人力资源行政部职责

第一篇：人力资源行政部职责

行政人力中心部门职责

直接上级： 责任部门： 人 员：

为进一步加强集团公司及下属公司行政系统的管理，充分履行行政部门的管理、协调、服务三大功能，明确行政中心的权、责，经双方充分沟通，本着平等、公平的原则签订本目标责任书。 一 部门职责：

按照集团化垂直管理模式，全面实施行政、人力资源、信息化管理工作，严格执行集团公司各项工作决议，落实各项行政、人力资源、信息化管理的工作指标。 (一) 信息化管理

1. 负责集团公司及下属公司信息化管理系统的方案策划、信息化工作推进、信息化管理平台的搭建、维护和管理。

2. 负责集团公司及下属公司信息化设施设备、应用软件系统的统筹管理，集团公司职能部门及信息化机房设施设备、应用软件系统的采购;组织建立相关台账。 3. 负责集团公司职能部门及信息化机房设施设备的维护、维修管理。负责集团公司职能部门应用软件系统的维护。

4、 对不具备自行采购、维护、维修条件的下属公司，负责具体实施。

(二) 人力资源管理 1. 人事及薪酬福利管理

(1) 负责集团公司及下属公司人才引进渠道的搭建和维护。

(2) 负责集团公司职能部门员工招聘，出入职、内部调动的手续办理等人事管理工作;并督导、检查下属公司在人事管理过程中的合规性。

(3) 负责集团公司职能部门员工社保的资料收集和申报，督导下属公司各类保险的办理。

(4) 统筹集团公司及下属公司的劳资合同的管理，督导下属公司劳资合同的签订。 (5) 负责集团公司员工考勤管理、编制薪酬、补贴表;监督下属公司考勤管理;督导、审核薪酬、补贴表;在下属公司不具备核算条件时代为计算。

(6) 负责集团公司并督导下属公司社保登记证、劳动保障年检手册的定期年检。 (7) 统筹劳动仲裁管理。 2. 绩效管理

(1) 搭建和推动集团绩效管理体系，组织绩效培训，督导集团公司及下属公司绩效考核工作的开展。

(2) 指导集团公司及下属公司的绩效考核工作，收集汇总相关绩效数据和资料(工作任务书、日常奖惩记录、绩效考核记录及报表)，分析考核结果，组织完善和改进绩效管理体系。

(3) 负责统筹、督导集团行政系统各类管理记录、台帐表式的设计和使用。 (4) 负责统筹、组织集团公司及下属公司制度建设，收集整理制度意见和建议，完善集团制度体系。

(5) 负责行政系统质量、环境和职业健康安全管理体系宣贯。 3. 培训管理

(1) 组织搭建集团公司及下属公司培训体系，开发培训课程、组织编制培训课件。 (2) 组织、统筹集团公司职能部门及下属公司制订、实施培训计划，并对培训过程进行跟踪监督，落实各项培训指标。

(3) 收集汇总各类培训记录和培训资料，对收集的数据资料进行统计和分析，组织完善和改进培训体系。

(三) 企业文化和企业宣传

1. 负责组织策划、统筹企业文化和CI系统建设，用先进企业文化理念统一员工思想，增强团队凝聚力和员工归属感;塑造企业形象，提升企业知名度。

2. 负责集团公司及下属公司重大活动的新闻报道，收集整理集团公司及下属公司相关媒体报道。

3. 负责集团内刊编辑、出版，并向相关媒体投稿;负责集团公司及下属公司通讯员培训和管理。

4. 负责集团网站内容的管理和更新。

5. 督促检查并收集整理下属公司按工作进度完成相关影像资料，组织制作宣传片。 6. 负责采购、管理、维护集团公司照相、摄像器材及相关辅材。

(四)办公总务管理

1. 负责集团公司各项活动、会议的管理工作。

2. 负责集团公司本部办公环境、办公设施设备、办公用品、固定资产的管理，督导下属公司办公环境、办公设施设备、办公用品、固定资产的管理。相关行政费用的审核，节约办公成本。负责相关台账的建立、汇总。

