市场营销学期末考试题

第一篇：市场营销学期末考试题

市场营销学期末考试要求

一.考试形式：考查考试

二、考试内容：论文一篇

题目：《机电产品的市场营销》

要求：

1.WORD文档，A4打印纸单面打印，注明页码;

2.要求有封皮，封皮第一行宋体5号字注明：班级学号 姓名 分数,封皮标题二号宋体;

3.页眉写上：市场营销学2013-2014学年第二学期期末论文。

4.文章题目黑体小三加粗，段前间距2行，段后间距1行;(格式-段落-间距修改);

5.正文小4宋体，20磅固定值行距，正文如有小标题，层次清晰，一级标题加粗。标题序号依次为：一 ~

(一)(1)~ ①

6.论文不少于2500字。

三、考试时间：5月5号—5月10号

四、考试班级：11级机电一体化技术1—3班、11模具

五、完成时间：5月8号交到系部

六、考试地点：本班教室

七、考试要求：每个学生要求独立完成，不能相互抄袭，可以查阅书籍，上网收集资料，课堂和课余时间完成。

八、成绩评定：平时成绩50%(含考勤、平时学习态度)+ 论文成绩50%

第二篇：市场营销学期末考试试题和答案汇总

市场营销学期末考试试卷

班级

姓名

学号

一、名词解释(每小题5分，共20分) 1.市场营销

2.市场细分

3.消费者市场

4.生产者市场

二、 单项选择题(每小题2分，共20分)

1.当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场

B.改进产品

C.加强促销

D.尽早放弃 2.空调生产企业与电风扇生产厂家之间是(

)关系。

A.形式竞争者

B.品牌竞争者

C.一般竞争者

D.愿望竞争者

3.某商店经营以下四类产品，其中(

)类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品

B.高档化妆品

C.小食品

D.文具用品

4.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于(

)。

A.推销观念

B.产品观念

C.生产观念

D.市场营销观念

5.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现(

)战略的表现。

A.前向一体化

B.后向一体化

C.横向一体化

D.横向多角化

6.独家经销一般不适合分销(

)的产品。

1 A.购买者较少

B.技术较为复杂

C.要求便利

D.单价较高

7.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过(

)寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发

B.市场开发

C.市场渗透

D.多种经营

8.中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于(

)。

A.成本加成策略

B.差别定价策略

C.心理定价策略

D.组合定价策略

9.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的(

)。

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.直接产品

10.通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为(

)

A.实验法

B.观察法

C.顾客意见法

D.询问法

三、简答题(每小题8分，共24分)

1.与消费者市场相比，生产者市场有什么特征?

3.市场营销学的研究对象是什么??

3.微观环境和宏观环境各包括哪些?

四、案例分析题(共36分)

1.万科公司组建于1984年，最初从事录像机进口贸易，接着“什么赚钱就干什么”。到1991年底，万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。在企业发展方向上，其创始人王石曾提出，把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的大型“综合商社”。1992年前后，万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金，一方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展，另一方面向国内30多家企业参股，多元化发展的速度和程度达到其历史顶点。虽然万科的每一项业务都是盈利的，但是，从1993年开始，万科的经营战略发生了重大改变：

第一，在涉足的多个领域中，万科于1993年提出以房地产为主业，从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面;第二，在房地产的经营品种上，万科于1994年提出以城市中档民居为主，从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法;第三，在房地产的投资地域分布上，万科于1995年提出回师深圳，由全国13个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市，其中以深圳为重中之重;第四，在股权投资上，万科从1994年开始，对在全国30多家企业持有的股份进行分期转让。请问：万科集团的多元化经营是成功的，因为其每一项业务都盈利，但是，为什么万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢?你如何看待万科集团的决策?

2. 几年以来，EyeMo在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，在消费者调查中，EyeMo一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。不过，作为市场领导者也面临着一些挑战。首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。此外，消费者调查数据显示，最经常使用EyeMo的是30-39岁年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者。年龄在20-29岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。

公司对20-29岁的年轻白领女性进行了调查，想了解她们的消费习惯。调查主要从三方面进行的。首先，要知道她们关心什么?调查显示，对她们中的大多数人来说，一个典型的工作 3 意味着至少在办公室呆8小时，并且长时间在电脑前，日光灯下工作，她们通常感到眼睛疲劳和发痒，而几滴滴眼剂可以缓解这些症状，不过她们通常认为这是无关紧要的小毛病，一忍了之。令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。其次，跟她们交流的最有效的方式是什么?数据表明，现有的网上活动中，电子邮件的使用率是100%，并且一些聊天工具也是比较广泛。最后，她们是如何使用媒体的?对于EyeMo的目标受众来说，因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具，也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道。在以上调查的基础上，公司决定针对目标受众的特点制定一个促销方案，该方案的目标是：将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群;创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力;转化EyeMo品牌形象以吸引年轻的用户，非常需要维护长期顾客关系。请结合上述有关材料帮助企业制定营销组合策略

