通信行业诚信论文

弹指一挥间，贵州省通信行业自2001打破垄断引入竞争以来，至今已六载有余。回顾之余，不时感慨行业变革之巨，行业影响之深，行业服务之广，行业转型之切，行业责任之重，行业发展之荣。在省委、省政府和信息产业部领导下，全行业始终保持健康快速的发展势头。以下是小编精心整理的《通信行业诚信论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

通信行业诚信论文 篇1：

移动通信行业文化发展趋势

在面对激烈的竞争以及各种困难挑战面前，不仅要靠硬实力，还必须要有足够的软实力，移动通信行业要真正实现从优秀到卓越的根本性转变，成为国际同行业中的一流企业，加强行业文化建设是必不可少的重要因素。

一个行业的文化发达程度和特质内涵，深刻地影响着行业的发展模式、制度选择、政策取向以及各种资源开发和生产要素组合的水平，从而也就深刻地影响着行业发展的速度、质量和水平。移动通信行业要保持可持续发展，需要培育优秀的行业文化，并渗透到产业链上的各个环节，形成与本行业相关的基本信念、价值观念、道德规范，以及由此产生的思维方式、行为方式、品牌效应，与战略、管理和运营相协调，构成“软实力”。

移动通信行业文化建设的必要性

行业文化建设是变革的需要。随着全球经济一体化的趋势加快，移动通信行业在国家政治、经济、文化的发展方面起着越来越重要的作用。作为信息产业链重要环节的移动通信行业必须与时俱进，从社会环境、民族文化、行业特点等出发，根植以人为本的管理思想，建立行业文化，充分发挥移动通信行业在构建社会主义核心价值观体系的示范引领作用。

行业文化建设是竞争的需要。行业文化在构建行业核心竞争力方面具有持续、有力的推动作用。笔者认为，移动通信行业当中，不论是运营商，还是制造商，要成为具有国际竞争力的企业，实现“走出去”战略，需要关注并致力于解决三个问题：一是在制度上融入全球化竞争，即制度要按照国际惯例不断提升；二是在战略上融入全球化竞争；三是在文化上融入全球化竞争。文化竞争力的培育与提升，已成为事关每一个组织生死存亡和融入全球化竞争必须予以关注的重大现实问题。要实现国际领先，移动通信行业必须提炼符合适应国际竞争需要的文化，积极借鉴国际一流企业的优秀文化成果，不断赋予行业文化新的内涵，不断提高行业的外界适应能力和内部整合能力，增强移动通信行业在国际上的核心竞争力。

行业文化建设是发展的需要。文化建设是行业发展的本质要求。行业发展走向持续成功必须在文化层面解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据，即明确行业的使命追求、共同远景和核心价值体系；二是行业管理者对行业的未来发展要完成战略性的系统思考。随着网络、技术、业务的融合发展，全球移动通信业向信息服务业转型的步伐加快，互联网的迅猛发展，对传统移动通信业的经营模式产生了深刻的影响。移动通信企业间重组和并购的现象日趋增多，跨行业经营和企业融合的趋势愈加明显。重组是中国移动通信产业整体升级、提高综合竞争力、实现国际化发展和企业创新的最主要途径。重组是一个复杂的系统工程，涉及到企业的各个方面，而只有注重从文化层面思考问题，加强文化建设，才能保证重组获得成功。

移动通信行业文化的构成要素

根据行业特点以及行业中企业运营的成功经验，笔者认为移动通信行业在发展中要建立先进的行业文化必须具有以下构成要素：客户至上、以人为本、务实创新、团队合作、诚信共赢。

