家具行业网络营销探讨论文

摘要：近年来，随着家具产业的不断发展和电子商务的日渐兴盛，南康家具企业开通电子商务渠道也成了必然选择。但其本身存在的问题与家具的消费特性都给其电子商务发展带来了一定的制约。今天小编为大家精心挑选了关于《家具行业网络营销探讨论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

家具行业网络营销探讨论文 篇1：

论江苏家具业贸易状况与行业发展

【摘要】 金融危机对我国经济的影响仍未消散，本文基于贸易竞争力指数、出口依存度、行业集中度等指标分析了江苏家具业的贸易和行业发展状况，据此提出了调整贸易市场、提高产品价值、加强专业人才培养及寻求政策支持等方面的应对措施。

【关键词】 家具业 金融危机 贸易状况 江苏

近年来，我国的林产品一直保持着强劲的增长态势。江苏是经济大省，也是全国林产品集散地之一。本文以地处长江三角洲家具产业集聚区的江苏家具业为分析对象，探讨其贸易和行业发展状况，为江苏乃至我国家具业制定更为有效的发展策略提供决策依据。

一、江苏家具产业发展概况

家具制造业是发展潜力巨大的国民经济支柱产业之一。截至2008年，我国家具制造业的企业法人有3.5万个左右，从业人员约157.5万人。目前全国家具制造企业已经达到5万多家，对家具行业的经费投入和最终获得的利润总额都在大幅提高，江苏是经济大省，目前规模以上的家具工业企业有304家。2009年，江苏省的家具总产量为21070152件，相比2008年增长幅度明显，如表1所示。受金融危机影响，2008年江苏和全国家具业的总产量同比出现负增长（-27.8%），但从2009年开始，家具产量同比大幅增长，家具行业已呈现回暖迹象。

就家具贸易而言，江苏家具业的贸易手段主要以外销为主，2009年全省家具出口额占进出口总额的96.9%。江苏家具业的出口额从2000年以来一直保持持续增长的态势，但由于2008年美国次贷危机和全球经济衰退的影响，江苏家具业的出口额明显下降。相对于2008年，2009年的出口额下降了10.7%，如表2所示。

目前，国际上针对我国家具业出口出台了一系列贸易保护措施，如：反倾销、反补贴调查和各种绿色贸易壁垒。以江苏家具出口的主要市场之一美国为例，自2010年4月1日起，美国《雷斯法案》（2008修订案）的适用范围延伸到家具行业，该法案要求所有输美的木制品都必须提供木材供应的合法来源证明，包括：使用的植物种类的拉丁名、采伐的国家、数量、市寸和价值等，同时只要违反世界任何国家的野生动植物资源保护及其进出口方面的法律，就算没有违反《雷斯法案》，美国都有权对被举报或被怀疑的输美木制品的来源合法性进行调查，甚至给予处罚。这些贸易保护措施无疑对江苏的家具出口企业产生不利影响。

二、江苏家具业的对外贸易发展

自2008年以后，江苏的家具业出口额有所降低（表3）。本文运用贸易竞争力指数（Trade Competitive，TC）和出口依存度指标对其进行具体分析。

1、贸易竞争力指数变化

贸易竞争力（TC）指数是用来反映一国或地区生产的某类产品相对于世界市场上供应它的其他国家同种产品的竞争地位，具体用一国或地区某类产品的出口与进口额差值占该国或地区某类产品进出口总额的比率来衡量，即：

TC= （1）

式（1）中，Xi为i国（地区）某类商品的出口总额；Mi为i国（地区）该类商品的进口总额。TC指数在（-1，1）之间波动，其值越接近于-1，说明该国的这种产品生产效率低于国际水平，不具备出口优势；其值越接近于1，表示该国的这种产品生产效率高于国际水平，出口优势较强。

2000—2009年，江苏家具业的贸易竞争力指数见图1。可见，江苏省家具业的贸易竞争力指数大都维持在0.9左右，说明江苏家具业的出口竞争优势明显，这也是该省家具业一直走外销路线的原因之一。