3. 负责集团公司各类文件的收发传递，集团公司的行文规范，各类行政文书的拟制和发放。负责管理短信平台。

4. 按规定收集和装订集团公司及下属公司行政系统季度工作总结资料。

(五) 档案管理和印鉴管理

1. 严格按制度要求进行集团公司及下属公司各类归档文件、资料的管理。 2. 严格按制度要求保管各类印鉴，并严格按相关用印流程和签批手续用印。

(六)法律事务管理

1. 统筹法律相关事务工作，与律师事务所签订代理协议。 2. 经济纠纷案出现后，协调我方当事人与法律顾问进行沟通。 3. 做好案件所涉及的相关资料备案。 二 行政中心管理指标要求：

1. 在公司年末20个工作日内，完成集团行政系统年度工作总结。

2. 每月在第一个工作日内汇总各中心考勤记录并公示，核算员工工资，并提交财务中心审核。审核下属公司工资、福利表，在下属公司不具备核算条件时代为计算。 3. 每周六下班前完成本周行政工作总结和下周行政工作计划的汇总。

4. 每周一14：00召开行政中心各主管及下属公司行政负责人工作例会，对行政系统工作中存在的问题及解决办法进行沟通和协调，并将会议记录备案归档。 5. 不定期对下属公司行政部工作进行抽查，并将抽查结果进行记录作为绩效证据。 6. 每月10日前完成行政系统上月行政、人力资源及信息化管理各项费用的汇总。 7. 完成培训指标。

8. 建立完善管理台账，做好数据收集统计，以利分析、诊断、决策。

9. 因不可抗拒因素或公司原因造成无法实现既定目标的，应及时签证，经批准后酌情减低或减除目标要求;未进行签证的，仍按原目标实施考核。 三 行政中心权责

1. 负责对下属公司行政部门工作的业务指导和监督。

2. 有权制止违反管理制度的行为，提出处罚意见或建议，并配合相关单位实施执行。 3. 有权根据相关管理制度对行政、人力资源、信息化管理作出相应处理决定。 4. 有权按管理制度的规定，要求集团公司职能部门及下属公司提供各种相关基础数据及资料。

5. 在行政中心管理职责范围内，有对集团公司职能部门及下属公司行使监察的权力。

6. 对管理制度的修订、完善和经营管理有建议权。

部门责任人：

日 期：

第二篇：行政人力资源部主管岗位职责

▲负责整个行政人力资源方面的管理工作。

▲负责组织制定行政人力资源部相关的管理文件与制度，并组织有效实施。 ▲根据公司用人需要，及时做好人员招聘、录用、培训、考核的指导工作。 ▲制订公司人力资源专业培训计划，并负责组织相关部门实施。 ▲负责人事档案的分类、整理、保管工作。

▲对行政人力资源部意见的收集、调查与分析，有针对性地制订并执行改善计划。

▲定期分析人员及人才流失，向上级领导建议人力资源政策，以改善流失问题，提升保留人才策略。

▲负责组织安排公司的办公会议，安排整理好会议纪要，并检查会议的执行情况。

▲负责公司发文的打印、下发工作，并做好归档立卷工作。

▲负责公司文化建设工作。对企业文化的宣导，定期组织娱乐活动，以丰富员工文化生活。

▲负责公司车辆管理，对车辆进行全面调度，确保各部门用车需要及行车安全。

▲负责公司的用水、用电、电话、电脑等电器设备的管理，做好日常保养、维护，发生故障时要及时组织维修。

▲负责公司的印鉴管理，严格按规定或总经理的指令使用。

▲深入了解员工的思想及心态，加强和各部的沟通、团结，上传下达，向上级领导提出合理化的建议。

▲负责公司内的安全保卫工作，建立安全保卫责任制，保护公司财产安全。

▲做好员工宿舍、食堂管理和监督工作。 ▲完成上级领导交办的工作。

第三篇：人力资源及行政部部门职能

人力资源类职能

一、规划管理

1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作;

2、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作。

二、招聘管理

1、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选;

2、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见;

3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库;

4、做好公司招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作;

5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析报告;

6、做好人力资源状况统计分析报告。

三、培训管理

1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程;

2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍;

3、安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果;

4、做好年、季、月度培训分析报告;

5、了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。

四、绩效管理

1、负责拟定绩效管理制度;

2、及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作;

3、指导各部门实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议。

4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。

五、薪酬福利管理

1、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬管理制度、人工成本核算);

2、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目设计);

3、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表;

