有房产家庭对现居住房满意和比较满意的占46.2%，租(借)房户中满意和比较满意的占39.2%，二者比重相差7个百分点，租(借)房户的住房满意情况明显低于有房户。
(二)居民公认京城房价高和偏高
近年来，高房价成为公众热议的焦点，调查中当问及“您认为目前本市的房价如何”时,认为高和偏高的受访者共计98.1%。其中，87.1%选择高，11.0%选择偏高。因此，“京城房价高”已成公认的事实。
(三)28.2%的居民对近年来保障性住房政策感到满意和比较满意
面对“您对近几年来我市保障性住房政策的效果满意吗”问题，28.2%的受访者选择满意和比较满意，其中选择满意的占13.0%，比较满意的占15.2%;选择一般的占28.1%，选择不太满意、不满意的分别占14.7%、29.0%，
由于保障性住房政策的覆盖面主要为中低收入群体，因此，将调查样本划分为中低和中高收入两类家庭来观察其对保障性住房政策的满意情况，呈现如下特征：
1.中低收入家庭对保障性住房政策满意和比较满意的为30.1%。中低收入家庭是保障性住房政策受益的主要群体，他们对近年来保障性住房政策的实施效果有着切身的体会，从图3可见，满意和比较满意的中低收入家庭分别为14.0%和16.1%，两项合计达30.1%，高于全市平均水平1.9个百分点。
2.中高收入家庭对保障性住房政策满意和比较满意的为17.6%。图3显示，年收入8万元以上的中高收入家庭对近几年来保障性住房政策的效果满意和比较满意的家庭为17.6%，选择不太满意和不满意的家庭比重达60.2%，另有22.2%的选择一般。
中高收入家庭中满意和比较满意的比重低于中低收入家庭12.5个百分点，这其中也包括了保障性住房政策覆盖不到，而收入水平又不如高收入阶层的“夹心层”居民家庭，这部分家庭对保障性住房政策的覆盖面不够宽的看法，一定程度上影响其对保障性住房政策的满意情况。如，宣武区某商业人员说：“老百姓中有钱的和没钱的都有房住，可怕的是中间夹心层，一般买不起房，望房兴叹!”。
居民对近年来保障性住房政策的总体满意和比较满意比重最高值仅为30.1%的情况表明，过去几年我市保障性住房政策的实施效果与百姓期望存有较大的差距。
四、“国十一条”及我市《实施意见》出台后的反响 为促进房地产市场平稳健康发展而出台的“国十一条”和《实施意见》，引起了社会各界的强烈关注，居民对此的看法如何?调查显示如下特征：
(一)调控措施赞成率高
调查问卷中列出了“国十一条”和《实施意见》中的4项条款--“增加保障性住房和普通商品住房有效供给”、“严格二套住房购房贷款管理”、“差别化住房税收政策”、“限时公开房源”，了解百姓对此的看法，图4显示，居民对各项措施的赞成率均超过六成及以上，说明这些调控措施得到了公众的高度认可。
1.七成居民赞赏“增加保障性住房和普通商品住房有效供给”条款。当被问及对“国十一条”中“增加保障性住房和普通商品住房有效供给”和《实施意见》中“2010年各类政策性住房用地占全市住房供地的50%以上，新开工建设和收购各类政策性住房占全市住房新开工套数的50%以上”的看法时，68.4%的居民表示赞成和比较赞成此项措施(详见图4)。有居民表示“这项条款体现政府落实了自己的责任”，但也有部分群众对政策能否取得实效存有忧虑，表示“说不清这次‘国十一条’能不能起作用”。
2.六成居民赞成“严格二套住房购房贷款管理”。图4可见，对“国十一条”和《实施意见》中“严格二套住房购房贷款管理”的有关措施，60%的被访居民赞成和比较赞成，认为“该措施能有效抑制投资投机性购房需求，对控制房价有很好的作用”。但也有人认为“买第二套房的人都是有经济基础的，提高首付款比例对他们来说无所谓”。
3.超六成居民赞成“差别化住房税收政策”。对“国十一条”中“继续实施差别化的住房税收政策”的条款和《实施意见》中依据住房性质和购买年限确定的不同税收政策，表示赞成和比较赞成的居民达到了65.0%。有居民认为“这项措施能有效控制倒房者从中渔利”，但也有人认为“这也抑制了买房后想再换大房子的老百姓的住房需求”。 4.超八成居民赞成“限时公开房源”。《实施意见》中提出：取得商品房预售许可证后，房地产开发企业应当三日内一次性公开全部房源，严格按申报价格，明码标价、公开对外销售。图4显示，居民对此项措施持明显支持态度，有84.6%的被访居民赞成和比较赞成，认为“此政策对消费者有好处，让购房人心里踏实”。但也有居民担忧“就怕政府有政策，开发商有对策，老百姓还是得不到实惠”。
(二)调控作用预期趋于理性
以上数据表明，调控措施普受百姓支持，但其作用如何?调查结果显示，受访者对调控作用持谨慎态度，预期趋于理性。
认为四项措施的实施作用大和作用较大的受访者均不足半数，例如，认为“限时公开房源”对加强商品房销售中囤房捂盘等现象的监管作用大、作用较大的受访者分别为21.4%、27.5%，共计48.9%，合计比重居各项首位;认为“严格二套住房购房贷款管理”对合理引导住房消费、抑制投资投机性购房需求作用大和较大的受访者为30.4%，比重位居各项之末。总体来说，受访者对调控作用预期趋于理性，对“调控政策能否给高房价退烧”拭目以待。
五、对策和建议
调查问卷中，围绕如何促进房地产市场健康发展,设计了选择题和开放题，分析调查结果，提出以下对策和建议。
1.加强政策实施过程的有效监控，保障政策落实到位。调查中选择此项建议的居民占79.9%，希望政府和有关部门加强对“国十一条”和《实施意见》实施效果的监控，保障政策落实到位。朝阳区一退休老人说：“政府政策制定的千好万好，不落实，就是一百个不好，重点在执行”。因此，抓好落实，保证政策执行过程不走样，保持政策的连续性和稳定性，才是提振居民信心，有效促进房地产市场健康发展的前提。
2.增加经济适用房等保障性住房房源，扩大供应范围。71.3%的居民选择此项建议。有关专家分析，目前，有购房需求的群体中，有一部分属于享受不到保障房，又买不起商品房的“夹心层”，应纳入到保障范围内。因此，适度放宽保障性住房申请条件，降低准入门槛，逐步将“夹心层”纳入保障范围应是顺应民心之举。是否可借鉴新加坡、日本、香港等国家和地区的经验，加强保障性住房体系建设，操作过程尽量公开、透明，并建立相应退出机制。 3.区分二套房购房用途，加大限制投资投机性购房力度。应采取有效措施，严格区分二套房购房者中改善性购房需求与投资投机性购房需求，并区别对待，对投资投机性购房者，应提高“二套房”购房贷款首付比例和贷款利率;对居民为改善住房条件购房者则放宽信贷税收标准。西城区某商业人员建议“对炒房人和想改善住房条件的百姓购房应区别对待，不应一刀切”。
4.加强房地产市场监管和违规处罚力度，规范市场秩序。52.5%的居民建议要加强对商品房销售过程的监管，供需信息公开、透明、对称;43.9%的居民希望加大对开发商违法违规行为的查处力度，防止开发商暗箱操作。调查中居民对开发商囤房捂盘、哄抬房价等违规行为深恶痛绝，提出：“对违规企业要通过媒体曝光，向社会、百姓公开”。 (来源：国家统计局北京调查总队)