大学市场营销学试题库

第一篇：大学市场营销学试题库

（2029）国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）

(2029)国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175) 盗传必究 一、单项选择(从每小题的4个备选答案中选出一个最优的.将其序号填在答题纸上。每小题2分，共30分) 1.以下哪一个是企业在产品的饱和阶段(成熟期)不宜采取的营销策略?( ) A.立即停止生产 B.开发二代产品 C.加强售后服务 D.巩固老用户 2.集中性市场战略尤其适合于( )。

A.跨国公司 B.大型企业 C.中型企业 D.小型企业 3.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )。

A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 4.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是( )。

A.组合包装策略 B.类似包装策略 C.等级包装策略 D.再使用包装策略 5.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的( )。

A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 6.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。

A.控制环境 B.征服环境 C.改造环境 D.适应环境 7.市场跟随者在竞争战略上应当( )。

A.攻击市场领先者 B.向市场领先者挑战 C.跟随市场领先者 D.不作出任何竞争反应 8.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。

A.所有权 B.保护权 C.使用权 D.管理权 9.市场营销的核心是( )。

A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 10.既不持有存货，又不承担风险的商业单位是( )。

A.制造商代理 B.销售商代理 C.产品经纪人 D.佣金商 11.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A.撇脂定价 B.渗透定价 C.中间定价 D.理解价值定价 12.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是( )。

A.推销与广告的方法 B.如何提高生产效率 C.如何改进产品质量 D.制定适宜的产品价格 13.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取( )竞争策略。

A.进攻策略 B.专业化生产和经营 C.市场多角化 D.防御策略 14.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是( )。

A.统一定价策略 B.多元定价策略 C.控制定价策略 D.转移定价策略 15.产品一市场管理型组织的主要缺点是( )。

A.有些产品和市场容易被忽略 B.容易造成计划与实际的脱节 C.组织管理费用太高 D。不能及时得到足够的市场信息 二、判断正误(请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20 分) 16.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( √ ) 17.市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。( × ) 18.产品的差异化使购买者对价格差异的感觉不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度。( √ ) 19.企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位。( √ ) 20.开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。( × ) 21.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。( √ ) 22.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。( √ ) 23.服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。( √ ) 24.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。( × ) 25.在组成市场的双方中，卖方的需求是决定性的。( × ) 三、筒答(每小题12分，共36分) 26.消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别?为什么? 答：消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：

(1)第一：汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品;

而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。

第二：购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。两类购买行为有着较大的差异。

因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。(12分) 27.在2012年我国一些茶叶企业创造了线上销售的奇迹，在2013年“双11”中，多家茶企集体发力。据权威资料显示，2013年“双11”当天，茶叶类目销售额为92491056元，与2012年“双11”32646307元的销售额相比，增幅高达283%。

阅读以上资料，回答：你认为茶叶这种产品网上销售有前途吗?为什么? 答：“双11”促销活动的成功说明，在消费人群年轻化、生活网络化、实体店成本上涨等因素下，茶叶这种产品网上销售大有前途，同时也是目前行业的发展趋势。

本题可从茶叶产品特点、市场特点、消费特点以及网上销售的优势与特点等方面作分析。

(本题为开放性试题，请评阅者根据学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清晰程度等酌情给分。)(12分) 28.企业进行有效沟通的步骤主要有哪些? 答：企业开发和进行沟通及促销时的步骤主要有：

(1)找出目标接收者;

(2)确定沟通目标;

(3)设计信息;

(4)选择沟通渠道;

(5)制定促销预算;

(6)决定促销组合。(12分) 四、案例分析(14分) 29.山水豆腐公司在国内经营是比较成功的。公司老板为了扩展业务，决定用国际化的观点去考虑公司的经营。他们在开拓国外市场中，把美国作为进攻目标。公司首先派人到美国实地考察，考察中他们发现，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品，是会受到注重保健的美国人青睐的。同时了解到，美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。山水豆腐公司做出决策：在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合美国人的饮食习惯、适应美国超级市场的经营方式。1995年1月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，开始在美国市场经营豆腐。他们以“白云”商标把产品投入市场。为使产品在超市的货架上醒目，采用了颜色鲜艳的密封透明塑料盒包装。与此同时，聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用，介绍豆腐的食用方法和烹调技术。在产品销售上，公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超市供货的双管齐下的策略。经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场上已占有很大的份额。在加州，它已占据市场销量的85%左右，成为美国最大的豆腐公司。拥有员工64人，月产豆腐100万块。1998年，该公司又建了一条豆浆生产线，开始了保健饮料的业务。

