人力行政部述职报告

报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《人力行政部述职报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：人力行政部述职报告

人力行政专员试用期述职报告

尊敬的公司领导：

自我有幸进入公司工作，至今已有将近3个月的时间，三个月以来，我对公司的了解日益加深，公司虽然刚成立不久，却充满着生机，它的发展目标明确，企业文化氛围浓重，很多东西都经历了从无到逐步完善的建立过程，伴随着它的不断成长，我由衷感到快乐，更坚信在大家的共同努力下，公司将会不断发展壮大。

在这期间，我努力适应工作环境，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务，同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦，而对于因不能面面俱到而留下的遗憾也进行了反思、总结，吸取教训，因此在工作岗位上积累了更多的经验，获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职，不足的地方请公司领导给予批评指正。

一、扎实工作，认真做好前台的管理

前台是公司对外形象的窗口，因此我严格要求自己，每天必须以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事，做到热情周到、耐心解答、仔细引导。一直以来，我都认为前台的工作虽繁琐却非常锻炼人，为达到工作要求，我也努力让自己成为一个多面手，尽心尽量管理好前台的事务。在前台，我所负责的具体工作有：

1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制目录及存档，公共文件盘电子文档的更新和调整，方便工作的开展;

2、跟进电话、网络的安装及报修工作，复印件、空调等电器设备的维护、维修，确保资源得到合理、有效利用;

3、做好办公室环境管理，监督办公室保洁工作，确保为公司同事提供一个干净、舒适的办公环境;

4、每月按时完成各部门办公用品的征订工作，对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和采购，并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量控制，确保用到实处，节约行政费用的支出;

5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批，跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工工作证、名片制作等工作，每月统计并汇报行政费用的收支情况;

6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式，落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函，做好及时传达;

7、负责前台电话接听，严格按照电话礼仪的要求接听来电，做好电话内容的记录与及时传达，正确判断和处理骚扰电话;

8、负责来访接待及前台安全监控工作，做好来访客人的引导和各项安排，让每一位来访人员都能感受到热情周到的服务，同时警惕陌生人员到访，确保公司财产安全不受损害;

9、负责会务接待工作，安排好会议用品、茶水的供给，做好会后的场地保洁;

10、跟进领导安排的其他临时性工作。

二、协助各项规章制度、工作流程的拟定

规范化的管理，有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象，对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和工作的积极性都起着重要的作用。由于公司刚起步，各项规章制度、工作流程等相对欠缺，这三个月期间，我在部门领导的带领下，认真做好各类文件、通知的修改、公布、下发工作，协助完成了公司各项规章制度及管理规定拟定，草拟了《员工行为礼仪规范》、《办公用品申购流程》、《各层级人员办公文具配备标准》。目前，规范化管理已初见成效，公司内部各项工作都严格按制度执行，形成了有纪律，有秩序的工作氛围。

三、控制成本，设计制作企业宣传栏

企业文化，是员工对企业建立忠诚度的根本。我想，精神的满足才是最大的满足，因此我认真的思考、领会公司企业文化的精髓，以企业文化为指导，在部门领导的帮助下，设计制作了公司的宣传栏，并定期对内容进行更换，为办公室的面貌增添了色彩，同时也受到了员工的关注和认可。虽然板块的空间不大，但我们仍希望通过努力的构想，让它的内容可以往更多更广的方面延伸，不仅作为

公司动向、通知、公告的宣传，也对行业相关的信息进行整理公布，以及做一些有助于提高员工素质，丰富业余生活的内容，同时也让其他部门的同事能参与其中，采纳了他们提出的意见和提供的资料进行设计制作。此外，宣传栏制作的过程中，对制作成本、材料都一一进行了考虑，现在每期更换的内容只需用公司现有的资源便可制作，不需额外增加制作的成本，达到了节约费用的目的。

