企业电子商务发展论文

［摘要］本文分析了家纺类品牌企业电子商务发展趋势，并分析了家纺类品牌企业电子商务发展问题，并提出了解决问题的对策。以下是小编精心整理的《企业电子商务发展论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

企业电子商务发展论文 篇1：

我国中小企业电子商务发展问题与对策

一、我国中小企业电子商务发展状况

作为21世纪最具活力的商务运作模式，电子商务(Electronic Business, EB)正将传统企业带入一个全新的发展阶段。特别是随着互联网的广泛应用，占我国企业总数99%以上的中小企业在开展电子商务方面也似雨后春笋般蓬勃发展起来。例如在企业间电子商务(Business to Business, B2B)领域，艾瑞市场咨询公司最新发布的《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》表明，2006年我国中小企业的B2B交易额为4,809亿元，同2002年的330亿元相比提高了14.57倍，并且每年的增长率都在50%以上。

中小企业电子商务的迅猛发展首先归功于我国良好的宏观经济运行环境。2002至2006年间我国GDP的年增幅都在10%以上，市场竞争激烈而有序，使得越来越多中小企业通过B2B电子商务来提升自身的竞争力。其次得益于我国快速提高的互联网基础设施建设水平。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第19次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据，截至2006年12月31日，我国域名总数近411万个，其中CN下注册的域名数为180万个，同2005年相比增长了64.4%，占总域名数的43.9%。COM域名数为194万，占总域名数的47%，但CN域名数的增长速度高于COM域名。我国网站数约为84.3万个，出口带宽256,696M，IPv4地址数9,800万，并且都在继续稳定增长。同时我国内地网民已经达到1.37亿，其中宽带用户已经突破1亿，达到1.04亿，手机上网人数已经达到1,700万人。互联网在社会经济生活各个层面的广泛和深入渗透，有力推动了我国中小企业电子商务的发展。最后则来源于领先企业的示范带动作用。特别是功能强大、覆盖广泛的第三方电子商务平台的大量涌现，不仅为中小企业开展电子商务指明了新的方向，而且为中小企业开展电子商务提供了必不可少的支撑环境。根据艾瑞市场咨询公司的预测，我国中小企业电子商务在未来几年中将获得更大的发展。例如在B2B领域，我国中小企业电子商务的交易规模到2012年有望突破75,484亿元。

二、我国中小企业电子商务发展现存问题

在我国中小企业电子商务迅速发展的背后，目前仍然存在着制约其进一步发展的诸多问题，结果导致许多中小企业对电子商务的理解仅仅停留在简单网上信息搜索、发布等初级应用层面上，无法充分运用电子商务全面提升企业的核心竞争力。同传统商务活动一样，电子商务活动也是由信息流、物流和资金流等三个既相互衔接又彼此渗透的基本部分所构成。其中，信息流是关键，物流是基础，资金流则是保证。基于这一认识，目前我国中小企业电子商务发展现存问题突出表现在以下三个方面：

（一）信息流阻滞不畅 在电子商务活动中，信息是企业开展电子商务的关键，企业信息流管理水平的高低也决定着企业电子商务应用的成败。相对于大企业，我国中小企业的信息化水平偏低。例如一些中小企业的网站仅限于企业介绍和产品宣传，缺少实时的更新和维护。当用户通过互联网与企业联系或向企业咨询时，往往不能及时得到回复。特别是由于缺乏既懂业务又懂IT技术的复合型人才，中小企业往往难以运用电子商务对传统的经营管理模式进行改造，结果造成网上网下两套运行机制，中间衔接环节断裂，企业内外部信息无法有序、顺畅地流动。这种阻滞不畅的信息流进而导致中小企业在开展电子商务时容易出现偏差和失误，最终影响了其对电子商务的全面应用。

（二）物流效率低下 物流是电子商务活动的基础。同发达国家相比，我国物流企业的专业化、社会化程度偏低，第三方物流发展缓慢，现代化配送中心刚刚起步，仓储、运输等重要物流领域条块分割严重，结果造成我国物流综合成本高，信息化程度低、运营效率低下，严重阻碍着中小企业电子商务的进一步发展。特别是一些物流企业缺乏顾客导向的市场营销观念，服务水平低下，“店大欺客”的现象屡见不鲜，导致中小企业在开展电子商务时常常遭遇难以突破的物流“瓶颈”。

