企业新员工培训管理的论文

摘要：酒店的新员工培训对酒店的稳定发展有重要的意义。当前很多酒店在新员工培训管理上存在诸如培训内容忽视新员工特点，缺乏针对性、培训方法趣味性和互动性不足等问题，致使酒店经过培训后的新员工难以满足酒店工作岗位的需求，甚至致使一些比较优秀的新员工因培训不到位而流失。下面是小编精心推荐的《企业新员工培训管理的论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

企业新员工培训管理的论文 篇1：

对企业员工培训模式的探讨

摘要：企业员工的培训模式，主要是指企业为了保障员工获得职业技能训练和教育权所采取的方式方法,旨在通过企业员工培训达到提高员工职业素质和技能，增强劳动者的就业竞争能力，提高劳动效率，增强企业综合实力的目的。本文是笔者结合自身工作实际和参考相关资料，对企业员工培训模式进行了一定的思考。先提出了当前我国员工培训的必要性，然后对企业员工培训模式进行了一定的探讨，以供大家参考。

关键词：企业；员工；培训模式；探讨

一、引言

在竞争性的市场条件下，企业在经营和发展过程中需要不断培育自身资源和能力，而自身资源和能力的培养主要体现于对企业员工的培训，而对员工培训效果的优劣主要取决与员工培训模式的选择。何为企业员工培训，截止目前尚未形成统一的认识，不同的企业对企业员工有着不同的认识，也会采取不同的方式方法开展员工培训工作，笔者认为企业员工培训工作是指：通过企业和员工的共同参与，让员工在不影响工作或尽可能少的影响工作的情况下开展学习、参加培训，使员工的知识、技能、能力、态度等方面均有所提高，朝着企业期望的方向发展，最大限度地使员工所具备的能力与现任或预期担任的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。有效的员工培训模式的实施主要靠企业管理层和企业人事管理部门的正确决策，这就要求管理层必须清醒的认识到企业员工培训的重要性，然后根据企业实际制定相关制度和措施，进而通过各种培训模式提高员工的知识能力和业务能力，提升整个企业的生产能力、运营效率和综合实力，达到促进企业健康、长远发展的目的。

二、企业员工培训的必要性

（一）我国法律法规的要求

我国的《劳动法》、《职业教育法》等都明确规定了接受职业培训是劳动者依法享有的权利。其中明确规定了劳动者在为企业创造利益和从事相关工作过程中有获得职业教育的权力，其中既规定了劳动者的义务，又对劳动者权力加以明确。这就要求我们用人企业在用人的过程中必须按照相关法律法规的要求对企业劳动者进行一定的培训。尤其是伴随着市场经济竞争的加剧与科学技术的日益发展，为了使得本国在世界经济竞争中处于不败之地，国家更加高度重视职业培训问题。然而，从现实生活中我们不难发现，大部分企业能够按照国家法律规定对企业员工进行培训，但仍有某些企业屡屡侵犯员工的培训权，导致了一些劳动纠纷的产生。

（二）市场经济条件下企业生存和发展的要求

在市场经济条件下，企业从事生产、经营与管理活动中，任何一项工作都必须由人来承担，人是企业能够正常运行的基础。并且对企业员工具有一定的要求，只有企业员工具备一定的工作能力、具有主动的工作意愿、具有足够的耐心、具有一定的奉献精神和团队合作精神时，才能保证企业的决策力和执行力，才能保证企业大小工作能够处理得当。为了能够有效保证企业决策力和执行力，也就是要保证企业活动的主体——企业员工应具备与之相适应的能力、意愿、耐心和奉献精神。尤其是当今的市场经济和知识经济时代，企业之间的竞争日益加剧和科学技术的迅猛发展都对企业提出了新的要求，而企业员工培训是企业适应市场经济和知识经济的必然，也是提高企业竞争能力和综合实力的重要措施。

