工程造价咨询业务管理论文

摘要:近年来,在工程造价咨询业务中,单位内部管理和外部管理越来越重受到人们的重视。造价咨询机构要想适应市场经济发展的需要,就要根据自身特点,扩大咨询业务服务面,在探索实践中积极参与各个阶段的造价管理工作,内外全面的建立和完善全过程造价管理的程序,提高业务水平和质量。下面是小编精心推荐的《工程造价咨询业务管理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

工程造价咨询业务管理论文 篇1：

浅议工程造价咨询业务风险分析及防范措施

【摘要】近年来，工程造价咨询业务有力地支持了地方经济的发展，为市场经济的发展奠定了良好的基础。但随着工程造价咨询业务的快速发展，工程造价咨询业务的风险也日益突出。通过对工程造价咨询业务的风险种类及其成因的分析、探讨，提出相关完善规定、有效审查等具体防范风险的措施，保障工程造价咨询业务稳健拓展。

【关键词】工程造价 咨询 风险防范

工程造价咨询业务发展迅速，成为各单位业务收入的重要增长点。但在业务快速发展的同时，也产生了许多违规问题，暴露出一系列不容忽视的操作风险和道德风险等。本文将结合工程造价咨询业务运营模式及近年内、外部检查发现的主要问题，分析工程造价咨询业务面临的风险隐患及审计重点，防范工程造价咨询业务风险。

一、工程造价咨询主要风险的表现形式

（一）声誉风险

声誉风险是指由商业银行经营管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价，由于社会评价降低而对行为主体造成危险和损失的可能性。其严重的表现形式就是媒体曝光、法律诉讼等。如果工程造价咨询业务一旦被发现其产品或服务存在严重缺陷、收费不服务等导致诉讼、内控不力导致违规案件等，则即便花费大量的时间和精力用于事后的危机管理，也难于弥补对银行声誉造成的实质性损害。

（二）操作风险

操作风险是指由于不完善或有问题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险。其主要表现形式：一是未按合同及时收取费用。二是未经审批擅自减免收费。三是存在以现金方式收取费用，及通过个人账户过渡造价咨询费。四是由个人账户支付委托单位费用。五是超权限、超资质范围签订合同。六是过渡账户收取的收入转入个人账户，截留收入，为了“小团体”利益，将收取的造价咨询手续费账外存放等操作风险。

（三）道德风险

道德风险是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动。或者当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为。建设领域是我国经济活动最为活跃的领域，也是案件和法律纠纷高发区，有些人出于利益考虑采取行贿等各种不正当手段，达到非法牟利的目的。

（四）法律风险

法律风险是指因法律法规因素所引致的由企业承担的潜在经济损失或其他损害的风险。工程造价咨询业务是建设银行向社会提供的中介服务，其合法性是至关重要的。法律风险主要发生在合同签订、资质使用、履约责任、经济纠纷处理等环节。

（五）技术风险

由于工程技术的高速发展，行业规则的不断变化，设计标准的不断进步，新型建筑材料的使用，计算机技术的不断升级等，从业人员技术水平产生一定的局限性，咨询活动可能未能正确体现新规则、新技术的应用，违反执业规则，从而造成咨询成果质量不合格，给客户利益和建行声誉带来损失。

二、工程造价咨询业务的风险防范措施

工程造价咨询业务具有专业性强、业务条线清晰的特点，必须遵循专业专注的原则，按照国家行业管理部门及我行专业化经营与精细化管理的要求，提升造价咨询业务专业化经营水平，夯实做大做强造价咨询业务。虽然工程造价咨询业务风险不可完全消除，但通过对工程造价咨询业务的风险种类及其成因的分析、探讨，可以采取和完善相关规定、有效检查等一系列内控措施，降低工程造价咨询业务风险。

（一）强化和完善内部控制机制

制度缺陷是各项业务风险发生的关键因素，在工程造价咨询业务经营和业务拓展中，要加强业务管理制度的健全性和合理性：

1.要根据行业管理要求建立健全制度，及时修订更新制度，特别注意对业务流程的梳理，及时评估制度的健全性，及时传导和执行行业监管要求和行业规范，将我行制度与国家法律法规、各地方政府政策的进行衔接，有效地防范监管风险。