认真阅读上述材料，回答下列问题：

(1)根据山水豆腐公司成功的经验，谈谈要使产品在国际市场上立足，最重要的影响因素是什么? (2)山水豆腐公司在进军美国市场时，采取了哪些营销策略?该公司在美国市场上的成功对你有什么启发? 答：(1)要使产品在国际市场上立足，最重要的影响因素主要有：

分析了解市场环境，研究文化、风俗、饮食等。

(2)山水豆腐公司在进军美国市场时，主要采取了以下营销策略：

产品策略方面，调整了产品包装，使其在货架上更加醒目# 促销策略方面：聘请专业人士在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养及其对人体的保健作用，介绍豆腐的食用方法和烹调技术。

渠道策略方面：公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超市供货的双管齐下的策略。

(本题请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。)(14分)

第二篇：（2027）国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）

(2027)国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175) 盗传必究 一、单项选择(从每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分，共30分) 1.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( )策略。

A.等级包装 B.类似包装 C.分类包装 D.配套包装 2.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。

A.短渠道 B.窄渠道~ C.直接渠道 D.长而宽的渠道 3.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始出现。

A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 4.对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?( ) A.中华牌牙膏 B.别克汽车 C.古董 D.精工牌手表 5.组织市场需求的波动幅度( )消费者市场需求的波动幅度。

A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是” 6.市场营销观念的中心是( )。

A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足他们 C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去 7.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为2.5，对该业务单位最适合的策略是( )。

A.发展 B.维持 C.收缩 D.放弃 8.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )。

A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 9.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是( )。

A.进行环境分析 B.评核与筛选 C.搜集构想 D.进行营业分析 10.在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )。

A.重点调查法 B.典型调查法 C.抽样调查法 D.全面调查法 11.生产观念产生的条件是( )。

A.买方市场 B.产品供过于求 C.卖方市场 D.消费品市场 12.采用无差异市场策略的最大优点是( )。

A.需求满足程度高 B.市场适应性强 C.市场占有率高 D.成本的经济性 13.市场领先者扩大市场需求量的途径是( )。

A.开辟产品的新用途 B.以攻为守 C.正面进攻 D.保持市场份额 14.下面不属于网络广告特点的是( )。

A.持续时间长 B.交互性强 C.覆盖面广 D.具有理性说服力 15.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显。

A.产品需求缺乏弹性 B.产品需求富有弹性 C.生活必需品 D.名牌产品 二、判断正误(请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分) 16.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。( × ) 17.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。( × ) 18.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销;

在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。( √ ) 19.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为同质性市场。( √ ) 20.任何消费品的营销活动都必须依据地理环境因素进行市场细分。( × ) 21.市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。( √ ) 22.产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。

( √ ) 23.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;

而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。( √ ) 24.细分市场是由相类似的企业组成的。( × ) 25.一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。( × ) 三、简答(每小题12分，共36分) 26.渗透定价策略有何可取之处?在什么条件下适宜采用渗透定价策略? 答：实行撇脂定价策略必须具有以下条件：

(1)新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”;

(2)在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感;

(3)短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。(12分) 27.简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。

答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。(8分) 举例说明。(4分) 28.家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗?为什么? 答：有差别。(4分) 空调和手机是两类完全不同的商品。前者是满足调节室内温度、主要满足人们物质和生 埋需求c耋逼，人们对这类产品的需求差异不大，主要是制冷(制热)效果好、速度快，噪音小、耗电少等;

而手机则主要是满足人们相互沟通信息需要的产品，特别是在不同的消费群体中，消费的诉求点差别很大，如显示身份、追求时尚等等，早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因此，在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如：空调产品应重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素;

手机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。(8分) 四、案例分析(14分) 29.美国国际香料与香精公司，过去是运用传统的产品开发方式，尽管产品配方的依据来源于市场，但在进行完整的市场评估时，客户平均只会接受所有新口味的15%。高昂的开发费用和漫长的测试周期，导致公司的利润愈来愈薄，也使之将产品开发活动直接转向了顾客。该公司开发了一项以网络为基础的“工具包策略”，其宗旨就是，公司向消费者提供原材料，让消费者自己动手，调制自己想要的口味。具体做法是，公司的“工具包”包括一个储存了大量香料档案的数据厍，顾客可通过计算机屏幕操控相关信息，再将新设计直接发送至公司自动化机.器的终端，并在几分钟内制造出一个试吃品品尝过后，顾客还可以根据自己的喜好进行任何调整。这种做法不仅大大节约了经费，而且大大缩短了产品开发周期。