四、办理企业证照，规范管理

根据公司的发展需求，完成办理新注册的信用方略公司公章、法人章、财务专用章的启用工作，完成组织机构代码证及数字证书的办理工作，以及其他相关证照、股权变更办理资料的收集与协助，并负责对这些证照进行规范管理，编制目录，妥善保管，做好借出、归还和用途的登记。

五、积极稳妥，做好人力资源工作

1、员工关系方面

办理新员工入职的手续，提前准备好入职后需用到的办公用品、配备好电话电脑等各项安排，并进行员工档案整理归档、个人具体情况登记工作;做好入职导向、沟通，帮助新员工在短时间内熟悉公司的各项规章制度和办事流程，融入公司的文化顺利开展工作;负责解答员工对公司福利、制度的一切疑问;严格把关员工考勤监督，做好每月员工考勤情况统计和汇报。

2、社会保障业务的办理方面

收集人力资源、社会保障相关福利政策和信息，国家、省、市最新政策法规、公告，学习并按要求落实执行;做好劳动保障局、税局专管员等政府部门人员的沟通工作;因公司成立时，前期人员较少，住房公积金、社保业务及劳动用工备案尚未开始办理，我进入公司后开始跟进这些方面的业务，现已顺利完成住房公积金的开户、补缴办理及年度变更、转移、对账簿业务，同时已完成社保险种变更及社保补缴工作和员工劳动登记备案工作;解答员工提出的关于社会保障业务的一切疑问，帮助员工查询办理相关业务的流程和资料。

3、培训工作方面

努力提高自身专业知识和办事能力，积极参加住房公积金、社会保险等业务

知识的培训;积极参加人格分析、心理学知识以及如何开展企业培训工作等专业课程的学习。

4、招聘工作方面

利用网络招聘的资源认真阅读简历，严格筛选，挑选合适的应聘简历向上推荐，并跟进应聘者的面试通知、时间安排及面试前的联络工作，让每一位已落实的应聘者都顺利参加面试，保障优秀人才的选拔。

5、绩效考核方面

协助部门领导做好绩效考核管理工作，负责每月计划的布置，督促各部门做好绩效考核的按时提交。

六、爱岗敬业，稳扎稳打做好服务

我深深地认为，爱岗敬业是任何员工做好工作的必备素质，这也是我工作的信条。人力行政部门就是一个服务的部门，一个后勤的部门，作为部门的一员，我爱我的工作和一起共事的每位同事，我要求自己要尽最大的努力把工作做到尽善尽美，对公司，对同事，多关心，多留心，多想和多做。在开展工作之前必须做好个人工作计划，有主次的先后地安排各项工作，在工作期间能有效利用工作时间，按时并保质保量的完成工作任务，工作效率高，工作能力得到领导和同事的肯定。同时在工作中能虚心向领导和同事学习，听取意见，吸收经验，积极参加各种专业的培训、讲座，提高理论水平和个人素质，使工作能力不断的进步。不辞劳苦，每天争取最早到公司，打点好各项事务，下班后最后一个离开公司，确保门窗、电源处于关闭状态，不遗余力地给各部门做好各方面的后勤支持，为公司及部门工作作出了应有的贡献。

七、工作中存在的问题和感悟

总结三个月的工作，尽管有了一些的进步，但也看到有些工作还可以做得更好，如卫生清洁监督和保洁工作还应更细心，在处理一些工作的时候应更全面地思考分析，此外与各政府部门的沟通还需加强等，这些都必须在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将一如既往认真勤奋地工作，珍惜每一次工作学习的机会，努力充实自己，完善自我，培养勤于思考的工作习惯，增强工作思维能力，

望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

在公司的工作环境是非常融洽的，领导的关爱、同事间的友爱互助、包容，以及大家对公司文化的认同、一致的奋斗目标，给了我工作的踏实感和不断追求发展进步的信心，今后我愿以更积极的态度，更严谨的工作作风为大家更好的服务。

谢谢!

