商务助理实习报告

2022-07-16

在大学生涯中，毕业实习是每个大学生必然经历的阶段，这对于大学生提升实践能力和社会适应能力都非常重要，而一份优秀的实习总结能更好的提升大学生的实习收获。那么，优秀的实习总结该如何撰写呢？以下是小编整理的关于《商务助理实习报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：商务助理实习报告

商务助理实习报告

实习报告

1实习的目的：

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

2.实习时间安排： 2013/07/20--2013/08/20 周一至周五：上午9：00—下午5：30(加班除外)

每月：第1个周、周六回公司开会(必须);第2个周、周六知识培训(自愿);第3个周、周六部门聚餐(公司出费、自愿)

3.实习过程：

在其他2位商务助理在外时，我敢于承担责任，有不清楚的问题及时请示，能自主自发完成协调工作。作为技术工程师和客户、合作公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务: ①.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等订单记录;

②.更新部门每日变更记录，完成月度的业务系统数据备份服务订单统计、查询、管理; ③.依据统计整理的数据资料，用于推动数据备份业务顺利及时进行; ④.整理公司订单，合同的执行并归档管理;

⑤.协助做好售后服务工作，比如给Haier各经营体长和各负责人发送月度系统数据量备份推进情况、电话回访等;

⑥. 订单签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，协助核对数据备份信息、帐目; ⑦.代表公司与客户协调日常事务。 ……

无论是服务器数据备份相关信息的落实、订单的跟踪、表格的更新，还是协助工程师部署实施，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到

准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如，推进1169 流程信息经营体下各系统服务器的数据备份，收到客户反馈IP为A的服务器的数据量、备份策略、RTO(系统恢复最长时间)、RPO(备份间隔时间)、备份负责人、备份运维团队、数据安全评估结果后，我会着手进行如下工作：

①.完善业务系统备份保障推进表，若有出入，立刻进行联系核实具体情况并更新数据。 ②.判断是否合规：异地备份;自动备份;有运维团队。

③.将服务器是否合规进行登记，以方便查询。不合规的就需要进行数据备份。

④.把需完善核实的数据备份服务订单发给用户，烦请用户协助完善一下并反馈(尽可能一次性完善好，避免多次打扰用户)。

⑤.订单完善好，签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，没有要及时采购，若有，即请徐工审核签字确认、用户签字确认，最后由工程部署实施。 ⑥.1个月若无问题则进行验收(一般在月初)。

⑦.对于特殊情况，比如外地园区的服务器，那么不作为第一步的数据备份推进对象，这时就需要标注。

完成上述工作后，将服务器A的备份情况进行登记，这样才代表数据备份服务完成。这个过程是一个由细节到整体的过程，每个细节互相关联和对照，如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验，这2个月多来，我保证了所处理的业务系统推进表和数据保障服务团队日晴的完整性和可追溯性，尽可能避免了诸如服务器信息错误等重大失误的发生。

4.实习结论：

近3个月的实习期即将结束了。面对着新的生活，新的环境，新的人际关系，刚开时自己即使那样的无助、孤独，但这是一个新的挑战，这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学。然而，作为一初入职场年轻人，一件小事可以改变一个人对你一生的看法，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。为此，我总结如下：

1)、工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功。以提高工作效能为目标，同时给自己设定一个时间表，确保每天的事情及时完成并计划好明天需要做的事情，按计划顺利地完成工作。

2)、学习财务知识可以使工作更加准确和精细化，也能规范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作，嵌套使用ACCESS等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识，多方面提高能力，将使工作更加得心应手。

3)、不要在公共场合(有其他人在)的情况下，否决上司，即使对你是不公平的。没有那份权力、没有认可的可以超越的能力，就不要轻易否决别人。

4)、和同事处理好人际关系至关重要，他们能够协助自己更好的完成工作，时刻保持谦虚的态度学习。工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气。如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们。另外，有时需从同事的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说。少说多做，严禁背后议论他人。

5)、与客户等交流时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，能够丰富我的语言和经验。

第二篇：商务助理实习报告

2月10号，我正式应聘到青岛海飞新科技术有限公司商务助理的职位，2月13号正式以此职位工作于青岛崂山区海尔工业园。在这段时间的实习过程中，注重生活中积累和总结经验，深入学习产品和营销的专业知识，学习商务接洽能力。在此过程中，不断加强自身的有效沟通能力，提高竞争能力，提高销售工作的技能„