（三）资金流问题不断 资金流是顺利开展电子商务的重要保证。20世纪90年代电子商务兴起以来，实现新形势下资金的安全、快速流动就一直是制约我国电子商务全面发展的关键所在。尽管近年来网上支付的安全性、便捷性和易用性有了很大的提高，但是由于相对单一的网上支付工具、大量存在的支付安全隐患等等，迫使许多中小企业在开展电子商务时不得不采用网上洽谈、网下支付的低效方式。这不仅加重了中小企业开展电子商务的成本负担，而且影响了其电子商务应用水平的不断提高。特别是频频见诸报道的病毒感染、黑客入侵、虚假网站等等，更使对风险异常敏感的中小企业在开展电子商务时畏首畏尾、迟疑不前。

三、我国中小企业电子商务发展对策

针对上述问题，应当从信息流、物流和资金流等三个方面入手寻求对策，积极促进我国中小企业电子商务发展。

（一）大力加强中小企业信息化建设 促进我国中小企业电子商务发展必须大力加强企业信息化建设，具体应着重做好五项工作。首先是改变中小企业长期以来重硬件轻软件、重引进轻应用的传统观念,从基本的数据、程序和流程做起，将分散在企业经营管理各个领域中的信息处理工作整合为一个有序、高效的电子商务管理信息系统，通过顺畅的信息流有效地引导物流和资金流。其次是在组织结构、业务流程、企业资源等方面对中小企业进行重组和再造，因为电子商务并非电子技术和商务活动的简单结合，而是从实际情况出发，通过创造性地运用以互联网为代表的电子信息技术，全面提高中小企业的经营管理水平。再次是中小企业要重视员工的IT知识和技能培训，通过员工IT知识和技能水平的提高不断扩大电子商务应用的深度和广度；特别是要充分发挥网络优势，采用虚拟组织等多种方式使大批既精通IT技术又洞悉业务运作的复合型人才能够参与中小企业的经营管理工作。再次是加强宣传和推广，借鉴专业传媒人士的经典策划方案，通过灵活多样的推介方式和富于变化的表现手法，事半功倍地提升中小企业在网上、网下两个市场中的形象和影响力。最后是切实改进中小企业的信息管理工作，通过动态更新中小企业对外发布的信息内容，密切关注企业网站的使用情况，以及迅速响应来自顾客、供应商甚至竞争对手的反馈意见等等，凭借卓有成效的信息管理工作把握住稍纵即逝的市场机会，充分发挥出信息技术和手段的应有价值。

（二）积极推动电子物流体系发展 电子物流体系是运用以互联网为代表的IT技术和手段对整个物流过程进行规划、组织和控制，实现电子商务活动中商品实体从价值链上游环节到最终顾客端的快速流动。电子物流体系的形成与发展是对各种信息和物流技术的综合应用，也是电子商务引发深刻商品流通变革的直接结果。通过发展电子物流体系，中小企业可以在不改变原有产权结构和组织边界的情况下，实现同价值链上游企业和终端顾客的实时沟通和资源共享，从而尽可能地降低包装、装卸、运输、仓储以及其他流通加工成本，大幅度提高中小企业物流管理的效率和效益。特别是在全面应用客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、全球定位系统、移动商务等先进IT技术和手段的基础上，电子物流体系可以帮助中小企业实现配送调度优化、运输动态监控、智能交通决策等诸多目标，不仅极大地提高了中小企业的物流管理水平，而且为中小企业电子商务的进一步发展提供了必不可少的基础条件。

（三）不断进行网上结算系统完善 我国中小企业电子商务的进一步发展需要完善网上结算系统的保证。这不仅需要网上结算系统具备基本的电子支付功能，而且要求网上结算系统能够满足中小企业电子商务活动中方方面面的结算需求。为完善网上结算系统，首先应运用可靠公司开发的安全支付技术，例如安全套接层协议、安全电子交易协议等强化安全的网上支付功能，保证中小企业的网上资金安全。其次应大力发展电子商务第三方结算平台，通过引入银行信用，由具有托管业务资格和专业结算能力的托管银行作为独立的第三方，对网上交易资金进行全程、全额托管，独立承担电子商务活动中的资金支付、清算和保管功能，保证买方在收到商品并无争议的情况下，卖方可以及时、安全地得到货款，从而实现资金存放、清算与网上商品交易的相对独立，确保交易双方守信践约。最后应积极探索电子商务环境下新型的贸易融资方式，通过使用商业承兑汇票、银行承兑汇票、国内信用证、国内综合保理等多种金融服务，以银行资金融通解决中小企业普遍存在的资金紧张问题，从而促进我国中小企业电子商务的健康、快速和可持续发展。

