社区电子商务经营模式分析论文

近几年来，我国在不断推进科技发展的同时带动移动社交领域产生巨大流量，传统电子商务抓住移动社交领域的强大流量价值，将社区电商的发展与社交媒体融合，催生出具有流量裂变能力的新型社区电商。在社区电商流量裂变中，依托于成熟化的移动社交模式，减少了投资成本，吸引了大量的客户流量。今天小编为大家精心挑选了关于《社区电子商务经营模式分析论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

社区电子商务经营模式分析论文 篇1：

社区电商商业模式分析及发展策略

伴随着互联网时代的到来，以网络信息技术为基础的电子商务活动犹如雨后春笋般迅猛发展。比较其他电商模式而言，社区电商因货源稳定、交易快速、高效、低成本、客户粘性高等优势在现下的电商交易中备受消费者喜爱，但其功能和服务有待完善。

中国电子商务从1997年产生，经过几个阶段的波折前行，今天的电子商务活动、网络购物活动已经达到了空前的繁荣与发展。据相关调查，截至2020年上半年，我国的网民规模已9亿有余，而参与网络购物的用户达7.1亿，其中，通过移动端设备进行网络购物的用户高达7.07亿，占比网购人群99.5%。这组数据除了充分体现了我国电子商务的飞速发展外，同时还反映了网络购物群体购物习惯变化及发展趋势。传统PC端以淘宝、京东等为代表的电子商务模式已经不能够满足消费者的需求，虽然淘宝、京东等电商平台也开发了移动端电商的销售市场，但依然无法满足消费者多方位获取信息、主动消费的发展趋势。在新媒体的持续发展下，以微信、微博、抖音、快手等社交平台为渠道，以微商、直播、拼多多、小红书等社交模式为代表的新型电子商务模式逐渐发展。同样的，以美团优选、兴盛优选、食享天下、西域美农等为代表的社区电商模式也迅猛发展，尤其在2020年新冠疫情爆发后，更是进一步促进了社区电商模式的全面发展。

这样的以社交媒体及社区地域为传播特点的电商模式，形成了以人群、地域为手段覆盖更多用户群体的效果，区别于传统电商，这些用户由于共同的特性往往会形成使用频率高、客户忠诚度高、客户粘性强，流量价值更突出的优势，也因此使这种新兴的社区电商模式发展迅速。然而，社区电商作为电子商务的一个分支在发展中也面临着传统电商在货源渠道、产品质量把控、销售模式、技术保证、仓储、物流运输等多方面的问题。为了进一步促进社区电商的良性稳定发展，本文基于几个典型的社区电商平台，就社区电商的商业运作模式进行分析，探讨社区电商的发展策略。

社区电商概述

社区电商可以从两个方面去理解，一种是指以一定的地域、受众群体为活动范围，在社区网站上开展商务交易活动的行为，能够给社区用户提供更便捷的购物体验。例如，兴盛优选等社区团购。另一种是以电子商务平台为主体，围绕特定的主题、具有共同消费特征的用户，在网络上打造电子商务社区而开展的电子商务活动，准确的称为“社区化电商”。例如，小红书就是以海外购作为主题在电商平台上打造了一个海外购社区平台来开展交易活动。

比较其他电商模式而言，社区电商因货源稳定、交易快速、高效、低成本、客户粘性高等优势在现下的电商交易中备受消费者喜爱。

社区电商典型商业模式分析

（一）社区团购一站式购物电商平台

典型代表有兴盛优选、食享天下、西域美农等社区团购平台。这种模式一般主要是基于微信小程序设立平臺，以社区为地域范围开展交易活动。平台负责网店设计建设、甄选优质货源、提供产品，物流配送产品到社区以及相关售后服务工作。每个社区会设立分销商，通俗一般称团长，团长主要负责经营社区，通过微信社群、朋友圈进行产品宣传、口碑建设，推广销售并获取订单。客户通过团长分享的信息及社区用户信息反馈选择产品并进行购买，从而形成集中订单，平台以社区为单位将产品物流配送至社区，再由团长将产品派送给具体客户。

