电子商务博客模式管理论文

[摘要]电子商务的教学过程中，要根据社会对电子商务人才的需求进行开设相应的课程，建立“基础+模块”的课程体系。引入问题解决式、博客、项目驱动式这些先进的教学模式，利用互联网的资源进行电子商务的实践教学，通过增加设计性实验、开放实验室的方法调动学生学习的主动性，培养学生的创新能力。下面小编整理了一些《电子商务博客模式管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

电子商务博客模式管理论文 篇1：

博客教学在《电子商务》课程中应用的思考

摘　要：博客是当今网络中应用较广的一种信息发布方式，已经渗透到生活中的各个领域。文章就博客在电子商务课程教学中的应用情况提出自己的看法。

关键词：博客　博客教学　电子商务

博客(blog)是一种用采表达思想，内容按时问顺序逆序排列，并不断更新的网络出版和交流方式。教育博客能使师生跨越时空界限在网上相互交流、共同提高而正在被越来越多的人认可和接受，越来越多的学校拥有了博客。目前博客作为一种新型的教学I具和认知工具。已经在教育教学领域中得到越来越广泛的应用。如何让博客支持和优化学习资源与学习过程，为教师的教和学生的学以及教学的相互交流提供方便，发挥更大的优势，是许多教育工作者近年来不断探索的一个重要问题。

一、博客教学的应用领域分析

博客在教学中的应用主要有以下几方面：

1.师生交流的平台。课堂教学时问的限制。使教师和学生之间很少进行直接对话。博客为教师和学生的交流提供了一个很好的平台，对一些师生之间不便于当面讨论的问题，可以通过博客更好的沟通，学生和教师之间可以谈学习也可以谈生活中的问题，有利于教师全面掌握学生的心理，从而对学生的教育更有针对性。

2.进行协作学习。协作学习是学生以小组形式参与，为达到共同的学习目标，在一定的激励机制下最大化个人和他人的习得成果而合作互助的一切行为。BLOG的共享特性，使得不同的学习小组之间的非实时的交流成为可能。也使得不同校园、不同城市或者不同国家的学习者之间进行协作学习成为可能。这样可以使每个成员的智慧与更多的人共享，以达到学习成果的最大化。

3.方便教师和学生进行知识管理。博客知识管理的作用在教师和学生当中都能得到体现。

(1)有利于教师隐性知识管理。目前知识管理界对知识较权威的分类是将知识分为显性知识与隐性知识。显性知识指那些可以通过某些栽体(文字、图标、声音等)表现出来的知识；隐性知识是指那些难以言传与表答的知识。教师在长期教学实践中积累起来的经验就属于隐性知识，有些是难以言传的，但是却又有很重要的作用。教师可以通过发表日志制定教学计划、记录教学过程，对自己的教学情况进行总结，记录一些教学过程中的_得体会、点滴得失、学生特点等，以便及时发现教学中的问题及时改进，为其他教师和学生提供参考。

(2)作为学生的电子学习笔记。学生可以把每天的学习内容记录到网络日志中。方便学习者积累资料，对在网上搜集的资料效果更明显。学生可以把自己的博客内容进行分类。给日志加上标签。这样可以进行分类管理，统一编辑。

(3)过滤学习信息。教师和学生在网上可以选择加入自己感兴趣的社区，也可以在自己的博客中放入某个领域的专家的链接，每次打开博客即可直接访问，使得搜集相关的学习资料更便捷。通过优秀链接的设置，使得教师和学生可以有效地拓展自己的人际关系网络，发现在某一个领域当中的超级链接者(他们的博文被很多人链接、关注)。现在web2.0技术支持下的RSs功能，还可以帮助教师和学生订阅自己关注的领域里面的博文。一旦订阅的博文有更新，在自己的博客上马上就可以看到。这样教师和学生也可以及时更新自己的知识结构和内容。

4.便于教师和学生出版作品。教师和学生通过坚持不懈的发表日志，或者对他们所关注的他人撰写的博文进行转载，以及教师和教师之间、师生之间、学生之间的博文的回复，会累积大量的资料和素材，这些资料经过整理以后可以作为论文发表。著名的网络营销领域当中的专家冯英健曾出版过多本著作、多篇论文。其中有很多资料都来自于他的网络营销人博客。