1.实习情况介绍

1.1实习单位介绍：

海飞新科技术有限公司 (简称海飞)专业提供数据管理产品、解决方案、数据服务。秉承先进的数据管理理念，应用一流的技术解决方案，打造一支高素质的专业服务团队，致力于为用户建立“数据资源中心” 。专心数据管理，体现企业服务价值;专注数据安全，体现用户投资价值;专业数据恢复，体现创新技术价值.“专心、专注、专业”是海飞人对工作的永远要求。“客户至上，数据为本”是公司的经营理念。我们追求企业成长与社会发展的和谐;追求公司经营结果的改进;追求客户投资的长期良好回报;追求我专心、您安心的服务境界。与国际国内一流的知名厂商有着紧密的合作，并拥有多名专业的认证工程师,通过与服务相结合的方式为用户提供个性化的解决方案及服务。解决方案面向行业客户，按照数据信息生命周期理论，从产品咨询、解决方案设计、实施安装、客户培训到售后服务等不同阶段，提供数据管理保护;独有的系统级和应用级专业服务，更有效的帮助客户规划、实施和管理数据系统;遍布各地的服务网络为用户提供专业、快速、统一的现场服务和本地化支持;归档技术的提出和应用，数据恢复技术的先进性，解除各类用户对数据安全的后顾之忧。涵盖领域包括：政府、电信、石油、电力、金融、医疗卫生、教育、交通、制造业与商贸流通业等广泛行业。所有员工全部具有大学以上学历，平均年龄28岁，其中高级工程师3名，工程师6名，系统分析员3名，高级程序员3名。骨干员工中均来自著名IT大公司，在数据安全、信息技术研发及系统集成开发等方面有着深厚的技术背景和丰富的实践经验，能够为用户提供专业的数据管理和系统集成技术的规划、实施、维护及外包服务，并提供专业的技术培训。

1.2实习的目的：

社会的心理适应期。

2.实习时间安排：

2012/02/13 — 毕业

周一至周五：上午9：00—下午5：30(加班除外)

每月：第1个周、周六回公司开会(必须);第2个周、周六知识培训(自愿);第3个周、周六部门聚餐(公司出费、自愿)

3.实习过程：

在其他2位商务助理在外时，我敢于承担责任，有不清楚的问题及时请示，能自主自发完成协调工作。作为技术工程师和客户、合作公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:

①.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等订单记录;

②.更新部门每日变更记录，完成月度的业务系统数据备份服务订单统计、查询、管理; ③.依据统计整理的数据资料，用于推动数据备份业务顺利及时进行;

④.整理公司订单，合同的执行并归档管理;

⑤.协助做好售后服务工作，比如给Haier各经营体长和各负责人发送月度系统数据量备份推进情况、电话回访等;

⑥. 订单签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，协助核对数据备份信息、帐目;

⑦.代表公司与客户协调日常事务。

„„

①.完善业务系统备份保障推进表，若有出入，立刻进行联系核实具体情况并更新数据。 ②.判断是否合规：异地备份;自动备份;有运维团队。

③.将服务器是否合规进行登记，以方便查询。不合规的就需要进行数据备份。

④.把需完善核实的数据备份服务订单发给用户，烦请用户协助完善一下并反馈(尽可能一次性完善好，避免多次打扰用户)。

⑤.订单完善好，签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，没有要及时采购，若有，即请徐工审核签字确认、用户签字确认，最后由工程部署实施。

⑥.1个月若无问题则进行验收(一般在月初)。

⑦.对于特殊情况，比如外地园区的服务器，那么不作为第一步的数据备份推进对象，这时就需要标注。

4.实习结论：

3)、不要在公共场合(有其他人在)的情况下，否决上司，即使对你是不公平的。没有那份权力、没有认可的可以超越的能力，就不要轻易否决别人。

第三篇：商务行政助理述职报告

自2010年8月我走出校园踏入公司，至今已经度过了三秋两春，在这两年半里，我在公司领导及同事的关怀与呵护下，成长了很多。以下是对这半年来的工作内容的总结，作为办公室文员、商务助理，我的工作基本如下：

一、作为办公室文员的工作：

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责经理办公室及自身办公区域的清洁卫生。

3. 负责部门邮件、传真件等的收发工作。

4. 负责部门仓库的保管工作，做好物品出入库的登记、核对、维修等。

5. 做好公司工作人员外出费用、日常支出等的登记，并对其实报实销。

6. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

7. 接受其他临时工作。

二、作为商务助理的工作：

1. 承办各项商务工作，代表经理与购销双方联络。

2. 配合经理维护与供货商的良好关系以建立持久联系。

3. 负责智能家居系统产品的信息管理，及时向上级汇报市场情况，更新产品动态。

4.协助销售人员做出符合要求的方案、预算报价、CAD示意图等。

5. 根据安装计划进行设备采购;负责查找零小件商品渠道商并进行采购。

6. 记录工程项目账目流水，做出应收应付明细表。协助公司财务部做好相关往来账目。

7. 核算竣工项目，及时整合相关费用。

8. 完成领导临时安排的各项工作。

5. 配合同事完成各项商务，文职工作。

以下是具体内容总结：

俗话说“隔行如隔山”，作为理工科出身的学生，在刚接触工作的一段时间确实压力很大，比如接人待物尚显生疏，语言沟通不够明确，主要次要理解不到位等等，在工作之余，我通过阅读相关书籍，提高自身素质，努力克服这些弱项。除此之外，我积极学习办公软件，绘图软件，提高自身能力，力求将工作效率最大化，以满足上级的各项要求。总结这几年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：