2.完善操作规程，完善工程造价咨询机构的财务管理制度，制定成本支出控制措施。建立规范咨询服务收费定价和相应授权审批制度，控制随意收费和任意减免行为，杜绝利用员工账户过渡、保管客户资金等各类违规违纪行为。

3.进一步明确工程造价咨询业务中岗位职责，完善岗位制约制度，优化专业结构，建立有效的激励机制，完善财务资源配置，充分调动员工的能动性和积极性，规范业务操作，强化会计基础管理，确保台账报表和档案资料的完整规范。

（二）坚持有效的监督检查制度

1.管理部门认真履行管理职责、加强对造价咨询业务管理和检查，加强对重点部位、重点环节和人员、重点机构和时段的检查。

2.基础管理缺陷是发生频率最高的问题，极易诱发事故、法律纠纷和案件，因此一定要加强造价咨询业务合同管理、印章管理、台账管理、档案管理，规范业务经营行为。

3.加强检查和督促整改，强化合规意识，根据对工程造价咨询业务检查的范围、频率和内容，对违反法律、规章制度的行为要加大处罚力度，提高执行制度的自觉性和能力，切实做到防风险于未然。

（三）加强专业队伍建设，加大业务培训力度

1.要经常对员工开展执业道德、爱行爱岗教育，树立风险防范意识和岗位责任意识，持续有效地开展风险排查和员工行为排查防范道德风险，严防案件发生，将风险意识融入每一个从业人员的经营行为，打造思想过硬，业务精通专业队伍。

2.为了促使从业人员达到执业要求的技术水平，必须经常性地进行培训和考试，来规范的业务操作、严格的质量控制、切实将从业人员技术水平提高到行业要求，能胜任承接的各项咨询项目，提高履职能力和业务服务水平，提升建行品牌。

3.工程造价咨询属于知识型服务行业，其竞争归根到底是人才的竞争，所以，稳定专业队伍、增加新生力量补充专业技术人员，满足行业主管部门对经营资质的专业技术人员数量和业务开展要求。

综上所述，随着我国的经济体制改革和市场经济的逐步深入，也为工程造价咨询业务发展提供广阔的市场前景，在业务发展速度迅猛过程中，固然存在潜在的风险，但只要采取合理有效的控制措施并严格执行，规避工程造价咨询业务各个环节显现的风险，就一定能够将工程造价咨询业务发展过程中所面临的风险有效防范和降低，在服务于高速发展的国家经济建设同时，确保工程造价咨询业务快速健康有序发展。

作者简介：迟肖华（1960-）女，汉，任职于建设银行新疆总审计室，会计师，研究方向：金融学；杨若阳（1988-）女，汉，任职于建设银行喀什分行，助理经济师，研究方向：金融学。

作者：迟肖华 杨若阳

工程造价咨询业务管理论文 篇2：

造价咨询企业内外管理探讨

摘要:近年来,在工程造价咨询业务中,单位内部管理和外部管理越来越重受到人们的重视。造价咨询机构要想适应市场经济发展的需要,就要根据自身特点,扩大咨询业务服务面,在探索实践中积极参与各个阶段的造价管理工作,内外全面的建立和完善全过程造价管理的程序,提高业务水平和质量。

关键词:造价咨询单位;内部管理;外部管理;探讨

文献标识码:A

工程造价单位是具有独立法人地位的经营实体,其基本业务是向包括需要使用咨询服务的各种企业、事业单位,乃至政府机构的客户,提供有偿的专业咨询服务。由于工程造价咨询企业服务于工程项目的建设周期内,其任务的特征的阶段性和临时性;单位内部人员参加项目的时间和强度是根据项目的具体任务和进度决定的,呈现一定的流动性;另外,工程造价咨询企业与一般的单位的最大不同是,工程造价咨询企业拥有的工程技术人员、知识产权和项目管理体系构成其资产的大部分。根据以上特性,就决定了工程造价咨询企业要能在行业竞争中脱颖而出,就必须先解决自身的管理问题,先“独善其身”才可以服务客户;同时也要设计科学的项目执行方式。因此,在管理上应该侧重于以下两个方面。