二、《电子商务》课程的教学现状

电子商务描述了通过网络完成交易的方式，这是以电子化手段从事商务活动的过程。利用网络，人们可以进行原材料的采购、产成品的销售、信息和服务的提供等。因此，《电子商务》课程是一门新兴的、交叉性的应用学科，内容涉及信息技术以及商务管理等诸多领域。

学生在学习《电子商务》课程的过程中，由于许多学校缺乏《电子商务》应用教学软件、电子商务实验条件，甚至多媒体授课教室，这就使得本门课程在讲授的过程中，停留在理论层面，授课方式也多以“满堂灌”的形式为主，学生们了解到的内容都是平面的、呆板的，没有鲜活的事实体验。学生在经过一个学期的学习之后，很可能连EDI、ISP、P2P这样一些名词的含义还不明白。如果把教育博客和《电子商务》课程的讲授结合起来，打造一个师生交流的平台，利用现代的web2.0技术。有效地将电子商务的主要内容传递给学生，不仅能够提高教师的教学水平，而且也将提升教学的质量和效果，并能在一定程度上激发学生的创新能力，对于学生网络创业有一定的指引作用。

三、博客教学在《电子商务》课程教学中的应用

提倡博客教学，并不是否定课堂教学，而是由于课堂讲授的种种条件限制，使得教师对于很多电子商务的具体内容在非网络、多媒体教学环境下，难以形象的展现出来，学生不明白某一种形式的电子商务应用模式究竟是怎么回事，教师也不知道学生的掌握程度。博客教学是解决以上问题所采取的一种教学辅助手段。要想有效地利用博客进行《电子商务》课程的教学，可以从以下几个方面着手。

1.打造硬件平台。目前，在教师和学生中，都有不少人有自己的博客或者微博客，但是大多教博客都是自己情感的表达、抒怀之作，多数属于个人行为。而且，大家都是在公共的平台上发表自己的博客，如新浪博客、腾讯Q-zone、搜狐博客、校内网等等。这些博客通常都是免费的，这样在空间和功能上就会有一定的限制。尤其随着开博的网民数量的增加，带宽的问题将成为主要的难题。可以利用自己校园网的优势，在全院校园网的平台之上，学生和教师都开放博客注册，可以匿名也可以实名发表自己的看法和意见。针对《电子商务》这门课程可以专门设立一个版块，教师和学生可以通过注册用户或者过客的身份来浏览和留言。

2.整合教学资源。博客平台搭起来之后，将作为师生交流的主要方式。教师对博客内容进行分类管理，把《电子商务》的课程大纲、教学内容、教学案例、教学方法、视频资料、一些国家级、省级的《电子商务》精品课程网站、关于课程的深度思考，甚至在以往授课的过程中，学生出现的问题、经验和教训，历届学生的一些优秀的作业等等都可以上传到博客空问。对于学生来说，学生可以把自己的想法、疑惑、难题上传到博客空间。教师就可以及时了解学生的掌握程度，而且可以选择在博客空间当中进行答疑解惑。如果能够有效实现教师和学生之问的互动，那幺学生主动学习的激情也会被

激发出来，教师在和学生交流的过程中，教师也能知道电子商务发展的新动态，学生也会对电子商务的具体应用有深刻的理解。如果学生对这门课程有了热情，对电子商务产生了兴趣，还会把自己搜集整理的资料放到这个平台上来。即便是一些学生毕业了，他们也还会不断关注博客的建设，补充自己工作就业当中的一些体会和感受。这对于在校大学生而言无疑又是一笔收获。

利用博客平台。还可以进行教师的共同备课。共同讲授一门课程或相关课程的教师，也可以在这里提意见。针对一个教师的教案或者教学方法、教学案例的博客进行回复，或者补充看法。如果能够做到共同备课，就更好了。通过教师和学生的日志、心得，教师和教师之间、教师和学生之间、学生和学生之间都可以进行回复、转发、链接，能够把彼此之间的内隐知识显性化，从而对于教师的教学水平的提升也有巨大的助益。教师们利用《电子商务》的教学博客，还可以积累资料，为将来申报精品课程、发表论文或者科研立项打下基础。