中国矿业大学市场营销学期末考试试题一答案

一、名词解释(每小题3分，共12分)

1.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2. 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

3. 市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场需求变化及其发展趋势，为企业的正确决策提供依据。

4. 市场机会就是指营销环境变化中出现的对企业营销活动有利的趋势。

二、 单项选择题(每小题1分，共20分)

1-5 BCBBB 6-10CCBAB 11-15ABBBD 16-20BDDCA

三、简答题(每小题6分，共36分)

4 1.产业市场需求的特征：

(1)购买者数量少，购买量大;(1分) (2)供需双方关系密切;(1分) (3)需求价格弹性小，需求波动大;(1分) (4)派生需求;(1分)

(5)采购人员专业化;(1分) (6)影响采购决策的人多，决策程序复杂。(1分)

2.产品线向下延伸时可能存在下列风险： (1)品牌形象降低或定位模糊。(1.5分) (2)分化现象：市场份额的分割。(1.5分) (3)成本的增加。(1.5分) (4)拖垮原有的高端产品。(1.5分)

3.企业在制定分销渠道策略时应考虑以下因素：

(1)产品因素，包括产品的单价、体积重量、技术性和复杂性、耐久性等;(1.5分) (2)市场因素，包括目标市场的分布、潜在顾客的数量、顾客购买的数量和习惯等;(1.5分) (3)企业自身的因素，包括企业资源、企业对分销渠道的控制能力和愿望等。(1.5分) (4)环境因素，包括政治法律，技术环境等。(1.5分)

4.影响广告媒体选择的因素有： (1)目标市场顾客的媒体习惯;(1.5分)

(2)产品的性能和特点。对于工业品和消费品应选择不同的广告媒体。(1.5分) (3)广告内容;选择什么媒体还取决于信息的内容和要求。(1.5分) (4)媒体自身的特点和成本等。(1.5分)

5.撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高、以攫取最大利润。从市场营销实践来看，在以下条件下企业可以采取撇脂定价：

(1)市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。(1.5分)

(2)高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成本增加一些，但这不致抵消高价所带来的利益。(1.5分)

(3)在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者。(1.5分)

(4)某种产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印象。(1.5分)

6.企业在选择目标市场营销策略时应综合考虑以下因素：

(1)企业资源。企业资源有限，最好采用集中营销策略，反之则可以采取差异化或无差异营销策略。(1.5分)

(2)产品同质性。对于同质性产品适合采用无差异营销策略，对于非同质性产品适合采用差异化或集中营销策略。(1.5分)

(3)产品所处的生命周期阶段。产品处于介绍期时适合采用无差异营销策略，处于成长期和成熟期时，适合采用差异化营销策略。(1.5分)

(4)竞争对手的市场策略。竞争对手的营销策略也影响本企业营销策略的选择。(1.5分)

四、案例分析题(第1题12分，第2题20分，共32分)

5 1.目前的盈利不代表永远盈利。万科集团由原来的多元化经营实施收缩战略和撤退战略，使企业将资源集中于企业最擅长的市场，有利于企业在未来的长期竞争中培养自身的竞争优势，获取更大利益。(6分)

实施多元化经营也是很多企业完成资本积累的做法。待资本积累到一定程度，都不同程度集中于一定的主业市场。(6分)

2.将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群，创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力，找准产品的卖点，准确进行定位，转化Eyemo的品牌形象，吸引年轻的用户，维持长期的客户关系。(4分)

(1)产品策略：在产品功能应该强调该产品可增强眼细胞活力，改善眼部微循环，具有营养、润滑、抑菌、止痒的作用，可以让眼睛明亮，同时减少眼袋和黑眼圈，让女性变的更靓丽，更有神采。Eyemo作为市场领导品牌如何树立年轻的形象，吸引年轻的女性白领。可以请年轻白领崇拜的偶像做品牌代言人(比如吴小莉，杨澜)，同时在产品包装上体现青春活力，塑造年轻活泼的品牌个性。在包装上也应该把这种品牌个性充分体现出来。(4分)