其主要经营策略均以社区为中心，团长基于已形成的社区社会关系建立信任，通过线下产品试吃、宣传推广等方式进行销售，当已使用用户获得了较好的购物体验时，就会分享进行口碑传播从而形成持续的裂变流量。这样可以很大地降低平台运营成本。同时，产品主要以直销、预售、转销的模式开展，可以降低企业资金压力及库存压力。通过社区管理集中获取大量订单，一则可以和上游供应商有更大的议价空间，提升产品性价比;二则大量订单集中区域统一配送社区，极大地降低了产品的物流配送成本。社区团长作为分销商负责最后一公里的具体配送，更能提高服务质量，减少产品配送损失。

（二）“线上社区”电商模式创新

这种模式的主要代表就是小红书。小红书是一个独立的APP平台，最初通过分享海外购物经验为切入点积累了大量的用户。随着用户需求的增长，小红书逐渐转变为一个具有消费决策参考及分享展现生活方式的平台。

小红书福利社在2014年上线，代表着小红书社区电商模式的创新。小红书凭借着大量海外购物需求数据的积累，利用大数据算法进行分析，给用户进行精准购物推荐，使用户对平台建立了认可度和信任度，这为小红书开展线上社区电商提供了良好的流量基础。基于前期大量粉丝的积累，小红书通过品牌合作，引入明星、网红入驻分享，带来更多粉丝流量的流入。平台社区用户转变为消费者，在电商平台初期推广阶段降低了推广运营成本。通过社区引导消费，实现流量变现，为平台创造收益。

小红书通过大量的社区笔记发布打造社区文化。这些笔记以文字、图片、视频等方式分享、记录生活。用户通过交流、互动展开信息的双向传播，小红书对用户笔记进行标签化和专题化管理，并建立搜索引擎。用户在社区可以轻松地查取自己的所需信息。这就是小红书非常著名的UGC口碑营销，通过口碑营销影响消费者的购物欲望和购买决策，实现销售。

社区电商商业模式发展存在的问题

（一）社区电商功能和服务有待完善

目前的很多社区电商由于其社会资源的有限性，大多会以微信小程序为依托开展社区电商团购。虽然在一定程度上节约了成本，使社区团购的进入壁垒较低，能够形成较好的市场竞争。但微信小程序的平台功能还是非常有限，目前仅仅局限在挑选商品、加入购物车及购买结算等简单功能，与天猫、京东等大的购物平台相比较，功能还是较粗糙一些。用户在售前无法通过商品评价等功能深入地了解产品，售后服务基本都是通过团长协作处理完成的，用户无法自行处理售后并查询售后的进度。这些都会在一定程度上降低用户的购买体验。

小红书由于专业电商经验的缺乏，目前关于产品的页面设计过于简单，更多的页面依然停留在社区分享上，并没有突出主要产品信息，使用户对小红书的认知更多集中在了解产品信息、购买决策上，而小红书平台的产品购买需求度较低。目前不乏有很多客户都是通过小红书进行产品信息比对、甄选，而最终的购买往往会去其他电商平台或者线下实体店进行购买，小红书难免为他人做了嫁衣。另外，由于平台缺乏统一完整专业的服务体系，在售前售后也出现了部分问题，造成了较差的用户体验感，降低了用户粘性。

（二）社区团购平台“价格大战”

很多社区团购平台通过“价格大战”的方式来竞争市场份额，这是一种恶性的竞争循环。最终呈现出来的就是各个社区团购不断通过降低价格以获取消费者的认可。这样团购平台的利润会越来越小，一方面会使平台在货源把控方面降低标准，使产品品质参差不齐，无法建立口碑营销。另外一方面，也会影响到销售团队的收益，当各社区团长收益较低时，就会出现团队人员不稳定的情况，团长流失率比较大的时候也会影响消费者的购物体验及忠诚度。

（三）社区团长服务水平良莠不齐

很多社区团购的售前、推广、售后服务都集中在团长一人身上。但团长都是各个小区招募的。在招募上由于准入门槛较低，对团长招募限制条件也较少，导致团长在个人素养、个人能力、个人精力和专业知识领域都差距较大，因此能够给消费者提供的服务差别也比较大。良好的售前售后服务是消费者进行持续消费的基础，也是维护客户关系管理的基本保障。仅靠团长一人集中服务，这种模式缺乏保障性和精准性，导致整个管理较为混乱，降低客户购买体验。

（四）平台信息真实性有待提高

现在很多社区电商平台存在着大量的“虚假用户”。随着电子商务行业的不断繁荣，在利益的驱使下，很多社区电商平台涌现出与商家有着合作关系的虚假用户，通过虚假的口碑宣传、无原则地分享产品等行为破坏了社区电商的健康稳定发展，降低了用户对平台的体验及用户满意度，造成客户流失，不利于社区电商良性发展。

