法律顾问助理实习报告

理论必须要与实践相统一，在繁忙的实习阶段结束以后，我们必然有很多的收获，也有一些遗憾，那么就要必要对实习阶段的工作、学习清凉进行总结。以下是小编精心整理的《法律顾问助理实习报告》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：法律顾问助理实习报告

法律顾问助理实习报告

企业法律事务实习总结

实 习 人： 徐婷 班级： 08法律 学号：2008010315001 实习内容：私营企业法律事务

实习地点：北京市丰台区南四环西路123号 实习时间：2011年9月——2011年11月

为了努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，我到北京市新世纪行汽车有限公司进行实习。企业法律事务涉及诉讼和非诉讼业务，涉及的法律面较宽，实践性强，而大学生到企业实习并亲身经历一些法律实务、学习一些办案经验，不仅可以弥补课堂上所学知识的不足，还可以增加一些新知识新体会。我的职务是企业的法律顾问助理。

作为企业的法律顾问助理我主要是协助法律顾问处理以下一些企业法律顾问的日常工作：

一、日常法律咨询，分析企业在日常工作中遇到的各种法律疑问，对问题本身性质做出区分，在法律专业领域内予以解答。日常法律咨询在解决企业遇到的问题时，具有及时性和预防性，有利于防微杜渐，避免因发生严重的问题而处于十分被动的地位，从而丧失解决问题的最佳时机。尤其针对企业的销售部门，我们可以提供前瞻性的法律咨询，使其更好的管理其销售协议，建立有效的内部工作框架，尽量减少应收款项难以回收的问题。因此咨询功能的良好运用，有利于企业将问题在萌芽状态或者为解决纠纷做好准备工作。

二、建立整套合同体系，首先，了解企业制定合同的目的以及具体要求，与企业相关人员进行充分的沟通，结合企业的运营需要，了解企业经营行为的目的，分析预测潜在风险，协同企业设计业务运营流，对企业运营过程中的各个环节上各方的权利义务进明确，为企业建立一整套合同体系进行规范，以使企业的利益得到最大限度的保障。根据已经确定的合同制定方案，依据该合同涉及的法律法规，制定合同文本的具体条款，确保内容的合法性及可操作性，体现企业利益的最大化。

三、专项法律意见，专项法律意见是专职律师针对具体的法律问题参照相关法律法规，进行全面分析、判断，出具的关于该问题的法律风险，法律后果及应对措施的书面法律文件。根据企业咨询法律事务的具体情况，以及该项事务的复

杂性和重要性，经本所律师共同讨论后，出具有可行性的书面法律建议;根据本所在主动回访过程中发现的，将会给企业的经营带来风险的操作行为，及时指出并视情况严重性出具针对性的书面法律意见，帮助企业杜绝潜在风险。

四、处理企业与客户之间的纠纷

通过对产生纠纷的整个过程进行了解及分析，确定对方的行为属于恶意还是善意，向企业提交正确有效的应对方案。如果对方的行为属于善意，只是针对具体的交易活动中某些环节而产生异议的话，则在维护企业利益不受损害的前提下，利用企业律师的身份争取以非诉讼的方式合法、合理、高效的解决纠纷;如果对方的行为属于恶意欺骗的性质，我们将在最短的时间内做出有效的防范措施，并且根据事态的发展做好诉讼的准备和证据的搜集，便于将来通过诉讼方式帮助企业争取最大的利益。

五、参与商业谈判，直接参与，能参与谈判的全过程，对于不利于企业的条款或因素及时采取应对措施，防止带来不必要的巨大损失;间接参与，根据实际情况提供幕后支持，避免因直接参与洽谈而给对方带来心理上的防范，导致不利于该合作项目的因素产生。参与商业谈判的作用，促使商业谈判的成功，保证重大项目的合同条款合法有效，争取自身利益最大化。同时，在该合同的实际履行过程中，律师作为全过程的参与者可以起到监督和保障执行的作用。

六、提供法律培训，针对企业不同的职能部门，结合企业的经营特点及各部门的工作职责和范围，提供相关的法律法规的培训;提高全体部门员工的法律意识，了解自身工作中可能遇到的法律问题和存在的风险，规范日常的经营行为。避免企业的员工因为不熟悉相关法律而丧失警惕性，从而导致工作上的失误，为企业带来不必要的风险或重大经济损失。

七、资信调查，在企业与另一方签订合同前，通过调查对方的资产情况、企业运营情况以及以往的交易信用，向企业提交对方的信用评定，评估对方从事商业活动的能力，分析具体业务的风险性。