述职人： 二〇XX年X月X日

第二篇：行政人力资源部管理评审自查报告

2007年，行政人力资源部严格按照《质量手册》和《程序文件》的要求，规范本部门的管理工作。结合2007公司质量目标和部门质量目标，在本主要完成了以下工作：

一、部门受控文件及文件的发放、回收：

按照文件控制程序要求，对文件的受控、发放、借阅、回收、销毁等等进行 了有效的控制，同时完善发放登记及签收。截止目前共发放行政、人力资源文件(司发)28个，回收文件0个，销毁文件0个，记录部门受控文件28个。

二、公司组织架构、岗位工作人员职责及任职要求：

结合公司07目标计划及人力资源配备需要，确定了公司组织架构。同 时在原有基础上，对各岗位进行了分析，修订了岗位工作人员职责及任职要求，细化各岗位职责分工，明确了岗位人员包括学历、专业能力、工作经验、接受培训经历等方面的要求，为公司招募、引进、考核各岗位员工提供了依据。

并于07年年底，对公司各部门负责人和关键岗位的员工进行了评估，以确保公司良性经营运转及符合质量管理体系的要求。

三、行政、人事制度的修订和增补：

(一)行政制度：

结合公司实际需要，增补了《财产物资管理办法》、《印章管理规定》、《公文 处理办法》、《会议管理制度》及《通讯费用报销规定》等等，将财产物资的管理进行了梳理和权属划分。凡属办公类设施、设备的物资由行政人力资源部负责管理，属生产类设施、设备的物资由生产部负责管理，由此以利于公司财产物资的对口管理和有效利用、维护。另外通过对公司印章、公司公文、会议及通讯费用(手机费)等方面实施规定，理顺了行政办公程序和流程，为行政办公的有序开展提供了保障。

(二)人事制度：

结合组织架构的调整，结合国家规定和公司实际，增补了《考勤与休假制度》、 《人事管理规定》、《薪酬福利体系》、《员工行为规范》、《培训管理办法》及《各部门职能及岗位说明书》等，对公司各部门职能、员工岗位及任职要求说明、人

事劳资、薪酬及培训体系、行为规范、职业发展等提供了较为规范的人力资源运作体系和基础，确保了所有在岗人员对自身职责及任职要求的认知，明确了员工发展的平台，对实施人员考核和评估提供了依据，实现人力资源管理的公开、公平、公正原则。

四、实施培训计划：

结合公司人力资源配置要求，行政人力资源部在征求各部门的意见后，编制 了“07员工培训计划”。在培训实施前制订了较为完善的培训方案，在保证全员培训的受培率达100%的基础上，针对关键岗位员工进行了有针对性的岗位技能培训(包括外训和内训)，培训合格后持证上岗，并定期考核。同时对培训进行了课程授课质量调查和培训评估，为08年培训工作提供参考及调整依据。

本全员培训受培率实现了100%的部门质量目标。

五、办公环境的维护及办公设施的配备：

(一)办公环境的维护：

为了营造整洁、整齐、舒适的办公环境，07对办公区域进行了分区整 改，目前公司下设的三大中心，分区明晰，最大限度的促进了部门沟通，实现了办公场所的合理化利用。

在办公清洁、绿化绿植方面，安排行政文员定期巡查，对不规范现象进行及时整改，对未达到清洁卫生标准的予以定期通报(每月一次)和处罚。同时对公司原来张贴的部分标语进行了清理，有效保证了办公环境的良性维护。

针对劳动保护的要求，对质检室、测试和验证室实施了通风改造工程，加装大功率排风扇和通风管道，并对通风玻璃窗进行了改装的方案已确定，将于12月30日进行施工，以确保室内空气流通。针对生产部机加车间和装配车间进行了墙面的重新粉刷和处理，对生产通道进行了清理，对室内破裂玻璃进行了及时更换，为办公环境及劳动者健康提供了有效保护。