问题：

请认真阅读以上案例，回答下列问题：

美国国际香料与香精公司让顾客参与产品的设计，是什么观念的体现?这种做法有什么 答：(1)这家公司的做法正是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。

(2)引导顾客全面参与企业的研发活动，能够挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源，制定有效策略，从而使产品适应市场需求，提高产品的适销程度。因此，企业经营者必须转变观念，从尊重消费者做起，问计于消费者，从而为企业经营的成功打下良好的基础。(14分) (本题侧重于考察学生运用原理分析实际问题的能力，答案不拘泥于上述要点请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。)

第三篇：（2028）国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）

(2028)国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175) 盗传必究 一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分，共30分) 1.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( )策略。

A.等级包装 B.类似包装 C.分类包装 D.配套包装 2.某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型…‘奢靡型”等，这是依据( )所做的细分。

A.心理因素 B.地理因素 C.人口因素 D.购买行为因素 3.以下哪一个不是补缺基点的特征?( ) A.有足够的市场潜量 B.对竞争者有强大的吸引力 C.利润有增长的潜力 D.企业具有必需的资源和能力 4.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显。

A.产品需求缺乏弹性 B.名牌产品 C.生活必需品 D.产品需求富有弹性 5.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。

A.产业和市场 B.分销渠道 C.目标和战略 D.利润 6.市场利基者发展的关键是实现( )。

A.多元化 B.避免竞争 C.紧密跟随 D.专业化 7.影响?肖费需求变化的最活跃的因素是( )。

A.个人可支配收入 B.个人可任意支配收入 C.个人收入 D.人均国内生产总值 8.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )。

A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.销售促进 9.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段开始出现。

A.引入 B.成长 C.成熟 D.衰退 10.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。

A.长而宽的渠道 B.短渠道 C.窄渠道 D.直接渠道 11.市场细分是根据( )的差异对市场进行的划分。

A.买方 B.卖方 C.产品 D.中间商 12.市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。

A.环境威胁 B.市场机会 C.市场利润 D.成本优势 13.当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是( )。

A.认识了解商品，提高知名度 B.促成信任、购买 C.增进信任与偏爱 D.满足需求的多样性 14.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，最适宜的竞争策略是( )。

A.进攻策略 B.市场多角化 C.专业化生产和经营 D.防御策略 15.有效营销沟通的第一步是( )。

A.确定沟通目标 B.制定沟通计划 C.找出目标接收者 D.设计沟通信息 二、判断正误(请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分j 16.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。( √ ) 17.密集分销有利于控制企业中间商。( × ) 18.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。( √ ) 19.当产品处于引入阶段时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。( √ ) 20.细分市场是由相类似的企业组成的。( × ) 21.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争实力。( × ) 22.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零 配件的价格也定得高，反之亦然。( × ) 23.企业将资金投人本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。( √ ) 24.差异性市场策略可以帮助企业分散风险。( √ ) 25。作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。( × ) 三、简答题(每小题12分，共36分) 26.人员推销与广告相比有哪些优势?在什么条件下适宜采用人员推销的形式? 答：与广告相比，人员推销主要有以下优势：

(1)面对面接触，熊相互影响，及时获得反馈信息;

(2)有助于培养与顾客的关系;

(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。(6分) 在以下情况下适宜采用人员推销：

(1)产业用品;

(2)当企业采用推的策略进行促销时;

(3)市场规模相对集中。等等。(6分) 27.在购买一部手机时，人们的参与程度如何?根据你的经验或者认识，列出购买一部手机需要做的事情，判断消费者购买手机属于哪类购买行为?手机经营者营销的重点应该是什么? 答：通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。(4分) 以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。(4分) 手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。(4分) 28.简述市场定位的主要步骤。

答一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：

(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户的心目中)实际所处的位置。

(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视;