(2)价格上：因为其目标顾客群是白领女性，特别关注自己的个人形象，所以可以制定撇脂价格。(2分)

(3)分销渠道方面。除了运用传统的药店、医院以外，还可以考虑利用网络进行在线销售。考虑到这种产品的特点，最好是利用商务中介站点进行销售，比如一些网上商城，网上药店进行销售。(4分)

(3)沟通策略上主要包括两个方面：

网络广告的内容：可以做成FLASH，一个靓丽的白领女孩，一直在电脑前工作了一天，她的眼睛发涩，流泪，酸痛，发涨，但她没当回事，晚上和男朋友一起吃饭，男朋友惊异的说：“你的眼睛怎么出现皱纹了?”女孩……Eyemo蹦跳着过来了，几滴蓝色的滴眼剂滴入她的眼睛之后，她的眼睛变得明亮，皱纹舒展开了。

网络广告发布方式：可以做电子邮箱广告。在新浪，搜虎或者网易等网站上做广告，用户一打开邮箱，广告就开始弹出。也可以做浮标广告。

网络促销方式。可以选择在一个大网站搞促销互动。有奖玩游戏。游戏的设计中应该把用眼常识，EYEMO的作用等相关知识点嵌如其中。还可以发起评选“最明亮的眼睛”的评选活动，参赛者主要为20-29岁的白领女性。(6分)

注：案例分析鼓励有新思想，新见解，不拘泥于以上要点

第三篇：市场营销学期末考试试卷及其答案

6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( )

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( )

7.广告公司在市场营销中介中属于( )

A.维持营销策略 B.改变营销策略

A.供应商 B.商人中间商

C.降低营销策略 D.刺激营销策略

C.代理中间商 D.辅助商

2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( )

8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( )

A.生产观念 B.市场营销观念

A.生理需要 B.安全需要

C.销售观念 D.产品观念

C.自我实现需要 D.社会需要

3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( )

A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类

4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷

A.生活方式 B.人格

C.人员访问 D.试验法

C.社会阶层 D.使用者情况

5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )

A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法

第1页共4页

A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者

9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新

10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( )

11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

12.企业进行市场定位的核心内容是( )

A.不断降低产品的成本 B.设计和塑造产品特色或个性

18.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为( )

A.产品部位差别定价 B.顾客差别定价

C.明确竞争对手和竞争目标 D.弄清消费者的需求差异

C.销售时间差别定价 D.产品形式差别定价

13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是( )

19.中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌

A.洗衣机本身 B.清洁衣物的效用或利益 C.终身保修 D.优质品牌

14.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是

4、

7、

6、

5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为( )

20.生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是( )

A.5，7 B.11，13

A.独家分销 B.选择分销

C.5，11 D.5，24

C.无店铺分销 D.密集分销

15.产品生命周期指的是( )

二、多项选择题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)在每小题列出的五个备选项中有两个

A.产品使用寿命 B.产品物理寿命 C.产品合理寿命 D.产品市场寿命

16.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于( ) A.全新产品 B.改进产品 C.换代产品 D.仿制产品

17.企业定价时价格最高界限的决定因素是( ) A.竞争 B.固定成本 C.需求 D.总成本

中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于( )

A.声望定价 B.基点定价 C.招徕定价 D.需求导向定价

至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.影响消费者购买行为的社会因素有( ) A.参照群体 B.家庭 C.社会角色 D.生活方式 E.个性

22.收集原始数据的主要方法包括( ) A.观察法 B.实验法 C.年鉴查阅法 D.调查法

E.专家估计法

23.通常供市场跟随者选择的跟随战略有( ) A.紧密跟随 B.距离跟随 C.选择跟随 D.不跟随 E.对立竞争

24.测定广告销售效果的主要指标，包括( ) A.广告费用占销率法 B.广告费用增销率法 C.单位费用促销法 D.单位费用增销法 E.弹性系数测定法

25.杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有( ) A.灵活 B.针对性强 C.保存期长 D.触及面广 E.信息量大

26.企业确定广告预算的方法包括() A.量力而行法 B.全力以赴法 C.销售百分比法 D.竞争对等法 E.目标任务法

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 27.战略计划过程 28.品牌扩展策略 29.分销渠道 30.市场营销组织

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 31.简述选择目标市场战略需考虑的因素。 32.简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。 33.简述可供企业选择的包装策略。 34.简述影响分销渠道设计的因素。

参考答案:

一.单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分) 1. D2.D3.C4.C5.B6.A7.D8.C9.C10.A

11. B12. B13. B14. B15.D16. C17. C18.A19. D20. D 二.多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21. ABC22.ABDE23.ABC24.ABCDE25.BC26.ACDE

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 27. 战略计划过程

答案：战略计划过程就是通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。战略计划过程包括：规定企业使命、确定企业目标、安排业务组合、制定新计划任务。

28.品牌扩展策略

答案：品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推动改良产品或新产品，包括推出子新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。 29.分销渠道

答案：分销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服

务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 30.市场营销组织

答案：市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。它是以市场营销观念为理念建立的组织，以消费者的需求为中心，把消费者需求置于整个市场运行过程的起点，并将满足消费者的需求作为其归宿点。

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 31.简述选择目标市场战略需考虑的因素。 (1)企业资源 (2)产品的同质性 (3)市场同质性 (4)产品生命周期阶段 (5)竞争对手的战略

32.简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计，如此反复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。 33.简述可供企业选择的包装策略。 (1)相似包装策略 (2) 差异包装策略

(3) 相关包装策略

(4) 复用包装策略或多用途包装策略 (5) 分等级包装策略 (6) 附赠品包装策略 (7) 改变包装策略

34.简述影响分销渠道设计的因素。 (1)顾客特性 (2) 产品特性 (3)中间商特性 (4)竞争特性 (5) 企业特性 (6) 环境特性

第四篇：市场营销学期末复习试题及参考答案

一、单项选择题

1.市场营销学产生于( B )

A十九世纪末 B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )

A无差异市场营销战略B密集市场营销战略

C差异市场营销战略D集中市场营销战略

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )

A保持B收割C发展增大D放弃

4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )

A理想业务B困难业务C冒险业务D成熟业务

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )

A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )

A直接购买B冲动购买C往返购买D互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )

A儿童玩具市场B家用电器市场

C烟草市场D食盐市场

8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )

A连续创新B非连续创新C动态创新D动态连续创新

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )

A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价

10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )

A水平渠道冲突B垂直渠道冲突

C水平渠道竞争D渠道系统竞争

11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )

A报纸B电视C广播D杂志

12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )

A市场营销情报系统B市场营销研究系统

C市场营销分析系统D内部报告系统

13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)

A固定薪金加奖励B佣金制C浮动工资D固定工资

14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)

A固定成本B准固定成本C变动成本D准变动成本

15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)

A品牌质量决策B家庭品牌决策

C品牌扩展决策D多品牌决策

16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取(D)

A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略

17.下列属于批发商类型的是(A)

A现金自运商B批发俱乐部C超级市场D便利店

18.制约顾客购买行为的最基本因素是(B)

A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素

19.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有(D)

A个人消费者B生产者C机构集团D现实与潜在买者

20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( B )A大量营销B目标市场营销

C产品差异营销D定制营销

二、多项选择题

1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)

A消费行为B政府行为C供应商行为

D市场营销机构行为E帮会组织行为

2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE)

A至少有两个有价值的事物B交易双方所同意的条件

C关联交易D各自的承诺E协议时间和地点

3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)

A市场导向B切实可行C有一定弹性

D富鼓动性E具体明确

4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC )

A政治环境B市场机会C资源条件

D消费者运动E经营风险

5.一体化增长战略的类型有( ABD )

A前向一体化B后向一体化C双向一体化

D水平一体化E垂直一体化

6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)

A公用品B便利品C选购品

D特殊品E非渴求品

7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE)

A扩大产品组合B产品组合国际化C缩减产品组合

D产品延伸E产品大类现代化

8.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE )

A相对优越性B适用性C复杂性

D可试性E明确性

9.企业定价导向大体上有以下几种(ABC)

A成本导向B需求导向C竞争导向

D效益导向E批量导向

10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)

A连锁店B消费者合作社C特许经营组织

D零售商合作社E批发商创办的自愿连锁

11.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)

A运输量B运输距离C运输费用

D运输时间E运输方向

12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)

A战略决策B组织决策C控制决策

D目标决策E管理决策

13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(ABCD)

A来料加工B来样定制C来件装配

D进料加工E补偿贸易

14.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)

A市场规模B市场增长速度C贸易费用

D竞争相对优势E国际中间商成本

15.传统的营销管理指导思想包括：( ABC )

A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念

16.对问题类业务单位适用的投资战略有( ACD )