2、出口依存度变化

出口依存度指一定时期内国内出口总值占国内生产总值的比例，比重的变化意味着对外贸易在国民经济中所处地位的变化。该指标反映了一国或地区国民经济活动与世界经济活动的联系程度，其值越高，说明该国或地区国民经济对世界经济的依赖程度越高。江苏省家具业外贸依存度的相关核算指标，见表3。

由图2看出，1999—2007年，江苏家具业的出口依存度基本呈逐渐上升的趋势。但从2008年开始，江苏以出口为主要贸易方式的家具业受到金融危机等因素影响，出口依存度有所下降。在国际贸易壁垒不断加强和全球经济复苏乏力的大背景下，江苏家具业对外贸易形势仍不容乐观。为此，江苏家具行业应该转变贸易方式，调整贸易市场结构，在努力开拓除欧美以外的出口市场的同时，积极尝试外销与内销并举的贸易策略。

三、江苏家具业的集中度变化

江苏是全国家具业的产业集聚地之一，家具业产量占到全国生产总量的3.0%，而福建省占14%，广东省占26%，浙江省占27%（见图3）。相比而言，江苏家具业发展较晚，多为民营企业；同属于长三角的浙江省家具业专业化程度高，产品较有特色；广东省家具业原材料充足，其产业供应链比较完整和成熟，且以外资企业居多。

进一步，本文对各家具集聚区域的行业集中度状况进行分析。行业集中度指标可以比较直观地看出相关行业在一定范围内的竞争和垄断情况，计算公式为：

式（2）中，CRn为X产业中各生产区域规模最大的前n位企业的行业集中度，Xi代表X产业中第i位企业的生产份额、资产总额或职工人数等，N表示X产业的全部企业数，为各生产区域n位企业的总和。表4列出了全国规模最大的前6个家具制造区域的行业集中度，从中可以看出，江苏家具业的行业集中度相对于其他家具大省而言，还有较大差距，江苏家具业的产业规模仍有很大的扩展空间。

由表4还可以看出，2003年，江苏家具业的行业集中度为5.62，2007年和2008年分别为4.38为3.93，而广东同期的行业集中度分别为20.31、40.23和37.39。这一方面说明，金融危机不仅给江苏的家具业带来了冲击，而且我国整个家具行业都受到波及；另一方面，江苏家具业相比广东、浙江等其他家具大省，所受波及程度相对更大。

四、结论与建议

通过对江苏省家具业的TC指数、出口依存度的计算得知，江苏家具业具有很强的出口优势（其TC指数在核算年份内均接近1）。但受金融危机等因素影响，江苏家具业的出口依存度有所下降，TC指数的下降也表明其过分依赖的欧美国际市场受到金融危机的冲击。而行业集中度指标说明，江苏家具业的集中度较低，相比其他家具集聚省份而言仍有较大的发展空间，同时也面临着较大的竞争压力。为此，江苏家具业必须谨慎面对尚不明朗的国际金融危机形势，从调整贸易市场结构、提高产品附加值、加强人才培养、寻求政策支持等多个方面予以积极应对。

1、调整贸易市场结构

一直以来，江苏乃至全国的家具业都存在恶性竞争的情况：由于家具业的出口市场过于单一和集中，企业为了争夺海外订单，不惜互相压价甚至亏本外销，使得家具业出口面临恶性的竞争环境，再加上近年来人民币对美元的汇率调整，以及家具原材料价格的不断上涨，许多以外销为主的家具制造企业一直处于亏本运营的状态。事实上，许多家具企业忽略了国内这个潜力市场。我国的经济发展水平日益提高，人民的生活水平和消费水平也逐年提升，而且相对于国外市场，家具制造企业更能掌握国内市场的消费习惯，更容易建立销售渠道。因此，在国外贸易壁垒不断加大的环境下，江苏家具企业应充分考虑国内市场的巨大需求，以实现内需和出口的同步增长。