由于移动通信行业属于服务型行业，必须坚持客户至上的理念。移动通信行业中各企业价值是由客户价值决定的，客户是企业存在的依据、生存的基础和价值的源泉。持续获得利润是移动通信行业中永续经营的基础，而企业的利润只能来源于对客户需求的满足，并取决于为客户提供价值的大小。客户的需求是复杂的、感性的，需要去发现、去引导。移动通信行业各企业需要不断提高对客户需求的理解力，深化同客户之间的联系，提升客户关系，全面分析客户的真实需求，真正成为客户信息需求发现的专家。移动通信企业需要致力于按照客户价值来设计经营、管理、运营系统，围绕客户需求配置资源，优化业务流程，形成对客户需求的快速响应。将客户至上的思想贯穿于经营管理的全过程，围绕客户价值建立创新机制。客户的需求是客观而具体的，为客户提供多少价值不是以企业付出多少劳动、投入多少资源决定的，而是取决于客户的感知，提高客户对价值的感知是工作的出发点和评价标准。

由于员工的满意是客户满意的基础，员工的成长是企业发展的根本，所以移动通信行业必须树立以人为本的管理思想。人是企业中最具活力和创造力的因素，是企业最宝贵的资源，是企业发展的根本。企业生存环境的不确定性、复杂性，使企业很难准确预测未来的变化，企业只有培育员工的职业能力、激发组织的活力，才能快速而准确地响应市场的需求、满足客户的需要。以人为本是贯穿公司内部管理的核心思想，激发员工的聪明才智和为企业创造价值的工作激情，充分尊重、理解、关心、依靠员工，实现员工与企业共同成长，是以人为本管理思想的具体体现。移动通信行业各企业需要在工作设计、制度安排、氛围营造上充分体现人文关怀，强调员工自我激励，鼓励员工自我管理，引导员工与企业共同成长。

移动通信行业在不确定环境中要做到与时俱进，必须树立务实创新的观念。创新是企业的基本功能，是企业发展的根本动力；创新是创世界一流通信企业的前提；创新也是企业对社会的基本责任之一。没有创新的企业不可能长久，更不可能卓越。移动通信行业各企业能否在竞争中长盛不衰，取决于能否发现竞争对手不能发现的客户价值点，在于总能够为客户提供对手不能提供的价值，而这一切都取决于企业的创新力。创新是由小到大、由量变到质变的渐进过程，每一次大的突破都是由无数的细节创新积累而成的。创新存在于实践之中，机会存在于现实之中。创新更多地表现为工作中的点滴改进，只有立足于本职工作的持续改进，才能不断创新。企业要秉承创新精神，勇于挑战自我，追求卓越，在发展上有新思路，在改革上有新突破，在工作上有新举措，在文化上有新气象，努力将各方面工作不断推向前进，行业才能永葆生机，企业才能基业长青。

由于移动通信行业全程全网的特点和现代企业分工协作的特征，需要树立团队合作的思想。团队合作的意义在于依赖于组织的力量，完成个体无法完成的事情，产生个体简单叠加所不能具有的力量；使团队能够在更加广阔的领域内活动，使个人能够获得更大的实现价值的平台。客户对企业的感知是整体性的，只有整体卓越，各个部门、员工的价值才能得到体现。移动通信行业各企业应鼓励个人创造业绩，更关注团队业绩；承认员工个人的价值，主张个人价值到团队中去检验。员工个人之间的相互协作有利于部门价值的发挥，部门之间的协作有利于企业价值的最大化。企业应倡导员工树立大局观，从部门的价值考虑个人价值，从公司利益看待部门价值。要培育员工对团队的归属感，倡导员工对团队的忠诚，欣赏员工对团队困境感到的忧虑及对团队业绩表现出的荣誉感。

移动通信行业作为国家重要行业部门，各企业间相互独立，又彼此依赖。企业的外部竞争形态发生了变化，协作竞争、结盟取胜、实现双赢多赢是关键，这就需要研究合作竞争的新思维、新文化。各企业需要在实践中不断探索适应行业发展的合作方式，力争形成相互帮助、相互信任、相互协作的文化氛围，推动行业的协调、健康发展，这是行业在国际竞争中保持优势的必然要求，也是社会主义和谐价值观的重要体现。