3.开展实践教学。《电子商务》课程中，涉及到许多信息技术的应用。在博客教学中，可以将电子商务当中的主要的一些实验环节在网上展开。如在线演示“什么是EDI?”“网络交易如何进行?”“如何进行网上拍卖?”等等。同时，可以利用学生当中的资源，动员学生自己动手来进行博客网站的建立和维护，这本身就是教学成果在实践中的检验。学生可以对网页设计技术、数据库技术、网络技术等多个方面的技术综合应用有更高程度的掌握，对于与其他课程的融会贯通也有良好的作用。

电子商务的成功应用，对于大学生自主创业也是一个重要的启示。学生们通过在博客平台上的进一步交流和沟通，很有可能会触发创新、创业的思想火花。为将来发展打下基础。

四、反思

博客教学对于《电子商务》课程的讲授有很大助益，但是，也存在一些问题。

1.教师和学生博客写作的热情难以维系。每一个博客网站开通的时候。由于大面积的宣传与推广，教师和学生一开始可能会有较高的热情，但是随着时间的推移，很可能博客写作的数量和质量就会逐渐下降。最后很可能就会出现回复寥寥，无人问津的现象。博客教学主要作为一个教学辅助手段，很多工作都在正常教学之外，让教师和学生承当额外的工作，长时间可能无法进行下去。为了解决这个问题，可以考虑设置一种积分制，通过发博文或者回复，都可以获得不同程度的积分奖励，然后利用这些积分，积攒迭到一定的程度之后，可以使用博客平台当中的一些非公开的教学资源，或者能够进行自己博客的空间装饰，支持自定义风格等等。

2.知识产权保护的问题。教师会把自己多年辛苦经营的教案、或者论文等一些资料放置在博客当中，如果没有一个博客管理的制度，无限制转发，很可能会对一些教师的知识产权造成侵害。另一方面，把其他地方的文章转栽到本地的教学博客上来，也很有可能会对他人利益造成损害。要从网络信息传播的角度来重视博文的内容审核，建立一个合理的监管体系。

3.博客应用避免功利性行为。教学博客不要成为追求声誉和利益的手段。否则会限制和妨碍人们进行深入细致的思考，使博客交互性的作用得不到有效地发挥。

(责编：牵　雪)

作者：李慧芳

电子商务博客模式管理论文 篇2：

“三位一体”培养应用型电子商务人才

[摘要] 电子商务的教学过程中，要根据社会对电子商务人才的需求进行开设相应的课程，建立“基础+模块”的课程体系。引入问题解决式、博客、项目驱动式这些先进的教学模式，利用互联网的资源进行电子商务的实践教学，通过增加设计性实验、开放实验室的方法调动学生学习的主动性，培养学生的创新能力。详细论述通过课程设置、教学模式、创新培养三位一体的教学体系，培养应用型电子商务人才。

[关键词] 三位一体 电子商务 人才培养 应用能力

电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科，是信息化社会的商务模式。电子商务专业以培养能够应用现代信息技术进行商贸活动的复合性人才为目标，不仅要求学生掌握基本的理论知识，更要求具有较强的动手能力和灵活的实际应用能力。“三位一体”是基督教神学里的一个概念，表示独一的真神拥有三个不同的位格，分别是圣父、圣子和圣灵，但三个位格却又是合一的。在电子商务的教学中也可以引入 “三位一体”的概念，通过课程设置、教学模式、创新能力三个方面入手，构建完整的教学体系，从而培养符合社会需求、能够解决实际问题的应用型电子商务人才。

一、根据社会对电子商务人才的需求进行课程设置

一般来说，电子商务人才分为技术型、商务型及综合管理型，这三类人才基本的就业岗位可以进行如下的细分。

1.技术型人才岗位方向

电子商务美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作；电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台设计（代表性岗位：系统管理/软件开发人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、安全设计等工作。

2.商务型人才岗位方向

企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易；新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等；电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

3.综合管理型人才岗位方向

电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力；企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