4、定期编制年、季、月度薪酬分析报告。

六、劳动关系管理

1、负责员工各类社会保险的办理工作;

2、负责员工劳动合同的签订工作;

3、负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化。

4、负责认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。

5、参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见。

行政类职能

一、 行政办公管理

1、负责行政制度建设及纪律监督;

2、负责文书档案管理(文书撰写与发文管理、文件收发、报刊信函收发、文书归档管理、图书管理);

3、负责印章及资质、证件管理;

4、负责会议组织安排、记录、发布纪要及检查落实情况;

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;

6、接待预订服务;

7、公共关系管理;

8、员工文体活动、旅游等。

二、 后勤服务管理

1、采购管理

1)负责公司所有办公用品、设备、仪器、车辆、服务等的采购，制订统一采购流程;

2)结合公司发展需要，拟定年度采购预算，报公司批准后执行; 3)建立供应商甄选制度，处理好与供应商的合作关系。

2、物资管理

1)负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作; 2)负责公司办公家具、设备的维护维修工作;

3)负责低值耗品、办公用品的购置、保管、领用登记，控制发放规模，避免浪费;

4)配合财务部管理公司高价值资产，定期监查避免资产流失。

3、物业管理 1)负责与物业管理公司协调水、电、信函及消防等事宜; 2)负责缴纳租金、管理费等物业相关费用; 3)负责办公室内的清扫保洁; 4)负责办公室内的绿化及养护; 5)负责办公室的钥匙及场地管理。

4、车辆(含司机)管理 1)负责员工接送班车管理工作; 2)负责内部用车安排及管理工作;

第四篇：人力资源行政部工作总结与计划

人力中心行政部工作计划 报告人：

报告时间： 年

月

日 目录 前言 部门概况 工作总结 工作计划 发展建议

前言：在企业发展、强大的过程中，行政管理工作发挥着不可替代的作用。它好比一支精良军队的后勤部门，确保前线工作者可以无后顾之忧的往前冲刺。行政管理主要有管理、协调、服务三大功能。管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。行政工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在动作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的积极性，以提高工作效率，完成公司目标发展任务。

部门概况：工作理念、部门职能、工作职责、组织结构、人员编制 行政工作理念：

“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到

工作目标：满足公司发展的需要、实现个人能力的提高 工作准则：决不把当天的工作留到第二天 工作态度：和颜悦色、心平气和、效率第一 行政部门职能：

问题解决：针对各部门提出的支持需求与问题，确认需求、理清问题，寻求解决方案，有效执行。

成本控制：找出为公司节省能源、成本的方法，创造工作价值。

计划组织：针对公司各行政事项，明确具体的拟定工作计划、行动步骤、工作进度等，有效的整合与运用各项资源，达到预期工作目标。

沟通协调：整合、沟通，协调出资源配置的最佳方案。 制度执行：行政逐步完善，强调制度刚性执行，长抓不懈。

文化建设：通过相关活动，建设企业文化，营造相互尊重、相互信任的工作氛围，维持健康的工作关系。 行政部工作职责：

内部管理：

1、制定和执行部门工作职责，工作计划等;

2、部门人员管理、工作考核、团队建设，人员培训，技能提升等; 费用控制：

1、公司各项行政资源的合理控制、使用等;

2、公司各项行政费用的合理预算、使用等;

3、公司各行政事项费用结算、合理控制等; 企业文化建设：文化宣导活动组织

1、 建立图书馆、《Share with you》、《美时美刻》等介导企业文化;

2、 企业良好公风貌、办公氛围的营造;

3、 组织多项竞赛、竞技活动，建设积极的企业氛围等。

外联公关：

1、与各级机关的外联公关等活动。

行政管理：

制度建设：

1、公司行政制度的组织拟定、修订和完善;

2、行政制度实施、检查、规范等;

文件管理：

1、公司文件的收发、外理、存档、质量监督等管理;

2、内刊、书报的申购、流转、登记、分发、存档等; 档案管理：

1、档案资料的收集、归档、保存、借阅、销毁等管理;

2、公司印章、证照管理; 行为管理：

1、员工行为规范管理;

2、公司考勤、外出管理等;

奖惩管理：

1、公司行政事件的调查、处理、奖惩管理等;

2、公司制度完善的跟进工作等。 接待管理：

1、公司接待、来函管理等;

2、公司礼品管理;