（三）员工实现自我价值和获得提升的要求

现代企业的员工跟以往相比具有一定的差异，他们的理论知识和素质相对较高，大多经历了大中专院校的理论学习，具备一定的理论水平，但缺乏相关的具体实践能力。并且当前员工具备：创造性强、独立性强、成就欲望强、自我完善欲望强和流动意愿强等新时期企业员工的特征。如何正视这些特征，并充分利用这些特征就显得尤为重要。企业员工的这些特点导致了其需要企业充分的认可和鼓励其创造、渴望得到企业培训进而独立开展工作、需要通过培训进行自我完善和成就、需要企业进行培训避免其流动。新时代员工的特点要求企业通过培训使员工掌握自身企业生产发展所必须具备的知识和相关岗位应具备的技能，使他们能够独立的进行相关工作，满足他们独立的欲望。通过培训不仅能够提升员工的薪酬标准，也是对员工的认可和获得社会的尊重、上级的器重、个人成就欲望的满足。

三、如何选择有效的培训模式

企业对员工的培训主要包括员工技能培训和企业培训，企业培训又分为公开课、内训和企业咨询。随着科学技术的发展，企业针对员工培训已经不仅仅停留在传统的课堂培训模式了，伴随着新技术新方法的运用企业对员工的培训逐渐趋向于多元化发展。但多元化的培训模式必须做到与企业生产经营状况相结合、与企业发展规模相结合、与企业人员招聘和人才引进相结合、与员工所从事的岗位相结合、与企业管理模式和管理制度相结合。多元化的培训模式主要体现于：对企业员工培训模式的选择和企业培训模式选择两个大的方面。

（一）员工技能培训模式的选择

个人技能培训是指根据企业对岗位的需要，以及员工所担任的岗位，由企业承担或者组织，员工参与学习的一系列活动，最终达到提高员工技能水平、增强企业竞争力和提高生产力的目的。时下，大多企业都能够充分认识到技能培训的重要性，很多企业都在加强员工的技能培训与提升，尤其体现于对于新员工所进行的岗前培训，但对员工的技能培训并非一日之功应结合实际与时俱进，充分掌握现代技术，去其糟粕，取其精华，达到广大员工技能水平符合时代要求。要切实做好技能培训工作应从以下几个方面考虑：

1.集中培训与分散式培训相结合

当前大多企业对员工的技能培训采取两种模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；另外一种是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。但是通过大量的事实表明，采用这两种技能培训模式中的一种进行培训都起不到较好的效果，因此企业在开展员工技能培训过程中应将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训做的更好，使员工的技能得到真正的提高。

2.与员工所担任的岗位相结合

在一个企业内部，不同的企业员工担任不同的岗位，不同岗位从事不同的工作，同时企业对不同岗位的工作人员的技能又有着不同的要求。因此，企业在开展技能培训的过程中应充分考虑到员工岗位及其技能要求。比如：对于从事会计岗位的员工，就要注重培训其会计从业相关技能；对于生产一线职工，应注重培训其操作能力和提高生产力的能力；对于管理岗位的员工，应注重培训其综合能力；对于销售人员，注重培训其销售能力。只有通过这样的结合岗位的技能培训才是切实有效的培训。

3.与企业经营主体和发展方向相结合

当前的企业分为生产型企业、销售型企业、服务型企业和综合型企业等，在开展技能培训的过程中，作为企业管理层应充分考虑到企业的运行状况，结合企业发展方向制定合理的技能培训。并按市场经济条件下对企业的要求，做好员工的技能培训。比如：生产型企业应从提高生产力和生产效率出发，做好企业员工培训；销售型企业应从提高销售量和销售额出发，培训员工销售技能；服务型企业应重点做好员工的服务技能。

（二）企业培训模式的选择

当前我国的企业培训主要分为三类：一是公开课；二是企业内训；三是企业咨询。培训内容主要是员工意志培训、认知培训、企业文化培训以及相关的职业培训。企业应结合实际，做好培训体系建设，明确培训目标，制定合理的培训计划和培训周期。企业培训无论是采用公开课、企业内训还是企业咨询，要达到较好的效果应从以下几个方面出发：

