组织冗余知识管理论文

知识管理自1986年“联合国国际劳资大会”首次被提出以来，社会各界显示出了浓厚的热情，从各个角度对其进行了深入的研究。本文从有效配置的角度入手重新审视实践中的知识管理，在于拓宽知识管理的研究视角，从知识管理系统内外的配置出发，合理安排知识管理在运动过程中的各种事务，使其向最有效的方向运动。以下是小编精心整理的《组织冗余知识管理论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

组织冗余知识管理论文 篇1：

基于Web2.0的教育知识管理系统的设计与实现

摘 要： 为了解决教育知识和教育资源数字化过程中带来的数字资源冗余和无效资源难以识别等问题，进行了文献研究、调查研究和行动研究，论述了教师对教育知识管理的现状和障碍因素；根据教育知识管理和Web2.0的应用特点，设计了基于Web2.0的教育知识管理系统，并进行了实践应用。借助构建教育知识管理系统来推动教育知识管理在学校教育教学中的应用。同时使教育工作者能充分理解和掌握教育知识管理中的新技术和新理念，提高教育知识管理应用的效果。

关键词： 教育知识管理； Web2.0； 系统设计； 应用效果

Design and realization of management system of education knowledge based on Web2.0

Wang Lin1， Li Yinpin2

（1. School of Physics and Electrical Information Science， Ningxia University， Yinchuan， Ningxia 750021， China；

2. Collage of Education， Ningxia University）

Key words： education knowledge management； Web2.0； system design； application effects

0 引言

伴随知识经济的到来和教育知识化的迅猛发展，数字化教育资源大量涌现，传统的教育知识处理手段已不适应教育知识化的发展；人们已不满足于简单的知识接收方式，期待向知识管理方面转变，促使教育知识管理不断发展，教育知识管理成为了教育技术学研究的新视角[1]。国内外学者对知识管理学科体系的构建进行了不懈的探索，从理论研究方面，作为一门独立学科的知识管理日益成熟[2]。新技术手段的出现为教育活动的开展提供了新的助力，也带来理念上的根本变革，以博客、威客、RSS、Web2.0等为代表的数字化新时代的高新技术的应用，日益引起教育工作者的关注。笔者在从事教育知识类实验课程的教学过程中发现，在实验教学安排充分的情况下，学习者也时常会游离于正常的教学实验任务之外，流连于网络空间之中。教师精心准备了实验教学内容，但有些学习者还是会偏离正常的学习轨道。可以说教育知识化实现了教育资源的数字化，同时也带来了数字资源的通病，冗余和无效资源难以识别。教育知识管理的引入是解决的方法之一，经过准确、有效、迅速地对大量教育知识进行科学、有效和富有个性化特点地加工、处理、组织、创造、挖掘隐藏在知识背后的知识，借助于教育知识管理将教育知识转化为知识，进而上升为智慧。笔者希望借助构建教育知识管理系统来推动教育知识管理在学校的有效应用。将知识管理技术应用于教育资源的管理之中，可以为教育资源提供一种新的指导思想和支持技术，从而优化教育资源管理系统的设计思想和开发过程[4]。

以博客（BLOG）、RSS、百科全书（Wiki）、网摘 、社会网络（Web2.0）、P2P、即时知识（IM）、Podcasting为代表的Web2.0新技术层出不穷。同时开源Web2.0技术的大量涌现，也大大降低了Web2.0系统的开发成本。笔者从事过部分知识系统的开发，其中包括部分Web2.0系统的二次开发，成为本研究实施的有利因素。

目前教育知识管理方面的文献还不多，说明该研究有待进一步深入，教育知识管理有较大的空间可以去探索。Web2.0技术的运用[3]，为教育知识管理的研究提供了新的研究视角。同时，教育知识管理系统也期待通过精心设计应用案例，服务于学校教学实践，为教育知识管理实施提供借鉴，从而推动知识管理在教育教学中的应用不断深入。