会议管理：

1、行政会议组织、会议记录等;

2、行政会议内相关事项跟进等。 总务管理: 车辆管理：

1、公司车辆调度、维护、保养、安全管理等;

2、公司车辆的保险及相关费用控制; 物业管理安全保卫：

1、 物业的维修、卫生、环境、费用管理;

2、 安全保卫工作，消防设施设备的定期检查、维护;

3、 公司值班(日常值班、假期值班)管理;

会务管理：

1、公司会议的组织安排和会务工作;

2、公司各部门对外活动的组织、协助等;

资产管理：

1、公司资产申购、入库、调拨、回收、销毁等管理;

2、公司各项资产情况的监控管理; 福利管理：

1、员工福利申购、管理、分发;

2、员工帮困事宜调查、核实、处理等;

后勤管理：

1、员工用餐、公司票务、住宿的预订、登记等管理; 资源管理：

1、公司电话、名片、员工联络表、通讯工具管理等;

2、公司办公风貌、环境规划及相应配置确定等管理。

工作总结：工作目标、部门大事、行政体系建设

工作目标：围绕公司目标，行政部重点从3方面开展工作：

1、 行政事项全面开展;

2、 行政体系基础建设;

3、 后勤服务流程建设;

行政部工作开展，紧紧围绕该目标展开。取得一定成绩，也有待完善方面。 下面，就行政部已开展工作进行汇报： 部门大事：

时间

项目

完成效果

3月

部门制度建设

建立部分行政制度

ISO内审协助

完成公司体系文件的审核

加强办公环境检查

加强办公环境卫生、安全管理等

员工旅游活动筹备

确认旅游公司、前期准备工作等 4月

部门制度建设

建立部分行政制度

员工旅游组织、协调

圆满组织员工泰国、扬州旅游

新资产管理制度试行

对制度相关条款进行微调 5月

部门制度建设

重点细化文档管理要求

行政费用开始分析

建立对公用费用的分析方法

资产管理表单建立

按工作流程建立各表单

6月

部门制度建设

行政巡检标准、文件编写标准

资产盘点及建帐

初步建立资产帐，可随时查阅库存

行政工作事项细化

按工作事项细化，建立操作细则

著名商标申请

被评为著名商标

7月

部门制度建设

《办公室管理补充规定》《打/复印管理规定》《制度公告办法》

《网中网手机操作办法》《网中网手机操作补充规定》

员工满意度问卷调查

完成发放、回收、统计

高温福利发放

按公司规定，确保发放及时、准确 8月

办公室规划、管理

完善办公室座位管理、设计座位铭牌

高温福利发放

8月份高温福利圆满完成

员工满意度调查分析

统计各项数据，建立分析报告

联通网中网处理

协议终止联通网中网手机

工作开展分类：行政管理、总务管理、企业文化

行政管理：

1、制度建设

2、文件管理

3、档案管理

4、行为管理

5、行政稽核

6、接待管理

7、会议管理

8、费用预算 制度建设：

1、管理目标：

以制度、规则规范工作行为，以优生以流程明确、责任清晰。

2、已完成工作：

初步建立《行政制度手册》

初步建立《岗位工作手册》，明确各项工作关键控制点。

3、待开展工作：

完善、细化各项行政制度工作步骤，操作细节等。

完善、细化《岗位工作手册》

按各项工作接点，建立对岗位操作人员考核方案。

文件管理：

1、管理目标：

规范公司文件编号、格式、收发、催办、存档、质量监督等工作;做到格式规范、编号统

一、存档及时、质量保证

完善公司报刊杂志的申购、流转、登记等流程，有效管理。

完善公司内刊分发、存档工作，有效管理

2、已完成工作：

制度建设：《文件管理制度》、《图书管理制度》、《图书馆管理规定》。

工作内容：按时分发公司内刊，及时存档，有效控制。

3、待开展工作：

目前仍停留在文件收发基础阶段，各项工作待细化

全公司推行文件操作要求，建立公司统一的文件管理形象，以便有效掌控文

件制订和流转情况。

有效掌控公司图书订阅、管理情况，做好图书推荐、图书出借、回收等工作。

有效掌控公司内刊发放、存档管理情况，跟进品牌的后期库存管理等方面。 档案管理：

1、管理目标：