1 内部管理的完善

1.1 增强整体性和实用性

工程造价咨询企业不论采取何种组织形式,各部门都是单位指挥体系的组成部分,而且具备一定的功能。但是单位的功能并不能体现这些部门功能的简单集合,管理上更侧重发挥整体效能。为此,各部门之间,特别是与项目组之间的合作,应该体现一种相互依存的关系,在矩阵型组织结构的工程造价管理单位,这种关系更为明显。工程项目任务的顺利完成,除了需要单位高级领导层的统一调度外,在相当程度上还需要单位内部的团结合作。因此,造价咨询单位的管理者,必须在加强统一管理的前提下,合理的促进部门之间的交流、交往,保证单位各部门之间能有效的联系在一起。

同时,作为工程造价咨询企业,还应该适应多变的环境,包括市场环境、社会环境和文化环境,保持单位与外界的联系。随时根据市场的需要调整资源和经营的方向,与时俱进,适应项目市场的需要。

1.2 重视对员工的激励

工程造价咨询企业是以人才为主要竞争资本的,没有人才,就失去了市场的竞争力,也就无法完成项目工程的造价工作。因此,工程造价咨询企业的管理者应该根据实际的需要,制定各种奖励措施,包括实施竞争性工工资制度,通过工资级别的差异,来引导单位内部进行良性竞争,这样一方面可以对技术和能力好的员工物质和精神上的优越感,使他们更进一步提高自身的工作能力,另一方面可以对后来者精神上的鞭策,使他们积极向上,努力工作,为单位争取更大的利益。而这样自然也就从整体上提高了单位的整体素质,也就可以更好的为客户服务;提高员工生活福利,包括社会和医疗保险,带薪休假等,从物质上保证单位工作人员的生活需要,使员工专心为单位工作,为客户提供更优质的服务;鼓励技术人员取得专业资格证书和注册,增加职业吸引力,增加客户对单位的信任度,提高单位在业内的竞争力和美誉度;实行与技术水平和服务工作实绩挂钩的晋升制度,以及各种奖励办法,提高单位的凝聚力。总之,工程造价咨询企业要想提高整体实力,要想以高质量的服务赢得客户的认可,就必须在人才的管理和使用上下足功夫,而管理人才的一个方面就是要让员工对单位保持忠诚度,这就需要单位制定各种科学和合理的激励制定。

1.3 提高技术水平,增强装备能力

随着工程项目复杂性的增加,工程造价咨询业自身也要不断的发展新的技术和装备。因此,发挥和充实自己的技术特长,加强技术储备和跟踪世界前沿技术是单位管理的主要内容。首先要广泛的应用先进的计算机系统,使用、开发功能强大的软件,采用先进的通讯手段,如加入计算机网络,实现全世界范围内的信息交换和实施跨国项目的管理;高度重视人才的培养与培训,掌握高新技术项目的管理知识,不断更新单位项目的管理体系,增加设备,提高工作质量和技术水平。

1.4 增强服务意识,加强信息工作

工程造价咨询是服务业,只有尽心尽力为客户提供优质的服务,才能不断取得新的业务。咨询人员要尽快掌握现代化工程造价咨询方法和规范,坚持宏观和微观相结合的方法,加强市场研究和经济分析,重视風险分析。这一方面是为了保障单位的最大利益,另一方面也是取得客户信任的重要手段,客户需要精确的市场分析数据,需要咨询单位提供科学合理的咨询,以保证工程建设投资的合理性和可行性。此外,咨询单位还应该重视环保和节能,低碳、节能、环保是世界的主题,咨询单位也必须从这一角度出发,这是市场的需要,是满足客户工程建设新理念的需要。同时,作为工程造价咨询企业还应该树立良好的职业道德,主动为客户排忧解难,用高质量的咨询成果赢取客户的信赖。也只有具有良好的职业道德,才能在业内树立本单位的形象,才能在客户群中树立一个良好的、可以信任的形象,可以说良好的职业道德是市场经济下咨询单位生存的关键因素。因此,工程造价咨询企业,应该努力提升自身的职业道德素质。

