商务市场物流分析论文

[摘要]物流作为电子商务的重要要素，其作用日益突出。成都市电子商务物流发展比较快，但由于各种原因，其发展在某种程度上和电子商务的发展并不配套，成为制约成都市电子商务发展的“瓶颈”。今天小编为大家推荐《商务市场物流分析论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

商务市场物流分析论文 篇1：

电子商务慢物流发展现状及市场前景分析

摘 要：电子商务的发展，离不开物流的支持。随着消费者对电商物流速度的要求越来越高，电商企业的压力也越来越大。为缓解特殊时期物流上的压力，提升消费者对服务的满意度，“慢物流”产品被推出，并得以发展。这种新颖的服务方式不仅能够给消费者带来实惠，也极大地丰富了电子商务的服务种类。本文通过对电子商务慢物流的发展现状进行研究，分析慢物流的市场前景。

关键词：电子商务；慢物流；成本

一、慢物流推出背景

现代科技的进步，推动着互联网和物联网的极大发展，电子商务也得到了巨大的成长。电子商务是运用现代通信技术，计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化作用。伴随着电子商务的发展，电子商务物流也逐渐成长起来。随着信用、支付电子商务两座大山的解决，物流仍然是影响电子商务发展的一道瓶颈。电子商务发展速度的不断增快、人们消费的多样化，刺激着物流速度的不断加快，快物流随之发展。但是，电商物流真的是越快越好吗？

在电子商务企业和快递公司努力提高速度的背景下，卓越亚马逊反其道而行之，首先推出“慢快递”产品。以“慢”为特色，以优惠为手段的慢物流逐渐兴起。慢物流是指在延长物流时效的基础上，为消费者提供价格折扣和优质服务，创造物流附加值的经济型物流产品。

二、电子商务慢物流的发展

2012年7月18日，亚马逊推出“4～7天快递”的新政策。顾客在亚马逊消费额满99元，即可选择“4～7天快递”，就可以免除邮费，购物金额也可减3元。以免费快递来推行慢快递，以购物金额降价优惠来吸引顾客使用慢快递。

紧随其后，顺丰速运推出与传统的全程航空运输产品不同的“四日件”低价“慢递”产品，全程通过成本较低的陆地运输方式进行派送。送达时间间隔从航空件的全国2-3日延长至4-5日，寄递2千克以上的物品，运费几近竞争对手的报价甚至略低，首重价格较以前减少4元，续重价格亦降低至首重价格的一半。

以“卫浴”产品为例，调研各电商网站物流服务，统计结果如下：

三、慢物流市场前景分析

目前，电子商务物流产品中，当日达，次日达等到货时间短的产品最为流行。但是，一味追求速度的派送方式给电子商务企业的发展带来极大的压力。

为了解消费者对“慢物流”的认知度，团队成员以纸质和网页问卷调研的方式发放问卷220份，回收有效问卷206份，回收率为93.64%。

使用SPSS软件分析调研数据，从电商企业和消费者的角度出发，运用SWOT分析法对电子商务慢物流的市场前景进行分析。

1.S：

（1）缓解压力

慢物流能够减轻电子商务物流的压力，尤其是在节假日订单暴增时期或出现物流受极端天下严重影响的情况下。B2B、B2C模式下，物流成本是电商企业的一项主要支出，慢物流的推出，可以减少企业在物流建设上的成本。“慢”不单指节点间的运输速度，还可通过延长包裹在节点的排队时间，同方向施行“批量配送”，减少空载率，提高配送效率，实现规模经济，从而降低物流成本。

（2）新颖的服务为消费者带来实惠

慢物流在保证满足消费者基本需求的同时，也可以为消费者提供个性化的配送服务。以慢为特色，以优惠为手段，可以吸引更多的消费者选择慢物流。

通过调查发现，44.7%的消费者较为看重物流中的运费一项，这就说明了慢物流拥有极为广大的市场潜力。当运费价格降低30%而到达时间会迟到2-3天时，52%的消费者表示会选择“慢物流”。