移动通信行业中的竞争已由企业间的竞争演化为企业所构成的产业链之间的竞争，企业在发展中坚守诚信是永续发展的根本。让产业价值链中利益相关者从合作中获得应得的价值就是最大的诚信。企业的本质是相关利益主体基于共同的利益所达成的均衡关系，移动通信行业各企业应努力维持这种均衡，坚守基本的立场，遵守最高的商业伦理和职业道德，维护良好的企业形象。在引导整个产业价值链的发展方向中，在与客户、合作伙伴等利益相关者的关系处理上，要始终本着谦和理性的原则，以谦和博得尊重，以内敛修炼品性，以内涵丰富底蕴，以理性培育从容。

坚守诚信同样意味着企业应承担更多的社会责任。企业要实现可持续发展，必须做到在赢利的同时为社会和经济发展作出贡献，必须将社会所面临的问题转化为真实的市场需求。曾担任过国际基础经济组织总裁的罗德曼•洛克菲勒认为：企业通过承担更积极的角色，在解决社会问题以及塑造环境的过程中发挥创新力量，企业就能从中获得利润。而注重投资于长期稳健的社会发展项目能带来巨大的公共利益，并能获得公众支持。

以责任为核心塑造企业品牌、培育企业形象是营造企业健康经营生态的关键。

移动通信行业文化培育的关键

行业文化的培育和发展是通过行业中各企业内涵不断丰富的企业文化来完成的。企业文化是企业信奉、倡导、并在实践中真正践行的价值理念。因此，可以说，根据行业特征和文化构成要素提炼的企业价值理念的宣贯是行业文化培育的关键。

以价值理念为核心提高经理的领导力。企业各级经理是企业文化的示范者。经理的行为举止是员工学习和模仿的榜样。各级经理应率先对照价值理念调整自己的行为方式，充分利用讲话、做报告等机会宣扬公司的价值理念，利用与员工接触、交流的机会引导公司的价值立场、价值导向，有意识地营造、维护公司的文化氛围。公司各级经理在进行重大事项决策、参与重要活动的过程中，必须以核心价值理念为基准，统一决策者、参与者的价值立场和价值主张。在处理冲突时，公司各级经理必须以核心价值理念来统一相关者的思想和行为，通过有效地解决冲突，进一步丰富和提升价值理念及做事原则。

以价值理念为导向提升员工的执行力。公司的价值理念是企业文化的核心。公司价值理念的传播不同于知识的培训，员工不是接受一种知识、技能，而是内化一种价值。公司的价值理念决定员工的行为方式，行为方式决定职业习惯，职业习惯决定公司的服务品质。公司从价值理念的宣贯入手，将企业价值观深植并内化为全体员工的思想观念，将价值理念渗透到生产、经营、管理的各项工作之中。企业文化提升主要任务是最大限度地调动员工的主观能动性，让员工自觉地将个人行为与组织行为相协同，将个人的成长与公司的发展结合起来，提高自身的责任意识和贡献能力，实现员工与企业的共同成长。企业文化提升的过程就是依靠员工办好公司的过程。通过培训使员工理解和认同公司的愿景目标，深刻领会、体验公司的价值理念，形成关注细节、注重实效的职业习惯，培养精于此道、不遗余力的职业精神。通过企业文化的实施，使员工与公司达成“上下同欲”的心理契约，与公司事业同创、成就共享，携手走向未来。

以价值理念为牵引完善公司的制度。公司的理念体系是所有制度必须遵循的基本原则和思维方式，是公司各种管理制度的逻辑起点和评价依据。在公司利益至上的原则下，每个部门都应本着对公司高度负责的精神，依据核心理念对本部门所制定的规章制度、工作流程进行一次全面的自我审视、自我反省、自我改进，维护公司制度体系与文化精神的一致性。在公司制定新的制度时，应以公司的核心价值理念作为前提和评价标准，确保各项制度与规范的实施，符合公司的价值取向，符合全体成员的整体利益与终极价值。公司的制度（如招聘、培训、薪酬、职位变化等）必须传递准确的价值立场，体现出一致的公司理念。