八、劳动争议解决，律师代表企业参与处理与员工间的劳资纠纷、福利待遇纠纷、工伤赔偿纠纷、解除劳动关系纠纷等的劳动仲裁和诉讼程序;由律师来沟通劳资双方达成共识，采用非诉讼方式、非仲裁方式快速解决劳动争议，消除对企业的不利影响，维护企业的根本利益。

九、合同及应收帐款管理，对合同的订立、履行状况形成文字记录并归档管理，督促财务部门对应收帐款进行及时清理，确保各项经济合同能如约履行，避 2

免因时效丧失等原因给企业带来巨大损失。

十、协助建立企业管理制度，结合企业的发展战略，合理的设置企业的所有权，规划股权结构;结合企业业务特点，设计企业结构，建立知识产权、人力资源、财务管理等制度，使企业的结构具有竞争上的组织优势。

十一、协助处理与相关行政机关的各种事宜，利用律师的专业知识和权利，以维护企业利益为目标，协助其与工商、税务、公安等行政机关交涉，处理解决各种事宜。

十二、律师见证，指律师根据委托人的委托，对一定范围内的民事法律行为的真实性、合法性做出证明，如：企业内部的股权转让、外贸合同的订立、董事会的重大决议等。

十三、代理参与诉讼、仲裁活动

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁过渡的作用，对将来走上工作岗位有很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和律师们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实习只要有收获了，实习就是成功的。学习法律的最终目的是要面向群众、服务大众，为健全社会法治和依法治国服务的。毕业后我将为建设我国的法治社会尽一份力。

第二篇：猎头顾问助理工作职责

猎头顾问助理

岗位职责：

1、协助顾问寻找合适的候选人，并一起完成每年的业绩指标;

2、了解本人所负责的行业的人才状况，能够根据行业状况和客户公司状况，能较准确地判

断客户职位所要求的人才质量;

3、判断有可能符合客户职位要求的候选人群，能够通过阅读简历，与候选人交谈，和进行背景调查收集真实有用的信息;

4、能在较短时间内建立候选人对新职位的兴趣，展现公司和本人的专业形象，并与其保持

紧密联系。

第三篇：项目经理助理/生活顾问主管岗位职责

项目经理助理/生活顾问主管在项目经理的领导下，负责组织客服中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣传、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作，对项目经理负责。主要工作如下：

1. 负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;

2. 负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结，及各部门日检情况汇总;

3. 负责对项目员工进行各类考核;

4. 向项目经理提交各岗位用人计划;

5. 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客户，

对住户的投诉耐心解释，及时处理;监督项目回访率100%，服务质量投诉率为零;

6. 熟悉与物业管理行业相关的法律、法规，楼宇结构和使用功能、单元数、户

数及业主基本情况，各工种工作及考核标准，各类设备、器材布置及其控制范围;督促本中心工作人员及时收缴各项费用，收缴率达预定目标;

7. 负责处理本项目内业主违章、违法、行为;懂得火警、电梯困人、治安案件

时的紧急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理;

8. 每日检查物业服务中心日常工作情况，发现存在及潜在问题及时安排处理并

改进有关工作，监督其他部门主管的日检情况，跟进处理结果;

9. 负责指导、监督建立健全档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全

或丢失情况，应及时组织补全;并通过客户档案资料的梳理，实现客户资源再生;

10. 定期召开业主座谈会，定期走访业主，定期向项目经理汇报;

11. 监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况，协助项目经理组织项目自我

核查、自我分析。

12. 完成项目经理交办的其它任务。

第四篇：关于人事助理的实习助理总结

实习小结(内容在600字左右为宜)：

我的实习单位是杭州水处理技术研究开发中心，然后我的实习岗位是人事处人事助理，水处理中心是一家拥有先进的水处理设备研究与生产，人员规模200—300人左右的国家企业，它始建于1984年，是在这个行业一马当先的领头羊，而我能够在其日趋成熟的道路上成为它的一份子，我感到非常的自豪。经过三个多月的实习，我获得了很多对于自己今后的人生非常重要的能力。

首先，找到这份工作让你明白了“机会是给有准备的人的”，自从完成大四上的功课之后，我一直关注着各大人才网上的职位信息，然后在这家公司的岗位需求发布之后，我马上投递，并且在第二天就收到了它的面试通知。当天晚上，我上网明确了这个岗位对所需要的人才的基本要求，并且其大致的工作职责。在这样的充分准备之下，在第二天的面试当中，我顺利的完成了面试，并且马上工作。