作者：李　钢

企业电子商务发展论文 篇2：

家纺类品牌企业电子商务发展应用趋势分析

［摘要］ 本文分析了家纺类品牌企业电子商务发展趋势，并分析了家纺类品牌企业电子商务发展问题，并提出了解决问题的对策。

［关键词］ 品牌企业 电子商务 家纺

自2008年爆发国际金融危机以来，出现了全球性的贸易萎缩与消费收紧，我国很多传统行业都受到不同程度的影响，电子商务却凭借其“低成本、高收益、开放性和拓展性”的核心优势实现了逆势上扬，并成为了国内中小企业实现产业结构调整、度过“经济寒冬”的有效途径和手段。2009年是电子商务蓬勃发展的一年，湖南电子商务异军突起，领跑中部电子商务发展。一批发展势态良好的本土电子商务企业甚至引起了国内电子商务业界的瞩目。与此同时，家纺类品牌企业如多喜爱家纺、梦洁家纺等纷纷进入电子商务，且应用范围不断扩大。

一、家纺类品牌企业电子商务发展趋势

1.家纺市场企业电子商务：虚拟与品牌并行

为了避免新通路与原有配销体系的矛盾，更为了开拓新市场及新的消费群体，实体家纺品牌企业或者其他行业新转入家纺家居用品行业企业会选择完全分离的做法，全新打造一个纯电子商务网络品牌。

比如由华润集团投资的华润世纪家纺在打造了法式浪漫的“香榭里家纺”之后再次重金打造网络品牌专业家居生活馆“露露家纺”，为追求个性、品位的年轻人士提供时尚的专业化家居用品。

同样中国家纺第一股罗莱集团在全国500多个城市开拓了1723家销售网点，在2009年初全新打造电子商务网上品牌LOVO，LOVO，优质、时尚、个性化，是电子商务领域领先的家居品牌，作为罗莱家纺旗下的直销家居品牌，在业界享有盛名。目前已经上线半年，运作良好。

对此，湖南多喜爱纺织科技有限公司也已在四月底将整个电子商务事业部搬到上海成立一家的新的公司：上海多喜爱科技信息有限公司，实现网上销售和线下实体店铺完全独立开来。

２.家纺市场企业电子商务：品牌和创新竞争

中国纺织工业协会副会长陈树津曾说，“后配额时代”中国家纺市场的弱点主要是：设计研发能力弱，缺乏自主知识产权的原创技术；中高档产品少而“大路货”多，鲜有国际知名品牌，国内高端市场大多被国外品牌占领；纺织企业众多，但管理水平和信息化水平落后。这对中国纺织品出口会有很大的制约。

而解决这些问题的根本方法就是，一切从根本入手，以新的产品风格，新的管理方法，全新品牌意识占领更广泛的市场。

二、家纺类品牌企业电子商务发展问题与对策

通过对湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务应用情况及现状的分析，以及拍拍旗舰店近几个月的店铺整体运营和推广，了解到家纺类品牌企业电子商务发展的基本情况与趋势，家纺类品牌企业电子商务的发展过程中，不可避免的要面对很多困难和问题。具体结合湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务发展的具体情况，分析影响家纺类品牌企业电子商务发展的几个重要因素。

１.渠道冲突影响家纺企业电子商务发展

任何渠道都会有冲突，最主要的就是需要将冲突化解在最小的范围内，才有利于公司整体的发展。造成矛盾冲突来自于这两种渠道拥有共同的客户资源。若能将客户群体、市场进行划分，或者在共同享有客户资源的情况下，以保障双方的利益为前提，解决电子商务与传统渠道的冲突，是影响企业决策者开展电子商务的重要问题。

对于家纺行业而言，线下品牌在线上销售的优势与劣势是非常明显的。就对于湖南多喜爱纺织科技有限公司线下品牌——“Dohia”，具有一定的品牌认知度，目前公司拥有自营店近200家，加盟店800余家，遍及全国各地，是行业内发展速度最快的企业之一。因此开展电子商务是有很大的品牌认知优势。而一定的品牌认知度和线下加盟及自营销售模式给消费者带来的是信任和由信任带来的购买力。对于这点无论淘宝销售还是QQ商城而言已经获得证实，在淘宝和拍拍销售额排在前面的家纺品牌都是有线下实体专卖店的品牌家纺，比如博洋、水星等。