网购频率*运费和速度最倾向哪个 交叉制表

（3）促进电商物流向细分化、差异化方向发展

慢物流使得电子商务企业依据客户的不同时效需求把物流服务竞争市场逐渐细分，促进物流服务市场向差异化方向发展，延伸了电子商务企业的产品线。同时，也吸引了化妆品、奶粉、光碟、电子类和酒类等更多等航空渠道无法邮寄货物到陆运上来，使得物流运输产品更加丰富。

（4）市场竞争压力小

2012年9月6日，国家邮政局批准联邦快递（中国）有限公司、优比速包裹运送（广东）有限公司经营国内快递业务 。具有成熟业务营运经验的 UPS和FedEx对国内EMS和顺丰的中高端快递需求造成了巨大冲击。快物流的竞争日愈激烈，我国的当日达、次日达等产品优势不明显，反而是慢物流能够增加电子商务企业的盈利点。

2.W：

（1）当前业务量下难以盈利

目前慢物流正处于起步阶段，消费者对慢物流的了解较少，68.4%的被调查者认为电商物流越快越好。短期内慢物流的件量难以支撑整个公路网络的运营。电商企业需要考虑的重要问题是怎样在短期推广“慢物流”，打破入不敷出的局面，从而实现盈利。

（2）易引发消费者退单

如果配送时间过长，消费者很容易产生不满，从而引发较高的退单率。消费需求多样且变化快，很多电子商务企业为了防止消费者退货，往往在消费者悔单之前将货送至。慢物流的送达时间空间小，长时间配送就容易引发客户的退单、悔单。

对于消费者进行的“等待到达时间”调研，结果如下：

月收入多少*最能接收的等待时间多长 交叉制表

（3）消费者基础人群不够广泛

价格折扣对白领阶层的吸引力不足，高收入人群对慢物流所提供的运费优惠的关注力不够。降价对价格敏感的消费者，如：学生，低收入人群，吸引力较大。若收货时间过长，也会导致消费者在以后的网购中更换派送产品。

3.O：

（1）偏远地区阻力小

在欠发达地区，物流配送网络和交通条件尚不完善，快递基本上都是4-7天配送，所以，慢快递在这些地区推行基本没有阻力。

（2）提高服务质量

电子商务企业一味追求速度，这就使得服务质量在一定程度上得不到保障，客户投诉较多。慢快递能够及时捕捉市场需求动向，及时调整、追踪货物，保证服务质量，提高物流的准确性。在发展“慢物流”的同时，促成“准物流”的发展，即顾客下单结算后，根据顾客的收货地址，向顾客推荐几种物流方式，以及不同方式中订单处理、仓储、拣选、配送各流程的精确时间，从而吸引消费者选择慢快递。

（3）创造物流附加值

慢快递这种新兴的物流，在一定程度上迎合了人们在快节奏下，想要慢下来的心理。慢快递之所以能够市场化，是现代人追求“心情社会化”的一种表现。

（4）满足消费者多样化需求

对价格敏感型的消费者，慢物流可以在价格上面进行优惠，而针对服务敏感型的消费者，慢物流可以根据消费者的时效要求来具体分类：收货地址为工作地点的消费者，往往会选择周一至周五“工作日”收件，在居住地收货的消费者则会选择周末到件。

4.T：

（1）免邮阻碍了人们对慢物流的选择

现在在网上购物，在满一定金额的条件下，商家往往会提供免邮服务，减少消费者对配送方式的选择，人们就不会再主动地去选择慢快递，这给“慢快递”的推广带来了很大的负面影响。通过调研结果分析，59.60%的消费者一般会选择商家默认的物流，很少考虑其他的配送方式。

（2）推广阻力大

电商行业中，“大淘宝”的固定模式已经形成，日销量大的的淘宝卖家多数已异化为“四通一达”的加盟。因此，这些淘宝大卖家的物流成本很低。即便慢物流的服务得到保障，且在货物寄递上存在价格优势，也很难在短期内打破这种模式。调查结果显示，48%的被调查者表示对“慢物流”完全不了解，仅有3%的被调查者表示“很了解”。