出口区域上，江苏家具产品主要以美国市场为主，而近期美国出台的一系列贸易保护政策打击了江苏省家具的输美之路，因此江苏家具业应改变过分依赖美国市场的单一局面，积极开拓美国以外的市场，如日本、加拿大以及一些新兴工业化国家，提高江苏家具业在这些国家的市场占有率。此外，江苏还应寻求与家具制造业较为落后的国家（如：中东市场）的合作关系。总之，江苏家具业应尽快另辟一片家具贸易新天地，改变家具业出口市场过于集中的现状。

2、提高产品的附加值

名牌产品向来是高利润的保证。江苏的家具品牌较多，但在国内外打得响的名牌产品却较少。江苏家具业应积极打造知名品牌，在产品生产环节保证产品的质量，设计方面加大投资力度，同时注重原材料的环保（如严格把握板材和油漆等原料的进货关卡），确保生产过程的低碳节能，严把检测环节，积极推进绿色标签和碳标识认证工作，以有效应对绿色贸易壁垒。

此外，家具企业在营销时，要做到销售、配送、安装一体化服务，最大限度地方便消费者。在网络时代，家具企业也可以加大对网络营销渠道的尝试力度，以减少产品流通成本，拓展产品的营销渠道。目前来看，江苏乃至全国家具业的供应链体系尚不完整，特别是物流配送服务工作还很不到位。因此，与网络家具营销公司配套的物流配送要做到送货上门，改变目前仍需顾客到指定物流中转中心自提货物的缺陷，这将有利于提高顾客网购家具的积极性。

3、加强人才培养、寻求政策支持

一个行业的兴旺衰竭很大程度上与该行业的专业化人才状况密切相关。江苏家具业应加大力度培养专业性强的家具设计人才，行业协会应牵头江苏省的家具制造企业与高等院校的相关专业，重视行业专业人才的培养工作，通过产学研相结合来提升本省的家具设计、生产和营销水平，增强产品的原创设计，改变江苏以至全国家具业贴牌式生产的现状。此外，国家对行业的政策扶持也会影响到该行业的发展速度和质量。在金融危机时期，面对出口市场的一系列贸易壁垒，如果政府在家具出口退税等方面能够加大政策扶持力度，无疑可以提高国内家具产品的出口竞争力。当然，依靠调整出口退税并非是提高家具业出口竞争力的根本途径，单个企业的竞争也不再是市场竞争的关键所在，江苏家具业需要在金融危机的特定大环境下，以提升企业的内在实力为根本，采取综合措施，形成具有良好利益联结机制的产业链条，才能真正具备在金融危机中应对各种风险的能力。

（注：本文属江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目（09SJD630048）。）

【参考文献】

[1] 中华人民共和国国家统计局：中国统计年鉴[M].中国统计出版社，2010.

[2] 江苏统计局：江苏统计年鉴[M].中国统计出版社，2010.

[3] 曾杰杰、聂影：中国家具产业与全球家具价值链互动分析[J].世界林业研究，2010，23（6）.

[4] 国家林业局：中国林业统计年鉴[M].中国林业出版社，2004—2009.

[5] 钟芸香：我国家具产品生产出口现状与对策分析[J].中国商贸，2010（2）.

[6] 曹康：美国次贷危机对中国家具出口的影响与对策分析[J].北方经济，2008（2）.

[7] 顾晓燕、聂影：金融危机下中国木质林产品出口市场布局优化研究[J].林业经济问题，2009，29（6）.

[8] 姜书竹、刘鹏：影响木制家具出口的贸易壁垒及对策[J].林业经济问题，2008，28（3）.

[9] 钟振亚：后金融危机下中国家具业的发展初探[J].家具与室内装饰，2011（11）.

[10] 余伟、杨红强、曾杰杰：金融危机对中国家具出口的影响及对策[J].林业经济，2009（8）.