2 外部的执行项目组织形式

2.1 组织项目管理结构

工程造价咨询企业在接受任务后,一般都要组建工程造价咨询项目组,管理项目的全部工作,完成项目的全部工作,首先,任命项目经理,负责项目组的工作,代表单位向客户提交报告与技术文件。项目经理的任命视工程项目的大小而决定由河级别的人员来担任。除了项目经理外,还要设立设计经理、施工管理经理、采购经理等。为了提高单位的运行效率,项目组成员甚至项目经理可以在多个项目间流动,实现单位内部专业人员的动态配置。

2.2 支持组

有些工程造价咨询企业除了设置项目组之外,还为一些大型复杂项目咨询组成项目支持组,与项目组一起完成工作任务。支持组一般主要负责完成计算机辅导计算,文档资料整理、印刷等辅助性工作。此外,在信息时代,信息是任何经济主体取得胜利的关键。高质量的咨询服务取决于大量、及时、准确、适用的信息,因此,作为工程造价咨询机构,必须大力拓宽信息渠道,在全行业建立最强大的信息网络,以强大的信息资源领先行业竞争者,给项目工作组建一个支持组,科学客观的分析数据和形式,最后才能给客户以足够的安全感和信任。在矩阵型组织结构的工程造价咨询企业里,支持组的阵容可能更为庞大,这有助于提高项目经理对人员调度的机动性。项目组与支持组人员在参加项目工作上并没有什么实质的区别,所不同的知识在管理上他们分别属于项目组管理与行政管理两个体系。项目经理除全权负责项目组工作,同时,还要与单位部门经常协调,在各方支持下完成既定任务。

2.3 组建工程造价咨询企业的专家库

项目负责人负责项目咨询的组织实施、各个专业间的协调和咨询质量检查验收工作,各专业造价师们在项目负责人的指导下,具体实施咨询细则,包括核查资料,进行计算、使用软件,计价取费等工作。一般造价员则根据项目安排,完成本职工作,做到计算准确无错误,内容完整无漏项,结果真实可靠。如果是历时较长的咨询项目,特别要注意《工程造价咨询进度计划表》的执行和及时修正,还有加强《造价咨询联系单》的督促执行和效果管理。

同时,工程造价咨询企业开展业务的重要依托是拥有一批高素质、高水平的专家。一个结构合理、覆盖面大、运行灵活的专家库是工程造价咨询企业业务框架重要的组成部分。专家库一般实行专家注册等级制,工程造价咨询企业依照委托的需要,根据专家库的信息聘请专家,采取一事一聘的方式。在我国有些工程造价咨询企业采取建立专家委员会的管理办法,专家委员会联系社会各方面专家,吸纳国内优秀人才,为单位开展工程造价咨询业务。国际上通行的工程造价咨询企业的专家库输入了单位所需的专家数据信息,包括专业特长、业务水平、工作能力等,特别注重工作经验和经历。工程造价咨询企业大部分咨询业务依靠专家来完成,项目经理主要起把握方向和组织协调作用。咨询专家多数也是造价工程师,能够单独完成咨询任务。

3 结语

我国的工程造价咨询机构竞争激烈,而且时代经济的发展要求咨询机构要不断地改革创新,才能适应发展的需求,建立有效的激励机制,充分发挥专业人士的积极性,提高咨询机构在建设领域的信誉程度,确保我国造价咨询机构的有序健康发展。

参考文献

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[5]徐国华,张德,赵平.管理学[M].北京:清华大学出版社,1998.

