设备运维满意度调查表

2023-02-14

第一篇：设备运维满意度调查表

信息化运维服务满意度调查表

校园网络信息化运维服务报告

单位名称：仁怀市外国语学校姓名：

为了解您对信息化运维工作的满意度，逐步改进运维服务工作，提高运维服务水平，现对信息化运维服务满意度展开调查，感谢您的参与。

1、您对运维服务的响应及时性是否满意?

A、□非常满意 B、□满意 C、□一般 D、□不满意

2、

您对运维服务的服务态度是否满意?

A、□非常满意 B、□满意 C、□一般 D、□不满意

3、您对应用系统的服务质量是否满意?

A、□非常满意 B、□满意 C、□一般 D、□不满意

4、您对桌面的服务质量是否满意?

A、□非常满意 B、□满意 C、□一般 D、□不满意

5、您对网络的服务质量是否满意?

A、□非常满意 B、□满意 C、□一般 D、□不满意

您对信息化运维服务的综合评价：

A、□非常满意 B、□满意 C、□一般 D、□不满意

您的建议：

业主项目负责人：运维项目负责人： (签字盖章) (签字盖章)

日期：日期：

第二篇：变电运维班组应如何做好设备运维工作

摘要：国家电网公司“三集五大”和智能化变电站大规模投运以后，变电运维单位及人员面临更多的压力和挑战。针对部分单位变电运维管理不到位、部分变电运维人员未及时掌握相关技能的情况，从变电运维班组的角度，结合变电运维工作实际，从二次设备运维管理、有效落实运维工作、隐患排查配合工作、设备遗留问题处理等方面进行分析，总结出一些应对方法，给变电运维班组提供一些思路，从而更好的完成设备运维工作。关键词:智能化设备; 运维班组;值别局限;

1 概述

国家电网公司推行“三集五大”以后，传统的变电运行专业发生了深刻的变化，担负了更多的设备维护工作;近年来，大规模建设智能化变电站，给变电运维专业人员带来了更多的压力和挑战。近期，国家电网公司，发生几起由于保护压板漏投、误投引起的扩大事故，就反映出部分单位变电运维管理不到位，部分变电运维人员未及时掌握相关技能，不适应新形势下的变电运维工作。针对这些问题，从变电运维班组管理的角度，结合变电运维工作实际，有针对性地总结一些方法。

2 变电运维班组应如何做好设备运维工作

变电运维班组作为电网公司的基层单位，是所有规定、通知、要求的最终执行层，是一线员工的管理层，班组管理工作做好了，运维管理工作就做好了。

2.1应做好二次设备运维管理

针对部分运维人员对二次设备和保护压板不熟悉，尤其是新建、改扩建的智能化二次设备掌握不好等问题，采取针对性措施进行改进、提高。

(1)如何掌握好智能化设备二次设备压板智能化设备二次设备基本都为软压板，但仍保留一些硬压板，如保护装置的检修压板，智能单元的跳闸出口、合闸出口、刀闸遥控压板、检修压板、合并单元的检修压板等。要掌握二次装置的压板，需要掌握好软压板和检修硬压板的作用。

①掌握特殊软压板的作用

软压板的很多功能于传统综自站的压板一致，只是把综自站的硬压板、软压板统一为软压板。但有一些特殊的软压板，需要明白作用。如XX1间隔投入的含义接收电流采样值，不投接收不到;“电流MU投入”控制电流是否参与保护计算和异常自检;“远方控制压板”软压板只能在就地更改，只有当该压板置“1”时，才能远方修改保护装置的其他没有明确指出不能远方修改的软压板。

②掌握好检修压板的配合

检修压板不对应时会报出“检修不一致”，并闭锁相关保护出口及刀闸、开关遥控操作。正常运行时智能终端、测保装置、合并单元检修压板应置于退出位置。智能终端柜智能单元检修压板、合并单元检修压板与保测装置上的检修压板需对应。

(2)压板分色管理，抓好传统综自站压板在传统综自站应将保护压板分色。常投压板用红色纸打印，运行方式改变时投退的压板用黄色纸打印，不投或未用的压板用绿色纸打印。保护压板分色后，更能正确地投退压板。

(3)做好二次设备变更运维工作 ①掌握好新投二次设备及其操作

在新站、新间隔、改扩建、综自改造等涉及二次设备尤其是智能化二次设备时，变电运维班提前派人进入，配合基建施工、熟悉继电保护装置、熟悉继电保护压板功能，并请保护专业人员讲解继电保护装置及压板操作原则。然后，运维班组织学习、讲课，使全班运维人员掌握继电保护装置的基本原理、二次回路，熟悉保护柜上压板的功能作用，能够正确进行继电保护装置的投入、退出等操作。