消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。

(3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。

(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施效果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。(12分) 四、案例分析(14分) 29.案例：斯沃琪的差异化营销 瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)自上世纪80年代诞生以来，以差异化的设计与营销手法行销全球，不断的给人们带来惊喜…… 瑞士手表曾一度占据世界手表市场的绝大部分，但70年代美国铁达时、日本精工及香港廉价手表的崛起使瑞士表领地尽失(1983年其全球市场占有率不到15%)，只能停踞在高价珠宝手表市场，以劳力士、浪琴等名表作为最后的骄傲。

斯沃琪本是瑞士手表收复失地的赌注。它是一种能防水防震的电子模拟表，制造成本很低，定价从40美元到100美元不等，但有多种鲜艳颜色可供选择。十多年来它不负众望，成功地帮助瑞士表重拾昔日辉煌，重新占领世界低档手表市场。1992年，瑞士手表全球市场份额达到53%，这巨大的变化背后，斯沃琪功不可没。且看斯沃琪如何做营销;

设计上，斯沃琪极其讲究创意，新奇、怪异、有趣、时尚、前卫是它的风格，永远的改变是它唯一的不变，故而享有“潮流先锋”的美誉。

区别于其它手表，斯沃琪定位为时装表，以充满青春活力的年轻人为目标市场。它以“你的第二只手表”为广告诉求，强调它可以作为配饰不断换新丽在潮流变迁中永不衰落。自1984年起，斯沃琪更为每一款手表设计了别出心裁的名字，个性化的色彩更浓，市场反应更加热烈，甚至每年还会有一两款成为收藏家追逐的目标。

促销方面，斯沃琪绝招更多。它不断推出新款，每款推出后5个月就停止生产;

在里斯本博物馆设有斯沃琪陈列专柜，有拍卖行对不再销售的斯沃琪进行拍卖，斯沃琪专卖店在人多的时候甚至要叫号入内!这种种刻意、非刻意的手法使得原本只是时尚品的斯沃琪也成为经典，为顾客期待，为收藏者瞩目。

在宣传推广上，斯沃琪承袭了其运动、活力的风格，偏爱新奇的、不平常的活动，每每伴有强烈的主题，甚至带点反传统、叛逆的色彩，让斯沃琪的品牌个性充分张扬。

“永远的创新，永远与别人不同”，斯沃琪差异化的营销给这个品牌创造了无穷的魅力，也为世界手表市场增添了一道变幻多姿、时尚亮丽的风景。

请认真阅读上述材料，回答以下问题：

差异化营销的核心是什么?你从斯沃琪成功实施差异化营销策略获得巨大成功的案例中得到什么启发? 答：差异化营销是从已经细分的市场中选择若干子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。其核心思想是在市场细分的基础上，针对目标消费群进行定位，针对目标市场的个性化需求，设计不同的产品和营销方案。通过品牌定位与传播，赋予品牌独特的价值，树立鲜明的形象，建立个性化核心竞争优势。斯沃琪定位为时装表，以充满青春活力的年轻人为目标市场，它以“你的第二只手表”为广告诉求，成功地上实施了差异化营销。(8分) 启发应结合学生自己的思考独立回答。(6分)

第四篇：国家开放大学电大本科《市场营销策划》2023期末试题及答案（试卷号：1321）

国家开放大学电大本科《市场营销策划》2023期末试题及答案(试卷号：1321) 一、单项选择题(在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题，每小题2分，共20分) 1.策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力?( )。

A.创新能力 B.表达能力 C.自控和应变能力 D.社交能力 2.某时装公司将原定价为800元/套的西服销售给某百货公司10套，双方约定，百货公司在10天内付清货款，时装公司将按照九折收款;

如果百货公司在10天以后20天内付清货款，时装公司将按照九五折收款;

如果百货公司在20天以后30天以内付清货款，时装公司将按照九八折收款;

如果百货公司超过一个月付款，则需向时装公司全额付款。这属于哪种折扣方式?( )。

A.现金折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.价格折让 3.营销策划书的策划对象是( )。

A.公司尚未推出的产品、服务、产品线或品牌 B.企业在运营过程中出现的问题 C.企业下一年的营销工作规划 D.企业下一季度的营销工作规划 4.策划的目的是( )。

A.充分掌握市场信息 B.有效利用和合理配置资源 C.制定切实可行的执行方案 D.策划主体必须具备较高的综合素质 5.企业战略定位策划最基本的命题是( )。

A.企业发展战略定位策划 B.企业在行业中的市场地位策划 C.企业盈利模式策划 D.企业的产业领域定位策划 6.以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧?( )。

