论文题目：标准化理论视角下我国高校体育场馆管理体系构建研究
摘要：近年来,党和国家高度重视学校体育,以“健康中国”国家战略为契机,不断加快学校体育工作发展的步伐。高校体育场馆作为学校开展体育工作的重要载体之一,需求量日益剧增,场馆的建设与管理受到了全社会关注与重视。经过调研发现,现阶段高校体育场馆仍然存在机构设置不合理、规章制度不健全、运营方式不多元、管理团队不专业、财务管理不规范、场馆信息化建设不足等问题。因此,设计一套科学、规范的高校体育场馆管理体系,就显得尤为重要。本研究首先采用问卷调查法,对我国高校体育场馆的基本情况、功能定位与保障、管理制度与管理流程、组织机构管理、工作人员管理、物业管理、场馆运营、财务管理以及信息化管理9个方面展开全面调查,对高校体育场馆管理现状进行深入分析,探究其存在的主要问题;其次,研究从外部宏观环境和场馆自身的内部环境出发,论证了高校体育场馆实施标准化管理的必要性和可行性;最后,研究基于标准化的相关理论,参照服务业组织标准化理论的结构体系,结合高校体育场馆的功能特点及目标任务,从顶层设计出发,构建了高校体育场馆标准化管理体系,具体包括四个部分:机构管理标准化、人员管理标准化、工作管理标准化、信息管理标准化。主要研究结论有:（1）现阶段我国高校体育场馆管理主要存在7个方面的问题,具体表现在:场馆管理缺乏系统的工作制度和工作流程;场馆管理中心组织结构单薄,岗位职责不明确;运营团队专业化程度不高,缺少健全的培训机制;物业管理方式不统一,服务内容缺少标准性;运营方式单一且运营效能不佳;财务管理缺乏固定的管理模式和科学的管理程序;场馆信息化平台建设不足。（2）国家政治、经济、社会以及科技的发展为高校体育场馆的标准化建设铸造了良好的外部环境,同时,高校体育场馆管理进行标准化建设具有强大的自身优势以及良好的发展机遇,虽然存在一些劣势和挑战,均可以通过构建标准化管理体系予以解决,研究填补了高校场馆管理标准化建设的空白。（3）确立了高校体育场馆管理标准化体系的指导思想、原则及目标。高校体育场馆管理标准化体系的指导思想是优先保障学校事业型任务,然后分层次对外开放,发挥场馆最大的社会价值和经济价值。高校体育场馆管理标准化体系设计的原则包含集中统一管理原则、整体性原则、公益性服务原则、可操作性原则。高校体育场馆管理标准化体系设计的目标是把高校体育场馆管理工作真正做到规范化、制度化、科学化。（4）高校体育场馆标准化管理体系包括四个方面:机构管理、人员管理、工作管理和信息管理。机构管理标准包括组织机构管理、部门职能管理;人员管理标准包括人员岗位管理、人员岗位职责管理、人员选择与培养;工作管理标准包括事业型任务管理、对外开放管理、物业外包管理模式和财务资产管理;信息管理包括高校体育场馆信息平台管理。（5）高校体育场馆标准化管理体系对场馆管理工作的改革创新与推行具有重要的指导意义。通过建立科学规范的组织管理机构,明确人员职责,对工作制度、工作流程、管理模式以及信息化管理平台进行统一标准,可以为场馆管理人员理清工作思路并提供重要依据,有利于提升场馆整体的管理质量和效果。
关键词：标准化;服务业组织标准化;全国高校体育场馆管理;标准化体系
学科专业：体育教育与社会体育
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究思路
1.4 研究方法
1.4.1 文献资料法
1.4.2 问卷调查法
1.4.3 数理统计法
1.4.4 逻辑推理法
2 国内外研究综述
2.1 国内外高校体育场馆管理研究
2.1.1 国外高校体育场馆管理研究
2.1.2 国内高校体育场馆管理研究
2.2 高校体育场馆标准化管理研究
3 高校体育场馆调查结果与分析
3.1 高校运动项目场地分布的现状分析
3.2 高校体育场馆管理的功能定位与保障情况分析
3.2.1 高校体育场馆管理的功能定位及目标任务
3.2.2 高校对体育场馆使用对象的保障程度
3.3 高校体育场馆管理的管理制度与管理流程情况分析
3.3.1 高校体育场馆管理制度的制定情况
3.3.2 高校体育场馆管理流程的制定情况
3.3.3 高校体育场馆管理制度的执行情况
3.4 高校体育场馆组织机构管理情况分析
3.4.1 高校体育场馆的管理主体
3.4.2 高校体育场馆成立场馆管理中心的情况
3.4.3 体育场馆管理中心的管理现状
3.5 高校体育场馆工作人员管理情况分析
3.5.1 我国高校体育场馆工作人员的来源情况
3.5.2 高校体育场馆引进专业的高层管理人员情况
3.5.3 高校体育场馆工作人员的持证情况
3.5.4 高校体育场馆管理人员的培训情况
3.6 高校体育场馆物业管理情况分析
3.6.1 高校体育场馆物业管理方式
3.6.2 高校体育场馆物业外包工作人员配备情况
3.7 高校体育场馆运营情况分析
3.7.1 高校体育场馆运营机制
3.7.2 高校体育场馆有偿开放的定价机制
3.7.3 高校体育场馆有偿开放的价格收费
3.7.4 高校体育场馆的收入情况
3.7.5 高校体育场馆的支出情况
3.7.6 高校体育场馆运营的收益情况
3.8 高校体育场馆财务管理情况分析
3.8.1 高校体育场馆财务管理方式
3.8.2 高校体育场馆活动成本核算管理
3.9 高校体育场馆信息化管理的情况分析
3.9.1 高校体育场馆信息化平台建设情况
3.9.2 高校体育场馆信息化平台功能的建设情况
3.10 高校体育场馆管理存在的主要问题
3.10.1 场馆管理缺乏系统的工作制度和工作流程
3.10.2 场馆管理中心组织结构单薄,岗位职责不明确
3.10.3 运营团队专业化程度不高,缺少健全的培训机制
3.10.4 物业管理方式不统一,服务内容缺少标准性
3.10.5 运营方式单一且运营效能不佳
3.10.6 财务管理缺乏固定的管理模式和科学的管理程序
3.10.7 场馆信息化平台建设不足
4 我国高校体育场馆管理标准化的理论研究及必要性分析
4.1 标准化基础理论
4.1.1 标准化的含义
4.1.2 标准化的基本原理
4.1.3 标准化的作用
4.2 服务业组织标准化
4.2.1 服务业组织标准化的提出
4.2.2 服务业组织标准化管理的要求
4.3 高校体育场馆实施标准化管理的必要性分析
4.3.1 高校体育场馆标准化管理的外部宏观环境分析
4.3.2 高校体育场馆标准化管理的内部环境分析
5 我国高校体育场馆管理标准化体系的构建
5.1 高校体育场馆管理标准化体系的指导思想
5.2 高校体育场馆管理标准化体系设计的原则
5.3 高校体育场馆管理标准化体系设计的目标
5.4 高校体育场馆管理标准化体系的结构
5.5 高校体育场馆管理标准化体系的具体构建方案
5.5.1 高校体育场馆机构管理标准化的内容
5.5.2 高校体育场馆人员管理标准化的内容
5.5.3 高校体育场馆工作管理标准化的内容
5.5.4 高校体育场馆信息管理标准化的内容
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 展望
参考文献
致谢
附件