在企业文化的宣导上，与办公区域的装饰相结合，用亚克力材质对产品图片进行了包装，作为宣传图挂在营销中心和技术中心公共办公区域。同时将“争创手术动力装置第一品牌”的企业目标张贴于技术中心公共办公区域，由此以这种特殊的组合方式，在宣导企业文化的同时对办公环境进行了美化和装饰。

(二)办公设施、设备的配置：

为了满足各部门工作需要，公司现有电脑50台，打印机8台、传真机6台、 复印机1台，重要部门及岗位实现了人均一台电脑。为保证管理有序，行政人力资源部指派专人负责管理和维护，建立了台帐和标帖，实施有效监控，在公司07固定资产盘存中，差异率为零。确保办公设施设备在正常损耗的基础上，完好率达100%。

六、沟通和协作：

为了让员工参与企业民主管理，建立公司领导与员工的有效沟通渠道，及时听取员工意见，07重点做了几方面的工作：

(一)公司扩大会议：

分别于8月-12月，配合总经理针对技术中心、营销中心和技术中心组织了研讨会、宣贯会，对公司发展现状、急需改进的问题及人员调整等进行研讨或宣贯，取得一定成效。

(二)利用培训与制度学习的平台：

组织了“办公设施设备操作培训”、“办公用品管理培训”和“档案管理培训”， 实现全员培训的同时，与基层员工进行交流，就操作执行层面的岗位要求进行重申，并听取各方面意见，实现有效管理。

(三)员工活动：

“十一”国庆节，在海兰云天温泉度假村组织了公司全体员工活动，在活动 中安排了各部门的研讨会，对各部门的工作现状和急需解决的问题，听取了员工意见和建议。通过员工活动，为员工彼此的交流和协作提供了平台，从另一方面增进了了解，增加了公司凝聚力。

(四)员工面谈：

行政人力资源部以定期及不定期的方式，与员工进行面谈，就目前的工作状 况、心理状态、疑难疑惑及对公司的建议等听取员工的想法，并给员工提供好的建议。通过员工面谈，增进对公司员工结构及情况的了解，为人力资源规划提供真实信息。

(五)总经理信箱：

对总经理信箱放置位置进行了调整，从公司会议室调整到前台公共通道处，

以便员工、特别是新入职员工了解及知晓。

(六)“公司满意度调查”和“培训满意度调查”：

针对07的整体工作，在全公司范围内组织了“公司满意度调查”及“培训满意度调查”，对具体工作状况及员工需求进行了解，为员工表达意见和建议提供了一个平台，并为08工作的有效开展提供参考依据。

七、08展望：

(一)通过7月-12月半年的努力，0711月、12月人员流失率从之前的高达7%-46%，分别控制在了2.5%、1.3%，力争08人员流失率控制在5%以内。

(二)07公司内训师已初具基础，08力争使公司内训师队伍更为稳定及成熟。

(三)强化与生产类员工的交流和沟通。

(四)对涉及质量管理体系的各项工作进行重点推进和强化。

八、对改版后的《质量手册》和《程序文件》的评价：

改版后的《质量手册》和《程序文件》更加全面及系统化，并通过与质量管理人员的交流，对涉足到行政人力资源方面的质量管理工作有了更清晰的认识，更具指导意义。

不足之处，敬请指正。

行政人力资源部：

二零零七年十二月二十六日

第三篇：人力行政部年度工作汇报

在即将过去的2011年里，人力行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，人力资源行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点，注重发挥人力资源行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成2011年度各项目标任务作出了积极贡献。现将行政部2011年的工作情况汇报如下：

一、2011年度完成工作任务情况

(一)人力资源工作

人力资源管理工作是公司人力行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等，这些都是我们今后探求的问题，在2011年里，我们做了以下工作。