作者：张欢 周超 张辉

家具行业网络营销探讨论文 篇2：

南康家具电子商务发展困境研究

摘 要：近年来，随着家具产业的不断发展和电子商务的日渐兴盛，南康家具企业开通电子商务渠道也成了必然选择。但其本身存在的问题与家具的消费特性都给其电子商务发展带来了一定的制约。文章在了解南康家具电子商务发展情况的基础上，展开实地调研，对南康家具企业家进行了问卷调查和深度访谈，梳理出当前南康家具电子商务发展面临的困境，并试图探讨其解决路径，以期在一定程度上促进南康家具产业的转型升级。

關键词：南康家具；电子商务；发展困境

家具电子商务一般是指通过互联网对家具进行线上交易，实现消费者的网上购物、在线电子支付等的不同于传统门店销售的一种商业运营模式。对比传统的门店销售，电商销售有着推广、销售不限时间地域、有效降低中间成本的优势，因而市场前景广阔。在国内许多家具企业迅速搭上互联网这一快车道之时，作为中国中部家具产业基地的南康也积极对家具电子商务这一新型经营模式进行了探索。

一、南康家具电子商务发展环境

南康在发展家具电子商务这一方面具备良好的环境和先天优势：首先南康家具产业规模巨大，产品类别丰富，集群化程度高，有稳定的货源供应，使家具电商具备强大的实体产业基础；其次南康有庞大的物流网络，机场、铁路、国道、高速形成了立体网络式交通格局，能有效解决家具的物流运输问题；再次区政府高度重视家具电子商务发展，出台了相关扶持政策和人才引进政策，大力促进家具电商发展。

二、南康家具电子商务发展现状

南康区立足区域优势和产业实际，通过搭建电商服务平台、加强电子商务基础配套服务设施与支撑体系建设等有效举措，积极推动家具电商发展。南康家具市场电子商务基地已形成以光明家具城、泓泰北方大厦、城市一号等为代表的电子商务企业聚集区。目前南康家具产业电子商务是多种运营模式共存的情况，主要包括入驻淘宝商城、入驻天猫商城、依托家具交易市场建立家具行业垂直电子商务平台等三种运营模式。同时南康家具电商近年实现了迅猛的发展，取得了较好的业绩，其中2015年家具电商交易额达56.4亿元，2016年家具电商交易额达107.1亿元，而2017年1月至2017年11月，家具电商交易额就达159.8亿元，从交易额的增长可见南康家具电商产业发展势头迅猛。但是南康家具销售仍以传统销售渠道为主，以2016年为例，南康家具产值达1010亿元，而电商交易只有107.1亿元，目前销售仍主要靠线下完成交易，家具电商产业仍有很大的发展空间。

三、南康家具电子商务发展面临的问题

虽然相比于传统的家具门店销售模式，依托互联网开展电子商务，能够拓宽家具销售渠道，以及通过省去更多中间环节，实现更低廉的价格；但是家具作为特殊的消费品，在电子商务运营模式当中存在实物体验、物流、安装、售后服务等方面的固有缺陷，再加上南康家具电子商务起步较晚、产业整体电子商务发展水平尚处于初级阶段，因而南康家具电子商务发展还面临着诸多需要解决的问题。

1.家具特性带来的固有缺陷

首先，购买家具注重体验感，而电子商务销售模式只能使消费者看到网络上商品的图片和文字介绍，再加上家具讲究协调搭配，因此线上销售的失真感会在一定程度上影响家具电商发展。其次，家具属于大件商品，不仅体积大重量大，而且在运输过程中非常容易损坏。而家具电子商务绝大多数都是跨地区销售，因此这对物流有更高的要求。但是据访谈了解，大多数商家都不具备最后一公里上门服务的能力，导致消费者购物体验差，进而影响其销量。再次，家具的售后服务成本高、步骤多。一旦产品使用中出了问题，后续的服务将变得复杂和麻烦。可能需要专业人士上门修补，甚至需要将组装好的家具拆卸之后再运回商家退换，商家再进行替换产品的运送和安装，这中间的成本将成为商家一个巨大的负担。这些都使得南康家具电商的业务拓展变得困难重重。