在二次设备投运前，按照保护方案正确投入保护压板，将保护压板投退情况及相关含义制表，放入现场规程及压板核查表。

②做好二次设备变更与在运二次设备的联接新投二次设备时，要尤其重视涉及在运设备的部分，如新上间隔的母差、失灵回路接入、新上主变间隔的联跳母联开关回路等，防止出现遗漏。同时，及时更新在运的母差、失灵、故障录波器相关回路和压板名称。

二次设备退运，不仅要退出与此二次设备相关的电压、电流、直流、母差、失灵等回路，更要检查在运的母差、失灵、故障录波器相关回路和压板确已退出，防止出现遗漏。

(4)抓好二次设备压板核查工作

①按压板核查表，进行二次设备压板核查，确保正确无遗漏。

②按核查规定时间进行二次设备压板核查：

新设备送电完毕后，班长或技术员应在48小时内对整个倒闸操作和启动过程，包括继电保护方式、定值、压板等进行复查。每月月底，变电运维班要对所辖变电站的保护压板进行一次核对检查。在公司规定的核查要求下达时，认真进行压板核查。 2.2打破值别局限，共同关注设备运维工作一个运维班的设备管理，需要全班运维人员的共同努力，需要班组人员共同关注。一人智短，众人智长，变电运维人员不应受限于值别，不应把思维局限在本值的范围内，而应打开局限，在做好值别工作外，多关心运维班的设备管理工作。班组长也要正确引导，确保大家对运维班所辖站的设备情况都想了解，最终达到都知道、都熟悉，从而减少设备管理死角。同时，运维人员在做好值别工作外，多关注变电运维相关的工作，如新设备启动，运维人员应提前学习启动方案，熟悉整个启动过程的步骤和目的，查漏补缺;如有综自改造，严格执行压板投退的规定，学习保护回路。运维人员关注变电运维相关的工作后，对作业现场多了一重监护，提高了作业现场安全，自身也提高了业务技能。 2.3要合理安排时间，有效落实设备运维工作近年来，随着三集五大、精益化管理等工作的开展，大量记录、统计、报表下发到变电运维班组，很大程度上挤占了变电运维班的设备运维时间。在此情况下，变电运维班组要合理安排时间，如把记录、统计、报表处理时间安排在晚上;变电运维室、变电运维班建立相应的资料库;安排休班人员到变电运维室专职处理;调整月工作计划维护表等多种方式，把运维时间省出来，将每项运维工作都做到实处，确保维护工作的质量，提高设备的健康水平。

2.4合理安排人员，做好隐患排查配合工作专项隐患排查具有很强的针对性，相关的运维配合工作量很大，变电运维班组要统筹好各项工作的时间，全力配合好相关工作。如220kVXX变进行的110kV某断路器厂生产的LW29-126断路器隐患排查工作中，共排查开关5台，配合执行的操作票和工作票多达25份。

所以，变电运维班组针对隐患排查要有心理预期和心理准备，合理安排人员，确保安全、可靠地完成隐患排查配合工作。

2.5了解督促变电设备按规程进行检修和试验随着变电设备的增多，检修和试验工作也随之增加，出现了部分设备未按规程规定进行检修和试

验的情况。针对此情况，变电运维班组应组织全班人员学

习《继电保护及安全自动装置技术规程》、《油浸式变压器(电抗器)状态评价导则》、《油浸式变压器

(电抗器)状态检修导则》、《输变电设备状态检修试验规程》等各项规程规定，掌握设备检修和试验的周期。发现有超期未试的设备，及时与相关专业沟通，通过共同努力，做好变电设备及时试验和检修的工作。 2.6做好新、扩建设备的技术规程和遗留问题处理在新站、新间隔、改扩建、综自改造等工程投运前，要掌握相关运维知识，修编现场规程、典型

操作票，组织全班人员进行培训，使全班人员掌握。

在设备投运后，要整理出遗留问题，按严重程度分类并做好记录，处理一个，更新一个，确保全班人员掌握设备的最新情况。所辖变电站再上新工程时，要及时查看此站“遗留问题记录”，考虑设备联接问题，以利查漏补缺。 3 结束语要通过多种方法、方式，使变电运维班组更有执行力和战斗力，使变电运维人员更有技术水平，从而做好变电运维工作，使变电站运维更安全。参考文献： [1]刘贵义. 加强继电保护运行管理落实安全技术措施《电力安全技术》2007.08 [2] 李沛然. 变电运行防范继电保护“三误”事故的措施《电力安全技术》2007.08