① 会计账目方面，因为专业意识不敏感，做账方法不足，有多处疏漏，给核对工作和销售人

员带来很大影响。需要在今年强化专业知识，提高工作意识，切实负起责任。做到细致准确。

② 采购方面，在过去的工作里，我一直没有完善的做出采购计划，导致购货安装都较被动。

另外由于与销售人员沟通不足，还出现订货与需求不符的情况，浪费资金不说，也为安装人员带来困难。这种情况今年将会有较大改善，我的预想是：首先将所有已签订合同清单做出备份，如有涉及产品更换的，及时修改，将内容书面化规范化;其次，因为出入库产品较频繁，库存将会在月中和月末分别盘点一次，避免出现时间过久的出入库错误;最后，每周一例会上对本周工作内容做出计划，方便检查是否有需要采购和维修的设备，周二做出采购计划表统一置办，尽量避免“突然袭击”。这样，将数月不得不安排一次的采购计划，分解至一周或两周主动检查，不仅能实时掌控库存产品供求状态，另外，规定日期采购也可以减轻各工作人员的工作压力，使工作更具规范化、制度化。

③ 价格体系方面，智能家居设备品牌多，价格明，不方便培训报价人员，而销售人员对已代

理的产品价位也不甚熟悉，建议对各功能产品价格进行高，中，低各价位的归档，细节还需要大家多多讨论。

以上是我对自己工作的总结和计划，我深知自身尚有许多不足，恳请各位领导多多批评指正。公司从上到下全体员工的工作精神，融洽的工作氛围，都使我感受颇深。在这短短的两年半时光，我有幸见证了公司的两次改革，并与之一同成长，在2013年，我要更加努力提高自己，在此基础上以使自己和团队合作达到最佳状态，尽全力协助经理做好日常工作，为公司创造价值，实现自己的人生价值!

报告人：XXX

XXXX年XX月XX日

第四篇：助理电子商务师实训报告

助理电子商务师

实

训

报

告

学生姓名陈静指导教师张敏洁专业班级电子商务123 学

号 1204373335 实习地点

教学楼12314

实习时间 2014年5月4日至2014年5月16日

第 1 页共 1 页

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

(一)练习电子商务软件

(1)电子商务基本知识 (2)B2C电子商务模式 (3)B2B电子商务模式 (4)CA认证知识 (5)电子商城交易 (6)网络营销 (7)网上单证 (8)综合实训

(二)练习电子商务助理师考试的试题

1. 分项练习，进行理论与实操的模拟考试; 2. 进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

(一)先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识; B2C电子商务模式; B2B电子商务模式;物流网模式; CA认证知识;网络营销、电子商城交易;网上单证;综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

(二)老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

(三)老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。

第 3 页共 3 页

实训日志一

B2C模块我是卖家

步骤：先注册B2C特约商户银行账户;再注册商户入驻，店名：静静化妆品有限公司，在设置相关的一些商品信息，发布网店;

我是买家，账号为静静。

步骤：先注册个人银行，再注册个人账户，直接网上支付。

第 4 页共 4 页

实训日志二

B2B模块

1、我是供应商

步骤：公司名称：静静化妆品有限公司

先注册企业银行账号，在注册供应商账号，新增产品，设置; 进行投标，和采购商签订合同，与物流商签约;

生成一个发货单选择物流，再生成一个配送单选择物流; 二次确定采购商应付款，再付给物流商运费。

应收款：

第 5 页共 5 页应付款：

2、我是采购商：步骤：

公司名称：兰蔻化妆品有限公司; 先注册企业银行账号，再注册采购商账号，

进行招标，截止招标，确认评标，和供应商签约成功; 确认收货，结算成功。

第 6 页共 6 页投标：

3、我是物流商步骤：

先注册企业银行，再注册物流账户，公司名称：猪头物流; 建仓库，入库，做配送处理：出库，车辆调度，送货;