然后，从事人力资源的工作，我是主要跟着一个师父负责绩效考核与评价。绩效考核与年终奖金发放密切相关，因此也是人事工作当中重要的一环。通过师父的教导，我初步了解了宏景HR系统的使用，并且在运用excel对数据处理上更加地熟练，这是我从这份实习工作中获得的极大的财富。当然，我也了解了我们企业的绩效评价流程，分别有四个季度的绩效考核以及的绩效考核，最后年末时还有员工行为素质能力的考核，总之，绩效考核是环环相扣的一项工作，必须一丝不苟地完成，如此才能在年末更加高效的完成工作。

其次，在工作岗位上，与人交流必须要有礼貌，而且上交领导的文件必须要清楚明白，格式也要端正，给领导留下这个人做事干练的好印象，对于不会的事情要虚心向他人请教，有时候自己摸索还会浪费更多的时间，将问题弄明白之后，要勤做总结，争取以后能够独立完成，我的师父教会了我很多职场上的经验，我还帮她系统化了绩效评价的流程，这样以后就可以直接使用标准模板完成绩效评价工作。 最后，每一个岗位都是一家企业的基石，热情是做好一份工作必不可少的条件，因为热情，你才会在这个岗位上去发挥自己的创新能力，去完善这个岗位;因为热情，你才会不顾严冬的侵袭，每天按时坐车长途跋涉2小时去企业;因为热情，你才能进一步提升自己。

我很喜欢我现在的实习工作，它让我有了立足社会的经验，让我实现从学生到员工的角色转换，我很珍惜这次的实习机会，我一定会像一块海绵一样，奋不顾身地去吸收营养，提高自己各方面的能力，走好今后的每一步。

专题报告内容在3000字左右为宜

一、实习目的

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会积累了充足的经验。大学生活即将结束，经过三年半的学习自己的文化素质和综合能力都有了一定的提高，也为了让自己更好的适应社会和检验自己在大学期间学习的成果，实习是必不可少的方式。

而我选择人事助理的实习，目的是熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，参与员工绩效与薪酬的管理，锻炼自己的社会实践能力和适应能力，体会社会人际关系，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。

二、实习时间

2012-11-26——2013-3-22

三、实习单位

杭州水处理技术研究开发中心人事处

四、实习内容

(一)日常人事变动的手续办理

日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人事部最基础的人事工作。但是由于我是刚进入公司而且又是短期实习，所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容，只是有时候帮助其他同事做点事。

(二)招聘

1.网上筛选简历

公司在前程无忧、杭州人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

2.电话预约面试

在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

3.接待应聘者

每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。

(三)绩效管理

由于我是在年末时进的人事处，而现阶段属于公司的整体绩效的评定阶段，因此，我还参与了绩效评价的操作以及评价后数据的季度以及汇总，数据处理工作是很繁琐的，而且公司有200-300人的员工规模，中途有离职和入职，因此，在数据的汇总时投入了大量的脑力以及人力。

五、实习感悟

首先，非常感谢水处理人事处的我的带教老师刘红霞老师以及其他同事，在我的实习期间，他们给我的极大地帮助，让我有懵懵懂懂到现在基本上了解了人事助理的职责，我的指导老师不仅在工作上帮助我获得了成长，而且她的许多箴言为我的职场生涯提供了一盏明灯。

这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

记得刚进公司实习的时候，感觉一切都是陌生和全新的。在最初的几天里，工作流程不清楚，打电话和接听电话不知道如何陈述，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始。然后就是不断的请教，拿不定的就去找我的带教老师确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响。

通过这段时间的实习体验，感觉到实际的东西与学校学到的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中都是比较重要的。

经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理方面的知识不够懂，实际操作能力比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。

这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的毕业实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

六、关于公司人力资源管理过程中的一些问题

通过这一个多月的实习，对公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了一些认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，可以总结为以下两个方面：

(一)现代人力资源管理制度不健全

在公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。

(二)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造成人员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。

究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

七、改善当前问题的建议及措施

其实，在公司里，做人力资源的，满打满算就4人。各兼其职，都不是很专业，负责的工作内容很杂。如果公司保持现有规模，现在的人事管理层已经足够。但我相信，公司不会止步于现在，未来需要提前做好准备，一个具有专业知识的完备的人事管理系统不可或缺。

所以，对于人力资源管理，我提出以下几点建议：

(一)关于人力资源管理制度的建设。

首先，必须建设符合战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定的制定权和执行权，避免流于形式。其次，改变传统人事管理局面，将人力资源的几大模块建立健全，并对其拥有一定的执行权。制度应坚持以人为本原则，重点考虑人力因素，注重人才的价值，尊重人的需求。最后，务必将制度形成完善、规范的文本，做到有章可循，有规可依。

