家具卖场经营模式分析

2022-12-25

第一篇：家具卖场经营模式分析

重庆家具卖场

二.居然之家

地址：江北区江北区北滨路368#金源时代广场

所属环线：北滨路

经营公司：居然之家投资控股集团有限公司

咨询电话： 023-8635831

5营业时间： 9:30--6：30 开业时间： 2006年10月1日

营业面积： 100000平方米

居然之家是以“美化家居”为目标，为消费者提供家居设计和家装、装饰材料、家具及家居饰品等“一站式”服务，集品牌展示和销售为一体，集市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材主题购物中心，是“先行赔付”和“环保装修”的首倡者和推动者,凭借“一个月内无理由退换货”、“向消费者倾斜”等一系列先进的服务理念和统一收银、统一销售合同等商场化管理措施，倍受消费者青睐。

居然之家目前在北京、沈阳、太原、武汉、重庆、西安、昆明、呼和浩特、济南、唐山等大城市开设了15家大型中高档家居建材购物中心，营业面积达150万平米，年销售额超过100亿元。3至5年内将在全国建立30-50家连锁店，年销售额突破200亿元，在中国家居建材占据着龙头地位。

居然之家重庆店位于江北区北滨路金源时代购物广场，地处江北观音桥核心商圈，以便捷的交通辐射整个重庆市区及北部高新开发区。居然之家重庆店营业面积10万平方米，以中高端消费群为目标消费者，商场内汇集了十余大类上万种国内外名优家具建材产品，近百个独有品牌，且建有重庆乃至国内最顶级的古典家具馆。居然之家硬件设施达五星级标准、拥有7000个停车位的大型购物中心，是重庆有车一族的购物天堂。

中高档家具建材品牌定位、商场化管理、先进的服务理念、五星级的购物环境，居然之家重庆金源店进入重庆一年多的时间里，受到了山城消费者的一致好评，并作为行业龙头企业被重庆市工商局、重庆市商委会和重庆市精神文明办共同授予“重庆市四星级文明市场”称号。

三.檀香道壹号地址：渝北区洋河东路1号(长安丽都旁)

经营公司：重庆长安房地产开发有限公司

乘车路线：解放碑：60

1、1

11、1

51、461 沙坪坝：20

1、202 观音桥：60

1、6

11、632 杨家坪：

421、419 南坪：6

11、1

49、168 大石坝：

110、604 龙溪镇：111 朝天门：1

41、1

51、461 人和：149 咨询电话： 67727800 67869907

营业时间： 10：00-21：30 开业时间： 2007.12.22 营业面积： 20826平方米

“檀香道壹號” ，定位于重庆顶级家居品牌专营店，高端人群购买家居的首选之地，普通市民心目中奢华品位生活的梦想汇聚之地，倾力打造重庆奢侈家居卖场第一品牌。

檀香道壹號·国际家居馆：地处重庆市渝北区，毗临重庆传统、成熟“富人区”新牌坊及金开大道，区域涵盖龙湖纯别墅项目蓝湖郡、弗莱明戈花园洋房、金科中华坊、天湖美镇花园洋房、锦秀山庄别墅、棕榈泉别墅、佰富高尔夫别墅、比华利别墅、保利国际高尔夫花园别墅等高端居住区。

地处“三北区域”之五黄路中心转盘(交通枢纽地段);5-20分钟车程可抵达江北机场、深水港码头、海尔工业园区、火车北站，解放碑商圈、江北区核心商圈，金开大道中央别墅区……

其中，距北城天街购物中心区域商圈800米、解放碑商业中心7分钟车程，火车北站3公里、寸滩码头7公里、江北国际机场20分钟车程，渝长、渝合、渝黔等多条高速公路15分钟车程。共有7座大桥连接主城其他区域，为之吸纳人气。四.聚信国际建材城

地址：渝北区龙脊路龙溪建材市场(原龙溪建材市场)

经营公司：聚信地产集团

乘车路线：现有多条公交路线经过本建材城，863江北家乐福——陈家湾(普通车)、820龙头寺火车站——上江城(高级车)、113五里店——沙坪坝火车站(月票车)、127金砂水岸——江北农场(月票车)、181半月楼——新华路(中级车)、114朝天门——盘溪(中级车)、115大石坝——美堤雅城(普通车)、201新桥医院——龙头寺火车站(中级车)、202双碑——龙头寺火车站(中级车)、205土湾——武警总队(月票车)、133西南医院——天湖美镇(普通车)等数十条公交路线。

咨询电话： 023-67616969 投诉电话： 023-67616969 营业时间：早上9点30-晚上6点

开业时间： 2007年4月28日

营业面积： 50000平方米

聚信国际建材城位于渝北区龙溪镇龙脊路6号，商场近5万㎡。

整个商场依托龙溪建材商圈10年成熟沉淀，在细分市场的基础上走差异化路线，专注名品装饰建材。涵盖了布艺墙纸、涂料、木地板、木业、橱柜、洁具、陶瓷、灯饰、园艺、装饰公司等多个业态的顶级品牌。