1、人员招聘

确保了公司各项工作的正常运行。2011年上半年我们采取到人才市场现场招、利用报纸媒体聘、人才网站上找等方法，共收到简历300余份，组织面试100多次，招聘新员工60余人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。

2、考勤管理

2011年上半年，我们依据《员工考勤管理制度》《过失管理制度》等制度，考勤做到公正公平，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。

3、劳动合同管理

劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。人力行政部结合公司实际，与集团公司一同对有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正，对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。对不规范、不符合要求的劳动合同重新签定。在此期间，完善了社会保障管理制度。

4、员工绩效考核工作

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，公

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司领导通过对部门负责人交流，帮助其理清楚思路，之后部门负责人和员工沟通，听取其意见，综合汇总后制定出适合本部门的绩效考核方案。绩效考核主要从岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力(适用于班长)多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。

(二)行政工作

1、进一步建立、完善公司各项规章制度、工作流程

行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，在2011年我们做了以下工作：

行政工作中，制度是根本，为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境，人力行政部结合公司现状，对部分原有的制度规定进行完善修订，并建立健全新的工作制度流程。随之制定了新的绩效考核制度，并在考核实施过程中进一步的完善了相关内容。

新绩效考核制度的建立，是商管公司在员工绩效考核工作中迈出的重要一步，对于合理评价员工的阶段工作业绩及充分调动员工积极性有着重要的意义。在建立完善员工考核制度的同时，11年人力行政部在公司基础管理、人事任命、员工活动和福利、人员管理等方面发文共20余份，并组织各部门制定完善本部门岗位标准化文件25余份。建立健全公司各项制度流程，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

2、发挥职能作用，提高服务保障效能

第一、保证公司的硬件设施和每月各部门申请的物资采购及时到位。确保了公司正常工作所需。第

二、保证了办公用品的供给。做到了按需采购，科学管理、严格控制成本、厉行节约，确保了公司办公所需。第

三、员工的工装及配饰的制作、发放。新员工在转正之后及时配发新工装及配饰，有些部门配发工装时间较长，对破损的工装进行更换，保证员工良好的精神面貌。

3、搞好内外关系，提高办事效率

2011年，我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门密切联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中，得到了政府职能部门的关心和支持，确保了公司沿着正规的方向向前发展。

4、员工活动

我公司5月份组织管理层员工去神农架旅行，6月中下旬组织一线员工户外拓展，

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两次旅行不仅活跃了公司气氛、愉悦员工身心，同时也丰富了员工业余生活。

9、11月份分别组织开展乒乓球和羽毛球比赛，员工在参加比赛的同时，增进了同事的了解，促进了团结。加强了员工之间的沟通，增强员工的团队精神和集体荣誉感。

5、会议纪要和费用控制管理

组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。今年年初公司推行了预算制度，由财务部牵头进行组织，对公司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了认识，为明年全面预算作出了很好的引导。

6、文件和档案管理

档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，及时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。文件管理：人力行政部对各部门、公司、集团的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性。

过去的2011年，在公司各部门的大力协助下，人力行政部基本完成了各公司交付的各项工作及要求，但仍存在着很多不足之处，在新的一年里，仍需完善工作细节、提高工作效率，更好地完成公司交给的各项工作任务。2012年度人力行政部主要有以下几个方面的工作重点：

1、努力提高人力资源行政部人员的综合素质，加强理论业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;要扩大招聘渠道，从多方面进行人员的储备， 新员工入职后做好员工入职培训工作，让其能够速度的融入整个团队。

3、充分考虑员工福利，开展丰富多彩的员工活动，增强企业凝聚力。

4、严格控制公司人工成本，最大程度地降低公司各项成本开支，最大化地利用现有资源，把有限的资源科学、合理的调整运用到整个生产经营当中。

5、加强员工关系。平时加强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法;要加强思想教育工作，平时做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起

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到桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给高层管理者作决策。

6、要增强服务意识，提高员工满意度。人力行政部部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2012年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