(二)关于员工培训开发和职业生涯规划。

首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、制度方面的培训。要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构等，明确各部门各级的培训任务并使其制度化。同时，杜绝形式化、无实际效果、劳民伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理，使员工尤其是员工是知识型员工看到自己的前景，从而有助于降低员工的流失率。

第五篇：助理实习报告

认知实习报告

一， 实习目的

为了提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作，为将来谋求一份好职业打下了基础，在2010年的寒假，我在广州市长洲旅行社有限公司进行了为期20多天的实习。

广州市长洲旅行社有限公司以一流的服务质量，灵活的经营方式，合理的收费标准为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙优质服务，并可为客户提供会议和旅游业务。为维护消费者利益，确保旅游质量，已足额上交质量保证金，并拥有一支训练有素、经验丰富、素质好的导游和管理人员。主要经营范围为： 1.常规游部：经营国内各地的组团旅游,承办会议接待等项目。2.特种游部：经营中小学生春秋游、每年举办各种夏(冬)令营活动及修学游等项目。3.自驾游部：针对国内景点的特点，定期推出自驾车休闲游等项目。4.景点(区)管理：与各地景点(区)合作，参与景点(区)的管理宣传工作。

我实习的部门是市场部，主要的职务是办公室助理，公司要求主要包括熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件，掌握internet邮件收发、处理技巧;工作认真、细心，办事勤快、老练，工作安排条理性强; 语言简练，保密责任心强。 二，实习内容

在广州市长洲旅行社有限公司市场部实习，我主要做的是负责办公室的日常工作，接待，处理文书资料、打印复印传真、文书写作起草等。

在这20多天中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好日常工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室助理的具体工作，拓展了所学的专业知识。刚开始进入办公室工作学习的时候，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再“返工”才能算真正完成。有时我会感到沮丧，会绝得没有信心，怎么在学校学到的东西在实际工作上就用的这样少了呢?甚至能用到的知识，我在学校的学习都是以优异成绩完成，而在实际工作中，我却常常是手忙脚乱的，甚至是错误百出。特别是在文书起草方面，我觉得很吃力，觉得自己对什么都不了解，写什么一点头绪都没有。工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累的颈椎疼。有时候助理工作对我的应变能力要求也很高，例如某天一位客户来电找办公室主任谈工作，由于当时主任不在而办公室只有我一人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于公司、工作的问题及一些相关留言。作为办公室助理，工作繁多而且很杂。有时候觉得压力很大，透不过气。

但幸好周围的同事、长辈们都很好。他们真诚地关心我，帮助我。在我犯错误时，他们不但没有嘲笑我的错误还积极的帮助我，指出我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他

们教会我的，使我一生受用。作为长辈，他们真诚地关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪，开导我，教给我“生活总有解决不完的困难事，要快乐的面对直到解决”和“每个问题都有解决办法”的道理。有时他们会把我当成孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种的平等与融洽的工作氛围。

在同事们的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教、认真学习。渐渐的，我感到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。大家对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。最重要的是，在这半年的实践学习中，我学到了很多知识，这是以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。

助理工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对于工作中存在的问题，我积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级的公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何纰漏都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。 在实习的这段期间，我虽然没有遇到过独自面对来访客户，接待他们的情况。但是于电话方式接待客户时我尽量做到热情周到，以充分显示我公司的良好形象和作为一名21世纪大学生的清新形象。对于客户提出的问题，我都尽量予以周到礼貌的解答，在突出公司实力与能力的同时，又不失真实与真诚。 三，实习总结或体会

在广州市长洲旅行社有限公司为期20多天的实习里，我受益匪浅，明白了很多道理。知道助理的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 以前天天呆在学校学习，没受过什么苦，难免也会觉得工作很辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上冬天天气冷，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司配合不足;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与同事协调不够。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并

没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。虽然办公室助理和我现在就读的商务管理业没有什么关联，但是我却在原有的专业知识巩固的前提下，又拥有了另一个学习的收获喜悦，加深了我对此工作基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习也是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的20多天里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。篇二：行政助理 实习报告

南京审计学院金审学院

实 习 报 告

(2008级)