图1 电子商务课程体系结构

Fig 1 The Course Structure of E-Commerce

在课程设置中，根据就业岗位的差异，以 “基础+模块”的方式，开设相应的课程，如图1所示。对电子商务专业的全体学生均开设基础部分所包括的课程，对于技术、商务、综合管理不同就业方向的学生分别开设模块中所对应的课程，从而使学生掌握满足不同岗位的相应知识，以培养具有岗位针对性的应用能力。

二、创新教学模式

电子商务教学过程中，通过教学模式的创新，着重培养学生的学习能力、动手能力、交流能力、发现问题和解决问题的能力，从而达到应用型人才培养的目标。

1.“问题解决”式教学模式

“问题解决”式教学模也被称为抛锚式教学,是建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上，强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中，通过让学生合作解决真正的问题，来学习隐含于问题背后的科学知识，形成解决问题的策略，并培养学生自主学习的能力。

电子商务应用的飞速发展导致其理论体系相对滞后，为了培养社会急需的应用型人才，教学过程中可以根据电子商务社会现象提出问题，学生自行查阅学习，然后交流整合，提出解决方案。这样，一方面知识更新加快，另一方面自主学习的能力得以提高。“问题解决”式教学模式包括创设情境、提出问题、自主探究、合作解决及交流展示5个过程。

创设情境，即呈现电子商务方面自然、社会、生活现象，使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生。提出问题，即学生根据观察到的现象，调动学生的学习积极性，使他们产生对知识的渴望，从而提出电子商务学习问题。自主探究，即学生根据问题自行查阅资料，要引导学生充分利用互联网的资源，在独立思考的基础上进行课本的学习、参考书的翻阅、网络资源的浏览，把握适合自己的阅读技巧，针对问题提出自己的看法。合作解决，即学生分组，各成员合作提出解决电子商务问题的方案，重点是交流整合，从而达到知识互补、完善，形成相对完成的解决方案。交流展示，即组与组织间交流，展示电子商务解决方案。这样的教学模式更能使学生对知识形成深刻的、结构化的理解，形成自己的、可以迁移的问题解决策略。

2.博客教学模式

博客是近几年继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式，是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。在电子商务的教学过程中，完全可以引入博客这一互联网上的新事务，通过个人知识管理、信息交流平台及叙事反思三个过程实现个性化、互动化教学。

个人知识管理，是将课堂内无法讲述的知识，以博客的形式展现，学生可以自行决定学习时间、地点和内容，从而实现个性化教学。信息交流平台，博客可以作为教师和学生课后在网上的交流平台，可以作为学生进行自主学习、研究性学习和协作学习的平台，以实现网上互动学习，充分调动了学生学习的主动性。同时，博客也可以作为教研室的虚拟教研平台，在网上探讨教学和研究等。叙事反思，博客中可以包括学生的学习反思，老师的教学反思，将自己在学习或教学中的体会、感想、经验、心得记录下来。

3.项目驱动式教学模式

电子商务本身是一个实践性很强的学科，如果能够以完成某一任务、实践项目作为教学方法，可能激励学生学习积极性和创新精神，从而达到应用型人才培养的目的。项目驱动式教学模式，是师生通过共同实施一个完整的任务工作而进行的教学活动，是生产一件具体的、具有实际应用价值的电子商务产品为目的。包括项目选择、项目实施、项目演示、项目评估4个过程。

项目选择，即由学生或教师在现实中选取一个项目，学生分组对项目进行讨论，并写出各自的计划书。项目可以是社会真实项目，也可以是虚拟项目。项目要能将某一教学课程的理论知识和实际技能结合起来，与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系，从而调动学生积极性、主动性。真实项目最好有经济收入，会带来更大的学习动力。项目实施，即项目具体实现过程，要求学生运用新学习的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题，从而培养学生实践动手能力，创造潜能的发挥。项目演示，即由学生阐述项目实施机理。培养学生表达，交流的能力，成功推销自己。项目评估，即师生共同评价项目工作成果，主要评估项目实施的方法、应用技术及演示的过程。