以价值理念为前提贯穿绩效管理的全过程。绩效管理的过程是员工认同公司发展方向，深化、细化公司价值理念的过程；是向公司的愿景目标迈进的过程。在绩效管理的各个环节中，绩效沟通与绩效反馈是关键。经理人员和员工的绩效沟通是绩效管理中始终坚持的原则，沟通传递公司的价值理念。只有通过沟通达成共识，员工才会知道怎么做才符合公司的要求。公司通过企业文化的实施，将公司的价值理念纳入绩效管理的全过程，使绩效沟通与绩效反馈成为基于公司的价值标准和整体目标纠偏管理行为的过程。价值理念的贯彻应密切结合绩效管理的实际，各级经理应将公司的价值理念充分应用到绩效管理的各环节中，应努力将公司的价值理念纳入沟通与激励中，让员工充分感到：奖励和尊重源于为公司创造的价值。能否将企业的价值理念贯穿于绩效管理的全过程，是企业文化建设的关键，也是管理者提升领导力的重要途径。只有将价值理念纳入绩效管理，企业文化才能落地生根，才能为员工真心认同。

以价值理念为指导塑造团队文化。团队文化是部门文化的主要存在形式，团队合作是员工工作的基本法则。团队合作的过程是各成员达成共识、统一价值理念的过程，是形成贡献意愿和责任意识的过程，是打造团队文化的过程。团队文化是以绩效为导向的任务型文化，是员工的生活文化、工作文化和执行文化，是抽象理念的细化和具体化，丰富并发展了公司的主导文化。在公司价值理念的指导下，各部门应结合工作实际，以团队建设为切入点，进一步修正、丰富、繁荣团队文化。以贯彻公司的价值理念为核心，打造和而不同的高绩效团队文化，将公司的价值理念内化为员工的行动，成为员工的习惯与公司的传统。

以价值理念为出发点落实企业行为规范。行为规范是公司价值理念在行为层面的承接，是对员工行为的要求。通过行为规范的有效执行可以强化公司价值理念的宣贯效果，使员工的工作行为与公司的价值理念保持高度一致，使员工在行为中潜移默化地受到企业文化的陶冶，自觉地接受公司的价值理念并且在行为中加深理解和体验。行为规范是员工行为的基本标准。员工应依照《员工行为规范》调整个人的行为方式，高标准要求自己，使行为规范从强制执行到自觉遵守，并逐渐成为行为习惯。

综上所述，移动通信行业文化必须紧密结合行业经营发展，以核心价值观为基础，在实践中不断完善和提升，进而持续增强文化的凝聚力、控制力、影响力，以保证行业的竞争力，使行业能够科学发展、和谐发展、持续发展。（责任编辑：郝幸田）

作者：薄今纲

通信行业诚信论文 篇2：

构建和谐通信行业服务贵州经济社会发展

弹指一挥间，贵州省通信行业自2001打破垄断引入竞争以来，至今已六载有余。回顾之余，不时感慨行业变革之巨，行业影响之深，行业服务之广，行业转型之切，行业责任之重，行业发展之荣。在省委、省政府和信息产业部领导下，全行业始终保持健康快速的发展势头。接踵而至的行业系列改革、日新月异的通信技术发展、丰富多彩的信息通信服务、引领时尚的信息网络文化等，无时不在深刻影响着社会各个领域，改善、提高人们工作的效率和生活的水平。通信行业在自身快速发展的同时，以其独有的信息网络优势、丰富的信息通信业务、便民的行业服务标准，成为服务地方经济社会发展和社会信息化建设的一支重要生力军。