以上是对2011年工作的一些总结及2012年工作的计划，在今后工作中本部门将继续巩固现有成绩，理清自已的思路，细化工作流程，把各项工作做的更细致化，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。

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第四篇：人力资源及行政部部门职能

人力资源类职能

一、规划管理

1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作;

2、负责拟定公司人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作。

二、招聘管理

1、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选;

2、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见;

3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库;

4、做好公司招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作;

5、做好月度、季度、半、招聘分析报告;

6、做好人力资源状况统计分析报告。

三、培训管理

1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程;

2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍;

3、安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果;

4、做好年、季、月度培训分析报告;

5、了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。

四、绩效管理

1、负责拟定绩效管理制度;

2、及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作;

3、指导各部门实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议。

4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。

五、薪酬福利管理

1、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬管理制度、人工成本核算);

2、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目设计);

3、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表;

4、定期编制年、季、月度薪酬分析报告。

六、劳动关系管理

1、负责员工各类社会保险的办理工作;

2、负责员工劳动合同的签订工作;

3、负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化。

4、负责认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。

5、参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见。

行政类职能

一、 行政办公管理

1、负责行政制度建设及纪律监督;

2、负责文书档案管理(文书撰写与发文管理、文件收发、报刊信函收发、文书归档管理、图书管理);

3、负责印章及资质、证件管理;

4、负责会议组织安排、记录、发布纪要及检查落实情况;

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;

6、接待预订服务;

7、公共关系管理;

8、员工文体活动、旅游等。

二、 后勤服务管理

1、采购管理

1)负责公司所有办公用品、设备、仪器、车辆、服务等的采购，制订统一采购流程;

2)结合公司发展需要，拟定采购预算，报公司批准后执行; 3)建立供应商甄选制度，处理好与供应商的合作关系。

2、物资管理

1)负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作; 2)负责公司办公家具、设备的维护维修工作;

3)负责低值耗品、办公用品的购置、保管、领用登记，控制发放规模，避免浪费;

4)配合财务部管理公司高价值资产，定期监查避免资产流失。

3、物业管理 1)负责与物业管理公司协调水、电、信函及消防等事宜; 2)负责缴纳租金、管理费等物业相关费用; 3)负责办公室内的清扫保洁; 4)负责办公室内的绿化及养护; 5)负责办公室的钥匙及场地管理。

4、车辆(含司机)管理 1)负责员工接送班车管理工作; 2)负责内部用车安排及管理工作;

第五篇：2012年人力行政部年终工作总结

转眼之间，2012年己过去，一年来，人力行政部坚持围绕公司战略发展开展工作，对各部门工作进行组织、协调、监督，并且坚持从公司正规化管理入手，较好的完成了全年的工作，人力行政部全年的主要工作如下：

一、坚持按需招聘，保证业务部门和职能部门的运转

上半年，人力行政部在组织结构上进行了调整，增加了专门负责招聘的文员，从上半年整个完成的工作情况看，基本上保证了各个部门的正常用人，特别是在人力资源招聘模块的使用上，坚持每周沟通用人需求，制定用人招聘计划，控制招聘周期，上半年完成了分公司的组织构建搭建，完成了经营部的组织构建搭建，完成了仓储人员的补充和更替，在招聘平台上采取网络招聘和人才市场招聘交替进行的策略，利用公司店面自然客流的传播效应，张贴招聘简章，较好的保证了基层员工的正常使用。

下半年，随着公司分店的增加、以及2个店面的搬迁，公司在用人上出现了较大的缺口，在分公司各个店面经理的配合下，基本上保证了人员的正常使用，但是对人员的培训上功夫做的不到。