三、通过实践教学培养学生的创新能力

1.加强设计性实验，充分发挥学生的主动性、创造性

电子商务实验可以分为验证性实验、综合性实验及设计性实验三个层次，其中，设计性实验更能调动学生的兴趣，学生不再是过去被动的接受，而是主动去研究，使学生能够运用已掌握的电子商务理论知识，撰写电子商务营销策划书及电子商务创业计划书，提出电子商务建设方案，进行电子商务网站的建设，从而提高学生的创新能力。

2.以互联网为依托，进行电子商务的实验教学

虽然电子商务模拟软件可以再现电子商务的动作过程，但毕竟与实际应用存在一定的差距。电子商务是在互联进行的商务活动，学生可以通过在互联上的实际操作，亲身体会电子商务，既保证了教学与现实应用的同步，又培养了学生的实际应用能力和创新能力。例如，鼓励学生在淘宝网上免费开店，销售一些商品，进行真正的电子商务交易。

3.实验室全天候开放，为创新能力的培养提供条件

结合项目驱动式教学模式，为使项目建设具有的客观条件，可以全天候开放实验室，在时间和空间上给学生较大的灵活性，激发学生学习的积极性和主动性。实验室应按照真正电子商务运作要求配置实验室网络设备、软件，给学生创造实时的研发环境。学生可以进行大学生创新性实验、电子商务网页大赛、大学生模拟创业大赛等项目的实现，真正提高其创新能力。

四、结束语

电子商务不断发展，社会对电子商务人才的需求也在不断增加，但由于高校在人才培养方面普遍存在与社会需求相脱节的矛盾，所以，电子商务专业学生的就业率并不高。通过课程体系的优化，教学模式的创新及创新能力的培养，这种“三位一体”的教学体系的建立，有助于培养适应社会需求的应用型电子商务人才。

参考文献:

[1]方美琪刘鲁川主编:电子商务设计师教程[M].北京：清华大学出版社.2006.4:2

[2]杨静张庆亮:中美电子商务教育研究与发展[J].现代企业.2007，（10）

[3]周立华付正佳王玉民:对电子商务专业课程体系的研究[J].长春工业大学学报（高教研究版）2007,( 3)

[4]甘雪松:《电子商务》课堂互动教学模式的应用研究[J].内江科技,2006，（4）

[5]杨斌王学东贺占魁:电子商务专业应用型人才培养模式研究[J].理工高教研究.2007，（5）

[6]巫江:电子商务实验教学初探[J].甘肃省经济管理干部学院学报.2005，（3）

作者：姜红波

电子商务博客模式管理论文 篇3：

Ｗｅｂ２．０环境下中国电子商务模式变革

[摘要]随着新一代互联网技术Web2.0和消费者需求的发展，传统的电子商务模式已经逐渐发生变化，个性化定制以及服务客户为中心的理念将引领电子商务模式的全面变革。从Web2.0的特点和典型应用出发，分析了电子商务发展所面临的契机以及中国电子商务转型的成功经验，并从中总结和推导在Web2.0环境下适合我国电子商务发展的新的商业模式。

[关键词]Web2.0；电子商务；商业模式；BLOG

[作者简介]蒋科蔚，江西师范大学商学院讲师，研究方向为电子商务；

高志标，江西师范大学计算机信息工程学院讲师，研究方向为电子商务；

孙德林，江西师范大学商学院教授，研究方向为电子商务。(江西南昌330022)

Web2.0在短短的几年间已然成为互联网的主流，越来越多的Web2.0网站聚集着大量人气。在颠覆传统冲浪模式的同时，一些商家开始尝试把Web2.0的应用技术和理念引入电子商务领域，如BLOG、RSS、长尾理论等，以期利用新的销售思想和商业模式吸引更多客户，进而增加利润，其中不乏成功者。Web2.0的思想及其应用将会在更大的范围内促进电子商务的发展，将电子商务带入一个崭新的时代。

一、Web2.0环境下电子商务理念的变革

Web2.0的理念将Web1.0时代的“以网站为中心”扭转为“以用户为中心”。这一理念的变革为电子商务在新时代的发展注入了新的活力。借助互联网的这一转变，电子商务也将迈上新的阶梯。