一

从垄断到竞争的系列改革，伴随着政府监管体制改革和行业结构调整两条主线并驾齐驱，信息通信服务大行业正加快服务社会的深度和广度。2000年6月，按照国务院和信息产业部关于邮电管理体制改革的部署，贵州省邮电管理体制实行政企分开，成立贵州省通信管理局，依法对全省通信业实施监督管理。这是我省通信行业发展史上的重要里程碑。省通信管理局成立后，认真履行行业监督管理职能，注重管理创新，提高监管成效，在引导企业加强通信基础建设、规范通信市场竞争秩序、维护电信用户合法权益、推进农村通信普遍服务等方面均取得了较好的成效。与此同时，在电信、邮政分营，电信、移动分离的基础上，贵州通信行业进一步打破垄断、开放市场和引入竞争，形成了不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争、优势互补、共同发展的市场格局，信息通信服务产业链初见雏形。这条产业链上有：贵州电信、贵州移动、贵州联通、贵州网通、贵州铁通、贵州卫通6家基础电信运营企业；827家电信增值业务企业（省内增值电信业务经营企业186家）；99家通信施工、监理、招投标建设企业及数百家通信终端销售商等。

经过“十五”时期的快速发展，全省通信能力得到飞速提升，通信网络覆盖和电信业务普及率大幅度提高，使广大群众享受到通信畅通带来的便利和信息文明成果，各行各业也在利用现代通信网络平台及业务，进行企业信息化、行业信息化等建设，降低社会流通和交易成本，提高资源利用率，促进传统产业的改造升级，促进经济结构调整，提高经济运行质量和效益。截至2007年3月，全省交换机容量为1808.87万门，短消息中心容量达1383万条（每小时处理短信息最大量），互联网宽带业务端口达到81.61万个，互联网出省总带宽达到46Gbit/s。全省电话用户总数达到1215.52万户，电话普及率30.92部/百人，互联网宽带用户53.16万户。这些统计数字是6年前的几倍甚至几十倍的跨越，其间伴随着程控交换、光纤传输、移动通信等通信技术升级换代的演进，鲜活演绎为彩信彩铃、无线上网、电子商务、网络教育、网络媒体等信息消费时尚，广泛应用于工农业生产、商贸流通、行政办公、抢险救灾等各个领域的信息化。通信行业正以网络的平台、信息的触角、产业的敏锐和社会的责任，渗透辐射到经济社会生活的各个领域，成为一种无处不在的新生力量。

二

在社会主义新农村建设的大潮中，农村通信基础设施的大力建设，正在以“信息通信高速公路”新模式，跨越式改变贵州偏远落后、观念保守、固步闭塞的农村面貌，将独具特色的矿藏资源、自然地理条件、民族风情、原生态民族文化、传统农业等资源，插上“信息化”翅膀，连接和融入世界经济文化大潮，使各族群众逐步享受到信息技术带来的文明成果。“村村通电话”工程、“宽带到乡镇”工程等农村基础建设，已经成为惠及农村千家万户的“民心工程”，为我省广大农村从传统到现代的跨越增添了起步腾飞的信心和希望。从2004年9月实施“村村通电话”工程以来，到2006年末，全省通信业为我省7080个行政村开通了电话，村通电话率从62.6％跃至97.4％，成为全国新增通电话行政村数最多的省份；2007年初，我省率先在西南地区实现全部乡镇通宽带，提前4年完成十一五“乡乡通宽带”的规划目标。在农村通信基础设施硬件得到极大改善的同时，省通信管理局对农村电信业务资费给予了更多的政策优惠支持，使得广大农民朋友不仅用得上电话、还用得起电话，真正受惠于信息流通带来的脱贫致富机遇。我们欣喜地看到，电信公司的“幸福农家”、移动公司的“农信通”、联通公司的“农业新时空”等创新品牌业务已经成为农民朋友的致富好帮手；贵州农经网、贵州农副产品市场网、农业科技信息网等增值业务网站脱颖而出，活跃在服务“三农”的主战场，成为农民脱贫致富的信息平台。一条短信激活一个产业的“神话”，一个电话带动全村脱贫致富的故事，一则信息实现一群失学儿童重返校园的梦想……在信息流通越来越便捷的今天不再遥不可及。