社区电商发展策略分析

（一）完善社区电商平台功能，提高客户购物体验

社区电商平台除了保障实现购物的基本功能外，开发商应投入一定的资金和技术，开发更完善的平台系统功能。微信小程序可以通过微信功能的进一步开发与完善来实现。用户在平台购物中能感受到系统、完整、专业的服务，就需要平台建立统一完整专业的服务体系，在售前售后中全方位便捷地提供服务，提高用户的购物体验，建立较好的客户信任度和依赖度，增加客户粘性。

（二）社区分享和品牌搭建，建立亲和用户关系

各大社区团购应该摒弃“价格大战”这种竞争模式。通过线下的展览、试吃、赠送等推广活动进行宣传，以一种舒适的状态打入社区，提高用户对产品的接受度。通过系统培训学习和上级监管的方式加强对社区团长的统一管理，提高社区团长的服务质量，打造品牌效应。同时可以区别于其他社区电商平台，打造自己的平台特色。比如西域美农在这点就做的比较好，通过“美农西小驴”卡通形象的设立，将有趣、年轻化的思维植入品牌，便于消费者较快速的记住和认可。同时在大促时期，西域美农会大力宣传品牌建设，通过社区用户和“美农西小驴”的交流互动，强化品牌效应。通过这种内容运营的方式增加用户和社区团购品牌的亲密关系，在潜移默化中強化客户认可度及忠诚度。

（三）加强货源品质把控，提供周到服务

社区电商平台及品牌能够持续发展的核心一定是高品质产品的供应和完善周到的服务。因此，提高货源品质把控，完善周到服务是社区电商需要解决的主要问题之一，只有保证了产品品质，更周到的服务才能紧紧围绕消费者的需求。在商品上架前，社区电商平台必须对货源信息精准把握，并委托权威的第三方机构对货物供应商及货物进行审核、检验。在商品售出后，以社区为单位可以自发成立消费者质量监督小组，不定期了解收集消费者对各类产品的反馈，通过这样的方式不断控制提升商品质量。对于各大社区团购平台，供应链的完善和精细化运营的能力都是至关重要的。

（四）建立社区电商平台监管机制

良好的互联网环境是电子商务健康发展的基础，而良好的社区氛围也是社区电商持续发展的基石。对于很多社区电商平台存在的大量与商家合作的“虚假用户”，平台应建立监管机制，严厉打击。制定相关进入规则，提高准入门槛，规范平台市场。同时，对于已经触犯了平台规则的，例如虚假营销的商家，应进行警告、降级、封号等不同层次的处理。从消费者角度来讲，也可以建立用户监管及投诉机制，进一步提高产品信息的真实性。

（五）优化物流配送体系

物流作为电子商务交易中不可或缺的一个环节，扮演着电商活动的协同伙伴，起着至关重要的作用。尤其作为社区电商，更多的产品定位多集中在平价的生活必需品上，用户对产品配送的及时性及性价比往往更为关注。社区电商平台可以通过不断优化自身物流配送系统来满足客户的需求。通过优化物流配送系统为客户提供质优价廉的产品和高品质的配送服务。同时，及时的配送服务除了保证产品的新鲜程度外，从长远来看也可以加强快消品的购买频率，提高收益。

社区电商平台可以通过两种方式实现物流体系的优化。如果社区电商平台已经积累了一定的实力，可以通过自建物流配送系统实现产品从产地到社区的配送，通过与菜鸟驿站、社区便利店建立合作，实现最后社区内部“1公里”的派送，集中化的配送很大程度地降低了物流运输成本。对于一些成长中的社区电商平台，因规模、资金等各方面原因，可以考虑使用第三方物流配送实现产品配送，能较好的节约成本，但在物流配送的可控性上会稍微差一些。最后社区内部“1公里”的派送依然可以采取与便利店合作，或者由团长负责。

目前，我国社区电商的发展依然处在不断探索、创新的阶段，社区电商在发展中面临着机遇和挑战，我们通过总结经验，不断实践、分析改进，以期为社区电商的持续发展提供一些建议。

参考文献

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[3]李小智，叶一军.社交电商流量裂变模式及典型代表分析研究[J].商业经济，2021（01）：150-152.

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[5]高金城.新零售背景下微信社区电商发展存在的问题及对策[J].现代营销（信息版），2020（01）：226-227.

