经济法视野下的消费者保护

2022-09-10

一、经济法视野下消费者保护遇到的主要瓶颈分析

(一) 市场规制法存在缺陷

市场规制法属于经济法的一大重点内容, 其主要目标是对消费者的合法权益进行保护。换而言之, 也就是说消费者的合法权益要想获得有效保护, 便需要依赖市场规制法。其中, 反垄断法以及反不正当竞争法均属于市场规制法的范畴, 然而这些法律却存在较为严重的缺陷。例如:在《反不正当竞争法》当中, 是使用实际列举的方式对不正当的竞争行为进行处理, 对于完善的一般性条款却不存在, 这样的方法对于法律所存在的不周延性与滞后性是没有办法有效解决的, 进一步便使得市场不正当竞争行为无法得到有效制约。

(二) 执法机构执法力度不足

制定法律的目的在于实施法律, 通过法律的实施才能够使所制定法律的价值作用得到有效实现。但是, 现状下, 基于我国经济法的执法管理机构在执法方面却存在力度不足的问题。比如:执法人员综合素质较低, 没有高水平的执法能力, 无法为消费者的合法权益提供有效服务, 进而引起消费者的不满[2]。又比如:包容违法犯罪行为的现象存在。有些地方政府为了自身的利益, 对于严重的刑事案件便会给予相应的处理, 只是为了应付上级而采取形式处理方法, 这样显然弱化了执法机构的职能作用, 进一步使消费者的合法权益无法得到有效保障。

(三) 在消费纠纷方面缺乏有效的解决方法

在我国, 消费者的合法权益在受到侵害的情况下, 他们的自我维权意识并不强烈。由于受教育程度、认知程度的不足以及经济条件的制约, 导致消费者很少通过法律程序进行权益的维护。基于市场教育过程中, 消费纠纷是很难避免的。消费者在自身权益受到侵害, 比如精神方面的损害、金钱方面的损害以及时间成本方面的损害, 这些损害一旦过于严重, 消费者便需要通过法律进行维权。但是, 现状下在这一方面却缺乏有效的解决措施, 从而导致消费者的合法权益无法得到有效保障。另外, 由于惩罚性赔偿制度不具完善性, 进一步造成消费者权益无法得到有效保障问题的呈现。

二、经济法视野下加强消费者保护的有效策略探究

(一) 构建系统化的市场规制法

要想构建系统化的市场规制法, 需要从多方面进行完善。一方面, 需对竞争法规目标进行完善。对于立法部门来说, 需要对消费者合法权益的保护给予足够的重视。在相关法规的内容、范围及目的等方面充分完善, 对一般性条款合理增加。另一方面, 需对惩罚性赔偿制度加以构建。要想使消费者的合法权益得到有效保护, 便需要使法律体现出公平性以及公正性, 充分发挥出惩罚性赔偿制度的作用, 使消费者能够有效地行使本该拥有的权利。对于惩罚性赔偿制度的完善需充分做好两点:其一, 对惩罚性赔偿责任的性质加以明确;其二对惩罚性赔偿制度的适用范畴进行扩大, 并提升惩罚性赔偿制度的赔偿标准。

(二) 对有效性强的执法机构加以完善

一方面, 对于政府执法机构来说, 便需要发挥自身的职能作用, 对相关执法制度进行构建, 同时通过培训使执法人员的综合素质得到有效提升, 以此使执法人员全身投入到消费者权益保护工作中。另一方面, 如果存在官员渎职的行为, 需采取有针对性的惩罚措施, 追求渎职官员的法律制度。除此之外, 对于和消费者权益保护相关部门需承担的责任加以明确, 比如物价管理以及工商管理等。在各个部门协同作用下, 使消费者的合法权益得到充分有效的保护。

(三) 支持消费者诉讼, 开辟司法救济途径

在消费者诉讼的支持方面, 需要做好多方面的工作, 比如需要构建完善的消费者诉讼费用支援制度。需要基于立法的视角对有利于消费者的规定进行构建, 例如贷款制度等。对消费者提供证据支持。在得到法官认同的前提下, 消费者能够通过法律途径对自己的举证的正确性加以证明, 进一步起到维护自身权益的作用。除此之外, 还需要开辟司法经济途径, 比如消费公益诉讼的实施, 通过实施使消费者以及经济秩序的公众利益得到有效维护, 以此使消费者自身无兴趣或者没有能力进行诉讼的情况实现有效避免, 进一步使消费者权益损害程度增大的现象得到有效防范。

三、结语

通过本课题的探究, 认识到基于经济法的视野下, 我国消费者在权益保护方面还遇到诸多瓶颈。针对这些瓶颈的存在, 采取有效的解决措施便显得极为重要。然而, 这是一项较为系统的工作, 关系到《消费者权益保护法》的诸多规定, 因此便需要构建系统化的市场规制法、对有效性强的执法机构进行完善以及支持消费者诉讼等。相信做好以上这些, 消费者的合法权益将能够得到有效保障, 进一步为经济法的完善奠定良机。

摘要：在经济法中, 存在管理者、经营者与消费者三大主体部分, 其中消费者是这三大主体的核心部分。经济法的实施能够使市场经济得到正常、稳定、安全地运行。在经济法的视野下, 消费者的权益便需要得到充分满足, 这样才能够体现出经济法的作用。本课题笔者在分析经济法视野下消费者保护遇到的主要瓶颈的基础上, 进一步对经济法视野下加强消费者保护的有效策略进行了探究, 希望以此为消费者权益保护的完善提供具有价值的参考凭据。

关键词：经济法,消费者保护,权益