A拓展策略B维持策略C收缩策略

D放弃策略E渗透策略

17.企业的任务书应当做到以下几点：( BCDE ))

A合理确定营销费用B贯彻市场营销观念C切实可行

D鼓舞人心E既高度概括又具体明确

18.下列因素中，企业可控制的是：( ACDE )

A产品B政策C促销D分销E价格

19.二手资料的信息来源有( ABCD )

A内部来源B政府刊物C报刊书籍

D商业资料E原始资料

20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：( BC )

A降低价格B改变产品或服务的设计

C加强宣传，改变消费者的看法D另外开发新的产品

三、名词解释(每小题3分，共12分)

1. 市场营销观念 P32.市场营销组合 P9

3.市场竞争战略P504.产品开发P59

5.市场细分P716.核心产品P94

7.商标P1178.促销P184

四、简答题

1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。P6

2.简述市场调查的内容。P34

3.降价的方式与技巧有哪些?P146

4.什么是网上直销?P158

5、广告媒体的种类有哪些?P195-196

6、简述选择国际目标市场的必要性。P232-233

7、绿色营销与传统营销的区别与联系?P261

8、品牌化的好处有哪些?P118

五、案例分析

案例分析1：怎样销售这批珠宝?

位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。

几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。

一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。

在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。

不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。

一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗?”

回答下列问题：

1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略?销售失败的关键原因是什么?

2、贝克尔为什么提高售价?

案例分析2：

一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款的30%利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。”

思考分析：

1、为什么三个调查员得到的结果不一致?

2、该公司的副总经理的分析是否正确?其结果是否可作为企业的营销机会? 问题补充：请从市场营销学的角度及社会营销观念分析问题。

七、论述题

1、试论述如何进行公共关系策划?P212-213

2、联系实际，谈谈企业如何积极面对市场营销环境的变化?P22-23

3、联系实际，谈谈改进分销渠道的策略?P167-168

4、结合企业实际谈谈如何进行商品的价格调整?P145-147

第五篇：2012年秋季学期国际市场营销学期末考试复习资料

一、单选题

第1题 对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是(答案：B)

A、进行大批量生产和销售B、增加广告、加强促销

C、重新设计或放弃生产D、放弃生产

第2题 在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略(答案：A)

A、收割B、抛弃C、维持D、壮大

第3题 以下哪一项是促销所不能起到的作用(答案：B)

A、有可能促使消费者形成消费习惯B、改变销售总体趋势

C、能够为消费者带来心理利益的满足D、有可能改变消费者的决策

第4题 目标市场需求差异大，产品生产经营技术难度高，应该选用(答案：C)营销模式。

A、全球营销B、国内营销C、国外营销或多国、多地区营销D、出口营销

第5题 国际营销活动可能遇到多种政治风险，其中最严重的是(答案：A)

A、没收B、税收管制C、劳工问题D、征用

第6题 选购品适合(答案：B)分销模式。

A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、交叉分销

第7题 以下哪一项不属于营业推广的内容(答案：A)

A、广告B、展销会C、折扣券D、免费样品

第8题 对于企业综合竞争能力强，而且东道国经营难度大的企业应该选择怎样的品牌战略模式(答案：A)。

A、购买品牌所有权或自创品牌B、自创品牌

C、OEM或购买品牌所有权D、OEM或自创品牌

第9题 彩电企业采用得最多的也是最宜采用的是(答案：D)策略

A、产品开发策略B、多角化策略C、市场开发策略D、市场渗透策略

第10题 独家分销适合(答案：B)

A、选购品B、特殊品C、奢侈品D、方便品

二、多选题

第11 多样化成长战略包括(答案：A|B|C)

A、同心性多样化增长B、横向多样化增长C、集团化多样增长

D、纵向多样化增长E、一体化多样增长

第12 以下哪些是促销能做到的(答案：B|E)

A、改变销售的总体趋势B、改变消费者的决策C、消除营销工作不足造成的影响

D、改变产品本身的命运E、满足消费者的“独占心理”

第13 国际市场细分的有效性要素包括(答案：A|C|D|E)

A、可测量性B、可控制性C、可盈利性D、可进入性E、可行动性

第14 下列属于依据顾客类型进行市场定位的有(答案：A|B|D|E)

A、娃哈哈、乐百氏均将自己的AD钙奶定位于儿童消费群，只在儿童身上下功夫

B、重庆奥妮推出“一百年植物洗发露”，“专为青少年发展设计”