相比线下实体店铺劣势在于，目前中国网民无论淘宝还是拍拍他们的第一追求仍是性价比，这对于有线下渠道的传统家纺品牌而言是个挑战，虚拟渠道和传统渠道在目前的发展过程当中还存在着利益的冲突。如果按照线上的操作方式，让位线上的价格取向，线上比线下价格低，线上可能会取得销售量的增加，但这种量的增加可能同时带来的是线下交易额的减少和加盟商的投诉。最后的结果就仅仅只是导致分流线下加盟和实体专卖店铺的利益。而企业最后得到的增量只是一种销售额的转移，而很多时候为了吸引流量，增加销售额网上店铺不断的促销很多导致销售价格又低于传统渠道，最后企业将无法从增量中取得应得的利润。但线上四点多亿网名的巨大市场又在不停地诱惑着传统家纺行业的经营者们。

面对如此巨大的市场潜力和新兴模式的吸引，很多传统家纺行业的有识之士无疑不能放弃。因此，解决传统渠道和网络渠道的冲突，必须明确网络营销的目的是为了增加网名和企业自身的共同利益。也就是说，为解决渠道冲突而做出的市场、客户群划分行为，或采取适当的营销管理解决方式，并不仅仅是为了保护原有的传统渠道。因此可以通过线上线下、虚拟与品牌同行相互配合的营销管理方式。

２.人才缺乏制约家纺企业电子商务发展

目前家纺企业开展电子商务，常规的做法是进驻淘宝商城或者QQ商城，开设旗舰店或者官方店来销售自己的产品。这一策略的选择对于家纺类品牌企业来说，其成本的投入无论是在前期还是步入正轨投入都是非常大的。最为关键的人才：专业的电子商务人才。家纺类的品牌企业有公司强大的资金、技术等支撑下，组建专业的电子商务团队就显得尤为重要，同时这个新团队能否与企业文化相融合，都是需要企业思考和解决的问题。

对于企业来说，专业技术人才是一种无形资产，只有拥有一定数量的专业技术人才，这个企业才更具有竞争力。企业严重缺乏建立和发展电子商务技术实施方案的专业技术人才，在很大程度上限制了企业的发展速度和规模。对此，湖南多喜爱纺织科技有限公司于2010年12月专门从上海聘请一个专业电子商务运营团队来组建湖南多喜爱纺织科技有限公司电子商务部，进行整个电子商务部的运营和推广。

３.物流实效阻碍家纺企业电子商务发展

2009年，中国网络购物行业的市场规模达到2483.5亿元，同比继续大增93.7%，呈现出非常良好的增大姿势。在与电子商务的信息流、资金流相关的技术都获得较快发展的情况下，物流目前的发展在企业电子商务的发展中扮演的角色越来越重要了。

一方面，物流是产业链的一个重要组成部分，同时配送作为购物网站及卖家接触买家的最后一个环节，起到了非常关键额作用。因为在电子商务好的企业中，买家于卖家的联系是虚拟的、电子化的，而只有物流配送环节实现了买家与卖家的当面交流。

另一方面，在传统购物方式中，买家是“一手交钱，一手交货”的购物状态，但电子商务打破了时间和空间的限制，实现了资金流与物流的不同步（在在线支付的前提下），因此这种“付了钱，却没能同步拿到商品”的状态造就了买家对物流配送环节更高的期望值，所以物流配送不仅能体现出商家服务的专业性和人性化，更在很大程度上影响着用户对卖家的好感、信任度，进而影响用户的重复购买欲望。

艾瑞咨询曾征集2995名网购用户，对我国整体网购行业的配送服务中的各细分指标进行了满意度评分，由调研数据看出，用户对配送的正确率、完好率的满意度较高，而对快递人员的态度、二次配送及时性满意度较低。而探讨其深层原因有两个：一是配送的及时性。快递公司服务的客户多元，无法针对某一企业提供服务，因此采用外包物流的电子商务企业，配送准点率底的现象较普遍。另外，在某些特殊时期，比如新年假期，快递公司放假，而此时正是电子商务企业的购物高峰期，若完全依赖3PL，必然延误发货进度。二是配送人员素质。自建物流的电子商务企业通常拥有较完善的员工培训机制、考核机制，以及激励机制，而第三方物流快递公司的派送人员素质参差不齐，导致很多商家的售后问题由此而起，为解决售后问题，其投入的人员、资金又是一笔成本支出。