作者简介

韩 贝 西安科技大学高新学院经济与管理学院助教，研究方向为电子商务营销、跨境电子商务

作者：韩贝

社区电子商务经营模式分析论文 篇2：

社区电商流量裂变及发展方向研究分析

近几年来，我国在不断推进科技发展的同时带动移动社交领域产生巨大流量，传统电子商务抓住移动社交领域的强大流量价值，将社区电商的发展与社交媒体融合，催生出具有流量裂变能力的新型社区电商。在社区电商流量裂变中，依托于成熟化的移动社交模式，减少了投资成本，吸引了大量的客户流量。本篇文章将社区电商流量裂变及发展方向研究进行分析，同时对主流社区电商代表解读，并指出不同社区电商之间的区别和共同点，分析其未来发展可能遇到的问题及挑战。

社区电子商务（ESN）相较于普通电商具有快速、效率高、投入成本低的典型特征。其面对的客户是具有社区属性的用户，主要依托于微信程序、APP、社区网站等交易平台来实现盈利。 用户在社区中就能够享受社区电商带来的服务，能够更快的使用自己心仪的产品。而商家能够更加精准地对接社区的需求，在宣传中能够更快的选定目标用户，能够极大程度上降低宣传和营销成本。

一、社区电商流量裂变模式分析

（一）低价拼团实现流量裂变

低价拼团实现社区电商流量裂变主要是基于客户的社会关系群体，客户可以通过社交媒体进行分享自己想要購买的产品，从而享受产品的低价优惠。为了推动客户进一步推广平台，一般来说社区平台会增强优惠力度支持客户去推广该应用。用户在购买产品的过程中通过不断的分享相关的商品信息去降低产品的价格，而商家在客户的宣传过程中实现了流量裂变。在目前的地下拼团实现流量裂变中，典型的平台代表如拼多多、苏宁拼购等。以拼多多为例，商家在入驻拼多多平台后得到大量的客户流量，同时平台由于用户进行商品选购以及消费实现利润的提升。同时拼多多将自身定位于中低端消费群体中，相较于高端产业的发展，中低端消费产业链市场空白，而拼多多的低价拼团模式受到了这部分群体的广泛欢迎。而作为核心的裂变是流量传播方式，用户在购买商品是通过拼团的方式进行购买会更加优惠。所以购买者将自己的拼团信息分享给朋友的同时，也带动着软件内部的流量提升。除此之外，拼多多内部设置的游戏式分享模式，如多多果园、砍一砍等用户向其他用户进行分享后，可以获得相应的产品，这也在一定程度上推广了自身品牌，实现了流量裂变。

这种由用户自发式分享的流量方式能够降低平台的营销成本，同时价格较低的产品还能够推动良性循环。除此之外通过设置吸引流量的其他模式还能够帮助平台在用户不使用平台购买产品时，推广平台。

（二）团购模式下口碑建设

团购模式主要是基于社区电商的特征，以社区为单位进行推广。一般来说在团购模式下，运营的平台主要是由分销者完成提货，并进行社区用户的物流分配工作，这一团购模式主要依托于微信社群和朋友圈为购物场景，建立于社区平台下进行商品推广。一般来说分销商入驻社区团购平台后获得团购平台的品牌、商品、配送支持。而分销商则负责为社区居民用户进行配送服务，同时积极的进行社区群体的推广。在这一模式下，团购平台能够通过分销商精准定位到社区中的客户需求，尤其是在建立客户群体中，分销商和社区住户存在着轻熟人的状态，能够获得用户的信任，能够更加积极主动的进行传播。而团购模式中的红包，秒杀互动等活动，更能够让用户有着参与感，用户通过低价购买到高性价比的产品。

简单来说团购模式下，相关平台的经营策略主要是以社区为中心。分销商在社区内的口碑建设可以为相关平台提供源源不断的流量裂变。尤其是分销商与社区住户之间的信任关系，能够将经营成本降低。而且团购模式下大量的订单能够提升上游供货商的议价能力，以社区为单位进行配送，还能够节约平台物流的配送成本。