2.南康家具的品牌、品质问题

南康家具企业大多由外出打工、掌握一定的家具手工活的农民创办，以家庭作坊式为主，规模较小。同时农民企业家受传统思维以及文化水平局限，自主品牌意识不强，绝大部分企业还只是停留在简单对广东等地家具产品的仿造上，同时还存在某些是南康家具的店铺却打着“广东佛山”的旗号。此外南康绝大部分的家具企业都是成品加工型，没有形成明确的和各具特色的专业化分工，因而存在产品同质化严重的问题。同时企业为了在电子商务中赢得市场，立足脚跟，不惜大打价格战，不断地压缩利润空间。而某些商家为了节约成本，赢取利润，便在产品生产制造过程中偷工减料，比如把环保皮当真皮，把床垫的材料换成黑心棉等，造成劣货、假货泛滥。在这一过程中损害的不仅是消费者的利益，更是隐形损害了南康家具的地方品牌和南康家具电子商务整体的信誉。

3.南康电子商务人才缺乏

访谈的南康家具企业家年龄多在45岁以上，接受新事物的能力相对较差，同时其文化程度集中在初中、小学及以下，掌握知识和技能的能力有限。因此在电子商务兴盛的今天，他们表示在运营和管理方面有点力不从心。同时南康家具企业招聘的员工多为本地农村的村民，他们的学历不高，只能从事木材加工、刷油漆等基本的程序性工作，能够熟练掌握电子商务模式运营的很少。随着家具电子商务的不断发展，行业对电子商务人才的要求也越来越高，其不仅应具备电子商务的专业知识，还需要熟练掌握南康家具网络营销能力、网页设计能力、网络组建及维护能力等，而这一类人才的培养路径和引入机制都尚未完善，因而南康家具行业在电子商务方面的人才出现了很大的缺口，这极大地影响了南康家具电子商务的发展水平。

四、南康家具电子商务发展建议

1.多层面解决家具电子商务发展固有缺陷

首先，南康家具企业在拓展电子商务的同时，可以在线下建立体验店，促进线上与线下的结合，使消费者在网上进行选择后能就近到实体店进行体验，进而解决体验不足的缺陷。同时还可以增设家具定制业务，即由有想法有能力的消费者根据自身需求进行来图定制，满足多元化需求，进而提升南康家具网络销售体验。其次，创新家具设计以适应电子商务销售模式，使家具能够整体拆卸，组装简单，从而解决运输、安装问题。同时构建辐射全国的物流配送体系，借助第三方物流的补充配送，在和电商平台共建物流配送体系的同时可以与同行搭建专用的家具物流配送体系。最后，应当完善售后服务体系，解决消费者的后顾之忧。企业可以在产品经销区设立的实体体验店增设家具售后服务点，方便为消费者进行配送、安装以及提供消费者的退换货及维修服务。

2.打造南康家具品牌，加强家具质量监管

促进南康家具电子商务发展，需要大力打造南康家具品牌，赢得消费者的信赖，从而拓宽市场。在品牌塑造中最核心的是家具质量的保证，因此区政府质量监管部门应当加强南康质量管理与控制，在家具质量检测方面严格把关。同时积极发挥南康家具电子商务协会的统一管理作用，建立起行业质量管理体系和信用评价体系，严惩卖假货、劣货的商家，从而为家具电子商务发展营造出良好的环境。同时通过电视广告投放、赞助大型活动等渠道加大南康家具品牌的宣传力度，以提升南康家具知名度。

3.多渠道培养和引入电商人才

电商人才的缺乏可以通过对现有员工进行培养以及从外部引入的方式解决。首先可以结合企业实际，在现有员工当中选择一些较年轻的、具有学习潜力的员工进行电商专业知识和技能的培训。同时可以依托江西环境工程职业学院、南康职业中专等院校资源引进具备电子商务专业背景的大、中专生来满足家具电商发展的需要。

参考文献：

[1]牛群，刘宇伟.家具行业电子商务研究进展[J].林业经济问题， 2017（01）：第68-73+108页.

[2]丁峰.加速推进产业转型升级--关于南康家具产业发展的调研报告[J].理论导报，2014（01）：第24+29页.

[3]戴力农.中国家具业电子商务的现在和未来[J].家具，2013（01）：第68-78页.

[4]储益翔.O2O模式下的家具行业运营模式研究[D].合肥工业大学，2013.