A.物质性创新 B.管理创新 C.利益性创新 D.信息性创新 7.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等方面都采用统一的包装风格，给消费者以视觉的冲击，激发消费者购买，这属于以下哪种包装策略?( )。

A.组合包装策略 B.类似包装策略 C.等级包装策略 D.再使用包装策略 8.“人头马一开，好运自然来”。这属于以下哪一种产品定位方式?( )。

A.心理定位 B.逆向定位 C.是非定位 D.观念转换定位 9.个体面对具体问题，能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法。这属于哪种思维方式?( )。

A.发散性思维 B.辐射性思维 C.系统性思维 D.创造性思维 10.受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式?( )。

A.一般特许 B.委托特许 C.区域开发特许经营 D.复合特许经营 二、多项选择题《以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选、少选均不得分-本题共10小题，每题2分，共20分) 11.市场营销策划的功能主要表现在( )。

A.整合资源 B.规避风险 C.市场调查 D.指导实践 12.创意可以从哪些方面来衡量( )。

A.创新性 B.持续性 C.影响力 D.突发性 13.定价策划的目标一般有哪几种?( )。

A.利润最大化 B.提高市场占有率 C.提高企业及产品形象 D.维持价格稳定 14.提炼和规划品牌核心价值，可以从以下几个方面进行选择?( )。

A.自我表现价值 B.情感性价值 C.功能性价值 D.企业个性价值 15.按照策划活动承担者归属不同，市场营销策划可以分为以下哪几类( )。

A.产品策划 B.委托外部策划 C.内外协作策划 D.内部自行策划 16.产品策划的任务是( )。

A.确定目标 B.确定企业产品营销的全方位定位 C.确定产品市场定位 D.确定实现产品营销的全方位定位 17.市场营销策划需要寻找合适的切人线索，它们包括( A.政治线索 B.经济线索 C.科技线索 D.文化线索 18.绿色营销的特点表现为( )。

A.提倡绿色消费意识 B.实行绿色促销策略 C.采用绿色标志 D.培育绿色文化 19.分销模式策划主要包括以下几类( )。

A.自销模式策划 B.渠道招商策划 C.代理模式策划 D.经销模式策划 20.一般来说，营销诊断书的基本结构包括( )。

A.企业营销现状和问题 B.原因分析 C.实施控制 D.完善措施 三、判断题(请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。本题共10小题，每小题2分，共20分) 21.知识营销的本质是企业在营销过程中注入现代信息技术。( X ) 22.市场营销策划的权变性是指策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性。( X ) 23.企业理念是企业价值的集中体现。( √ ) 24.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。(√ ) 25.对策划人员的薪酬激励就是指金钱激励。( X ) 26.事件营销具有免费性和风险性的特点。( √ ) 27.企业以低档或中档产品进入市场，之后逐渐增加中档或高档产品属于品牌的向上延伸。( √ ) 28.企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。( X ) 29.转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。( √ ) 30.专卖店是以满足顾客便利性需求为主要目的零售业态。( X ) 四、简答题【简要回答下列各题。本题共2小题，每小题12分.共24分) 31.营销经费顶算遵循的基本原则主要有哪些? 答：(1)效益性原则。

(2)经济性原则。

(3)充足性原则。

(4)弹性原则。

32.企业进入国际市场有哪几种方式? 答：企业进入国际市场的方式有：

(1)贸易式进入;

(2)契约式进入;

(3)直攘投资式进入;

(4)国际战略联盟式进入。

五、论述题(16分) 33.低价不好销，高价反抢手 美国亚利桑那州的一家珠宝店，采购到-批漂亮的绿宝石。由于数量较大，店主担心短时间销售不出去，影响资金周转，便决心只求微利，以低价销售。本以为会一抢而光，结果却事与愿违。几天过去，仅销出很少一部分。

后来店老板急着要去外地谈生意，便在临走前匆匆留下一纸手令:我走后若仍销售不了出，可按1/2的价格卖掉。几天后老板返回，见绿宝石销售一空，一问价格，却喜出望外。原来店员把店老板的指令误读成“按1-2倍的价格出售”，他们开始还犹豫不决，就又提价一倍，这才使绿宝石一售而空。

