试论高校外事工作

2022-09-10

随着高校外事工作作用的日益突显, 其规模也呈现出日益扩大的趋势。在这样一个信息化的开放时代, 高校的外事工作面临着巨大的机遇与挑战。如何做好高校外事工作, 本文将从如下方面进行初步探讨。

1 高校外事工作的认识定位

1.1 高校外事工作是学校的对外窗口和桥梁

当今世界科技文化发展突飞猛进、日新月异, 任何国家、高校不可能样样研究、样样精通。学校要保持教学水平、学术研究旺盛的生命力和优势, 闭门造车是行不通的, 必须请进来, 派出去, 才能不断提高自身水平。开展广泛的国际交流与合作, 国家、高校之间互通有无、互相借鉴、互相促进, 既能避免研究过程中的弯路, 节约时间, 又能节省人力、物力、财力, 达到共同进步的目的。

高校外事工作是学校对外联系的窗口, 是教育改革开放的开路先锋, 在高校发展战略中具有举足轻重的作用, 它是衡量一所高等学校开放程度和国际知名度的重要标志之一。

1.2 高校外事工作要为教育、教学服务

高校外事工作要坚持为学校学科建设、教学、科研服务的方向, 以内事带外事, 外事促内事, 认真贯彻国家教育部提出的教育外事要“为教育服务, 为建设服务, 为外交服务”的三服务思想。外事工作必须讲实效, 不能搞形式主义, 不能将外事工作简化为“迎来送往”, 应积极争取和利用一切外部有力条件, 互补互助。同时, 外事工作中的留学工作、接待工作、合作与交流都应贯彻我国的外交思想, 为我国的外交政策服务。

2 完善外事各项工作

高校外事工作一般归口由学校外事处或国际合作交流处管理, 工作内容包括:引进专家 (外籍教师) 、派出各类出国人员、留学生工作、开展与国外机构或高校合作交流项目、接待服务工作、组织国际学术会议、对外汉语工作等。每个高校外事工作开展的规模不一样, 工作内容也略有不同。下面就主要的几项工作探讨如下:

2.1 外籍教师工作

高校聘请外籍教师是我国对外开放政策的组成部分, 是我国对外教育交流的重要形式。如何充分利用好外籍教师资源, 使他们更好得为我国教育事业服务, 成为当前聘外工作的重要内容。

首先要拓宽聘请渠道, 严格把握外籍教师聘任关。学校应该开辟多元化聘请渠道, 按照上级主管部门的有关要求, 通过各种方式选聘合格的人才, 确保外籍教师的质量。建议国家政府有关部门与国外政府部门达成外籍教师推荐选拔协议, 形成规范的外籍教师资格机制, 建立外籍教师资源库, 学校聘请由政府部门推荐的外籍教师。

其次, 与外籍教师商谈合作意向后, 施教前必须与其签订聘用合同, 除了签订国家外国专家局提供的统一合同文本外, 还要结合学校及外教的特点, 就教学质量、教学任务、生活管理等方面签订补充合同, 以达到遇事依据合同处理, 保障学校及外教双方的合法权益。

再次, 学校要提高服务质量, 加强教学管理, 提高聘用效益。服务外籍教师要做到“以人为本”, 力求做到细致、认真、周到, 经常了解外籍教师在生活、工作上的思想动态, 遇到困难, 及时帮助他们解决。鼓励外籍教师参加学校和上级部门组织的各种活动, 丰富他们的业余生活, 为他们营造一个和谐快乐的生活环境, 以良好的身心状态投入到教学工作中去。在教学工作中, 要进行严格管理, 定期进行教学评估。对于教学方法存在问题的, 要及时提出整改意见;对于道德素质较差、不称职的外教, 决不能姑息迁就。

2.2 派出工作

派出工作一般包括学校各类人员赴国外访问、讲学、进修、公派出国留学、参加国际会议等, 学校外事部门一般负责他们出国事宜的组织、联络和管理等。

学校应鼓励加大派出工作力度。学校各类人员赴国外访问、进修等, 在一定程度上能够提高他们的国际视野, 促进他们在管理思想、教学理念等方面的创新。关于教师出国进修、留学, 学校应坚持来去自由、鼓励回国的出国学习政策, 努力创造出国学习的机会, 支持和鼓励教师出国学习、进修等, 为他们提供各种便利和必要的经济资助。同时, 鼓励出国留学人员学成回校服务, 并制定优惠的政策为出国留学人员提供良好的工作、科研条件和生活待遇, 以使得他们能够很好地发挥聪明才智。

2.3 开展合作交流项目

高校要取得更加辉煌的成绩, 得到快速的发展, 广泛取得国外高校的帮助和支持是快捷有效的途径。高校应争取与更多的国外高校建立友好学校关系, 积极开展教师互派、学生互换等项目。一方面, 可以为我方师生提供去国外学习和进修的机会, 这样既有利于师资队伍的建设, 又有利于提高学生的综合素质, 同时还可以把博大精深的中国文化带到国外, 促进文化的交流;另一方面, 可以邀请国外友好学校的知名学者或教授做短期研究、讲学, 这无疑将为我方科研和教育事业的发展注入新鲜的血液。