1 基于Web2.0的教育知识管理系统的应用

结合量的研究和质的研究方法，分别对高校教师和学生应用Web2.0进行教育知识管理的基本状况、情感态度、障碍因素等方面进行调查分析，得到师生应用Web2.0进行教育知识管理的预期意见和改进需求，为系统设计提供数据依据。考虑到教师开展基于Web2.0的教育知识管理的自知感不强，一方面在调查设计过程中尽量考虑使用清晰的语言表述；另一方面，调查设计分别就基于Web2.0的具体应用和如何开展教育知识管理两个维度展开，在Web2.0的应用中筛选出开展教育知识管理的状况，通过对教育知识管理过程的应用到得Web2.0技术的综合分析。同时考虑到取样的难易程度，针对教师开展访谈分析，并针对学生进行问卷分析和访谈分析。在此基础上，分别设计了“宁夏大学学生应用Web2.0开展教育知识管理的调查问卷”和“宁夏大学师生应用Web2.0开展教育知识管理访谈提纲”，调查问卷采用结构化与非结构化形式混合设计，访谈提纲采用半开放式设计。

1.1 数据样本

调查对象是宁夏大学教育技术学两个本科年级和课程与教学论方向研究生班两个年级的教师及部分其他教师，针对16名教师和116名学生进行调查，发放问卷共118份，收回问卷109份，回收率92.4%。用SPSS软件进行数据统计分析，对教育技术学的教师和其他相关教师共11人进行访谈分析，整理记录，分析结论。基于上述数据统计结果，分别从基于Web2.0的教育知识管理实施中的积极因素和障碍因素两方面对统计结果进行分析说明。

1.2 基于Web2.0的教育知识管理实施中的积极因素

根据调查（如表1所示），100%的高校教师认为他们具备随时上网的条件，对学生的统计数据为92%；84%的高校教师认为上网条件良好，学生的统计数据为75%。另外，使用blog、wiki等Web2.0工具之一的学生比例达98%。可以看出：Web2.0的应用日益常态化。

表1 网络基础环境状况

[您觉得平时上网条件如何＼&A很好＼&B好＼&C一般＼&D比较差＼&44%＼&31%＼&22%＼&3%＼&]

1.3 教师角色转变与教学科研压力使教育知识管理成为一种现实需求

调查发现，82%高校教师认为网络在其学习和生活中占有非常重要的地位，40%的高校教师认为网络自己的学习和生活中占有比较重要的地位；87%的高校教师认为WEB2.0对学习和生活的方式有较大影响；97%的高校教师认为需要对自己的网络学习进行知识管理[3]。可以说，教师角色转变与教学科研压力使教育知识管理成为一种现实需求。

1.4 学生学习环境变化，对知识管理的认识有所提升

有69%的高校学生认为知识管理对自己的学习和生活很有帮助，76%的高校学生认为自己并没有进行较好的知识管理。参考以往相关研究调查数据，可以看出伴随着网络环境的不断变化，学生对教育知识管理的认识和态度都发生了明显的转变。高校学生的学习大都以自主学习为主和教师讲解和指导为辅，大部分情况下，学习路径自己选择，学习的结果和过程由高校学生自己负责。高校学生的学习方式决定了高校学生对其学习过程需要有较强的自我监控能力，学习过程和结果的评价也是以自我评价为主，同时高校学生的知识学习和创新能力是持续发展的，所以高校学生进行知识管理是高校学生进行自我评价、自我监控和知识与能力持续发展的需要。

2 基于Web2.0的教育知识管理系统设计与实现

2.1 目标设计

在校园网络环境下，鉴于师生对Web2.0的应用日益成熟，对实施教育知识管理的需求越来越强烈，新系统突破现有基于Web2.0的教育知识管理系统的诸多困境，设计并实现了一种新的基于Web2.0的教育知识管理平台。以用户为中心的设计是基于Web2.0的教育知识管理系统中的核心内容，系统流程设计可以按照用户的使用划分为若干子模块：用户中心模块、知识社区模块、活动模块、结构化知识树模块等五个子模块。

2.2 开发工具

⑴ 基础开发环境（如表2所示）

表2 系统基础开发环境

[系统平台＼&开源web2.0架构＼&基础开发工具＼&开发语言＼&数据库＼&Windows2003（iis6.0）＼&CCASP Framework

Ver 2.0.1＼&Dreamweaver、

Photoshop＼&Asp＼&MS Access2000＼&]