作者：李 敏

工程造价咨询业务管理论文 篇3：

建设银行工程造价咨询业务创新研究

摘 要：

随着国家全面深化改革保持经济稳定增长的进行，建设银行只有抓住这一历史机遇，并从如下几个方面着手推动创新转型，主动适应经济发展新常态，巩固和发展建设银行在工程造价咨询业务领域的传统优势，才能积极化解工程造价咨询业务在发展中存在问题，促进建设银行工程造价咨询业务创新发展。

关键词：

建设银行；工程造价；咨询业务；创新

文献标识码：A

1 强化人才队伍建设，化解行业准入难题

1.1 配强配优领导班子，适应市场化需求

总行要督促在没有设立专门机构的一级分行成立工程造价咨询中心，并加强领导班子建设，强化所辖区域造价咨询业务的经营和管理。同时，要对造价咨询业务的合规经营规范管理，严格执行国家的有关政策和行业标准，确保各项业务经得住监管部门（建行监管部门分：内部监管部门，指建行审计部；外部监管部门，指建设部、国家工商行政总局、银监会等）的检查。

1.2 坚持以人为本的用人导向，广开招贤纳才渠道

一是出台行之有效的激励措施，满足造价咨询专业技术职称评定要求，通过政策的吸引力稳定和留住现有专业人员；二是通过招收相关专业的毕业生培训后上岗；三是把在全行范围内熟悉、了解、具有资质但已转岗的人员调回造价咨询岗位；四是通过社会化招聘，以高薪聘用有资质的专业技术人才和高级人才；五是实行导师负责制，各一级分行要采取导师负责制的跟岗培训形式，将各二级分支行造价咨询专业人员选调到一级分行造价咨询中心进行跟岗培训和交流，并選派相关专业人员到高校进行专业技术深造，加快形成专业技术人才和高级人才成长的良好环境。

2 完善资源配置，增强竞争能力

2.1 设立专业小组和课题研究组

各一级分行要因地制宜做到：一是设立市政、安装专业小组。每个一级分行的工程造价咨询业务管理中心要选派资深专家带领具备相关专业的研究生及本科生进行专业研究，大力拓展机场建设、矿山、石油石化、水利水电、轨道交通、水利水电、园林、桥梁、码头港口等领域重大项目的造价咨询服务；在传统产品体系的基础上，借助实体公司资质做好项目前期的可行性研究、投资估算及后期的项目后评价等产品的咨询服务，拓展业务范围。二要设立酒店业、银行业课题研究组。每个一级分行要借鉴广东分行长期经办众多银行业和酒店业项目的丰富经验，制定一套适宜本地经办银行业和酒店业业务的营销和技术服务方案，扩大对这两大行业造价咨询服务的广度，形成造价咨询业务的特色优势，营造经办银行业和酒店业创新发展的良好氛围。

2.2 推进联动营销

目前，涉及房地产、水利、电力、化工、科技等行业和产业的建设项目，每个一级分行都要提供全方位、全过程、全周期的咨询服务及资金支持。每个一级分行对内共同进行业务营销，要充分依托建设银行38家一级分行具有的工程造价咨询业务甲级资质的优势，并利用实体公司等从业资质，主动与相关政府部门等建立信息联系通道。

3 加强组织管理，增添发展动力

3.1 强化合规教育，发挥治本功能

总行要促进标准管理，进一步延伸产品链，丰富业务类别。要强化合规教育，本着对建设银行负责的态度，坚持抓早抓小的原则，对发现的苗头性问题要早提醒、早纠正，防止小问题演变成大问题。并加强典型案件剖析，通过总结教训，加强复核力度，提高全行造价咨询业务标准化管理水平，严格执行对造价咨询业务实行成果文件、三级复核制度等全过程管理，防止业务人员与客户的暗箱操作，举一反三，发挥治本功能。

3.2 坚持宣传教育常态化，筑牢思想道德防线

建议总行要坚持宣传教育常态化，以情况通报、召开座谈会、典型经验分享、刊发业务简报、搭建微信群等多种方式，分层次开展形式多样、富有实效的教育活动，鼓励一级分行进一步加强行际间的交流与学习，相互取长补短，缩小差距，少走弯路，有效推进全行业务均衡发展。