聚信集团通过一系列科学严谨的市场调查及对未来建材行业发展趋势的研究分析，并在广

泛听取了国内外专家学者的建议后，对“聚信国际建材城”项目做出了“打造一流建材商城，使其成为规划超前、布局合理、设施齐全、功能完善的区域同行业领头羊”的整体定位。

在这个定位前提下，聚信国际建材城商业部分的设计首先结合用地区域的特点，设计中将整个商业部分划分为东、西两个部分，中间以一个半开敞的庭院加以分隔，同时利用项目高差，分别在商城

一、二层以从东到西的主要步行轴线设置若干个出入口，并在各个出入口附近均布置有垂直交通，从而在商业建筑内形成一条宽敞的商业内街并使中庭内街作为整个商业部分的主入口空间，达到将上、下的商业氛围融为一体并保持空间的连贯性及人流交通的便利性，使项目让它能够营造出很好的商业氛围，丰富商业内部的空间感受，很好的引导人流，增强了商业空间的变化，同时还可将两部分商业联系起来，营造一个完整的商业环境。例如本项目在广场外的主通道就有8米宽，300多米长，另外两个主入口的宽度分别达到了15米和19米，其中19米宽40米长的入口就是我们主中庭所在地，在入口处，我们还配置了上下扶梯及临街观光电梯来形成商场的垂直交通，使整个人流动线设计呈哑铃性的方式立体组织，达到商业人流功能设计的合理化及使商铺位置均好性提升到最大化。而在货运交通组织上，我们则充分考虑到商家进出货的便捷及车辆的停放，牺牲经营面积以达到满足商家的货运要求，单单项目车库就规划可停车955辆，同时我们在地面上再投巨资购入盘溪河边临项目的5000平方米土地作为我们的生态景观广场及地面停车场，该区域规划停车达到200辆左右，另外我们还充分利用项目高差，对龙脊路及松石南路的临街处进行了规划，使项目面龙脊路处形成一个宽近30米的步道，也打造成我们的生态景观广场及停车场，而面松石南路的商铺则从商场二层直接变成了临街商铺，其停车进出货也变得非常便捷，使商场

一、

二、三层均可实现货车直接到达装卸货物。这一系列规划，聚信集团就投入了4000万的资金进行修建，而在项目内部及景观的布置上，我们遵循人性化、生态化、艺术化的宗旨进行全面细致的规划，美国GLC公司以法国印象派画家-莫奈的画为基调，设计出系列不同的颜色进行楼层划分。不同颜色代表着不同个性，体现了商场的个性化;各楼层以不同的图案(一层是叶，二层是花，三层是果)，来寓意事物的发展规律，叙述万事万物的生长过程，代表聚信.建材城严谨，务实的经营理念;商场内各类设备设施用材考究，以一流的购物环境，由高至低的产品价格，体现“高贵不贵”的销售方针。

而商场内部我们配置了中央空调、新风系统、电子监控系统、自动喷淋、广播系统等智能化设施，同时在考虑到消费群及商家的各种消费经营习惯上配置了多项如休息区、商品信息发布区、咖啡厅等服务设施，同时还以大量室内植物的配搭来解决室内空间的生态、艺术视野，就连内部的一些广告展位我们都全面采用有较强艺术品位的设计，以达到营造宽松唯美的商场整体视觉感官目的。而在外部景观设计上，我们以跳蹬河为设计主轴，除了在两岸进行充分的园林美化之外，还兼顾项目商业部分及商务公寓的配套要求而设置了一个商业广场，不但起到很好的美化作用，还为小区的商业部分及商务公寓提供了一个宽广的活动平台及室外停车场所。广场上同时设置了雕塑、建筑小品以及其他绿化景观，达到吸引人流，提高项目形象的目的。

入驻本商城的知名品牌：

墙纸类：亚华世家、丹雅、瑞宝

五金类：迪森、雅洁、顶固

橱柜类：欧派、我乐、万佳、家博士

地板类：大自然、安信、圣象、菲林格尔、升达、老缅、德尔门类：嘉禾、屋之巧、川王、TATA 卫浴：科勒、TOTO、乐家、金牌、箭牌、瓷砖：诺贝尔、马可波罗、东鹏、斯米特定制家具：顶固、索菲亚、玛格

五.红星美凯龙

地址：渝北区北部新区高新园余松路新南路交叉口(北环出口水晶郦城旁)