⑵ 二次开发工具

该系统是建立在现有开源Web2.0系统架构基础上的二次开发。只有借助于特殊的辅助开发工具，系统的二次开发才能快捷高效。在该系统二次开发过程中，文档比较工具Araxis Merge起了重要作用。

⑶ 辅助开发工具（如表3所示）

表3 系统其他辅助工具

[工具名称＼&工具基本功能简介＼&Flash Intro and Banner Maker＼&页面美化工具＼&MiniRGB屏幕取色器＼&平台色彩控制工具＼&SmartCSS＼&CSS样式控制工具＼&MindManger＼&思维凝聚与设计工具＼&Subversion＼&软件版本控制工具＼&]

2.3 软件构架

系统采用MVC模式开发，设计方案立足先进技术，借鉴PHP，JAVA开发的MVC（Mode-View-Control）模式，将逻辑处理分为控制器，视图和模型三部分，摆脱了传统的Web编程方式将网页（html）和程序代码混合在一起的弊病，提高了代码的健壮性，可维护性。采用模块化设计原则，并为程序的扩展和升级预留了空间。新功能、新业务的增加能够在不影响系统运行的情况下实现。同时，系统安全稳定可靠，这里的安全性指的是从程序方面，从多种角度保证不受到各种事故和恶意攻击的影响，主要考虑的是外部数据提交，多次反复访问，SQL注入，文件上传漏洞等的防范。并提供后台的数据库备份机制，直接从Web界面就能进行数据的备份，导入和导出。良好的用户操作界面，完备的帮助信息，系统参数的维护与管理通过操作界面实现。

2.4 教育知识管理通用框架模型

图1是基于Web2.0的个性化知识服务系统的基本框架。在此框架内，知识服务抽象了具体的应用情景。该框架共分为用户中心模块、群组模块、活动模块、结构化知识模块、知识互动模块五个核心内容；其中用户中心模块是Web2.0系统的基础功能模块，群组模块、活动模块、结构化知识模块和知识互动模块的知识服务内容都以动态推送的方式聚合至具体用户以满足个性化需求。本系统框架具有如下特点：

⑴ 以人为本，重视个体作为知识库建设主体的作用；

⑵ 以好友为基础，实现知识动态推送；

⑶ 关注知识分享和行为活动，强调知识的应用与创新；

⑷ 提供知识交流的环境，重视对隐性知识的挖掘。

图1 教育知识管理框架模型

3 系统框架应用示例

基于如图1所示的通用框架设计模型，在前期调查分析基础上，分别针对高校教师和学生群体的特定知识需求，完成了以高校研究人员为主要群体的基于Web2.0的教育知识管理系统。笔者认为将社会化网络平台作为研究人员知识管理的基础平台具有一定的实践价值和积极意义。

3.1 系统概述

“学涯网”以相同研究主题和兴趣为基础建立不同的研究性群体，以群内讨论，群内学术活动，群内知识公告，群内知识留言等对话形式组织开展项目研究，增进研究人员的联络和交流，促进研究项目的不断完善。本系统具有以下方面的特点：

⑴ 以研究人员为中心的互动网络空间；

⑵ 以研究类知识的主动推送为主的知识传播模式；

⑶ 以共同研究主题和兴趣为基础的研究群组；

⑷ 以学术活动为粘合剂，推动研究行为的不断展开。

3.2 系统应用效果

基于Web2.0的教育知识管理系统试运行后，系统状态稳定。截止2012年9月30日，访问人次在800以上，创建了知识群组14个，注册用户123人。初步实现了服务教学科研的知识管理功能。

组织部分高校学生对基于Web2.0的教育知识管理系统进行试用。根据反馈，84%以上的高校学生认为此系统能满足他们对知识管理的需。58%的高校学生认为基于微内容的知识交流模块（社群建立、讨论板和在线留言）有创意，能方便高校师生之间的协作、交流和知识创新。8%的高校学生对此系统提出改进意见，如系统细节内容不完善、界面不美观。根据实际使用评价，高校学生知识管理系统基本能满足高校学生对知识管理的需求。下一步我们将对系统细节内容进行完善，对界面进行美化。