按公司要求，相关资料及时归档、存档、销毁等。

建立档案清单及检索方式，以便调档、查档。

为领导决策、企业发展、咒工学习提供充分资源支持，记载企业历史。

2、已完成工作：

制度建设：《档案管理制度》

全年档案资料收集、汇编工作

全年各部门制度收集、汇编工作

3、待开展工作：

整合公司历年档案，汇编形成公司档案目录。

目前公司档案管理工作刚开展，仅限于按公司大事项收集档案，尚未细化，档案管理相对滞后。

根据档案制度，细化工作步骤，并切实执行。

按照部门性质没，建立各部门应交档案目录，对照现有资料，进行收集并整理。

针对公司现文本档案、信息档案、载体档案等各种档案的形式不一等，有针对性的建立管理办法。

根据公司档案管理要求，指导各部门档案管理工作。 行为管理：

1、管理目标：

掌握员工行为特点，适时引导，使其迅速融入公司企业文化。

使人的行为和企业目标有机结合，调动工作积极性。

2、已完成工作：

制度建设：《员工行为规范》《外出管理》《员工迟到、早退规定》

每日巡检，及时提醒，及时处罚。

每月对迟到、早退进行统计、作出处罚。

协同各部门经理加强对员工行为规范的教育和引导。

3、待加强工作：

深化员工行为规范管理，通过多渠道进行宣传和引导。

细化部门经理的管理职责，通过部门经理的协助，加强对下属员工的行为规范管理。

结合新员工入职培训，加强对新员工的行为规范宣讲。

4、待加强数据分析：

月违规数据分析：按部门、人次、金额等进行分析。 奖惩管理：

1、管理目标：

确保内部行政行为符合公司规范，对公司事件调查、按规定实施奖惩。 对公司未明确、未规范事件、行为，主导建立规章制度，并确保实施。

2、已完成工作： 制度建设：《奖惩管理制度》《廉洁自律制度》

根据公司发生的不同事件，及时调查，以公司制度为依托，结合实际情况，给出奖惩处理意见并执行。

3、待完成工作：

对未建立相关规则、规定的，主导建立并确保实施。

及时发现公司内部违规事件，分析对公司造成的影响，及时奖惩。 接待管理：

1、管理目标：

服务细致入微，细节决定成败。 费用合理控制，质优价廉。

2、已完成工作： 制度建设：《接待管理规定》《礼品管理规定》

按规定程序，引导相关部门确认接待需求，并协助完成筹备、联络、跟进等工作。

3、待加强工作：

拟订接待服务手册，建立接待前、接待中、接待后等各项工作流程和标准。 会议管理：

1、管理目标：

及时组织召开行政会议及相关会议，确保会议各项议程的衔接。 确保会议中各项决议事项有效实施，有效落实。

2、已完成工作： 制度建设：《会议管理规定》《外出参会制度》召集人立项制度》 按时，保质组织行政会议，完成会议记录。

及时跟进会议内相关工作的工作进度，并有效记录。

3、待完成工作：

深化行政会议管理工作，提高会议跟进质量和效果。 深化会议跟进工作，提高工作深度。 费用预算：

1、管理目标：

有效掌控各项行政费用项目，合理控制行政开支。

掌握费用开支分析规则，进行预算控制。

2、已完成工作：

统计、汇总行政费用项目，建立《行政费用登记表》。 按各项开支，建立趋势图，按部门、个人进行分析。

3、待开展工作：

细化行政项目分析，合理分摊各项费用。 强化费用预算，合理控制费用开支。

总务管理：

1、车辆管理

2、物业管理

3、安全管理

4、会务管理

5、资产管理

6、福利管理

7、后勤管理

8、资源管理 车辆管理：

1、管理目标：

对车辆使用状况、用车合理性有效控制。 对车辆费用、车辆各项数据有效分析。 对驾驶咒进行适时管理。

2、已完成工作： 制度建设：《公务车使用规定》《车辆充值卡管理规定》《车钥匙管理规定》。 数据分析模型建立：车辆油耗、用车时、用车公里数、部门车辆费用分析等。

3、待加强工作：

车辆情况有效掌控，完善管理办法，建立车辆费用指标。 加强驾驶员服务意识，完善驾驶员考核方案。 细化数据分析，更有效分析车辆各项指标。

车辆管理费用合理记录，按使用部门进行合理费用分配。 物业管理：

1、管理目标：