经营公司：红星美凯龙乘车路线： 809路公交车(八公里--北环红星美凯龙) 465路公交车(解放碑----红星没凯龙) 868A路公交车(朝天门/观音桥---红星美凯龙) 231路公交车(袁家岗/石桥铺/沙坪坝---红星美凯龙) 411路公交车(九龙坡区/杨家坪---红星美凯龙) 咨询电话： 67036888 开业时间： 2006.11.28 营业面积： 120000平方米

红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，截至2009年5月20日，已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、沈阳、包头等30个城市开办了50家商场，市场总规模超过468万平方米。2008年销售总额突破235亿元，成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌。

红星模式引领市场

创业23年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命;勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。

红星美凯龙成功创造了许多个“第一”：第一个走到外地;第一个做连锁;第一个做加盟店;第一个买地自建商场;缔造了全世界单体最大的家居商城;2008年销售几乎在每个城市均为第一;成为中国家居流通业的第一品牌……

红星自建的第一家定位高档、效仿国外购物中心(Shopping Mall)形式的家居商场于1997年7月1日在南京开业。随后10年间，CEO车建新又将商场开到更多的城市，且每建一座商场，其消费环境就追求提升一个档次。2000年开始，借鉴麦德龙等洋超市的做法，给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场;2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣;2002年又开始更加优化商场内部空间布局和设计等等，直至第八代商场内开设未来之家等主题公园。

管理+服务=消费者利益

红星美凯龙在经营管理上摸索出一套在售前、售中和售后这3个阶段全面把关的质量控制法。首先，红星在战略上实行“全球名牌捆绑式经营”，筛选品牌、质量和服务均让顾客满意的厂商进驻，追求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树立信誉，红星引进了西方人经营超市和百货店的方法，在售前实行商品准入制和销售商品建档制，售中实行商品质量和服务质量预警制，并同时推行统一收银、统一送货和统一售后服务，全部由专门的部门和人员把关。

红星美凯龙在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，保证在消费者遇到质量、服务问题时，直接由红星包退包换。为消除消费者疑虑，红星还与各地消费者协会合作设立了保障

基金，当消费者认为红星美凯龙未能维护其合法权益时，可向消协投诉，由消协裁定并从设立的保障基金中直接先行赔付，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。

2009推动行业升级

作为华尔街最成功的私募股权基金之一，美国华平投资集团已将近2亿美元全数注入中国家居流通业领军企业——红星美凯龙，双方正式成立中美合资公司。对于红星美凯龙近2亿美元的投资，刷新了华平在华家居流通业的投资记录。

依靠巨额资金的支撑及国际化的经营管理理念，红星美凯龙将加快全国的扩张，进一步精细化管理及服务。最广泛的网点分布、全国商场联动、规模化的运作，将确保红星美凯龙为消费者提供更具竞争力的商品价格与服务质量。在此基础上，众多与红星美凯龙捆绑在一起的品牌，将迅速构建全国性的立体销售网络，站在更高一级的品牌展示平台将自己做强做大。华平丰富的行业经营及国际化视野，也将通过红星美凯龙的影响力，辐射至整个行业，推动了整个行业的振兴与升级。

作为中国家居业中唯一被授牌“中国绿色生态家居示范商场”称号的商场，红星美凯龙表示，一直以打造绿色环保家居商场为目标，努力为消费者健康、环保的生活提供更多的保障。所以在2009年，红星美凯龙授予知名艺人大小S以“绿色健康大使”身份，联合知名家居品牌发布绿色承诺倡议，呼吁全行业一起行动起来，共同建设家居行业绿色和谐的消费环境。同时结合两位代言人美丽时尚的形象，致力于更具时尚品味和国际化的家居生活理念，传播“家的文化”、“家的艺术”，引领大众高品质的生活理念和生活方式。

红星美凯龙在1999年提出了两步走的企业愿景，到2008年建成40家连锁家居品牌商场，到2020年建成200座连锁家居品牌商场。如今第一步愿景已经超额提前达成，红星美凯龙正迈向第二步愿景前行，以打造中华民族的世界商业品牌为己任，争取早日实现世界500强的目标。

六.青田家私商场

地址：渝中区渝中区人民路24号兴杨大厦(大溪沟车站旁) 经营公司：重庆青田家具有限公司乘车路线： 862路朝天门---袁家岗 829路人和街-----桂花园 868路(外环) 金开大道---金开大道 104路朝天门-----红岩村 103路朝天门------牛角沱 421杨家坪----北汽城 261 重大----大都会

咨询电话： 023-61625618 投诉电话： 8008072568 青田家私集团创立于1994年,是中国家具协会流通委员会主要成员之一.在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型自营连锁商场,经营面积近十万平方米.在代理了国内上百家家具工厂家具产品的销售与服务,并拥有一座通过ISO9002国际质量认证的西南地区最大型的现代化办公家具制造工厂。