实训日志三

第 7 页共 7 页网页一

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网页三

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网页3

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网页4

第 9 页共 9 页

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网页5

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网页6

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实训日志四

C2C模块

1、我是卖家

步骤：

注册卖家账号，添加拍卖商品，买家出价，竞价成功，即卖出成功。

2、我是买家

步骤：

直接购买，登陆我的账号，点击出价，竞价成功后，寄买入成功。

实训日志五

B2B

1、

步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号;

第 13 页共 13 页采购商新建招标项目，并发布;

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布; 两者即签合同。

B2B

2、

步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号; 采购商新建招标项目，并发布;

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布; 两者即签合同。

B2B

3、

步骤：

1. 先注册两个企业银行账号，再注册采购商和供应商账号;

2. 采购向供应商申请为签约商户，供应商同意之后，在客户管理明细里修改采购商信息，即可。

B2B

4、

步骤：

1. 先注册银行账号，再注册采购商账号;

2. 新建招标项目，填写相关要求，发布招标公告，即可。

电子交易综合模块

一：

1、

2、

3、

二：

1、

2、

3、

实训日志六

其他综合模块

1、EDI 步骤：首先确认谁是谁是的贸易伙伴，注册EDI账户;

添加贸易伙伴类型，再添加贸易伙伴;

添加商品信息，再新建单证，报文生成管理，最后查询回执管理。

2、网上单证

第 18 页共 18 页步骤：首先注册账号，点击单证模板管理，填写基本信息，点击下一步，继续填写信息，则点击完成;

点击单证流程管理，点击新增，设置信息，即完成;

重新登录，选择单证流程标题，进入流程，填写信息，即可。

3、outlook压缩加密

步骤：先申请一个企业银行账号，获得CA证书编号和其密码，点击下载并保存到桌面上，点击桌面的文件压缩成ZIP文件，并改名，设置密码，即可。

实训日志七

网络营销模块

第 19 页共 19 页

1、域名

2、调查问卷

3、步骤：

登录新闻组后台管理，添加服务器，再添加新闻组，即可; 先注册邮箱账号，再注册新闻组账号，设置账号，填写有关信息，点击完成即可; 点击发送邮件，即可完成。

第 20 页共 20 页

实训日志八

操作练习

1、

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3、

第 22 页共 22 页

4、

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第 23 页共 23 页

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8、

9、

第 24 页共 24 页

五、收获及心得体会

为期两周的助理电子商务师考证实训结束了，在这次实训中我学到了很多东西，不仅仅是书面上的，还有实际操作上的。以前都有过电子商务实训，不过这次是主要是因为我们要考一个助师电子商务师，所以这次的实训是为了让我们通过考证而准备的。而且这次的实训直接影响着我们的毕业，所以这次实训对我来说意义很大。经过这次的实训使我对电子商务的知识更加认识了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的操作流程及其在当代社会发展中的重要作用。

这次实训主要针对所要考的内容进行训练，分为理论和实操两部分，理论考试复习资料采用中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》(助理电子商务师.国家职业资格三级);操作题主要是网页和电子商务平台的训练。

理论题主要讲的是书本上的知识点，还加了一些基础知识的补充讲解和笔记，这些主要是要靠我们自己平时的看，张老师说的只要认真看就不会有太大的问题。我也觉得理论题只要我认真看熟书上和补充的基础知识，肯定不会有太大的问题，因为理论主要是选择为主。

这次的操作实训比较重要，因为只有一个机房有电子商务操作平台，只有两个星期的实训，所以要抓紧时间训练解题和时间的把握。而网页操作没有什么大的问题，只要认真审题，按部就班的做就可以了，该记得的代码或标记背上就好了。而这次的重要操作实训就是实

第 25 页共 25 页验室平台的操作，主要有：B2B,B2C,网上营销,物流网,C2C,BBS,EDI,网上单证几个模块的训练。其中最重要的前三个模块的操作。刚开始做实验操作时，有点慢而且有一些不懂，经过慢慢的训练下来现在已经好多了，我相信自己一定会顺利通过的。

但也不能说实训只是为了考证就可以的，通过这次实训我也学到了书本和以往没学到的知识。虽然上学期有过一周这样的实训，但觉得远远没有这次学的透和精。因为这次在学习时我自己已经开始领悟其中的诀窍和它与实践之间的联系了。

我马上就快找工作了，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我对电子商务的更深一步认识，而且这样的实训在以后就没有了，所以这次实训对我来说意义很大，经过这次的实训使我对电子商务的知识更加熟悉了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的核心思想。不管怎样这次的实训让我受益匪浅，张老师的细心教导也给了我不少的教诲，我会继续努力。我相信只要不怕辛苦并且通自己认认真真地学习，就一定会获得好的理想的成绩，为以后的工作打好基础。