3.3 以创新为发展动力，在转型升级中实现增加收入来源

总行要充分发挥工程造价咨询业务的品牌优势、信息优势、客户资源优势，鼓励工程造价咨询业务创新发展，加快转型升级步伐。各一级分行要在工程资金监管业务推出后，推出工程造价信息服务、项目经济评价等创新产品，由单一造价咨询服务向基建财务顾问、投资控制、建设项目投资顾问等综合性投资管理专业服务推进，在建设银行服务企业发展、加快国家重点项目建设、实施“一带一路”国家战略中，为展示中国形象发挥更大作用，以满足客户新的需求，不断提高业务收入来源。

4 规范业务管理，防范经营风险

4.1 细化防范操作风险积分管理考核制度

每个一级分行要细化防范操作风险积分管理考核制度，与员工签订廉政责任承诺书，明确监督条例，公布廉政监督电话，完善客户评价反馈制度；审计工作部门要根据主管行业规定及总行规章制度，定期对各分行的执行情况进行审查，提出整改意见，并作为评优晋级的依据，塑造建设银行“优质、高效、公正”社会形象，赢得客户的信任和支持。

4.2 重视信息技术支撑

建议总行牵头开展造价咨询业务管理及业务操作系统软件的开发与应用，加强电子网络建设，实现造价咨询业务从合同签订到成果归档的全程电子化操作与管理，达到全面提高经营管理水平、降低管理成本，防范业务风险，为客户提供高质量、规范化、标准化优质服务的要求。

5 抓住发展机遇，促进创新转型

5.1 抓住国家重大建设项目的机遇

建议总行加快制定相关政策，支持各一级分行与地方发改委对接，跟踪服务总投资额超10万亿元人民币重大项目建设，包括信息电网、生态环保、清洁能源、健康养老服务、粮食水利、油气及矿产资源保障等领域涉及的400个项目。

5.2 抓住政府和社会资本合作融资模式建设项目的机遇

建议总行要认真研究十八大以来，国家先后下发《关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》、《关于推广运用政府和社会资本合作模式有关问题的通知》等多个文件，在国务院制定的地方债管理新规中，特别关注推动政府和社会资本合作，又称为PPP模式。建议每个一级分行要重点关注国家及地方政府推出的PPP模式的基本建设领域项目，要与主管部门和项目单位保持联系，发挥建设银行工程造价咨询业务的品牌优势，提前为相关工程建设项目量身定制造价咨询服务方案，发挥全行联动营销策略，共同满足政府主管部门和社会投资方的需求。

5.3 抓住全面小康与城镇化、新农村建设项目的机遇

建议总行重点关注习近平总书记提出“四个全面”战略布局中“全面建成小康社会”目标的进展，营销好城镇化建设过程中的城镇基础设施、交通运输网络、城乡多元化住宅体系、公共服务保障体系等领域的建设项目；重点关注农业现代化和新农村建设这一城镇化过程中重要的组成部分。以全过程造价管理或投资估算、项目经济评价等造价咨询产品提前介入项目决策阶段，以此带动后续咨询产品及金融产品的营销。

5.4 抓住交通运输重点建设项目的机遇

建议每个一级分行要根据国家综合交通运输骨干网规划，进一步加强与国家及地方交通运输主管部门的沟通与合作，积极探讨双方在工程造价咨询领域的合作模式。关注各省级负责全省铁路、高速公路网、城市轨道建设、民用航空、集装箱码头等建设项目的进度。通过建设银行的造价咨询业务服务，协助项目建设方做好国家项目审计的准备工作。

5.5 抓住“一带一路”和“亚投行”的机遇，参与国际合作

习近平总书记提出的“一带一路”战略构想和“亚投行”的设立，引起了国际社会的高度评价和广泛共鸣。建议各相关分行要充分发挥建设银行国有股份制银行的优势，重点支持“一带一路”战略规划涉及的城市群及城市基础设施、电网及通信网络建设、油气管网及基地、重点水利工程、泛亚铁路、跨亚欧铁路、公路运输、航空网络、港口合作网络等建设项目。多措并举，汇聚全行联动营销等优势资源，发挥建设银行工程造价咨询的传统优势，积极参与重大工程项目的招标投標，主动服务国家重大项目的投资审计。同时，要抓住“亚投行”设立的机遇，广泛参与国际合作，不断开创建设银行造价咨询业务创新发展的新篇章。

作者：陈彥俊