作为西南地区最大的自营家私连锁商场,青田家私在中国家具界享有极高的声誉,曾多次荣获全国十大经销商等各项荣誉,成为了中国家具行业的一面旗帜和方向标。

楼层分布：

一楼：产品现代时尚，有时尚亮丽的 “格调沙发”，优雅内敛的“园方圆”软床，自然纯美的新婚首选家具“优美家”以及著名儿童家具品牌“多喜爱”等。

二楼：中国亮光家具第一品牌“迪诺雅”全系列和时尚舒适的“致雅”沙发，另大型饰品专区的法蓝瓷，是首次进入西南地区的法国陶瓷艺术精品。

三楼：产品经典雅致，有英伦乡村风情的“艾琳娜”，古韵文秀的“明清风韵”和欧陆经典的“左右”沙发等品牌。

四楼：产品雍容华贵，为高品味人士提供了品位高贵，内涵丰富的尊贵选择。有融合欧陆后现代与新古典风格的“罗曼.迪卡”，古朴典雅、独具欧美风格的“诺曼尼斯”和维多利亚藤制家具“荷比先生”等品牌。

七.你家我佳

地址：巴南八公里家具交易市场渝南大道10号

经营公司：重庆总府实业有限公司乘车路线： 701李家沱--朝天门 301李家沱--解放碑大部分从南泉、渔洞、李家沱往南坪方向的公共汽车，都要经过此地

咨询电话： 62412955 62411555 62410666

开业时间： 2006.10 营业面积： 11000平方米

“你家我佳”——主题家居时尚生活馆，系重庆首家“时尚家居品牌连锁经营机构”。自创建伊始，就以打造“中国时尚家居自营连锁卖场第一品牌”为发展目标，以倡导“推广气质家居推崇品质生活”为经营理念。并与世界家具第一品牌德国“Hulsta”、有着几十年生产历史的意大利家具品牌Cantori、Bianchi等建立了友好、长期的合作关系。开创了重庆人做世界顶级品牌中国总代理的先河，让更多国际品牌通过“你家我佳”了解重庆，了解中国。

2006年“10.1”八公里旗舰店开业后不到一年，“你家我佳”就用几乎是“DNA”复制的速度在重庆开了三家店。从八公里到沙坪坝，继而以“你家我佳•壹构EGO纯进口家居馆”进军重庆顶级百货卖场解放碑美美时代百货。“你家我佳•壹构EGO纯进口家居馆”是国内首家以经营纯进口家具为核心的全国时尚家具连锁品牌卖场，主营Hulsta、Nieri、Bianchi 、Cantori 、Arros等数十个国际知名品牌。

现在，“你家我佳”的企业版图正在不断拓展之中，将于2007年底陆续向北京、上海、广东等全国市场进军。计划在三年内在全国发展50家自营和加盟店连锁卖场，实现年总产值20亿元。同时，将“你家我佳”打造成为重庆的中国名牌连锁卖场，并打造总部经济及中国时尚家具连锁卖场第一品牌。进而走出国门，打开欧盟之路，力争在4-5年时间内成功上市。“你家我佳”全面而有力的品牌战略扩张计划正式拉开帷幕，扬帆起航。

“你家我佳”——中国“时装家具”的先驱，中国首家纯进口家具全国连锁专业卖场，全球家具第一品牌中国总代理。在短短9个月时间内创造了家具行业的几个第一：第一个做世界顶级家具品牌的中国总代理的重庆企业;第一个自主经营的全国连锁品牌家具卖场;第一个推行设计师俱乐部，免费提供从家装-家具-窗帘—饰品等全程设计服务，推广“先选家具后装修”的卖场;第一个经营纯进口家具的全国连锁卖场。我们坚信，潮流引领市场，细节铸就品牌，实现打造“中国时尚家居自营连锁卖场第一品牌”之愿望指日可

待!

八.青田家私铠恩商场

地址：巴南巴南区八公里重庆家具交易市场

经营公司：重庆青田家具有限公司

咨询电话： 6241062

5投诉电话： 8008072568 营业时间： 9：30-18：00 青田家私集团创立于1994年,是中国家具协会流通委员会主要成员之一.在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型自营连锁商场,经营面积近十万平方米.在代理了国内上百家家具工厂家具产品的销售与服务,并拥有一座通过ISO9002国际质量认证的西南地区最大型的现代化办公家具制造工厂。

九.青田家私江北商场地址：江北区江北区观音桥北城天街洋河大道海怡花园

经营公司：重庆青田家具有限公司乘车路线： 201 711 咨询电话： 023-6181618

1投诉电话： 8008072568 营业时间： 10:00--19:00 开业时间： 2004年

青田家私集团创立于1994年,是中国家具协会流通委员会主要成员之一.在成都、重庆、绵阳等地开设有14座大型自营连锁商场,经营面积近十万平方米.在代理了国内上百家家具工厂家具产品的销售与服务,并拥有一座通过ISO9002国际质量认证的西南地区最大型的现代化办公家具制造工厂。