四、解决办法

1.加大宣传力度

电商企业需加大对慢物流的宣传力度，提高消费者对慢物流的认知程度，了解慢物流的优势。针对不同收入层次消费群体的需求，从优惠程度、个性化服务、到达时间等方面进行不同的宣传，从而使得消费者在消费的同时选择慢物流。同时，电商企业注重“承诺服务”，根据客户的选择，明确产品的到达时间。

2.联合发展，规范慢物流市场

针对当前业务量比较少的现实情况，扮演市场领导者角色的电商企业可以在发展阻力比较小的偏远地区先行发展，奠定需求基础。电商企业也可以联合发展，将慢物流的产品集中配送，共同建立完善的配送系统、完善价格体制，防止恶性竞争，从而解决单个电商企业成本投入问题。

3.保证服务质量，发展准物流

电商企业需要把关慢物流的服务质量，对慢物流产品的到达时间、产品的破损率、以及配送人员的服务态度等进行严格的要求。完善通讯设备建设，确保物流信息流畅。

4.构建慢物流信息平台

利用完善的物流系统来统筹客户服务、需求预测，信息传递、订单处理、仓库选址、网络设计等各个环节的发展，构建物流信息平台，运用物流技术和管理的思想方法进一步加强物流和电子商务的联系，形成电商企业自己的物流能力。

五、总结

电商企业在其具备十分完善的物流系统下，发展慢物流，既能控制企业成本，也能对物流过程进行很好的组织运作和管理。亚马逊率先推出慢快递，就是在其拥有多样的配送方式、齐全的运营网络条件下进行的，其技术先进、覆盖区域广，能够对消费者的不同需求利用自身的自营物流提供相应的配送服务。

综上，慢物流的发展还处于起步阶段，其优惠的价格、优质的服务保证以及满足消费者个性化的心理需求的特点，较之现下的派送产品，存在巨大的市场空间。虽然一些消费者和电商企业不一定会冒风险加入其中，但是28.81%的消费者还是对对慢物流的发展抱有积极心态，让我们一起期待，物流“慢”下来。

参考文献：

[1]赵廷超.电子商务定义与分类[J].电子商务世界，2003-09.

[2]肖蕾.现代物流与电子商务[J].华东交通大学学报，2002-02.

[3]朱烨.快递“慢”下来[N].中国服饰报，2012-08-17.

[4]幕艳平.亚马逊物流“慢快递”服务的思考[J].武汉商业服务学院学报，2013-02-18.

[5]庞彪.外资巨头获准经营国内快递业务[J].中国物流与采购，2012-11-2.

[6]樊丽萍.浅谈慢递物流在我国的发展现状及趋势[J].经营管理者，2011-02-20.

[7]王峰杰，袁峰，黄方顿，陈炳宇.我国物流快递业缺陷及其发展趋势分析[J].物流技术，2011-01.

[8]马士华，申文.企业物流能力的影响因素及其交叉作用研究[J].物流技术，2005-04.

作者：夏婷婷

商务市场物流分析论文 篇2：

成都市场电子商务物流发展现状及对策分析

[摘 要]物流作为电子商务的重要要素，其作用日益突出。成都市电子商务物流发展比较快，但由于各种原因，其发展在某种程度上和电子商务的发展并不配套，成为制约成都市电子商务发展的“瓶颈”。因此，针对成都市电子商务物流发展现状及存在的问题，提出符合成都市实际情况的电子商务物流发展对策建议，必将对成都市电子商务及物流的发展产生积极的影响，是一件具有理论价值和现实意义的事情。

