四流并融O2O模式下丽水休闲养生营销平台的推广策略研究

2023-01-11

O2O即Online To Offline,通俗来说线上与线下营销,即线上聚集人气,线下进行组合带动消费,又可以形象的比喻成通过网络在线的推广宣传,借以拉动线下顾客到实体店中进行购买和享用商品。如今,电商O2O模式早已经不是什么新鲜商业模式,这种商业模式可以最早追溯到聚众等团购网站,就是通过团购网站上发布诱人的“物美价廉”的广告吸引网民眼球,网民买券到实体店进行销售,商家提供比现实顾客优惠的价格让利于线上的网民,通过薄利多销的方式压缩成本,从而双方都获得实惠。2010年6月,“O2O”在相当长的时间里,被作为团购网站的生存模式而存在,但随着线上线下发展融合度的日益提高,O2O的存在形式也发生了各种分化,传统O2O模式的网站已经在市场上难以继续生存,截止到截至2013年12月底,有高达4845家团购网站已经死去。

浙江丽威科技有限公司致力于丽水本地休闲养生平台的构建,自去年引入爱国者联盟商圈丽水站以来,快速带动了丽水本土宾馆、餐饮、购物、洗浴等商家的联营,以拉动城市消费,提高市民生活幸福指数为出发点,吸引了大量的丽水商家的加入,通过消费获积分,积分再消费可换钱等方式带动了顾客第二次消费,曾一度获得市政府职能部门的关注。

2013年9月习近平总书记提出“绿水青山就是金山银山”。丽水市市政府依托丽水山区特有资源提出“秀山丽水、养生福地”的论断,因此四流并融O2O模式下对促进丽水本土的休闲、养生事业的促进具有非常显著的实用价值。该项目集合政府、商家、市民、银行、物流公司等多方面资源,并充分利用资源整合,降低商家成本,提高商家的整体利润,让利于民,让利于社会,在推动本土经济的快速发展的同时也给企业带来一定的经济效益,这种四流并融O2O模式的成功就可以在多省区县市进行推广,形成连锁反应,从而推动本企业的股票上市。

1 问题的提出

四流即商流、物流、信息流、资金流,其中商流是动机和目的,资金流是条件,信息流是手段,物流是过程。“四流”之间有时是互为前提和因果。物流、资金流和信息流的支撑点是商流,也可以说没有商流就没有其他的三流。一方面,物流、资金流和信息流围绕商流来展开,是其他三流发展的基础。另一方面,物流、资金流和信息流的发展壮大又可以促进,商流的发展。信息流不及时,商流、物流和资金流就不可能畅通。商流的成立,物流的发生。都依赖于资金流,可以说资金流是源,没有源头的水总会有枯竭那一天。四流并融”要求电子商务提供的周到细致的服务,应该做到信息流、物流、资金流、物流在同一时刻完成的标准服务。

浙江丽水,古称处州,浙江省辖陆地面积最大的地级市,地理位于浙江省西南部。丽水一方面经济相对于全省来说较匮乏,GDP年年占据全省倒数第一的座椅;另一方面地理位置特殊,空气质量较好,有天然氧吧之称。早在十年前,丽水市就被命名为第三批国家级生态示范区、中国优秀旅游城市”、“中国优秀生态旅游城市”、“浙江省森林城市”称号、“华东天然氧吧”空气质量位居全国前十。

作为养生福地的丽水及下辖县目前有餐饮、娱乐、休闲、旅游等大中小近六千家企业,如果依托O2O模式,构建丽水市休闲养生服务产业平台,充分利用原有的丽水商圈联盟的优势,为丽水商家上、下游及消费者搭建快捷、便携的交易互动平台,实现线上推进,线下拉动的全方位的立体销售模式,一方面可以有效打开商家与商家之间的联谊,另一方面通过口碑宣传等方式加速消费者与消费者之间信息的互通,从而实现为丽水GDP经济的增长,市民幸福指数的提高的良好夙愿。

2015年底丽水高铁时代的到来,杭、金、温一小时的商圈发展将会给丽水市民带来跳跃式的生活方式的改变,因此导入商流、信息流、资金流、物流的O2O平台将对丽水本土商家的促进带来质地的飞跃。

2 四流并融营销服务平台的建构体系

2.1 构建丽水休闲养生服务平台,分类进行商家入驻导入商流信息

丽水市区目前中型以上(指容纳客人300人同时就餐)的饭店、酒店不下500余家,同时经营洗脚、按摩等休闲会所近百家,这些商家因为在丽水开业较久在客户中有一定的良好口碑,让其入驻O2O商业平台,存在着这样或那样的顾虑问题,前期百家商家的入驻对整个平台的推广将起着决定性的意义。参考资金规模、营业面积、员工数量等因素将丽水辖区内商家服务企业按照ABC三类进行入驻,对业界口碑好、服务信誉表现良好的企业进行星级重点推荐,同时兼顾商家自身网站建设状况,高速有效导入商家信息流。商家消费可以进行一定数额的积分兑换,变单一店铺会员卡为全丽水同城会员卡,积分抵消二次消费的部分金额,实现线上积分线下消费的运营模式。