第二篇：家具卖场格局

北京家具卖场格局重新划分呈现三大特色

在刚刚过去的2009年，北京家居行业度过了既满含艰辛，又充溢创意的一年。在国际金融危机的洗礼下，北京家居卖场格局在这一年里被重新划分，呈现出新的发展态势，尤以品牌分化、区域分割、个性比拼三大表现最具特色。

特色一：品牌分化

北京家居卖场正呈现“强者愈强，弱者愈弱”的马太效应，几个实力派品牌卖场正在崛起，一些以前的品牌卖场正在没落，品牌分化非常明显。

在北京，实力最强的品牌由群雄蜂起向三足鼎立演变。“群雄”指居然之家、红星美凯龙、集美、蓝景丽家、城外诚、爱家、北京建材经贸大厦、家和家美、百安居、东方家园、家得宝等综合性卖场，“三足”指居然之家、红星美凯龙和集美家居。在“三足”中，全部采取连锁经营，每一个的经营总面积都突破50万平方米。

居然之家在全国扩张的同时，不断优化已有的北京四家店面，其中北四环店加以扩建改造，于2009年底推出的“家之尊国际生活馆”，把国际家具大品牌集于一体。最引人注目的是拿下了碧溪家居16万平方米的卖场，更使居然之家的版图得到扩大。居然之家计划在北京再开两家店，目前已有一些选址意向。

红星美凯龙在北京有四家店，其中西、东、北为直营，北五环为加盟，携全国近60家店之威，囊括了中国非常有实力的一大批品牌作为合作伙伴。2009年东四环店扩容3万平方米，于10月1日如期开业;2002年开业的西店进行了外装修改换，统一成为红星第七代时尚卖场;红星在两年内将在北京再开两家店，分别位于东部和南部，其中东店已经签约，要建成红星第九大卖场，以树立形象为主。

集美定位中低端，2009年动作频频：北京市内，在顺义加盟开出“集美益源”;在北部五环外， 6万平方米的直营店——集美北苑店正式营业;大红门店甩掉了油画超市，开出了第一个香港家具馆。在北京市外，除两年前开出的廊坊店外，又把触角伸进了天津，与环渤海合作开发15万平方米的大卖场，而且顺利地成为环渤海的大股东之一。在国外，在巴黎边上圈地，打造国际贸易平台。集美的多方位扩张使其实力越来越大，不容小视。

特色二：区域分割

除了品牌开始分化以外，卖场的区域分割也很明显。2009年，北京家居卖场形成了四大主要商圈：北部的北四环、东南部的十里河、南部的玉泉营、西部的四季青。

北四环商圈因为有居然之家北四环店而聚集力很大，许多品牌专卖店在其周边开设独立店，就是看中了北居然的人气，如博洛尼、北欧风情、亨利·戴等家具、家装品牌，均在附近有几千平方米的独立专卖店。此商圈西可扩至万家灯火、红星美凯龙北店，东可辐射四元桥的宜家家居，是北京的主流消费区。

十里河商圈因为有十里河特色街而人气很旺，居然之家十里河店的入主带动了这条街的升级，后来开业的高力国际灯具港和改造后的十里河灯饰城给商圈提升了档次，闽龙陶瓷总部基地连篇累牍的广告轰炸也让这条街更加知名，加上整个街的主流市场联合打“十里河”品牌，一年1000多万元的广告费是任何单个企业都不敢想象的。2009年，又启动10万平方米的家具大道招商，使经营规模达到70万平方米。这个商圈与东四环的红星美凯龙、乐华梅兰等有一定竞争关系。

南部的玉泉营商圈因为居然之家玉泉营店而旺盛，属于北京比较低档次的商圈，主要卖场除居然之家外，就是东方家园家具广场、玉泉营家具市场和已经关门的环三环，向西可辐射到东方家园丽泽店，向东可延伸至家得宝。

四季青商圈有一些有实力的卖场，如爱家惟一红火的西店、百安居旗舰店等。这个商圈南可辐射到红星美凯龙西店，东可延展至居然之家金源店，属于仅次于北四环商圈的实力商圈，随着北京西部开发的突起，这里的买卖也在提升。

从发展趋势来看，三环以内的卖场正越来越失去地理优势，如福丽特，靠出租给几个装饰公司做总部支撑门面，已经不在主流卖场之列。新兴的家居区域正向五环外扩展，如宜家选址南五环，新开业的平安聚源建材家居虽是个中低档卖场，却在五环外两公里处。同样新开的集美益源则位于顺义城区，远离北京市区。居住区域的外扩必然带来人们活动半径的外移，四环、五环一线的卖场在未来具有很大的竞争力，但培育期需要耐心和实力。

