超市行政经理岗位职责

第一篇：超市行政经理岗位职责

经理职责：解析超市部门经理岗位职责内容

对于一个连锁超市来说，平时各项事务非常繁杂，还需要对资产人员等相关事项进行管理，一个精明强干的部门经理是必不可少的。让我们一起来细数一下部门经理岗位职责有哪些吧!

一、资产管理：

每天：资产管理方面的部门经理岗位职责有

1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭;

2、监督、指导本部设备设施的卫生清理;

3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;

每月：

1、制定包装物料的购买计划;

2、配合综合部盘点本部资产;

3、领取办公耗材;

二、人员管理：

每天：

1、召开例会，传达各种信息;

2、检查员工仪容仪表;

3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;

4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规范，处理员工违纪现象;

5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;

6、查询每日工作效果，督促员工工作进展;

7、协助员工与其他部门协调。

每周：

1、编制班次表;

2、定期与员工沟通;

3、定期与其他部门沟通;

4、主持部门周工作总结会会议。

每月：

1、制定、实施员工培训计划;

2、评估各级员工工作表现;

3、呈报考勤;

4、主持召开月工作总结会。

熊鹤龄是既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。

社会资历：担任国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问，北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任，北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授。

三、客服程序：

每天：

1、指导员工按时完成开业准备;

2、指导员工实施团购推广计划;

3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;

4、指导、协助员工进行退换货;

5、监听广播效果;

6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;

7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;

8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;

四、绩效评估：

每天：

1、督促员工及时完成团购备送货;

2、处理、接待、上报重大投诉;

3、接待、拜访大额团购客户;

4、督促、协调退换商品的回送;

5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品;

6、监督大额售卡业务;

7、检查员工日结报表;

8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉

赔付额度。

每周：

1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案;

2、检查日结周报;

3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息;

4、制定和组织实施团购推广计划;

5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;

6、保持与大客户的沟通。

每月：

1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划;

2、制定、实施员工业务考核计划;

2、填写、申报运营类报表。

商品部门经理岗位职责：

部门经理岗位职责每天：1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见，在48小时内提出解决方案并回复。

部门经理岗位职责每周：1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。

部门经理岗位职责每月：1.月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制定清洁计划。

第二篇：超市值班经理职责

鑫旺佳购物中心值班经理职责

1、 值班经理值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题，并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市总经理，并将值班记录表放在前台，便于第二天值班经理查看追踪;

2、 值班经理须7：30分前到店，检查各部门出勤状况，清理存包柜，确保早上开店工作顺利进行;

3、 值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理;

4、 员工上下班打卡时，值班经理必须协助保安做好进退场工作，员工就餐时值班经理必须检查落实好人员岗位安排工作，不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态;

5、 值班经理值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，工作场地就是卖场，不得呆在办公室内，若特殊情况(含吃饭)离开超市必须报备总经理并安排好具有同等资历的经理代替负责。

6、

值班经理将检查出的问题填写在记录表上，防损部跟进并会同值班经理进行相应处罚。

7、 超市打烊时(21:30)值班经理会同防损员负责清场，确保超市安全。

鑫旺佳购物中心

2015/2/21

第三篇：超市值班经理职责

1、 值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类问题，并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市经理，并将值班记录表放在办公室，便于第二天值班经理查看追踪;

2、 值班经理须5：50分到店，检查各部门(如：生鲜早班人员、保安人员、清洁人员等)出勤状况，清理存包柜，确保早上开店工作顺利进行;

3、 值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理;

4、 员工上下班打卡值班经理必须协助保安做好进退场工作，员工就餐时值班经理必须做好人员岗位安排工作，不得因为就餐而卖场岗位无人服务状态;

5、 值班经理值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，不得长时间呆在办公室内，若特殊情况离开超市必须报备超市经理。

第四篇：超市事业部经理岗位职责

岗位职责

超市事业部经理

岗位名称：

超市事业部经理

直接上级：

董事长、副总经理

直接下级：

业务部、营运部、门店店长、防损部

本职工作：

公司行政、营运和监督系统动作的协调和管理。

直接责任：

1、 组织制定相关管理制度和工作程序，报总经理批准后执行;

2、 参与公司投资决策;

3、 组织实施超市事业部经营计划，确保实现销售经营目标;

4、 落实公司各项经营管理;