1.制订并完善培训管理制度

企业培训制度是指在企业内部，要求企业管理人员和广大员工共同遵守的培训规程或培训相关的准则。企业培训制度对培训活动具有一定的约束作用和规范性作用，只有企业具备了相应的培训制度，在从事企业人员培训活动中才有据可依，才能够得心应手。企业培训制度的订立应符合企业发展规模、发展方向等，其具体内容应该包括：适用范围、培训管理机构、培训内容、培训的具体实施措施以及经费落实情况等。一旦企业制定了培训制度，其落实情况也很重要，如果仅仅制定了制度而未执行，那么制度也就是一纸空文。因此，企业管理人员应加强对培训制度的落实情况进行检查，确保培训制度能够有效实施，保证企业培训工作的正常开展。

2.各种企业培训方法综合运用

企业培训是以企业为组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫等的一系列行为。涵括了销售、人力资源、职业素养等类别的培训，目前采用较为广泛的培训方法主要有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。而这些培训方法都有其各自的优势，也存在各自的弊端，如何将这些培训方法有效使用，并且最终能够以达到最高的培训效果。需要我们企业在开展培训过程中将各种方法配合运用。比如，在采用讲授法培训的过程中穿插一些研讨内容，这样有利于培训对象很快接受；在演示法过程中穿插角色扮演法，给培训者一种身临其境的模式等等。诸如此类采用培训方法的综合运用能够比单一的培训方法起到更好的效果，企业在开展人员培训过程中应加强对这方面的研究。

3.保证培训经费的有效使用

培训经费的有效供给需要企业管理层高度重视企业培训工作，进而结合企业发展水平和经济状况划拨一定的费用用于企业员工培训。培训经费的多少决定了员工受教育、接受培训的多少，因此，企业在培训经费上应做到专款专用，而不是计划中有培训经费，结果具体落实的时候成了一纸空文。其次就是培训经费的有效利用情况，能够将经费花在应该花的地方，也就是说要真正用于有效的企业培训工作中。

总之，面临当前企业市场竞争日益加剧情形，市场竞争的实质是人才的竞争，企业之间的竞争要求企业以高素质人才取胜，企业人员的培养是增强企业竞争力的关键。企业管理人员应充分认识到：企业员工培训是我国劳动法规定企业员工享有培训教育的权力，是市场经济条件下企业生存和发展的必然要求，是员工实现自我价值和获得提升的途径。进而结合企业生产经营状况、企业规模和发展方向、人才结构及人才引进方面制定合理的培训模式、培训方法，并坚持职业培训，通过培训或教育使广大企业员工充分掌握应具备的知识技能和接受企业文化，不断提高劳动者的工作水平，最终有效提高企业经营效益，促进并维持企业健康长远发展。

参考文献：

1.程延园.企业应保障职工享有职业培训的权利[N].工人日报,2006-7-5.

2.曹华丽.浅析高校后勤企业员工培训四大要素[J],科学决策,2008(11).

（作者单位：西北有色地质勘查局七一二总队）

作者：徐良栋

企业新员工培训管理的论文 篇2：

酒店新员工培训管理现状及优化策略探析

摘 要：酒店的新员工培训对酒店的稳定发展有重要的意义。当前很多酒店在新员工培训管理上存在诸如培训内容忽视新员工特点，缺乏针对性、培训方法趣味性和互动性不足等问题，致使酒店经过培训后的新员工难以满足酒店工作岗位的需求，甚至致使一些比较优秀的新员工因培训不到位而流失。在此基础上笔者以新东方酒店为例对酒店新员工培训管理中存在的问题及提升酒店新员工培训管理的策略展开探析，期望能够有效提高新东方酒店的新员工培训管理水平，并能够为其他酒店提供借鉴。