在电信业务逐渐普及应用的同时，省通信管理局针对电信用户反映的热点、难点问题，加强对企业电信服务质量的监管，让广大群众明白消费，放心消费。通过宣传贯彻和实施《电信服务质量监督管理办法》《电信服务规范》等电信服务法规，大力开展民主评议行风活动、违规短信/网站专项治理活动，推行维护消费者权益的“畅通网络、诚信服务”活动，着力建设倡导网络文明的“阳光·绿色网络”工程，长期设立受理用户投诉的网站“局长信箱”www.gzca.gov.cn、12300申诉热线等一系列电信服务质量监督体系构建与行动，全省通信行业电信服务质量得到大幅度提升。下一步，省通信管理局将一如既往，认真履行通信监管职责，以开展“阳光绿色网络工程”、“诚信服务放心消费”、移动短信违规经营行为治理、电信资费违规整治、电话用户实名制登记等系列专项活动为契机，重点清理整顿社会反映强烈的热点问题，切实维护电信消费者和企业的合法权益，促进和谐消费关系，并引导行业服务大众、服务社会，致力谋求百姓的通信幸福指数。

三

2007年，省通信管理局将按照省委、省政府和信息产业部工作部署，全面落实科学发展观，结合贵州和行业实际，努力建立和谐的政企关系、建立和谐的企业关系、建立和谐的消费环境、建立和谐的农村通信、建立和谐的产业链式、建立和谐的网络环境、建立和谐的部门关系，促进构建和谐行业。以规范市场竞争促进和谐，以加快行业发展巩固和谐，以维护信息安全保障和谐，创新政府监管理念，加强执政能力建设，深化产业结构调整，推进行业战略转型。省通信管理局将按照建立“七个和谐”的总体工作思路，进一步推进通信行业监管各项工作，为构建和谐行业营造发展环境，为多彩贵州打造畅通信息大道。今年的行业发展目标是：固定资产投资力争超过25亿元；固定和移动电话交换机总容量达到1650万门；电信业务收入95亿元，增长11.8%；电话用户数争取突破1200万户（其中：固定电话用户突破510万户，移动电话用户突破690万户），电话普及率力争突破30%；基本实现100%行政村通电话，并向自然村延伸；互联网宽带用户力争超过60万户，力争实现100％乡镇通宽带，并向有条件的行政村延伸；做好农村信息化试点工作，争取建成2-3个农村信息化示范点并在全省推广。

在“十一五”远景规划中，我们确定了以下目标和任务：到2010年末，固定资产投资力争累计达到200亿元；全省交换机容量力争超过2000万门以上，数据出省带宽达到300Gbit/s以上；电信业务收入力争累计超过542亿元，年均增长率在13%以上；电信行业增加值争取累计超过325亿元，占全省GDP的比重争取不低于2.5％；全省电话用户总数争取超过1600万户，互联网上网人数达到232万以上，实现全省行政村100％通电话，乡镇100％通宽带。为了完成“十一五”规划目标，省通信管理局将采取“十大保障措施”：一是加强通信基础设施建设，大力推进信息化战略实施；二是加快开发农村通信市场，促进社会主义新农村建设；三是加快行业转型步伐，推进国民经济结构调整和优化；四是强化网络与信息安全，促进行业可持续发展；五是完善预警及应急通信体系，提高通信保障能力；六是增强大行业意识，构建和谐的信息通信服务产业链；七是适应行业发展形势，实施电信人才战略；八是科学统筹规划引导行业持续协调发展；九是依法加强市场监管，营造良好的竞争环境；十是整合社会资源，助力行业有效监管。