2.4 留学生工作

近年来, 越来越多的留学生选择来中国学习。我国目前已具备了吸引和接受外国留学生的良好外部环境, 许多高校也具备了招收外国留学生的资格和条件, 但在教学软件和管理水平上仍需要进一步完善。我们要把发展外国留学生教育与学校的整体发展目标结合起来, 研究、制定发展规划, 提高留学生的教育质量, 优化留学生的学习和生活条件, 积极发展外国留学生教育。由于留学生来自不同的国家, 有不同的文化背景和宗教信仰, 因此, 管理外国留学生, 应当采取结合国外教育模式又能适合中国国情的管理方法。对留学生管理的好坏, 将直接影响到教学质量, 而教学质量的好坏又直接关系到学校的声誉和今后的留学生招生问题。因此, 必须在留学生管理工作上下大功夫。

2.5 接待服务工作

随着高校外事活动的扩展, 迎来送往的接待工作也逐步增多。在与外国人交往过程中, 我们不只是代表个人, 还代表着学校乃至国家的形象。因此外事接待工作要做得全面、周到、细致。

制定周详、具体、规范的接待计划是做好接待外宾工作的前提。接待计划应包括或体现接待规格、接待形式、具体日程安排、食宿安排、交通工具、接待人员等细节。接待方案制定以后, 应征得对方的同意, 避免有违对方风俗习惯、宗教禁忌等情况的出现。

在外事接待活动中, 要注意个人形象, 做到仪容整洁、服饰得体、表情亲切、态度热情、举止文明、谈吐优雅, 这些既是个人修养的体现, 也是对他人尊重的体现。在陪同外宾过程中, 也要注意相应的礼仪规范, 做到:相互介绍有礼, 道路行进有序, 上下车船合规, 出入电梯客先, 通过房门客便, 就座离座规范。

2.6 建立健全外事工作档案

外事活动的内容较为广泛, 外事工作人员应该对各种材料进行整理, 归类存档。详尽的外事档案是外事管理工作的重要组成部分, 它既是高校外事工作的记录, 更是外事日常工作必不可少的备查资料, 有助于更好地总结外事工作经验, 制定下一步工作计划。外事无小事, 绝不能忽略了对档案的整理、归档工作。利用信息化的管理手段管理高校的外事档案, 可实现快捷、时效、准确、便利、多方位的信息服务, 节约资源, 实现资源共享, 以满足新形势下高校外事工作的需要, 从而进一步满足国内高校与国际高校间在教学、科研、管理等方面交流的需要。

3 提高外事干部基本素质

一支思想好、觉悟高、纪律严明、业务精湛的外事干部是做好外事管理工作, 发挥其在新时代的战略性作用的重要组织保证。

3.1 外事干部要具备较高的思想政治素质。

高校外事工作必须坚决贯彻中央的外事方针政策, 自觉地服从和服务于中央对外工作的全局。外事干部要认真学习党的外交路线、方针政策和法规, 随时与党中央保持高度一致, 掌握政策、宣传政策并严格执行政策。

外事干部要有高尚的爱国情操, 要热爱祖国, 时刻自觉维护祖国的荣誉和民族尊严。在外事接待工作中不崇洋媚外, 不卑不亢, 以礼相待, 注意个人礼仪规范, 维护单位及国家的形象。

外事干部要树立严谨的工作作风, 时刻保持清醒的头脑, 用审慎的眼光, 防范一切不利因素, 避免不良思想文化的腐蚀和不法分子的侵入。同时, 在工作中要注意严格保守国家秘密, 严格执行保密规定, 做到不该说的坚决不说, 不该问的坚决不问。

3.2 外事干部要掌握大量的文化知识。

外事工作人员的交际是全球范围的, 所以对于世界各国的风俗习惯、风土人情、社会发展历史以及国家之间的文化差异的了解甚至熟识也是不可或缺的。由于东西方文化形态、心理因素不同, 人们对于年龄的概念及表达的方式等等有着很大的差异。外事工作者必须要博览群书, 不但了解国情、而且要了解世界, 掌握多国语言和文化, 跳出本国传统文化的束缚, 树立大交际、大联系、大接轨的外事意识。通过外事工作这一媒体向世界传送并展示学校乃至国家发展的面貌, 展示中国人的道德修养和五千年文明古国的灿烂文化。

3.3 外事干部要不断提高自身业务能力

外事是一项涉及业务广泛的综合性工作, 很多细节都比较繁琐。外事工作人员要努力掌握外事工作常识和国家政策法规, 熟悉外事工作流程。比如, 聘请外籍教师的程序、办理留学生来华的手续、办理出国人员审批的流程等等, 这些不但要做到自己能够熟练掌握, 还要有针对性地向前来办理的对象清楚得说明。外事人员可以通过学习文件、阅读专著、走访学习等形式熟悉各项具体业务, 还可以通过业务实践积累经验, 不断提高业务水平。

在具体业务上, 作为一名外事工作人员必须具备一定的语言能力、社交能力、公关能力、应变能力、组织能力、协调能力和参谋助手能力, 在工作中不断提高办事效率。另外, 在实际工作中, 还应熟练地掌握电脑及其他现代办公技能, 这将有利于加速信息更新, 促进更加广泛的合作交流, 使新时期的外事工作更加知识化和专业化。

摘要：高校外事工作是高等院校对外交往的窗口和国际交流的枢纽, 也是高校提高整体办学水平的重要组成部分。本文列举了高校外事工作的主要内容, 并概述了如何做好这些工作。提出高校外事工作人员要努力提高自身素质和能力, 这将有助于促进高校各项外事工作的开展, 加快高校国际化的步伐。

关键词：高校,外事工作,认识定位,内容,素质