题 目： 实习报告

姓 名： 董甜甜 学 号： js0844450 专 业： 工商管理 班 级： 工管四班 实习点： 南京市鼓楼区荣军标牌服务中心 指导教师：

耿启成 职 称： 2012 年 5 月

实习报告

时光匆匆,转眼间实习已经两个多月结束了，回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到，社会真的是一所大学，在工作中既有成功后的欣喜和激动,当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历了微妙的成长。 我所学的专业是工商管理，这样的专业内容比较广泛，涉猎面积比较广。2012年2月9号，也是因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家标牌制造公司：南京市鼓楼区荣军标牌服务中心。在公司里，我担任了一名行政助理。回顾在荣军两个多月日出日落的时光，心中有很多不一样的体会。通过这一段时间的实习，让我增长了许多见识，积累了很多经验，也在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是，通过这次实习，提高了我解决实际问题的能力。对于我以后的人生也会有很大的帮助。

一.实习目的

在这次的实习开始之前，我的目的就是想找一个基层的工作，来锻炼自己的基础能力。所以，能来到荣军标牌服务中心担任行政助理一职，我感到非常的荣幸，因为行政助理的工作内容比较基础，事情比较繁多杂乱，所以很能锻炼我的能力。

我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程，填写计划列表，处理信息需求，制作数据报告，安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力，并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程，积累经验，建立属于自己的人脉。建立好自己与领导，同事，以及客户之间的人际关系，这是我目前最想要增强的能力。

二.实习单位概况

南京市鼓楼区荣军标牌服务中心成立于1992年，集标识设计，标牌制作，标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于南京标识系统：楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。

荣军标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐，荣军标牌以客户满意为准则，具备全力以赴的服务精神，一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风，努力为社会各界做出最好的服务。这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任，也使得公司发展的越来越好。

三.实习内容

作为一名行政助理，我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达，接听电话接待客户来访。因此，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等。在这里，我逐渐掌握了这些机器的基本操作，慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围，同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时，我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过，在行政部，我们的客户不仅仅是公司的客户，公司的员工也是我们的客户，员工对于我们的工作满意，才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单，内容却杂乱、繁多，工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简单的培训，偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。这就要求我要非常的细心，有很好的处理各种事务的能力。 刚开始实习时，由于刚刚进入陌生的环境，难免会有些紧张的情绪，不知道该怎么办是好，值得庆幸的是，我遇到了一个好领导和一群好同事，每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情，都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善，这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说，是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导，乐意把一些事情交给我自己去单独处理，以锻炼我的能力，每次我有问题，主管都会给我耐心的解答，循循善诱，让我很容易的明白。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，以及解决问题的方法，让自己工作理念能和他们尽可能的靠近，以此来提高我的工作效率。

四.实习心得 在这2个多月的实践学习中，我学到了很多在学校里学不到的东西，很多道理，在我们真正走进社会了，一定会为我带来很大帮助。首先，明白自己的职责所在是一个工作的根本，也是能够协助上司的重要前提。在公司里，我始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。第二，助理的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。由于工作经验比较少，我现在这方面的能力还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，但是同事或是主管都会细心教导我，帮助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白，只有经历的多了，磨练的多了，才会有经验。所谓“熟能生巧”不无道理。

实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样去待人接物，如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这也是我走进社会的第一步，也是最重要的一步。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。 在工作中不是没遇到过挫折，在这期间，我也会有遇到困难与挫折，心情不好的时候，也会想辞职不做了，想着在校做学生的时候多好，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚投入工作，自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是一样，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候，我们不妨调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。古话说：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”在遇到挫折时应该冷静的进行分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，进而采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，要经常保持自信和乐观的态度;要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟;要知道正是失败本身才最终造就了成功;要学会自我宽慰，能容忍挫折;要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。我们是时候走出那个无忧无虑的象牙塔了。

从现在开始，我要好好锻炼自己。在锻炼中体会，在体会中学习，为自己的未来努力奋斗。

通过这两个月的实习，我在实践中初步了解了社会，我学到了许多，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!篇三：助理实习报告

公司概况：

(这个可自己去查找并抄下来) 实习岗位：

助理

实习主要过程

1.学习文档《公司管理制度》 2.学习文档《xxx规范》 3.学习界面设计工具

(1) 界面设计工具安装说明的学习 (2)熟悉界面设计工具操作指南 4.学习工具的使用 5.组内书籍管理

6.学习申请会议室，投影仪流程

投影仪使用方法

写会议记录

7.服务器上文件的共享管理与读写权限设置 8.文档，数据的整理与汇总，打印机的驱动安装 9.加班统计及办公用品的申请 10.学习公司各类型报销的流程 11.学习报销图书前的图书入库流程 12.周报与日报的汇总与整理 13.学习文档《管理系统操作手册》 (1)熟悉管理系统各种单据的关联关系 (2)管理系统单据创建与填写的学习 (3)管理系统单据查询使用学习与查询结果数据的导出 (4)熟悉管理系统各种单据的流转流程 (5)管理系统项目区域内仪表板的建立与设置 (6)管理系统常见操作问题集