1　Web2.0注重信息的个性化，用户的需求主导着信息的发布和传播。Web2.0时代信息的发布不再是速度和数量上的堆叠，而是对信息的内容进行筛选和分类等深加工，同时用户还可根据自己的需求和喜好来定制个性化的信息服务。最终呈现给用户的是经过信息组织、技术手段处理的信息，用户的体验和感觉成为影响信息传播效果的关键。

2　Web2.0注重信息交流的双向性和多渠道性。在Web2.0中，信息的发布与信息的反馈同样重要，用户对发布的信息可随时进行反馈，根据反馈的信息发布者也可随时更新信息，形成一种真正的双向交流模式。在六度分隔理论上的SNS(社会性网络服务)的广泛应用使得信息交流呈现网状结构，形成多渠道信息交流模式。这一双向多渠道的信息交流形式使厂商与消费者的信息渐趋对称，适当的消除由于网络的虚拟性而产生的不信赖感，使得信息更快捷更切合实际，对商业诚信产生积极的、良性的引导作用。如微软公司鼓励员工们写BLOG而得到了用户的广泛反馈，并据此及时对产品做相应调整。由于大大节约了成本并为交流的顺畅提升了空间，微软甚至认为一个Web2.0网站所起的公关效果要超过相关部门，因为这里可以反映真实的企业形象，能够进一步拉进企业与顾客的距离。通用汽车公司、波音飞机制造公司等大型跨国企业也正在实行这一模式以提升企业形象。

3　Web2.0拥有服务内容和手段更为丰富的平台，强调资源的有效整合。Web2.0着眼于用户个体复杂而多变的需求，为用户提供了一个参与收集、创建、发布、评价、管理、分享、合作、维护信息的平台。进一步明确了信息服务的对象和信息服务的流程，整个平台与互联网应用紧密切合，更为专业化、精细化。与Web1.0的信息服务相比，这一平台更强调开源、参与、个人价值和合作，充分提升用户的个体体验，从而培养用户忠诚度和树立品牌知名度。此外，此平台并不是单一技术或服务，在平台的基础之上，可整合现有技术、相关服务和信息资源，抓住信息服务的核心竞争领域，从而做到真正的有的放矢。结合创新理念，这一整合理念可实现组织体系中信息资源的集成化、模块化管理，完成非正式、低成本、方便快捷的企业信息资源集成服务系统的构建，将信息交流、知识管理、企业竞争和学习创新的过程合而为一，发挥企业群体智慧提高企业知识管理与信息资源管理水平，从而提升企业的竞争能力。

4　Web2.0中企业参与信息服务的门槛降低，独立性增强。网络从过去的以门户、社区、搜索这些“集约型服务”为中心转移到现在的以“独立自我”为中心，围绕独立个体的需求开发技术、设计新的信息服务与拓展新的商业模式。企业可以在自己完全独立的网站上进行商务活动，包括一切核心商务及其管理，并可以用自己的商务活动直接参与互联网应用，甚至参与网络商务活动的方式——选择B2B还是B2C，标价还是拍卖，提供信息还是获取信息，接受所有访问者还是做出筛选，给不给某些用户特权或者特惠待遇等等完全由企业自己做主，充分满足了包括成长型、成熟型企业的需求。同时又与面对消费者、买家或者信息需求者的门户无缝连接，以独立的自我分享网络的繁荣。

总的来说Web1.0时代的电子商务是经营者推动网站用户处于被动；Web2.0环境下则应是经营者邀请用户一起推动网站用户处于平等或者更高的地位。Web2.0与基于网络技术的电子商务这两种事物在各自的发展进程中，很自然地结合起来，交融发展。这一全新的理念、形式与内容将标志着电子商务拥有发展的新契机。

二、Web2.0的典型应用

1　BLOG(博客)：BLOG是一种用来表达个人思想、内容，按照时间顺序排列，并且不断更新的网络出版与交流形式。BLOG是一种新的网络信息发布方式，它简单易用，因而普及迅速，大量的BLOGGER(写BLOG的人，即博客)生产了大量的信息，他们是互联网信息自发生产者。BLOG可以使用户方便容易地发布个人信息，在隐性知识的挖掘和共享上有重要意义。