参考文献:

[1]夏林.国内中高端家纺品牌发展战略分析[J].河北纺织,2009,(04)

[2]基于消费者行为分析的家纺产品营销策略[J].河北纺织,2007,(04)

作者：刘娜

企业电子商务发展论文 篇3：

浅谈中小型企业电子商务发展

摘要：信息产业的迅猛发展，为我国电子商务的实施提供了良好的前提条件。目前我国中小企业电子商务已经步入初级阶段。但是，中小企业在应用电子商务时受到其自身一系列问题的制约。木文从电子商务的定义入手分析了我国中小企业在发展电子商务时存在的问题，然后针对这些问题给出了合理的对策以及科学的发展战略，根本目的是为我国中小企业电子商务的发展找出一条有效的途径。

关键词：中小企业;电子商务;发展战略

我国网民人数为11100万人，上网计算机总数已达4950万台，个人网上消费总额达到135亿元，巨大的网络使用人數为电子商务带来了坚实的基础，电子商务时代已经悄然来到。新一轮经济形式下，中小企业面临着巨大的机遇。

现阶段我国经济发展中的一个重要特点就是中小企业众多。传统经济模式下，中小企业因为其规模小实力相对较弱原因，使得中小企业在其营销过程中难与大企业开展竞争，自身的发展受到限制。对企业而言，电子商务最大特点就在于它成本低廉，作为一种实惠的新兴商务模式，电子商务刚好满足了企业的需要。

对我国众多的中小企业而言，学会电子商务活动开展本企业营销活动一直是需要思考的问题。本文从中小企业开展电子商务活动中遇到的问题出发，研究如何利用电子商务开展中小企业的电子商务网络营销。

1.中小企业电子商务发展现状

1.1认知出现偏差

即便大部分中小型企业出现电子商务业务，但是一部分中小型企业始终将自身发展重心倾向于实体市场，尚未从根源上认识到占领网络市场的必要性及紧迫性，仅仅被动顺应时代发展潮流或追求更多补助资金建立相应的企业网站，难以充分挖掘及发挥电子商务平台潜力及优势。同时，部分中小型企业过于重视眼前利益，错误认为电子商务属于短期投资马上能收到回报，一旦投资回报率低于自身预期则直接否定电子商务全部优势。此外，电子商务作为开创市场的主要方式之一，其发展进程属于循序渐进的过程，客观上要求中小型企业凭借自身成功经验结合自身实际情况灵活运用电子商务模式实现分阶段发展目标。

1.2专业人才奇缺

企业发展电子商务离不开人才这一智力保障。但真实情况是，大部分中小企业缺少足够的专业人才来解决电子商务中面临的各类复杂问题。由于传统的就业理念和薪资待遇等因素制约，电子商务方面的专业人才不喜欢进入中小企业，同时还有，许多中小企业关于内部人才的培育上不够重视，导致中小企业里真正实行电子商务工作的员工业务水平低下，技能水平不足，变成阻碍中小企业电子商务发展的因素。

1.3竞争意识薄弱，思想认识不清晰

大部分企业还把竞争重点定位在实体市场中，尚未充分认知到知识经济时代夺取网络信息虚拟市场的紧迫性和必要性。即使已经实行电子商务的中小企业，也并没有切实的认识电子商务、有效的应用电子商务。

1.4缺乏资金支持

虽然发展电子商务对于扩大企业业务范围、增强核心竞争力及提高经济效益具有不可比拟的积极作用，但是目前我国大部分中小型企业规模较小、融资能力不强及综合实力较弱，一旦发展电子商务时资金来源不足则直接阻碍电子商务发展进程。同时，我国大部分中小型企业由家族企业或个体户发展演变而来，其发展进程深受管理机制及企业管理者文化程度的限制，客观上制约企业信息化发展进度出现严重滞后现象，而信息化建设是发展电子商务的核心基础，一旦信息化投入不足则直接影响电子商务发展。此外，企业信息化发展程度与区域经济间差异性间存在着密切联系，存在出现企业信息化建设投入不均问题的可能性。