关键词：酒店 新员工 培训

酒店属于劳动密集型企业，人力资源管理在酒店管理当中具有重要的地位。可以说酒店员工素质的高低，酒店员工服务质量的高低，决定一个酒店市场占有率的高低。因此在酒店中如何有效提高员工的技能和素质是一个重要的议题。当前培训是提高酒店员工素质的最主要也是最重要的方式，尤其在新入职员工方面。通过有效的培训不仅可以保证新员工掌握相应的操作技能，也能提高新员工的职业素质和处理相关问题的能力。因此酒店的新员工培训是酒店管理的重要内容之一。但当前很多酒店在新员工培训方面仍存在一些问题，如培训内容忽视新员工特点，缺乏针对性；培训方法趣味性和互动性不足等，这些问题的存在致使酒店的新员工经过培训后难以满足酒店的需求，甚至致使一些比较优秀的员工因培训不到位而流失。针对这个现状笔者以新东方酒店为例对酒店新员工培训管理中存在的问题以及提升酒店新员工培训管理的策略展开探析，以促进酒店新员工管理水平的提升。

1 酒店新员工培训管理中存在的问题

1.1 培训内容忽视新员工特点，缺乏针对性

新东方酒店入职培训的内容主要包括酒店的发展、酒店文化、组成部门、食品安全知识、消防安全知识以及岗位操作技能等。这些培训内容旨在让新员工对酒店的发展、文化和相应的实际理论和实践技能有所掌握，但通过实践表明这些培训内容缺乏全面性和针对性，忽视了很多新员工的实际需求。当前酒店入职的新员工主要以90后为主，这部分人员走出学校时间较短，社会经验较少，他们在处理人际交往关系和社会实践能力等方面比较欠缺，除了掌握酒店的发展、文化和相应的实际理论和实践技能外，新员工更加需要掌握团队工作的方法、与同事进行相处的方法、处理工作中遇到压力的方法等。因此新东方酒店的新员工培训仍需进一步改善，让培训适合当前新员工的实际特点，让培训内容更加具有针对性。

1.2 培训方法趣味性和互动性不足

在对新东方酒店的调查中，笔者发现酒店的新员工培训方式以讲授和实操为主展开。其中阶段一的入职培训由培训人员采用传统的讲授模式通过PPT进行培训内容讲解，这种培训模式和员工上学时授课模式如出一辙，这种培训模式比较枯燥，不适合当前年轻员工的需求，致使影响培训的实际效果。阶段二部门技能培訓中以老带新的方式培训新员工的操作技能，这种培训模式仅仅是一名老员工对自己掌握技能的传承，新员工之间难以进行相互学习交流和互动，不利于操作技能和方法的创新。

1.3 缺少培训评价机制

在对新东方酒店的调查中，笔者发现酒店虽然组织完成培训后仅仅在阶段一的入职培训中会安排一次简单笔试考试，除此之外没有采取其他方式对培训的实际效果进行评价。对培训效果进行有效的评价，有利于酒店发现新员工培训期间存在的问题，然后进行针对性的再训练，以使员工满足酒店的需求。另外通过有效的评价机制酒店也可以了解当前培训内容和培训方法的一些不足，通过测评结果不断优化现有培训内容和方法。因此对培训效果进行有效评价，对酒店和员工的发展都是非常有利的。

1.4 未建立完善的培训反馈与激励机制

新东方酒店阶段一的培训是由人力资源部门主导完成，而阶段二的培训是由酒店各个部门自行完成。人力资源部门并未参与新员工阶段二的培训，相应的酒店部门也未充分将阶段二培训的实际情况向人力资源部门进行反馈。致使人力资源部门难以把控阶段二的培训质量，对培训后新员工的实际能力也缺乏有效掌握，对新员工培训方法的合理性，新员工培训中遇到的实际困难都缺乏了解，也缺乏管控，对新员工的成长是非常不利的。另外，新东方酒店针对酒店的培训缺乏相应的奖惩机制，不管新员工在入职培训的表现如何，酒店都未采取任何奖励或惩罚措施。这就致使员工缺乏对入职培训的重视，难以达到入职培训的实际效果。