问题：这个案例说明了什么?该珠宝店销售成功客观上用的是一种什么价格策略? 这个案例说明:商品价低未必好销，有时高价反而更有利于销售。从消费心理看，人们购买商品时要求物美价廉，这只是一种理想心态，优质优价是常规心态。在日常购买行为中，物美价廉有时会引起人们的疑虑。另外，对于本身应该昂贵的商品，购买者在购买时不将价格作为主要的因素来加以考虑，而是放在次要的位置上。对于绿宝石这类商品，本身理应价高。人们买它希望通过-定的价格来实现自己的心理需求,显示自己的社会地位满足自己的求美心理和求荣心理，因此价格要高，价低反而销售不畅。

从价格策略上分析,销售成功的原因是变采用低价策略为高价策略。高价策略在市场营销学中也称为取脂定价策略。取脂，即从牛奶中撇取奶油。用在定价上，即指在产品投放市场之初，把价格定得很高，以便企业在短期获得厚利，减少经营风险。对那些古董、名画、宝石等贵重商品或带有特殊意义的商品以及稀有商品用高价策略比低价策略好得多。本例中绿宝石是一-种贵重商 品，高价才能提高或符合绿宝石的身价，才能迎合顾客心理需要。

第五篇：2021国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末试题及答案（试卷号：1321）

2021国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末试题及答案(试卷号：1321) 盗传必究 1.策划的手段表现于( )。

A.资源的重复利用和合理配置 B.资源的有效利用和服务配置 C.资源的重复利用和服务配置 D.资源的有效利用和合理配置 2.德尔菲法是20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种策划方法，是( )。

A.逻辑法 B.预测法 C.抓主法 D.类比法 3.人们根据事物本身的发展过程进行深入的分析和研究是( )。

A.垂直思维 B.水平思维 C.灵感思维 D.顿悟思维 4.市场营销战略环境中市场特性不包括( )。

A.变动性 B.竞争性 C.市场规模 D.非固定性 5.迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。这反映了企业的什么理念?( ) A.经营方向 B.经营思想 C.经营道德 D.经营作风 6.新产品概念策划的具体内容包括①信息准备;

②创意想象;

③概念汇总;

④概念筛选;

⑤概念接受度测试。请选择正确的排序( )。

A.①②③④⑤ B.②①③④⑤ C.②①④③⑤ D.④③②①⑤ 7.以下哪一种不属于需求导向定价法?( ) A.顾客导向定价法 B.市场导向定价法 C.理解价值定价法 D.拍卖式定价法 8.( )是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。

A.百货商店 B.超级市场 C.专业商店 D.专卖店 9.对收集资料加以分析归纳和整理，从中找出广告的诉求点，然后再进一步找出最能吸引消费者的地方，形成比较清晰的基本概念是广告创意策划的( )。

A.资料准备阶段 B.灵感酝酿阶段 C.创意产生阶段 D.完善验证阶段 10.绿色产品促销包括推行绿色广告、绿色公共关系、绿色人员推销与( )。

A.绿色网络推广 B.绿色市场推广 C.绿色营业推广 D.绿色专卖店推广 二、多项选择题(以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。多选、少选均不得分，本越共10小题，每题2分，共20分) 11.以消费者满意为中心的理念指导下的企业市场营销策划活动主要表现为( )。

A.以消费者需求为中心研究和设计产品 B.不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利 C.不断降低产品价格 D.重视消费者的意见和建议，让消费者参与企业决策 12.市场营销策划的方法有以下几种( )。

A.人文法 B.系统法 C.经验法 D.体式法 13.训练发散思维的主要方式( )。

A.非逻辑思维训练 B.模糊性思维训练 C.变通性思维训练 D.求异性思维训练 14.以市场拓展为目的的战略就是以追求市场最大化为目标，继而追求利润最大化的战略，主要有( )基本途径。