二、坚持培训提高，注重用培训解决工作中遇到的问题

一直以来，公司在人力资源部培训上是一个弱项，缺少比较系统的培训方案，难于用培训解决工作中遇到的各类问题，年初到现在，在中层团队的培训上，坚持每周在总经理例会后进行培训，培训的课题以管理技能提升、心态调整为主，在基层员工的培训上把调动员工主动学习和提高为主要方向，组织了1次雏鹰训练营，把基层好的员工集中到公司去做培训，帮助员工树立正确的价值观念，组织了1次电脑培训，帮助一些店面经理和员工提高微机操作技能，人力资源内部对员工的提升中，注重培训专业知识，分别对人力资源6大模块基础知识进行了培训，并重视在面试技巧上进行提升，在公司整个培训氛围的带动下，其他部门也相继开展了一

些内部培训。

下半年，针对分公司的实际情况，对盘山地区各个分店的营业员和其他员工组织了一次轮训，帮助提升销售技巧。

三、坚持按公司制度管理，着手建立绩效考核方案

人力资源部作为公司各项制度的制定和检查部门，只有将制度严格的落实下去，才能保证公司正规有序的运行下去，上半年我们主要落实的是考勤制度，先后出台关于业务点假请假的规范，在6月份，公司总部坚持按考勤机上报考勤，公司分店也增加了指纹考勤。年初，按照公司整体运营的思路，今年重点对业务部、采购部实行绩效管理，根据2个部门的运营实际情况，先后3次重新制定和修改了绩效考核方案，5月份试运营，6月份正式开始考核。在其他制度上面对公司的盘点制度进行了修订。在人事调整上坚持按业绩考核，上半年对兴隆台店、广润店店长进行了淘汰，调整到店长工作岗位上的1人，店长助理岗位的1人，考核掉的经理1人，根据业务需要合并的部门1个，下半年，根据需要调整部门经理1个。

四、坚持打造企业文化，营造健康、持续的工作氛围

2012年，人力行政部重新对公司的企业文化进行了梳理，针对公司各个部门存在的问题逐步引导通过企业文化氛围的营造来解决，我们将新制定的企业文化导入的每周一晨会集体学习，重新制作企业文化墙，并在基层员工的培训中导入企业文化培训，4月份借助分公司营销企化的时机，并在分公司的大力支持下，公司组织了第一届趣味运动会，通过集体活动来增强了解和认识，各个部门借助培训的开展，开始自己打造部门的学习文化，并且利用下班以后的时间组织学习，各个分店利用培训学习到的知识应用到销售管理中，有的店面销售管理起色很大。

五、存在的不足

1、员工关系管理上很粗糙，人力行政部对入职人员的登记、存档工作时有差错，究其原因，主要是部门管理上存在漏动，对员工要求的不严，检查的周期过长，存

档工作没有及时备份。

2、在人员招聘的质量上不高，主要原因是老眼光看问题，总觉得一些岗位不需要有学历的人员来做，事实上看，人员的素质构成对业绩能力的提升也有很大的因素，特别上半年出现了几次人员缺口较大的时候，人力行政部补人的时候就就降低了要求，这样导致了有些员工做不长而且还消耗了公司的人力成本。

3、各项制度的监控上还有一些力不从心的感觉，比如说对业务部门人员的在岗情况进行检查、对一些重要部门人员的检查、对经常在外人员的检查，在实行绩效考核以后，对新增客户的检查都没有及时做到。

4、上半年对考勤的管理正规化进入的时间较短，导致了在原有考勤模式的使用下，有些人员钻空子。

四、下步打算

1、2013年人力行政部在补充人员到位的情况下，继续开展好对基层员工的培训和管理层的培训，争取利用培训进一步将管理意识凝聚到位，打造好一支管理队伍

2、继续加强人员储备，从2012年的人员储备来看司机、业务员必须要实现常量化储备才能保证后续人员的正常使用，中层管理人员的储备到了非常急的地步

3、持续推行好采购和业务部人员的绩效考核，加大对货品管理和业绩的跟踪和关注，并同两个部门及时做好沟通。

人力行政部

2013年1月4日