实习主要内容

1.文档类与电脑工具的学习

刚来到公司的我由于什么都不了解，同事们为了让我能够更加快的熟悉公司内部流程和所需要做的工作内容，于是把一些规范类文档，设计工具使用说明及截图工具使用说明让我学习，就这样，我花了 两周时间去阅读文档及学习使用工具 2.组内书籍管理 同事在交接工作的时候，把书柜的钥匙也交给了我，让我来管理图书的借阅归还，有一个表格记录了 书柜的图书名字与图书目前所在，当有人借书时，就在表格里的这本书名后面添上借书人的名字，归 还了之后便把名字删除。 3.学习申请会议室，投影仪借用，写会议记录

在领导需要开会时，去向部门文员提交会议室申请，说明会议时间及会议主要内容，再向文员借用投影仪，提前在会议室中安装好，会议结束之后需要写一份会议记录，以记录当时会议的讨论内容，并发给每一个参会人员。 4.服务器上文件的共享管理与读写权限设置

在同事需要把自己的资料或者总结需要给其他同事阅读的时候，我就负责把文档放置到服务器上，并设置好读写权限，本人可以对文档进行读写操作，而阅读者则只可以进行读操作。

5.加班统计及办公用品的申请

在每个月月尾的时候，需要进行加班统计及办公用品的申请，用表格记录出同事的加班时间，内容，以邮件方式发给负责统计加班的文员，而办公用品申请则需要记录申请人名字及申请的办公用品。 6.学习财务费用报销系统客户端的安装与公司各类型报销流程的熟悉 首先安装好财务报销系统客户端，等到领导需要报销费用的时候则登陆进去，填写报销申请，传递给上一级审批，待审批完之后，把发票用专用单据贴好，交到财务部即可。 7.学习报销图书前的图书入库流程

在报销的时候，如果是图书购买费用类报销的话，则需要进行图书入库流程，首先列出图书名称，图书价格，在把它发到上一级领导处等待审批，待审批后，把图书拿到行政部登记，拿到的入库单和发票贴到一起。 8.周报与日报的汇总与整理

在这一周开始实行周报日报记录之后，每天同事都需要把当天工作内容记录好发送到我这里进行汇总与整理，整理好之后提交给领导审阅，如无问题则保存好，以便日后进行总结 9.学习管理系统操作

该系统是管理系统，通过它可以知道在软件开发流程中每一个任务工作的负责人，便于对开发流程进行管理，而我主要学习在管理系统中任务单据的创建，单据的查询及创建记录数据的仪表板，在同事需要这些数据的时候，把数据导出交给同事，而仪表板则把数据汇总起来存于系统上，供同事查看。 10.公司业务的学习与熟悉

在刚开始的业务学习中，首先需要了解软件开发的流程，其流程为：需求-开发-测试-实施(替客户安装客户端)，后来则需要了解公司内部结构及产品。

实习主要收获和体会

这次的实习时间，不知不觉已经过去了，回想当初，从刚开始什么也不会的我，到现在懂得了很多，在这次的实习当中，我的工作岗位是ui设计助理，相当于是替同事们处理一些琐碎的事情，让他们更加专心的去好工作，从而提高工作效率。虽然我处理的尽是一些小事，琐碎的事，但是我发现即使是做小事，也千万不要小看做小事，因为做大事所需要的基础就

是这些不起眼的小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”只有抱着这样的态度，才能在社会上获得更加大的进步。

人在生活和工作当中，总会有出错的时候，就算是圣人也会犯错，毕竟人无完人，在犯错误之后我们不是怎么样想着去推卸责任，而是通过这次的错误之后，能够认识到错误发生的所在，从而得到经验，保证下次不再犯，人就是在教训当中才能更深刻，才能更快的成长。在实习期间，我也有不少的错误。同事们指出了我在工作中的错误和缺点，我也一直很虚心地听，如果认为对同事说的不太理解或者不太认同的时候，我也会去跟他们讨论，这样才能更加全面的去看待错误。

刚来到公司的时候，我有点害怕，因为在交流中，我发现他们都是本科毕业的，而我只是一个专科生，所以在不知不觉当中产生了一点的自卑感，不过经过这段时间的学习，我领悟到了：对于刚开始参加工作的毕业生来说，也许学历占有一定的重要性，但学历只是一个跨进公司的敲门砖，在今后的人生当中，重要的不是学历，而是学习能力，就像是龟兔赛跑的故事一样，也许刚毕业的时候学历比较重要，但是只要你愿意去学习，你的能力就一定会超越学历，到达成功的终点。 在工作之中，我还学习到了： 1.要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。 2.要有热情和耐心，其实无论在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。热情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。 3.做人需要主动积极，在份内的工作完成之余，在同事有需要的时候，主动伸出援手，这样不但能学习到更多的知识，也给给同事们一个好印象。