作者：李春艳

家具行业网络营销探讨论文 篇3：

南康家具产业电子商务发展路径研究

摘 要：随着全球经济复苏乏力、国内经济发展放缓，南康家具产业面临转型升级的机遇与挑战。本文阐述了南康家具产业的概况，分析了南康家具产业电子商务发展现状及其面临的发展瓶颈，探讨了南康家具产业电子商务的发展路径，并提出了解决南康家具产业电子商务发展瓶颈的具体措施，助推南康家具产业转型升级。

关键词：电子商务；南康家具；家具产业；运营模式

随着全球经济复苏乏力、国内经济发展放缓，南康家具产业面临转变传统发展方式，提升产业核心竞争力的压力。在此背景下，电子商务以高效、低成本等优势，广泛地渗透到社会生活的各个领域，成为我国新的经济增长点。同时，电子商务也成为我国各级政府转变经济增长方式、提振内需、扩大消费、推动产业转型升级的新手段。

一、南康家具产业概况

南康家具产业是赣州传统优势产业，现已成为全国知名的集产、销、研一体化的家具产业基地，直接带动了油漆化工、五金配件、木工机械、包装印刷等相关行业发展，促进了物流运输、广告宣传、餐饮娱乐、房地产等第三产业的发展。

目前，南康区已建成泓泰家具市场、国际家私城、精品市场，博览中心、光明家具城、家具配套市场、床具中心、名优家具汇展中心等8个专业市场，市场经营户超过5000户，从事家具及相关配套产业的人员达30万，约占全区劳动力的1/2，市场规模仅次于河北香河和广东乐从列全国第三。2011年南康被中国家具协会授予“中国中部家具产业基地”称号，并连续两年被评为“全国优秀家具产业集群”。

截止2013年12月底，南康市家具企业达6000余家，规模以上家具企业达到67家，占全区规模以上企业的70%，2013年家具总产值近450亿元。目前占地5000亩的家具产业园建设正有序推进，已有12家企业入园并开工建设。随着产业聚集效应的愈加明显，南康家具市场将吸引更多的电子商务企业聚集发展，推动传统家具产业升级。

二、南康家具产业电子商务发展现状分析

1.南康家具产业电子商务发展现状

南康家具产业依托强大的专业市场，已有注册电商企业约60余家，入驻天猫商城的企业50多家，入驻淘宝商城的企业和个人商户有600多家，其中年销售额上千万元以上的家具电商约10家，最大的家具电商企业已实现年销售额4000多万元。同时，由家具交易市场投资的本地家具行业垂直电子商务平台--泓泰家具电子商务平台已完成规划，该平台是以信息交换为基础、以推动交易实现为宗旨的开放式信息互联商务平台。

2.南康家具产业电子商务运营模式分析

经过上文分析，显而易见，南康家具产业电子商务是多种运营模式共存的情况，主要包括入驻淘宝商城（C2C平台）、入驻天猫商城（B2C平台）、依托家具交易市场建立家具行业垂直电子商务平台等三种运营模式，其中入驻淘宝商城的企业或个人商户比例最大、自建垂直电子商务平台的比例最小。

（1）入驻淘宝商城分析

淘宝商城是全国甚至亚洲最大的C2C电子商务平台，具有入驻门槛低、聚集的网络消费者规模大、不用支付成交佣金等优势，但也存在同类商家多、产品品质参差不齐、推广费用高等劣势。

（2）入驻天猫商城分析

天猫商城是国内最大的、也是最具代表性的B2C电子商务平台，具有知名度高、品种齐全、商城功能方便等优势，同时也存在假冒品牌产品、佣金比例高、推广费用高等情况。

（3）自建垂直电子商务平台分析

自建垂直电子商务平台的运营模式，南康家具产业仅有泓泰家具电子商务平台，但该平台只是完成规划、还未完全投入使用，并且其定位主要是信息发布平台，与成功的垂直电子商务平台的差距还非常大。例如，定位于3C产品类目的京东商城、定位于化妆品类目的聚美优品等。