2 提升酒店新员工培训管理的策略

2.1 分析员工特点，开发针对性培训内容

针对当前酒店培训内容忽视新员工特点，缺乏针对性的问题，笔者认为酒店应分析当前新员工的特点，针对新员工的特点开发针对性的培训内容。当前酒店的新员工以90后为主，这些员工大多是在家里养尊处优的独生子女，他们对团队合作的方式、对工作压力的处理、对职业生涯的规划以及职业素质等都略显不足。因此笔者建议酒店增加对新员工职业生涯规划、职业素养、团队合作等方面的培训。具体新增培训内容如表1所示。

2.2 提升培训方法的趣味性和互动性

针对新东方酒店培训方法中存在的问题，酒店应强化对培训方法的研究，积极引入以下互动性较强，能够保证员工充分交流的新的培训方法：（1）提问式互动培训。这种培训方法中培训人员通过设置不同的问题与新员工进行互动，提高员工的注意力，增强新员工对培训知识的求知欲，并且通过不断的思考和回答问题加深对培训知识的掌握。（2）情景式培训。这种培训方法是人为的模拟一种场景，让员工参与到其中，通过情景中涉及的故事情节和问题，让员工通过处理场景中的问题掌握培训内容，提升个人能力。这种方法有利于提高员工的兴趣同时利于员工综合能力的提升。（3） E-Learning培训。利用当前年轻人智能手机的应用程度较高的特点，开发电子与培训相结合的培训方式。企业可以建立相应的酒店培训公众号，利用公众号向员工推送一些培训知识，让员工自己进行学习，也可以将已经培训的知识利用微信公众号进行再次推送，便于员工对知识的巩固。建立新员工的微信群，新员工之间可以通过微信群进行知识的相互沟通，相互学习各自掌握的知识和技能，并进行讨论对所学习的知识进行创新。

2.3 建立完善的培训评价机制

完善的培训评价机制即利于新员工素质和技能的提升，也利于酒店不断优化现有培训内容和方法，提升酒店的培训管理水平，因此酒店应建立完善的培训效果评价机制。培训效果评价应包括培訓前、培训中和培训后评价三个方面。其中培训前评价主要是依据新员工的知识储备情况、工作素质、自身能力、对培训的实际需求等评价培训的内容是否满足新员工的实际需求，评价培训方法是否恰当，培训时间安排是否合理，培训计划能否达到培训的预期目标。培训中评价是对培训过程中能够按照培训计划完成培训内容，培训实际与培训预期是否一致，培训出现偏差的原因，员工对培训的接受程度等进行评价，以找出培训中存在的问题，促进培训的进一步优化。培训后评价是采用笔试考核、实际操作考核、日常考核等方式对新员工培训后效果进行评价，检验员工培训后是否达到酒店对员工的预定要求，找出员工培训后仍存在的问题，以进行进一步培训，使员工满足酒店的需求。

2.4 完善酒店培训反馈和考核机制

人力资源部门对酒店培训方案进行制定和优化，但新员工的培训并不是完全由人力资源部门完成，因此酒店应建立相应的反馈机制，将其他培训部门在培训中发现的一些问题及时向人力资源部门进行反馈，以利于人力资源部门不断优化培训方案，使培训方案适应酒店员工培训的需求。另外对员工培训建立适当的奖惩机制，能够有效促进新员工积极参与到培训过程当中来，因此酒店应依据实际运行情况建立相应的培训奖惩机制。酒店可以利用培训评价机制的评价结果作为奖惩依据，将员工根据评价结果分为优、良和差等不同的小组。对于优秀的员工酒店可以将其列入重点培养对象，给以升职加薪的机会。对于评价为良的员工给予一定的经济和物质奖励，对于评价为差的员工进行处罚或补训。另外针对员工培训过程中提出的一些利于提升培训效果的建议，酒店也应酌情进行奖励。对于在员工培训过程中对新员工帮助较大的老员工也应酌情进行奖励，促进老员工向新员工传授知识和技能。