目标是一种压力，更是一种动力和责任。我深信，随着西部大开发战略的深入实施，泛珠三角、南贵昆等区域合作分工的逐步推进，飞跃发展的贵州“信息通信高速公路”，将成为畅通多彩贵州的强力和谐音符，成为贵州实现新跨越的助推器。（作者系贵州省通信管理局党组书记、局长 作者供图）

作者：李德明

通信行业诚信论文 篇3：

协会动态

福建省通信行业协会召开2005年第三次信息员工作座谈会

2005年福建省通信行业协会第三次信息员工作座谈会于近日在福州召开，各相关企业信息员近30多人参加了会议。会议由省通信行业协会杨泽山秘书长主持，江为良常务副会长就通信行业协会2005年工作情况及2006年工作安排作了重要讲话。对协会2005年的信息工作进行了总结并提出了2006年工作设想，对先进信息员进行了表彰和奖励。

江副会长在回顾2005年省协会工作时指出，2005年省协会在各级主管部门和广大会员的关心、支持和配合下，立足服务，紧紧围绕工作重点积极主动地开展了协会工作，为企业搭建了相互交流沟通、促进合作、共同发展的平台，较好地发挥了政府与企业间的桥梁纽带作用。在谈到2006年工作思路时，江副会长指出，2006年省协会要继续坚持以服务为主线，积极主动地改进服务方式，增强服务功能、拓展服务范围，丰富服务手段，精心办好政府交办的工作，热心办好贴近企业的实事，更好地发挥协会的桥梁纽带作用，开创协会工作的新局面。

内蒙古通信行业协会成立

近日，内蒙古通信行业协会在呼和浩特市正式成立。协会是由内蒙古自治区电信运营业为主体，企事业单位自愿参加，并经内蒙古自治区民政厅核准注册登记的非营利行业性、地方性的社会团体，以促进地方电信市场健康、有序、持续发展为目的，服务于企业和经济社会建设。

中国通信企业协会副秘书长王立杰和内蒙古通信管理局党组书记、局长敖大明出席了成立大会。大会审议通过了协会章程、选举产生了协会第一届理事会，内蒙古通信管理局局长敖大明出任名誉理事长，副局长乌吉力任理事长，助理巡视员杨文玉任常务副理事长兼秘书长。会议审议通过了《内蒙古自治区通信行业协会章程》（草案）。

山东省通信行业协会荣获全省先进社会团体称号

为表彰先进、树立典型,推动民间组织的健康发展,山东省民政厅近日授予全省184个社会团体 “山东省先进社会团体”称号。山东省通信行业协会名列其中,这是该协会连续两年获此称号。

山东省通信行业协会自成立以来,在常务理事会领导下，在山东省民间组织管理局和省通信管理局具体指导下，紧紧围绕全省通信业的改革与发展，以基础工作为重点，在搭建服务平台、开展活动、行业自律、发展会员等方面做了大量有益的工作, 充分发挥了协会的桥梁和纽带作用,为山东通信业的健康、持续发展做出了应有的贡献，取得了可喜的成绩。

全国信息服务规范培训大会暨信息服务市场环境与行业监管圆桌论坛

由信息产业部电信管理局主办、中国通信企业协会增值服务专业委员会承办的全国信息服务规范培训大会暨信息服务市场环境与行业监管圆桌论坛于近日在杭州召开，此次会议是部电信管理局宣传贯彻服务质量监管与用户权益保护、增值业务市场监管和许可证管理、电信服务规范等政策的一次重要会议，也是当前正在开展的电信行业“畅通网络、诚信服务”主题活动的重要组成部分。全国各跨地区信息服务业务经营者300余人参加会议。

电信管理局的有关领导和专家对《信息服务规范》及其释义进行了宣贯，同时就服务质量监管与用户权益保护、增值电信业务市场监管和规范经营等课题与参会代表进行了交流。中国移动、中国电信、TOM在线等运营商介绍了本公司在经营增值电信业务方面的措施和经验，并就如何规范经营行为、促进行业发展提出了意见和建议。

作者：本刊记者