特色三：个性比拼

卖场众多，区域分化，品牌不断变化，如何取胜?2009年，家居卖场的个性化特色越来越强。

居然之家宣扬的是中高端定位、一站式购齐和先行赔付，构建北京乃至中国第一品牌;红星美凯龙以独特的外观印象吸引人，同时学国美进行各种特价促销，价格战打得一塌糊涂;集美以不断的折扣和低价吸引人，以遍布全城的班车拉人。

这三大品牌无论是品牌定位，还是营销手段，都有自己的个性化特色。甚至在文化理念上，他们都有自己的标记。如形象代言人，居然之家用陈宝国，是汉武帝扮演者，有一种气势和霸气，符合居然之家在北京的地位;集美用张铁林，是《还珠格格》里的皇帝，带有娱乐性，是平民皇帝，具有亲和力，符合集美中低档的品牌和产品定位;红星美凯龙强调购物的文化特性，让消费者逛卖场像逛百货商场一样爽心悦目，因而走的是时尚路线，用大小S做代言人就再合适不过了。

此外，城外诚通过卖场改造，一线家具品牌纷纷入驻，动辄开出千八百平方米，城外城顺利渡过难关;蓝景丽家的三家店实行错位，高、中、低档分开，并以一次性付清租金予以优惠为条件，吸引厂商支持;爱家以西四环店为代表，常以“全市最低价”促销与其他卖场抗衡;北京建材经贸大厦面积太小，以高端定位和独此一家为诉求点，在行业独树一帜。

未来北京家居卖场，比的是特色，拼的是个性。

大手笔成大格局，华康向商场化家具卖场转变

综观宁波家具市场这几年的发展，最明显的莫过于专业市场向商场化家具卖场的转变，华康名家私广场面积达到4万平方米，卖场面积变大了，管理却更加完善了，还有齐全的配套服务，这种“一站式”家居购物新理念不仅是家具业大势所趋，也大得有“理”。

大而有序：管理更加有效率

采用招商制的华康名家私广场，对于对进场品牌都会严格筛选，进驻华康的品牌不仅仅有名气，更重要的是必须环保健康，因为华康是专业中高端定位，必须有良好的品牌形象和品质保障，这种准入制给予了消费者更多的信心，同时也减低了华康自身的经营风险，华康名家私通过三年的不断创新与超越，已经在宁波家具行业树立了：“买中高档家具，就去华康名家私”的消费观念。

大而完善：一站式购物受青睐

华康名家私整合上下游产业链，为消费者提供从设计，家具，家饰到家居的配套服务等，整合的好处是让消费者无需东奔西走，在一个卖场就可以购齐所需，并且卖场内划分成很多不同的功能区域，比如三楼欧式，实木，新古典家具，二楼现代板式家具，睡眠中心，一楼客厅家具，家居饰品，裙楼优合美家概念馆等。整个卖场显得井井有条，消费者可以比较容易找到自己心仪的商品。

完善还体现在卖场的配套设施上，因为华康开在江北区环城北路，紧临日湖公园，所以设立了免费巴士接送，免费设计家装，为您定制家具及送货，安装等服务。

大趋所势：体验式消费成主流

华康名家私大却不是简单的重复，而且大得有个性，大得有特点，新兴的体验式消费模式赋予了卖场鲜明个性，这必将成为家具消费购物的一大趋势。

现在有100多家家具品牌旗舰店和形象店都设在华康里，他们不仅展示整件商品，而是展示整体家具的搭配，同时不忘注入整体家居的潮流元素，让消费者更好了解产品的特性，不会让人有雷同的感受，华康已经由单一的卖产品到体验式营销的转变，无论是欧式，美式，中式，新古典或是后现代，都可以在华康找到适合自己的家具，做出自己想要的不同风格家的感觉。因为华康名家私“专业化，规模化，品牌化”所以方敢承诺实折销售，天天平价!