2.2 导入政府资源窗口、注入新鲜的信息服务流

“民以食为天”,然而苏丹红、罂粟壳、地沟油、二次锅底重复利用问题的出现严重影响了顾客与商家相互之间的信用指数,如何让消费者放心大胆的明明白白的消费依然成为市民最想搞清楚的问题。

而商家兴旺与否不仅关系着商家自身实力的壮大,管理水平的高低,同样也牵连着丽水市民生活幸福指数,它也和全市经济增长的GDP有着千丝万缕的联系,商务平台导入政府监管部门的信息,可有效服务于政府职能部门,利用企业平台数据了解业界经营状况,同时消费者也可以通过政府监管部门公布的信息合理性选择商家消费,促进丽水商家企业优胜劣汰。政府后期还可以导入劳动力就业市场的信息,又可以解决了在线商家因发展壮大导致用工荒解决当务之急,变相拉动城乡人民的就业,实现多点开花,多处繁荣的景象。

2.3 地方股份银行入驻,导入资金流

企业提供了O2O营销平台,但是企业不是资金提供者,目前丽水有多家股份制银行,尤其是地方性商业银行,如宁波银行,杭州银行、温州银行等他们有大量的闲散资金却难寻合适的零风险的企业。浙江省农信联社更是致力服务“三农”和小微企业,着力推进农村信用体系高层次建设。丽水休闲养生营销平台依托上述商业银行作为资金流载体,根据欲贷款企业的信誉和消费者对该企业的青睐度,可作为资金过度中转者,即搭建企业与银行之间的桥梁,同时消费者的电子货币支付与被贷款银行形成封闭性回路,利于保障被贷款银行的资金安全,同时解决了商家资金短缺的燃眉之急,实现商家、银行、消费者共赢。

2.4 压缩线下经营成本,导入智能物流系统

传统020团购网站平台现如今已经越来不被商家所专注,毕竟市民打开团购网站仅仅想单一的寻找打折促销信息,完全倾向于依靠低价钱消费,商家“零”获利只好对参团客区别对待,不是给脸色就是菜品严重缩水,导致奔着实惠去的消费者并没得到真正的实惠还惹了一肚子气,从而通过消费者的“抱怨”(差评)从而使更多商家门可罗雀最终两败俱伤。因此只有导入智能物流系统,从货物运输、配送上为在线商家提供原材料采买、调换货等方面多服务,不仅有利于下游商家的热情加入还可以拓宽线上商家货物配送交流渠道,压缩线上商家的运营成本,提高经营利润从而更好的为顾客提供质优价廉高效的服务。结束语

丽水大型餐饮、休闲养生服务类企业O2O商业模式更应该立足本土特色,依托地区经济的发展支柱,以商流带动信息流,以物流推动资金流,以资金流奠定服务流,依托服务至上,价值提升、品味提升、价值让渡的新思路,实现一种新价值挖掘、拓展、地生的企业商业模式。

O2O电子商务是种可持续发展的的商业体系,是互联网高速发展的自然产物,线上与线下同方向推动,既聚集流量又带动销售量,借助口碑宣传等营销手段可以进一步带动线下的实体销售。电子商务大跨越式飞速发展,O2O这种线上与线下互为融合的服务模式有着无法比拟的优势。一方面有利于行业整体行业的进步和用户服务质量的提升,另一方面又利于整个休闲养生产业的开发。蛋糕是巨大的,一家企业是吃不完的,O2O电子商务模式给餐饮、养生服务行业带来了新的机遇和活力。2015年底,丽水高铁时代的到来,杭、金、温一小时的商圈发展将会给丽水市民带来跳跃式的生活方式的改变,导入商流、信息流、资金流、物流的O2O平台将对丽水本土商家的促进带来质地的飞跃。

民以食为天,目前丽水市在总结种养殖环节追溯体系试点经验的基础上,依托互联网+技术手段,积极探索利用第三方力量推进食品安全溯源体系建设“食安通”那么O2O模式下,实现四流共融又一次引领大丽水餐饮、娱乐、休闲养生、旅游服务类企业的更大发展。

拓展企业资金流探索出一条与银行合作的路子,通过发挥银行资金与政府行政资源的有效结合,实现共赢局面最大化地实现信息流和物流之间、资金流和商流之间,线上发展和线下扩张共同发展、店与店之间、厂与厂之间,企业与企业之间零距离对接,共同创建一个全新的、共赢的企业、消费者、社会共收益的商业模式。

摘要：相对于传统在商业模式,O2O整合了线上和线下资源,在导入商流、物流、信息流、资金流的营销平台后,将使单个商家的营销活动和其他商家形成线上和线下的互动,依托“价值挖掘—价值建立—价值达成”的营销思路将对丽水休闲养生行业的促进将会起到事半功倍的作用。

关键词：四流,O2O,营销平台,策略