第三篇：**学校信息化设备运维情况总结

为推进我校信息化建设与维护水平，我校领导高度重视，从机构设立到制度建设，以及全面提升信息化设备使用效率花费了大量精力和财力，现将我校信息化设备维护情况总结如下：

一、我校信息化建设现状

**学校校园网络主干线路采用千兆光纤、千兆到桌面。学校所有计算机及网络设备按照教学、办公、生活区等业务功能和区域分步分别组成各自子网。核心(汇聚)交换机为三层千兆交换机，支持Vlan，校内网线网络覆盖整个办公区域，校园网与外网之间安装有防火墙，对内网用户实行认证后方可访问互联网。

目前我校信息化硬件设施有：校园网1套(含防火墙、认证服务器、出口网关、交换机90多台、无线AP150台)、数字化广播1套、高考模拟广播1套、智慧教室9套、计算机教室7间、班班通教室150间、电子备课室1个、学生电子阅览室1个、数字探究室2个、简易机器人教室1个、网络合班教室6间、创客实验室1个、全自动跟踪智能录播教室2间、校内共有500多个安防监控摄像头、120套教室监控摄像头、全校共有计算机1100多台。

二、组织机构健全，制度落实到位。

为推进我校信息化建设与管理，我校领导高度重视，从机构设立到制度建设花费了大量精力和财力。在组织机构建设上，学校成立专门的网络管理部门——网络中心，在校长室的指导下，由网络中心具体负责我校信息化硬件资源的规划、建设、维护、监管和协调。同时，为确保我校信息化硬件资源应用与管理制度化、规范化，我校制定了一系列的规章制度，如班级多媒体设备管理制度、计算机室管理制度、网络中心管理制度、网络合班教室管理制度、“绿色网吧”上网制度、多媒体设备管理员职责、学校办公电脑管理制度、考务监控室管理制度、考务监控视系统管理员职责、学校电子大屏管理制度等等。

三、建立设备维护队伍、提升设备维护信息化水平

1.队伍建设情况

我校目前有专职信息化设备管理维护教师6人，主要信息化设备的维护分任务到个人，做到每一项设备有1-2人专职负责。对于在质保内的设备，联系厂家上门解决，出质保的一般设备由我校维护人员自行解决维修。对于像服务器、核心交换机、投影仪等复杂设备无法自行维修的，通过联系专门售后上门维修。我校注重对信息化设备管理维护教师进行专业培训，多次组织信息化设备管理人员参加各级培训，为我校信息化设备维护提供技术保障。

2.建立在线报修系统

为进一步提升我校后勤、信息化设备报修效率，我校自主开发了网上在线报修平台。平台自2014年投入使用以来，日常报修通过网络平台在线提交，大大提高了报修效率。

3.可视化的智能网关

我校安装有可视化的网络指挥官和智能网关平台：能够在线检测各交换机运行状况，同时能够记录校内用户互联网访问日志，满足校园内网络监控和信息化设备管理需要。

四、信息化设备维护中存在的一些问题。

1、信息化设备投入大、更新换代快。从建设到维护需要大量资金投入，因此需要政府与学校的支持与投入。

2、信息化设备管理需要从制度上规范，并加大信息化设备维护人员队伍建设与后续培训。

第四篇：e运维关于配电设备运行维护的分析

配电设备是电力系统的重要组成部分，配电设备的正常运行是保证配网能够安全可靠供电的关键所在。通过对配电设备的巡视检查，可以了解其运行状况，及时发现缺陷或出现的异常情况，从而采取有效措施来防止事故的发生和扩大，以保证设备能够安全可靠的正常供电。为此e运维就大家日常工作中容易忽视的配电设备运行维护要点进行分析。

1 干式变压器的运行维护

在实际应用中如何正确维护干式变压器，保证其良好运行是配电运行人员应该重点关注的问题。

1.1 干式变压器的运行

干式变压器的安全运行和使用寿命，很大程度上取决于变压器绕组绝缘的安全可靠。绕组温度超过绝缘耐受温度使绝缘老化，从而影响其使用寿命，是导致干式变压器不能正常工作的主要原因之一，因此对变压器的运行温度监测及其报警控制是十分重要的。

1.2 干式变压器的维护

因为运行温度直接关系到干式变压器的使用寿命，所以配电运行人员应重点检查维护风机自动控制系统、超温报警、跳闸系统以及温度显示系统。尽管干式变压器防潮较好，但空气中的尘埃会吸附在绝缘表面，使沿面闪络电压降低，尘埃在潮湿的天气里会出现污闪现象。因此，应定期进行除尘并检查有无放电迹千克。干式变压器在运行中还要注意检查有无异声、母线连接电缆有无异常情况，发现异常现象及时处理避免发生事故。