第三篇：深圳办公家具卖场

1.好百年办公;福田区彩田路306号

2.顺发办公家私;宝安北路3089号

3.利衡办公家具;西丽北路丽新大厦

4.华美居沙井店;沙井宝安大道

5.金晖家居广场;南海大道2093号金晖大厦东座

6.金海马家居笋岗店;宝安北路口

7.松宝大家居广场;广深路福永段164

8.光辉办公家具;广深路福永段166

9.香福江家具商城;广深路福永段168

10.丽星·家天下办公家具

11.卓一办公家具城

12.富邦·红树湾国际家居广场广深公路翠岗工业园三期对面

13.宝安福永国际家居城

14.欧·上美居

15.博皇国际家具博览中心;环德南路

16.龙兴联泰国际家居城;龙岗区深惠路地铁吉祥站东行200米

17.国安居;八卦岭店、宝安店、龙岗店、民治店

18.乐安居;南山后海店、福田沙嘴店、罗湖笋岗店、布吉桂芳园店、宝安凯旋城店、宝安沙井店、龙岗中心城店、坪山新区店

19.百安居;罗湖店、泰然店、南山店、欧洲城店

第四篇：家具卖场管理制

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家具卖场管理制度

——欧意家居体验馆软装欧意软装编辑

一、店长的定义：

1、门店的代表者：

代表商店的经营与管理。

2、商店经营的目标的执行者：

确保门店经营目标的实现。

3、门店士气的激励者：

让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。

4、问题的协调者：

在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。

5、门店的指挥者：

安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。

6、员工的培训者：

培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。

7、营运与管理业务的控制者：

控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。

8、工作成果的分析者：

保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。

二、店长的职责：

1、各项指令和规定的宣布与执行;

2、完成各项经营指标;

3、职工的安排和管理;

4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理;

5、监督和审核门店的会计、收银等作业;

6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰;

7、维护门店的清洁卫生与安全;

8、教育、指导工作的开展;

9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议;

10、顾客投诉与意见处理;

11、其他非固定模式的作业管理;

12、各种信息的书面汇报;

三、店长的素质：

(一)、身体素质方面：

拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。

(二)、技能素质：

1、有优良的商品销售技能：

2、有切实是执行的技能;

3、有良好处理人际关系的能力;

4、具有自我成长的能力;

5、拥有教导下属的能力;

(三)、性格方面：

1、有积极的性格;

2、有忍耐力;

3、有开朗的性格;

4、有包容力;

(四)、品格方面：

是一种品德、操行的体现。

(五)、学识方面：

1、具有调查市场消费动向的知识;

2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识;

3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识;

4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识;

5、具有销售管理等方面的知识;

6、具有教育方法和技术的知识;

四、指定标准化作业的流程：

(一)、编写标准化手册;(根据各个公司的实际情况而定，此处省略)

(二)、实施标准化，并且不断修正，运用相关表格和数据加以管理;

五、店长的管理重点法则：

一)、对员工的管理：

(一)、对员工的管理：

1、店长要安排员工的出勤状况;

2、店长要确保商店的服务水准;

3、店长要确保商店的工作效率;(国外采用柔性工作时间：允许员工在一定范围内自己选择上班时间，或在不同工作时段分别在不同岗位工作。)

4、店长要推动商店的共同作业守则：

1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁;

2)上班前10分钟到达工作岗位;

3)服从主管命令、指示、不得顶撞或故意违抗;

4)上班时不得随意离开岗位，有事要离开必须先向主管报告;

5)上班时间不得与人吵架或打架;

6)严格遵守休息时间;

7)爱护门店内一切商品、设备、器具;

8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务;

9)随时维护卖场的环境整洁;

10)顾客进入卖场时员工必须高喊“您好，欢迎光临”

(二)对客户的管理：

1、店长要建立客户档案;

2、店长要设计客户档案的资料项目;

3、店长要收集到客户档案的资料;

4、店长要确定客户档案管理的重点内容：

1)顾客来自何处;

2)顾客需要什么;

5、店长修正客户档案的资料;

6、店长建立客户档案的管理制度;

(三)对协办供货厂商的管理;

二)、对商品的管理：

(一)、店长对商品陈列的管理：

1、商品是否做到了满陈列;

2、商品陈列是否做到了关联性、活性化;

3、商品陈列是否做到了与促销活动相配合;

4、商品补充陈列是否做到先进先出;

(二)、店长对商品陈列的检查：

1、是否按商品配置表来进行商品陈列;

2、商品陈列是否随季节、节庆等变化而随时调整;

3、是否将陈列商品的使用方法一同展示出来;

4、是否注意到商品陈列的关联性;

5、陈列商品是否整齐有规则;

6、商品的形状、色彩与灯光照明是否能有效地组合;

7、商品的价格标签是否完整、符合要求;

8、陈列的商品是否便于顾客选购;

9、陈列的商品是否让人有容易接近的感觉;

10、陈列的方式是否能突出丰富感及商品的特色;

11、注意商品是否有灰尘

12、是否能显示出门店所经营的主要商品;

13、促销商品能否吸引顾客的兴趣;

14、商品陈列的位置是否在店员视线所及的范围之内;

15、货架上的商品出售以后，补货是否方便;

16、是否有效地利用墙壁和柱子来陈列商品;

17、商品的广告海报是否已破旧;

18、各部门陈列的商品，其标志是否明显;

19、引导顾客的标志是否易见易懂;

20、陈列设备是否安全可靠;

21、破旧的陈列设备是否仍然在使用;