3 结语

当前酒店新员工培训管理中存在的问题具体有培训内容忽视新员工特点，缺乏针对性；培训方法趣味性和互动性不足；缺少培训评价机制；未建立完善的培训反馈与激励机制等。针对这些问题笔者提出分析员工特点，开发针对性培训内容；提升培训方法的趣味性和互动性；建立完善的培训评价机制；完善酒店培训反馈和考核机制等优化策略。期望能够有效提高新东方酒店的新员工培训管理水平，并能够为其他酒店提供借鉴。

参考文献

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[7] 张和银.山东翔麟电气有限公司人力资源管理研究[D].天津大学，2014.

[8] 许良浩.如何增强青年员工的工作责任心[J].东方企业文化， 2015（8）.

作者：龚逸枫 全继刚

企业新员工培训管理的论文 篇3：

浅析往来账项在企业财务管理中的重要性

摘要：往来账项是企业财务管理的重要组成部分之一，对企业的经营具有重要的影响。本文从企业往来账项角度出发，先简单介绍了往来账项的相关概念，接着阐述了往来账项在企业财务管理中的重要性，然后分析了企业往来账项管理中存在的不足，最后提出了加强企业往来账项管理的具体措施，旨在为企业往来账项管理提供一定的参考。

关键词：往来账项；重要性；财务管理；管理制度

近年来，随着社会的高速发展和进步，企业面临的竞争压力越来越大。企业为了扩大其在市场中的占有率，在自身发展的过程中采用商业信用这一管理方式，这就造成往来账项在企业中所占的比例越来越大，与企业利润的联系也日益密切。在企业往来账项的管理中，必须要及时收回往来账项，从而提升企业迄今流动性和偿还能力，否则则会造成往来账项无法及时结清，影响企业资金运转，不利于企业的正常运转。

一、企业往来账项概述

所谓往来账项，指的是企业资金的流出和进入记录，主要发生于企业与客户、供应商之间的贸易往来，包括应收账款、预付账款、应付账款等多项内容。从这些往来账款的基本性质来看，可以分为两大类，即应收类和应付类。作为企业资产、负债的重要组成部分之一，往来账项涉及企业经济活动的所有资金往来。近年来，市场竞争越来越激烈，企业为了提升其销售量，进而最大程度上占领市场，在产品促销的过程中采用赊欠方式，从而产生了很多往来账项。如果往来账项管理不当，极易造成企业资金周转困难，且降低了自身的偿还能力，阻碍其正常生产经营活动的开展。而随着当前市场上信用危机的愈演愈烈，很多企业越来越注重往来账项的管理，以期确保企业资金周转的良好运行。

二、往来账项在企业财务管理中的重要性

作为企业财务管理的重要组成部分之一，企业往来账项的资金流动比较频繁，且包含的内容也比较广泛，在企业财务管理中占据重要的地位。具体来讲，其重要性主要表现在以下几个方面。

（一）明确企业资金的使用

在企业的往来账项中，记录着企业与客户、供应商之间的所有资金往来业务，通过查阅企业往来账款，可以明确企业资金的流动方向。当企业经济活动处于比较活跃的时期时，由于往来客户和供应商都比较多，资金的流动会比较频繁，极易发生漏记和错记的情况，造成资金不明，给企业造成一定的经济损失，甚至影响某些项目的正常开展，进一步扩大了损失的严重性。因此，此时需要大力加强企业往来账款的管理，对每一笔款项的流动都要做好记录，从而确保企业管理人员可以详细、准确了解企业资金的流动情况，为企业管理者做出正确的决策提供依据。

（二）资金利用率的最大化

企业的每项经营活动都涉及资金问题，通过往来账项的记录，可以让企业管理人员了解资金情况，将企业的资金情况准确反映出来，包括流动去向、可用资金等。这样一来，企业管理者可以对企业往来账项进行分析和总结，从中吸取经验和教训，为后期的资金利用提供参考，从而有效提升企业资金的利用率，避免资金周转困难，同时还能使企业有限的资金投入取得最大化的经济效益，为企业发展赢取充足的资金，提升企业经营利润，进而推动企业的良好发展。

