学生远程教育论文提纲

论文题目：远程教育学生服务系统的设计与实现

摘要：信息技术的发展、网民数量的增加，以及人们对知识的渴望，这些因素都使得网络远程教育具有非常强劲的发展势头。对于各大高校来说，如何提高远程教育服务工作的管理效率和服务质量，是当前必须考虑的问题。本文主要围绕福建师范大学网络教育学院的实际教学工作，讨论如何进一步改善并解决学院教学服务工作中所存在的问题。通过建设一套适合该校使用的远程教育学生服务系统，为学生的学习和生活问题进行答疑，从而实现为学生提供良好服务的目的。具体研究内容包括： （1）通过查阅各种参考资料和文献，对系统的背景、现状等进行分析，然后在学习各种开发平台和相关技术的基础上，确定目标系统基于Visual Studio开发平台、后台使用SQL Server数据库，并采用ASP.NET技术进行开发。（2）深入福建师范大学网络教育学院进行调研，了解当前教学服务工作的现状，归纳总结出系统的实际需求，确定系统的功能需求和性能需求，并对相关业务用例和系统用例进行分析。通过模块划分，可将目标系统分为4大功能模块，分别是呼叫中心、短信平台、网络答疑和教学服务。最后进行功能模块的设计、数据库的设计，以及系统的实现和测试工作，完成目标系统的整个建设过程。 目前，福建师范大学网络教育学院已经正式使用远程教育学生服务系统，且运行状态稳定。经过各方面的验证，该系统无论是在功能上还是在性能上都能够基本满足目标用户的需求。

关键词：远程教育;呼叫中心;短信平台;网络答疑;ASP.NET技术

学科专业：软件工程（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 课题研究的背景

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容

1.4 论文结构

第二章 相关技术与工具

2.1 ASP.NET 简介

2.1.1 ASP.NET 的运行原理和三层架构

2.1.2 ASP.NET 的优点及特点

2.2 Visual Studio 开发平台

2.3 SQL Server 数据库简介

2.4 本章小结

第三章 需求分析

3.1 需求分析概述

3.2 功能需求

3.2.1 呼叫中心

3.2.2 网络答疑

3.2.3 短信平台

3.2.4 教学服务

3.3 性能需求

3.4 用例分析

3.4.1 业务用例分析

3.4.2 系统用例分析

3.5 本章小结

第四章 系统概要设计

4.1 系统设计的原则

4.2 系统架构设计

4.3 功能模块设计

4.4 数据库设计

4.4.1 数据库概念设计

4.4.2 数据库物理设计

4.5 本章小结

第五章 系统详细设计与实现

5.1 呼叫中心管理模块的实现

5.1.1 来电资料显示

5.1.2 呼叫记录管理

5.2 网络答疑模块的实现

5.2.1 自动答疑

5.2.2 异步答疑

5.2.3 实时答疑

5.2.4 知识库管理

5.3 短信平台的实现

5.4 教学服务管理模块的实现

5.4.1 通知公告管理

5.4.2 成绩管理

5.4.3 学籍管理

5.5 本章小结

第六章 系统测试

6.1 测试环境及方法

6.2 性能测试

6.3 本章小结

第七章 总结与展望

7.1 总结

7.2 展望

致谢

参考文献