2　RSS：RSS是一种web内容联合格式，包含了一套用于描述web内容的元数据规范，具有一套新颖的能够实现内容整合者、内容提供商和最终用户之间的web内容(包括元数据)的互动的、多赢的联合应用机制。人们应用RSS技术，可以直接通过在线或者离线RSS阅读器来浏览网站摘要与新闻，不必登陆网站就可以得到网站内容。

3　网摘：网摘又名“网页书签”，这项服务使网络用户可以随时将自己浏览的网页保存在网上，还能将这些信息与其他用户共享。

4　WIKI：WIKI提供的是一种超文本系统，它支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。WIKI站点可以有多人维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主体进行扩展和探讨。WIKI对于共建共享知识库有重要意義。

5　Tag：Tag是用来描述内容的分类信息的标识。总的说来，Tag是一种分类系统，但是每个Tag由用户自建，不必遵从某一分类体系。它是组织信息的一种新方式。

6　SNS：SNS是SocialNetwork Service的缩写，社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的

人脉。

7　P2P：P2P是peer—to-peer的缩写，可被理解为“伙伴对伙伴”、“点对点”的意思，或称为对等联网。可以加强网络上人的交流，进行文件交换，分布式计算。

三、Web2.0与中国特色的整合思路

流量、价值、品牌，这三者永远是互联网时代的金科玉律。作为“Web2.0的明星”豆瓣网(www.douban.com)的成功极具中国特色，补充了国内电子商务，尤其是B2C应当做到却没有做到的事情，它提供了核心数据资产，包括有价值的社会化书籍、音乐、影视及其评论等，虽然只是一个轻量级的应用，却产生了优秀的价值。下面就以豆瓣网为例总结Web2.0与中国特色如何交融，形成成功的商业模式。

第一，中国特色的BLOG。中国人习惯于含蓄表达，这就使得中国人在网络上大胆展现成为一件十分困难的事，然而豆瓣“小型BLOG"的高明之处在于通过书籍、音乐、电影这些同样含蓄表达的事物来作为BLOG信息的主要载体，虽然含蓄但为内心世界的展露与反映构筑了一道桥梁，使中国人之间也可以很好地实现元碍而有效的网络沟通。第二，中国特色的RSS。豆瓣的推荐是基于RSS技术的，系统会根据你曾经的选择和爱好，推荐相关的书籍。豆瓣网充分利用了中国人的从众心理，在推荐时会延伸到“您的好友××还推荐了……”、“买此书的朋友还购买了……”等，用户的基数越大，信息分类越细，效果就会越好，有的时候这些提示确实会给人以惊喜。第三，中国特色的SNS。含有SNS的豆瓣网用相同兴趣作为交友媒介，加入“友邻”的往往是不认识但趣味相投的朋友，然后通过“友邻”推荐链接到电子商务网站(豆瓣网目前已经有十几家网站的“比价”)，完成交易后，豆瓣网从卖方那边得到分成。这一点也从某种程度上迎合了习惯于免费大餐和货比三家的中国人。豆瓣网的成功给我们一条全新思路，让中国电子商务充满希望，为电子商务从业人员在面对Web2.0这一巨大契机面前充满信心。

四、Web2.0环境下中国电子商务模式的变革

基于Web2.0带给电子商务的契机，以及豆瓣网等先驱者的成功经验，我们有理由坚信，若能无论从理念或应用都能完美融入Web2.0的话，我国电子商务的发展将翻开崭新的一页。这里将从电子商务三种典型商业模式(B2B、B2C和C2C)出发，分析和探讨适合我国电子商务发展的新商业模式。

