超市营运经理岗位职责

第一篇：超市营运经理岗位职责

超市营运经理工作内容

一、每日工作：

1、开店前准备完成的工作：

2、所属各部组人员掌握

3、审核主管该完成工作状况

4、修正主管对于工作安排

5、所属促销区陈列检查

6、监督所属各部组开店前准备工作可否完善

7、检视顾客退货遗留商品有否归位

8、开店后工作：

9、抽查各部组库存卡执行情形

10、审核补货订单

11、检查仓库陈列

12、不分时间需随时注意事项

13、安排人力支援事宜

14、所属部的清洁监督

15、所属人员的掌握

16、缺货检查

17、所属主管发生管理不当应立刻予以纠正、辅导，如无明显改善应予更换

二、每周工作：

1、与采购经理研讨商品、卖场各订需改正事项

2、如召开各部组主管业务会议

3、与店长召开业务会议

4、所属各部组上班时间修正

三、每月工作：

1、各部组人员编制修正

2、各部组损耗研究

3、计算盘点后

4、库存总额

5、总销售

6、计发业绩奖金

7、所属货架管理

第二篇：超市营运主管的工作职责

1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。

2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

第三篇：营运经理岗位职责

一、主要职责

1、负责抓好公司营运工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2、负责审查下属各部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

3、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

4、做好各部门沟通，协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好。

5、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据。

6、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。情况严重及时向上级报告。

7、全面监督店内环境卫生、技术培训及营业推广等各项工作。

8、善于沟通，及时解决员工消极心态，协调好内部员工工作关系，个人情绪，使大家有一个团结向上、和睦的工作气氛。

9、做好上传下达，宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。

10、每周至少一次主持部门主管例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。

11、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

12、如店内需增加或解聘员工，应先报告行政部，经总经理同意后方可进行，并随时报告进展情况。

13、严格按公司的标准查单查卡，起到真正的监察作用。

14、凡有客人退卡需退还现金的必须经上级领导同意后才可退还，违者追究个人责任。

15、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

16、全面负责会馆销售指标的完成。

17、及时完成公司总经理交办的其它工作;

二、主要职权

1、对下属部门各项工作的检查、考核权;

2、对总经理的工作报告权;

3、对下属部门的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;

4、对下属部门主管工作指导、督查权;

5、处理顾客投诉的对外代表权。

第四篇：营运经理岗位职责

1， 执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。

2， 根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，做好销

售成本和费用的控制

3， 按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长

期和短期目标。

4， 根据市场发展和公司规划，协助总经理制定总体销售战略，销

售计划及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售计划。 5， 拟定公司规章制度并监督执行落实。

6， 管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作考评。 7， 及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良

好、稳固的客户关系

8， 负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。

9， 销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好

自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。

10， 组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策

略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级提供建议;

11， 制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，

帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

12， 管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，

注重人员培养与团队建设。

第五篇：营运部经理岗位职责

. 熟知公司各项管理规定及工作要求;

2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;

3. 熟悉商场整体运作流程;

4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;

5. 掌握各种支票的鉴别方法;

6. 掌握顾客的消费导向;

7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺;

8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

9. 有较高的管理水平和较强的业务素质;

10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;

11. 掌握与商业有关的法规及行规要求;

12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

主要工作

1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;

5. 制定营业管理规范性工作制度;

6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。 营运部主管岗位职责

1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;

2. 熟悉公司商品流转程序;

3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程;

4. 了解本区域商品的市场情况;

5. 组织、沟通、协调能力强;

6. 掌握本区域所售商品的商品知识;

7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;

8. 掌握与商业有关的法律知识;

9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责;

10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因;

11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门;

12. 商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决;

13. 做好退换货记录;

14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

工作要求

1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;

2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩;

3. 了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议;

4. 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;

5. 对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责;

6. 加强员工业务知识培训，提高员工素质;

7. 建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;

8. 加强商品管理，确保物流安全、畅通;

9. 严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好;

10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。