5、 协调超市事业部各部门与其他相关部门之间的工作关系;

6、 保证公司行政关系工作的制度化和维护良好的办公秩序;

7、 批转公司来文并监督贯彻其执行情况;

8、 审核超市事业部人力资源招聘、推荐、任免等工作规划;

9、 审核超市事业部培训和员工激励计划和方案;

10、 监督检查后勤部的工作项目验收;

11、 接受、处理直接下级呈报的合理化建议;

12、 领导作好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作;

13、 主持每月本系统工作例会;

14、 在必要的情况下向直接下级授权;

15、 处理在本系统管辖范围内发生的紧急事件;

16、 作好直接下级的思想工作;

17、 组织编制需用的程序文件草案，并按规定呈报、备案;

18、 根据工作情况的变化，及时对程序文件提出修改或废止的需求;

19、 对与其他系统之间产生的工作争议，一个工作日内提出界定需求;

20、 接受直属上级和有关部门的监督、检查、并提供真实信息;

21、 负责各部门职能工作范围内的检查和考核;

22、 指导、检查所属下级的各项工作，随时掌握直接下级的工作情况;

23、 根据工作安排，按照需求和规定程序提出申请招聘，并参与直接下

级的面试及入职考核;

24、 负责直接下级岗位人员作用的提名及隔级下级岗位人员任用的批准;

25、 制订直接下级的岗位职责;

26、 定期对直接下级进行绩效考评;

27、 根据工作情况的变化，向副总经理提出调整机构或岗位的需求;

28、 制订超市事业部培训计划大纲，下发人力资源部;

29、 审核人力资源部下发的培训计划，保证培训工作的实施;

30、 配合人力资源部，对本公司员工的培训效果进行考核;

31、 改善超市事业部工作环境，创造良好的工作氛围;

32、 处理所属下级的申诉;

33、 完成董事长、副总经理交办的其他工作任务;

34、 制订门店的临时促销方案;

35、 监督检查门店促销活动的实施;

36、 审核门店POP广告内容;

37、 本部门文件、资料、记录的保管归档工作。

领导责任：

1、对公司规章制度的执行效果负责;

2、对超市事业部人力资源管理水平负责;

3、对超市事业部预算开支的合理支配负责;

4、对超市事业部的工作目标和工作计划的完成负责;

5、对超市事业部主管的工作程序的执行效果负责;

6、对超市事业部负责检查的规定的施行情况负责;

7、对超市事业部所涉及的公司秘密的安全负责;

8、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 主要权力：

1、审核、批准人力资源规划和方案的权力;

2、对公司尚未界定的工作有临时处理权;

3、对超市事业部所属员工和各项业务工作有管理权;

4、对限额资金的使用有批准权;

5、对直接下级的任命有提名权;

6、对隔级下级的任命有批准权;

7、对所属下级的工作争议有裁决权;

8、对所属下级的工作有检查权;

9、对所属下级奖惩有建议权;

10、

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14、

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对直接下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权; 在业务范围内对紧急事件有权宜处理权; 对下属部门的人事配置有最终批准权; 对自采范围内的供应商有选择权; 对超市事业部制订的POP广告方案有决定权; 对本部门所属员工和各项业务工作有管理权。

第五篇：超市岗位职责及行政管理规定

通道管理员岗位职责：

1、对通道内陈列和卫生状况进行整理和清洁，保持整体陈列整齐美观。

2、严格按收货流程及管理规定对商品进行验收，检查条码标识是否完好并与商品相符，做好防盗扣的安装及货品的及时上柜工作。

3、熟悉商品知识及服务技巧，能熟练对通道内的商品进行推销，推销过程中注意收集顾客的反映及评价，及时向通道负责人进行反馈。

4、根据品种及价格带的变化，随时对通道内的整体陈列进行调整。

5、了解各单品的进、销、调、存，对各单品的销售走势状况及库存状况随时进行跟踪，跟进畅销单品货源的及时到位并将滞销单品及时向通道负责人进行反馈。 通道负责人岗位职责：