4 结束语

本文从目前高校学生知识管理中存在的问题出发，讨论了知识管理在高校学生学习中应用的可能性与必要性，对高校学生知识管理的技术、工具、策略等进行了研究，并提出高校学生知识管理系统的设计方案，对知识管理系统的设计方案进行了初步实现。在该方案中，考虑了技术、文化与组织三个要素，本研究主要关注知识管理的理论要素，知识管理系统部分实现作为知识管理理论的应用。

在研究过程中，从基本理论出发，以建构主义关于知识观与认识论为假设，分别在远程教育与知识管理两个领域中吸取各自的理论精华，在此基础上，对知识管理在高校学生个人网络学习中的应用进行了分析，在具体设计过程中，分析结果成为了设计知识管理系统的理论基础。在系统的分析阶段，通过文献调研和问卷调查，对高校学生学习的特点、高校学生学习中知识管理工具、技术、策略和Web软件的应用等情况进行了调查，对高校学生个人知识管理的各个要素及现有的知识管理系统的现状和需求进行了调研，在此基础上结合相关理论和Web技术及理念，提出了基于知识管理的高校学生网络知识管理系统，论述了知识管理系统的理论模式、功能框架和实现技术等。

社会需求对高校学生的要求越来越高，知识管理在高校学生中的应用也越来越深入。本文仅在知识管理理论和系统设计层面上进行了探讨，主要研究限于文献调研和问卷调查、理论推理设计，在高校中的实际推广应用还不够深入，未来的研究重点将放在高校学生知识管理系统的全面实现和具体使用上，从而使本研究更具体，更具有应用价值。知识管理作为一种新型的管理模式与方法，它适应了知识经济时代管理实践发展的要求，在高等院校中运用和发展是必然的。在各行业知识化日益明显的今天，知识管理在高等教育中的应用将成为热门的前沿课题[5]。

参考文献：

[1] 马斯.达文波特.劳伦斯.普鲁萨克.营运知识[M].江西教育出版社，1999.

[2] 郭春侠，朱永.国内外知识管理教育发展研究[J].中国图书馆学报，2008.6：91-97

[3] 常淑娟.应用知识管理技术优化教育资源管理系统[J].山东师范大学学报（自然科学版），2008.6：137-138

[4] Peter F Duckers.The Coming of the New Organization HarvardBusiness Review[M]，1988：45-53

[5] 柴彦超，邱淑英.谈高等教育管理中知识管理的应用策略[J].邢台学院学报，2005.12：83-84

作者：王林 李映平

组织冗余知识管理论文 篇2：

知识管理的有效配置

知识管理自1986年“联合国国际劳资大会”首次被提出以来，社会各界显示出了浓厚的热情，从各个角度对其进行了深入的研究。本文从有效配置的角度入手重新审视实践中的知识管理，在于拓宽知识管理的研究视角，从知识管理系统内外的配置出发，合理安排知识管理在运动过程中的各种事务，使其向最有效的方向运动。

一、知识管理有效配置的基础理论

1.知识管理有效配置的涵义。所谓知识管理的有效配置，是指在以人为本的前提下，寻求适合组织发展需要的、效率高的、结构合理的知识管理体系，以达到知识管理的目标。要想有效配置知识管理必须打破知识管理自身体系的自我封闭模式，形成重点突出、协调互补的知识管理联合配置格局。

2.知识管理有效配置的内容。组织在配置知识管理之前，首先应该明确知识管理系统内外的相关事务，并合理安排其逻辑关系，进而优化配置知识管理。（1）了解知识管理基础理论。首先，理论是时间的基础，组织实施知识管理之前，必须深刻理解知识管理的内涵，把握其本质，切忌趋之若鹜，跟随潮流；其次，需要根据组织的自身情况形成一套符合自己的核心知识管理理念，引导知识管理运转成最优化的配置。（2）理解变革的目标。在组织中推行知识管理是一项巨大的组织变革，若想变革成功，必须要明确组织中存在何种问题，而不是为了做知识管理而做知识管理，而是使知识管理是为解决问题而来，努力实现变革的目标。（3）明确组织的反映。知识管理这项巨大的变革需要度的把握，为了能被组织接受，应详细分析和控制，非常小心把握范围，否则必有反弹。（4）实施知识管理。关于知识管理实施的研究不胜枚举，知识管理流程的研究更是百花齐放，实施知识管理时要适合组织情况，不要死板硬套。（5）持续改进。知识是有层次的，日本学者提出的知识螺旋模型展现了这一层次关系：知识的显性化、知识的内引化、知识的社会化、知识创新。同样，知识管理沿着知识的层次也是不断螺旋向上的，持续改进，即自身配置的改进；同时，不断吸收组织中其他营养成分，有助于知识管理的完善，例如机制能够改变人的行为，纳入组织中各种友好机制、制度，相互作用，相互促进，努力实现帕累托最优。