[关键词]电子商务 物流 现状 对策

作者：李其玮

商务市场物流分析论文 篇3：

基于多Agent的农村电子商务双向物流配送优化研究

摘要：现阶段，人工智能技术和Agent技术在不断的创新和进步当中，企业经营实践表明，多Agent能够有效处理企业和企业之间的冲突性问题，更好地推动流通环节的顺畅发展。基于多Agent，积极开展农村电子商务双向物流配送优化工作，将能够起到良好的效果。本文主要是从农村电子商务的概念和双向物流的情况入手，针对多Agent的农村电子商务双向物流配送中应用的可行性进行全面分析，相应地有效介绍了基于多Agent的农村电子商务双向物流配送优化研究情况。

关键词：多Agent;农村;电子商务;双向;物流;配送;优化方式

社会经济的持续健康增长、互联网技术的不断普及，使得电子商务这种新型的交易模式取得了良好的发展成果。流通产业在发展的过程中，会受到信息化程度的影响，信息化程度越高，电子商务本身的流通组织运行方式和组织间的竞争与合作关系越合理、和谐。电子商务，在当前社会中起到了十分明显的影响，相较于传统商业模式，其能有效促进商务理念和商业模式的良好创新和变革，同时能有效促进当前社会流通领域的良好发展，促进流通产业更加顺利地进行。将多Agent技术作为重要的基础，积极促进农村电子商务双向物流配送工作的顺利进行，具有积极的意义和作用。

一、农村电子商务以及双向物流分析

农村电子商务的概念。电子商务作为一种新型的商业运行模式，在当前关于它的定义还不够统一，但是能够将其大致归纳为依靠互联网或者其他通信技术所开展的商务活动。当前农村经济取得了良好的发展成果，农村电子商务在逐渐发展当中。农村电子商务，主要是指通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。农村电子商务的发展，主要是将农民之间的联系进行不断加强，使得三农服务能够取得良好的成果，保证农民获取更多的收益。

双向物流。物流，是当前流通行业中的重要内容，在农业经济发展过程中，农产品的流通是影响到经济发展水平的重要因素。通常情况下，以往的农产品流通是农产品供应链中的唯一形式，而随着现代科学技术和流通行业的不断创新，农产品供应链逐渐显示出朝向两个不同方向开展物流运动的情况，主要是城市和农村的双向对发。其中，城市到农村的物流主要是指农村日用品和农需品方面的采购物流情况;而农村到城市的物流则主要是指农产品方面的物流，这一点和以往商业物流模式是一样的。

二、多Agent的农村电子商务双向物流配送中应用的可行性

多Agent技术在当前社会中的应用程度不断提升，将其积极应用在农村电子商务双向物流配送之中，将能够起到良好的效果。针对农村电子商务双向物流配送过程中应用多Agent的可行性情况进行全面分析，将能够有效发挥多Agent的优势作用，促进农村电子商务双向物流配送工作取得更好的优化。

多Agent系统的内涵。多Agent最早是应用在人工智能領域方面的，在长期的应用过程中，多Agent取得了良好的进步成果，其能针对人类的思维和行为模式进行模拟，本身具有的高智能性、社会性和自主性也越来越明显，逐渐应用在了社会中的多个领域之中，比如工业、医药行业、商业以及供应链管理等方面。多Agent系统应用在现阶段的管理供应链之中，能够有效促进流通行业更加有序进行，减少行业发展过程中的不良影响。

多Agent系统在农村双向物流系统中有效应用的重要意义。多Agent系统对于有效处理当前农村流通供应链各个节点企业所面临的协商问题方面，具有积极的意义和作用。将多Agent系统积极应用在当前农村双向物流系统之中，将能够起到良好效果。