1、对通道内的人员进行管理和合理安排。

2、对通道内陈列和卫生状况进行检查和跟进，保持整体陈列整齐美观。

3、严格按收货流程及管理规定对商品进行验收，检查条码标识是否完好并与商品相符，做好防盗扣的安装及货品的及时上柜工作。

4、熟悉商品知识及服务技巧，能熟练对通道内的商品进行推销，推销过程中注意收集顾客的反映及评价，及时向柜组负责人进行反馈。

5、根据品种和价格带的变化，随时对通道内的整体陈列进行调整。

6、熟悉各单品的进、销、调、存，对各单品的销售走势状况及库存状况随时进行跟踪。每日9点前对昨日单品销售状况进行查询，并按供应商做好单品、货号、尺码补货记录，与各供应商业务人员进行电话沟通，告知补货明细，当日下午5点前必须货到门店。要求畅销单品保证每日库存量为2套码，其它1套码，跟进货源及时到位。

7、每周组织通道内所有人员对各单品库存数量及条码与电脑帐进行逐一核对，及时将同一货号的串码商品进行调帐，避免因串码导致商品无法销售。

8、对于上柜10-15日仍未动销的商品要及时向柜组负责人进行反馈，提出解决意见并跟进实施。

9、每月1日组织通道内所有人员对各单品库存数量进行全面盘点，并出具盘点报表，对差错及损耗要有详细的分析，门店派专人对盘点结果进行抽查，并以此作为工资发放依据，差错部分按当月销售的2.5‰范围(专柜商品销售除外)超出部分从工资中分摊扣出。

工资发放程序及发放标准：

促销人员调整为4个，门店从现有促销人员中进行挑选，服从门店的管理，工资由经营供应商分摊，其中底薪均摊，提成按各供应商销售实绩的1%核算，各供应商分摊的工资总额每月10日前统一交给门店，门店对促销员进行发放。发放时间与门店商品管理员同步。

工资标准：目前，专柜的促销员工资标准为底薪(600元)+保险补贴(100元)+提成(1%)，调整后的工资标准为：底薪(600元)+保险补贴(100元)+提成(按销售额1%进行提成，提成额4人均摊)。另4人里面提拔两人为通道负责人，其底薪每月每人多加50元。

员工考勤制度的管理：

1、员工考勤、用餐规定 (1)上班和下班时间的规定;



早班上班时间为7：30—14.30，早班上班打卡时间为7：15分前、下班打卡时间为14：30后 

晚班上班时间为14：30—21：30, 晚班上班打卡时间为14：10分前、下班打卡时间为21：30后 

行政班上班时间为8：20—12：00、14：00—17：30，

行政班打卡时间为上班前10分钟，下班时间为17：30以后 

(2)进餐打卡要求规定;



员工进餐前要打卡进餐，进餐完毕后打卡上岗，进餐时间为30分钟。 

员工有迟到、早退、漏打考勤情况按员工手册进行过失罚款。



员工必须亲自打卡，委托他人打卡或代替他人打卡者，严格按公司规定予以50元/人罚款。

(3)员工在上班时间内统一从员工通道出、入卖场，不得随意从大门出入。

(4)员工在上、下班时需中途离场必须按公司规定填写“员工外出申请单”店长或主管签名。

(5)员工用餐时间规定：



中餐：11点至13点 晚餐：17点至19点 

每班分三班轮流用餐，每班30分钟。



中餐进餐时间：11点至12：30 晚餐进餐：17点至18：30 

严禁员工、促销员、管理员工及后勤人员在上班时间内外出买早餐、吃早餐。 

员工进餐不得将进餐食品带入卖场，如有违规人员按员工手册处罚。 

员工在用餐时间购买商品交款时一定要求在员工购物收银台付款。

2、考勤卡的管理; 各柜组不得擅自改变员工的上班时间，如有特殊情况请向门店说明情况进行工作时间备案。

(1)考勤卡须建立完整，各柜组每月月底确定员工班次后，将在员工考勤卡上注明柜组编号、员工姓名、

柜组、班次、休息。

(2)实行监卡制度，安排防损人员进行监督打卡。

(3)建立人员到岗、离岗情况记录本，由柜组将实到人数、离岗人姓名进行登记并签到。 (4)员工换班补休须提前填写员工换班单，由部门负责人在换班单和考勤卡上签字后，交人事

文员备案。

(5)员工请假须填写《假事申请表》，由部门负责人审批。请假一天，由部门负责人签批;请假超过三

天，由门店店长、人力资源部负责人签批;三天以上，由部门负责人、人力资源部及分管副总签批。《假事申请表》签批单应按规定程序登记备案。