在这短短的实习期中，已经让我学习到了许多的东西，但如果想要在这个社会上更好的立足，这一点点事远远不够的，在以后的工作生涯中，我会更加努力，学习到更多的知识，走向一个属于我自己的成功道路。篇四：办公室助理实习报告

一、 实习目的：

这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力，为以后参加工作打下良好的基础。主要任务：巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识;提高运用所学知识，解决实际问题的能力;敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合;初步掌握工作的流程和方法;熟练运用计算机和其他办公室设备，提高工作效率;养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。

二、 实习时间：

2012年2月7日至2012年3月10日

三、 实习单位：

合肥金桥工贸有限责任公司

四、 实习单位简介：

合肥金桥工贸有限责任公司始建于1992年8月18日，公司现拥有50余名专业员工，在全国拥有数家分公司，配件广销全国各地。

合肥金桥工贸有限责任公司位临安徽省江淮汽车股份有限公司附近，淝南工业园，交通即为便利，现拥有3000平方米的超大型仓库，新的厂房正在筹建中。本公司经过不懈的努力，已在江淮客车底盘于轻型汽车配件的生产销售领域确立领先优势。为了能够以更加优质的服务于江淮汽车用户，本公司技术于服务人员不辞辛苦，兢兢业业，钻研江淮配件的学习和认知，另我公司成立专门送货上门的后勤保障队，保障您所需的配件准时、准确的到达您的目的地。与江淮配套厂房经营部建立了长期友好的巩固关系。我们有优势的江淮汽车配件价格(包括江淮原厂配件价格)和良好的售后服务，欢迎来电咨询! 公司是江淮汽车配件专业供应商，江淮汽车代理商，及江淮汽车配件批发和销售，主要经营的江淮汽车 jac江淮货车配件、jac江淮亮剑、jac格尔发汽车配件、jac江淮客车配件及江淮原厂配件、jac江淮重卡汽车配件、jac江淮轻卡汽车配件、jac江淮汽车底盘配件、江淮卡车汽车配件等。江淮配件(jac配件)系列：江淮驾驶室配件、江淮车架配件、江淮后桥配件、江淮差速器总成、江淮方向盘配件、江淮离合器配件、江淮变速箱配件、江淮前桥配件、江淮转向配件、江淮传动配件、江淮车厢配件、江淮底盘配件、江淮汽车紧固件、江淮汽车橡胶件等。

五、 实习主要内容：(见实习周记)

六、 实习心得体会： 1. 个人体会

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

(1)加强英语及专业知识的学习：对于做贸易的人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。(2)要有坚持不懈的精神：作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任

务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯。(3)坚持学以致用：贸易业务员，算是与专业对口，对外贸流程有一定的了解。然而经过在业务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。(4)自学能力 ，提高工作水平：“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。(5)与人相处，创造和谐工作环境：怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。 2. 建议和意见 同时，在实习过程中，我也发现了公司存在的问题：a、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距，经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。b、成本意识不强，成本控制水平不高，要向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的贸易公司还存在较大的差距，市场竞争力不强。c、管理制度和管理程序化还不完善，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。d、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导层的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化业务市场导向的观念，增加业务量，管理好库存。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化市场观念，节约成本，提高效益。

二、 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

三、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。让我们一起为未来的人生加油!篇五：行政助理实习报告

社会服务与认识

实习报告

姓 名：_______________________ 学 号：____________________ 年级专业：______ _____________ 指导老师：_______ ______________ 实习单位： 单位指导老师：

一、实习说明

(1)实习时间：2012年7月至10月

(2)实习地点：常州本恒金属材料有限公司

二、引言

常州本恒金属材料有限公司位于马杭纺织工业园杨江路，地理位置优越，交通便利，环境优美，公司的主营业务是金属材料、化工产品(除危险品)、五金、交电、劳保用品、建筑材料、装饰材料的销售。我的实习岗位是行政助理，主要工作任务是协助公司的日常行政工作，包括办公室的卫生以及后勤，文件的印发和会务。此次实习的目标是从行政的角度更好地理解社会工作的资源整合和群体协作功能。