一是多Agent系统能够有效适应当前农村物流系统的发展情况。多Agent系统和农村流通物流系统本身的实际情况较为符合，这是积极应用多Agent的重要原因。针对农产品的流通物流系统进行全面分析和研究，能够发现其中包含了多个功能实体，且这些实体能够针对不同阶段的任务进行独立完成。在多Agent系统之中，每个Agent都有着自身设定好的目标，其在实际运行的过程中都是按照着既定规则进行的。当前农产品在流通过程中，会受到生产季节性的限制，在物流系统内部之中，各个节点的企业数量和任务同样也会受到不同因素的影响，从而产生相应的变化，其中主要是季节更换和经济环境方面的因素。针对这种情况，农村物流系统想要积极发挥自身的作用，推动农村经济的增长，就需要拥有较高的重组能力，将系统内各个节点进行重新编排，使得物流系统能够最小限度地受到外界环境的负面影响，更好发挥作用，这时候积极使用多Agent系统技术，将能够起到明显的作用。在农村双向物流系统之中应用多Agent系统，主要是将农村流通供应链上每个节点企业进行抽象化设计，使其能够成为一个具体形式的Agent，从而在电子商务平台的作用下全面有效地集合Agent，有效推动农村电子商务双向物流系统的设计工作顺利完成[1]。这种设计方式，有效应对了农产品物流过程中受到外界影响的情况，当外界环境出现较大变化时，Agent是独立存在的，并且多Agent系统按照组织形式分布，能够随着实际情况的变化，针对Agent的数量进行单独处理，保证多Agent系统能够有效符合外部环境，满足人们的需求[2]。

二是多Agent系统能够有效面向目标开展设计工作。多Agent系统从本质上来说，是为人类的生产生活提供服务，其中每个Agent都能代表独特的情况，从系统设定的目标任务出发，积极完成自身任务，在这个过程之中，还能够和其他的Agent开展交流和协商工作。比如，在农村物流系统之中，第三方物流中心Agent，主要是针对流通环节中农产品和农需品开展相应的配送工作，从这一目标出发进行具体的工作内容，将能有效提升工作效率，促进Agent更好地适应周围环境的变化，并且做出最优的反应[3]。

三是多Agent系统能有效促进农村双向物流系统的集成。积极实施农村双向物流系统，是为了不断提升农产品物流的流通效率，促进农民获取最大限度的经济效益，这时就需要针对农村双向物流系统进行良好的改进和优化，充分发挥其整体性效果，将企业内部、企业与外部各个节点之间的交流情况进行充分考虑，将其纳入到整体的工作体系之中[4]。在全面实施农村双向物流系统的过程中，积极使用多Agent系统，将能够促使其更好发挥自身的优越性，同时Agent之间的良好交流和协商能力，能够促进农村双向物流流通系统实现动态最优化效果[5]。

三、基于多Agent的农村电子商务双向物流配送优化研究

将多Agent系统作为重要基础，积极开展农村电子商务双向物流配送系统的设计工作，并针对其本身的运行情况进行全面细致的改进，积极提升其总体的优化效果，在这个过程中，需要采用良好的措施和手段[6]。

农村电子商务双向物流配送模型的建立工作。在农村电子商务环境下的流通体系之中，主要包含了两部分的产品市场：一方面是电子农产品市场，另一方面是农需品市场。前者能促进农民生产和加工的各项农产品积极推送到城市当中，促进农村中的各项特色产品得到更加广泛的关注;而后者则主要是将农民日常生产生活过程中所需要的生活资料进行有效传送，使得农民能够更好地获取到各项产品。在农村电子商务平台的作用下，能够有效提升两大市场订单信息的集成性效果，促进双向物流工作的顺利实施。当前农村电子商务双向物流形式的主要运行情况图如下所示。

从上图中可以看到，农村电子商务双向物流系统正在不断地形成过程中。首先，针对农产品的流通物流流程进行全面细致的分析，能够发现其主要发挥公司或者农村合作社的作用，针对农产品的流通运作流程进行全面细致的设计，积极形成良好的流通模式。通常情况下，农产品和超市进行的直接交易，被称为是“农超对接”模式，这种模式在实际应用的过程中能够有效促进农村生产者的规模不断扩大，提升农产品生产者自身的优势。在这个流通模式下，物流承担者一般会选择使用第三方物流。其次，针对农需品流通物流系统的运作情况进行全面分析和研究，能够发现已经经历过优化后的农需品，其主要是通过农产品生产者自身的合作社开展交易活动，同时也能够通过农用生产资料生产商进行交易。在农需品的流通过程中，针对物资产品的采购和运输，积极采用切实有效的方式和手段，能够有效推动流通体系的良好运行。