（三）确保对外信息的准确披露

在企业对外披露自身财务信息中，往来账项管理发挥着重要的影响。通常情况下，企业在往来账项中会准确抵消，那么其就存在一定的问题。在实际运作过程中，又由于存在很多涉及到关联方的交易，需要对其进行审计。在对关联方交易进行披露的过程中，若发现关联方的交易金额比较大，为了最大程度上降低风险，确保企业资金安全，企业需要对其进行分析，并且采取相应的措施予以解决。在关联方的企业往来账项中，需要在财务报告中对其进行披露说明。因此，加强企业的往来账款管理，可以有效提升账目的核算准确性，同时大大提升企业财务报告的真实性和准确性，进而可以确保对外信息的准确披露。

三、企业往来账项管理中的不足

就目前情况来看，大多数企业的往来账项管理中存在一些不足，从而阻碍了企业的良好发展，主要表现在以下几个方面。

（一）对往来账项管理重视度不够

一方面，在企业的经营管理中，很多管理者一味重视经济利益的获取，对往来账项的管理重视度不够，这就导致企业在往来账项的管理中，出现了管理内容不规范、财务监管不力、资金业务往来不清楚等情况。另一方面，企业的有些员工也没有意识到往来账项的重要性，对其漠不关心，从而大大降低了企业往来账项的管理能力。

（二）管理制度不完善

要想发挥企业往来账项管理作用，必须要有完善的管理制度做保障。但是，目前很多企业缺乏完善的往来账项的管理制度，致使很多工作无章可循，出现内部工作混乱，大大降低了财务记账的准确性，一定程度上阻碍了企业的整体发展。

（三）管理人员综合素质较低

在企业的往来账项管理中，人是主要实施者，管理人员综合素质水平的高低直接影响企业资金使用情况。企业往来账项管理人员业务素质较低，造成其工作效率降低，且容易出现工作失误；如果往来账项管理人员职业道德低下，则会出现弄虚作假现象，损害企业的利益。

（四）管理力度较弱

在企业的往来账项管理中，其包含的内容非常复杂，其具有较大的流动性。所以，为了保障往来账项的清晰、准确，需要进一步加强对其的监管。当企业经营一段时间后，需要及时清理、总结企业的往来账项，避免账目混乱等。由于企业对往来账项的管理力度较弱，造成资金回笼异常，从而影响了企业的正常经营活动。

四、加强企业往来账项管理的具体措施

往来账项管理在企业财务管理中占据着重要的地位，为了有效提升企业往来账项的管理能力，促进企业的良好发展，需要针对上述问题，采取以下措施加以解决。

（一）提升对往来账款管理的重视度

意识决定行为，只有提高企业人员对往来账款管理的重视度，才能促使他们在日常的工作中提升往来账项的管理能力，发挥其作用。第一，提升管理人员的认识。企业管理人员起者决策作用，对企业的发展发挥着重要的作用。因此，管理人员要重视往来账项的重视度，认识到其重要性，站在企业长远发展的角度来看待往来账项管理，树立全局观点，从而在企业中树立榜样，带好头，根据企业的实际情况，做出正确的决策，进而大大提升企业往来账项的管理效率，发挥其应有的作用。第二，提升企业其他员工的认识。企业应大力加强宣传力度，通过讲座、宣传册等多种方式来提升员工对企业往来账项的认识，了解其与自身的紧密联系，从而逐渐抛弃“与己无关”的陈旧观念，树立主人翁意识，主动积极地加入到企业往来账项的监督和管理中，从而大大提升企业的往来账项的管理能力。