有效管理自有物业或租赁物业，保证物业管理正常、有序。 全面掌控、分析各项公用事噗费用缴纳情况、建立数据分析。

2、已完成工作： 制度建设：《门卫制度》《出入司管理制度》《值班管理制度》 日常物业维护和管理，各项费用的缴纳、分析及控制工作。

3、待加强工作：

完善相关制度建设，加强物业管理各工作流程稽核。 建立数据分析模型：水费、电费、电话费趋势分析。

加强物业管理、维护服务、及时解决问题、建立预案机制。 安全管理：

1、管理目标：

确保企业内员工工作安全，做到安全行为; 确保企业内物资管理安全，做到安全物管; 确保企业内环境维护安全，做到安全环境;

2、已完成工作： 制度建设：《事件报告规定》《5S管理规定》 调查、取证员工的工伤事件;

公司防盗措施建立，消防设施检查、维护等; 该项工作尚处于建设初期。

3、待开展工作：

全年工作重点，将从制度建设、工作执行方案建设等方面入手，根据公司现状，建立公司安全管理体系。

由各部门协助，指定安全责任人，建立安全责任检查制度。

加强企业安全文化建设，指导、规范员工建立安全价值观和安全行为准则。 会务管理：

1、管理目标：

有效组织筹备、费用控制，确保活动顺利、成功开展。

2、已完成工作：

会议组织：月度行政会议、年中会议、供应商大会，财务会议等。

3、待开展工作：

建立《会务操作规定》，明确会前准备、会务实施、会后总结等工作流程和实施标准。 总结已组织活动，规范会务策划方案。

提高服务水平和服务标准，充分准备、贯彻实施。 资产管理：

1、管理目标：

企业资产有序，出、入、存有据，流向可控;帐实相符。 企业资产合理购置，定期维护，资产使用最优化，无浪费。

2、已完成工作 制度建设：《总部资产管理办法》《门店资产管理办法》。 已逐步完善总部资产管理，基本做到环环相连，凭单操作。 资产管理软件已投入使用，第一期功能已开发，逐步完善。

3、待开展工作：

切实贯彻总部资产管理的各工作流程，全部实现凭单流转。 清查门店资产，修整、细化门店资产管理工作步骤。 完成公司资产明细清单，核查流转单据，掌控资产动向。

处置待报废物资，核定、建立物资报废标准、程序、权限等，完善物资报废，尤其是固定资产报废办法。 福利管理：

1、管理目标：

保障、关怀员工正常的生理及心理需求。

激励员工积极性，使员工对企业产生凝聚力，提升企业形象。

2、已完成工作： 制度建设：《福利操作标准》《阳光基金管理办法》

福利发放：员工旅游、高温福利、中秋福利、春节年货等。

员工慰问等各项已定福利组织、发放等。

3、待开展工作：

按公司发展，修订《公司福利制度》，适当调整相关条款。 制订《阳光基金操作细则》，细化工作内容和流程。

细化各项福利项目操作细则，完善工作流程，做到细致服务。 后勤管理：

1、管理目标：

各项工作细则明确，表单齐全，工作关键控制纪录片清晰。 服务细致、工作及时。

2、已完成工作： 制度建设：《员工出差管理规定》 员工用餐预定、管理等。

员工出差票务、宾馆预定、管理等。

3、待开展工作：

根据工作需要，建立工作操作规则，贯彻实施。 细化后勤服务内容，解决员工后顾之忧。 资源管理：

1、管理目标：

公司行政资源有效掌控、合理分配、及时调整。 服务细致、工作及时。

2、已完成工作： 制度建设：《名片操作办法》

统一电话资源分配：RTX、邮箱、移动分机、电话分机等。 统一办公规划：办公装修跟进、座位分配、物资调配等。

3、待开展工作：

根据现有工作，建立工作服务规则及标准，建立工作关键控制点。

企业文化：

1、《Share with you》

2、企业文化宣导

3、企业氛围建设

4、企业活动开展 企业文化宣导：

1、管理目标：

从“核心价值观、行为规范、制度文化”3方面来宣传企业文化。 提高员工整体素质、塑造企业良好形象、增强企业核心竞争力。

2、已完成工作：

每月发布《Share with you》，励志宣导等; 张贴企业文化标语，建立文化氛围; 推广“图书馆”，定期介绍优秀书籍，提倡学习、读书。

3、待开展工作：

完善企业荣誉墙，加强“来伊份图书馆”宣传;