1　Web2.0环境下新平台的B2B。Web2.0时代的B2B需要通过新平台来获得突破。理念的转变带动技术的更新，为了满足众多中小企业主、个人业主的要求，需要并可以建成基于Web2.0的交流平台。比如需要更多地关注应用服务，包括网络推广、网上交易、经营管理等方面的实用信息和行业信息，还可以包括对内管理、对外经营联络等各个商务环节的具体服务，甚至也可以包括专家帮助、案例分析之类的互动内容及服务等。这样的B2B新平台可以让中小企业主在一个免费的平台上互动起来，为中小企业提供人性化、个性化、分众化的服务，关注基础知识、产品推广、全商人参与、提供咨询服务等全免费的互动，完全颠覆传统B2B以贸易信息为核心的业务模式，为中小企业主在各个商务活动环节提供有效的支撑。2006年11月上线运营的“一大把”网站(www.yidaba.com)，由Google中国代理商之一“中企动力”打造的一个新平台，是中国首家企业门户以新兴的运营模式全方位提升中小企业竞争力的平台，为企业提供了各种进行商务活动的帮助，包括商业资讯、行业动态、企业管理知识、商情报告、电子商务相关知识、交易平台、展示和交流平台以及相关商务技术工具等，为企业的成长壮大添砖加瓦。除此之外还有一些类似平台相继出现，包括由中国互联网新闻中心主办的中国供应商网 (cn.china.cn)、3A网(www.aaawang.com)、科梦多网(www.kemengduo.com)等等，为中国电子商务在Web2.0浪潮中从理念到技术上变革B2B平台提供了先机和经验。

2　用户至上的新型B2C。Web2.0理念的核心是“去中心化”，是以独个网民为中心。其最主要的表现之一，是从B2C(Bto c)到B4C．(Bfor c)的转变。在B4C模式里，商家从推销型变成了服务型，没有库存，不用去判断用户需求什么，而是由客户决定要采购什么，然后才利用强大的“IT买手”去购买客户想要的东西，第一次在电子商务领域实现了“以销定采”的服务创新。“爱代购网”(www.idaigou.com)正是站在客户的立场，推出了无库存“以销定采”的商业模式——B4C模式。其核心为：中小企业和个人消费者的任何零星采购都将享受到“团购”价格，使消费者喜欢的团购不再受时间、地点、型号的限制，真正实现“随时随地的团购”。具体作法是将广大客户的零散订单汇集后在确保品质的前提下实现规模采购，再以团购价格将商品提供给会员。由于没有了库存的压力，爱代购网的所有服务都不是基于自身库存的传统推销方式，而是完全按照客户需求提供的中立／客观的专业建议。同时，也能确保每日更新的所有价格都是完全与市场同步的最新价格，与此同时，将采购底价透明给会员用户(只收取少于1.5％的服务费)，这就使得网站价格具有强大的市场竞争力。可以说，“爱代购网”就是非生产型的戴尔。此外，豆瓣网(www.douban.com)的成功也是B2C转型的重要航标。

3　技術聚合实现真正意义的C2C。C2C的实质就是每个人都是买家也是卖家，是供应方也是需求方。整个C2C市场全部由用户来引导，其本身就带有很强的Web2.0理念，因为这让每个用户都有可能成为商人。Web2.0时代的C2C是向真正的C2C更进一步。如何在Web2.0中有效聚合其他技术，是C2C电子商务开发和应用人员应当关注的熏要方面。拍拍网凭借自己强大的先天优势和免费策略迅速崛起，与易趣和淘宝在中国C2C市场中三分天下。对C2C的定义也提出了自己独特的诠释——沟通达成交易(commmlicate To Com－merce)。基于对C2C的全新理解和定义，以及与QQ的深度结合，使得拍拍网在沟通上的优势尽显无遗。腾讯公司电子商务部总经理、拍拍网负责人湛炜标提出，拍拍网下一步发展重点就是实现拍拍和QQ的无缝融合，让用户在QQ平台上简便操作就可轻松实现店铺管理、交易管理等功能。沟通加交易的模式将成为拍拍网全速前进的重要动力。

可以看出无论是B2B、B2C还是C2C交易，一般都是从对买卖双方进行聚合与交易匹配两方面来获得市场增值。新一代互联网时代的电子商务则在促成消费者市场成熟性的基础上让买卖双方通过Web2.0技术或服务进行沟通、交流。事实上，优秀的商业模式是以理念变革和创新为基础，技术变革和创新为推动力，从而实现紧跟时代脉搏的新型商业模式和平台，而中国的电子商务也将在这一思路的引领下发展成为优秀的具有中国特色的商业模式。

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作者：蒋科蔚　高志标　孙德林