22、所有员工对陈列设备的使用方法是否已详细了解;

(三)、店长对商品陈列商品的质量管理：;(根据各个公司的实际情况而定，此处省略)

(四)、店长对商品缺货的管理：

(五)、店长对商品损耗的管理：

1、商品标价是否正确;

2、销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回)

3、商品“有效期”管理不当，引起损耗;(“有效期”即指畅销事段)

4、价格变动是否及时;

5、商品盘店是否有误;

6、商品进货擅自领取自用品;

7、收银作业是否因错误引起损耗;

8、商品进货是否不实，残货是否过多;

9、顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗;

三)、对现金的管理：

1、每日营业收入的管理;

2、收银员的管理;

3、交班金钱的管理;

4、大额钞票的管理;

5、零用金的管理;

6、试验性的购物检验收银员;

四)、对信息的管理：

1、商品销售日报表;

2、商品销售排行表;

3、促销效果表;

4、费用明细表;

5、盘点记录表;

6、损益表;

7、顾客意见表;

六、店长对营业员职业修养的要求：

一 )、营业员的职业道德规范：

1、等待顾客应避免事项：

1)、双手交叉于胸前或手插口袋，斜靠在货架上或坐于陈列商品上;

2)、理货员们聚集聊天、嬉笑、窃窃私语等;

3)、评说顾客，抱怨工作，指责公司、上级或同事;

2、主动接近顾客应避免事项：

1)、让顾客久等，大摇大摆地接近;

2)、不说“欢迎光临”，也不做其他善意的表示;

3)、在顾客未提出询问或作出需要帮助的意思表示之前，过早地接近顾客，并向顾客进行推销;

3、接受顾客询问应注意事项：

1)、不用否定型，而以肯定型说话;

2)、不断言，让顾客自己决定;

3)、表示拒绝时应说“对不起”，后加请求型语句;

4)、在自己的责任领域内说话;

5)、多说赞美和感谢的话;

6)、不用命令型，而使用请求型;

7)、不要光是口头回答询问或用手势表示意思，而应为顾客解决问题;

4、与顾客沟通应避免事项：

1)、言语粗俗，不用敬语;

2)、随便使用方言;

3)、表示出焦急的状态;

4)、表现出心情不好，疲倦的状态;

5、送客应避免的事项：

1)、站在顾客前面却背队顾客;

2)、不说“谢谢”，也不送客;

三、营业员的职业修养：

1、营业员的形象修养。主要表现在：仪表、举止、语言。

2、营业员的意志修养。主要表现在：认同、自制、宽容、平衡。

3、营业员的品德修养。主要表现在：

见财不贪：1)聚财不贪;

2)享乐不可极;

3)不义之财不可取;

4)没有第一次;

与人为善：1)主动交往;

2)助人为乐;

3)顺其自然;

4)淡化自我;

做事求上：1)在工作中学习，学习中工作，工作才能做得更好;

2)知识是道德的基础，知识是道德的明灯;

3)今日的辛劳，必将换来明日的收获;

谨以此手册送给广大在一线奋斗的店长和销售精英们。

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第五篇：家具卖场宣传策划方案

活动背景…………………………………………

活动主题…………………………………………

活动目标…………………………………………

活动程序…………………………………………

活动方案…………………………………………

经费预算…………………………………………

活动背景：

某某广场——家居生活馆(以下简称项目或家居生活馆)是目前档次最高的家居装饰生活馆，地处家装至高地***街。但由于前期没有做较大力度的推广，本项目还不为大多数消费者所知，知名度不是很高，而且周边分布着***、****装饰广场、****等强势竞争对手。当务之急，必须得迅速提升本项目在行业中影响力，打造某某家居生活馆的美誉度及品牌形象。

每年秋季无疑都是家居装饰的最佳季节，也是家居装饰材料及家居装饰品的销售的黄金季节。通过庆典的系列活动，营造一个宣传及采购的氛围，达到促销的目的，因此，开业庆典的机会一定要抓住。

活动主题：精品家居生活馆盛装登陆

名仕生活馆盛装着陆

策划原则：

(1) 必须在开业气势上“一炮打响”，体现出顶级家居装饰市场特点(惊爆度)。

(2) 通过本次开业促销活动，务必要在周边消费者心目中留下深刻的印象，在同行业中留下良好的知誉度。

(3) 体现项目高品质、品位的高端家居生活馆的形象。

(4) 促销活动务必与众不同，使顾客有“新鲜感”，且易传播 (惊奇度)易操作。

(5) 促销活动要真实的让顾客感到“实惠”，最终增加美誉度。

(6) 要建立顾客忠诚度，使消费者始终如一的支持我们项目。

(7) 本着由“激发人气→制造商机→沉淀商机”的原则来执行本方案。

活动程序