C、太子奶不进行市场细分，将所有人群都作为自己的目标顾客，笼统对待。

D、宝洁的目标是放弃中国的高端洗衣粉市场，主攻中低端市场

E、联合利华在国内洗衣粉市场虽然有中档产品，但主推的仍是高档产品。

第15 以下属于以交易为目的的推式促销策略的有(答案：A|E)

A、数量折扣B、广告C、消费者折扣D、保修E、购买回扣

三、判断题

第16题 对于试买率高，再买率低的产品企业应采取增加广告，加强促销的策略。 答案： 错误

第17题 收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与创建相比，收购这种方式具有利于迅速进入市场、利于扩大经营范围、利于管理、失败率低等优点。 答案： 错误

第18题 大市场营销的诱导方式包括积极的诱导(包括官方的和非官方的)和消极诱导(威胁) 答案： 正确

第19题 广告战因其价格战，结果是低廉的价格在国内引起全行业亏损，在国外引起反倾销。答案： 正确 第20题 适于网络销售的产品的个性化需求明显，且需与消费者有深入的沟通和互动。答案： 正确

四、名词解释

第21题 国际市场营销

答案：国际市场营销，是国内市场营销在国际市场上的延伸。主要动因有国内市场太小;产品生产过剩;货币升值、出口困难、企业外移;工资、土地成本上涨;环保意识抬头;规避贸易障碍等

第22题 独家分销

答案：制造商授予分销商独家代理/经销权，往往以分销商不得经营厂家的竞争品牌为前提或条件，制造商有时也反受其害，获得了忠诚，但却失去了效率

第23题 选择分销

答案：有一种分销模式介于选择性分销和独占式分销之间，即区域市场上的多家分销商分别代理/经销同类产品中的某个型号—这在手机行业最为常见;或者多家分销商分别代理/经销同类产品的不同品牌(即产品相同或相似)—这在建材行业屡见不鲜。这是一种既充分利用渠道资源，又对渠道进行适度间隔和利益保护的折衷做法。

第24题 ODM(Original Design Manufacture)

答案：意为原设计委托制造，它是指某制造商设计出一种产品后，在某些情况下可能会被另外一些品牌的制造商看中，要求配上后者的品牌名称来进行生产，又或者稍微修改一些设计产品。这样做的最大好处就是其他厂商减少了自己的研制时间。

五、计算题

第25题 英国生产呢绒和酒分别需要100和120个时间单位，而葡萄牙生产这两种产品的时间分别为90和80个单位。请通过计算两国生产两种产品的比较成本，确定根据相对优势理论进行的国际分工。

答案：英国生产呢绒比较成本：100/90=1.1，酒：120/80=1.5，英国生产呢绒的比较成本低，分工生产呢绒。葡萄牙生产呢绒的比较成本：90//100=0.9，酒：80/120=0.67，葡萄牙生产酒的比较成本低，因此分工生产酒。

六、论述题第26题 论述新产品的价格功能—利用新产品理顺价格。

答案：在消费品行业，经常能够看到这样的现象，很多企业的出厂价比经销商的批发价高，一级批发价比二级批发价高，这种“高买低卖”的现象叫做“价格穿底”。产生价格穿底的原因是渠道中价格管理混乱，经销商之间恶性竞争，为了抢夺客户，人为破坏厂家制定的价格体系。一旦价格穿底，就很难再挽回。在价格穿底后，经销商无法盈利，它们就会向厂家转嫁危机，向厂家索要各种形式的返利。厂家如果不给，销售渠道就会瘫痪，如果给，无异于饮鸠止渴，因为给出的各种返利，又会成为新一轮价格战的“子弹”，很多企业饱受这种循环往复的价格战之苦。在这种情况下，厂家的一个对策就是推出新产品，重新制定新的价格体系，制定新的销售政策。新产品进入渠道之后，会有一个“老化”的过程，在初期，价格会保持稳定，不会立即穿底，厂家可以利用这个机会 ，加强对销售渠道的管理，防止恶性串货，规范经销商行为，尽量稳定新产品的价格。

七、问答题第27题 简述间接出口的优缺点及其适用情况。

答案：(1)优点：费用低，风险小，业务简单。(2) 缺点：最终市场售价较高，不利于开拓市场;不利于树立企业和产品品牌;国外经销商或代理商对市场开发力度不够;利润空间比较小;对市场适应能力差; 业务波动大;不利于向市场提供统一的服务。(3) 一般适用于企业开展国际市场营销活动的初级阶段以及市场销售量较小或比较分散的情况。