组织开展员工活动：如运动会、歌咏会等，增加企业凝聚力。

工作小结：

****年，行政部经过不断建设和修整，已基本完成行政制度和工作体系等基础建设。

*****年，行政部将重点在已建设完成的体系基础上，贯彻行政部工作理念，实施、完善行政制度。

第五篇：假如我是人力资源行政部负责人

人力资源行政部是由人力资源部与行政部合并后的一个综合部门。个人感觉，人力资源行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。每天都会面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务及人员变更、面试招聘等纷繁多变的各类事情。个人感觉，人力资源行政管理在公司中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，人力资源隶属于整个公司的后勤部分，一线员工为客人提供服务，而人力资源行政部作为酒店的二线部门，为保证酒店正常的运营，需为一线员工提供后勤保障，为酒店各部门提供充足的人力，总结起来就是处理、协调、管理人、事、物，贯彻执行规章制度，并提供可靠的后勤保障。本人实习、毕业工作中，也曾担任过人力资源部门的人事助理、部门文员及行政部的总经理助理等工作，本人在人力资源方面简单的涉及到人员招聘、考核等事宜，而作为行政部分的工作，也涉及到与各部门之间的协调，及推行相应的规章制度，个人认为，作为此部门的第一负责人，应从宏观上把握大局：

首先，明确人力资源行政具体工作内容：

日常工作

1. 负责公司管理规章制度的建立和推行。

2. 负责公司人力资源工作，招聘面试、提高公司员工整体素质，保证公司人力资源需求。

3. 统筹公司的培训和考核工作，提高员工的思想业务素质。 4. 审核办公室整理和提炼的公司企业文化。 5. 监督公司食堂和宿舍工作。

6. 监督检查公司的办公设备和运输设备的使用与维护状况。

7. 组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。 8. 组织行政中心自查和职能检查工作，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

9. 负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。 10. 主持部门工作例会。

11. 审批直接下级上报的工作报表。

12. 接待酒店重要来访客人，处理人事行政方面的重要函件。 13. 代表酒店与外界有关部门和机构联络并保持良好的合作关系。 每周工作

1.

每周主持部门工作例会，听取直接下级的合理化建议。

2. 每周末把对下属的检查情况进行汇总，以此作为下属人员的月度考核依据。 3. 参加总经理召开的周工作例会，并提出合理化建议。

月度工作

1.

月末检查人力资源行政部的月度预算执行情况，必要时采取措施进行调整。

2. 审阅下属部门的月度工作总结报告，提出指导性意见或指示。 3. 每月末做人力资源行政部的工作总结分析报告上报总经理。 4. 月末协助成本会计对人力资源行政部成本进行分析并上报总经理。 5. 每月组织人力资源行政部人员进行业务培训，并将培训考核结果存档。 6. 每月组织所属员工结合公司政策讨论行政、人事工作，并形成会议纪要，对反应强烈的工作建议形成报告上报总经理。

7. 每月对员工的绩效考评状况进行汇总分析并上报总经理。 8. 下个月部门预算及预算计划与财务部沟通。

9. 整理属于自己保管的企业机密资料。整理后有新内容时，转交档案室保存。 10. 部门的的月度工作例会，并形成会议纪要存档 工作

1. 参加酒店组织的预算会议。

2. 根据酒店要求的预算，制订部门的工作计划。

3. 据部门预算及工作计划，制订行部门的月度预算和月度工作计划。 4. 审查、批准有关部门制订的策划方案和工作计划。

5. 每年向总经理上报公司行政规章制度的实施情况，提出增加、修改或废止建议。 6. 每年结合酒店的发展向总经理上报公司的人力资源规划方案和安全保卫方案。 7. 参加公司的经营总结及计划会议，并提出合理化建议。