3.南康家具产业电子商务运营问题分析

南康家具产业电子商务运营过程中，不管是哪种运营模式均面临共同的问题，主要表现在两个方面，一是“南康家具”品质保障问题，二是家具电子商务物流与售后服务问题。

（1）“南康家具”品质保障问题分析

国内电子商务已从过去的“价格战”进入了“拼品质、拼服务”的时代，而“南康家具”品质又难于保障，削弱了其行业竞争力。究其原因，主要是“南康家具”为地域性品牌，即只要是在南康生产的家具都可以贴上“南康家具”的标签。然而，南康家具生产厂家众多，家具品质参差不齐，造成“南康家具”品质难于保障的问题。

（2）家具电子商务物流与售后服务问题分析

国内电子商务发展较好的行业主要是服装、化妆品、手机数码等，这些行业都有一个共性，即对电子商务物流的要求不高，产品经过简单包装后交给速递物流公司发货即可，也不存在上门安装的问题。然而，家具产品体积大且重，如果通过速递物流发货，物流费用将非常高，而通过一般物流发货，物流时间又较长，消费者体验较差。另外，为了降低物流成本，家具是以配件形式流通的，这也决定了消费者收货后需要安装家具，而一般消费者很难胜任。

三、南康家具产业电子商务发展路径

结合南康家具产业电子商务运营模式的对比分析，可以得出不同运营模式的优势与劣势，不同运营模式适用不同情况，因此南康家具企业发展电子商务需要根据自身的条件合理地选择发展路径。

1.中小企业和个人商户电子商务发展路径

中小企业和个人商户规模不大、资本有限，适合依托天猫、淘宝等第三方平台开展网络分销或面对终端消费者开展网络零售，扩展营销渠道；同时，依托南康家具产业资源和电子商务打造网络品牌，创建轻资产的网络营销企业。

2.市场或行业龙头企业电子商务发展路径

南康家具市场或行业龙头企业如果选择入驻平台的方式发展电子商务，每年支出给平台的成交佣金、推广费用等将达年销售额的10%以上，造成企业利润分流，不利于企业的长远发展，也不利于家具品牌的打造。

南康家具市场或行业龙头企业可以依托家具市场已经形成的产业集群资源，自建或通过第三方公司搭建家具行业垂直电子商务平台，整合市场和周边厂商资源，形成产业规模效应；纵向整合油漆化工、五金配件、木工机械、包装印刷等配套产业链资源，提高专业化水平；集成网络支付、物流配送、金融服务等第三方专业服务，提高平台一站式服务能力和用户体验。

3.加强质量管理与控制，完善家具物流服务和售后服务体系

南康家具产业电子商务运营过程中，面临的品质保障和物流与售后服务问题，是制约家具产业电子商务发展的瓶颈。为解决这一瓶颈，促进家具产业电子商务快速发展，必须加强质量管理与控制，完善家具物流服务和售后服务体系。

加强质量管理与控制，避免个别家具厂家产品质量不过关影响整个家具市场的信誉。由政府、企业、第三方行业组织共同推动建立质量管理体系和信用体系，为家具电子商务发展创造营造诚信为本、守信激励和失信惩戒的发展环境；利用二维码等信息技术，建立家具产品“追溯”机制，将品质保障落到实处。

完善家具物流服务和售后服务体系，为南康家具产业电子商务发展提供有力支撑。一是在现有的家具物流配送体系基础上，依托家具产业集群资源，培育专业的物流服务商，完善家具物流服务体系；二是改造目前的家具分销网络，推进渠道分销商向售后服务商的功能转变，构建完善的家具售后服务体系；三是根据家具产品与标准化产品运输的差异性及现场安装的特殊性，明确物流服务商与售后服务商的职责，协同发展，切实解决物流配送、现场安装与售后服务等问题，理顺和提升管理模式，推动南康家具产业转型升级。

参考文献：

[1]丁峰.加速推进产业转型升级--关于南康家具产业发展的调研报告[J].理论导报，2014（01）.

[2]戴力农.中国家具业电子商务的现在和未来[J].家具Furniture，2013（01）.

[3]李春林.四川家具行业电子商务发展对策[J].内江科技，2012（08）.

作者：万小毛　张凤玉