二、社区电商流量裂变遇到的问题

（一）拼团模式竞争激烈、产品质量问题堪忧

拼团模式能够推动平台以客户为基础扩展流量，但是近些年来，低价购物吸引客户的方式已经逐步的丧失先行优势。我国部分社区电商网络巨头也已经开始陆续的重视到这部分市场的红利，逐步的推出相关的平台，这也就导致相关行业的竞争压力更大，以低价购物吸引客户的方式逐渐受到更多同类型平台的竞争。在这像拼多多这一平台过度依赖于微信传播，微信在拼多多背后提供了广阔的流量支持。而拼多多在发展的过程中，也是用户通过微信进行引流。微信平台与拼多多平台的合作为拼多多提供了大量的用户，但是在后期的发展过程中，拼多多也可能会面临着微信与拼多多取消合作后带来的致命性打击。第二、企业获取用户的成本逐步的提升，但是社区电商使用拼团模式进行流量裂变，其产品定位不能过快提升。这也就导致低价策略和现有的商户结构有着落差，平台的相关收益不能够得到进一步的提升。再者拼团模式下的平台，质量问题堪忧。尤其是拼团类产品大多数有低价差货的标签，而并非物美价廉。现阶段大部分拼团模式下运营的平台用户反应多是购买的产品质量较差，这部分平台在运营是因为产品价格较低，所以入驻条件相较其他平台来说较为简单。平台产品质量良莠不齐，同时还存在部分平台上有许多违规产品，这对平台来说会丧失用户对平台的信任。除此之外，部分平台在宣传过程中涉嫌欺诈性宣传。一般来说平台进行宣传主要为了引流，而拼团模式下的流量裂变方式，是基于对核心客户进行相关奖励。但是现阶段存在部分平台进行虚假宣传，在用户完成任务之后，并未进行相关的奖励，用户丧失对平台的信任。所以为了推进拼团模式产业链的利益提升，首先相关的平台就应当进行品牌升级加强产品的质量检查，改变平台的固有标签，推动平台向着更加优化的方式发展。

（二）团购模式下供应链不完善

而以团购模式为基调的社区电商现阶段采取的价格拉锯战却不利于社区电商流量裂变，因为这种方式对平台来说需要大量的资金支持，而获得的利润却难以维系投入成本。入驻社区团购平台的商家获得的利润较低，长此以往，经销商对平台的信誉度降低。第二，团购平台的覆盖面积较低。一般来说团购平台基于社区进行服务，但是分销商在服务时往往是基于自身距离进行送货服务，对于一些地理位置较为偏远的社区，难以满足送达需求。而且团购模式大多数是生鲜产品，送达时需要考虑生鲜产品的新鲜度，所以对于地理位置较为偏远的社区不能够保证及时送达。所以。以团购模式进行运营的平台，需要完善网格仓库的布局密度，不断优化供应链。

最后团购模式与分销商的个人影响力有着密切的联系，分销商在社区中进行宣传时期，服务能力和解决问题能力会大幅度影响团购的效果。一般来说，受到专业培训的分销商能够精准的定位社区的需求，能够把握社区居民的内在需求从而提升团购模式下平台的流量。但是没有受过专业培训的团长在经营后容易产生消极心理不仅仅降低平台的品牌素养，还会丧失潜在的用户。

三、社区电商流量裂变发展优化措施

（一）提升拼团模式平台的产品质量、塑造良好的企业形象

在未来的发展过程中，拼团模式下的平台，首先要解决产品与服务的问题。首先是加強平台的监管，对相关商户入驻平台建立起严格的审查制度，在发现商户存在销售假冒伪劣或者违规商品时要给予严厉的惩罚或者取消商家入驻资格。除此之外要加快推行品牌计划，在完善产品质量后，要对各个环节的服务进行细化处理。对于相关的营销活动要符合相关的规定，严禁涉及虚假宣传。通过制定更加透明化的活动规则，推动营销策略的进一步升级打造用户认可度较高的社区电商平台。拼团模式下的社区电商在优化流量裂变方式下，要树立良好的企业形象才能够推进用户不断的增加。

（二）完善团购模式平台的供应链

上文中已经提及过团购模式适用的平台，多数为运送生鲜食品。所以在团购模式下，平台在运行过程中需要保持产品的新鲜程度。传统生鲜电商供应一般是以地区中枢仓为单位，根据顾客在线上下单的要求去相关地点进行采购，最终再运送到社区位置。但是这一模式在一定程度上难以保证配送速度，同时运输路程较长，为了降低运输成本，一般来说平台会在订单积累到一定数量后才开始进行配送。而面对团购模式下出现的困境，前置仓模式可以有效的解决该类问题。其主要的供应链基于四个部分，各片区前置仓对社区的需求进行预测，同时对各城市分选中心进行补货申请，各城市的分选中心根据需求从农贸市场进行订货，在进行团购时，分销商只需要在各片区的前置仓进行配送。这样完整的供应链能够减少配送时间，还可以实现极速配送。