（二）健全往来账项的管理制度

要想保障企业往来账项管理作用的发挥，企业需要健全往来账项的管理制度，促使往来账项管理有章可循。第一，结合企业自身情况。企业参考其他企业的规章制度，企业需要结合自身的实际情况，建立健全往来账项的管理制度，并根据社会发展的规律，定期对其进行更新，做到与时俱进，确保往来账项的管理制度符合市场、企业的发展情况，明确员工的权利和责任，并且对往来账项的管理流程进行规范化处理，比如对工作内容进一步细化，对工作人员进行定期考核等。第二，结合企业员工的意见。作为企业的工作人员，企业员工对企业的了解比较深入。因此，要想保障企业往来账项的良好实施，企业还要充分发挥民主精神，召集员工集体讨论，广泛征集企业员工的意见。比如在考核制度的制定上，可以听从员工的意见，集娱乐性、学习性、考核性与一体——知识竞赛方式来呈现，然后再结合员工日常的工作表现。根据考核的结果，在企业中树立榜样，并予以相应的精神激励（口头表扬、评优秀员工等）和物资激励（升职、加薪等），从而大大提升员工的积极性和主动性，时往来账项管理可以在企业中高效设施并取得良好效果。

（三）提升企业人员的综合素质

在企业的往来账项的管理中，管理人员素质的高低直接影响其效率的高低。因此，企业必须要采取有效的措施，提升企业往来账项管理人员的综合素质。第一，加强岗前培训。新员工在上岗工作前，企业必须要组织培训工作，使其认识到企业往来账项管理的重要性，同时还要对其理论知识和实践技能进行培训和考核，只有通过考核的人员才可以上岗工作，从而最大程度上避免因业务不熟或是技能缺乏给企业带来不必要的损失。第二，加强在职人员的培训。企业要根据在职人员的实际情况，加强职业道德教育和业务培训等，从而不断提升企业在职人员的职业道德，杜绝弄虚作假现象的发生；同时大大提升员工的业务素质，认真对待日常工作，利用自身丰富的理论知识和娴熟的实践技能，提升企业往来账项的管理效率。第三，组织员工交流会。为了最大程度上提高企业员工在往来账项管理中的能力，企业需要为员工提供一个良好的沟通平台，比如定期开展交流会、座谈会等，让员工积极参与发言，员工可以提出日常工作中遇到比较棘手的问题，然后大家一起协商解决，也可以将公司以往发生的比较日常典型事件提出来，供大家讨论、思考，从中吸取经验和教训，从而大大提升员工在往来账项管理中的综合能力。在往来账项管理的交流大会中，采取轮流主持的方式来进行，从而既能激发员工的参与性和主动性，同时还能培养员工主人翁精神，有利于提升员工的综合能力。

（四）加大企业往来账项的管理力度

企业需要针对自身的实际情况，进一步加大企业往来账项的管理力度。一方面，加大对往来账项管理的监督力度。企业的往来账项与固定资金、资产成本等均直接相关，如果管理不当，比如出现账目记录不准确、账目混淆等，则会影响企业资金的良好运转。因此，企业必须要加大对往来账项管理的监督，对每一笔资金都要进行详细的核对，确保记录准确。另一方面，加强往来账项管理的内部控制力度。企业需要结合自身情况，建立相应的内部控制制度，从而为企业的往来账项管理提供良好的企业内部环境。

结束语

综上所述，加强企业往来账项的管理，可以明确企业资金的使用，实现资金利用率的最大化，确保对外信息的准确披露，在企业财务管理中发挥着重要的作用。但是，目前企业往来账项的管理中还存在多方面的问题，企业需要从提升对往来账款管理的重视度、健全往来账项的管理制度、提升企业人员的综合素质、加大企业往来账项的管理力度几个方面出发，加强企业往来账项管理，确保企业资金周转的顺利进行，从而推动企业的健康、可持续发展。（作者单位：延边佳禾米业有限公司）

参考文献：

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[3]肖泮文.浅谈现金流量管理在企业财务管理中的重要性[J].中国高新技术企业，2012（19）：154-155.

作者：张大军