具体构建电子商务双向物流配送模型的过程中，需要构建各项目标函数，比如说车辆固定成本最小、车辆可变成本最小以及车辆运能利用率最大函数方面。从货品的种类出发，开展区分工作，建立较多的配载集合，比如说Fi（i=1，2，3……N），Fi F（i=1，2，3……N），当货物满足这一集合要求的时候将能开展混装工作，并且将不能够进行混装的货物进行分类，确定为不能混装的不相容矩阵，比如说 ，从而针对货物品类Fa与Fb不相容至Fi与Fj不相容的情况进行综合表示，这样将能便于货物分类工作顺利开展提供重要前提。

基于多Agent的农村电子商务双向物流配送优化工作。针对农村电子商务双向物流配送模式进行不断优化，使其充分发挥多Agent系统的优势。首先，需要针对以多Agent为基础的农村电子商务双向物流系统结构层次进行有效设计，其中主要是包含了以下几个方面：第一，农村电子商务平台层。这是从用户接入方面考虑的，处在农村电子商务双向物流系统中的各个主体都能积极使用不同的终端形式，连接到系统平台之中，和多Agent系统取得良好的联系。第二，Agent平台层。这个平台层主要是针对各个Agent用户所提出的转化、输出以及接收内容进行全面处理，有效转换用户所输入的各项信息，使其能够成为标准性格式，并将信息格式传输到协商平台层之中，最终反馈到各个用户的实际终端。第三，协商层方面。协商层是以多Agent为基础的农村电子商务双向物流系统结构层次中的重要内容，其中将配载和配送的组合优化数学模型当作了重要核心和基础，针对各个节点中企业进行全面协商，积极开展运输工作，提升运输的利用效率，降低物流运行过程中的成本[7]。第四，本体层方面。这是农村电子商务双向物流系统中的重要管理层，其能够针对各个Agent有效进行协商。

其次，在针对农村电子商务双向物流系统结构进行有效设计的过程中，需要积极做好农村合作社、物流中心以及具体农户之间的沟通工作，充分发挥电子商务信息平台的作用和优势[8]。

现阶段社会经济的不断增长，为当前农产品物流运输工作的开展提供了良好的前提条件。农村电子商务双向物流配送模式的使用，对于促进农村物流工作的顺利进行、增强农村经济的增长具有积极意义和作用。将多Agent系统作为重要基础，积极开展农村电子商务双向物流配送工作，并针对其进行不断的优化和改进，将能够最大限度地发挥多Agent的优势作用，提升物流行业的发展成果。（2016年度江苏高校哲学社会科学研究基金指导项目《电子商务环境下农村双向流通供应链优化研究》项目编号2016SJD630114）

参考文献

[1]王晋泉.基于多Agent的农村电子商务双向物流配送优化研究[D].杭州电子科技大学，2015.

[2]庄小叶，李轲.基于多Agent的电子商務推荐系统研究与设计[J].硅谷，2011（22）：87-87.

[3]曹慕昆，戴晓沛，杨兴燚，等.基于多Agent信任机制的电子商务谈判系统研究[J].信息系统学报，2014（2）：27-38.

[4]孙浩，薛霄，基于多Agent建模的电子商务生态系统演化实验研究[J]计算机工程，2016，42（7）：27-32.

[5]殷锋社.基于多Agent的消费者需求代理系统分析与研究[J]电子设计工程，2012，20（3）：49-53.

[6]曹玉琳，郑东霞，肖洁，基于多Agent的供应链管理系统建模研究[J]电子商务，2011（4）：65-66.

[7]卫宗超.互联网环境下农村电子商务和物流配送运营服务机制建设研究[J].商业时代，2017（5）：64-66.

[8]梁潇，岳孟，饶勇兵，等.农村物流发展的可行性分析——基于电子商务视角[J]中国电子商务，2014（7）：16-17.

作者：踪锋　程林　王海船