（三）提升社区产品的社交性

社区电商在近些年来逐步发展，其功能不断的完善，不仅仅具有电商支付等功能，同时还具有社交性。在社区电商创建的平台中，用户能够更快的找到具有相似兴趣或需求的其他用户，其中典型的代表为小红书APP。该软件最初定位是针对女性设置的美妆社区，在后期功能不断完善的过程中，该软件逐渐成为基于兴趣社交的社区电商平台。相较于最初的社区电商平台，该软件更加贴合了顾客的购物爱好和沟通体验。主要是从用户不同的兴趣爱好，将用户的关注点带入到商品之中，转换为商品的销售，这是基于居民生活兴趣而设置发展的平台。同时针对居民日常生活的生鲜社区电商主要是通过在社区周边设置的前置仓或线下商店进行合作。由于生鲜产品的特殊性，用户对生鲜产品的新鲜度具有较高的要求，所以其覆盖面积需要较广，目前在社区生鲜电商上内满足的条件有每日优鲜、京东到家等软件。

四、结语

社区电商流量裂变模式根据其经营模式的不同略有区别，但是伴随着电商平台入驻的数量增加，竞争会越来越激烈。所以提高产品质量，优化管理方式，建立良好的运转系统能够增强平台的品牌效应，社区用户在选购时也能够与平台之间提升信任，同时其低价策略也更容易吸引更多的用户入驻，逐步的实现社区电商流量裂变良性循环。

（作者单位：广州城建职业学院）

作者：谢建军

社区电子商务经营模式分析论文 篇3：

新零售视阈下生鲜电商与社区物流协同发展路径研究

摘要：在信息技术快速发展的背景下，人们的生活方式也发生了较大的改变。在物流水平快速提高的趋势下，电子商务平台开始代替了零售业的部分功能，各大电商的竞争开始处于白热化阶段。生产产品本身具有自己的特殊性质，“最后一百米”的服务理念提升了物流的难度，在实际的应用中也会直接影响消费者对物流服务的满意程度。本文主要探究了电子商务和社区物流之间形成的协同发展的模式，在规模经济的发展中降低服务的成本，同时保障服务的可行性。

关键词：新零售;生鲜电商;社区物流

引言：在信息技术快速发展的背景下，网络购物已经成为人们生活中普遍的阿现象，这样的发展形式推动了电子商务行业的快速发展。在当下大数据信息广泛蔓延的发展中，各大电商的竞争已经趋于白热化的阶段。新零售的概念最早由马云提出，新零售的方式实现线上、线下和物流结合的方式发展，这就促使零售业从传统单一的线下销售形式转变为现在的线上、线下双渠道共同发展的方式，双渠道零售转变为智慧化的多渠道模式有效地突破了零售业传统的发展方式。

一、生鲜电商和社区物流的发展现状分析

（一）生鲜电商发展现状分析

生鲜类的电子商务企业最早出现在2005年，在很长一段时间里都处于不断完善的阶段，直至2011年，图书和百货等领域的电商发展才进入到白热化阶段，但是只有生鲜领域的商业很少参与电商的发展形式，这导致生鲜领域的发展存在着很多限制，但是在2012年，各大电商平台开始涌入到生鲜领域中，例如天猫和京东等各大电商平台都开始加入到生产领域的激烈竞争中，这样的发展趋势带动了整个行业的投资热情，生鲜电商的规模在这样的背景下被不断扩大，这样的发展方式推动了生鲜行业的高效发展。生鲜电商在这样的发展趋势下成为电商领域中重要部分，但是在激烈发展的进程中也迎来了众多挑战，在发展方式不断改革和创新的背景下，消费者在下单当天或第二天就可以及时收到产品，这在给消费者带来更多满足感的同时也对电商供应链的速度提出众多考验。但是在生产产品的实际应用中，错误预估库存很容易给生鲜企业带来重大经济损失，而且生鲜产品对设施设备以及终端配送设备的要求较高，在实际应用中需要更高的成本，在现阶段的发展中，生鲜电商已经进入快速发展的阶段。