8. 总结当费用开支的使用情况，写出总结报告并对掌管额度提出建议，上报总经理。

9. 组织公司的大型文娱活动，起草活动中的讲话及活动策划方案报经总经理批准。 10. 对所属部门的工作计划，并提出指导性建议。

其次，明确人力资源行政总监的责任： 1. 负责办公秩序的正常运行。

2. 对酒店后勤服务的完成质量负责。 3. 对酒店的安全保卫工作负责。 4. 负责检查的公司规章制度执行情况。 5. 对车队的正常运行负责。

6. 对公司人力资源的合理配置，公司人力资源管理制度的建立健全，建立职务聘任。 7. 员劳动合同制负组织责任。

8. 发生劳动争议时，应承担协商处理责任。

9. 由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负赔偿责任及。

10. 负责相应的行政责任。

11. 所受指导：业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达。 12. 所予指导：

指导下属健全人力资源管理制度。 配合各部门合理配置人力资源。 指导部门制订并完善工资、奖励制度。

指导部门员工制订并实施员工培训计划。

再次明确人力资源行政总监主要权力：

1. 公司办公秩序有维护和检查权。

2. 各系统和部门的人事行政检查工作有督办权。 3. 公司各系统间人事行政工作争议有调解权。 4. 公司安全保卫隐患有限期整改权。

在人力资源行政管理工作过程中，除了基本和日常的工作之外，会遇到很多特殊的问题不能随机的解决，而需要我们有技巧的进行处理。总结我之前的工作经验并结合我所受过的一些管理培训，简单陈述一下做为一个管理者应该采用的技巧并加以分析，尽供领导参考。

合理部署工作，公平、公正、公开的执行公司规章制度

根据工作内容，岗位职责，合理安排下属工作事务，在日常工作中，公平、公开、公正的对待每位工作人员，给予其合理的评价，并多给予鼓励与支持，对于存在的问题，及时与下属沟通，使其改进，得到长足的进步。

了解人员动态，内部咨讯，降低员工流失率

搜集内外各种资讯，及时反馈给总经理，而且，还应对员工特别是骨干分子的留任因素和去职原因了如指掌，以便公司采取应用对策，稳定员工队伍，降低人才流失率。

及时有效地执行者

对于总经理会议中或日常工作中的部署及下达任务，及时有效地完成并推行，不推脱、不推诿，在规定时间内提前或按时完成，避免工作滞留，延误其他工作进度。

总经理意图的执行者

总经理意图是公司从经营战略到经营目标至到经营动作的具体化，往往通过简短的谈话，书面指令，决策及协调行为等多种形式表达出来。在总经理的意图化为决心、形成决策之前，人力资源行政总监应组织人员搜集资讯，进行可行性分析，提供多个备选方案，为总经理决策提供参考;当决策业已形成，人事行政行政经理/主管人员则应将决策转化为一个或多个个案，予以推展，此时，应将决策的预期性和阶段性相合，突出阶段重点，不遗余力地加以贯彻，执行过程中应注意偏差的矫正，进度的追踪和矛盾的协调、裁决，从而达成决策目标。

协调冲突

部门内部和部门之间的矛盾和冲突，势属必然，不加重视和解决，必定削弱团队作战能力。在本部门，人事行政总监应对各岗位的冲突进行仲裁裁决。在部门间，应有充分的沟通和协调，并将协调方案报总经理审核后执行，但应注意：首先应弄清楚矛盾的环节和症结，产生的原因。在应对策略上，要为冲突和矛盾定性，是操作流程、规范等制度性问题，应从制度方面予以修正;是人员性格、学识、技能等方面的差异，则应予充分阐述，充分沟通;必要时，提请总经理作出人员配置变动。必要时制作书面备忘录，使此后类似冲突的解决有例可循。面对矛盾和冲突，切忌不管不问，切忌意气用事，因工作矛盾而影响工作关系，破坏团队精神。

人事行政总监应持平和的心态，具敏锐的洞察力持之以恒的贯彻力，带领团队，运用多种管理技术，推进酒店运营目标和事业不断前进。

当然，以上述说只是针对我以前工作所见所闻的一个缩影，可能与公司目前所涉及到的工作职责会有出入，但我想做为一个主管人员，第一重要的是负责，第二重要的是开拓;对我来说，每一份工作都是一样的，只是分工不同，我们不管从事任何职位，既然做了，就一定要有所建树。 鉴于人力资源行政管理工作在公司中的重要性，我们在日常工作中，会涉及多工作项目，只是不再一一详细解说每个工作细节，我相信有能力的人都能做到比岗位要求更好的附加值，这才是真正所在。

行政专员:宋辉 2012-3-21