二、知识管理有效配置的影响因素

1.管理体制。知识管理的配置需要跨部门的协同作战，需要决策者有效地参与，有效地领导与管理，规划与协调，保证知识管理这一链条有效运转。因此，良好的管理体制和合理的配置体系对知识管理的有效配置起着关键作用。

2.配置方式。从世界范围几百年的发展史来看，资源配置基本上就是两种模式，即市场配置和政府配置。笔者认为，知识管理的配置也分为两种模式，即主动配置和被动配置。由于知识管理过于繁杂，不可能主动配置为帕累托最优状态，过于被动配置会使其依赖于外力，缺乏灵活性，因此，单一使用任何一种模式都是不可行的，需要结合组织的特性，综合两种配置方式来建立恰当的知识管理配置模式。

3.人才队伍。知识管理团队以及组织其他员工是把握和配合知识管理配置的中坚力量，是保证其有效运转的隐性资源，因此，高水平的人才队伍必可建立并引领有效的知识管理配置模式。

三、案例分析——携程旅行网

1.携程旅行网发展情况。携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网的主营业务是向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间/夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。

携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程旅行网做了三年的知识管理，在三年的时间里做出了六个应用，使它的知识管理到了一种创新阶段，荣获2011年“知识管理人物”称号。

2.公司知识管理的配置。（1）自身配置。携程旅行网知识管理者亦是知识管理讲师，且公司具有一套核心的理论，即沿着知识螺旋理论这一核心指导思想来做知识管理，并秉承一个核心：知识管理提升组织的智力资本，进而提升整个组织的人力资本。携程旅行网把知识管理的过程分为五个阶段：即理解变革的目标、明确组织的反应、规划愿景、规划实施、持续改进实现收益。公司CEO给知识管理者三个目标：第一要把携程十年来的知识有效地保存；第二要实现员工在想要查找知识的时候能够有效查找到；第三员工想要分享的时候可以有效地分享，公司用了三年的时间完成基本的三个目标。同时，公司没有在全公司公开做知识管理，而是先找了差不多十个部门先做试点，并且这十个部门是比较友好的，以便试点起到示范作用，公司知识管理的实施是从中层干部开始切入，同时应项目管理的要求来管理知识管理，从项目范围、项目成本以及项目时间来把握知识管理。

公司知识管理的价值目录为六个“一”，即：一个知识管理门户——携程旅行网有15000人，20多个分公司，总部在上海，建立统一的门户使得整个集团的员工能够有效地分享或者单一接口地去查找知识的来源。一个库——公司建立了知识库和专家库，相对应为显性资源库和隐性资源库，把专家隐性知识显性化，把它存储在文档当中。一个知识地图——公司通过导航地图的方式使得员工能够方便快捷的找到显现资源和隐性资源。一个知识服务中心——公司知识服务中心有两种形式，即师徒制和内部百度问答，员工一旦有问题，可以问系统，系统后台会有一个专门的协调团队，链接到专家，并按照项目的流程跟进，最终达到解决。当然，并不一定所有的问题都能解决，如果不能解决，会通过一些外部的手段，例如相互研讨、请外部专家等，最终解决问题。一个平台——公司建立了知识社区平台，人对知识的关注始终是一个点，这个平台就把大家聚集起来共同来探讨这个问题。一个博客——公司建立了高管博客，该公司是一个典型的职能型结构，横向交流较为频繁，上下层级冗余，多达14层，为方便下达指令以及反馈意见，高管博客应运而生。（2）优化配置。首先，公司在知识库的建立中融入了必要的激励措施，即在知识库系统中每位员工都拥有一定数量的金币，每当一位员工为知识库提供一份文档，不仅阅读此文档的人会留有足迹，对于提供该文档的员工会有一种存在感和价值感，而且要支付一定的金币，提供该文档的员工可以积累金币兑换相应的礼品。其次，公司利用web2.0优秀理念来有效配置知识管理，例如，引进微博等。