（二）社区物流的发展现状分析

1.社区物流的基本概念分析

社区物流主要的工作内容是将货物直接分配给社区商业以及居民个人，在现代化电子商务的环境中，任何形式的物流电商都是将商品从仓库直接运输到用户个人，三个阶段的共同组成能够实现主干网运输，在规模化和集约化发展的进程中，社区物流已经成为“最后100米”重要的担当。

2.社区物流的现状探究

我国现在很多地区都开展了社区物流服务，“双名制”的经营方式能够有效地推进企业的发展，同时这样的发展方式也能够有效地解决服务中心的网络建设，进而可以及时解除工作人员和宣传工作方面的限制。但是在实际的工作中凸显出了众多问题，实际工作中的参与程度和专业化素养较低成为阻碍社区物流和生鲜电商快速发展的重要问题，很多的消费者还不能在社会的驱动下改变消费的方式和观念，而且生鲜本身属于农产品，消费者在选择的时候很难相信个体之间的差异，一般情况下，价格变化对消费者的购买行为具有深远的影响。

二、社区物流和生鲜电商协同发展的重要举措分析

（一）构建社区物流的协同配送模式

社区物流的协同配送方式在实际的应用中能够妥善解决物品在集约配送方式下存在的问题，将社区人流量较为集中地区域作为重要的配送点，利用协调发展的方式可以有效地降低产品配送的成本，同时可以有效地提升配送效率，实现高质量的服务。在配送站点中需要进行产品属性的分类，在这样的条件下利用集约发展的方式可以实现高效的配送，终端配送可以应用配送人员配送的方式和居民到站点自行提货进行选择。

（二）物流的发展特点分析

1. 电商自营物流模式分析

在整体配送的网络中，电商自营物流是整体网络中的源头节点，在实际的应用中主要衔接着主要的电商物流网络和配送网络，在具体的应用中能够有效地解决电商物流中“最后一公里”的问题，在这个节点的主要运行线上实现交易数据和处理线下实体物流的基本操作，电商企业在整个供应链中主要负责向客户发出产品信息，保障物流运送的效率。

2. 快读企业发展探究

在整体配送网络中，快递企业占据着整个环节中的中间节点，将产品的供应商和客户进行有效连接，保障供应商和客户之间的产品交易得到如效开展，通过专业的运输设备形成完善的运输体系，及时将产品运送到配送网络的各个节点中，在实际的作用中可以有效整合相关物流信息，保障不同种类的生鲜产品可以进行有效的划分，促使生鲜产品可以得到有效的推廣，因而快递企业是整个配送网络中重要的环节。

3. 共同配送节点分析

共同配送节点主要的主体为城市大型的配送中心，在实际的工作中与电商企业以及快递运输企业进行密切合作，在共同配送的过程中能够将产品的信息集中在共同配送节点中，在实际的工作中可以应用两种不同的方式进行有效的分类，大型配送中心具体的作用不仅可以承接上游的产品，同时可以对运输企业进行高效的调度管理。

三、结束语

总的来说，在当下信息技术快速发展的进程中，生鲜电商和社区物流协同发展已经成为零售业重要的发展导向，电商行业将会因为这样的发展方式提升市场发展潜力，在一些大型企业的发展中，积极应用这样的发展措施已经成为了重要的改革趋势。在生鲜电商和社区物流协同发展的作用下可以有效地提升资源利用率，应用低成本的服务方式提升用户的满意度，但就目前的发展来看，二者在具体协同工作中还存在着很多的问题，所以在具体发展中需要建立完善的管理体系进而法律法规，保障和谐的发展环境。

参考文献：

[1] 赵琪. 新零售视阈下生鲜电商与社区物流协同发展路径研究[J]. 山东商业职业技术学院学报，2021，21（5）：8-12.

[2] 蒋祥宏，梁铝，许婧. 生鲜电商物流的社区配送机制研究[J]. 中国市场，2020（10）：161，194.

[3] 张良，班慧，宫谈飞，等. 生鲜电商的社区物流共同配送模式研究[J]. 赤峰学院学报（自然科学版），2015（17）：114-116.

[4] 王玮. 新零售背景下生鲜电商社区团购模式研究[J]. 商场现代化，2021（6）：9-12.

作者简介：周亚龙，男，湖南常德，2000.12，本科，创新创业

课题基金编号：长医教[2021]47号﹣148项目名称：新零售电商背景下O2O模式的发展困境及对策研究--以生鲜电商为例

作者：周亚龙 佘雪平