2 电力电容器的运行维护

2.1 电力电容器的运行

在电力电容器的使用中，我们必须要注意到其安全运行和经济运行状况。特别值得注意的是，电力电容器应在额定电压下运行，不得超过额定值的1.05倍，但允许在额定电压的1.1倍下运行4小时，如电容器使用电压超过额定值的1.1倍时应停止使用。当电压过高时会使电力电容器过载，造成内部元件过热或击穿事故。另一方面应避免过补偿或用电设备停止运行后的无功倒送所造成的电能损耗。

2.2 电力电容器的维护

为了保证电力电容器的正常运行，延长其有效使用寿命，在日常运行工作中，应注意对电力电容器的维护。

2.2.1 外观检查

对于运行中的电力电容器进行外观检查，看一看是否有喷油、渗漏油现象，有无鼓肚，是否有开裂现象，接线头有无过热现象，一旦发现上述异常情况应立即停止使用，避免发生事故。

2.2.2 电压值检查

电力电容器在运行中，由于供电负荷的变化会引起电压波动，为保证其安全运行应尽量使用自动投切装置，如自动出现故障时可使用手动，这需要运行人员根据负荷情况进行转换，否则会出现过补偿或无功倒送现象。

2.2.3 电流值检查

为延长电容器的使用寿命，电力电容器应在额定电流下运行，但允许在不超过额定值的1.3倍下运行，如超过1.3倍时应停止使用，因为过大的电流通过电力电容器时，将造成电容器烧毁。

2.2.4 保护装置的检查

每组电容器的上方均设有熔断器来保护，应定期对熔断器进行检查，看接线端子是否松动，有无过热现象，发现异常情况及时处理，避免由于熔断器的塑壳座过热绝缘损坏导致的对地短路事故。

3 电流互感器的运行

电流互感器又称交流器，它的一次绕组串联在被测的一次电路中且匝数很少，二次绕组与测量仪表的电流线圈串联且匝数较多。电流互感器运行时二次阻抗很小，其作用是将大电流变成小电流，二次测额定电流一般为5A。电流互感器必须在额定工况下运行，如果在超过额定容量情况下运行会造成误差增大，仪表指示不正确，其次二次绕组过热会加速绝缘老化，甚至烧坏绕组。

3.1 电流互感器的维护

配电运行人员应对电流互感器定期巡视，检查接头有无过热，是否有异常的声音，是否有异味，有无破损放电现象，资质部分是否清洁。一旦发现上述现象应及时处理，避免发生事故，电流互感器二次侧不允许开路且二次侧有一端必须做好保护接地。

3.2 电压互感器的运行

电压互感器又称作仪用变压器，习惯上称作“压变”，它是利用电磁感应原理工作的，其基本构造与普通变压器相同。电压互感器在额定容量下可以长期运行，也可在工作电压超过额定值10%的情况下长期运行，在运行过程中相当一个空载运行的降压变压器，其二次测不允许有短路现象。

3.3 电压互感器的维护

为了确保电压互感器的正常运行，配电运行人员应定期进行巡视，注意检查电压互感器的绝缘是否清洁，有无裂纹，缺损及放电现象，有无严重的渗油和漏油现象，有无异声等，发现这些情况应迅速查明原因及时处理，避免发生任何事故。

4 直流系统的运行维护

直流系统是用来为高压断路器、继电保护、自动装置、信号母线等提供操作电源的，由充电柜和蓄电池柜组成。

4.1 直流系统的运行

直流系统的充电装置采用两个高频开关模块并联组成，通常情况下是一主一备，定期轮换使用。浮充电采用恒压方式供电，充电模块输出电压通过熔断器经逆止二极管接到合闸母线上，再经熔断器接到电池组上、合闸母线经降压装置接到控母线。当交流电中断时，充电机无直流电压输出，此时蓄电池电压经过降压装置加到控制母线上，使控制母线供电连续。均充时，充电机直流系统提供较高的均充电压，该电压快速给蓄电池补充放电损失的能量，其电路原理及供电线路与浮充电时一致。

4.2 直流系统的维护

为了保证直流设备的正常运行，配电运行人员应定期进行检查。高频开关模块的输入和输出电压不得过高或过低，因长期过电压运行会损坏其内部元件，过低电压会造成直流母线电压过低时断路器不能跳闸和合闸。蓄电池应存放在干燥、通风、室温不超过25℃湿度不超过70%的环境中，长期保存的蓄电池，应半年进行一次充放电，在放电状态下，将其清理干净。

做好配电设备的运行维护工作将有效的提高设备健康水平，是保证配网安全可靠的环节。e运维建议配电运行人员要熟悉各种设备，钻研业务知识，为断提高供电可靠性，为供电优质服务打下坚定的基础。