3.配置知识管理的困难与对策。公司在配置知识管理的过程中，遇到最大的困难便是跨部门之间的协作问题，跨部门分享难在很多部门的员工是否能够从心理上認同知识管理是有价值的，公司采用舆论宣传的方法来克服这方面的困难，先从中层做起，拉取一部分支持者增强知识管理团队的辅佐力，利用群体的力量上中下几个方面共同推行，同时宣传渠道也多方面的展开。

四、有效配置知识管理应注意的问题

1.把握范围。不要盲目的崇拜、信仰知识管理，要把握好它的度，理解其能够延伸的范围，工具永远只是工具，不要一心只想配置知识管理，认为使其达到帕累托最优状态后便能够解决所有的问题，结合知识管理目标脚踏实地做好知识管理即可。

2.灵活配置。知识管理的有效配置并没有严格的步骤流程，而是一种非常灵活的状态，需要敏锐的洞察能力和深刻的理解能力，切忌死板硬套，更不能照搬优秀知识管理企业的模式，要根据组织自身的特色进行有效配置。但是权变理论的应用也要有稳定性，变化与稳定之间的取舍依赖于组织的现状和决策者的智慧。

3.抓住关键。有效配置知识管理需要时刻抓住进程的关键，识别瓶颈，以知识管理自身主动配置为主，使得知识管理链条平衡稳定。并且，每个组织都希望自身的链条能够达到最优化，但是最优化的标准会因组织不同而不同，并没有统一的标准，组织应审时度势，抓住真正的关键。

（作者单位：山东电力工程咨询院有限公司）

作者：邵甜甜

组织冗余知识管理论文 篇3：

用知识管理来推动组织创新

APQC(美国生产力和质量中心)于2008年10 月成立了一个工作组,邀请新加坡国防部、新加坡空军、美国海军、美国贝克休斯公司(Baker Hughes)等组织和企业,共同开发运用知识管理进行创新的模型和方法。

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APQC(美国生产力和质量中心)于2008年10 月成立了一个工作组,邀请新加坡国防部、新加坡空军、美国海军、美国贝克休斯公司(Baker Hughes)等组织和企业,共同开发运用知识管理进行创新的模型和方法。

工作组于2009 年初重点研究了知识管理在目前和未来对创新的作用,以及移动设备对二者的影响。由于组织内部和外部的连通和协作持续扩大,创新战略正在改变。同样,当针对一个问题出现许多不同的观点时,知识管理的角色也需要适应新科技以支持创新。APQC 过去的许多研究表明,应用了知识管理的最佳实践组织会成为更有效的创新者。知识分享也许不会带来很多突破性的概念,但大量的知识流程能使新鲜思想的交换互融更为有效。比如:

* 缩短冗余及重复学习的时间;

* 提升复用知识、信息及教训的能力;

* 因为归避过去类似的错误而减少组织风险。

知识管理使人们更易于找到创新所需的信息和内容。另外,知识分享和复用能够解放员工,使他们更易投入创新。有效的知识管理能够创造一种氛围,员工身在其中,能够自然地生成新鲜的想法并与他人合作。知识管理还可以增加对专家知识的获取机会,促进跨部门合作,这一点是知识管理与创新之间关系的关键及增值因素。知识的复用激励组织的创新,并带来创新流程的更高产出。问题的存在会激发对新知识的寻求,知识在新环境中应用时会有更新。

知识管理未来会面对的一个挑战是信息的流动性。通过移动设备寻找知识和信息正在迅速地成为一种习惯。为了获取“即时”信息,组织正在从档案堆和大型的统计数据库转向移动连接。移动设备正在改变创新人员的连通水平及视野。知识管理的新挑战在于是否能采取应对连通和移动要求的战略。