三、正文

作为一名社会工作专业学生我的实习却来到了一家金属材料公司担任行政助理，虽然说没有做到专业的完全对口，但是社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，运用小组工作、个案工作等方法来实现资源的整合，最终达到助人自助的目的。而行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。社会工作和行政工作之间存在着密切的联系，在社会工作中也包含着行政的模块，我此次实习的目标便是从行政的角度更好地理解社会工作的资源整合和群体协作功能。

在朋友的推荐下，我来到了常州本恒金属材料有限公司，作为实习生担任行政助理，办公室每天都有大量的文件需要整理和印发，这就需要我做到快速和准确，否则就会影响到别人的工作，还有一些后勤工作需要细致而耐心地去完成。我每天的工作内容是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，

对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。 刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。从实习开始到两个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。办公室是一个微妙的环境，与同事处理好关系式非常重要的，作为一个新人，我让自己尽量做到谦虚谨慎礼貌，经常主动帮助大家做一些力所能及的事，尽心尽力得去融入这个环境。每天都要准时上班，服从上级的指示，按规定完成任务，即使是最简单的事也需要全身心去投入，不能敷衍了事，否则发生任何纰漏的后果还是你自己承担，还会给你造成一些不好的影响。比如一个最简单的会议组织，从最初的通知起草和通知发放，参会人员信息收集，会议议程设计，会议宾客坐席安排，会议鲜花水果采购，会后总结及简报的出版等一系列繁琐的过程，必须细致到位地完成。这段实习生活虽然时间不长，但却让我体会到工作的不易和生活的艰辛，更加体恤父母的辛苦。即将毕业的我们需要慢慢学会承担工作的责任和压力，学校的学习只教给了我们理论知识，实际工作能力则需要通过实践的锻炼，即使前路漫漫也只顾风雨兼程。当今社会，是个信息爆炸的时代，知识更新的太快，光靠原有的一点知识肯定是行不通的，我们必须在工作中勤于动手慢慢

琢磨，不断学习积累，遇到不懂的地方自己先想方设法解决，实在解决不了就得像会的人虚心请教，只有跟得上时代进步的人，才不会被社会所淘汰。此次实践除了技能知识的学习外，最重要的一点就是要学习为人处世。

在这三个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

从社会工作的角度来看，社会的迅速变迁必将形成社会结构的失调,并引发诸多社会问题。社会必须创造一种新的机制来应付这些问题,以保障社会稳定、有序与正常的运行，社会工作者要发挥其资源整合的积极作用，帮助弱势群体，促进社会的和谐。

四、实习心得

今年我已进入大四，大学时期的最后一年，面对严峻的就业形势，我们唯有迎难而上，通过实习来认识学校之外的社会，认识自己在工作中的适应情况。回首自己的实习生活，一路走来，充满汗水、心酸和希望。

在朋友的推荐下，我来到了常州本恒金属材料有限公司，实习岗位是行政助理。该公司的主营业务室金属材料的销售，而我的主要工作任务是协助公司的日常行政工作，包括办公室的卫生以及后勤，文件的印发和会务。办公室每天都有大量的文件需要整理和印发，这就需要我做到快速和准确，否则就会影响到别人的工作，还有一些后勤工作需要细致而耐心地去完成。同时办公室是一个微妙的环境，与同事处理好关系式非常重要的，作为一个新人，我让自己 尽量做到谦虚谨慎礼貌，经常主动帮助大家做一些力所能及的事，尽心尽力得去融入这个环境。每天都要准时上班，服从上级的指示，按规定完成任务，即使是最简单的事也需要全身心去投入，不能敷衍了事，否则发生任何纰漏的后果还是你自己承担，还会给你造成一些不好的影响。比如一个最简单的会议组织，从最初的通知起草和通知发放，参会人员信息收集，会议议程设计，会议宾客坐席安排，会议鲜花水果采购，会后总结及简报的出版等一系列繁琐的过程，必须细致到位地完成。 这段实习生活虽然时间不长，但却让我体会到工作的不易和生活的艰辛，更加体恤父母的辛苦。即将毕业的我们需要慢慢学会承担工作的责任和压力，学校的学习只教给了我们理论知识，实际工作能力则需要通过实践的锻炼，即使前路漫漫也只顾风雨兼程。我们将学到的知识结合到工作实践中，从中吸取工作经验，还锻炼了社会沟通交流的技巧，这些都是自己的进步。从实习中还看到了自己的不足，时代在不停地发展和前进，我们只有不断地学习新的知识和本领来充实字自己才能不被社会淘汰，在以后的学习和工作中，还需要虚心和努力，才能在复杂的社会中自力更生。