1.5接受程度不高

中小企业电子商务主要服务于个人购物人员。现如今我国的大多数个人消费人员缺少对电子商务的信赖。他们仍然喜好传统的购物模式，也就是亲自去商场购买实物。这种情况将会直接阻碍到中小型企业电子商务的发展。虽然目前相应的数字签名、网络安全等一系列技术越来越成熟，但在企业和企业之间的买卖当中，类似的情况也普遍存在。因此中小型企业创建BtoB平台也会遭受一定的影响。

2.中小企业电子商务发展策略

2.1重视宏观引导

一般说来，制定系统性发展规划有助于推动中小型企业电子商务发展进程。受我国中小型企业规模小、融资偿债能力弱及信息落后的影响，中小型企业发展电子商务无法脱离地方政府及相关部门的支持，客观上要求地方政府及相关部门充分发挥自身宏观层面引导作用，促使地方政府及相关部门广泛参与企业管理过程，将宏观引导理念贯穿于管理过程始终，帮助中小型企业渡过发展难关。同时，相较于发展中国家，发达国家中小型企业规模相对大且管理水平成熟管理技术先进。由此可见，我国中小型企业发展电子商务时凭借地方政府及相关部门积极引进发达发达国家科学理念及先进技术，确保其始终处于可持续性发展状态。

2.1有合理战略理念及明确的认知作引导

提升电子商务与网络营销理念，正确认知电子商务所关联的广阔范畴。电子商务的构建与发展应着眼于长远，各企业应该联系自身情况，科学认知并逐渐发展适宜中小企业本身的供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等现代化的企业经营管理体系，通过电子商务这个有利平台，努力实现长远发展。增强网络营销构建，让网络营销切实变成企业营销中不可或缺的一项。把实际操作和意识形态两方面作为切入点，对网络营销和固有的经销模式同样关注和看待，增强网络营销这一新途径的建设。提高人员培训力度，努力培养企业本身的电子商务专业人才。和大企业比较，中小企业在专业人才上面急需革新。只有具备精通电子商务技能的专业人才，才能让企业合理实施电子商务成为现实。向大型企业学习先进技术主要是因为大型企业拥有资源方面的优势，因此中小企业应该主动学习大型企业已经健全的先进经验和技术。这样不仅能够节约资金，又可以起到事半功倍的作用。特别是信用体制、物流配送、支付手段等问题的解决要依靠大型企业，就比如采用第三方物流等方式。

2.3提供优质服务体系，构建稳定的顾客群

如今的顾客要求的是个性化服务，网络服务体系给顾客供应了全新的工具，有效的互动以及了解资信、解答疑难等。这一特点迎合了目前顾客群体个性化的需求特点。因此，越来越多的企业把电子商务规整到营销计划中，把顾客服务变成电子商务不可缺少的环节之一。

2.4大力增强人才团队建设

电子商务的发展是一个长期的工程，这里面，人才是关键性因素之一。所以企业要高度关注人才的引入和培育工作，把引入、培育紧密结合起来。一方面，应该打开门路，广招贤才，优越的物质条件吸引既熟悉计算机技术、又拥有一定金融和商务知识的综合型专门人才。另一方面，四处拜师，多方学习，有规划、有组织、有侧重点地把各机构的业务骨干送入专业的培训单位或同领域中的先进企业里再学习和再深造，持续提升其专业技术能力和综合业务水平。

2.5坚持健全网上结算体系

中小企业电子商务水平的进一步提高，脱离不开健全的网上结算体系的支持保障。在具体操作上，首先应尽可能选取权威企业研发的真实有信誉的安全支付技术，来保障交易资金的安全。另外，应着重引入电子商务交易资金的托管方式，借助具有托管业务资质和专业清算能力的托管银行来承担独立于交易双方的第三方，对电子商务网上交易资金实行全程全额托管，并单独承担资金的支付、清算和保管职能，保障客户交易资金不被非法支走，最大限度降低资金清算过程中可能发生的差错风险，最后达到降低电子商务运作成本，全方面保护客户资金安全的目标。

参考文献

[1]许晓晨.互联网时代下中小企业电子商务的发展策略研究[J].中国商论，2018（04）：26-27.

[2]许彩红.试论我国中小企业发展电子商务策略[J].商场现代化，2007

作者信息：何怀号，男，湖南省益阳市，研究方向：电子商务

作者：何怀号