A.垄断性营销 B.渗透性营销 C.集中化营销 D.开发新产品营销 15.视觉识别系统的基本要素包括( )。

At企业名称、企业品牌 B.品牌标志、品牌字体 C.企业图案、企业造型 D.吉祥物 16.包装策划包括以下( )要素。

A.外形要素 B.构图要素 C.材料要素 D.颜色要素 17.定价策划的要素包括( )。

A.成本要素 B.需求要素 C.竞争要素 D.收益要素 18.分销模式策划主要包括以下几类( )。

A.自销模式策划 B.经销模式策划 C.代理模式策划 D.渠道招商策划 19.促销人员的培训方法主要有( )。

A.课堂培训法 B.会议培训法 C.模拟培训法 D.实地培训法 20.绿色营销的特点表现为( )。

A.提倡绿色消费意识 B.实行绿色促销策略 C.采用绿色标志 D.培育绿色文化 三、判断题(请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。本题共10小题，每小题2分，共20分) 21.知识营销本质是企业在营销过程中注入知识含量与文化内蕴，帮助消费者增加产品知识，提高消费素质。( √ ) 22.企业应通过边际收益分析对市场营销策划经费投入的充足性做出测算和评估。( √ ) 23.自控能力是指个体控制自我情绪的能力，应变能力是指应付突发情况的能力。( √ ) 24.以盈利为目的的战略就是以追求利益最大化为目标的战略，主要有囤积居奇与薄利多销两种途径。( × ) 25.企业理念是企业价值的集中体现。( √ ) 26.根据销售地与渠道特征提炼命名概念，不利于新产品未来更好地销售。( × ) 27.企业进行定价策划时，必须了解价格变动对市场需求的影响程度。( √ ) 28.广告招商一般在市场开发中后期采用。( × ) 29.广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。( × ) 30.目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要和特征的购买者集合。( √ ) 四、简答题(简要回答下列各题。本题共2小题，每小题12分，共24分) 31.在营业推广策划中，什么是事件营销策划?有什么特点? 答：事件营销策划，是指通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到促销效果的促销方式。(6分) 事件营销的特点包括：免费性;

目的性;

风险性。(6分) 32.渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有哪些标准? 答：商业伙伴的选择标准包括：

(1)实力优先;

(2)业态对路;

(3)形象吻合;

(4)文化认同。(12分)五、案例分析题(共计16分) 五、案例分析题(认真分析以下案例，并回答问题。16分) 33.IBM公司的企业形象设计 20世纪50年代初，IBM已经成为电脑的代名词，宣传公司知名度的诉求已无必要。怎样使IBM公司跻身于世界性大企业之列?当时的IBM公司董事长小托马斯·瓦特逊认为：必须在世界计算机行业树立一个引入注目的IBM形象，而这个形象的灵魂应该是公司奉行的开拓和创造精神。他就此事与该公司的首席设计顾问艾略特·诺伊斯进行商讨。诺伊斯当时作了一番富有哲理的阐述，堪称CI设计的经典之语。

“虽然贵公司具有较强的开拓精神和现代意识的创造精神，但是如果不被大众了解，就等于什么都没有!贵公司在今后参与市场竞争、开发世界市场的工作中，应有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记，也就是说，需要设计一个足以体现贵公司的开拓精神、创造精神和富有鲜明个性的公司标志。贵公司的全称‘INTERNATIONALBUSINESS-MACHINES’，这样长的名称不但难记忆，而且不易读写，显然，这是贵公司在形象宣传上的一大障碍，非解决不可。我的想法是，把贵公司的诸多优势进行横向分析，选择出一个共同的焦点而提炼升华，然后达到设计图案的完美统一，那么，其标志的视觉感染力和理性内涵是不言而喻的。” 诺伊斯的阐述使瓦特逊深受启发，随即委托著名设计师保罗·兰德设计出了一直沿用至今的IBM字体标志，并把这个标志展开使用在所有的应用项目上。八条纹的IBM标准字，鲜明地表现了IBM的经营哲学：品质感与时代感，可以说是“先锋、科技、智慧”的代名词，以蓝色构成的标志也成功地树立了高科技“蓝色巨人”的形象。

请认真阅读以上资料，回答以下问题：

(1)结合案例说明企业形象策划的重要意义。

答：企业形象就是企业展现出来的一张名片，企业的产品，人员一切都是在为企业的形象做宣传，好的企业形象可以让人产生信赖，在员工招募以及客户洽谈上有着十分重要的作用。所以策划企业形象十分重要，相对于通品牌的竞争，比如蒙牛和伊利同样是牛奶产业，不同的口碑会产生不同的人群和结果，因此企业形象的策划是企业必不可少的一个环节。

(2)IBM的视觉识别是否充分表达出了企业的经营理理念?为什么? 答：从IBM的视觉识别的主要特点说明其充分表达出了企业的经营理理念。

一个良好的视觉识别设计，需要将企业精神、企业特色和风格充分表达出来。